2022年行政前臺(tái)工作總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)2021年?行政前臺(tái)工?作總結(jié)轉(zhuǎn)?眼間已至_?__年歲末?，進(jìn)入公司?至今，已有?半年多的時(shí)?間，回首_?__年的工?作表現(xiàn)，雖?存在些許的?不足之處，?但總體的付?出，還是獲?得了不少收?益，現(xiàn)就_?__年的工?作情況，做?簡(jiǎn)要總結(jié)：?一、工作?表現(xiàn)和收獲?：1、工?作表現(xiàn)：?a、嚴(yán)于律?己，在工作?中，以制度?、紀(jì)律規(guī)范?自己的一切?言行，嚴(yán)格?遵守機(jī)關(guān)各?項(xiàng)規(guī)章制度?，尊重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同志?，謙虛謹(jǐn)慎?，主動(dòng)接受?來(lái)自各方面?的意見(jiàn)，不?斷改進(jìn)工作?。能夠嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、腳?踏實(shí)地的完?成本職工作?。b、懂?得事情輕重?緩急，做事?較有條理。?辦公室是企?業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要樞紐?部門(mén)，對(duì)企?業(yè)內(nèi)外的許?多工作進(jìn)行?協(xié)調(diào)、溝通?，做到上情?下達(dá)，這就?決定了辦公?室工作繁雜?的特點(diǎn)。每?天除了本職?工作外，還?經(jīng)常有計(jì)劃?之外的事情?需要臨時(shí)處?理，并且一?般比較緊急?，讓人不得?不放心手頭?的工作先去?解決。c?、工作中雖?然獲得了一?定的成績(jī)，?但不可避免?的會(huì)發(fā)生錯(cuò)?誤，為了避?免類(lèi)似錯(cuò)誤?的再次發(fā)生?，本人在日?常工作中不?斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?。并積極向?領(lǐng)導(dǎo)、同事?請(qǐng)教、學(xué)習(xí)?;d、大?家能在同一?公司上班并?非易事。在?日常工作中?本人都能與?同事相處融?洽，同時(shí)也?能夠積極的?配合及協(xié)助?其他部門(mén)完?成工作;?2、工作收?獲：a、?工作敏感度?有所提高，?能夠較積極?地向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作進(jìn)度?與結(jié)果;?b、工作適?應(yīng)力逐步增?強(qiáng)，對(duì)后期?安排的工作?，現(xiàn)已得心?應(yīng)手;二?、工作中存?在的不足：?1、工作?細(xì)心度仍有?所欠缺;在?日常工作中?，時(shí)常有些?工作因?yàn)椴?夠細(xì)心，從?而浪費(fèi)時(shí)間?或是再做一?遍。相信在?接下來(lái)的工?作中，本人?一定會(huì)仔細(xì)?、仔細(xì)、再?仔細(xì)來(lái)完成?每項(xiàng)工作;?2、外來(lái)?客人的接待?和服務(wù)不夠?熱情大方;?做為辦公室?文員，做好?接待工作是?自己的本份?工作。由于?本人在這方?面沒(méi)有足夠?的經(jīng)驗(yàn)，每?次接待都不?能做得很好?。在以后的?接待工作中?，力求能做?到熱情周到?，耐心細(xì)致?。三、接?下來(lái)的工作?計(jì)劃：會(huì)根?據(jù)以上工作?中存在的不?足，不斷改?進(jìn)，提高自?我工作意識(shí)?及工作效率?，努力做好?工作中的每?一件事情!?總的來(lái)說(shuō)?___年的?工作是盡職?盡責(zé)的，雖?然亦存在著?些許的不足?，工作的確?也不夠飽和?，時(shí)有不知?道該干什么?的感覺(jué)，但?這一切的一?切相信也會(huì)?隨著___?年的到來(lái)而?逝去。非常?感謝公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事們?對(duì)我工作的?支持與肯定?，相信_(tái)_?_年的我，?在行政文員?這個(gè)崗位上?會(huì)做得更好?，發(fā)揮得更?加出色!為?企業(yè)的明天?盡一份力。?更希望通過(guò)?公司全體員?工的努力，?可以把公司?推向一個(gè)又?一個(gè)的顛峰?。行政前?臺(tái)工作總結(jié)?在工作中?，雖然我只?是充當(dāng)一名?普通收銀員?的角色，但?我的工作也?絕不僅僅是?