公司保護自動化事業(yè)部KPI績效考核管理制度匯編

6/6公司保護自動化事業(yè)部KPI績效考核管理制度匯編Q/XNGD南京新寧光電工程有限公司體系文件

Q/XNGD.XZW-BHZDHGL-001

保護自動化事業(yè)部

KPI績效考核管理制度

版本號：01

受控號：

擬制：

審核：

批準：

2015-04-01發(fā)布2015-04-01實施南京新寧光電工程有限公司發(fā)布

說明

1．本文件主要為公司保護自動化事業(yè)部KPI績效考核相關的管理、實施制度

2．本文件由公司保護自動化事業(yè)部及公司行政部負責編制，其他部門協(xié)助、會審、會簽

版本記錄

目錄

說明-2-

版本記錄-3-

一．目的-5-

二．適用范圍-5-

三．考核原則及精神-5-

1.考核原則-5-

2.考核體系導入精神（DMAIC法則）-6-

3.考核用途-6-

四．考核方案簡介-6-

1．方案簡介-6-

2．考核指標簡介-7-

3．考核組織及職責-7-

五．實施細則-10-

1．考核周期-10-

2．考核實施細則-10-

3．KPI目標卡指標、目標值設定原則及注意事項-12-4．指標的評分-14-

5．考核結果審核-16-

6．考核結果應用：-17-

7．績效申訴及處理-17-六．附則-18-

七．相關流程-18-

八．相關記錄表單-19-九．相關對照標準-19-十．附錄部分-20-

保護自動化事業(yè)部KPI績效考核管理制度

一．目的

為了充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司保護自動化事業(yè)部的整體經營業(yè)績，使員工的貢獻得到認可并提高員工的績效，使公司能夠長期可持續(xù)發(fā)展，實現貫徹公司經營目標，激勵員工士氣、提高員工積極性、培養(yǎng)員工自動自發(fā)的工作精神，特制定本管績效考核理制度，本制度基于以下原則：

1)基于未來持續(xù)改進，考核的目的不僅僅在于根據結果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地引導員工

持續(xù)地改進工作；

2)建立良好的價值評價體系，努力實現科學評估價值，合理分配價值，從而驅動員工積極創(chuàng)造價值，

形成良性循環(huán)；

3)通過客觀評價員工的工作績效和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整

體績效，實現公司的發(fā)展目標；

4)通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。

二．適用范圍

1．本制度適用于適用于保護自動化事業(yè)部下設的工程部、工程項目管理部、技術質量部、研發(fā)部、設計部。

2．本制度凡有與國家法令、法規(guī)、公司規(guī)定有抵觸之處，按國家法律、公司規(guī)定執(zhí)行。

3．本制度不適用于以下人員：

1)事業(yè)部兼職、外聘人員

2)試用期員工

3)臨時工崗位或公司有其他規(guī)定

三．考核原則及精神

1.考核原則

1)戰(zhàn)略一致性

2)績效導向性

3)指標多元性

4)平等公開性

5)利益相關性

2.考核體系導入精神（DMAIC法則）

D→DEFINE：清楚定義、界定“崗位”職責范圍；

M→MEASURE：明確的量測、評價方式、方法、“公式”或“要求”；

A→ANALYSIS：勇于找出問題、分析問題，找出原因；

I→IMPROVE：大膽改善各項流程、去除問題；

C→CONTROL：要盡全力互相督導并控制流程,以達防錯漏目的。

3.考核用途

1)薪酬分配

2)職務升降

3)崗位調動

4)員工培訓

四．考核方案簡介

1．方案簡介

本考核制度主要基于MBO+KPI+80/20原理，MBO即目標責任中心制，KPI即關鍵績效指標，80/20原理即“重要的少數與瑣碎的多數原理”，即80/20原理。它的意思是，在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此，只要能控制具有重要性的少數因子就能控制全局。

