軟件公司員工年度工作總結(jié)

Word———軟件公司員工年度工作總結(jié)軟件公司員工年度工作總結(jié)（精選3篇）

軟件公司員工年度工作總結(jié)篇1光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結(jié)束，將迎來布滿盼望的20xx?；赝磳⑦^去的20xx，呈現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是美麗的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要傲慢地說，我們已經(jīng)走過來了。在過去的一年里，我們經(jīng)受了很多，也成長了很多，我們要不斷提升自己的實(shí)力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

1.項(xiàng)目方面

在過去一年里，主要擔(dān)負(fù)XX項(xiàng)目組的開發(fā)工作。因工作需要，現(xiàn)調(diào)至XX項(xiàng)目組，擔(dān)負(fù)系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項(xiàng)目的工作中，不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)學(xué)問、技術(shù)學(xué)問，還學(xué)會了許多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的方法是溝通。只要有溝通力量，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通、溝通，仔細(xì)、細(xì)心的分析需求，面對問題準(zhǔn)時解決處理，這樣才能把項(xiàng)目很好的向前推動。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

從上面的主要工作內(nèi)容來看，全部項(xiàng)目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了

很大的進(jìn)步，跟同事在一起工作感覺特別的快樂，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互敬重、相互關(guān)懷、相互關(guān)心，這就像是一個家庭，一個大家庭，平常大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴(yán)于律己，仔細(xì)對待工作，這就是我們需要的團(tuán)隊(duì)。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)也常常跟大家一起談心論事，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，融入到同事當(dāng)中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對同事們的關(guān)懷，更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感，也更能夠讓同事們接受。

在每個項(xiàng)目開頭之前，同事們都能好好的溝通，加強(qiáng)理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團(tuán)隊(duì)，共同做好每一個項(xiàng)目。這正所謂團(tuán)結(jié)就是力氣。

3.工作態(tài)度

不管個人力量有多強(qiáng)，面對工作，就兩個字“態(tài)度”。關(guān)于這一點(diǎn)，給我

的感受就是肯定要好好的去傾聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地傾聽，至少要等他說完，可能你不情愿或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)覺他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、傾聽!

對于領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互爭論，共同解決問題，在工作中常常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術(shù)難點(diǎn)都記錄下來，把問題、技術(shù)與大家共同共享，這樣才能共同提高。

在工作中、生活中，態(tài)度打算一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。4.將來工作展望

回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的悲傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的盼望，放飛新的幻想。

一個開發(fā)人員，技術(shù)上的提高是必需的，但這是不夠的，還得加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí)，自己將朝著這一目標(biāo)邁進(jìn)。學(xué)歷代表過去、力量代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表將來。雖然我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還許多，但是我仍舊會不斷加油學(xué)習(xí)，讓學(xué)問充實(shí)自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經(jīng)關(guān)心過我們的人，感謝公司、感謝伴侶、感謝同事，真心的感謝您們!新的一年將會有更多更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。

軟件公司員工年度工作總結(jié)篇23月2日，我有幸成為科技進(jìn)展公司的一員，應(yīng)聘為公司的軟件工程師。從任職以來，在總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個方面我都有很大的提高和進(jìn)步。

在20xx年里我主要完成以下工作：

1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)、這是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說是一個挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作閱歷不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中特別精確的了解客戶的更多需求，有許多需要和客戶溝通溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)力量。

2、118312增值業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)、從5月以來我開頭接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，118312電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對我順當(dāng)接手這個項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個項(xiàng)目，立刻就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最終在金總的指導(dǎo)和鼓舞下，順當(dāng)?shù)耐瓿蛇@次活動。在完成這次投票活動后，為了避開下一個接手這個項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過這個項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的力量，也讓我找到更多自信。