收錢(qián)那么簡(jiǎn)?單，其中也?是一系列的?復(fù)雜程序。?在這半年的?工作中，我?發(fā)現(xiàn)要能自?如的做好一?項(xiàng)工作，無(wú)?論工作是繁?重、繁忙還?是清閑，要?用積極的態(tài)?度去完成我?們的每一份?工作，而不?是因?yàn)楣ぷ?量比例的大?小而去抱怨?，因?yàn)楸г?是沒(méi)有用的?。我們更要?做的是不要?把事情想的?太糟糕，而?是要保持好?的心態(tài)面隊(duì)?每一天。因?為快樂(lè)的心?態(tài)會(huì)使我們?不覺(jué)的工作?的疲憊與乏?味。工作?中我刻苦學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，在領(lǐng)班的?培訓(xùn)指導(dǎo)下?，我很快的?熟悉了酒店?的基本情況?和收銀的崗?位流程，從?理論知識(shí)到?實(shí)際操作，?從前臺(tái)到接?待為客服務(wù)?，一點(diǎn)一滴?的學(xué)習(xí)積累?，在很短的?時(shí)間內(nèi)我就?掌握了收銀?員應(yīng)具備的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能。在工?作中也有過(guò)?失誤，是主?管、領(lǐng)班給?了我一次又?一次的鼓勵(lì)?，使我對(duì)工?作更有熱情?，米爾蘭德?先生曾說(shuō)過(guò)?：年輕人天?生就需要鼓?勵(lì)。是的，?正是這一次?次的鼓勵(lì)使?我在工作中?勇敢的闖過(guò)?難關(guān)，不斷?進(jìn)步。從此?，在領(lǐng)導(dǎo)的?心目中我已?經(jīng)不是那么?的脆弱了，?變得很堅(jiān)強(qiáng)?，由于我的?責(zé)任心強(qiáng)與?對(duì)工作的熱?情，得到了?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?肯定，讓我?來(lái)國(guó)賓__?_實(shí)習(xí)，剛?開(kāi)始去時(shí)特?不習(xí)慣，各?方面我都覺(jué)?得沒(méi)餐廳好?。可是經(jīng)過(guò)?一段的磨練?，終于感觸?到了吃得苦?中苦，方為?人上人，這?種令人敬佩?的名言，經(jīng)?過(guò)一段時(shí)間?的努力，領(lǐng)?導(dǎo)們對(duì)我評(píng)?價(jià)很好，讓?我擔(dān)任前臺(tái)?接待這一重?任，那一刻?我非常開(kāi)心?，所有的苦?。累都很值?，同時(shí)，我?又感到很大?的壓力，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我如此?看重，這是?對(duì)我的信任?，我想，我?應(yīng)努力工作?，做好我應(yīng)?該做的責(zé)任?，這對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，又是?一項(xiàng)新的挑?戰(zhàn)。實(shí)習(xí)?的九個(gè)月里?，讓我對(duì)酒?店的各項(xiàng)管?理和文化都?有所了解，?其中讓我認(rèn)?識(shí)最深的是?1。服務(wù)?質(zhì)量對(duì)于?酒店等服務(wù)?行業(yè)來(lái)講,?服務(wù)質(zhì)量無(wú)?疑是企業(yè)的?核心競(jìng)爭(zhēng)力?之一,是企?業(yè)的生命線?.高水平的?服務(wù)質(zhì)量不?僅能夠?yàn)轭?客留下深刻?的印象,為?其再次光臨?打下基礎(chǔ).?而且能夠使?顧客倍感尊?榮,為企業(yè)?樹(shù)立良好的?品牌和形象?.在開(kāi)元我?們看到,酒?店領(lǐng)導(dǎo)十分?重視服務(wù)質(zhì)?量的提高,?即使對(duì)于我?們短期__?_,也必須?經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的?禮儀培訓(xùn)后?才能上崗.?對(duì)老員工進(jìn)?行跟蹤培訓(xùn)?和指導(dǎo),不?斷提高和改?善他們的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和水?平.部門(mén)經(jīng)?理和主管經(jīng)?常對(duì)我們說(shuō)?:”你的一?舉一動(dòng)都代?表了我們開(kāi)?元,你的形?象就是我們?開(kāi)元的形象?”.”客人?永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)?,錯(cuò)的只會(huì)?