2022年國家開放大學(xué)《連鎖經(jīng)營概論》形考1-4、終考任務(wù)答案

2022年國家開放大學(xué)《連鎖經(jīng)營概論》形考1.4、終考任務(wù)答案題目順序?yàn)殡S機(jī)，請根據(jù)題目開頭關(guān)鍵詞查找（或按快捷鍵Ctrl+F輸入題目中的關(guān)鍵詞，不要輸入整個題目）連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）人均目標(biāo)銷售額人均服務(wù)顧客數(shù)可用薪水額度以店數(shù)來設(shè)置賣場面積正確答案:ABCDE按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。TOC\o"1-5"\h\z3000500060008000正確答案:C便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）對錯正確答案:B下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD我國已經(jīng)開展了連鎖經(jīng)營的行業(yè)有：（）餐飲業(yè)培訓(xùn)家政服務(wù)保險汽車租賃正確答案:ABCDE選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上,包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）o城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上,包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（ ）現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭潛在進(jìn)入者的威脅替代服務(wù)的威脅來自顧客的壓力供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:B對于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（ ）方面？企業(yè)的盈利能力市場能力公眾滿意度企業(yè)形象正確答案:ABCD我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C沃爾瑪于（）年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。1998TOC\o"1-5"\h\z199319962000正確答案:C大家一般認(rèn)為，最早的連鎖經(jīng)營起源于：（）中國美國日本英國正確答案:B直營連鎖類型具有下面哪些特征（）資產(chǎn)一體化的特征實(shí)行總公司統(tǒng)一核算，銷售利潤全部由總公司支配連鎖店與其總公司都是獨(dú)立核算企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都高度集中在公司總部正確答案:ABD企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對錯正確答案:B我國第一家開設(shè)連鎖店零吿企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C流動比率屬于效率性指標(biāo)。（）對錯正確答案:B連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大的業(yè)態(tài)是（）百貨店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:B連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A企業(yè)資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉，是企業(yè)參與市場競爭的根本條件。可分為（ ）資源。有形資源客戶資源無形資源財務(wù)資源正確答案:AC下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD連鎖企業(yè)有哪些釆購模式：（）集中采購模式分散采購模式混合釆購模式正確答案:ABC對于員工的考核指標(biāo)總體可分為（）德能TOC\o"1-5"\h\z勤績體正確答案:ABCDE企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果。（對B儲正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的規(guī)范化是獲得企業(yè)規(guī)模效益的基本保障。（）對錯正確答案:A以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE以銷售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）。便利店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:D關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是各分店的外觀形象要完全統(tǒng)一。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地（）。百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A實(shí)行統(tǒng)一釆購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）對錯正確答案:A常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A連鎖經(jīng)營過程中一體化的經(jīng)營和專業(yè)化分工，不僅取決于連鎖企業(yè)的管理水平，也需要企業(yè)有科學(xué)的經(jīng)營理念。（）對錯正確答案:A神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B混合采購模式克服了集中采購與分散采購模式所具有的缺點(diǎn)。（）對錯正確答案:A常見的促銷策略有哪些？（）特價促銷策略折扣優(yōu)惠促銷策略有獎促銷策略服務(wù)促銷策略會員制促銷策略正確答案:ABCDE連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的規(guī)范化是獲得企業(yè)規(guī)模效益的基本保障。（）對錯正確答案:A經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE連鎖經(jīng)營是通過規(guī)模經(jīng)營獲取規(guī)模效益的。（）對錯正確答案:A供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)°（）正確答案:正確答案:ABCA.對B儲正確答案:B以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地（）?百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A大家一般認(rèn)為，最早的連鎖經(jīng)營起源于：（）中國美國日本英國正確答案:B企業(yè)績效評估體系應(yīng)包括（）經(jīng)營目標(biāo)確立評價內(nèi)容構(gòu)建指標(biāo)體系選擇評價方法正確答案:ABCD連鎖企業(yè)常見的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）TOC\o"1-5"\h\zPOSPOSEOSEDICRM正確答案:ABCDE連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是各分店的外觀形象要完全統(tǒng)一。（）對錯正確答案:B常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD員工考核按考核主體可分為（）主管考核自我考核相互考核專案考核連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圏半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對B儲正確答案:B連鎖企業(yè)有哪些釆購模式：（）集中采購模式分散采購模式混合釆購模式正確答案:ABC實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）對錯正確答案:A關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品徳素質(zhì)正確答案:ABCD以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大的業(yè)態(tài)是（）百貨店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:B連鎖企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系包括（）顧客滿意度指標(biāo)過程評價指標(biāo)財務(wù)評價指標(biāo)正確答案:ABC連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B28.SWOT分析是在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析前進(jìn)行的。