《媒體助力抗疫的典型案例分析【5000字】》

2020年1月23日，湖南廣播電視臺(tái)啟動(dòng)宣傳一級(jí)響應(yīng)，全臺(tái)進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，制定了《疫情防控工作方案》《疫情防控宣傳工作方案》。1月26日，湖南衛(wèi)視在全國省級(jí)衛(wèi)視中率先增開晚間黃金檔新聞專題《抗擊疫情特別時(shí)間》，同時(shí)增加《午間新聞》時(shí)段，所有的新聞專欄在春節(jié)期間加班制作推出抗擊疫情的節(jié)目。全臺(tái)平均每天一線值班值守編輯記者達(dá)550人，400多名編輯記者提前結(jié)束休假回到工作崗位。新聞中心先后派出15名記者深入湖北采訪報(bào)道，記者白云龍主動(dòng)請(qǐng)纓，三進(jìn)黃岡隔離區(qū)，與湖南醫(yī)療隊(duì)堅(jiān)守一線43天，報(bào)道援鄂醫(yī)療隊(duì)和當(dāng)?shù)厝嗣駣^起抗疫的感人事跡。疫情發(fā)生后，湖南廣播電視臺(tái)及時(shí)動(dòng)員和組織汪涵、何炅等70多位主持人和簽約藝人參與，創(chuàng)制《你有多美》等218部抗疫主題公益宣傳片、MV和科普短視頻，在全國率先喊出“武漢加油”“湖北加油”，彰顯“同江同湖、同舟共濟(jì)”的湘鄂情誼。創(chuàng)制播出《中國十二時(shí)辰》等6條公益廣告，全臺(tái)16個(gè)電視頻道日均播出公益廣告680條次，滾動(dòng)播出字幕2900多次；8個(gè)廣播頻率日播宣傳片880多次。芒果V基金向湖北募集善款和物資3500多萬元，衛(wèi)視、紀(jì)實(shí)、卡通、芒果影視向湖北廣電捐贈(zèng)版權(quán)節(jié)目6部。湖南衛(wèi)視以“云錄制”方式極速推出《天天云時(shí)間》《嘿！你在干嘛呢？》兩檔創(chuàng)新節(jié)目，倡導(dǎo)健康生活?！短焯煸茣r(shí)間》從錄制到上屏僅用30個(gè)小時(shí)，《嘿！你在干嘛呢？》僅用5天完成立項(xiàng)到播出。此外，《歌手·當(dāng)打之年》《天天向上》《快樂大本營(yíng)》《聲臨其境3》等節(jié)目均以“云評(píng)審、云錄制、云審片”模式完成制作和播出。全國兩會(huì)期間，湖南廣電創(chuàng)新推出了“云采編”。為了在特殊條件下高質(zhì)量完成兩會(huì)采訪報(bào)道任務(wù)，湖南廣電在15天內(nèi)自主創(chuàng)新研發(fā)了新聞云采編系統(tǒng)，打通北京與長(zhǎng)沙、代表與屏幕之間的連接，同時(shí)，發(fā)力主題宣傳，連續(xù)推出8篇“中國之治”系列評(píng)論，實(shí)現(xiàn)了兩會(huì)報(bào)道的出新出彩。國家廣電總局《監(jiān)管日?qǐng)?bào)》對(duì)湖南廣電的“云生產(chǎn)”模式表示了充分的肯定：“全媒體全方位多方式展開宣傳和輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化非常時(shí)期廣播電視宣傳的針對(duì)性和有效性。2020年是決勝全面建成小康社會(huì)，決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)之年。面對(duì)疫情肆虐導(dǎo)致農(nóng)民買難賣難的困境，湖南廣電人利用芒果TV、快樂購等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電商平臺(tái)幫助農(nóng)民構(gòu)建起芒果扶貧云超市。芒果扶貧云超市上線以來，總帶貨值近30億。湖南廣電創(chuàng)新“串屏直播”，攜手“天天兄弟”打造湖南衛(wèi)視大屏+小屏直播晚會(huì)。2020年6月7日晚8時(shí)10分，湖南衛(wèi)視、芒果TV攜手芒果扶貧云超市、拼多多，在黃金時(shí)段推出《出手吧，兄弟！》特別節(jié)目，為湖南省貧困地區(qū)銷售農(nóng)產(chǎn)品。經(jīng)“天天兄弟”等主持人的大力推薦，在2個(gè)多小時(shí)的“直播帶貨”活動(dòng)中，超1億觀眾通過湖南衛(wèi)視、拼多多、芒果扶貧云超市、芒果TV等全程參與，賣空湖南永順縣的糍粑、鳳凰縣的臘肉、隆回縣的龍牙百合等15個(gè)縣滯銷農(nóng)產(chǎn)品，超過5.5億人次參與串屏互動(dòng)，活動(dòng)帶貨達(dá)1.02億元。