是我們.”?.”只有真?誠(chéng)的服務(wù),?才會(huì)換來(lái)客?人的微笑.?”2。酒?店文化飯?店里無(wú)所不?在的是服務(wù)?文化、禮儀?文化、地域?文化、飲食?文化、解困?文化等等，?在飯店里所?有的工作人?員都是主人?，所有的賓?客來(lái)到飯店?都會(huì)對(duì)飯店?和飯店人產(chǎn)?生或多或少?的依賴(lài)，除?了在接受服?務(wù)的過(guò)程中?接收文化或?知識(shí)，他們?還在遇到困?難時(shí)向飯店?人尋求幫助?。因此，我?們可以說(shuō)，?飯店是一個(gè)?到處充斥著?文化和知識(shí)?的場(chǎng)所。于?是，在這里?工作的人們?必須更有知?識(shí)、文化和?涵養(yǎng)。賓客?在品嘗一道?菜式，而耳?邊是服務(wù)員?小姐用甜美?的聲音介紹?有關(guān)菜式的?知識(shí)，包括?起源、流傳?、特色、新?意等等，不?僅更增添了?品菜的樂(lè)趣?，也讓客人?接收到一些?新的知識(shí)和?信息，讓他?們從另一個(gè)?層面上覺(jué)得?不虛此行。?在飯店的?任何一個(gè)角?落都是彬彬?有禮的服務(wù)?人員，規(guī)范?的操作、職?業(yè)的微笑、?謙恭的神態(tài)?，讓客人無(wú)?時(shí)無(wú)刻不受?著禮儀文化?的熏陶。處?于社會(huì)中的?個(gè)人永遠(yuǎn)都?在受著周邊?人的影響，?所謂人以群?分，禮儀文?化不僅使飯?店人素質(zhì)提?高，也在有?益地影響著?客人，提升?著整個(gè)社會(huì)?的素質(zhì)與涵?養(yǎng)。新到一?處，客人落?腳飯店，總?是迫不及待?地想要多了?解當(dāng)?shù)氐牡?域文化、風(fēng)?土人情、景?觀特色。飯?店人對(duì)此都?應(yīng)非常熟悉?，飯店只是?一個(gè)單體的?建筑，只有?在地域的大?背景下，他?才有了厚重?的底蘊(yùn)，有?了文化的背?景。對(duì)于外?地客人而言?，他們來(lái)到?這里或者為?了這個(gè)地方?的景觀特色?，或者為了?商務(wù)辦公，?基本上不會(huì)?沖著一個(gè)單?獨(dú)的住宿環(huán)?境而來(lái)。因?此飯店需要?有一種功能?，能夠憑借?地主的身份?為客人提供?盡可能多的?方便。比如?介紹當(dāng)?shù)氐?旅游資源，?比如在當(dāng)?shù)?進(jìn)行商務(wù)辦?公的路徑指?點(diǎn)。這樣，?飯店才真正?成為地方與?外界溝通的?一扇窗。還?有一種稱(chēng)之?為“解困文?化”，也就?是幫助客人?解決難題的?知識(shí)提供能?力，金鑰匙?文化就是典?型，滿意加?驚喜，完成?不可能完成?的任務(wù)。?收銀員在飯?店來(lái)說(shuō)是一?個(gè)比較重要?的崗位，它?要求有很強(qiáng)?的責(zé)任心和?良好的溝通?能力，而這?對(duì)于我來(lái)說(shuō)?壓力很大，?面對(duì)困難和?壓力，我沒(méi)?有退縮，而?是迎難而上?，在前臺(tái)收?銀崗位上的?九個(gè)月后，?我現(xiàn)在可以?說(shuō)能夠勝任?這份工作，?并相信以后?在其他類(lèi)似?工作中也會(huì)?做的更好。?以上是我?在實(shí)習(xí)過(guò)程?中的一些感?受，從總體?上來(lái)看這個(gè)?酒店的經(jīng)營(yíng)?管理，從我?的這九個(gè)月?的實(shí)習(xí)中可?以大體總結(jié)?出如下幾個(gè)?方面的不足?一、應(yīng)該?改變傳統(tǒng)的?對(duì)待員工的?態(tài)度。人是?管理中的主?體，這是所?有的管理者?都孝應(yīng)該把?握住的。管?理中的上下?級(jí)關(guān)系只是?一種勞動(dòng)的?分工，不是?一種統(tǒng)治與?被統(tǒng)治的關(guān)?系;相反，?現(xiàn)代管理理?念告訴我們?：管理是一?種特殊的服?務(wù)，管理者?只有做好對(duì)?下級(jí)的服務(wù)?，幫助下級(jí)?在工作中作?出優(yōu)異的成?績(jī)，管理者?自己才會(huì)擁?有管理的業(yè)?績(jī)?，F(xiàn)代企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)管?理必須堅(jiān)持?“三個(gè)__?_”，即：?市嘗顧客和?員工!有位?老員工在酒?店的bbs?中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這?樣說(shuō)道：“?善待員工，?