（ ）對錯正確答案:B下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動整個賣場的銷售。（）對B儲正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD在組織進(jìn)行設(shè)計的過程中，應(yīng)考慮哪些因素：（）經(jīng)營技術(shù)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)規(guī)模正確答案:ABCD最早開展特許經(jīng)營的是：（）沃爾瑪家樂福麥當(dāng)勞勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。TOC\o"1-5"\h\z3000500060008000正確答案:C連鎖經(jīng)營過程中一體化的經(jīng)營和專業(yè)化分工，不僅取決于連鎖企業(yè)的管理水平，也需要企業(yè)有科學(xué)的經(jīng)營理念。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。（）對錯正確答案:A混合釆購模式克服了集中采購與分散采購模式所具有的缺點(diǎn)。（）對錯正確答案:A傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單-?被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A企業(yè)資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉，是企業(yè)參與市場競爭的根本條件?？煞譃椋?）資源。有形資源客戶資源無形資源財務(wù)資源正確答案:AC下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A連鎖經(jīng)營是經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干店鋪，不一定采取統(tǒng)一采購或特許經(jīng)營等方式和在總部的統(tǒng)一管理下經(jīng)營。（）對錯正確答案:B對于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（ ）方面？企業(yè)的盈利能力市場能力公眾滿意度D.企業(yè)形象正確答案:ABCD傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A以銷售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）。便利店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:D連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C沃爾瑪于（）年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。TOC\o"1-5"\h\z1998199319962000正確答案:C選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上,包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC連鎖經(jīng)營過程中一體化的經(jīng)營和專業(yè)化分工，不僅取決于連鎖企業(yè)的管理水平，也需要企業(yè)有科學(xué)的經(jīng)營理念。（）對錯正確答案:A員工考核按考核主體可分為（）主管考核自我考核相互考核專案考核正確答案:ABC連繊經(jīng)營是通過規(guī)模經(jīng)營獲取規(guī)模效益的。（）對錯正確答案:A連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）人均目標(biāo)銷售額人均服務(wù)顧客數(shù)可用薪水額度以店數(shù)來設(shè)置賣場面積正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)常見的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）TOC\o"1-5"\h\zPOSPOSEOSEDICRM正確答案:ABCDE神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B企業(yè)績效評估體系應(yīng)包括（）經(jīng)營目標(biāo)確立評價內(nèi)容構(gòu)建指標(biāo)體系選擇評價方法正確答案:ABCD在組織進(jìn)行設(shè)計的過程中，應(yīng)考慮哪些因素：（）經(jīng)營技術(shù)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)規(guī)模正確答案:ABCDTOC\o"1-5"\h\z11.SW0T分析是在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析前進(jìn)行的。（ ）對錯正確答案:B流動比率屬于效率性指標(biāo)。（）對錯正確答案:B傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全而動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A我國已經(jīng)開展了連鎖經(jīng)營的行業(yè)有：（）餐飲業(yè)培訓(xùn)家政服務(wù)保險汽車租賃正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（）現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭潛在進(jìn)入者的威脅替代服務(wù)的威脅來自顧客的壓力供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案：B常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對錯正確答案:B刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動整個賣場的銷售。（）A.對B儲正確答案:A經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地（）0百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）對錯正確答案:B以銷售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）。便利店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:D神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對B儲正確答案:B下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD直營連鎖類型具有下面哪些特征（）資產(chǎn)一體化的特征實(shí)行總公司統(tǒng)一核算，銷售利潤全部由總公司支配連鎖店與其總公司都是獨(dú)立核算企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都高度集中在公司總部正確答案:ABD連鎖企業(yè)有哪些采購模式：（）集中釆購模式分散釆購模式混合采購模式正確答案:ABC按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。TOC\o"1-5"\h\z3000500060008000正確答案:C我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對錯正確答案:B企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（ ）主要因素？企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)形象企業(yè)組織架構(gòu)正確答案:ABC經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A常見的促銷策略有哪些？