本考核辦法由績效面考核、態(tài)度面考核、行為面考核、特殊獎懲考核四個方面組成，滿分分100分。主要包含以下四個指標：

1)績效面考核：即KPI，為目標責任中心個人責任考核，占67分

2)態(tài)度面考核：即綜合素質能力考評，為主管配合度（表現）考核，占16分

3)行為面考核：即KM知識防錯漏單提案考核，占17分

4)特殊獎懲考核：包含績效考核特別獎懲及一票否決制度。分數為附加增減分數。

上述四個指標由事業(yè)部KPI考核小組綜合評定后，將績效考核分數與員工個人薪資掛鉤。員工工資由固定部分和變動部分組成，績效考核分數影響員工工資的變動部分。

2．考核指標簡介

1)績效面考核（KPI）

所謂KPI（KeyPerformanceIndex）即“關鍵績效指標”，用來衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，是績效考核的核心部分，也是確保公司目標完成的重要支持。KPI以結果為導向、重視數據化、絕對客觀。見《月度個人KPI考核目標卡》。此項指標占67分。

2)態(tài)度面考核

綜合素質能力是指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力，以過程為導向、重視特性化、相對客觀。主管人員與非主管人員的能力考核維度不同，見《主管人員綜合能力表現考核表》、《非主管人員綜合能力表現考核表》、《主管人員綜合能力表現評分標準》、《非主管人員綜合能力表現評分標準》。此項指標占16分。

3)行為面考核

KM知識管理防錯漏提醒單用于流程上下游互動，由下一流程就上一流程提供的產品或服務進行水平及垂直方式考核，以做到“三不運動”──“不接不良品、不做不良品與不傳不良品”。見《KM知識管理防錯漏提醒單》。此項指標滿分最高17分，根據實際發(fā)生情況計算增加分數。

4)特殊獎懲考核

①所有崗位員工目標卡中均設有“一票否決”項，該指標旨在杜絕重大違規(guī)和風險責任事故（如：重大質量事故、重大責任事故、安全事故、法律風險、廉政建設、重大財產損失、未按公司時間要求提供KPI相關報表等、飛行檢查不達標）的發(fā)生。如有符合“一票否決”條款所規(guī)定的事件發(fā)生，則被考核者相應的月度考核總分按照0分計。詳見《一票否決明細表》。

②績效考核特別獎懲：詳見《績效考核特別獎懲表》。獎勵分數累計最高不超過20分，懲罰分數最高累計不超過20分。

3．考核組織及職責

考核采用直接主管考核下屬的方式。

各部門設置KPI聯(lián)絡員一位，負責KPI考核中各項聯(lián)絡事宜。

1)KPI考核委員會及職責

事業(yè)部KPI考核委員會是事業(yè)部績效考核的最高決策機構，為非常設機構，公司行政部是其最終執(zhí)行機構。KPI考核委員會由事業(yè)部各大部門負責人組成，組長由事業(yè)部總經理擔任，負責組織領導

