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文檔簡介
智能視頻終端產品市場前景分析以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為,消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此,企業(yè)應當致力于提高生產效率,實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業(yè)的典型口號是:“我們生產什么,就賣什么?!鄙a觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時,資本主義國家處于工業(yè)化初期,市場需求旺盛,整個社會產品供應能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產價廉物美的產品,就能盈利,而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下,生產觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,還有一種情況也會導致企業(yè)奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品,技術含量和生產成本很高,必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”,但隨著生產的發(fā)展、供求形勢的變化,這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此,企業(yè)管理的核心是致力于生產優(yōu)質產品,并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品,相信他們能鑒別產品的質量和功能,并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品,而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生產觀念一樣,產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運輸,忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的日益增長的競爭;計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力,忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn),其最終結果是產品被市場冷落,經營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念(或銷售觀念)認為,消費者通常有一種購買情性或抗衡心理,若聽其自然,消費者就不會大量購買本企業(yè)的產品,因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),稱為推銷導向企業(yè)。其口號是:“我們賣什么,就讓人們買什么?!蓖其N觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期,由于西方各國科學管理和大規(guī)模生產盛行,因此商品產量迅速增加,整個市場供過于求,賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴重經濟危機,前后歷時5年,堆積如山的貨物賣不出去,市場極度蕭條。這種現實使許多企業(yè)家認識到,企業(yè)不能只顧生產,即使有物美價廉的產品,也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下,企業(yè)相信產品是“賣出去的”,而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動,進行無孔不入的促銷信息“轟炸”,以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣,推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心,“以產定銷”,而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。行車記錄儀產品概況物聯網突破人與人之間的連接,擴大至萬物互聯,其中,隨著汽車日漸普及、用車場景不斷豐富,汽車正逐漸成為類似于手機的移動智能終端,成為物聯網體系的重要節(jié)點。據《5AIoT是下一輪科技紅利最大的機遇》,車聯網及智能家居將率先實現AIoT的應用落地,車聯網具有廣闊的發(fā)展前景。2014年以來,隨著車聯網概念的興起,以奇虎360為代表的大型互聯網科技紛紛布局車載終端領域,推動車載智能硬件的快速規(guī)?;椭悄芑T谝?guī)?;矫妫熊囉涗泝x憑借音視頻實時記錄在交通事故責任認定領域的實用性,成為車聯網智能終端中普及度最高的產品之一。在智能化方面,行車記錄儀從早期作為交通事故責任認定依據的數據記錄功能,已發(fā)展至可通過Wifi、4G等實現無線網絡接入,并借助人工智能技術實現了語音操控、人機語音互動,提升了駕車過程中的安全性和操作的便利性,逐步發(fā)展為集語音控制、導航、行車記錄、GPS定位、電子測速提醒、抓拍、倒車可視、ADAS高級駕駛輔助、危險駕駛行為實時警報、實時在線影音娛樂等功能為一體的產品形態(tài)。車聯網前裝與后裝市場的滲透情況車聯網終端根據客戶性質主要分為前裝市場和后裝市場,前裝市場是指整車出廠前裝備的電子產品市場,通常以車企為主導,產品封閉性較強。后裝市場是指汽車出廠后,在銷售、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)裝備的電子產品市場,規(guī)模較為龐大。整體而言,電子產品的前裝市場規(guī)模較后裝市場更大,但由于前裝市場具有更大的局限性,整車廠商在新增內嵌式電子產品方面持審慎態(tài)度,且統(tǒng)一的標配產品無法滿足不同客戶的差異化需求,使得前裝市場發(fā)展緩慢。而后裝市場具有個性化選擇、安裝簡單、成本適中等優(yōu)勢,可以短期內獲得大量的存量市場。據信達證券研究中心數據,2015年全球新增汽車銷量6,631萬輛、占2015年全球汽車保量的5.17%,即便做新增汽車全部安裝車聯設備等極端假設(實際上,據蓋世汽車研究院統(tǒng)計,2017年標配新車的車聯網滲透率僅21%),簡單計算亦需要約20年方可完成存量汽車互聯。