當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境

TheGlobalEnvironmentManagement全球環(huán)境管理6TheGlobalEnvironmentChanged

變化中的全球環(huán)境Inthepast,managershaveviewedtheglobalsectorasclosed.（過(guò)去，管理者認(rèn)為全球行業(yè)是封閉的。）Eachcountryormarketwasassumedtobeisolatedfromothers.Firmsdidnotconsiderglobalcompetition,exports（對(duì)外貿(mào)易）.Today’senvironmentisverydifferent.Managersneedtoviewitasanopenmarket.Organizationsbuyandsellaroundtheworld.Managersneedtolearntocompeteglobally.變化中的全球環(huán)境過(guò)去，管理者認(rèn)為全球行業(yè)是封閉的。每個(gè)國(guó)家或市場(chǎng)被假定與其它國(guó)家或市場(chǎng)是隔離的。公司不考慮全球的競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)外貿(mào)易?，F(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境則迥然不同。管理者需要視它為一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)。組織在全球進(jìn)行貿(mào)易。管理者必須學(xué)會(huì)在全球內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

BarriersofTradeandInvestmentReduce

貿(mào)易和投資壁壘減少Atariffisabarrierstotrade.關(guān)稅是貿(mào)易的一個(gè)障礙。Tariffsaretaxeslevieduponimports.Theseseektoprotectjobsinthehomecountry.Othercountriesusuallyretaliate（反對(duì)）.Freetrade:inafreetradeagreement,eachcountryseekstospecializeinthingstheymakemostefficiently.自由貿(mào)易:在自由貿(mào)易協(xié)議中，每個(gè)國(guó)家尋求專(zhuān)攻他們制造的最有效率的產(chǎn)品IfIndiaismoreefficientinmakingtextiles,andtheUSAinmakingcomputersoftware,theneachcountryshouldfocusonthese..貿(mào)易和投資壁壘減少關(guān)稅是貿(mào)易的一個(gè)障礙。關(guān)稅是在進(jìn)口貨之上被征收的稅。這種做法目的是保護(hù)國(guó)家的利益。其他國(guó)家通常對(duì)這種做法進(jìn)行反對(duì)。自由貿(mào)易:在自由貿(mào)易協(xié)議中，每個(gè)國(guó)家尋求專(zhuān)攻他們制造的最有效率的產(chǎn)品如果印度在生產(chǎn)紡織品方面更加有效率,美國(guó)在生產(chǎn)計(jì)算機(jī)軟件方面更有效率的,那么每個(gè)國(guó)家應(yīng)該致力于生產(chǎn)這種有高效生產(chǎn)率的產(chǎn)品。Distance&CultureBarriers

地域與文化的障礙Thesecondleadingcauseoftradebarriers.Distanceclosedthemarketsasfarassomemanagerswereconcerned.Communicationscouldbedifficult.Languagesandculturesweredifferent.Duringthelast50years,communicationsandtransportationtechnologyhasdramaticallyimproved.Jetaircraft,fiberoptics,satelliteshaveprovidedfast,securecommunicationsandtransportation.噴氣式飛機(jī)，光學(xué)纖維，人造地球衛(wèi)星提供了快速地、安全地溝通和運(yùn)輸。Thesehavealsoreducedculturaldifferences.地域與文化的障礙這是第二個(gè)影響全球貿(mào)易的因素。距離使市場(chǎng)封閉，嚴(yán)重影響著管理者。溝通可能是困難的。語(yǔ)言和文化上存在著很大差異。在過(guò)去50年中,溝通和運(yùn)輸技術(shù)已經(jīng)有了巨大地改進(jìn)。噴氣式飛機(jī)，光學(xué)纖維，人造地球衛(wèi)星提供了快速地、安全地溝通和運(yùn)輸。這些也減少了文化上的差異。EffectsonManagers

