數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)修煉

數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)的淘寶店長(zhǎng)班第14期蜘蛛能坐享其成，靠的就是那張關(guān)系網(wǎng)。第一篇 舊店長(zhǎng)的新要求第二篇

店長(zhǎng)&數(shù)羊的故事第三篇

練就數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)舊店長(zhǎng)的新要求初期初具規(guī)模自主品牌/品牌代運(yùn)營(yíng)2003-2005年個(gè)人賣家的黃金年代個(gè)人與個(gè)人間競(jìng)爭(zhēng)為貨奔波為生計(jì)奔波免費(fèi)或價(jià)格極低2006-2007年-團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)開始向?qū)I(yè)化方向發(fā)展為貨奔波-為生計(jì)奔波團(tuán)隊(duì)人數(shù)增加開始考慮流程及管理一部分賣家開始嘗試分銷價(jià)格上漲有限2008-2010年-企業(yè)級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)傳統(tǒng)大品牌開始在淘寶試水。-

自主品牌還是品牌代運(yùn)營(yíng)的選擇-對(duì)于自主品牌，渠道以淘寶為主。-策略方面，集市與商城占比、單品牌與多品牌，是否分銷的判斷品牌方面，品牌識(shí)別，VI

CI，(認(rèn)知+人氣)運(yùn)營(yíng)方面，規(guī)劃+流程+IT技術(shù)，團(tuán)隊(duì)（培養(yǎng)+招聘）供應(yīng)鏈方面，工廠數(shù)量，利益品牌企業(yè)2011年-未來(lái)-延續(xù)企業(yè)級(jí)競(jìng)爭(zhēng)-

方面，布局全網(wǎng)-

策略方面，

平-涌現(xiàn)出了大批的淘寶品牌，臺(tái)（銷量+品牌輸出）；第

平臺(tái)（品牌輸出+銷量）； 分銷體系-

品牌方面， ，認(rèn)同（美譽(yù)度），增加品牌經(jīng)理一職。-運(yùn)營(yíng)方面，模塊化，精細(xì)化（流程化）-供應(yīng)鏈方面，平行倉(cāng)（分倉(cāng)），打通上、中、下游（ERP）-

再往后，

從線上延伸到線下-策略方面，線下樣板間，區(qū)域市場(chǎng)測(cè)試，海外市場(chǎng)品牌方面，精細(xì)化，價(jià)值觀供應(yīng)鏈方面，快速響應(yīng)體系傳統(tǒng)市場(chǎng)三十年電子商務(wù)六年1979－1989資料2004－2007資料1989－1999資訊2007－2010資訊1999－2009資本2010－2012資本2009－

資源2012－

資源適應(yīng) 創(chuàng)業(yè)格局適應(yīng)

平臺(tái)格局B生產(chǎn)商或品牌商C消費(fèi)者C2C平臺(tái)B2B平臺(tái)綜合B2C外貿(mào)B2C綜合電子商務(wù)垂直類服裝類鞋、箱包3C家電類化妝品類時(shí)尚、奢侈品類其他旅游預(yù)訂團(tuán)購(gòu)生活服務(wù)B2C平臺(tái)支付物流搜索獨(dú)立網(wǎng)店第 物流服務(wù)管理工具推廣工具、平臺(tái)支付工具（支付寶）溝通工具消費(fèi)者市場(chǎng)社區(qū)C

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BB2C商家直接對(duì)消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)C2C個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)尤其是大淘寶：C2B將成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來(lái)掌握C2B產(chǎn)業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)跟隨小而美的未來(lái)小-是小前端；美-是感和消費(fèi)者參與共創(chuàng)的至爽的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)小而美的沃土正在形成，這是一個(gè)大數(shù)據(jù)、巨市場(chǎng)的發(fā)展的必然未來(lái)，今天和未來(lái)的商業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生著深刻而且根本性的改變……學(xué)會(huì)尋找小而美小而美－生活小而美－美麗小而美－爺們小而美－特色小而美－新14消費(fèi)者找的方式發(fā)生改變店長(zhǎng)&數(shù)羊的故事V1.0版本——誰(shuí)都說(shuō)自己會(huì)數(shù)羊咨詢業(yè)內(nèi)有一個(gè)經(jīng)典的故事一個(gè)牧民趕著羊群在草原上走，迎面碰到一個(gè)人對(duì)他說(shuō)：“我可以告訴你，你的羊群有幾只羊?！彪S即，他用