因此,迅速提高車聯網存量滲透率的重點將落在后裝市場,后裝車載智能終端行業(yè)具有廣闊的市場空間。攝像頭行業(yè)發(fā)展概況及市場前景攝像頭是一種成像工具,具有靜態(tài)圖像捕捉、視頻攝像等功能,其原理是景象光信號通過鏡頭生成光學圖像投射至圖像傳感器并被轉為電信號,電信號經過模擬/數字(A/D,Analog/Digital)轉換并送至ISP芯片進行處理,最后通過系統(tǒng)處理由顯示器顯示。鏡頭、圖像傳感器和圖像信號處理器是關鍵部件。攝像頭產業(yè)鏈上游零部件主要有鏡頭、馬達、電路板、圖像傳感器、圖像信號處理器等,下游是相機、手機、電腦、監(jiān)控、視頻會議等具體應用市場。攝像頭產業(yè)鏈簡要圖示從1812年新月形相機鏡頭問世至今,光學鏡頭早已不僅限于照相機,其應用的廣度和深度有了本質上的進步和改變。相對于工業(yè)領域在機械零件測量等機器視覺的應用,光學鏡頭在消費級市場的應用覆蓋社會生活的方方面面,其中,手機、安防監(jiān)控、車載攝像機是三個最大的終端市場。伴隨著科技進步,微型化、專業(yè)化、智能化成為鏡頭行業(yè)發(fā)展趨勢。在微型化方面,具體場景下的終端產品在攝像頭體積與功耗、散熱、功能、成本之間取舍,其中,手機行業(yè)基于整體硬件之體積、重量、時尚性要求而持續(xù)追求攝像頭體積、厚度的極限,安防監(jiān)控相對弱化體積限制而較為注重耐高溫/高寒、成本等方面,不同的技術路線導致芯片、封裝技術、生產工藝等方面顯著不同。消費電子行業(yè)的基本概況消費電子是指可供消費者日常使用的電子設備,通常具有小巧輕便、操作簡單和節(jié)能設計等優(yōu)點。根據功能不同,傳統(tǒng)意義的消費電子產品可分為娛樂產品、通訊產品、家庭辦公產品等三大類,且其外沿不斷擴展,白色家電、嬰兒家具等已逐漸納入到消費電子范疇,單一產品的功能也呈現多樣化的趨勢。智能網絡攝像機產品概況(一)智能網絡攝像機是傳統(tǒng)網絡攝像機智能化的產物智能網絡攝像機是傳統(tǒng)網絡攝像機智能化的結果,是由數字攝像機視頻顯示技術、無線網絡傳輸技術及智能追蹤識別技術相結合產生的新一代攝像機。與傳統(tǒng)的數字攝像機相比,智能網絡攝像機增加網絡接入功能,將數字化的視頻信號轉換成符合網絡傳輸協議的數據流,用戶可以本地或者遠程實時查看和管理視頻數據、監(jiān)聽現場聲音,并支持云端存儲并形成用戶的私有云空間。萬物互聯時代,攝像機已從傳統(tǒng)的視頻攝制工具,轉變?yōu)榫哂邪卜辣O(jiān)控、家庭看護、溝通媒介功能的重要載體,是智能家居場景下視頻、音頻數據采集、傳輸、處理的重要端口之一。在智能化提升方面,智能網絡攝像機利用人工智能圖像深度學習技術,可以精確識別物體移動、哭聲檢測等異響、異動,自動跟蹤拍攝異常運動軌跡,并根據對人形輪廓等畫面物體的智能分析,有效過濾報警狀態(tài),實現精準報警;在語音交互方面,智能網絡攝像機支持雙向語音通話,人機語音交互,甚至可通過內置的遙控模塊實現對其他終端的控制,有效提高家用安防產品的實用性、便捷性和功能集成性;此外,智能攝像機還利用紅外夜視技術,可自動切換白天、黑夜模式,實現全天候實時監(jiān)控,提供不間斷的安全保障。(二)家用智能網絡攝像機是傳統(tǒng)安防市場的一個重要分支傳統(tǒng)攝像機在安防領域的應用主要集中于城市道路、公共建筑、機關及企事業(yè)單位等市政公共事業(yè)和企業(yè),在家庭領域的應用較少。這主要是因為傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)的主配件眾多、安裝過程復雜、不方便隨時移動,而且傳統(tǒng)攝像機主要為被動監(jiān)控,需要通過人工進行實施監(jiān)看或回放檢查。家用智能網絡攝像機具有體積小巧、便于移動、實時監(jiān)控、精確提醒的特點,可以對小孩、老人、寵物、家居環(huán)境保持遠程、實時的監(jiān)控,首先于歐美市場出現并成為市場熱點。以2014年Google收購Dropcam為標志,家用智能攝像機成為安防市場的一個重要分支,且是近年來智能家居領域首批大規(guī)模普及的智能硬件單品之一。與傳統(tǒng)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)相比,智能網絡攝像機在任意授權的互聯網終端都可實現對監(jiān)控視頻的實時訪問、調用和編輯,提高了監(jiān)控方式的靈活性,且安裝、拆卸工作簡單、便捷,使得大規(guī)模的家庭、工商業(yè)場所的應用成為可能。智能網絡攝像機打破了視頻傳輸的地理空間的限制,能夠實現遠程、實時、端到端的互動交流,在智能家居的應用場景不斷豐富和延伸。未來,隨著機器學習等人工智能技術的深度應用,智能網絡攝像機可以通過進一步提升語音識別和語義理解的準確程度,在智能家居系統(tǒng)中扮演更加重要的角色。消費電子行業(yè)的特點及發(fā)展趨勢(一)電子行業(yè)是國民經濟的重要支柱產業(yè),技術和創(chuàng)新能力明顯提升作為我國的支柱產業(yè)之一,電子行業(yè)是國家戰(zhàn)略性發(fā)展產業(yè),在國民經濟生產中占有重要地位。根據國家統(tǒng)計局數據,2019年我國計算機、通信和其他電子設備制造業(yè)營業(yè)收入達12.10萬億元,占當年國內生產總值比例達11.91%。近年來,國家陸續(xù)出臺政策支持電子行業(yè)升級,打造以新一代電子信息技術為基礎的全新產業(yè)結構,以創(chuàng)新為驅動的電子行業(yè)發(fā)展新格局正在形成。(二)技術升級推動消費電子產品向智能化和集成化發(fā)展消費電子行業(yè)是典型的科技驅動行業(yè),每一次科技創(chuàng)新在重塑行業(yè)業(yè)態(tài)的同時,也帶來了新興的產業(yè)需求。以智能移動終端產品為例,1990年代互聯網技術的發(fā)展帶動了個人計算機的興起,個人計算機又促進了移動互聯網技術的發(fā)展,并帶動了智能手機行業(yè)規(guī)模的提升。近年來,以5G、大數據、云計算、邊緣計算和人工智能為代表的新技術的逐步成熟,進一步加速了消費電子產品在云、管、端三方面的融合,使物聯網和智能硬件產品取得了較快的發(fā)展。技術的進步推動消費電子持續(xù)向智能化和集成化發(fā)展,其中,集成化是指產品體積持續(xù)變小的同時集成更多的功能,智能化是指將硬件設備與人工智能相結合,使得智能終端具備信息處理和數據聯接能力,可實現感知、交互服務等功能。消費電子智能終端產品所具備的連網、遠程控制、APP管理、傳感技術、語音識別等技術正日益為消費者所接受和認可。消費電子產品與物聯網深度結合將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向,全方位智能化的產品將成為未來的主流。