對(duì)管理者的影響Decliningbarriershaveopenedgreatopportunitiesformanagers.Managerscannotonlysellgoodsandservicesbutalsobuyresourcesandcomponentsglobally.Managersnowfaceamoredynamicandexcitingjobduetoglobalcompetition.對(duì)管理者的影響貿(mào)易和投資壁壘的日益減少、地域和文化隔閡的逐漸消除為管理者創(chuàng)造了大量的機(jī)遇。管理者不僅能在全球銷(xiāo)售商品和進(jìn)行服務(wù)而且還能購(gòu)買(mǎi)資源和生產(chǎn)資料。由于全球的競(jìng)爭(zhēng)，管理者目前面對(duì)著更加變化迅速與令人興奮的工作。FreeTradeNAFTA:NorthAmericanFreeTradeAgreement.AbolishesmosttariffsongoodstradedbetweenMexico,CanadaandtheU.S.Allowsunrestrictedcross-borderflowsofresources.ManyU.S.firmshavenowinvestedinMexico.Thisisamanufacturingopportunity.WagecostsarelowerinMexico.CanserveMexicowithaplantinMexicoandreducefreight.Managersfacenewopportunitiesandthreats.自由貿(mào)易北美自由貿(mào)易協(xié)定:北美自由的貿(mào)易協(xié)議。取消墨西哥、加拿大和美國(guó)三國(guó)之間的貿(mào)易商品關(guān)稅。允許無(wú)限制與跨國(guó)性的資源共享。許多美國(guó)公司已經(jīng)在墨西哥投資。這是一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)的機(jī)會(huì)。在墨西哥生產(chǎn)，給工人薪水造成的開(kāi)銷(xiāo)是比較低的。墨西哥能提供種植產(chǎn)品，并且它出口時(shí)所要的費(fèi)用較低管理者面對(duì)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。GlobalTaskEnvironmentSuppliersDistributorsCustomersCompetitorsForcesyieldingOpportunitiesandthreatsFigure6.2全球任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商分銷(xiāo)商顧客競(jìng)爭(zhēng)者全球環(huán)境中帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅的因素圖6.2Suppliers&DistributorsManagersbuyproductsfromglobalsuppliersormakeitemsabroadandsupplythemselves.Keyistokeepqualityhighandcostslow.Globaloutsourcing（全球性外包）:

firmsbuyinputsfromthroughouttheworld.GMmightbuildenginesinMexico,transmissionsinKorea,andseatsintheU.S.Finishedgoodsbecomeglobalproducts.Distributors:

eachcountryoftenhasauniquesystemofdistribution.Managersmustidentifyalltheissues.供應(yīng)商與分銷(xiāo)商在全球環(huán)境中，管理者可以從國(guó)外供應(yīng)商那里采購(gòu)?fù)度肫?，也可以在?guó)外生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，自己做自己的供應(yīng)商。關(guān)鍵是要提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本。全球性外包:企業(yè)在全球范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)投入品。通用汽車(chē)公司可能在韓國(guó)生產(chǎn)它的發(fā)動(dòng)機(jī)，在墨西哥生產(chǎn)它的的變速箱，在美國(guó)生產(chǎn)它的座椅。完成的貨物成為全球性的產(chǎn)品。分銷(xiāo)商:每個(gè)國(guó)家通常有一個(gè)獨(dú)特的銷(xiāo)售體系。管理者必須識(shí)別所有的問(wèn)題。Customers&CompetitorsFormerlydistinctnationalmarketsaremergingintoahugeglobalmarket.曾經(jīng)界限分明的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正融合為一個(gè)全球市場(chǎng)。Trueforbothconsumerandbusinessgoods.Createslargeopportunities.Still,managersoftenmustcustomizeproductstofittheculture.McDonald'ssellsalocalsoftdrinkinBrazil.Globalcompetitorspresentnewthreats.Increasescompetitionabroadaswellasathome.顧客與競(jìng)爭(zhēng)者曾經(jīng)界限分明的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正融合為一個(gè)全球市場(chǎng)。融合發(fā)生在消費(fèi)品領(lǐng)域和工業(yè)品領(lǐng)域。創(chuàng)造了大量的機(jī)會(huì)。然而，管理者要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?。在巴西，麥?dāng)勞銷(xiāo)售了一種用當(dāng)?shù)貪{果制作的軟飲料。全球的競(jìng)爭(zhēng)者面臨新的挑戰(zhàn)。來(lái)自于國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)正在增加。ForcesintheGlobalGeneralEnvironmentPolitical&LegalSystemsEconomicsystemSocioculturalSystemForcesyieldingOpportunitiesandthreatsFigure6.3全球一般環(huán)境中的各種因素政治和法律體系經(jīng)濟(jì)體系社會(huì)文化體系在全球環(huán)境中帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅的因素圖6.3Political-LegalForces

