深入解讀-如何清除病毒

深入解讀-如何清除病毒（包含圖片）

如果你懷疑自己Windows計(jì)算機(jī)上有病毒，那么需要立即進(jìn)行處理。感染病毒的情況有時(shí)候會(huì)發(fā)生，病毒會(huì)造成注冊(cè)表錯(cuò)誤，從而降低計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度。下列步驟可以處理大部分惡意軟件（最新未知病毒和罕見(jiàn)病毒除外）。你最好能夠完成所有步驟，從而才能夠（合理）確認(rèn)清除所有可疑內(nèi)容。檢查下列情況是否發(fā)生（感染病毒會(huì)導(dǎo)致以下一種或多種情況）：計(jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢或互聯(lián)網(wǎng)連接速度緩慢?？梢傻膹棾龃翱诨蚓W(wǎng)絡(luò)瀏覽器重定位（特別是不可靠網(wǎng)站）程序無(wú)法運(yùn)行，或出現(xiàn)無(wú)法解釋的錯(cuò)誤（即使新安裝的軟件也是如此）。無(wú)法使用部分系統(tǒng)功能（例如控制面板、任務(wù)管理器和InternetExplorer）。系統(tǒng)提示出現(xiàn)”RPC錯(cuò)誤“，并出現(xiàn)一個(gè)窗口倒數(shù)30秒重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。超?；ヂ?lián)網(wǎng)流量，例如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)流量變得很高。步驟1運(yùn)行病毒掃描程序，但是需要留心，因?yàn)楹芏嘧钚虏《究梢岳@過(guò)（或隱藏）殺毒軟件。你需要將任何可疑內(nèi)容隔離。2使用知名的殺毒軟件。AviraAntiVir、AVG和avast都是非常優(yōu)秀的免費(fèi)殺毒軟件！3如果殺毒軟件沒(méi)有找到任何病毒，但是計(jì)算機(jī)仍然有感染病毒的癥狀，那么請(qǐng)繼續(xù)進(jìn)行以下步驟。4使用惡意軟件掃描程序，例如MalwarebytesAnti-Malware、SpybotSearchandDestroy和Superantispyware。5有一些病毒可能會(huì)使得你無(wú)法安裝任何軟件或更新。如果你遇到這種情況，請(qǐng)?zhí)讲襟E7，否則繼續(xù)步驟6。6以“安全模式”重啟計(jì)算機(jī)。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，在Windows系統(tǒng)載入之前按下F8鍵。你可以連續(xù)多次按下F8以確保計(jì)算機(jī)接收到指令。在屏幕上出現(xiàn)的菜單中選擇“安全模式”。在安全模式下，系統(tǒng)將跳過(guò)許多常規(guī)啟動(dòng)步驟。7以“帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”重啟計(jì)算機(jī)。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，在Windows系統(tǒng)載入之前按下F8鍵。你可以連續(xù)多次按下F8以確保計(jì)算機(jī)接收到指令。在屏幕上出現(xiàn)的菜單中選擇“帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”。在帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式下，系統(tǒng)將跳過(guò)許多常規(guī)啟動(dòng)步驟，但是允許進(jìn)行基本網(wǎng)絡(luò)瀏覽，因此你可以在此模式下載和更新Malwarebytes程序。此外，請(qǐng)你在進(jìn)行病毒掃描時(shí)選擇完全掃描，而非快速掃描。8當(dāng)你在帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式下從官方網(wǎng)站下載了Malwarebytes后，將其安裝并更新。9運(yùn)行惡意軟件掃描程序。依次運(yùn)行殺毒軟件和惡意軟件掃描程序，刪除掃描程序找到的任意可疑內(nèi)容。注意：在刪除那些被感染文件之前，請(qǐng)確認(rèn)它們是自己需要的重要文件（例如MicrosoftOutlook使用“.pst文件”存儲(chǔ)電子郵件，而有時(shí)這些文件中的電子郵件被病毒感染）。病毒掃描程序會(huì)要求徹底刪除“.pst文件”，該操作將刪除你的電子郵件收件箱中全部?jī)?nèi)容，而不是特定一封電子郵件。方法1特殊情況：無(wú)法進(jìn)入“安全模式”1使用啟動(dòng)光盤(pán)。為了應(yīng)對(duì)這種情況，有一些殺毒軟件廠商，例如諾頓、AVG、卡巴斯基、GData和panda為用戶提供了“啟動(dòng)光盤(pán)”。