(三)消費電子產品迭代快,行業(yè)已形成成熟的產業(yè)鏈分工體系消費電子產品生命周期短,更新換代速度快。一般認為,消費電子行業(yè)遵從摩爾定律,即當價格不變時,集成電路上可容納的元器件的數目,約每隔18-24個月便會增加一倍,性能也將提升一倍。隨著技術的進步,消費電子產品能夠不斷推陳出新,并帶動下游行業(yè)培養(yǎng)新興需求,最終重塑行業(yè)業(yè)態(tài)。(四)品牌商和制造商分工明確,行業(yè)集中度不斷提升隨著消費電子行業(yè)分工的日益深化,消費電子企業(yè)逐步分化成品牌商、方案商、制造商等,定位更加明確。品牌商通過委托加工等方式將生產環(huán)節(jié)外包,可以更加專注于產品核心技術的研發(fā)以及品牌和渠道的推廣,持續(xù)增加產品的附加價值。制造商通過規(guī)?;闹圃旌透咝У墓芸剡M一步降低生產成本,持續(xù)提供具有競爭力的產品,不斷提升行業(yè)地位和企業(yè)規(guī)模。明確的行業(yè)分工使得消費電子行業(yè)集中度不斷提升。部分技術實力較弱、規(guī)模較小的生產商逐步退出,行業(yè)資源逐步向規(guī)模較大的廠商集中。以智能手機為例,根據IDC數據,全球智能手機出貨量排名前五的品牌市場占有率合計,從2017年的60.9%增長至2020年的71.3%,行業(yè)集中度不斷提升。市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內容,不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中,市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成的市場。生活消費是產品和服務流通的終點,因而消費者市場也稱為最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場,購買目的是為了生產、銷售或履行組織職能。營銷環(huán)境的特征(一)客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉移的因素,對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變人口因素、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調整市場營銷策略。(二)差異性不同的國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如,中國加入世界貿易組織,意味著很多中國企業(yè)進入國際市場,進行“國際性較量”,而這一經濟環(huán)境的變化,對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。(三)多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),構成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代,中國處于短缺經濟狀態(tài),短缺幾乎成為社會經濟的常態(tài)。改革開放30多年來,中國曾遭遇“過?!苯洕徽撨@種“過?!钡男再|如何,僅就賣方市場向買方市場轉變而言,市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化,既會給企業(yè)提供機會,也會給企業(yè)帶來威脅,雖然企業(yè)難以準確無誤地預見未來環(huán)境的變化,但可以通過設立預警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時調整營銷策略。(四)相關性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化,形成新的營銷環(huán)境,新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如,競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一,而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經濟政策的變動,均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少,從而形成不同的競爭格局。又如,市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會產生決定性的影響。新產品開發(fā)的程序為了提高新產品開發(fā)的成功率,必須建立科學的新產品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產條件與產品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段,營銷部門的主要責任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產品構思;激勵,積極地鼓勵公司內外人員發(fā)展產品構思;提高,將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門,征求修正意見,使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學和商業(yè)性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有:(1)產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎上形成新的產品創(chuàng)意。(2)強行關系法。先列舉若干不同的產品,然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來,產生一種新的構思。比如,組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合,設計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據這些因素所提供的不同標準,便可以提出不同的新產品創(chuàng)意。(4)聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發(fā),提出種種設想和建議,經分析歸納,便可形成新產品構思。(5)征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術發(fā)明人、專利代理人、大學或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經常進行,形成制度。