政治和法律因素Resultsfromdiverseandchangingnatureofeachcountries’politicalsystem.Representativedemocracies（實(shí)行民主代表制的國(guó)家）:

suchastheU.S.,Britain,Canada.Citizenselectleaderswhomakedecisionsforelectorate.Usuallyhasanumberofsafeguardssuchasfreedomofexpression,afaircourtsystem,regularelections,andlimitedtermsforofficials.Welldefinedlegalsystemandeconomicfreedom.政治和法律因素源于不同國(guó)家政治和法律體系的多樣的和變化的本質(zhì)。實(shí)行民主代表制的國(guó)家:如美國(guó)，英國(guó)，加拿大。公民們選舉代表來(lái)表達(dá)他們的心聲通常有一些保障條款,諸如言論自由，公平的司法體系，定期選舉以及被選舉的代表有一定的任期制定了很好的法律體系的民主國(guó)家，它的經(jīng)濟(jì)也會(huì)比較自由Totalitarianregimes（極權(quán)政權(quán)）:

asinglepoliticalpartyorpersonmonopolizepowerinacountry.Typicallydonotrecognizeorpermitopposition.Mostsafeguardsfoundinademocracydonotexist.ExamplesincludeIran,Iraq,andChina.Thesearedifficulttodobusinesswithgiventhelackofeconomicfreedom.Further,humanrightsissues

alsocausemanagerstoavoiddealingwiththesecountries.極權(quán)政權(quán):單個(gè)的政黨、個(gè)人或集團(tuán)控制著所有的政治權(quán)利。既不承認(rèn)更不允許來(lái)自個(gè)人或集團(tuán)的反對(duì)。大部分在民主代表制國(guó)家中建立起來(lái)的憲法保障不存在。例如伊朗，伊拉克和中國(guó)。與這些缺乏經(jīng)濟(jì)自由的國(guó)家做生意是困難的。其次，人權(quán)問(wèn)題也會(huì)使管理者避免與這些國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)或到這些國(guó)家投資。EconomicSystemsFreemarketeconomy（自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)）:

productionofgoodsandservicesisinprivateownership.Productionisdictatedbysupplyanddemand.Commandeconomy（計(jì)劃經(jīng)濟(jì)）:

decisionsonwhattoproduce,howmuch,donebythegovernment.Mostcommandeconomiesaremovingawayfromthecommandeconomy.Mixedeconomy（混合經(jīng)濟(jì)）:

certaineconomicsectorscontrolledbyprivatebusiness,othersaregovernmentcontrolled.Manymixedcountriesaremovingtowardafreeenterprisesystem.經(jīng)濟(jì)因素自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì):產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的提供主要是由私人從事的。產(chǎn)品的種類(lèi)和數(shù)量主要由供求關(guān)系所決定計(jì)劃經(jīng)濟(jì):生產(chǎn)和服務(wù)的種類(lèi)、數(shù)量和市場(chǎng)價(jià)格都要由政府來(lái)計(jì)劃。實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形式的大部分國(guó)家已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中脫離開(kāi)來(lái)混合經(jīng)濟(jì):某些經(jīng)濟(jì)部門(mén)由私營(yíng)企業(yè)控制，而另外一些部門(mén)則由政府控制。許多混合型經(jīng)濟(jì)的國(guó)家正在向自由市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)變RecentTrends