一般情況下，這些啟動(dòng)光盤(pán)可以從這些廠商的官方網(wǎng)站下載，光盤(pán)中包括全部更新內(nèi)容，因此你可以選擇下載其中一種啟動(dòng)光盤(pán)，然后將其刻錄到空白光盤(pán)中。2使用啟動(dòng)光盤(pán)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果你已經(jīng)制作了光盤(pán)，然后通過(guò)光盤(pán)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。不同品牌的計(jì)算機(jī)從光盤(pán)啟動(dòng)的方式會(huì)有少許不同，大部分情況下，你可以使用Esc、F9、F10或F11按鍵訪問(wèn)啟動(dòng)菜單，然后你可以在菜單中選擇從CD/DVD光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)（我們建議你你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索自己設(shè)備信息，確定其快捷鍵）。3使用啟動(dòng)光盤(pán)進(jìn)行掃描。當(dāng)你從光盤(pán)啟動(dòng)后直接在光盤(pán)上運(yùn)行病毒掃描程序。請(qǐng)清除檢查到的感染病毒內(nèi)容，但是正如在上述內(nèi)容中提到的那樣，請(qǐng)注意那些標(biāo)記作為電子郵件收件箱一部分的文件。4使用硬盤(pán)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。當(dāng)使用啟動(dòng)光盤(pán)清除這些病毒后，我們建議你重復(fù)步驟7，進(jìn)行進(jìn)一步掃描。5考慮尋求專家的幫助。我們建議你在后續(xù)步驟中尋求專家?guī)椭?考慮移除硬盤(pán)。如果諾頓、AVG或卡巴斯基提供的啟動(dòng)光盤(pán)無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)從計(jì)算機(jī)中將硬盤(pán)或固態(tài)硬盤(pán)拆卸。7將硬盤(pán)安裝到另外一臺(tái)已經(jīng)安裝了Malwarebytes的計(jì)算機(jī)中，而且不要瀏覽硬盤(pán)。使用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊硬盤(pán)后選擇”使用Malwarebytes掃描（scanwithMalwarebytes）“。（假定系統(tǒng)能夠自動(dòng)檢測(cè)到硬盤(pán)）。8學(xué)習(xí)如何將硬盤(pán)安裝到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。如果你已經(jīng)拆除了硬盤(pán)，但是不知道如何安裝，最簡(jiǎn)單和安全的方法是購(gòu)買一個(gè)2.5寸或3.5寸的外置硬盤(pán)盒，將硬盤(pán)安裝到硬盤(pán)中，然后進(jìn)行硬盤(pán)掃描。9掃描結(jié)束且病毒清除后，備份數(shù)據(jù)。當(dāng)硬盤(pán)備份完成后，你可以將硬盤(pán)重新安裝回原來(lái)的計(jì)算機(jī)中，啟動(dòng)系統(tǒng)查看病毒是否已被清除。10硬盤(pán)可能會(huì)損壞。如果此時(shí)硬盤(pán)仍然有問(wèn)題，你完全確認(rèn)自己操作沒(méi)有問(wèn)題，而且無(wú)法訪問(wèn)硬盤(pán)內(nèi)容，那么此時(shí)你需要尋求專業(yè)幫助，例如進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)或進(jìn)一步測(cè)試硬盤(pán)。小提示如果你不確認(rèn)，不要進(jìn)行操作！請(qǐng)始終保持和運(yùn)行備份，當(dāng)前完整版本的互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)程序都會(huì)提供備份功能。GDataTotalCare和諾頓360都提供定時(shí)備份功能。如果你感覺(jué)這些步驟很困難而且無(wú)法完成，請(qǐng)尋求專業(yè)計(jì)算機(jī)服務(wù)。在很難以正常方式清除惡意軟件情況下，使用安全模式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)非常關(guān)鍵。如果這些方法都無(wú)法清除計(jì)算機(jī)病毒，請(qǐng)下載HijackThis軟件，運(yùn)行程序并保持日志，然后將日志發(fā)布到知名安全論壇上，例如BleepingComputer或GeekstoGo。警告清除惡意軟件常常需要數(shù)小時(shí)，數(shù)日，甚至幾個(gè)星期。因此請(qǐng)確保自己有足夠時(shí)間。