市場營銷學(xué)-002復(fù)習(xí)試題

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市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)試題及參考答案

一、單項選擇題

1.市場營銷學(xué)產(chǎn)生于(B)

A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)C二戰(zhàn)末期D本世紀(jì)五十年代

2.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可

能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是(A)

A無差異市場營銷戰(zhàn)略B密集市場營銷戰(zhàn)略

C差異市場營銷戰(zhàn)略D集中市場營銷戰(zhàn)略

3.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，

宜采取哪種戰(zhàn)略(C)

A保持B收割C發(fā)展增大D放棄

4.機(jī)會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(C)

A理想業(yè)務(wù)B困難業(yè)務(wù)C冒險業(yè)務(wù)D成熟業(yè)務(wù)

5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(C)

A生理需要B安全需要C自我實現(xiàn)需要D社會需要

6.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣

做法稱為(D)

A直接購買B沖動購買C往返購買D互惠購買

7.指出下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場(D)

A兒童玩具市場B家用電器市場

C煙草市場D食鹽市場

8.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新

屬于(A)1

A連續(xù)創(chuàng)新B非連續(xù)創(chuàng)新C動態(tài)創(chuàng)新D動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新

9.中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場上，

一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元，這種定價策略屬于(A)

A聲望定價B基點定價C招徠定價D需求導(dǎo)向定價

10.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進(jìn)行的競爭稱為(C)

A水平渠道沖突B垂直渠道沖突

C水平渠道競爭D渠道系統(tǒng)競爭

11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是(B)

A報紙B電視C廣播D雜志

12.以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反

映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的(D)

A市場營銷情報系統(tǒng)B市場營銷研究系統(tǒng)

C市場營銷分析系統(tǒng)D內(nèi)部報告系統(tǒng)

13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是(B)

A固定薪金加獎勵B傭金制C浮動工資D固定工資

14.在影響服務(wù)定價的成本要素中，職員加班費屬于(D)

A固定成本B準(zhǔn)固定成本C變動成本D準(zhǔn)變動成本

15.企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為(D)

A品牌質(zhì)量決策B家庭品牌決策

C品牌擴(kuò)展決策D多品牌決策

16.某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取(D)

A選擇分銷策略B獨家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略

17.下列屬于批發(fā)商類型的是(A)

A現(xiàn)金自運商B批發(fā)俱樂部C超級市場D便利店2

18.制約顧客購買行為的最基本因素是(B)

A文化因素B經(jīng)濟(jì)因素C個人因素D社會因素

19.市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有(D)

A個人消費者B生產(chǎn)者C機(jī)構(gòu)集團(tuán)D現(xiàn)實與潛在買者

20.企業(yè)通過市場細(xì)分，從中選擇若干個子市場并為其制定營銷組合策略是(B)

A大量營銷B目標(biāo)市場營銷

C產(chǎn)品差異營銷D定制營銷

二、多項選擇題

1.市場營銷學(xué)主要對下列幾類行為進(jìn)行研究(ACD)

A消費行為B政府行為C供應(yīng)商行為

D市場營銷機(jī)構(gòu)行為E幫會組織行為

2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質(zhì)內(nèi)容(ABE)

A至少有兩個有價值的事物B交易雙方所同意的條件

C關(guān)聯(lián)交易D各自的承諾E協(xié)議時間和地點

3.一個有效的企業(yè)任務(wù)報告書應(yīng)具備以下條件(ABDE)

A市場導(dǎo)向B切實可行C有一定彈性

D富鼓動性E具體明確

4.企業(yè)最高管理層在規(guī)定企業(yè)目標(biāo)水平時，必須對以下情況進(jìn)行調(diào)查研究和分析

后再作出決定(BC)

A政治環(huán)境B市場機(jī)會C資源條件

D消費者運動E經(jīng)營風(fēng)險

5.一體化增長戰(zhàn)略的類型有(ABD)

A前向一體化B后向一體化C雙向一體化

D水平一體化E垂直一體化3

6.根據(jù)消費者購物習(xí)慣劃分，消費品可分為以下幾類(BCDE)A公用品B便利品C選購品D特殊品E非渴求品

7.企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略(ACDE)

A擴(kuò)大產(chǎn)品組合B產(chǎn)品組合國際化C縮減產(chǎn)品組合

D產(chǎn)品延伸E產(chǎn)品大類現(xiàn)代化

8.消費者所生視的新產(chǎn)品的特性包括(ABCDE)

A相對優(yōu)越性B適用性C復(fù)雜性

D可試性E明確性

9.企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有以下幾種(ABC)

A成本導(dǎo)向B需求導(dǎo)向C競爭導(dǎo)向

D效益導(dǎo)向E批量導(dǎo)向

10.垂直市場營銷系統(tǒng)聽合約系統(tǒng)有以下幾種(CDE)

