企業(yè)管理第三章課件

第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，都必須樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境及企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)條件等方面的發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行連續(xù)不斷的動(dòng)態(tài)的分析研究，以確定合理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的要求，使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)要想在1第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述3.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述2企業(yè)經(jīng)營(yíng)的定義經(jīng)營(yíng)是企業(yè)以市場(chǎng)為主要研究對(duì)象，通過(guò)商品生產(chǎn)和商品交換，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)而進(jìn)行的與企業(yè)外部環(huán)境達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的一系列有組織的活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有以下特點(diǎn)：1.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以市場(chǎng)為其主要對(duì)象的；2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)追求的是企業(yè)的總體目標(biāo)；3.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要是側(cè)重于企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)，達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)有廣義和狹義兩個(gè)方面的含義，這里我們主要是指狹義的經(jīng)營(yíng)。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)的定義經(jīng)營(yíng)是企業(yè)以市場(chǎng)為主要研究對(duì)象，通過(guò)商品生產(chǎn)和3企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容1.確定企業(yè)的總體目標(biāo)；2.分析企業(yè)的外部環(huán)境；3.分析企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件；4.擬定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略；5.建立并及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織；6.制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容1.確定企業(yè)的總體目標(biāo)；3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概4企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的指導(dǎo)思想，它是由一系列觀念和觀點(diǎn)構(gòu)成，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)條件下企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。作為現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)具備如下的經(jīng)營(yíng)思想觀念：1.超前創(chuàng)新思想；2.競(jìng)爭(zhēng)觀念；3.全局觀念；4.效益觀念；5.信息觀念；6.質(zhì)量觀念；7.人力資源開(kāi)發(fā)觀念；8.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)觀念；9.資本運(yùn)營(yíng)觀念；10.可持續(xù)發(fā)展觀念；11.戰(zhàn)略發(fā)展觀念。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想是貫穿于企業(yè)5有一風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)會(huì)，成功和失敗的概率都是0.5。你每投資1元，若成功，可以得到1.6元的利潤(rùn)（注：原始本金仍歸還給你）；若失敗，則損失1元（注：僅失去投資額）。投資次數(shù)和投資額不限。你為了不把錢輸光，采取了如下策略：總是拿你所持有的錢的一半去投資（注：若錢是可以無(wú)限可分的，你可以一直投資下去，不會(huì)破產(chǎn)）。你開(kāi)始的資金是100萬(wàn)元。在這一投資機(jī)會(huì)中運(yùn)用此策略的結(jié)果會(huì)如何，假如你投資了10000次，平均說(shuō)來(lái)你最后會(huì)有多少錢？你有多大的可能在最后擁有的錢少于開(kāi)始的100萬(wàn)元？有一風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)會(huì)，成功和失敗的概率都是0.5。你每投資1元，6設(shè)投資者初始資本為a元，經(jīng)依次投資后的資本有兩種可能：1.若成功，資本為a1=a+1.6（a/2）=1.8a；2.若失敗，資本為a2=0.5a。一次投資后的資本期望值為E1=0.5（1.8a+0.5a）=1.15a，第二次投資后的期望值為E2=1.152a，第三次投資后的期望值為E3=1.153a，……，依此類推，投資10000次后的期望值為E10000=1.1510000a。1.15100=1174313.451設(shè)投資者初始資本為a元，經(jīng)依次投資后的資本有兩種可能：7由于投資的勝率為0.5，在10000次投資中贏和輸?shù)拇螖?shù)很可能都接近5000次。由于在贏時(shí)資本值會(huì)由a變?yōu)?.8a；在輸時(shí)資本會(huì)從a變?yōu)?.5a。根據(jù)乘法的交換律和結(jié)合律，在勝負(fù)次數(shù)確定的情況下，投資勝負(fù)的順序如何是沒(méi)有關(guān)系的。若假設(shè)總投資次數(shù)為N，勝負(fù)次數(shù)各半，投資N次后的資本額變?yōu)閍（1.8）N/2（0.5）N/2=a（0.9）N/2。為了說(shuō)明這一數(shù)值的大小，我們假設(shè)a=1000000元，投資次數(shù)N=200（360、400），則可以得到：a200=a（0.9）200/2=26.56（元）a360=a（0.9）360/2=0.0058（元）a400=a（0.9）400/2=0.0007（元）由于投資的勝率為0.5，在10000次投資中贏和輸?shù)拇螖?shù)很可8設(shè)N次投資中有n次贏，有N-n次輸，開(kāi)始有a元，最后有aN=a（1.8）n（0.5）N-n