（）特價促銷策略折扣優(yōu)惠促銷策略有獎促銷策略服務(wù)促銷策略會員制促銷策略正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A對于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（ ）方面?企業(yè)的盈利能力市場能力公眾滿意度企業(yè)形象正確答案:ABCD下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD對于員工的考核指標(biāo)總體可分為（）TOC\o"1-5"\h\z德能勤績體正確答案:ABCDE員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品徳素質(zhì)正確答案:ABCD員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。（）A.對B儲正確答案:A最早開展特許經(jīng)營的是：（）沃爾瑪家樂福麥當(dāng)勞勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）A.經(jīng)驗(yàn)法8.競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上,包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A在組織進(jìn)行設(shè)計的過程中，應(yīng)考慮哪些因素：（）經(jīng)營技術(shù)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)規(guī)模正確答案:ABCD供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B對于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（ ）方面？企業(yè)的盈利能力市場能力公眾滿意度企業(yè)形象正確答案:ABCD以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A流動比率屬于效率性指標(biāo)0（）對錯正確答案:B神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:A員工考核按考核主體可分為（）主管考核自我考核相互考核專案考核正確答案:ABC企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（ ）主要因素？企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)形象企業(yè)組織架構(gòu)正確答案:ABC連鎖經(jīng)營是通過規(guī)模經(jīng)營獲取規(guī)模效益的。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是各分店的外觀形象要完全統(tǒng)一。（）對錯正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（）現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭潛在進(jìn)入者的威脅替代服務(wù)的威脅來自顧客的壓力供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE以銷售某一品牌系列為主的零吿業(yè)態(tài)是（）0便利店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:D以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地（百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大的業(yè)態(tài)是＜）百貨店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:B下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果，對錯正確答案:B企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對錯正確答案:B連鎖企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系包括（）顧客滿意度指標(biāo)過程評價指標(biāo)財務(wù)評價指標(biāo)正確答案:ABC經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE最早開展特許經(jīng)營的是：（）沃爾瑪家樂福麥當(dāng)勞勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）人均目標(biāo)銷售額人均服務(wù)顧客數(shù)可用薪水額度以店數(shù)來設(shè)置賣場面積正確答案:ABCDE直營連鎖類型具有下面哪些特征（）資產(chǎn)一體化的特征實(shí)行總公司統(tǒng)一核算，銷售利潤全部由總公司支配連鎖店與其總公司都是獨(dú)立核算企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都高度集中在公司總部正確答案:ABD我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圏半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A常見的促銷策略有哪些？（）特價促銷策略折扣優(yōu)惠促銷策略有獎促銷策略服務(wù)促銷策略會員制促銷策略正確答案:ABCDE常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A企業(yè)績效評估體系應(yīng)包括（）經(jīng)營目標(biāo)確立評價內(nèi)容構(gòu)建指標(biāo)體系選擇評價方法正確答案:ABCD以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店D.工廠直銷中心正確答案:A40.實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A41.SWOT分析是在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析前進(jìn)行的。（ ）對錯正確答案:B供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對B儲正確答案:B連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B企業(yè)資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉，是企業(yè)參與市場競爭的根本條件?？煞譃椋?）資源。有形資源客戶資源無形資源財務(wù)資源正確答案:AC沃爾瑪于（）年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。TOC\o"1-5"\h\z1998199319962000正確答案:C常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A我國已經(jīng)開展了連鎖經(jīng)營的行業(yè)有：（）餐飲業(yè)培訓(xùn)家政服務(wù)保險汽車租賃正確答案:ABCDE企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果。（）對錯正確答案:B常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圏半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上,包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A連鎖企業(yè)有哪些釆購模式：（）集中釆購模式分散采購模式混合采購模式正確答案:ABC下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于?財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A連鎖企業(yè)常見的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）POSPOSEOSEDICRM正確答案:ABCDE我國巳經(jīng)開展了連鎖經(jīng)營的行業(yè)有：（）餐飲業(yè)培訓(xùn)家政服務(wù)保險汽車.