和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將信息發(fā)到總部的

數(shù)據(jù)庫(kù)……片刻后，他告訴牧民，羊群共有1460只羊，并且要求牧民給他一只羊作為 ，農(nóng)民答應(yīng)了。隨后，牧民對(duì)他說(shuō)：“如果我能說(shuō)出你是干嘛的，你能否把羊還給我？”那人說(shuō)，“行”。牧民說(shuō)：“你是一個(gè)咨詢顧問?！蹦侨撕荏@訝，問牧民是怎么知道的。牧民說(shuō)：“有三個(gè)理由足以讓我知道”。我沒有請(qǐng)你，你自己就找上門來(lái)。你告訴我一個(gè)早已知道的東西，還要向我

。一看就知道你不懂我們這一行，你抱的根本不是羊，而是一只牧羊犬。如今，數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)等概念熱的發(fā)燙，數(shù)據(jù)分析師被認(rèn)為是萬(wàn)眾仰慕的職場(chǎng)新寵，關(guān)于數(shù)據(jù)分析師技能、職責(zé)、職業(yè)素質(zhì)等的不絕于耳。數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)也呼之欲出？！V2.0版本我們把V1.0版本的數(shù)羊的故事改一下一個(gè)牧民有一群羊，他找了一個(gè)年輕幫手，問：“你看看這群羊怎么樣？”。隨機(jī)，年輕人走入羊群進(jìn)行，并用各種統(tǒng)計(jì)方法和不同工具進(jìn)行了全面的判斷。牧民聽后既驚訝又失望，驚訝的是一個(gè)沒放過羊的人和他一樣了解羊群，失望的是，他所聽到的都是他早已知道的。然后，他告訴牧民，羊群共有1460只羊，僅有10只公羊，其余為母羊，可以繁殖的母羊有1000只，其余為羊仔。根據(jù)一些特征，羊群可以分為“肯吃型”、“瘋跑型”、“活蹦亂跳小仔型”。目前，數(shù)據(jù)分析員、數(shù)據(jù)分析師就有這樣的境遇他們是企業(yè)組建的“智囊”，被要求執(zhí)行有關(guān)、解決業(yè)務(wù)問題等任務(wù)，被寄予厚望。不過，真正體會(huì)到價(jià)值的企業(yè)怕是不多，就像V2.0版本的故事一樣，數(shù)據(jù)分析員、數(shù)據(jù)分析師們很快掌握了企業(yè) 的“經(jīng)驗(yàn)”，但為企業(yè)增值做出的貢獻(xiàn)又能有多少呢？

數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)只會(huì)數(shù)據(jù)分析夠么？V3.0版本讓我們?cè)賮?lái)修改一下數(shù)羊的故事一個(gè)牧民有一群羊，他花錢請(qǐng)來(lái)了一位數(shù)據(jù)型咨詢顧問，問：“你看看這群羊怎么樣？”。隨機(jī)，咨詢顧問走入羊群進(jìn)行