我們先考慮要使投資者不輸，需要贏的次數(shù)：要使aN=a（1.8）n（0.5）N-n≥a，只需（1.8）n（0.5）N-n≥1，即（1.8）n≥（2）N-nnlog1.8≥（N-n）log2，即n≥Nlog2/（log3.6）=0.5411N，若N=10000時(shí)，需要n≥5411才能保本或獲利。然而其概率微乎其微。在試驗(yàn)次數(shù)充分大時(shí)，我們可以利用正態(tài)分布作伯努利試驗(yàn)概率分布近似估計(jì)。由于p=q=0.5，可知σ≈=50。成功次數(shù)大于5411的概率為：P（n>5411）=P（x>8σ∣x～N(0,σ)≈10-15設(shè)N次投資中有n次贏，有N-n次輸，開(kāi)始有a元，最9企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的概念目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是指?jìng)€(gè)人或組織根據(jù)自身的需求而提出的在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過(guò)努力要達(dá)到的預(yù)期成果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和企業(yè)各利益主體的愿望，考慮到企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的可能，經(jīng)過(guò)努力預(yù)期達(dá)到的理想成果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心是利潤(rùn)最大化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有如下特征：目標(biāo)的層次性、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化、目標(biāo)的多樣性、時(shí)間性、可檢驗(yàn)性。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的概念目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是指?jìng)€(gè)人或組織根10企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)容企業(yè)盈利能力生產(chǎn)效率市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展企業(yè)的技術(shù)水平人力資源的開(kāi)發(fā)職工報(bào)酬與福利社會(huì)責(zé)任目標(biāo)3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)容企業(yè)盈利能力3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述11企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)的生存和發(fā)展是以企業(yè)環(huán)境為條件的。企業(yè)環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部條件。企業(yè)外部環(huán)境就是企業(yè)外部的整個(gè)社會(huì)環(huán)境，內(nèi)部條件是企業(yè)內(nèi)部所具有的客觀物質(zhì)條件和主觀工作情況。對(duì)企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件所作的調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析、研究，統(tǒng)稱為企業(yè)環(huán)境研究。企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)從認(rèn)識(shí)環(huán)境，也就是研究環(huán)境開(kāi)始，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，必須予以高度重視。3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)的生存和發(fā)展是以企業(yè)環(huán)境為條件的。企業(yè)環(huán)境包12企業(yè)外部環(huán)境研究的任務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展是以外部環(huán)境為條件的。因此，企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策必須以外部環(huán)境為依據(jù)，必須對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行深入研究。企業(yè)外部環(huán)境研究的任務(wù)，就在于弄清當(dāng)前和將來(lái)企業(yè)所處環(huán)境的狀況，把握企業(yè)發(fā)展的有利條件和因素，掌握市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)正確進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供充分可靠的依據(jù)，保證企業(yè)能健康順利地發(fā)展。3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)外部環(huán)境研究的任務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展是以外部環(huán)境為條件的。13企業(yè)外部環(huán)境研究的內(nèi)容社會(huì)及文化環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的技術(shù)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)外部環(huán)境研究的內(nèi)容社會(huì)及文化環(huán)境3.2企業(yè)環(huán)境研究14產(chǎn)業(yè)環(huán)境§產(chǎn)業(yè)性質(zhì)分析：——企業(yè)首先要判斷自己所處行業(yè)是否存在發(fā)展的機(jī)會(huì)，該行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！飚a(chǎn)業(yè)能力分析：

——行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析；行業(yè)技術(shù)狀況分析§產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：——波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型產(chǎn)§產(chǎn)業(yè)性質(zhì)分析：153.2企業(yè)環(huán)境研究市場(chǎng)環(huán)境資源供應(yīng)市場(chǎng)需求3.2企業(yè)環(huán)境研究市場(chǎng)環(huán)境資源供應(yīng)16企業(yè)內(nèi)部條件分析的任務(wù)企業(yè)通過(guò)外部環(huán)境研究明確了外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅，為了利用機(jī)會(huì)，避開(kāi)威脅，企業(yè)就要采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的戰(zhàn)略方針，為此就要通過(guò)內(nèi)部條件分析把握自身的長(zhǎng)處和短處。所以企業(yè)內(nèi)部條件分析的任務(wù)可歸結(jié)為：1.準(zhǔn)確地弄清自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，短處和劣勢(shì)；2.弄清楚造成短處和劣勢(shì)的原因，從中找到內(nèi)部潛力挖掘的方向。3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)內(nèi)部條件分析的任務(wù)企業(yè)通過(guò)外部環(huán)境研究明確了外部環(huán)境中存173.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容※基本情況分析※生產(chǎn)分析※產(chǎn)品分析※營(yíng)銷分析※科技工作分析※財(cái)務(wù)分析※人事工作及職工隊(duì)伍分析3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)內(nèi)※基本情況分析18產(chǎn)品分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果是其產(chǎn)出的產(chǎn)品（或服務(wù)），實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)也要通過(guò)其產(chǎn)品（或服務(wù)）。因此在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部條件分析時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行分析。