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文檔簡介
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力第一頁,共27頁。課堂(kètáng)要求歡迎閣下參加本次課程,本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),提高您的能力和水平。請注意以下的幾點(diǎn):1、手提:請將您的手提開為振動或關(guān)閉。2、課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問(tíwèn);3、不要隨意走動。全民(quánmín)參與嚴(yán)格遵守第二頁,共27頁。課程(kèchéng)大綱什么是執(zhí)行力;核心團(tuán)隊(duì)的打造(dǎzào);分析團(tuán)隊(duì)為什么缺乏執(zhí)行力;它的核心病因是什么;有哪些解決方案;第三頁,共27頁。什么(shénme)是執(zhí)行力?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定義(dìngyì)?為什么要高舉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?第四頁,共27頁。我們先來看看一些企業(yè)家是如何理解的:執(zhí)行力就是用合適的人去做合適的事?!?lián)想控股集團(tuán)柳傳志執(zhí)行力就是企業(yè)獎勵制度的嚴(yán)格實(shí)施?!澜绲谝籆EO杰克·韋爾奇執(zhí)行力就是每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實(shí),包括流程,檢查系統(tǒng)(xìtǒng)和獎罰標(biāo)準(zhǔn)等?!鳡杽?chuàng)始人邁克爾·戴爾什么(shénme)是執(zhí)行力?第五頁,共27頁。執(zhí)行力是將戰(zhàn)略,決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的能力,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度,精確度以及速度,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是管理(guǎnlǐ)的不斷優(yōu)化,是文化的建設(shè)和演進(jìn)。什么(shénme)是執(zhí)行力?在學(xué)術(shù)界,對執(zhí)行力是這樣(zhèyàng)定義的:第六頁,共27頁。核心(héxīn)團(tuán)隊(duì)的打造隊(duì)伍(duìwu):人體系(tǐxì):形勢:士氣團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度團(tuán)隊(duì)精神第七頁,共27頁。團(tuán)隊(duì)為什么缺乏(quēfá)執(zhí)行力核心問題(wèntí)在哪里?第八頁,共27頁。它的核心病因(bìngyīn)是什么?我們注意來看這3個(gè)核心病因。下面的課程(kèchéng)將圍繞人員、流程、士氣3個(gè)方面來講第九頁,共27頁。有那些(nàxiē)解決方案?團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)人為先劉備曾曰:“夫濟(jì)大事必以人為本”,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升(tíshēng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力亦如此。團(tuán)隊(duì)的問題90%都源于人的問題,所以只有以人為本,以人為先,把隊(duì)伍帶好,才能言及其他。第十頁,共27頁。有那些(nàxiē)解決方案?團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)人為先1·尋找團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根源2·態(tài)度決定高度3·保持團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一致4·團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障————個(gè)體能力的錘煉(chuíliàn)與提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)人為先具體體現(xiàn)在那幾個(gè)方面?第十一頁,共27頁。有那些(nàxiē)解決方案?團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)人為先A\態(tài)度與能力的較量B\從哪里看出態(tài)度出了問題自視清高,使制度(zhìdù)形同虛設(shè)鐵公雞,一根筋——絕不吃虧鴨子死了嘴殼硬——絕不認(rèn)錯(cuò)1·尋找團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根源團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)問題,不外乎兩個(gè)方面:一個(gè)是心態(tài),一個(gè)是能力。如何解決?如何解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的態(tài)度問題呢?A\”破窗效應(yīng)”與“禿頭論證”B\紀(jì)律不是無所謂的事C\死撐硬抗不認(rèn)錯(cuò)的巨大代價(jià)D\成長的阻力E\承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣第十二頁,共27頁。有那些(nàxiē)解決方案?團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)人為先為什么很多人態(tài)度不好,缺少執(zhí)行力,如何(rúhé)解決?2·態(tài)度決定高度完備的員工職業(yè)生涯規(guī)劃有利于改善員工態(tài)度第十三頁,共27頁。第二十五頁,共27頁。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量,而是由硬性控制向軟性內(nèi)經(jīng)常把自己的員工介紹給上司或客戶。它的核心病因(bìngyīn)是什么?——戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾員工的個(gè)體行為需要控制,群體行為也需要協(xié)調(diào)。我們先來看看一些企業(yè)家是如何理解的:在學(xué)術(shù)界,對執(zhí)行力是這樣(zhèyàng)定義的:第四,總有人唱對臺戲。團(tuán)隊(duì)的問題90%都源于人的問題,所以只有以人為本,以人為先,把隊(duì)伍帶好,才能言及其他。