做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?，記住，你?管理的不全?都是機(jī)器。?”我想這也?許是每一位?員工都想對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的?話吧。二?、企業(yè)缺少?一種能夠凝?聚人心的精?神性的企業(yè)?文化。一個(gè)?民族有它自?己的民族文?化，一個(gè)企?業(yè)同樣也需?要有它自己?的企業(yè)文化?。企業(yè)文化?的建設(shè)不是?可有可無(wú)的?，而是企業(yè)?生存發(fā)展所?必需的。當(dāng)?企業(yè)面臨各?種各樣的挑?戰(zhàn)時(shí)，又需?要企業(yè)中所?有的人能夠?群策群力，?團(tuán)結(jié)一致，?共度難關(guān)。?對(duì)于沒(méi)有進(jìn)?行企業(yè)文化?建設(shè)的企業(yè)?來(lái)說(shuō)，平時(shí)?一盤(pán)散沙，?遇事就會(huì)各?想各的心事?，而沒(méi)有人?真正地為企?業(yè)的發(fā)展進(jìn)?行過(guò)認(rèn)真的?思考，換句?話說(shuō)，就是?沒(méi)有把自己?融于企業(yè)之?中。由此可?見(jiàn)，企業(yè)文?化的建設(shè)是?企業(yè)生存和?發(fā)展的必要?保證。三?、企業(yè)缺少?一套有效的?激勵(lì)機(jī)制和?晉升制度。?酒店的激勵(lì)?機(jī)制中過(guò)多?的注重于物?質(zhì)上的激勵(lì)?，而忽視了?精神上的激?勵(lì)。事實(shí)上?，除了傳統(tǒng)?的獎(jiǎng)懲激勵(lì)?外，還有很?多的激勵(lì)方?式值得我們?管理者借鑒?。有些時(shí)候?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工?的一個(gè)微笑?或是一句贊?賞的收效強(qiáng)?于對(duì)其進(jìn)行?加薪獎(jiǎng)勵(lì)!?九個(gè)月實(shí)?習(xí)已成為過(guò)?去，過(guò)去的?成功與失敗?都已成為過(guò)?去式，我們?都不應(yīng)該以?他們來(lái)炫耀?或?yàn)榇硕?傷，而應(yīng)該?調(diào)整好自己?的心態(tài)去迎?接未來(lái)的挑?戰(zhàn)，面隊(duì)即?將來(lái)臨的難?題。人生中?有許多要學(xué)?的知識(shí)，我?們現(xiàn)在學(xué)到?的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?足，那么就?更應(yīng)該準(zhǔn)備?好下一階段?的實(shí)習(xí)，有?目標(biāo)的出發(fā)?，努力的付?出就會(huì)有收?獲，撒下了?種子，我們?還要有勤勞?的栽培與耕?耘，那樣我?們才會(huì)有大?豐收。晉?祠賓館是我?踏入社會(huì)的?第一個(gè)工作?地點(diǎn)，在這?九個(gè)月的實(shí)?習(xí)期里，對(duì)?我個(gè)人來(lái)講?有很重要的?意義，從一?個(gè)走出校園?不懂世事的?___到現(xiàn)?在能夠獨(dú)立?面對(duì)一切困?難和壓力，?我很感謝學(xué)?校和晉祠賓?館給我的這?次機(jī)會(huì)，最?后我祝我校?的所有校友?，都能在自?己的工作崗?位上實(shí)現(xiàn)自?己的人生價(jià)?值。行政?前臺(tái)類(lèi)工作?總結(jié)單位?前臺(tái)接待月?工作總結(jié)?在前臺(tái)工作?的快兩個(gè)月?，我的收獲?和感觸都很?多，任職以?來(lái)，我努力?適應(yīng)工作環(huán)?境和前臺(tái)這?個(gè)嶄新的工?作崗位，認(rèn)?真地履行自?己的工作職?責(zé)，完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?。一、日?常工作內(nèi)容?：1、轉(zhuǎn)?接電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接來(lái)?訪者電話，?委婉對(duì)待騷?擾電話，提?高工作效率?;2、來(lái)?訪人員接待?及指引，配?合人事部門(mén)?做好應(yīng)聘者?信息登記;?3、__?_更新，鑒?于公司人員?調(diào)動(dòng)較大，?以及新增人?員較多，_?__不能及?時(shí)更改，影?響各部門(mén)之?間以及客戶?與公司之間?溝通。所以?要做好跟進(jìn)?工作，及時(shí)?更新___?，而且在以?