近年來(lái)的趨勢(shì)Currentshiftawayfromtotalitariandictatorstowarddemocraticregimes.VerydramaticexampleseeninthecollapseoftheformerSovietRepublic.AlsoverypronouncedinLatinAmericaandAfrica.Withthisshift,hascomeastrongmovementtowardfreemarketsystems.Thisprovidesgreatopportunitiestobusinessmanagersonagloballevel.Manybusinessesareinvestingmillionsinformertotalitariancountriestoseizetheseopportunities.近年來(lái)的趨勢(shì)當(dāng)前的轉(zhuǎn)化是從極權(quán)專(zhuān)制向民主代表制的轉(zhuǎn)化。戲劇性的例子是前蘇聯(lián)的瓦解。這種轉(zhuǎn)化在拉丁美洲和非洲也非常顯著。伴隨著這種變化，在全球范圍內(nèi)已掀起了向自由市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)軌。這給全球性企業(yè)的管理者提供了很好的商業(yè)機(jī)會(huì)。許多企業(yè)為了抓住機(jī)會(huì)正把數(shù)百萬(wàn)美元投資到以前的極權(quán)國(guó)家。ChangingPoliticalandEconomicForcesRussia1985Russia1995DemocraticPoliticalFreedomTotalitarianChina1985China1995CommandMarketMixedEconomicFreedomBritain1985Britain1995Hungary1985Hungary1995Figure6.4政治、經(jīng)濟(jì)因素發(fā)生的變化前蘇聯(lián)1985俄羅斯1995民主政治自由極權(quán)中國(guó)1985中國(guó)1995命令經(jīng)濟(jì)自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)混合型經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)自由英國(guó)1985英國(guó)1995匈牙利1985匈牙利1995圖6.4SocioculturalForces

社會(huì)文化因素Nationalculture（民族文化）:

includesthevalues,norms,knowledge,beliefs,andotherpracticesthatuniteacountry.Values:

abstractideasaboutwhatasocietybelievestobegood,desirableandbeautiful.價(jià)值觀:一個(gè)社會(huì)對(duì)真、美、善和人生追求的觀念。Providesattitudesfordemocracy,truth,appropriaterolesformen,andwomen.Usuallynotstaticbutveryslowtochange.社會(huì)文化因素民族文化:包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、知識(shí)、信仰以及其他行為將一個(gè)國(guó)家的國(guó)民團(tuán)結(jié)起來(lái)的慣例。價(jià)值觀:一個(gè)社會(huì)對(duì)真、美、善和人生追求的觀念。為民主、真理、男女各自所扮演的恰當(dāng)?shù)慕巧峁┝嘶A(chǔ)性的支撐。通常不是靜止的，而是一個(gè)緩慢的變化過(guò)程。Norms:

socialrulesprescribingbehaviorinagivensituation.規(guī)范:是人們?cè)谔囟▓?chǎng)合下以及與他人交往時(shí)的行為方式的不成文的行為準(zhǔn)則。Folkways:

routinesocialconventionsincludingdresscodesandmanners.社會(huì)習(xí)俗:就是人們?nèi)粘Ｉ钪械纳鐣?huì)習(xí)慣，如得體裝束和禮貌。Mores:

Normsthatarecentraltofunctioningofsociety.muchmoresignificantthatfolkways.道德規(guī)范:是對(duì)社會(huì)功能的發(fā)揮和社會(huì)生活非常重要的行為規(guī)范，與社會(huì)習(xí)俗相比，它具有更大的意義。Normsvaryfromcountrytocountry.規(guī)范因國(guó)家的不同而不同。Hofstede’sModelofNationalCultureIndividualism個(gè)人主義LowPowerDistance小的權(quán)利差距AchievementOriented成就導(dǎo)向LowUncertaintyAvoidance低不確定性規(guī)避ShortTermOrientation短期導(dǎo)向Collectivism集體主義HighPowerDistance大的權(quán)利差距NurturingOriented關(guān)系導(dǎo)向HighUncertaintyAvoidance高不確定性規(guī)避LongTermOrientation長(zhǎng)期導(dǎo)向Figure6.5Individualismv.Collectivism

