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第第3頁共3頁物業(yè)公司收費人員個人工作總結物業(yè)公司收費人員個人工作總結作為一名物業(yè)公司的收費員我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象。在兼顧收費員工作的同時我也是物業(yè)公司的保潔區(qū)長、庫管員和出納員。年在單位領導的關切與帶領下本人順利的完成了自己的本職工作現(xiàn)在我把在這一年工作的經(jīng)驗和感想總結如下：一、完的主要工作 作為一名物業(yè)公司收費人員要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、居民信息。還要負責居民入住或遷出資料的更新并且將準確資料整理歸檔。也要關于住戶提出的房屋修繕要求進行調(diào)查協(xié)助維修班實施維修、解答居民的咨詢發(fā)現(xiàn)問題即時調(diào)節(jié)與居民建立和維持良好的人際關系。我在物業(yè)管理費收繳進程中做到了不少收、不多收、不漏收按時關于未能即時繳費的用戶進行催繳、清欠。按時登記收費臺賬仔細核關于每筆資金做到日清日結。按時上繳款項做到賬目相符并且完成物業(yè)公司的收費指標。作為一名物業(yè)保潔區(qū)長要熟練掌握物業(yè)公司關于樓區(qū)保潔的馨和諧的樓區(qū)環(huán)境當中。作為一名庫管員我經(jīng)常關于單位倉庫的物品進行清點、歸很好的為單位的維修工作作了保證。作為一名出納員我認真記錄單位的收支情況記錄好每一筆支出和收入定期關于賬定期向單位領導匯報收支情況由于我是新接觸出納這個職業(yè)在工作中遇到過一些困難在遇到困難時我都能夠努力去學習并且積極的去解決困難。近一年的出納工作使得我在這方面學會了很多我也是在學習中成長、進步。二、工作中存在的問題1、在收費進程中遇到一些收費工作。2、檢查樓區(qū)保潔員工作時關于保潔員管理不夠嚴格。3物品存放情況。4成本職工作但是效率有待提高。三、針關于問題的改進措施1、在以后的日常生活中多與交物業(yè)費人員名單想辦法解決各別住戶不交物業(yè)費問題。2、嚴格要求自己只有在嚴格要求自己的情況下才能嚴格讓單位領導放心。3、倉庫物品經(jīng)常清點發(fā)現(xiàn)問題即時與單位相關人員勾通數(shù)更好的保證單位的維修工作順利、穩(wěn)步進行。4、加強學習出納相關知識不懂就問做到一般問題能夠自己處理復雜問題努力解決。 回顧一年來的工作然圓滿完成了本職工作且取得了較好的成績但也有不足的地方。因此在下一階段的工作中我將一如既往的聽從領導安排積極配合領導工作經(jīng)過不斷學習來提高自己的思想水平和業(yè)務能力

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