A連鎖店B消費者合作社C特許經(jīng)營組織D零售商合作社E批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖

11.影響倉庫位置選擇的主要因素有(ABC)A運輸量B運輸距離C運輸費用D運輸時間E運輸方向

12.人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類(AE)A戰(zhàn)略決策B組織決策C控制決策D目標(biāo)決策E管理決策

13.加工貿(mào)易是國際經(jīng)濟(jì)合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式(ABCD)

A來料加工B來樣定制C來件裝配D進(jìn)料加工E補(bǔ)償貿(mào)易4

14.在國際市場營銷活動中，選擇目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)有(ABCD)A市場規(guī)模B市場增長速度C貿(mào)易費用D競爭相對優(yōu)勢E國際中間商成本

15.傳統(tǒng)的營銷管理指導(dǎo)思想包括：（ABC）

A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念

16.對問題類業(yè)務(wù)單位適用的投資戰(zhàn)略有（ACD）

A拓展策略B維持策略C收縮策略

D放棄策略E滲透策略

17.企業(yè)的任務(wù)書應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：（BCDE）)

A合理確定營銷費用B貫徹市場營銷觀念C切實可行

D鼓舞人心E既高度概括又具體明確

18.下列因素中，企業(yè)可控制的是：（ACDE）

A產(chǎn)品B政策C促銷D分銷E價格

19.二手資料的信息來源有（ABCD）

A內(nèi)部來源B政府刊物C報刊書籍

D商業(yè)資料E原始資料

20.當(dāng)市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)定或拒絕的態(tài)度時，企業(yè)應(yīng)實行扭轉(zhuǎn)營銷策略，主要

措施有：（BC）

A降低價格B改變產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計

C加強(qiáng)宣傳，改變消費者的看法D另外開發(fā)新的產(chǎn)品三、名詞解釋(每小題3分，共12分)

1.市場營銷觀念P32.市場營銷組合P9

3.市場競爭戰(zhàn)略P504.產(chǎn)品開發(fā)P59

5.市場細(xì)分P716.核心產(chǎn)品P945

7.商標(biāo)P1178.促銷P184

四、簡答題

1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。P6

2.簡述市場調(diào)查的內(nèi)容。P34

3.降價的方式與技巧有哪些？P146

4.什么是網(wǎng)上直銷？P158

5、廣告媒體的種類有哪些？P195-196

6、簡述選擇國際目標(biāo)市場的必要性。P232-233

7、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系？P261

8、品牌化的好處有哪些？P118

五、案例分析

案例分析1：怎樣銷售這批珠寶？

位于美國加州的一家珠寶店專門經(jīng)營由印第安人手工制成的珠寶首飾。

幾個月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項鏈。該寶石同

商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。很多消費者還不了

解它。對他們來說，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)濟(jì)希拉十分欣賞這些造型獨特、

款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個新品種將會引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理

的價格購進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤的

基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價格。

一個月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運用她本人熟知的幾種

營銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但

是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉(zhuǎn)。

在一周一次的見面會上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材

料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力6

來推銷這個產(chǎn)品系列。

不幸的是，這個方法也失敗了。希拉對助手說，“看來顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石。”

希拉準(zhǔn)備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出

把商品半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。

一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對她說：“將那批珠寶的價格在原價基礎(chǔ)上提高

兩倍再進(jìn)行銷售?！毕＠芤苫螅艾F(xiàn)價都賣不掉，提高兩倍會賣得出去嗎？”

回答下列問題：

1、希拉對這批珠寶采取了哪些營銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？

2、貝克爾為什么提高售價？

案例分析2：

一個美國鞋業(yè)公司派它的財務(wù)主管到一個非洲國家，去了解公司的鞋能否在那里

找到銷路。一星期后，這位主管打電報回來說：“這里的人不穿鞋，因而這里沒有鞋的

市場”。接著該鞋業(yè)公司總經(jīng)理決定派最好的推銷員到這個國家，對此進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查。

一星期后，推銷員打電報回來說：“這里的人不穿鞋，是一個巨大的市場”。鞋業(yè)公司

總經(jīng)理為弄清情況，在派他的市場營銷副總經(jīng)理去解決這個問題。兩星期后，市場營

銷副總經(jīng)理打電報回來說：“這里的人不穿鞋，然而他們有腳氣，穿鞋對腳會有好處。

無論如何，我們必須再行設(shè)計我們的鞋子，因為他們的腳步比較小，我們必須在教育

懂得穿鞋有益方面花一筆錢，我們在開始之前必須得到部落首領(lǐng)的合作。這里的人沒

有什么錢，但他們生產(chǎn)有我未曾嘗過的最甜的菠蘿。我估計鞋的潛在銷售量在3年以

上，因而我們的一切費用包括推銷菠蘿給一家歐洲連鎖超級市場的費用，都得到補(bǔ)償。

總