公司保安管理制度1

公司保安管理制度[1]公司保安管理制度[1]公司保安管理制度[1]xxx公司公司保安管理制度[1]文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度保安管理制度制定部門：辦公室制定：郭帥審核：郝德明日期：2014-4-1目錄第一章總則 3第二章保安勤務(wù)工作職責(zé) 3第一條責(zé)任范圍 3第二條主要職責(zé) 3第三條崗位職責(zé) 3（一）保安隊長的工作 3（二）保安人員工作職責(zé)及注意事項 4第三章保安人員行為準(zhǔn)則 5第一條保安禮儀 5（一）儀容儀表 5（二）禮節(jié)禮貌 5第二條保安工作守則 6（一）工作態(tài)度 6（二）日常行為規(guī)范 6（三）工作紀(jì)律 6第四章門禁管理規(guī)定 7第一條員工及攜帶物品出入廠區(qū)的管理規(guī)則 7第二條廠商人員及貨物、車輛的管理規(guī)則 7第三條訪客人員的管理規(guī)則 7第四條門禁管理注意事項 7 第五章每日安全事項巡邏內(nèi)容 8第一條保安巡邏 8第二條消防系統(tǒng)檢查 8第三條安全專案檢查 8第四條廠區(qū)秩序的維護(hù) 8 第五條主管交辦其他事項的稽核 8第六章緊急或意外事故的處理 8第一條火警事故 8第二條臺風(fēng)來襲 9第三條員工打斗事件 9第四條不良分子前來滋事處理 9第五條打劫被盜事件 9第六條意外事故 9 第七章勤務(wù)制度 10

第一條交接班的制度 10第二條請示報告制度 10第八章警衛(wèi)室管理辦法 10第一條警衛(wèi)室紀(jì)律 10第二條保安器械的保管 11第三條保安器械的領(lǐng)用及交接 11第九章保安訓(xùn)練細(xì)則 11第十章附則 12第一章總則第一條為了加強(qiáng)保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好公司衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。第三條保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第四條公司保安執(zhí)勤應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班流動崗執(zhí)勤時間，為一小時一巡邏，并做好巡邏記錄。第五條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與隊長或值班經(jīng)理聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。第二章保安工作職責(zé)第一條責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé)：1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第三條崗位職責(zé)（一）保安隊長的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達(dá)、落實上級命令。具體如下：1.負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全隱患，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安部門聯(lián)系。3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。4.對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：5.1保安儀容儀表；5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄；5.3物件簽收事宜；5..4人員、車輛、物品出入記錄；6.完善安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。7.檢查有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。10.負(fù)責(zé)對公司保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。11.掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。12.做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。（二）保安人員工作職責(zé)及注意事項保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全相關(guān)制度并填寫相關(guān)記錄、異常事件的匯報。保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。維持公司內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員。在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必須服從保安隊長安排按要求站崗。站崗時間為上午9︰00—下午17︰00，每半小時換一次崗（雨天、暑天不站崗）。站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退），在崗臺上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。對于進(jìn)入公司的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內(nèi)時，必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢，在車輛即駛過時，敬禮。保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。。加強(qiáng)防火活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記公司內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報維修部門處理。保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見面。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，以備相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。12.保安人員必須每月第一個星期一早9點進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。13.保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。第三章保安人員行為準(zhǔn)則第一條保安禮儀（一）儀容儀表1.儀表：衣服干凈、整潔，沒有異味頭發(fā)前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）2.服飾干凈、整潔無污漬上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖工號牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方3.整體精神面貌要求：精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑服裝筆挺、不歪斜松垮（二）禮節(jié)禮貌1.站姿挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收微笑，目視前方，表情親切，有親和力兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。禁止：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等2.坐姿端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3.敬禮舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。禮畢時，將頭轉(zhuǎn)正。第二條保安工作守則（一）工作態(tài)度1.對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)4.對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢（二）日常行為規(guī)范1.愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。