3.2企業(yè)環(huán)境研究產(chǎn)品分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果是其產(chǎn)出的產(chǎn)品（或服務(wù)），實(shí)現(xiàn)其目19分析項(xiàng)目分析結(jié)果問(wèn)題措施現(xiàn)狀預(yù)測(cè)評(píng)分市場(chǎng)引力1.競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)弱價(jià)格成本質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)2.銷售增長(zhǎng)率或產(chǎn)品壽命周期所處位置3.市場(chǎng)容量4.獲利能力合計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力5.市場(chǎng)占有率6.生產(chǎn)能力及適應(yīng)性7.技術(shù)能力8.銷售能力合計(jì)9.綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品分析表3.2企業(yè)環(huán)境研究分析項(xiàng)目分析結(jié)20時(shí)間銷售增長(zhǎng)率投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品從投放市場(chǎng)開(kāi)始直至被市場(chǎng)淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)間就是產(chǎn)品的壽命周期，一般分為四個(gè)階段。每個(gè)階段劃分的依據(jù)主要是產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率。增長(zhǎng)率在投入期是不穩(wěn)定的，成長(zhǎng)期則在10%以上，成熟期大致穩(wěn)定在0.1—10%之間，衰退期則為負(fù)數(shù)。處于不同壽命周期階段的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響是不同的，需要采取的經(jīng)營(yíng)策略也是不同的。

短快改換3.2企業(yè)環(huán)境研究時(shí)間銷售增長(zhǎng)率投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品從投放市場(chǎng)開(kāi)始直至213.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，它又象流浪漢一樣無(wú)家可歸?！獌S爾?羅斯和邁克爾?卡米不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域。——[清]陳澹然《寤言二遷都建藩議》3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)22企業(yè)戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略泛指企業(yè)重大的、帶有全局性和決定性的謀劃。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身經(jīng)營(yíng)條件，為求得企業(yè)生存和發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃。它具有全局性、長(zhǎng)期性特征，并且涉及到企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題，需要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中的諸多因素。制定企業(yè)戰(zhàn)略的核心問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)方向的選擇。經(jīng)營(yíng)方向選擇正確，會(huì)大大推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；否則會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略泛指企業(yè)重大的、帶有全局性和決定性的謀劃。23企業(yè)戰(zhàn)略的重要性效率與效果中更強(qiáng)調(diào)相對(duì)于目標(biāo)而言的效果當(dāng)今國(guó)際管理理論與實(shí)踐最新的發(fā)展已經(jīng)在轉(zhuǎn)向以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理理念勤奮產(chǎn)生小老板管理產(chǎn)生中老板戰(zhàn)略產(chǎn)生大老板3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的重要性效率與效果中更強(qiáng)調(diào)相對(duì)于目標(biāo)而言的效果勤奮產(chǎn)24企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征全局性系統(tǒng)性長(zhǎng)期性適應(yīng)性風(fēng)險(xiǎn)性3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征全局性3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略25企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)總體戰(zhàn)略主要回答的問(wèn)題：1）我們應(yīng)當(dāng)擁有什么樣的事業(yè)組合？2）每種事業(yè)組合在企業(yè)中的地位是什么？3）公司總的發(fā)展道路選擇3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)總體戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略26戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要回答問(wèn)題：在我們的每一項(xiàng)事業(yè)領(lǐng)域里應(yīng)當(dāng)如何競(jìng)爭(zhēng)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略27戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)職能戰(zhàn)略主要回答問(wèn)題：我們?nèi)绾沃问聵I(yè)層戰(zhàn)略。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)職能戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略28戰(zhàn)略管理過(guò)程制定任務(wù)陳述實(shí)施外部分析實(shí)施內(nèi)部分析建立長(zhǎng)期目標(biāo)制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略制定政策和年度目標(biāo)配置資源度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)反饋反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理過(guò)程制定實(shí)施外實(shí)施內(nèi)建立制定、評(píng)制定政配置度量和反饋29企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——波士頓矩陣法明星幼童金牛狗高1.5低相對(duì)市場(chǎng)占有率

高10%低

市場(chǎng)增長(zhǎng)率余者放棄清算或放棄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向資金投向相對(duì)市場(chǎng)占有率=經(jīng)營(yíng)單位絕對(duì)市場(chǎng)占有率主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)市場(chǎng)占有率GEDCBAF3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——波士頓矩陣法明星30企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——麥肯錫矩陣法IHFGECDBA高中低經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力高中低

