課程體系-DACUM工作坊培訓課件

DACUM工作坊培訓DACUMworkshopTrainingDACUM工作坊培訓DACUM工作坊的背景DACUMWorkshop--BackgroundDACUM工作坊方法論DACUMWorkshop--MethodDACUM現(xiàn)場實操DACUMWorkshop--Practicing目錄123DACUM工作坊的背景DACUM工作坊方法論DACUM現(xiàn)場實DACUM工作坊--背景DACUMWorkshop--Background1DACUM工作坊--背景1●人力資源Humanresource

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2022/11/27■■■GETRAG●財務Finance●制造Manufacturing●行政公關Admin&PublicRelations●產(chǎn)品開發(fā)ProductDevelopment●銷售&市場Sales&Marketing●信息技術InformationTechnology●內部審計InternalAudit●項目管理ProjectManagement●領導力&專業(yè)發(fā)展Leadership&ProfessionalDevelopment●質量&環(huán)境&健康安全Quality&Environment&HealthSafety●采購&STAPurchas&STAHR戰(zhàn)略規(guī)劃HRstrategyplanning

招聘recruitment

績效performance員工關系employeerelationship薪酬與福利commission&benefit

培訓與發(fā)展traininganddevelopment1、企業(yè)培訓體系建設與規(guī)劃Trainingsystemplanning2、培訓需求調查與培訓計劃制定Trainingdemandsurvey&Trainingplandraw-up3、課程體系設計與開發(fā)Curriculumsystemdesign&develop4、培訓師培訓TTTtraining5、柯式四級培訓效果評估4-leveltrainingeffectevaluation。。。。。GJT課程體系目錄GJTCurriculumSystemContents

●人力資源Humanresource4202

基于崗位序列的課程體系設計

PositionSequence-basedCurriculumSystemDesign崗位序列Positionsequence職責分析Dutyanalysis

步驟分析Stepanalysis績效標準分析KPIanalysisKSA分析KSAanalysis學習主題theme學習目標target學習方式method評估方式evaluation課程體系設計CurriculumSystemdesignDACUM工作坊DACUMworkshopHR工作坊workshop8月31日Aug.31st11月30日Nov.30thHR學習內容content基于崗位序列的課程體系設計崗位職責步驟績效KSDACUM工作坊--方法論DACUMWorkshop--Method2DACUM工作坊--方法論22022/11/277什么是DACUM？

WhatisDACUM?細致入微地描述了所分析崗位的職責與步驟以及勝任該崗位所需要的知識、技能、態(tài)度等。Itdelicatelydescribestheresponsibilitiesofthepositionandknowledge\skill\attituderequiredforthepositioncompetency.DACUM是DevelopingA

Curriculum

的簡稱；DACUMIsshortforDevelopingACurriculum;它是一種高效、經(jīng)濟的工作/職業(yè)分析方法；Itisanefficientandeconomicmethodforpositionanalysis;通過準確地描述優(yōu)秀員工所完成的工作，繪制出一份KSA圖表。ItwillworkoutaKSAdraftbydescribingtasksfinishedbyoutstandingemployees.2022/11/277什么是DACUM？

WhatisDDACUM主要應用

DACUMChiefApplication2022/11/278DACUM應用DACUMApplication培訓領域trainingareaHR其他領域Otherarea知識題庫的設定Knowledgelibrarysetup工作流程梳理Workprocessteasing崗位職責和任務描述Positionduties&taskdescription組織構架分析/崗位層級分析Organizationstructureanalysis/positionlevelanalysis績效考核指標的設計Performanceassessmentindexdesign課程體系設計CurriculumsystemdesignDACUM主要應用

DACUMChiefApplica2022/11/279DACUM樣例DACUMexample2022/11/279DACUM樣例2022/11/2710DACUM工作坊布局DACUMworkshoplayoutScreen

1

2

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4現(xiàn)場：2-3位HR引導者On-site:2-3HRconductors每組eachteam：1位經(jīng)理onemanager2-5位業(yè)務骨干2-5positionexperts2022/11/2710DACUM工作坊布局Screen12022/11/2711DACUM工作坊原則DACUMworkshopprinciple

將職位級別與論資排輩拋在腦后throwawaypositionlevelandsocialstatus

與會者人人平等everyoneisequalintheworkshop.