3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施、襄樊、在這兩個項(xiàng)目中，除了擔(dān)當(dāng)開發(fā)工作以外，也漸漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個人力量上有所提高。為了這兩個項(xiàng)目能夠順當(dāng)完成，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)懷其他同事的工作完成狀況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控力量有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順當(dāng)實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注意個人力量的提高。工作之余，主動學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通協(xié)作，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity學(xué)問，這些新學(xué)問的積累，對我以后的工作有很大關(guān)心。

20xx年工作展望年工作展望

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺。

3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4、盼望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，連續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

5、連續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人力量。為以后能夠更好，更順當(dāng)?shù)墓ぷ鞯於ɑA(chǔ)。

盼望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的進(jìn)展做出自己的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的價值。

軟件公司員工年度工作總結(jié)篇3本月，來安營銷部在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營，提高客戶服務(wù)水平和力量，加大品牌培育力度，全面提高網(wǎng)上訂貨掩蓋率和勝利率。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了卷煙市場的供應(yīng)，基本滿意了市場需求?，F(xiàn)將本月開展的主要工作匯報如下：

一、卷煙銷售指標(biāo)完成狀況

來安營銷部十一月份方案銷量1050箱，在上級部門領(lǐng)導(dǎo)的要求下，客戶經(jīng)理需求猜測銷售量為1159.4箱，實(shí)際銷售卷煙1147.304箱，需求猜測精確率為98.96%，完成方案任務(wù)的109.27%，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5%;銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87%;銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39%;單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為

12.32%。其中省外煙銷售237.964箱，完成方案任務(wù)320箱的85.61%，比重占本月銷售量的23.88%，銷售量同比削減40.31箱，降幅為12.83%，銷售比例同比下降3.65個百分點(diǎn);低檔煙方案任務(wù)170箱，實(shí)際銷售了149.776箱，完成低檔煙方案任務(wù)的88.1%，銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實(shí)際銷售424.76箱，完成任務(wù)305箱的139.27%，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33%，占銷售總量比重為37.02%?！半p低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務(wù)70箱的99.21%，占本月銷售總量比重為6.05%。銷售主要特點(diǎn)：

1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的狀況下，將自己的協(xié)議量基本訂購?fù)?，加大了卷煙購進(jìn)和庫存，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長。

2、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步削減，并且幅度很大。部分客戶有意削減了低檔煙的購進(jìn)和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的狀況下，客戶沒有選擇替代品牌進(jìn)行購進(jìn)，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要緣由是本月省外煙貨源緊急，如軟玉溪僅供應(yīng)七天，對省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)峻的影響。

二、本月開展主要工作

1、卷煙銷售任務(wù)完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必需保持肯定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求猜測總量，比原定方案量1050箱多猜測了近110箱。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣揚(yáng)和指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購進(jìn)、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊急的狀況下，客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣揚(yáng)省內(nèi)同價位品牌，彌補(bǔ)市場的需求。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2、為進(jìn)一步推動優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作，來安營銷部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下，我們進(jìn)一步對ppt匯報材料進(jìn)行完善和整改。同時對創(chuàng)建工作需要的資料匯編開頭著手整理。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，縣局、營銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過問中，我部連續(xù)開展創(chuàng)建的各項(xiàng)預(yù)備工作，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)建活動開展的有聲有色，并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過。

3、本月，營銷部根據(jù)上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開頭進(jìn)行成果匯總，預(yù)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。根據(jù)平常qc小組工作的開展，我部樂觀對各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已預(yù)備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時，進(jìn)行成果發(fā)布，力爭使勝利發(fā)布勝利。

4、根據(jù)“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實(shí)施方案”的要求，我部本月連續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展現(xiàn)形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳設(shè)展現(xiàn)進(jìn)行評比，制定了卷煙展現(xiàn)競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機(jī)抽取5戶，以每戶滿分20分，合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳設(shè)等活動開展效果，進(jìn)行拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理對比照片共同打分，整個評比過程嚴(yán)厲、活潑、熱鬧。通過評比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經(jīng)理溝通了自己的工作方法和閱歷，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。