行業(yè)吸引力發(fā)展戰(zhàn)略：A、B、C選擇性投資：D、E、F抽資轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略：H、I、G3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——麥肯錫矩陣法IHF31企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略是用來(lái)解決確定公司總體經(jīng)營(yíng)范圍和資源在不同經(jīng)營(yíng)單位之間分配等問(wèn)題的，需要有公司高層管理者來(lái)制定，且往往有較長(zhǎng)的時(shí)限。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，總體戰(zhàn)略可有多種選擇，主要有：1.穩(wěn)定戰(zhàn)略2.發(fā)展戰(zhàn)略3.防御戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略是用來(lái)解決確定公司總體經(jīng)營(yíng)范圍和資源32穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略就是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，對(duì)于那些曾經(jīng)成功地在一個(gè)處于上升趨勢(shì)的行業(yè)和不大變化的環(huán)境中活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)很有效。它主要有如下特征：1.企業(yè)對(duì)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比較滿意，決定追求既定的或與過(guò)去相似的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2.企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)所追求的績(jī)效按大體的比例遞增。3.企業(yè)準(zhǔn)備以過(guò)去相同的或基本相同的產(chǎn)品和勞務(wù)服務(wù)于社會(huì)。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略就是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)33發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。任何成功的企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施期，從而使企業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)，發(fā)展成為實(shí)力雄厚的大企業(yè)。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)34發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)整體概念，實(shí)踐中有許多不同的類型，常見(jiàn)的有：1.集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略2.同心多樣化戰(zhàn)略3.縱向一體化戰(zhàn)略4.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的方式：兼并；聯(lián)合3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)整體概念，實(shí)踐中有許多不同的類型，常見(jiàn)35防御戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。一般地，企業(yè)實(shí)行防御戰(zhàn)略只是短期性的，其根本目的是使企業(yè)捱過(guò)風(fēng)暴后轉(zhuǎn)向其它的戰(zhàn)略選擇。有時(shí)，只有采取收縮和撤退的措施，才能抵御對(duì)手的進(jìn)攻，避開(kāi)環(huán)境的威脅和迅速地實(shí)行自身資源的最優(yōu)配置。因此，防御戰(zhàn)略是一種以退為進(jìn)的戰(zhàn)略。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且36企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在所選定的行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)與對(duì)手展開(kāi)有效的競(jìng)爭(zhēng)，是解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)手段選擇問(wèn)題，是企業(yè)賴以生存和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)的基本工具。在經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇方面，波特教授提出了三種可供采用的戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在所選定的行業(yè)或37成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱作低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源優(yōu)勢(shì)，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè)最低價(jià)格為其產(chǎn)品定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先要求積極地建立起達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，靠經(jīng)驗(yàn)效益降低成本，注重對(duì)成本與管理費(fèi)用的控制，盡最大限度地減少研發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。總之，在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱作低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和38成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去與顧客需求轉(zhuǎn)變的聯(lián)系。2、如果企業(yè)僅在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)，那么行業(yè)整體利潤(rùn)水平會(huì)下降。3、許多形成低成本的方法是容易效仿的。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略39差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。正由于這種與眾不同可以給企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么擁有這種差異化的企業(yè)將取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵：理解買主的需求以及研發(fā)的能力。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的40差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：1）如果差異化易被模仿，則易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；2）如果戰(zhàn)略是以連續(xù)的產(chǎn)品革新為基礎(chǔ)，企業(yè)則冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)：巨大花費(fèi)為其它企業(yè)追隨鋪路。