租賃正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系包括（）顧客滿意度指標(biāo)過程評價指標(biāo)財務(wù)評價指標(biāo)正確答案:ABC連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（ ）現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭潛在進(jìn)入者的威脅替代服務(wù)的威脅來自顧客的壓力供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE直營連繊類型具有下面哪些特征（）資產(chǎn)一體化的特征實(shí)行總公司統(tǒng)一核算，銷售利潤全部由總公司支配連鎖店與其總公司都是獨(dú)立核算企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都高度集中在公司總部正確答案:ABD供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。TOC\o"1-5"\h\z3000500060008000正確答案:C經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）人均目標(biāo)銷售額人均服務(wù)顧客數(shù)可用薪水額度以店數(shù)來設(shè)置賣場面積正確答案:ABCDE神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B常見的促銷策略有哪些？（）特價促銷策略折扣優(yōu)惠促銷策略有獎促銷策略服務(wù)促銷策略會員制促銷策略正確答案:ABCDE傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:B經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）對錯正確答案:A連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC連鎖經(jīng)營是通過規(guī)模經(jīng)營獲取規(guī)模效益的。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B以銷售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）0便利店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:D常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD連鎖經(jīng)營過程中一體化的經(jīng)營和專業(yè)化分工，不僅取決于連鎖企業(yè)的管理水平，也需要企業(yè)有科學(xué)的經(jīng)營理念。（）對錯正確答案:A以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A最早開展特許經(jīng)營的是：（）沃爾瑪家樂福麥當(dāng)勞勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（ ）主要因素？企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)形象企業(yè)組織架構(gòu)正確答案:ABCTOC\o"1-5"\h\z34.SWOT分析是在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析前進(jìn)行的。（ ）對錯正確答案:B刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動整個賣場的銷售。（）對B儲正確答案:A以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大的業(yè)態(tài)是（）百貨店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:B企業(yè)績效評估體系應(yīng)包括（）A.經(jīng)營目標(biāo)確立評價內(nèi)容構(gòu)建指標(biāo)體系選擇評價方法正確答案:ABCD神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。（）對錯正確答案:A關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）對錯正確答案:B連鎖經(jīng)營是經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干店鋪，不一定采取統(tǒng)一采購或特許經(jīng)營等方式和在總部的統(tǒng)一管理下經(jīng)營。（）對錯正確答案:B神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC對于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（ ）方面？A.企業(yè)的盈利能力市場能力公眾滿意度企業(yè)形象正確答案:ABCD關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）A.對B儲正確答案:A連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC沃爾瑪于（）年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。TOC\o"1-5"\h\z1998199319962000正確答案:C選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A我國已經(jīng)開展了連鎖經(jīng)營的行業(yè)有：（）餐飲業(yè)培訓(xùn)家政服務(wù)保險汽車租賃正確答案:ABCDE常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。3000500060008000正確答案:C最早開展特許經(jīng)營的是：（）沃爾瑪家樂福麥當(dāng)勞勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)有哪些采購模式：（）集中釆購模式分散采購模式混合采購模式正確答案:ABC下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD員工考核按考核主體可分為（）主管考核自我考核相互考核專案考核正確答案:ABC神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B我國第一家開設(shè)連鎖店零吿企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯徳基美佳超市王府井正確答案:C刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動整個賣場的銷售。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A“.經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（ ）現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭潛在進(jìn)入者的威脅替代服務(wù)的威脅來自顧客的壓力供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)常見的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）POSPOSTOC\o"1-5"\h\zEOSEDICRM正確答案:ABCDE選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD常見的促銷策略有哪些？（）特價促銷策略折扣優(yōu)惠促銷策略有獎促銷策略服務(wù)促銷策略會員制促銷策略正確答案:ABCDE對于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（ ）方面？企業(yè)的盈利能力市場能力公眾滿意度企業(yè)形象正確答案:ABCD常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）A.人均目標(biāo)銷售額人均服務(wù)顧客數(shù)可用薪水額度以店數(shù)來設(shè)置賣場面積正確答案:ABCDE常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD連鎖企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系包括（）顧客滿意度指標(biāo)過程評價指標(biāo)財務(wù)評價指標(biāo)正確答案:ABC供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)°（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（ ）主要因素？