事業(yè)部的考核工作。KPI考核委員會承擔以下職責：

●傳達并解釋公司及事業(yè)部戰(zhàn)略目標、經營重點和績效衡量的標準；

●審核績效管理制度；

●最終考核結果的綜合平衡和審定；

●每月根據需要召開“人評會”，對“異議考核”項目、有異議的防錯漏提醒、IE合理化提案

做最終裁定；

●部門、員工考核申訴的最終裁定。

●人評會采取職務回避方式，①凡屬“責任考核”與“主管配合度考核“之評議由上二級主管

組成；②凡屬“防錯提醒單和IE提案單”之評議由KPI考核委員會負責召開，以「公平」、「公開」、「公正」之原則，評定各員各項考核結果，由考核委員會記錄。

2)事業(yè)部總經辦及職責

事業(yè)部總經辦是事業(yè)部年度考核、月度工作計劃請辦、重要事項交/請辦、KM知識管理防錯漏、IE合理化提案的具體歸口管理部門。主要負責：

●負責組織制定事業(yè)部年度及月度工作目標和經營計劃，分解總目標和計劃到各部門；

●負責組織各部門負責人制定并簽訂本單位KPI考核目標卡；

●審定各部門績效指標和關鍵崗位的績效指標；

●匯總、分析、評估各部門計劃的完成情況，組織開展各部門開展績效考核工作，并提供考核

相關數據；

●每月收集、匯總、并組織審核及批發(fā)各單位提交工作計劃請辦事項；

●收集、匯總并督辦每月各單位提交備案的重要事項交/請辦（外部）聯(lián)絡單事項；

●收集匯總并評定各部門提交的IE合理化提案，統(tǒng)計得分；并對每月評定采納后的合理化建議

進行監(jiān)督實施，定期評估實施效果，兌現提案獎勵；

●負責收集、審核并匯總每月KM知識管理防錯漏提醒單，統(tǒng)計得分；

●擬定、修訂5S管理制度方案；

●每月組織實施5S評比，統(tǒng)計得分并出具評比總結報告。

●擬定、修訂公司績效管理制度及相關方案；

●指導、培訓各部門開展員工績效考核工作，并進行過程監(jiān)督與檢查，提出處罰意見；

●收集、統(tǒng)計、匯總并審核員工目標卡及考核結果；

●處理員工的考核申訴；

●建立考核檔案，將公司所有員工的考核結果備案并作為薪酬調整、職級調整、崗位調動、培

訓和獎懲的依據。

3)直接主管的職責

●負責本部門員工考核工作的整體組織實施及監(jiān)督管理；

●組織本部門員工開展腦力激蕩，審核交/請辦事項聯(lián)絡單，并負責分解由企管辦批發(fā)的下月配

合事項，組織本部門員工討論并制定考核期內的個人KPI考核目標卡；

●記錄本部門員工考核期內工作表現、工作完成情況并填寫相關考核記錄表單；

●組織開展本部門員工的考核評分工作；

●審核確認本部門防錯漏提醒單及IE合理化建議提案單；

●組織開展本部門員工的考核結果反饋，并幫助員工制定改進計劃；

●負責改善并執(zhí)行批準成立的防錯漏提醒事項及IE合理化建議提案。

4)上二級主管的職責

●處理并裁定分管部門員工與直接主管雙方的“異議”項；

●處理分管部門員工的考核申訴；

●各部門KPI聯(lián)絡員職責

●每月向公司總經辦提交本單位腦力激蕩會議形成的交/請辦聯(lián)絡單；

●每月負責收集匯總、整理并提交本單位個人KPI考核目標卡電子版及簽字版；

●每月收集后的防錯漏提醒單匯總并統(tǒng)計分數，提交公司總經辦；

●每月負責跟催、收集、匯總、整理并提交本單位打分后的個人KPI考核目標卡、綜合能力表

現考核表、防錯漏提醒單、IE合理化建議提案單、考核分數匯總表電子版及簽字版；

●在考核周期內，負責收集、匯總、整理本單位交/請辦內（外）部聯(lián)絡單，并提供相關記錄和

數據。

5)所有員工的職責

●根據本人的工作目標、上級和跨部門要求的目標、公司的目標制定個人下月KPI考核目標卡●根據實際工作完成情況及工作表現進行考核自評

●提交相關KPI及主管需要的相關報表

●KPI聯(lián)絡員負責各部門間KPI單據的傳送、登記事項。

五．實施細則

1．考核周期

實行月度考核，考核周期為每月1日至30日（或29、31日）。

2．考核實施細則

1)目標設定階段

①每月20、21日：各部門以部門為單位開展腦力激蕩活動，運用“三合主義”——集合、融合、整合，討論下月要求其他單位配合的工作事項，由部門KPI聯(lián)絡員匯總并經部門領導審核簽署后，于21日下午17：00前提交事業(yè)部總經辦。

②每月22-23日：每月22日事業(yè)部總經辦KPI聯(lián)絡員對各單位提交的交請辦事項進行匯總，23日事業(yè)部總經辦組組織討論會討論請/交辦事項、及下月公司計劃任務并與各目標責任單位溝通確認最終批發(fā)事項后，以交/請辦聯(lián)絡單形式由上而下逐一批發(fā)相關目標任務至部門，各部門于23日將接收到的交請辦聯(lián)絡單任務目標逐一批發(fā)至二級部門、班、組，最終責任落實到基層的當事人為止。

③每月24-26日：每月24日由員工根據本人的工作目標、上級和跨部門要求的目標、公司及事業(yè)部的目標制定個人下月KPI考核目標卡，填寫“指標項目”、“計算公式或要求”、“目標值”、