3）如果企業(yè)忽略了差異化的成本消耗，則不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的利潤(rùn)。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略41集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于一特定購(gòu)買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場(chǎng)，從而在行業(yè)內(nèi)很小的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略不在于達(dá)到全行業(yè)范圍內(nèi)的目標(biāo)，而是圍繞著一個(gè)特定的目標(biāo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，取得在較窄市場(chǎng)范圍內(nèi)的成本領(lǐng)先或差異化優(yōu)勢(shì)，或兩者兼而有之。集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)易于受到市場(chǎng)需求、技術(shù)等的變化的沖擊；競(jìng)爭(zhēng)者打入企業(yè)選定的部分市場(chǎng)，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；由于市場(chǎng)面較窄，產(chǎn)品銷量可能變少，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加而削弱企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于一特定購(gòu)買者集團(tuán)、42進(jìn)一步閱讀書目[1]邁克爾·A·希特（MichaelA.Hitt)等著，戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念，原書第4版），機(jī)械工業(yè)出版社，北京，2002[2]庫(kù)林特·辛格、尼汀·潘加卡、林奕永，戰(zhàn)略管理:競(jìng)爭(zhēng)與全球化（亞洲案例），機(jī)械工業(yè)出版社，北京，2002[3]弗雷德?R?戴維著李克寧譯《戰(zhàn)略管理》（第八版）經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2002[4]D.J.科利斯,C.A.科利斯,蒙哥馬利，《公司戰(zhàn)略》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，大連，2000[5]M.科特,G.哈默等，《未來(lái)的戰(zhàn)略》，四川人民出版社，成都，2000[6]邁克爾·波特著陳小悅譯《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》華夏出版社2001[7]喬治·斯坦納著李先柏譯《戰(zhàn)略劃規(guī)》華夏出版社2001[8]劉冀生編著《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》北京清華大學(xué)出版社，2002[9]施煒著《企業(yè)戰(zhàn)略思維—競(jìng)爭(zhēng)中的取勝之道》中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社2003[10]小喬治·斯托爾克等著《企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略》中國(guó)人民大學(xué)出版社哈佛商學(xué)院出版社1999進(jìn)一步閱讀書目[1]邁克爾·A·希特（MichaelA.H43第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，都必須樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境及企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)條件等方面的發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行連續(xù)不斷的動(dòng)態(tài)的分析研究，以確定合理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的要求，使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)要想在44第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述3.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第三章企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述45企業(yè)經(jīng)營(yíng)的定義經(jīng)營(yíng)是企業(yè)以市場(chǎng)為主要研究對(duì)象，通過(guò)商品生產(chǎn)和商品交換，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)而進(jìn)行的與企業(yè)外部環(huán)境達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的一系列有組織的活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有以下特點(diǎn)：1.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以市場(chǎng)為其主要對(duì)象的；2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)追求的是企業(yè)的總體目標(biāo)；3.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要是側(cè)重于企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)，達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)有廣義和狹義兩個(gè)方面的含義，這里我們主要是指狹義的經(jīng)營(yíng)。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)的定義經(jīng)營(yíng)是企業(yè)以市場(chǎng)為主要研究對(duì)象，通過(guò)商品生產(chǎn)和46企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容1.確定企業(yè)的總體目標(biāo)；2.分析企業(yè)的外部環(huán)境；3.分析企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件；4.擬定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略；5.建立并及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織；6.制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容1.確定企業(yè)的總體目標(biāo)；3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概47企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的指導(dǎo)思想，它是由一系列觀念和觀點(diǎn)構(gòu)成，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)條件下企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。作為現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)具備如下的經(jīng)營(yíng)思想觀念：1.超前創(chuàng)新思想；2.競(jìng)爭(zhēng)觀念；3.全局觀念；4.效益觀念；5.信息觀念；6.質(zhì)量觀念；7.