1.多平臺(tái)矩陣聯(lián)動(dòng)，直擊疫情前線近些年，隨著媒介技術(shù)升級(jí)和自媒體的興盛，我國媒體融合進(jìn)程不斷推進(jìn)，新型主流媒體的影響力日益凸顯。信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)是新冠肺炎疫情防控中主流媒體面臨的首要任務(wù)。湖南廣電在疫情暴發(fā)時(shí)迅速做出反應(yīng)，聯(lián)合各宣傳平臺(tái)齊心發(fā)力，打造了抗疫信息的多平臺(tái)立體式互動(dòng)模式，將媒體融合真正運(yùn)用到具體的報(bào)道實(shí)踐中。風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，公眾更加信賴具有公信力的主流媒體，信息發(fā)布及時(shí)和發(fā)布渠道暢通有助于減少因信息不透明帶來的受眾恐慌心理和非理智情緒。面對(duì)疫情，湖南衛(wèi)視優(yōu)化編排，整合資源，六檔新聞節(jié)目《湖南新聞聯(lián)播》《午間新聞》《抗擊疫情特別時(shí)間》《新聞大求真》《平民英雄》《新聞當(dāng)事人》均推出新冠肺炎疫情特別報(bào)道，全面報(bào)道全國、全省的防疫工作調(diào)度，并實(shí)時(shí)發(fā)布疫情。相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜叶啻维F(xiàn)身新聞報(bào)道，切實(shí)提高了新聞的權(quán)威性和專業(yè)度。在短視頻平臺(tái)，湖南廣電推出了《不信謠不傳謠》《疫情期間在家不煩躁》等系列短視頻，有效地補(bǔ)充了公眾對(duì)主流信息的確認(rèn)和對(duì)不實(shí)信息的認(rèn)知與防范，同時(shí)有效傳播了防疫知識(shí)。此外，湖南衛(wèi)視官方微博借助短平快優(yōu)勢(shì)，在非新聞時(shí)間段迅速高效地發(fā)布權(quán)威信息，與公眾形成良性互動(dòng)。2.借助名人效應(yīng)，助力公益宣傳在媒介文化研究學(xué)者視野中，明星、偶像等在話語地位上擁有更多特權(quán)，他們?cè)谖⒉?、抖音等平臺(tái)上擁有巨大的粉絲群體，其言行極具影響力和號(hào)召力。在飯圈等亞文化風(fēng)靡的網(wǎng)絡(luò)傳播語境中，擁有豐富名人資源的湖南廣電借助汪涵、何炅等主持人和藝人，策劃制作了《防控疫情我們?cè)谝黄稹返裙娑桃曨l和MV，在各大平臺(tái)都取得了極高的關(guān)注度和良好的傳播效果。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，我國短視頻用戶規(guī)模在2019年6月達(dá)到6.48億，占網(wǎng)民整體的75.8%，①月人均使用短視頻時(shí)長(zhǎng)超過22小時(shí)。②極高的用戶占比和極強(qiáng)的用戶黏度意味著占據(jù)短視頻中的主動(dòng)權(quán)將會(huì)獲得更高的信息到達(dá)率。湖南廣電高效策劃制作并精準(zhǔn)投放，主持人團(tuán)隊(duì)演唱的《你有多美》MV在抖音平臺(tái)發(fā)布，截至3月16日，點(diǎn)贊數(shù)量高達(dá)96.1萬，轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到12.5萬次。2月14日，由何炅配音的短視頻《武漢封城的第23天，相信我們的未來！》點(diǎn)贊量高達(dá)23.4萬。短視頻的主要用戶群體為青年，這與粉絲群體人口生態(tài)具有一致性。湖南衛(wèi)視借由名人效用，邀請(qǐng)主持人、明星做疫情防護(hù)宣傳，能夠?qū)Χ桃曨l消費(fèi)群體尤其是青少年起到良好的疫情防護(hù)知識(shí)傳播和情緒紓解的作用。3.信息渠道暢通，防止“信息疫情”發(fā)生“信息疫情”（infodemic）一詞由信息（information）和傳染病（epidemic）組合而成，強(qiáng)調(diào)在疫情期間由于信息不暢和謠言等導(dǎo)致的大眾心理緊張和社會(huì)輿論恐慌的次生危機(jī)。本次新冠肺炎疫情被視為新中國成立以來傳播最快、感染范圍最廣且防控難度最大的一次公共衛(wèi)生事件，國家啟動(dòng)了一級(jí)應(yīng)急預(yù)警?！