對于進行跨國經營的企業(yè)來講,來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得??鐕髽I(yè)應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系,鼓勵他們提供新的產品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險,跨國企業(yè)可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構獲取新產品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯盟逐漸成為全球性企業(yè)新產品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯合投資于某一技術開發(fā)領域,共擔失敗風險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益,并與企業(yè)資源相協調的產品構思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準:(1)市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源,企業(yè)的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。(3)銷售條件。企業(yè)現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。(4)利潤收益條件。產品是否符合企業(yè)的營銷目標,其獲利水平及新產品對企業(yè)原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段,應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思,對其潛在價值估價不足,失去發(fā)展機會;另一種是采納了錯誤的產品構思,倉促投產,造成失敗。(三)產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后,需進一步發(fā)展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位,以了解同類產品的競爭狀況,優(yōu)選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題:你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點?該產品是否能夠滿足你的需求?與同類產品比較,你是否偏好此產品?問卷調查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時,項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問,才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產品,即目標消費者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品,是針對家庭使用,還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機)內部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么?促使室內外空氣循環(huán)?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據對這些問題回答的組合,可得到以下幾個新產品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫(yī)院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產品概念之后,必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃,并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分:(1)描述目標市場的規(guī)模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期(如三個月)的銷售量、市場占有率、利潤率預期等;(2)概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算;(3)分別闡述較長時期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時期的市場營銷組合等。(五)商業(yè)分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業(yè)目標。包括兩個具體步驟:預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發(fā)展歷史,并考慮各種競爭因素,分析新產品的市場地位,市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論,比如:在一個假設的營銷環(huán)境下,對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計,運用不同的準則(如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則),模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產品來說,做這些工作更加復雜,因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。(六)新產品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產品概念交送研發(fā)部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品,同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發(fā)的一個重要步驟,只有通過產品試制,投入資金、設備和勞力,才能使產品概念實體化,發(fā)現不足與問題,改進設計,才能證明這種產品概念在技術、商業(yè)上的可行性如何。