2022年國(guó)家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：化解微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛須打組合拳

2022年國(guó)家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn):化解微信

轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛須打組合拳為進(jìn)一步關(guān)心考生提升申論答題水平，我特殊推舉申論熱點(diǎn)解讀之“化解微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛須打組合拳”，盼望考生閱讀本文，對(duì)申論熱點(diǎn)的把握有肯定的關(guān)心?！緹狳c(diǎn)背景】微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛的發(fā)生，既有轉(zhuǎn)賬者自身疏忽大意的緣由，又與微信轉(zhuǎn)賬平臺(tái)對(duì)交易平安風(fēng)險(xiǎn)防范不夠有關(guān)在廣東省中山市工作的黃先生5月2日通過(guò)微信平臺(tái)關(guān)聯(lián)的銀行卡，給微信名為“海闊天空”的表妹轉(zhuǎn)賬。然而黃先生手誤轉(zhuǎn)錯(cuò)了人,對(duì)方收到8萬(wàn)多元錢后拒絕歸還。記者調(diào)查發(fā)覺,與黃先生一樣微信轉(zhuǎn)錯(cuò)錢對(duì)方拒絕歸還的狀況不在少數(shù)，不當(dāng)?shù)美呱踔烈詣h除好友、屏蔽拉黑等方式拒絕還錢，以致不少網(wǎng)友感嘆，“手滑”轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬就只能自認(rèn)倒霉（7月4日）?！揪C合分析】所謂“手滑”，是指因馬虎大意而造成的操作失誤?？陀^而言,在移動(dòng)支付過(guò)程中，用戶因自己的疏忽大意而轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬，自身是有責(zé)任的,但這并不意味著用戶的失誤就是收款人拒不還錢的擋箭牌。我國(guó)民法通則第92條規(guī)定，沒有合法依據(jù),取得不當(dāng)利益，造成他人損失的,應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。假如不當(dāng)?shù)美呔芙^歸還,超過(guò)肯定數(shù)額后,用戶還可以以侵占的罪名提起自訴,追究對(duì)方刑責(zé)?？梢?，將他人微信轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢款據(jù)為己有的行為不僅違法,而且可能構(gòu)成犯罪，不當(dāng)?shù)美邔?duì)此應(yīng)保持理性,不能為了蠅頭小利而不惜觸碰法律高壓線。法律在某種意義上正是為了救濟(jì)個(gè)體的不幸而存在的，既然法律有明確規(guī)定,那么微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的用戶只要拿起法律武器,就應(yīng)當(dāng)水到渠成地追回錢款。然而，問(wèn)題并沒有想象的那樣簡(jiǎn)潔,受損者如要通過(guò)訴訟追回錢款,唯恐還難受立案關(guān)口。依據(jù)規(guī)定，當(dāng)事人提起訴訟，必需向法院供應(yīng)被告的真實(shí)身份信息，假如當(dāng)事人不知曉被告的真實(shí)身份信息、，那么就等于自己狀告的對(duì)象不明確，對(duì)此法院是無(wú)法立案的。因此,在這種狀況下,要求受損者通過(guò)提起訴訟來(lái)追回轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢款,明顯走不通,還得另辟蹊徑?！緟⒖紝?duì)策】實(shí)際上，微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛的發(fā)生，既有轉(zhuǎn)賬者自身疏忽大意的緣由，又與微信轉(zhuǎn)賬平臺(tái)對(duì)交易平安風(fēng)險(xiǎn)防范不夠有關(guān)。眾所周知,微信用戶轉(zhuǎn)賬時(shí)所使用的支付手段、支付方式、支付過(guò)程都是在微信平臺(tái)完成的，微信平臺(tái)對(duì)發(fā)生在自己地盤上的這類糾紛,不行能沒有任何責(zé)任。止匕外,司法救濟(jì)路徑的不暢,不論是警方對(duì)拒不返還錢款涉嫌侵占的行為是否立案?jìng)刹?，還是法院立案須以明確被告真實(shí)身份信息的硬性規(guī)定，都是導(dǎo)致此類糾紛司法救濟(jì)路徑不暢的“腸梗阻”。明顯,僅憑某個(gè)方面的單兵突進(jìn),是不行能有效化解微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛的?？梢哉f(shuō)，綜合施策,打好組合拳才是最佳方法。首先,微信用戶應(yīng)時(shí)刻繃緊轉(zhuǎn)賬平安風(fēng)險(xiǎn)防范弦線，要有“害人之心不行有、防人之心不行無(wú)”的意識(shí),切實(shí)做到有備無(wú)患,在第一道關(guān)口筑牢微信轉(zhuǎn)賬的平安防火墻;其次，微信平臺(tái)要履行應(yīng)盡的義務(wù),除了在糾紛發(fā)生后對(duì)用戶追款盡到必要的幫助、調(diào)解義務(wù)外,還應(yīng)切實(shí)提高技防水平,對(duì)超過(guò)肯定額度的轉(zhuǎn)賬，強(qiáng)制設(shè)置驗(yàn)證收款方真實(shí)身份信息、延時(shí)到賬等機(jī)制,最大程度地給用戶更完善的轉(zhuǎn)賬平安保障;再次，司法機(jī)關(guān)要搞好職責(zé)分工，從糾紛的受理投訴、調(diào)查、到立案等各個(gè)環(huán)節(jié)，全方位地為用戶暢通司法救濟(jì)路徑，并督促相關(guān)職能部門對(duì)不當(dāng)?shù)美呤┬泻诿麊沃贫?，使其因一處不?dāng)?shù)美教幨芟?，為自己的貪利行為付出沉重代價(jià)，倒逼其主動(dòng)打消不當(dāng)?shù)美耐崮??？傊?有效化解微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬糾紛是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有打