人力資源開(kāi)發(fā)觀念；8.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)觀念；9.資本運(yùn)營(yíng)觀念；10.可持續(xù)發(fā)展觀念；11.戰(zhàn)略發(fā)展觀念。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想是貫穿于企業(yè)48有一風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)會(huì)，成功和失敗的概率都是0.5。你每投資1元，若成功，可以得到1.6元的利潤(rùn)（注：原始本金仍歸還給你）；若失敗，則損失1元（注：僅失去投資額）。投資次數(shù)和投資額不限。你為了不把錢輸光，采取了如下策略：總是拿你所持有的錢的一半去投資（注：若錢是可以無(wú)限可分的，你可以一直投資下去，不會(huì)破產(chǎn)）。你開(kāi)始的資金是100萬(wàn)元。在這一投資機(jī)會(huì)中運(yùn)用此策略的結(jié)果會(huì)如何，假如你投資了10000次，平均說(shuō)來(lái)你最后會(huì)有多少錢？你有多大的可能在最后擁有的錢少于開(kāi)始的100萬(wàn)元？有一風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)會(huì)，成功和失敗的概率都是0.5。你每投資1元，49設(shè)投資者初始資本為a元，經(jīng)依次投資后的資本有兩種可能：1.若成功，資本為a1=a+1.6（a/2）=1.8a；2.若失敗，資本為a2=0.5a。一次投資后的資本期望值為E1=0.5（1.8a+0.5a）=1.15a，第二次投資后的期望值為E2=1.152a，第三次投資后的期望值為E3=1.153a，……，依此類推，投資10000次后的期望值為E10000=1.1510000a。1.15100=1174313.451設(shè)投資者初始資本為a元，經(jīng)依次投資后的資本有兩種可能：50由于投資的勝率為0.5，在10000次投資中贏和輸?shù)拇螖?shù)很可能都接近5000次。由于在贏時(shí)資本值會(huì)由a變?yōu)?.8a；在輸時(shí)資本會(huì)從a變?yōu)?.5a。根據(jù)乘法的交換律和結(jié)合律，在勝負(fù)次數(shù)確定的情況下，投資勝負(fù)的順序如何是沒(méi)有關(guān)系的。若假設(shè)總投資次數(shù)為N，勝負(fù)次數(shù)各半，投資N次后的資本額變?yōu)閍（1.8）N/2（0.5）N/2=a（0.9）N/2。為了說(shuō)明這一數(shù)值的大小，我們假設(shè)a=1000000元，投資次數(shù)N=200（360、400），則可以得到：a200=a（0.9）200/2=26.56（元）a360=a（0.9）360/2=0.0058（元）a400=a（0.9）400/2=0.0007（元）由于投資的勝率為0.5，在10000次投資中贏和輸?shù)拇螖?shù)很可51設(shè)N次投資中有n次贏，有N-n次輸，開(kāi)始有a元，最后有aN=a（1.8）n（0.5）N-n

我們先考慮要使投資者不輸，需要贏的次數(shù)：要使aN=a（1.8）n（0.5）N-n≥a，只需（1.8）n（0.5）N-n≥1，即（1.8）n≥（2）N-nnlog1.8≥（N-n）log2，即n≥Nlog2/（log3.6）=0.5411N，若N=10000時(shí)，需要n≥5411才能保本或獲利。然而其概率微乎其微。在試驗(yàn)次數(shù)充分大時(shí)，我們可以利用正態(tài)分布作伯努利試驗(yàn)概率分布近似估計(jì)。由于p=q=0.5，可知σ≈=50。成功次數(shù)大于5411的概率為：P（n>5411）=P（x>8σ∣x～N(0,σ)≈10-15設(shè)N次投資中有n次贏，有N-n次輸，開(kāi)始有a元，最52企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的概念目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是指?jìng)€(gè)人或組織根據(jù)自身的需求而提出的在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過(guò)努力要達(dá)到的預(yù)期成果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和企業(yè)各利益主體的愿望，考慮到企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的可能，經(jīng)過(guò)努力預(yù)期達(dá)到的理想成果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心是利潤(rùn)最大化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有如下特征：目標(biāo)的層次性、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化、目標(biāo)的多樣性、時(shí)間性、可檢驗(yàn)性。3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的概念目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是指?jìng)€(gè)人或組織根53企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)容企業(yè)盈利能力生產(chǎn)效率市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展企業(yè)的技術(shù)水平人力資源的開(kāi)發(fā)職工報(bào)酬與福利社會(huì)責(zé)任目標(biāo)3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)容企業(yè)盈利能力3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述54企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)的生存和發(fā)展是以企業(yè)環(huán)境為條件的。企業(yè)環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部條件。企業(yè)外部環(huán)境就是企業(yè)外部的整個(gè)社會(huì)環(huán)境，內(nèi)部條件是企業(yè)內(nèi)部所具有的客觀物質(zhì)條件和主觀工作情況。對(duì)企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件所作的調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析、研究，統(tǒng)稱為企業(yè)環(huán)境研究。企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)從認(rèn)識(shí)環(huán)境，也就是研究環(huán)境開(kāi)始，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，必須予以高度重視。3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)的生存和發(fā)展是以企業(yè)環(huán)境為條件的。企業(yè)環(huán)境包55企業(yè)外部環(huán)境研究的任務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展是以外部環(huán)境為條件的。因此，企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策必須以外部環(huán)境為依據(jù)，必須對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行深入研究。企業(yè)外部環(huán)境研究的任務(wù)，就在于弄清當(dāng)前和將來(lái)企業(yè)所處環(huán)境的狀況，把握企業(yè)發(fā)展的有利條件和因素，掌握市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)正確進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供充分可靠的依據(jù)，保證企業(yè)能健康順利地發(fā)展。3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)外部環(huán)境研究的任務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展是以外部環(huán)境為條件的。56企業(yè)外部環(huán)境研究的內(nèi)容社會(huì)及文化環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的技術(shù)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)外部環(huán)境研究的內(nèi)容社會(huì)及文化環(huán)境3.2企業(yè)環(huán)境研究57產(chǎn)業(yè)環(huán)境§產(chǎn)業(yè)性質(zhì)分析：——企業(yè)首先要判斷自己所處行業(yè)是否存在發(fā)展的機(jī)會(huì)，該行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！飚a(chǎn)業(yè)能力分析：