應當強調,新產品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規(guī)定的所有特征。(七)市場試銷新產品試銷應對以下問題做出決策:(1)試銷的地區(qū)范圍:試銷市場應是企業(yè)目標市場的縮影。(2)試銷時間:試銷時間的長短一般應根據該產品的平均重復購買率決定,再購率高的新產品,試銷的時間應當長一些,因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。(3)試銷中所要取得的資料:一般應了解首次購買情況(試用率)和重復購買情況,(再購率)。(4)試銷所需要的費用開支。(5)試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰(zhàn)略行動。(八)商業(yè)性投放新產品試銷成功后,就可以正式批量生產,全面推向市場。這時,企業(yè)要支付大量費用,而新產品投放市場的初期往往利潤微小,甚至虧損,因此,企業(yè)在此階段應對產品投放市場的時機、區(qū)域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完全不同的產品上,以憑借現有成功品牌推出新產品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產品的市場導入費用,可以使新產品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產品產生波及效應,從而有助于消費者對擴展產品產生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產品的認可到對品牌產生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產品上,就會使消費者在短期內消除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產品方面,華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術極限,讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現夢想。其實,產品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權、特許經營等形式來實現。(三)品牌授權與特許經營1、品牌授權品牌授權是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內的特定產品。也就是說,品牌授權(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎上,通過有關協議,允許被授權方使用授權方的品牌生產、銷售某種產品或提供某種服務,并向被授權方收取商定數額權利金的營銷方式。當然,授權方要給予人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導和協助。品牌授權的方式有很多,一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。品牌授權有利于擴展營銷企業(yè)的產品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源,這是品牌授權的最大益處;其二,品牌授權可以借助被授權方的積極努力,擴大原有產品的市場邊界;其三,品牌授權可以擴展到新的業(yè)務領域,提升品牌影響力。與此相對應,被授權方也在品牌授權過程中受益:(1)借勢授權方品牌(包括聲譽、技術體系、渠道關系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經營模式(包括技術、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經營(1)特許經營以品牌為核心。特許經營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經營作為知識產權的總體轉讓,實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現市場拓展進而實現雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經營存在的基礎。不可否認,特許經營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經營成立的客觀基礎,特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢姡放频膬r值提升是特許經營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經營方式??梢哉f,沒有特許經營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務資源實現品牌擴展和市場拓展。在特許經營方式下,新開設的每一家特許經營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴大經營業(yè)務、拓展市場需要大量人力,而特許經營方式的人員管理、日常經營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經營管理成本,而將更多的資源用于新產品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。(1)從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強,烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高,不會轉換購買。這類競爭者通常實力強大,市場份額高,品牌知名度高,市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里,認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象,應當進行投入產出分析,測定所投入的競爭資金能否收到預期效果,能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉換購買,則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的,競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務
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