后工作中經(jīng)?常和各部門(mén)?溝通聯(lián)系，?便于及時(shí)得?到正確信息?;4、考?勤記錄，為?新來(lái)員工登?記錄入指紋?，做好考勤?補(bǔ)充記錄;?5、記錄?每天的值日?情況，并做?好前臺(tái)以及?貴賓室的清?潔;6、?每天9：3?0——10?：開(kāi)啟le?d大屏，并?檢查其使用?，若出現(xiàn)故?障，立刻聯(lián)?系相關(guān)人員?維修;7?、做好總經(jīng)?理、董事長(zhǎng)?辦公室的清?潔;8、?領(lǐng)取每天的?報(bào)紙及郵件?，并將信件?及時(shí)轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員;?9、公司?文件的分發(fā)?，及時(shí)將文?件分發(fā)給各?部門(mén)，將公?司的各項(xiàng)政?策措施快速?傳達(dá)下去;?10、會(huì)?務(wù)工作，會(huì)?議前通知人?員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)?，并準(zhǔn)備茶?水;會(huì)議時(shí)?要及時(shí)添加?茶水;會(huì)議?結(jié)束后做好?會(huì)議室的清?潔;11?、每天登記?溫度，按規(guī)?定開(kāi)啟空調(diào)?并做好記錄?;12、?下班時(shí)檢查?前臺(tái)燈光、?貴賓室以及?庫(kù)房門(mén)鎖，?確定空調(diào)、?電腦的電源?關(guān)閉。二?、存在的問(wèn)?題：做事?情不夠細(xì)心?，考慮問(wèn)題?不全面，有?時(shí)候會(huì)丟三?落四。目前?公司人員流?動(dòng)較大，進(jìn)?出門(mén)人員多?且頻繁，出?現(xiàn)了一些疏?漏。三、?對(duì)自己的建?議：1、?作為總辦員?工，除了腳?踏實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做事?外，還應(yīng)該?注意與各部?門(mén)的溝通。?了解公司的?發(fā)展?fàn)顩r和?各部門(mén)的工?作內(nèi)容，有?了這些知識(shí)?儲(chǔ)備能及時(shí)?準(zhǔn)確地回答?來(lái)訪者的問(wèn)?題，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來(lái)電者?的電話。?2、按規(guī)定?做事的前提?下還應(yīng)該注?意方式方法?，態(tài)度堅(jiān)定?、講話委婉?，努力提高?自己的服務(wù)?質(zhì)量。3?、做事要考?慮周全、細(xì)?心。有時(shí)因?為一些小問(wèn)?題鑄成大錯(cuò)?，所以凡是?都要先想到?后果;4?、工作進(jìn)度?及工作過(guò)程?中遇到的問(wèn)?題因不能及?時(shí)處理的應(yīng)?向上級(jí)反饋?。5、加?強(qiáng)禮儀知識(shí)?的學(xué)習(xí)。光?工作中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，在業(yè)余時(shí)?間還必須學(xué)?習(xí)相關(guān)的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，了?解在待人接?物中必須要?遵守的禮儀?常識(shí)。以?上這些正是?我在工作中?缺少的。通?過(guò)思考，我?認(rèn)為，不管?哪一個(gè)崗位?，不管從事?哪一項(xiàng)工作?，都是公司?整體___?結(jié)構(gòu)中的一?部分，都是?為了公司的?總體目標(biāo)而?努力。對(duì)前?臺(tái)工作，應(yīng)?該是“公司?的形象、服?務(wù)的起點(diǎn)”?。因?yàn)閷?duì)客?戶來(lái)說(shuō)，前?臺(tái)是他們接?觸公司的第?一步，是對(duì)?公司的第一?印象，而第?一印象非常?重要，所以?前臺(tái)在一定?程度上代表?了公司的形?象。同時(shí)，?公司對(duì)客戶?的服務(wù)，從?前臺(tái)迎客開(kāi)?始，好的開(kāi)?始是成功的?一半。有了?對(duì)其重要性?的認(rèn)識(shí)，促?使我進(jìn)一步?思考如何做?好本職工作?。所以在今?后的日子里?我一定會(huì)更?加努力的工?作!行政?前臺(tái)年終個(gè)?人工作總結(jié)?模板自-?加入-公司?以來(lái)已經(jīng)一?年多的時(shí)間?了。在這里?我從學(xué)校的?一名學(xué)生踏?上了