個(gè)人主義與集體主義Individualism:

worldviewthatvaluesindividualfreedomandself-expression.(崇尚個(gè)人自由和自我表現(xiàn)的世界觀)Usuallyhasastrongbeliefinpersonalrightsandneedtobejudgedbyachievements.Collectivism:

worldviewthatvaluesthegroupovertheindividual.(崇尚個(gè)人要服從集體意志的世界觀)WidespreadinCommunism(在社會(huì)主義國(guó)家是普遍的).Prevalent(普遍)inJapanaswell.Managersmustunderstandhowtheirworkersrelatetothisissue.個(gè)人主義與集體主義個(gè)人主義:崇尚個(gè)人自由和自我表現(xiàn)的世界觀通常包括對(duì)個(gè)人權(quán)利的信仰和對(duì)自我成功的贊賞。集體主義:崇尚個(gè)人要服從集體意志的世界觀在社會(huì)主義國(guó)家是普遍的。在日本也是普遍的。管理者一定要意識(shí)到他們的職員反映出他們各自的民族文化崇尚的是個(gè)人主義還是集體主義。PowerDistance權(quán)利差距Asociety’sacceptanceofdifferencesinthewellbeingofcitizensduetodifferencesinheritage,andphysicalandintellectualcapabilities.權(quán)利差距是指社會(huì)對(duì)由于個(gè)人能力高低不同所造成的人們?cè)谪?cái)富、地位以及福利方面的差異這種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)象的接受程度。Inhighpowerdistancesocieties,thegapbetweenrichandpoorgetsverywide.Inlowpowerdistancesocieties,anygapbetweenrichandpoorisreducedbytaxationandwelfareprograms.Mostwesterncultures(U.S.,Germany,UnitedKingdom)haverelativelylowpowerdistanceandhighindividualism.ManyeconomicallypoorcountriessuchasPanama,Malaysiahavehighpowerdistanceandlowindividualism.權(quán)利差距權(quán)利差距是指社會(huì)對(duì)由于個(gè)人能力高低不同所造成的人們?cè)谪?cái)富、地位以及福利方面的差異這種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)象的接受程度。在權(quán)利差距大的社會(huì)，貧富差距也會(huì)逐漸擴(kuò)大。在權(quán)利差距小的社會(huì)中，貧富差距會(huì)通過(guò)稅收和社會(huì)保障體系來(lái)降低。在大多數(shù)西方國(guó)家(美國(guó)，德國(guó),英國(guó))里，權(quán)利差距相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小，人們高度崇尚個(gè)人主義。在一些經(jīng)濟(jì)落后的貧困國(guó)家，如巴拿馬、馬來(lái)西亞，權(quán)利差距則比較大，對(duì)個(gè)人主義也不大崇尚。AchievementOrientedvsNurtureOriented