……他對(duì)牧民說(shuō)：“羊群共有1460只羊，僅有10只公羊。其余為母羊，可以繁殖的母羊有1000只，其余為羊仔?！蹦撩裆陨允！安贿^……”咨詢顧問接著說(shuō)：“不過……”咨詢顧問接著說(shuō)，“我發(fā)現(xiàn)以下這些問題：種公羊和母羊數(shù)量不匹配，種公羊太累，這樣會(huì)影響母羊懷孕率和小羊出生率。對(duì)于較為活躍的羊，如果不對(duì)其進(jìn)行管束，不僅會(huì)有成年羊效仿它的可能，還會(huì)影響到未成年小羊，增加你的管理成本。小羊各方面生命指標(biāo)都弱于成年羊，的喂養(yǎng)方式可能不利于小羊的生長(zhǎng)發(fā)育。所以，我建議：的種公羊，以解1.當(dāng)務(wù)之急是賣掉長(zhǎng)肥的小羊，馬上引進(jìn)決當(dāng)前種羊和母羊比例嚴(yán)重失調(diào)的問題。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)估，5月份每賣掉一只小羊?qū)⒈?月份多賺150元，因此， 須把握先機(jī)，4月前育肥，5月清欄。對(duì)于“瘋跑型”羊，有必要采取兩條腿綁繩的方法，限制其大范圍跑動(dòng)。對(duì)于“活蹦亂跳小羊”應(yīng)采取與成年羊的放養(yǎng)方式。數(shù)羊的：發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)描述問題分析羊的：接受分析原因解決問題幫著賣羊的：主動(dòng)預(yù)見解決問題創(chuàng)造價(jià)值從數(shù)羊的故事里，我們可以總結(jié)出數(shù)據(jù)分析師的三個(gè)層級(jí)：123練就數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)邏輯是把看來(lái)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息，集中、萃取和提煉出來(lái)，以找出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。數(shù)據(jù)信息知識(shí)單純的數(shù)據(jù)將信息與實(shí)際經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，產(chǎn)生的規(guī)律性的總結(jié)。最后，導(dǎo)出解決方案或商業(yè)。對(duì)數(shù)據(jù)的解釋:單一數(shù)據(jù)信息反應(yīng)，交叉性數(shù)據(jù)對(duì)比的信息反應(yīng)數(shù)據(jù)分析as：線上&線下的生意對(duì)比走進(jìn)商場(chǎng)逛來(lái)逛去挑選商品結(jié)賬進(jìn)入網(wǎng)店店內(nèi)瀏覽看寶貝頁(yè)下單支付離開商場(chǎng)離開網(wǎng)店商場(chǎng)客人網(wǎng)店客人and

：

有三段So：

流程可數(shù)據(jù)化市場(chǎng)成交入店流量轉(zhuǎn)化率滿意度調(diào)研定位定價(jià)促銷推廣一對(duì)多潛在用戶系統(tǒng)支持建立信任議價(jià)交易一對(duì)一訪客發(fā)貨收款溝通售后研究顧客商業(yè)創(chuàng)新在于不滿足于賺一次的錢！多對(duì)一顧客so段-數(shù)據(jù)分析邏輯調(diào)研趨勢(shì)對(duì)手定位人群品類選品定價(jià)屬性so

銷售服務(wù)段-數(shù)據(jù)分析邏輯逛了多久一般幾點(diǎn)來(lái)看了哪些品牌

有下單、參與促銷等行為客人網(wǎng)店

有多少訪客平均 時(shí)長(zhǎng) 訪客來(lái)源分析 時(shí)段分析路徑分析轉(zhuǎn)化行為來(lái)自哪個(gè)小區(qū)有多少人進(jìn)入商場(chǎng)商場(chǎng)客人不僅記錄，關(guān)鍵是透過現(xiàn)象看本質(zhì)so

品牌段-數(shù)據(jù)分析邏輯第一時(shí)間經(jīng)營(yíng)總結(jié)品牌分析行業(yè)分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)化對(duì)比數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)BIBIBI（Business

In ligence）即商務(wù)智能，是一套完整的解決方案，通過將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，幫助企業(yè)建立KPI體系，快速提供合理有效的分析及決策依據(jù)。規(guī)范整合靈活分析輔助決策商務(wù)智能商務(wù)智能的重要性定位選貨裝修流量引進(jìn)經(jīng)營(yíng)推廣電子商務(wù)，就是讓傳統(tǒng)企業(yè)面向廣闊的新消費(fèi)者市場(chǎng)，運(yùn)用全面的數(shù)據(jù)化、電子化的工具和，來(lái)提升企業(yè)對(duì)新消費(fèi)群體的掌控能力，提升對(duì)電子商務(wù)的全盤生意的效率運(yùn)營(yíng)能力。所以，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同流程中，為企業(yè)建立數(shù)據(jù)中心，或者叫電子商務(wù)的商業(yè)智能中心，是企業(yè)從事電子商務(wù)的成功要訣之一。商務(wù)智能中心的形成商業(yè)智能，又稱商務(wù)智能，英文為Business