胺獬恰薄⒏綦x、禁止一切集會(huì)及娛樂活動(dòng)，再加上全國各大媒體平臺(tái)對(duì)疫情進(jìn)行全天候報(bào)道，確認(rèn)感染病例數(shù)字不斷攀升，現(xiàn)實(shí)環(huán)境與媒介環(huán)境共同營(yíng)造出一種緊張氛圍。大眾在危機(jī)情境中更容易對(duì)他們的信息獲取渠道產(chǎn)生依賴，以此來確定自我安全性。因此，主流媒體不但要保證信息傳達(dá)的有效性，還必須有完善的信息辟謠機(jī)制來凈化和增加信息通道的帶寬。在疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的2月中，謠言事件多次上演，例如某某口服液可治療新冠肺炎等信息使得民眾蜂擁至藥店搶購，再次加劇了恐慌情緒。防止“信息疫情”發(fā)生是推進(jìn)疫情防控的有效保障，湖南廣電利用新媒體傳播矩陣優(yōu)勢(shì)，及時(shí)推出辟謠類短視頻，在抖音、微博等社交平臺(tái)發(fā)布，保證了特殊時(shí)期的信息凈化效率，有效地配合央媒進(jìn)行輿論引導(dǎo)，彰顯了廣電湘軍較高的職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同時(shí)凸顯湖南新聞人在媒體融合進(jìn)程中過硬的業(yè)務(wù)能力和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。疫情期間，湖南衛(wèi)視《平民英雄》欄目對(duì)內(nèi)容進(jìn)行改版，推出了疫情防控第一線專題節(jié)目，講述醫(yī)護(hù)人員、病毒檢測(cè)專家、高鐵候車廳負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人等的感人故事。截至3月16日，該欄目已制作和播出6期有關(guān)阻擊疫情的節(jié)目，每期近30分鐘，在疫情報(bào)道中開辟出不一樣的新聞敘事模式。1.典型報(bào)道中的視角下沉，記錄平凡英雄典型人物報(bào)道是重大突發(fā)事件報(bào)道中常用的敘事手段，旨在樹立榜樣，在特殊情境中發(fā)揮精神引領(lǐng)和建構(gòu)的作用，以期達(dá)到良好的宣傳效果。在抗擊新冠肺炎疫情的特殊戰(zhàn)斗中，除了鐘南山院士、李蘭娟院士、張文宏教授等人被公眾所熟知之外，還有更多的無名英雄救死扶傷，保護(hù)一方百姓安危。湖南衛(wèi)視及時(shí)調(diào)整《平民英雄》欄目已有的采編對(duì)象定位，將報(bào)道視角鎖定在醫(yī)護(hù)工作者及其家人、社區(qū)服務(wù)人員等群體上，記錄普通人在抗疫中的無畏付出。湘雅醫(yī)院發(fā)熱門診的護(hù)士劉芬燕與同是醫(yī)生的愛人選擇堅(jiān)守崗位，原定在大年初四的婚期無限推遲；高鐵站工作人員認(rèn)真做好疑似病例與醫(yī)院的對(duì)接。這些被訪對(duì)象是每天出現(xiàn)在你我日常生活中的普通人，正是他們的傾力付出，讓疫情防控有取勝的可能。鏡頭中的被采訪者穿著密不透氣的防護(hù)服，說話時(shí)喘氣聲急促，透過屏幕被更多的人記住。諸如此類的細(xì)節(jié)捕捉以微見大，易與觀眾形成共鳴，這是典型報(bào)道中有效的敘事方法。湖南衛(wèi)視作為省級(jí)主流媒體，在抗疫的宏大敘事中聚焦小人物的經(jīng)歷與命運(yùn)，視角降低，但立意卻更為深遠(yuǎn)。平凡人做著不平凡的事情，反差中的英雄形象更加鮮明生動(dòng)。2.制作引入U(xiǎn)GC素材，第一視角敘事情真意切短視頻拍攝的便利性提高了公眾尤其是戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護(hù)工作者和新冠肺炎患者記錄疫情日常的可能性。與以往的新聞采寫不同，病毒傳播的高風(fēng)險(xiǎn)和防護(hù)物資的緊缺，增加了疫情期間欄目的制作難度。節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)積極轉(zhuǎn)變思路，鎖定大量網(wǎng)民用手機(jī)拍攝的視頻和Vlog作品，組成了不同人的“戰(zhàn)疫志”，抗疫眾生相躍然屏上。武昌被感染者方成意警官記錄了他在方艙醫(yī)院有序的生活日常，從恐怖和陌生到痊愈離開方艙，記錄了一個(gè)共產(chǎn)黨員不一樣的心路歷程和難忘記憶。