——行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析；行業(yè)技術(shù)狀況分析§產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：——波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型產(chǎn)§產(chǎn)業(yè)性質(zhì)分析：583.2企業(yè)環(huán)境研究市場(chǎng)環(huán)境資源供應(yīng)市場(chǎng)需求3.2企業(yè)環(huán)境研究市場(chǎng)環(huán)境資源供應(yīng)59企業(yè)內(nèi)部條件分析的任務(wù)企業(yè)通過(guò)外部環(huán)境研究明確了外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅，為了利用機(jī)會(huì)，避開(kāi)威脅，企業(yè)就要采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的戰(zhàn)略方針，為此就要通過(guò)內(nèi)部條件分析把握自身的長(zhǎng)處和短處。所以企業(yè)內(nèi)部條件分析的任務(wù)可歸結(jié)為：1.準(zhǔn)確地弄清自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，短處和劣勢(shì)；2.弄清楚造成短處和劣勢(shì)的原因，從中找到內(nèi)部潛力挖掘的方向。3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)內(nèi)部條件分析的任務(wù)企業(yè)通過(guò)外部環(huán)境研究明確了外部環(huán)境中存603.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容※基本情況分析※生產(chǎn)分析※產(chǎn)品分析※營(yíng)銷分析※科技工作分析※財(cái)務(wù)分析※人事工作及職工隊(duì)伍分析3.2企業(yè)環(huán)境研究企業(yè)內(nèi)※基本情況分析61產(chǎn)品分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果是其產(chǎn)出的產(chǎn)品（或服務(wù)），實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)也要通過(guò)其產(chǎn)品（或服務(wù)）。因此在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部條件分析時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行分析。3.2企業(yè)環(huán)境研究產(chǎn)品分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果是其產(chǎn)出的產(chǎn)品（或服務(wù)），實(shí)現(xiàn)其目62分析項(xiàng)目分析結(jié)果問(wèn)題措施現(xiàn)狀預(yù)測(cè)評(píng)分市場(chǎng)引力1.競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)弱價(jià)格成本質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)2.銷售增長(zhǎng)率或產(chǎn)品壽命周期所處位置3.市場(chǎng)容量4.獲利能力合計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力5.市場(chǎng)占有率6.生產(chǎn)能力及適應(yīng)性7.技術(shù)能力8.銷售能力合計(jì)9.綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品分析表3.2企業(yè)環(huán)境研究分析項(xiàng)目分析結(jié)63時(shí)間銷售增長(zhǎng)率投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品從投放市場(chǎng)開(kāi)始直至被市場(chǎng)淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)間就是產(chǎn)品的壽命周期，一般分為四個(gè)階段。每個(gè)階段劃分的依據(jù)主要是產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率。增長(zhǎng)率在投入期是不穩(wěn)定的，成長(zhǎng)期則在10%以上，成熟期大致穩(wěn)定在0.1—10%之間，衰退期則為負(fù)數(shù)。處于不同壽命周期階段的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響是不同的，需要采取的經(jīng)營(yíng)策略也是不同的。

短快改換3.2企業(yè)環(huán)境研究時(shí)間銷售增長(zhǎng)率投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品從投放市場(chǎng)開(kāi)始直至643.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，它又象流浪漢一樣無(wú)家可歸?！獌S爾?羅斯和邁克爾?卡米不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域?！猍清]陳澹然《寤言二遷都建藩議》3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)65企業(yè)戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略泛指企業(yè)重大的、帶有全局性和決定性的謀劃。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身經(jīng)營(yíng)條件，為求得企業(yè)生存和發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃。它具有全局性、長(zhǎng)期性特征，并且涉及到企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題，需要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中的諸多因素。制定企業(yè)戰(zhàn)略的核心問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)方向的選擇。經(jīng)營(yíng)方向選擇正確，會(huì)大大推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；否則會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略泛指企業(yè)重大的、帶有全局性和決定性的謀劃。