In ligence，簡(jiǎn)寫為BI。商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。另外商業(yè)智能所涉及的數(shù)據(jù)包括來(lái)自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫(kù)存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商等來(lái)自企業(yè)所處行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)以及來(lái)自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。所以我們需要全面的數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)分析方法和工具。淘寶數(shù)據(jù)工具與經(jīng)營(yíng)流程選貨裝修&流量數(shù)據(jù)魔方寶貝運(yùn)營(yíng)大師淘榜樣生E經(jīng)淘寶指數(shù)（人群定位）數(shù)據(jù)魔方（市場(chǎng)定位）量子裝修分析分析一鍵導(dǎo)購(gòu)酷寶數(shù)據(jù)定位?星量子統(tǒng)計(jì)直通車精靈推廣?星（售前）迎客寶（售中）行情參謀（售后）客戶服務(wù)淘問卷決策通旺鋪星數(shù)據(jù)贏家老客戶大淘寶BI體系建設(shè)大淘寶數(shù)據(jù)工具工具搜索、瀏覽、收藏、交易、評(píng)價(jià)...數(shù)據(jù)產(chǎn)品用戶淘寶網(wǎng)淘寶賣家供應(yīng)商消費(fèi)者大淘寶下的三大數(shù)據(jù)產(chǎn)品淘寶三大數(shù)據(jù)工具分析要點(diǎn)淘寶指數(shù)市場(chǎng)趨勢(shì)市場(chǎng)細(xì)分量子恒道經(jīng)營(yíng)概況分析數(shù)據(jù)魔方行業(yè)和類目分析自有

分析數(shù)據(jù)工具介紹：淘寶指數(shù)淘寶指數(shù)的作用淘寶指數(shù)分析邏輯地域&

&消費(fèi)層級(jí)&星座淘寶指數(shù)功能量子恒道介紹淘寶

工具，已為超過220萬(wàn)家淘寶 提供 、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、易用的數(shù)據(jù)分析服務(wù)從流量、成交、來(lái)源、裝修、直通車、買家等

度數(shù)據(jù)，有效提升經(jīng)營(yíng)。目前標(biāo)準(zhǔn)包已免費(fèi)向所有賣家開放。量子恒道標(biāo)準(zhǔn)包（經(jīng)營(yíng)必備數(shù)據(jù)）量子恒道專業(yè)版：來(lái)源分析量子恒道專業(yè)版：裝修分析量子恒道功能量子恒道功能（重點(diǎn)）數(shù)據(jù)魔方介紹行業(yè)數(shù)據(jù)定位大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版亮點(diǎn)功能數(shù)據(jù)魔方的升級(jí)功能：對(duì)比數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版功能61數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版功能數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)的能力技能數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)的工作技能幫助企業(yè)和自己用數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和決策有數(shù)據(jù)分析無(wú)數(shù)據(jù)支撐的的經(jīng)驗(yàn)的/歷史的從自身

出發(fā)的有資訊基礎(chǔ)的客觀的實(shí)時(shí)的從外到內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、管理、決策數(shù)據(jù)信息知識(shí)記錄并整理數(shù)據(jù)報(bào)表并進(jìn)行分析總結(jié)規(guī)律并制定方案數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)的工作內(nèi)容分析體系規(guī)劃數(shù)據(jù)型店長(zhǎng)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)決策層管理層執(zhí)行層KPI指標(biāo)的宏觀匯總分析關(guān)聯(lián)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合與關(guān)聯(lián)分析基線的調(diào)整設(shè)置，

管理規(guī)范分析

的建立靈活的

分析管理水平的提升成

分析方法快速自定義的報(bào)表輸出圖表結(jié)合的分析展現(xiàn)體系目標(biāo)-應(yīng)用層企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)，指標(biāo)達(dá)成情況。貨品分析，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，暢銷、滯銷因素。針對(duì)設(shè)計(jì)研發(fā)提供合理建議。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況，貨品調(diào)配，促銷執(zhí)行效率。供銷分析，追單、補(bǔ)單、物流及時(shí)性。成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流狀況

。庫(kù)存占用情況，生產(chǎn)成本變動(dòng)，商品質(zhì)檢。體系目標(biāo)-

業(yè)務(wù)商品上市后銷售火爆同類商品各網(wǎng)店銷售不均到貨率低，發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致差評(píng)多后續(xù)銷售能力、追單生產(chǎn)預(yù)計(jì)分析流量與轉(zhuǎn)化率因素、數(shù)量配比、迅速調(diào)撥庫(kù)房?jī)?yōu)化方案，揀貨