支援武漢同濟(jì)醫(yī)院的湘雅二醫(yī)院護(hù)士彭曾津，用手機(jī)詳細(xì)記錄了團(tuán)隊(duì)在酒店駐地的多重消毒與防護(hù)、大家在看到家鄉(xiāng)米粉時(shí)候的欣喜。成功完成黃岡首例ECOM手術(shù)的醫(yī)護(hù)工作者們?cè)诜低局旋R唱《打靶歸來》，極具感染力?！镀矫裼⑿邸吩谥谱髦幸險(xiǎn)GC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）的創(chuàng)作模式，改變了故事講述視角，實(shí)現(xiàn)從第三者的介紹到第一人稱講述的轉(zhuǎn)變。沒有清晰的畫質(zhì)，沒有穩(wěn)定的鏡頭，但是鏡頭所及給予觀眾的收視體驗(yàn)和情感帶入是原有敘述方式所不具備的感同身受，情感流露更加真切和自然。使用與滿足理論認(rèn)為，受眾具有選擇的能動(dòng)性，是有特定需求的人，他們基于特定需求來使用媒介，從而使得自我需求得到滿足。在本次全民戰(zhàn)疫中，除了奔赴一線的醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)服務(wù)工作者、民警、基層公務(wù)員等特殊服務(wù)群體外，大多數(shù)的人們是宅在家中。疫情暴發(fā)時(shí)恰逢中國農(nóng)歷新年假期，正是家人團(tuán)聚休閑放松的時(shí)刻，困境中的大眾在時(shí)刻關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)的同時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)和娛樂也有較高的期待和需求。在抗擊疫情的行動(dòng)中，湖南廣電全員參與，開創(chuàng)了云端協(xié)調(diào)和生產(chǎn)的新嘗試，打造出小成本、高黏性的輕綜藝節(jié)目，實(shí)現(xiàn)云溝通和云錄制。《天天云時(shí)間》和《嘿！你在干嘛呢？》從錄制到播出均是以小時(shí)為單位，取得了良好的口碑?；I備已久的元宵晚會(huì)在短時(shí)間內(nèi)大幅度調(diào)整方案，最終呈現(xiàn)出以“感動(dòng)”和“振奮”為主旨的《元宵一家親》晚會(huì)，鼓舞全民同心協(xié)力戰(zhàn)勝疫情。湖南衛(wèi)視在疫情期間的輕娛樂生產(chǎn)，滿足了受眾的心理期待。娛樂節(jié)目能夠調(diào)劑和緩解疫情大環(huán)境各種的焦慮情緒，讓人感知溫暖和希望。這些基于云端的遠(yuǎn)程協(xié)作離不開媒體人的專業(yè)素養(yǎng)，云錄制背后的技術(shù)支撐、嘉賓對(duì)接中的多點(diǎn)協(xié)調(diào)都表現(xiàn)出他們對(duì)媒體職業(yè)的身份認(rèn)同以及由此帶來的成就感和滿足感。信息傳播中的情感滿足，不僅由信息需求方獲得，制作者也會(huì)產(chǎn)生逆向的情感滿足，而這種情感滿足與索取不同，更傾向于是滿足了他人需求之后的成就感。共情是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力；共情傳播能引起共鳴，促進(jìn)和諧，彰顯人文情懷。在這次史無前例的抗疫行動(dòng)中，湖南衛(wèi)視堅(jiān)持不濫情、不煽情，不簡(jiǎn)單地“訴諸感情”，而是“飽含深情”?！对患矣H》晚會(huì)中的朗讀片段，在抖音的點(diǎn)贊量為40.7萬。其中的“母親”“兒子”“春暖花開”“等我回來”等詞語，在感染朗讀者的同時(shí)，也與屏幕前的受眾形成了情感共鳴。在“同江同湖同舟共濟(jì)”協(xié)作思想指引下，湖南廣電堅(jiān)持共情傳播，關(guān)切地將鏡頭對(duì)準(zhǔn)一線和基層，聚焦人民群眾和各行各業(yè)的“抗疫戰(zhàn)士”，并持續(xù)推出有思想、有溫度的報(bào)道和新聞作品，真正做到強(qiáng)信心、暖人心、聚民心。抗疫至今，湖南廣電策劃制作了多部公益宣傳片和特別節(jié)目，這種共情傳播不僅生動(dòng)表現(xiàn)了全國人民同氣連枝的狀態(tài)，更展現(xiàn)了抗疫必勝的中國精神。“湖南與湖北，依靠洞庭湖，同飲一江水，湘鄂有情”，疫情防控的報(bào)道中記錄著個(gè)人故事，也訴說著屬于中國人的集體記憶?？挂咝麄髦械墓睬閭鞑?，建構(gòu)起中國人