企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)形象企業(yè)組織架構(gòu)正確答案:ABC神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:c大家一般認(rèn)為，最早的連鎖經(jīng)營起源于：（）中國美國日本英國正確答案:B連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A連鎖經(jīng)營是經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干店鋪，不一定釆取統(tǒng)一采購或特許經(jīng)營等方式和在總部的統(tǒng)一管理下經(jīng)營。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果，對錯正確答案:B39.企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對錯正確答案:B混合釆購模式克服了集中釆購與分散采購模式所具有的缺點(diǎn)。（）對錯正確答案:A便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）對B儲正確答案:B傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）對錯正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B在組織進(jìn)行設(shè)計的過程中，應(yīng)考慮哪些因素：（）經(jīng)營技術(shù)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)規(guī)模正確答案:ABCD選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A流動比率屬于效率性指標(biāo)。（）對錯正確答案:B連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上,包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的規(guī)范化是獲得企業(yè)規(guī)模效益的基本保障。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）對錯正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法°（）對錯正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品徳素質(zhì)正確答案:ABCD刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動整個賣場的銷售。（）對錯正確答案:A最早開展特許經(jīng)營的是：（）沃爾瑪家樂福麥當(dāng)勞勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）人均目標(biāo)銷售額人均服務(wù)顧客數(shù)可用薪水額度以店數(shù)來設(shè)置賣場面積正確答案:ABCDE選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A連鎖企業(yè)常見的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）TOC\o"1-5"\h\zPOSPOSEOSEDICRM正確答案:ABCDE企業(yè)績效評估體系應(yīng)包括（）經(jīng)營目標(biāo)確立評價內(nèi)容構(gòu)建指標(biāo)體系選擇評價方法正確答案:ABCD傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對B儲正確答案:A連鎖經(jīng)營是通過規(guī)模經(jīng)營獲取規(guī)模效益的。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A連鎖經(jīng)營是經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干店鋪，不一定釆取統(tǒng)一釆購或特許經(jīng)營等方式和在總部的統(tǒng)一管理下經(jīng)營。（）對錯正確答案:B連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是各分店的外觀形象要完全統(tǒng)一。（）對錯正確答案:B神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:A下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD混合采購模式克服了集中采購與分散采購模式所具有的缺點(diǎn)。（）對B儲正確答案:A以銷售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）?便利店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:D沃爾瑪于（）年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。1998TOC\o"1-5"\h\z199319962000正確答案:C以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地（）。百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對B儲正確答案:B連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。（）對錯正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（ ）現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭潛在進(jìn)入者的威脅替代服務(wù)的威脅來自顧客的壓力供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE對于員工的考核指標(biāo)總體可分為（）TOC\o"1-5"\h\z德能C勵績體正確答案:ABCDE常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯徳基美佳超市王府井正確答案:C實(shí)行統(tǒng)一釆購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)-?銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）對錯正確答案:A連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（ ）主要因素？企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)形象企業(yè)組織架構(gòu)正確答案:ABC供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A員工考核按考核主體可分為（）主管考核自我考核相互考核專案考核正確答案:ABC常見的促銷策略有哪些？（）特價促銷策略折扣優(yōu)惠促銷策略有獎促銷策略服務(wù)促銷策略會員制促銷策略正確答案:ABCDE企業(yè)資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉，是企業(yè)參與市場競爭的根本條件?？煞譃椋?）資源。有形資源客戶資源無形資源財務(wù)資源正確答案:AC經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（ ）利率稅率匯率通貨膨脹率失業(yè)率正確答案:ABCDE選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圏半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD大家一般認(rèn)為，最早的連鎖經(jīng)營起源于：（）中國美國日本英國正確答案:B連鎖企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系包括（）顧客滿意度指標(biāo)過程評價指標(biāo)財務(wù)評價指標(biāo)正確答案:ABC企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對錯正確答案:B以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A直營連鎖類型具有下面哪些特征（）資產(chǎn)一體化的特征實(shí)行總公司統(tǒng)一核算，銷售利潤全部由總公司支配連鎖店與其總公司都是獨(dú)立核算企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都高度集中在公司總部正確答案:ABD我國第一家開設(shè)連鎖店零售企業(yè)是（）麥當(dāng)勞肯德基美佳超市王府井正確答案:C常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD最早開展特許經(jīng)營的是：（）沃爾瑪家樂福麥當(dāng)勞勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)°（）對B儲正確答案:B關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客°（）對錯正確答案:A以銷售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）。