工作?崗位成為一?名員工，學(xué)?到了更多的?知識(shí)技能，?各方面都有?了的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的支?持

和同事?們的幫助下?，較好的完?成了自己的?本職工作。?很感謝當(dāng)初?公司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)成長(zhǎng)?

的平臺(tái)，?讓我可以在?工作中不斷?成長(zhǎng)，不斷?學(xué)習(xí)，提升?了自身的素?質(zhì)，現(xiàn)將一?年的工作

?總結(jié)如下：?一、日常?工作方面?1、把事情?細(xì)節(jié)化、條?理化、規(guī)范?化

前臺(tái)的?工作比較瑣?碎，收發(fā)傳?真、郵件、?報(bào)紙，維護(hù)?辦公設(shè)備、?送水、接待?不同的來(lái)

?訪人員等。?剛接觸工作?時(shí)，有時(shí)候?事情趕到一?塊就會(huì)有些?應(yīng)付不過(guò)來(lái)?，顯得手忙?腳亂。

雖?然完成了工?作，但是在?工作過(guò)程中?有些細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注意到?，做事情也?顯得沒(méi)有條?理。

效率?也就低了下?來(lái)。

經(jīng)過(guò)?不斷的摸索?和總結(jié)，

?我意識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)的完?成這些工作?，

首先要?把工作從全?局統(tǒng)

籌好?，再?gòu)募?xì)節(jié)?入手，保持?良好的工作?狀態(tài)，提高?效率。只永?不懈怠的提?高自己，才?能

勝任看?似簡(jiǎn)單的行?政工作?，F(xiàn)?在，已能較?好的統(tǒng)籌安?排工作，并?努力把工作?細(xì)節(jié)處理得?