在別人的意見上“孵化”新的意見generatenewopinionbasedonotheropinions

一次只允許一個人發(fā)言everyoneshouldmakespeecheachtime.提出建設性的意見,而不是一味地給予批評welcomeconstructiveopinionsratherthanalwayscriticizing

仔細認真地對待所有的職責/步驟描述treatduties/steps’descriptionseriously2022/11/2711DACUM工作坊原則將職位級別與論2022/11/2712XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

績效標準KPI

績效1KPI1績效2KPI2績效3KPI3KSA分析KSAanalysis

K1K3K2S1S3S2A1A3A2DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2712XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位2022/11/2713HR組織架構HRorganizationchart謝經(jīng)理Ms.Xie薪酬福利主管C&B張雯/Wendy員工關系主管Employeerelation戚子珺/Daisy培訓與員工發(fā)展主管Training&development張燕/jenny工廠人事科經(jīng)理PlantHR陳經(jīng)理/Mr.Chen培訓專員Trainingspecialist培訓助理TrainingassistantPDC專員PDCspecialist英語培訓師Englishtrainer績效專員Performancespecialist員工關系專員ERspecialist

信息系統(tǒng)專員Informationsystemspecialist招聘專員Recruitingspecialist薪酬專員Salaryspecialist薪酬福利助理C&Bassistant

培訓專員Trainingspecialist薪酬福利專員C&Bspecialist

績效專員Performancespecialist員工關系專員ERspecialist2022/11/2713HR組織架構謝經(jīng)理薪酬福利主管員工DACUM工作坊—現(xiàn)場實操DACUMWorkshop--Practicing3DACUM工作坊—現(xiàn)場實操315STEP1：梳理崗位職責

Teasepositionresponsibility

時間：15

min15STEP1：梳理崗位職責時間：15min2022/11/2716XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2716XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位17STEP2：明確步驟

cleareachstep時間：30

min17STEP2：明確步驟時間：30min2022/11/2718XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

績效標準KPI

績效1KPI1績效2KPI2績效3KPI3DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2718XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位19STEP3：明確績效標準ClearPerformancestandard時間：30

min19STEP3：明確績效標準時間：30min2022/11/2720XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

績效標準KPI

績效1KPI1績效2KPI2績效3KPI3KSA分析KSAanalysis

K1K3K2S1S3S2A1A3A2DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2720XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位2022/11/2721什么是知識-K？Whatisknowledge—K?知識---經(jīng)驗的固化Knowledge—solidified

experience一般滿足三個條件conditions：1、被驗證過的verified;2、正確的correct;3、被人們相信的convinced;什么是技能-S？Whatisskill—S?運用知識/經(jīng)驗執(zhí)行的一種活動方式或動作方式。Actiontouseknowledge如：1、跳繩ropeskipping、打字typewriting2、識別變速箱的一個零部件Identifyonepartingearbox3、運用8D方法分析異響問題Solvenoisyissuewith8D什么是態(tài)度-A？Whatisattitude—A?個體對特定對象所持有的穩(wěn)定的心理傾向，并由此產(chǎn)生的行為傾向性。Steadymentaldispositionandbehaviortendency如：勤奮hardworking

認真serious

專注concentration禮貌courtesyKSA2022/11/2721什么是知識-K？什么是技能-S？什么2022/11/2722KSA提取

KSAextraction

出色完成一個工作步驟需要哪些KSA？WhichKSAarerequiredtofinishwork?類別category具體內容content示例example知識knowledge1、事實truth2、概念concept3、原理（記憶或理解）Principle(memory/understanding)數(shù)據(jù)的類型Datatype技能skill1、原理（運用）Principle(application)2、流程方法、工具Process、tools3、問題解決Problemsolving1、電話溝通的基本技巧Telephonecommunicationskill2、數(shù)據(jù)收集的流程、工具、模板Process\tool\modelofdatacollecting3、消除客戶提供信息的抗拒心理Howtoremovepsychologicalresistanceforinformationproviding態(tài)度attitude態(tài)度attitude禮貌、細致courtesy、carefulness示例：工作步驟---收集數(shù)據(jù)Example:workstep–collectdata2022/11/2722KSA提取

KSAextracti23STEP4：KSA分析

KSAanalysis時間：30

min23STEP4：KSA分析時間：30min2022/11/2724成果Achievement1234理清本崗位序列clarifypositionsequence梳理自身崗位的工作職責teasepositionresponsibility明確崗位所需的知識、技能、態(tài)度ClearupKnowledge\skill\Attitude明確崗位的績效標準ClearperformancestandardDACUM工作坊今日成果DACUMworkshopToday’sachievement2022/11/2724成果1234理清本崗位序列梳理自身2022/11/2725學習內容1Content1學習內容3Content3學習內容5Content5學習內容2Content2學習內容4Content4學習內容6Content6XXX崗位XXXposition