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定義(dìngyì)?課堂(kètáng)要求1·尋找團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根源公眾場合感激成績突出的員工。有效溝通是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀趨同的不二法門;有那些解決方案?團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)人為先3·如何(rúhé)保持團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一致A\什么是價(jià)值觀?對事物的看法,思考和行為的方式(fāngshì)等綜合起來就形成了我們的價(jià)值觀如果團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀不一致,盡管團(tuán)隊(duì)有目標(biāo),但形成不了合力,其執(zhí)行力也不會強(qiáng)。B\為什么團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀不一樣呢?有一個(gè)重要的原因就是溝通不良。
與人溝通,最重要的是聽出那沒有說出口的話。--------彼得。德魯克
有那些解決方案?第十四頁,共27頁。團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)人為先有那些(nàxiē)解決方案?3·如何保持(bǎochí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一致有效溝通是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀趨同的不二法門;利用不同類型的溝通打造的精英團(tuán)隊(duì);塑造共同的價(jià)值觀,思想教育工作不會過時(shí);第十五頁,共27頁。有那些(nàxiē)解決方案?4·團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障(bǎozhàng)
——個(gè)體能力的錘煉與提升團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)人為先如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度很好,但是能力弱,會出現(xiàn)什么癥狀呢?從哪里可以看出能力出了問題?為什么說培訓(xùn)也是生產(chǎn)力?如何做到能力與心態(tài)的整合?第十六頁,共27頁。執(zhí)行力能力(nénglì)心態(tài)(xīntài)知識(zhīshi)(曾經(jīng)學(xué)過)經(jīng)歷(曾經(jīng)做過)技能(正在執(zhí)行的能力)自信(能做的)承諾(將會做的)動機(jī)(想做的)
有那些解決方案?第十七頁,共27頁。有那些(nàxiē)解決方案?形——體系(tǐxì)形就是整個(gè)作業(yè)(zuòyè)流程為何要進(jìn)行流程建設(shè)?制度化管理人性化管理第十八頁,共27頁。形——體系(tǐxì)團(tuán)隊(duì)里沒有規(guī)矩不成方圓,制度是團(tuán)隊(duì)的一個(gè)核心(héxīn)因素,制度包含在體制當(dāng)中制度化管理(guǎnlǐ)
有那些解決方案?第十九頁,共27頁。有那些(nàxiē)解決方案?形——體系(tǐxì)人性化管理(guǎnlǐ)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的功能導(dǎo)向:控制功能員工的個(gè)體行為需要控制,群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能,是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,去約束規(guī)范,控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量,而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為,轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制職工的短期行為,轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制。因此,這種控制更為持久有意義,而且容易深入人心。第二十頁,共27頁。執(zhí)行(zhíxíng)流程不暢的病因那些?形——體系(tǐxì)層級不清;多頭指揮;分工不明;職責(zé)不清;利益不公;缺乏監(jiān)督(jiāndū)檢查機(jī)制;
有那些解決方案?第二十一頁,共27頁。形——體系(tǐxì)流程混亂(hùnluàn),怎么解決呢?如何(rúhé)優(yōu)化優(yōu)化執(zhí)行流程?第一步:部門自我檢查、討論第二步:集中討論第三步:工作流程設(shè)計(jì)第四步:建立目標(biāo)預(yù)算管理第五步:流程檢討與修正
有那些解決方案?第二十二頁,共27頁。勢——士氣(shìqì)團(tuán)隊(duì)的士氣和斗志是一種無窮的精神力量,是成功的一個(gè)法寶。團(tuán)隊(duì)士氣高漲,勢如破竹,就能克服艱難險(xiǎn)阻(jiānnánxiǎnzǔ),達(dá)成目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)為什么要提升(tíshēng)士氣?
有那些解決方案?第二十三頁,共27頁。勢——士氣(shìqì)如何提升(tíshēng)團(tuán)隊(duì)士氣永遠(yuǎn)(yǒngyuǎn)激勵你的團(tuán)隊(duì)激勵我們團(tuán)隊(duì)的策略找出一周中值得夸獎的事情軍隊(duì)+學(xué)校+家庭消失了的領(lǐng)導(dǎo)觸摸團(tuán)隊(duì)保持自信與樂觀
有那些解決方案?第二十四頁,共27頁。到底如何來激勵(jīlì)我們的團(tuán)隊(duì)呢勢——士氣(shìqì)隨時(shí)隨地肯定和贊美對優(yōu)秀員工單獨(dú)感謝和表揚(yáng)。用優(yōu)秀員工的名字或者命名店鋪管理文化??偨Y(jié)報(bào)告寫入有功勞(gōngláo)員工的名字。經(jīng)常把自己的員工介紹給上司或客戶。公眾場合感激成績突出的員工。對員工的建議首先表示肯定。給做出成績的員工休假。主動關(guān)心員工的生活。請優(yōu)秀員工吃飯。請優(yōu)秀員工到家里做客。員工生日的時(shí)候送生日賀卡、生日蛋糕。請優(yōu)秀員工家人與公司員工一起旅游。
有那些解決方案?第二十五頁,共27頁。
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