5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來開展，根據(jù)卷煙營銷中心的要求，并在其指導(dǎo)下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進(jìn)行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展現(xiàn)專區(qū)的設(shè)立和卷煙共性化展現(xiàn)等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店進(jìn)行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要連續(xù)做好誠信示范店的管理和服務(wù)工作，保持誠信示范店的“示范”作用。

6、根據(jù)上級部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，我部始終加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨工作的宣揚(yáng)和指導(dǎo)工作，確保網(wǎng)上訂貨掩蓋率和勝利率得到提高。11月份剔除停留業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通、指導(dǎo)，務(wù)必使參與“網(wǎng)訂”的客戶都能嫻熟的把握網(wǎng)上訂貨流程操作，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)順當(dāng)開展。通過客戶經(jīng)理的大力宣揚(yáng)和指導(dǎo)，參與網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨勝利率較前期有很大的提高，但是還未達(dá)到95%以上，仍需要進(jìn)一步努力。下一步我部將連續(xù)加大宣揚(yáng)力度，努力推動網(wǎng)上訂貨工作，爭取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。

7、本月營銷部要求客戶經(jīng)理連續(xù)加大“雙低品牌”的宣揚(yáng)、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對比方案要求，加大宣揚(yáng)和推介力度，引導(dǎo)客戶購進(jìn)、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的仔細(xì)程度也有很大的提高。

8、為了規(guī)范市場信息采集工作，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理方法”規(guī)定，加強(qiáng)市場信息采集工作及市場信息掃碼點(diǎn)的監(jiān)測工作。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣揚(yáng)和引導(dǎo)工作，指導(dǎo)市場信息采集點(diǎn)客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)精確、準(zhǔn)時上報。同時營銷部要求客戶經(jīng)理，對信息采集點(diǎn)客戶的真實(shí)庫存要急躁、仔細(xì)、細(xì)致的進(jìn)行盤點(diǎn)、核對，加強(qiáng)客戶的溝通與溝通，查看市場信息采集點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)的同時，了解和把握卷煙市場的走勢和變化狀況。

9、針對前期郵政銀行系統(tǒng)的升級、維護(hù)，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不勝利的狀況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強(qiáng)度和資金的平安隱患，營銷部樂觀與郵政銀行聯(lián)系，查找問題并共同解決問題，同時還要求客戶經(jīng)理準(zhǔn)時為那些屢次電子結(jié)算不勝利的客戶變更結(jié)算銀行，努力提高電子結(jié)算勝利率。營銷部要求客戶經(jīng)理始終加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣揚(yáng)和引導(dǎo)，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)時、足額的進(jìn)行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結(jié)算勝利率連續(xù)保持較高水平。

10、本月營銷部加強(qiáng)市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注意客戶經(jīng)理對基礎(chǔ)軟件資料的填寫和上報工作檢查，對于消失錯誤和上報不準(zhǔn)時現(xiàn)象準(zhǔn)時賜予提示和督促，消失的問題納入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過本月對客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場服務(wù)工作檢查力度的加大，營銷各項(xiàng)工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高，營銷工作更加規(guī)范、有序。我們將連續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成果。

11、針對天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，擔(dān)心全因素隨時消失，營銷部加大了平安教育和提示工作力度。利用各種會議的機(jī)會，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的平安提示和教育工作，要求客戶經(jīng)理在訪問途中，嚴(yán)格遵守道路交通平安管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保平安無事故的同時留意自我愛護(hù)。營銷部還在日常工作中對平安隱患及危急源進(jìn)行排查，檢查中未發(fā)覺有平安隱患。

三、工作中存在的難題

1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網(wǎng)訂時，消失了不耐煩的狀況，許多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有許多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨，給客戶經(jīng)理宣揚(yáng)、解釋工作帶來難度，工作強(qiáng)度有所加大。

2、電子