學習內容7Content7學習內容8Content8學習內容9Content9學習內容….Content…XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

績效標準KPI

績效1KPI1績效2KPI2績效3KPI3KSA分析KSAanalysis

K1K3K2S1S3S2A1A3A2DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2725學習內容1學習內容3學習內容5學習內●人力資源humanresource●采購&STAPurchas&STA

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2022/11/27■■■GETRAG●財務Finance

●制造Manufacturing

●行政公關Admin&PublicRelations●產(chǎn)品開發(fā)ProductDevelopment

●銷售&市場Sales&Marketing

●信息技術InformationTechnology

●內部審計InternalAudit

●項目管理ProjectManagement

●領導力&專業(yè)發(fā)展Leadership&ProfessionalDevelopment●質量&環(huán)境&健康安全Quality&Environment&HealthSafety

HR戰(zhàn)略規(guī)劃HRstrategyplanning

招聘recruitment

績效performance

員工關系employeerelationship薪酬與福利commission&benefit

培訓與發(fā)展traininganddevelopment

1、企業(yè)培訓體系建設與規(guī)劃Trainingsystemplanning2、培訓需求調查與培訓計劃制定Trainingdemandsurvey&Trainingplandraw-up3、課程體系設計與開發(fā)Curriculumsystemdesign&develop4、培訓師培訓TTTtraining5、柯式四級培訓效果評估4-leveltrainingeffectevaluation。。。。。GJT課程體系目錄

GJT課程體系目錄GJTCurriculumSystemContents

●人力資源humanresource●采購&STAP2022/11/2727課程體系建立行動計劃Curriculumsystemset-upactionplan說明statement：

培訓結束后的兩周內，HR整理工作坊信息，并反饋給部門經(jīng)理；HRclearsupinformationcollectedandthenfeedbacktodepartmentmanagerintwoweeksaftertraining;

確認后的信息將會作為2016年部門培訓需求調查依據(jù)；Theinformationconfirmedwillbeusedfor2016trainingdemandsurvey;2022/11/2727課程體系建立行動計劃說明statemThankyouforyourattentionThankyouforyourattention課程體系-DACUM工作坊培訓課件

DACUM工作坊培訓DACUMworkshopTrainingDACUM工作坊培訓DACUM工作坊的背景DACUMWorkshop--BackgroundDACUM工作坊方法論DACUMWorkshop--MethodDACUM現(xiàn)場實操DACUMWorkshop--Practicing目錄123DACUM工作坊的背景DACUM工作坊方法論DACUM現(xiàn)場實DACUM工作坊--背景DACUMWorkshop--Background1DACUM工作坊--背景1●人力資源Humanresource

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2022/11/27■■■GETRAG●財務Finance●制造Manufacturing●行政公關Admin&PublicRelations●產(chǎn)品開發(fā)ProductDevelopment●銷售&市場Sales&Marketing●信息技術InformationTechnology●內部審計InternalAudit●項目管理ProjectManagement●領導力&專業(yè)發(fā)展Leadership&ProfessionalDevelopment●質量&環(huán)境&健康安全Quality&Environment&HealthSafety●采購&STAPurchas&STAHR戰(zhàn)略規(guī)劃HRstrategyplanning

招聘recruitment

績效performance員工關系employeerelationship薪酬與福利commission&benefit

培訓與發(fā)展traininganddevelopment1、企業(yè)培訓體系建設與規(guī)劃Trainingsystemplanning2、培訓需求調查與培訓計劃制定Trainingdemandsurvey&Trainingplandraw-up3、課程體系設計與開發(fā)Curriculumsystemdesign&develop4、培訓師培訓TTTtraining5、柯式四級培訓效果評估4-leveltrainingeffectevaluation。。。。。GJT課程體系目錄GJTCurriculumSystemContents

●人力資源Humanresource4202

基于崗位序列的課程體系設計

PositionSequence-basedCurriculumSystemDesign崗位序列Positionsequence職責分析Dutyanalysis

步驟分析Stepanalysis績效標準分析KPIanalysisKSA分析KSAanalysis學習主題theme學習目標target學習方式method評估方式evaluation課程體系設計CurriculumSystemdesignDACUM工作坊DACUMworkshopHR工作坊workshop8月31日Aug.31st11月30日Nov.30thHR學習內容content基于崗位序列的課程體系設計崗位職責步驟績效KSDACUM工作坊--方法論DACUMWorkshop--Method2DACUM工作坊--方法論22022/11/2736什么是DACUM？