成就導(dǎo)向與關(guān)懷導(dǎo)向Achievementorientedsocieties

valueassertiveness,performance,successandcompetition.在強(qiáng)調(diào)成就導(dǎo)向的社會(huì)里，人們更崇尚自信、表現(xiàn)、成功和競(jìng)爭(zhēng)。Nurturing-orientedvaluequalityoflife,personalrelationships,service.在強(qiáng)調(diào)關(guān)懷導(dǎo)向的社會(huì)里，人們注重的是生活質(zhì)量、良好的人際關(guān)系以及對(duì)弱者的關(guān)心和幫助。TheU.S.andJapanareachievement-orientedwhileSweden,Denmarkaremorenurturing-oriented.美國(guó)和日本都屬于成就導(dǎo)向型的國(guó)家，而瑞典和丹麥則更多地表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)關(guān)懷導(dǎo)向型。UncertaintyAvoidance不確定性規(guī)避Societiesandpeopledifferontheirwillingnesstotakeonrisk.Lowuncertaintyavoidance低不確定性規(guī)避(U.S.,HongKong),valuediversity,andtoleratedifferences.Tolerateawiderangeofopinionsandbeliefs.Highuncertaintyavoidance高不確定性規(guī)避(JapanandFrance)aremorerigidanddonottoleratepeopleactingdifferently.Highconformitytonormsisexpected.高度一致的規(guī)范被社會(huì)所接受不確定性規(guī)避不同的社會(huì)和人在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)承受能力方面各不相同。在低不確定性規(guī)避社會(huì)中(如美國(guó)和香港)可以容忍價(jià)值觀的不同，崇尚多樣性?？梢匀淌芤幌盗胁煌挠^點(diǎn)和信仰。在高不確性規(guī)避社會(huì)中(如日本和法國(guó))有著更正式的規(guī)則，不容許人表現(xiàn)出太多的價(jià)值觀或其他方面上的差異。高度一致的規(guī)范被社會(huì)所接受。Long-termOrientationandShort-termOrientation

長(zhǎng)期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向Long-termorientation’s

nationcivilizationadvocatesfrugalityandpersistingthegoal.長(zhǎng)期導(dǎo)向型的民族文化崇尚節(jié)儉和對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著TaiwanandHongKongareculturesthatarelong-terminoutlook.臺(tái)灣和香港的文化特點(diǎn)是具有較長(zhǎng)時(shí)間的目標(biāo)。Short-termorientation’s

nationcivilization

seeksthemaintenanceofpersonalstabilityorhappinessrightnow.短期導(dǎo)向型的民族文化則注重保持個(gè)人的穩(wěn)定和幸福，只為眼前的生活著想。FranceandtheU.S.areexamplesofthisapproach.法國(guó)和美國(guó)是這種社會(huì)文化特點(diǎn)的代表。OptionsofInternationalExpansion

國(guó)際擴(kuò)張的方式ImportingandExporting:

theleastcomplexmethodofexpansion.Exporting出口:firmmakesproductsandsellsabroad.Importing進(jìn)口:firmsellsproductsmadeabroad.Licensing許可經(jīng)營(yíng):

firmallowsforeignorganizationtomakeanddistributegoodsforafee.Helpsthehomefirmsinceitdoesnothavetosetupacompleteproductionanddistributionnetwork.Franchising特許經(jīng)營(yíng):

companysellsaforeignorganizationtherightstousebrandnameandknow-howinreturnforpaymentandprofitpercentage.國(guó)際擴(kuò)張的方式進(jìn)口和出口:這是最簡(jiǎn)單的全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)方式。出口:公司在本國(guó)制造產(chǎn)品并銷(xiāo)售到國(guó)外。進(jìn)口:公司在本國(guó)銷(xiāo)售國(guó)外生產(chǎn)的產(chǎn)品。許可經(jīng)營(yíng):指一家企業(yè)（頒發(fā)許可證者）在協(xié)定好回報(bào)條件的情況下，允許另一家外國(guó)公司（獲得許可證者）代為生產(chǎn)與銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這對(duì)一個(gè)沒(méi)有必要在國(guó)內(nèi)建立一個(gè)完整的生產(chǎn)和銷(xiāo)售體系的公司來(lái)說(shuō)是很有利的。特許經(jīng)營(yíng):一家企業(yè)（授予特許權(quán)者）把商標(biāo)使用權(quán)和運(yùn)營(yíng)技術(shù)賣(mài)給另一家國(guó)外公司，獲得一筆一次性的收入，并在以后繼續(xù)獲得利潤(rùn)分紅。InternationalOptions國(guó)際擴(kuò)張的方式StrategicAlliances戰(zhàn)略聯(lián)盟:

managerspoolresourceswithaforeignfirmandbothorganizationssharetherewardsandrisks.Allowsfirmtomaintaincontrol