（三）工作紀(jì)律根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2.扣押、沒收他人證件、財物；3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；5.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜半值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當(dāng)自離。11.執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機(jī)私用，影響勤務(wù)。12.非保安人員進(jìn)入保安室。13.未經(jīng)許可擅自調(diào)班14.暴行犯上，不服從指揮。第四章門崗管理規(guī)定員工及攜帶物品出入公司的管理規(guī)則員工進(jìn)入廠區(qū)不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，擅自帶客參觀者，不得進(jìn)入公司。被公司除名或辭工者，拒絕進(jìn)入。員工于上班時間外出，沒有員工外出單者，或有但未經(jīng)主管部們核準(zhǔn)者，不得出公司。所有員工出公司不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。人員與車輛出廠時拒絕檢查，不得出門。所裝貨物與貨單不符者，不得出門。貨物出門無貨單放行單者或者雖有貨物放行單但無部門主管簽核者，不得出門。外來人員及貨物、車輛的管理規(guī)則外來人員需入公司洽談，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪公司部門同意才可進(jìn)入。來賓車輛進(jìn)公司須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。貨運車輛進(jìn)入公司時，需出具送貨證明并辦理入廠手續(xù)，保安方可放行，并通知相關(guān)部門。貨運車輛出門時，應(yīng)出具物品放行單，并清楚填寫需放行物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等，并有承辦人或部門主管簽章：保安人員查驗一切合于規(guī)定后，方可為其辦理出門手續(xù)。訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進(jìn)廠。攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。來訪人員不能出示有效證件者。門崗管理注意事項外來車輛及人員進(jìn)出公司請按本公司的一切規(guī)定管理。車輛、人員進(jìn)入廠區(qū)，除洽談部門外，嚴(yán)謹(jǐn)擅入未經(jīng)許可的禁止區(qū)域或其他部門。離職人員按程序辦完手續(xù)后，物品搬至保安室查驗，財務(wù)部門結(jié)算工資后方可離開。第五章每日安全事項巡邏內(nèi)容保安巡邏1.保安儀容儀表。2.當(dāng)班保安日志。3.員工著裝穿戴和工牌的佩戴。4.快遞快件的簽收事宜。5.人員、貨物和車輛出入管制稽核。6.異常事件的處理。消防系統(tǒng)檢查滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。消防栓是否供水。明火管制稽核。消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。安全專案檢查防爆燈和應(yīng)急燈的檢查車輛出入的限速每天下班對門窗和水電的檢查公司秩序的維護(hù)保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，公司內(nèi)不得有人亂扔垃圾。公司內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，只能在指定的區(qū)域吸煙。公司內(nèi)不得有人在公共區(qū)域衣著不整，不得有員工躺在草坪上。領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項的稽核。第六章緊急或意外事故的處理火警事故1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧建筑物安全，先通知部門主管和上級至失火現(xiàn)場，并立即撥打119火警，保安仍然堅守崗位。2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應(yīng)：并集合各部門義務(wù)消防員或請求支援?；鹚俅螂娫捴?19，同時通知公司人員或其他員工救火，發(fā)揮消防編組功能。指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。保持高度警戒。4.火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。5.注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場。6.若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可撥打119員工打斗事件1.員工打斗或?qū)绢I(lǐng)導(dǎo)逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管部門或上級領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。2.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者代理現(xiàn)場再行處理。3.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。5.員工對公司領(lǐng)導(dǎo)逞兇時，應(yīng)立即電請警察局派出所拘辦。6.若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知保安隊長及人事部經(jīng)理或值班經(jīng)理；有安全之慮時，即刻電請派出所些協(xié)助。不良分子前來滋事處理1.管制人員不得與不良分子對打。2.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。3.通知所有保安員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。4.認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。打劫被盜事件1.發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長或與隊員員聯(lián)系并一人監(jiān)視。2.發(fā)現(xiàn)公司物資被盜，應(yīng)及時與保安隊長或上級部門聯(lián)系。3.保持被盜現(xiàn)場。意外事故1.廠內(nèi)員工和外來員工打架鬧事，值班人員應(yīng)及時制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。2.員工急病，即刻放行，及時派人送醫(yī)院治療。3.請救護(hù)車隨帶醫(yī)生。4.及時報備隊長。第七章出勤制度第一條交接班的制度1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員（班長）在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報2.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。3.接班值班員（班長）在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。4.接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到“三明”；上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。6.交接的對講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。7.交接時要做好記錄并簽名。班長（隊員）之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄。8.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。第二條請示報告制度1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)和廠務(wù)主管等有關(guān)部門請示、報告。2.對上級領(lǐng)導(dǎo)和廠務(wù)主管等部門