便利店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:D以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大的業(yè)態(tài)是（）百貨店專業(yè)店倉儲式會員店專賣店正確答案:B連鎖企業(yè)常見的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）TOC\o"1-5"\h\zPOSPOSEOSEDICRM正確答案:ABCDE對于員工的考核指標(biāo)總體可分為（）德能勤績體正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)査法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（ ）現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭潛在進(jìn)入者的威脅替代服務(wù)的威脅來自顧客的壓力供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（ ）主要因素？企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)形象企業(yè)組織架構(gòu)正確答案:ABC沃爾瑪于（）年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。TOC\o"1-5"\h\z1998199319962000正確答案:C傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）對錯正確答案:A下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B企業(yè)績效評估體系應(yīng)包括（）經(jīng)營目標(biāo)確立評價內(nèi)容構(gòu)建指標(biāo)體系選擇評價方法正確答案:ABCD連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD連鎖經(jīng)營是經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干店鋪，不一定釆取統(tǒng)一釆購或特許經(jīng)營等方式和在總部的統(tǒng)一管理下經(jīng)營。（）對錯正確答案:B下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B員工考核按考核主體可分為（）主管考核自我考核相互考核專案考核正確答案:ABC關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）對錯正確答案:A供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）A.對B儲正確答案:B便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動整個賣場的銷售°（）對錯正確答案:A員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）文化素質(zhì)心理素質(zhì)能力素質(zhì)思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD常見的員工考核方法有（）個人判斷法個人判斷法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點(diǎn)，不能全而動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:A企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果」對錯正確答案:B神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:A常見的促銷策略有哪些？（）特價促銷策略折扣優(yōu)惠促銷策略有獎促銷策略服務(wù)促銷策略會員制促銷策略正確答案:ABCDE連鎖企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系包括（）顧客滿意度指標(biāo)過程評價指標(biāo)財務(wù)評價指標(biāo)正確答案:ABC按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。TOC\o"1-5"\h\z3000500060008000正確答案:C選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）o城郊購物中心社區(qū)購物中心百貨店工廠直銷中心正確答案:A實(shí)行統(tǒng)一釆購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)—?銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）對B儲正確答案:A企業(yè)資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉，是企業(yè)參與市場競爭的根本條件。可分為（ ）資源。有形資源客戶資源無形資源財務(wù)資源正確答案:AC以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地（）。百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A混合采購模式克服了集中采購與分散采購模式所具有的缺點(diǎn)。（）對B儲正確答案:A直營連鎖類型具有下面哪些特征（）資產(chǎn)一體化的特征實(shí)行總公司統(tǒng)一核算，銷售利潤全部由總公司支配連鎖店與其總公司都是獨(dú)立核算企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都髙度集中在公司總部正確答案:ABD連鎖經(jīng)營過程中一體化的經(jīng)營和專業(yè)化分工，不僅取決于連鎖企業(yè)的管理水平，也需要企業(yè)有科學(xué)的經(jīng)營理念。（）對B儲正確答案:A常見的員工考核方法有（）個人判斷法因素評價法考試評議法自我鑒定法正確答案:ABCD連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果。（TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果，對錯正確答案:B以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）百貨店折扣店食雜店工廠直銷中心正確答案:A下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者習(xí)慣的改變交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展人們生活方式的變化正確答案:ABCD連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）經(jīng)驗(yàn)法競爭店調(diào)查法信息統(tǒng)計法正確答案:ABC企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果。（）TOC\o"1-5"\h\z對錯正確答案:B神秘顧客檢査系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）對錯正確答案:B供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）對錯正確答案:B按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。30005000600