66企業(yè)戰(zhàn)略的重要性效率與效果中更強(qiáng)調(diào)相對(duì)于目標(biāo)而言的效果當(dāng)今國(guó)際管理理論與實(shí)踐最新的發(fā)展已經(jīng)在轉(zhuǎn)向以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理理念勤奮產(chǎn)生小老板管理產(chǎn)生中老板戰(zhàn)略產(chǎn)生大老板3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的重要性效率與效果中更強(qiáng)調(diào)相對(duì)于目標(biāo)而言的效果勤奮產(chǎn)67企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征全局性系統(tǒng)性長(zhǎng)期性適應(yīng)性風(fēng)險(xiǎn)性3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征全局性3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略68企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)總體戰(zhàn)略主要回答的問(wèn)題：1）我們應(yīng)當(dāng)擁有什么樣的事業(yè)組合？2）每種事業(yè)組合在企業(yè)中的地位是什么？3）公司總的發(fā)展道路選擇3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)總體戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略69戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要回答問(wèn)題：在我們的每一項(xiàng)事業(yè)領(lǐng)域里應(yīng)當(dāng)如何競(jìng)爭(zhēng)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略70戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)職能戰(zhàn)略主要回答問(wèn)題：我們?nèi)绾沃问聵I(yè)層戰(zhàn)略。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)職能戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略71戰(zhàn)略管理過(guò)程制定任務(wù)陳述實(shí)施外部分析實(shí)施內(nèi)部分析建立長(zhǎng)期目標(biāo)制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略制定政策和年度目標(biāo)配置資源度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)反饋反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理過(guò)程制定實(shí)施外實(shí)施內(nèi)建立制定、評(píng)制定政配置度量和反饋72企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——波士頓矩陣法明星幼童金牛狗高1.5低相對(duì)市場(chǎng)占有率

高10%低

市場(chǎng)增長(zhǎng)率余者放棄清算或放棄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向資金投向相對(duì)市場(chǎng)占有率=經(jīng)營(yíng)單位絕對(duì)市場(chǎng)占有率主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)市場(chǎng)占有率GEDCBAF3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——波士頓矩陣法明星73企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——麥肯錫矩陣法IHFGECDBA高中低經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力高中低

行業(yè)吸引力發(fā)展戰(zhàn)略：A、B、C選擇性投資：D、E、F抽資轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略：H、I、G3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具

——麥肯錫矩陣法IHF74企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略是用來(lái)解決確定公司總體經(jīng)營(yíng)范圍和資源在不同經(jīng)營(yíng)單位之間分配等問(wèn)題的，需要有公司高層管理者來(lái)制定，且往往有較長(zhǎng)的時(shí)限。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，總體戰(zhàn)略可有多種選擇，主要有：1.穩(wěn)定戰(zhàn)略2.發(fā)展戰(zhàn)略3.防御戰(zhàn)略3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略是用來(lái)解決確定公司總體經(jīng)營(yíng)范圍和資源75穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略就是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，對(duì)于那些曾經(jīng)成功地在一個(gè)處于上升趨勢(shì)的行業(yè)和不大變化的環(huán)境中活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)很有效。它主要有如下特征：1.企業(yè)對(duì)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比較滿意，決定追求既定的或與過(guò)去相似的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2.企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)所追求的績(jī)效按大體的比例遞增。3.企業(yè)準(zhǔn)備以過(guò)去相同的或基本相同的產(chǎn)品和勞務(wù)服務(wù)于社會(huì)。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略就是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)76發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。任何成功的企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施期，從而使企業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)，發(fā)展成為實(shí)力雄厚的大企業(yè)。3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)77發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)整體概念，實(shí)踐中有許多不同的類型，常見(jiàn)的有：1.集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略2.同心多樣化戰(zhàn)略3.縱向一體化戰(zhàn)略4.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的方式：兼并；聯(lián)合3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)整體概念，實(shí)踐中有許多不同的類型，常見(jiàn)78防御戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。一般地，企業(yè)實(shí)行防御戰(zhàn)略只是短期性的，其根本目的是使企業(yè)捱過(guò)風(fēng)暴后轉(zhuǎn)向其它的戰(zhàn)略選擇。有時(shí)，只有采取收縮和撤退的措施，才