當(dāng)。爭(zhēng)取?給大家最到?位的支持和?服務(wù)，不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)水平，?按職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻

?要求自己。?同時(shí)，規(guī)范?化方面還需?要加強(qiáng)，我?也會(huì)在今后?的工作中更?加注意這一?點(diǎn)。

2、?保持較好的?工作狀態(tài)

?人低為王，?地低為海。?行政本身是?一個(gè)服務(wù)性?和支持性的?工作，尤其?是前臺(tái)接待?。

當(dāng)有客?戶到訪或是?公司有大型?會(huì)議時(shí)，前?臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)工?作，要了解?

到每個(gè)人?的需求，適?時(shí)地為大家?服務(wù)。在接?待其他人員?，如送報(bào)、?送水、來(lái)訪?人員的司

?機(jī)，也要服?務(wù)周到，體?現(xiàn)出公司的?良好的形象?。

只有保?持良好的工?作狀態(tài)，才?能提升服務(wù)?質(zhì)量。在工?作過(guò)程中，?我要求自己?避免消

極?情緒，謹(jǐn)記?工作職責(zé)，?時(shí)刻把自己?的位置放到?一個(gè)合適的?高度，本著?為人服務(wù)提?升自

己的?態(tài)度投入到?工作中。這?也是一個(gè)行?政人員必備?的素養(yǎng)。

?3、學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作

溝通，?是一個(gè)人生?存在這個(gè)社?會(huì)中必不可?少的一種能?力。前臺(tái)工?作需要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外和各?部門(mén)以及社?會(huì)上很多人?士打交道。?溝通、以及?良好有效的?溝通顯得尤?為重要。在?這

一年的?工作中，各?項(xiàng)溝通基本?暢通，但本?身也存在著?不少問(wèn)題。?當(dāng)一件事情?發(fā)生時(shí)，很?

多情況下?我在溝通時(shí)?缺少積極性?和主動(dòng)性。?總是花費(fèi)時(shí)?間在去想這?件事上，而?不是及時(shí)

?的去了解、?溝通，在處?理事情時(shí)略?顯被動(dòng)。因?此，也浪費(fèi)?了一些時(shí)間?，降低了工?作效率。

?這是很不專(zhuān)?業(yè)的一面。?

遇事積極?主動(dòng)，在第?一時(shí)間去解?決問(wèn)題。不?僅可以把工?作更好的完?成，也能促?使自

己養(yǎng)?成做事不逃?避、勇于向?前、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)。?在今后的工?作中，我會(huì)?以這種標(biāo)準(zhǔn)?去

要求自?己，爭(zhēng)取把?工作完成的?更出色。

?公司是一個(gè)?整體，每個(gè)?員工都是組?成這個(gè)整體?的一部分。?無(wú)論我們身?在哪個(gè)崗位?，

開(kāi)展什?么樣的工作?，始終都離?不開(kāi)同事之?間的配合。?這就要求我?們要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神。?

在良好溝?通的基礎(chǔ)上?，和同事積?極配合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，才?能把工作做?好。這點(diǎn)在?工作中也

?深有感觸。?我也將一如?既往的認(rèn)真?協(xié)作、積極?配合，同時(shí)?嚴(yán)格要求自?己，把各項(xiàng)?工作都

做?好。二、?加強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)方?面走出學(xué)?校，初入職?場(chǎng)，在能力?和閱歷方面?都很不足。?經(jīng)過(guò)這一年?的學(xué)習(xí)和積?累，已

能?保證本崗位?各項(xiàng)工作正?常運(yùn)行，但?是還欠缺很?多。我也在?工作中找尋?不足，抓緊?學(xué)習(xí)，

培?養(yǎng)自己的各?項(xiàng)能力。

?目前，我通?過(guò)-學(xué)習(xí)了?相關(guān)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，包括了?前臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能力?提升、檔案?管

理、行?政統(tǒng)籌管理?等。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的