WhatisDACUM?細致入微地描述了所分析崗位的職責與步驟以及勝任該崗位所需要的知識、技能、態(tài)度等。Itdelicatelydescribestheresponsibilitiesofthepositionandknowledge\skill\attituderequiredforthepositioncompetency.DACUM是DevelopingA

Curriculum

的簡稱；DACUMIsshortforDevelopingACurriculum;它是一種高效、經(jīng)濟的工作/職業(yè)分析方法；Itisanefficientandeconomicmethodforpositionanalysis;通過準確地描述優(yōu)秀員工所完成的工作，繪制出一份KSA圖表。ItwillworkoutaKSAdraftbydescribingtasksfinishedbyoutstandingemployees.2022/11/277什么是DACUM？

WhatisDDACUM主要應用

DACUMChiefApplication2022/11/2737DACUM應用DACUMApplication培訓領域trainingareaHR其他領域Otherarea知識題庫的設定Knowledgelibrarysetup工作流程梳理Workprocessteasing崗位職責和任務描述Positionduties&taskdescription組織構架分析/崗位層級分析Organizationstructureanalysis/positionlevelanalysis績效考核指標的設計Performanceassessmentindexdesign課程體系設計CurriculumsystemdesignDACUM主要應用

DACUMChiefApplica2022/11/2738DACUM樣例DACUMexample2022/11/279DACUM樣例2022/11/2739DACUM工作坊布局DACUMworkshoplayoutScreen

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4現(xiàn)場：2-3位HR引導者On-site:2-3HRconductors每組eachteam：1位經(jīng)理onemanager2-5位業(yè)務骨干2-5positionexperts2022/11/2710DACUM工作坊布局Screen12022/11/2740DACUM工作坊原則DACUMworkshopprinciple

將職位級別與論資排輩拋在腦后throwawaypositionlevelandsocialstatus

與會者人人平等everyoneisequalintheworkshop.

在別人的意見上“孵化”新的意見generatenewopinionbasedonotheropinions

一次只允許一個人發(fā)言everyoneshouldmakespeecheachtime.提出建設性的意見,而不是一味地給予批評welcomeconstructiveopinionsratherthanalwayscriticizing

仔細認真地對待所有的職責/步驟描述treatduties/steps’descriptionseriously2022/11/2711DACUM工作坊原則將職位級別與論2022/11/2741XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

績效標準KPI

績效1KPI1績效2KPI2績效3KPI3KSA分析KSAanalysis

K1K3K2S1S3S2A1A3A2DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2712XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位2022/11/2742HR組織架構HRorganizationchart謝經(jīng)理Ms.Xie薪酬福利主管C&B張雯/Wendy員工關系主管Employeerelation戚子珺/Daisy培訓與員工發(fā)展主管Training&development張燕/jenny工廠人事科經(jīng)理PlantHR陳經(jīng)理/Mr.Chen培訓專員Trainingspecialist培訓助理TrainingassistantPDC專員PDCspecialist英語培訓師Englishtrainer績效專員Performancespecialist員工關系專員ERspecialist

信息系統(tǒng)專員Informationsystemspecialist招聘專員Recruitingspecialist薪酬專員Salaryspecialist薪酬福利助理C&Bassistant

培訓專員Trainingspecialist薪酬福利專員C&Bspecialist

績效專員Performancespecialist員工關系專員ERspecialist2022/11/2713HR組織架構謝經(jīng)理薪酬福利主管員工DACUM工作坊—現(xiàn)場實操DACUMWorkshop--Practicing3DACUM工作坊—現(xiàn)場實操344STEP1：梳理崗位職責

Teasepositionresponsibility

時間：15

min15STEP1：梳理崗位職責時間：15min2022/11/2745XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2716XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位46STEP2：明確步驟

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步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

績效標準KPI

績效1KPI1績效2KPI2績效3KPI3DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2718XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位48STEP3：明確績效標準ClearPerformancestandard時間：30

min19STEP3：明確績效標準時間：30min2022/11/2749XXX崗位序列XXXPositionsequence崗位1Position1崗位2Position2崗位3Position3崗位4Position4職責1Duty1職責3Duty3職責2Duty2職責4Duty4職責…...Duty….步驟Step

步驟1Step1頭腦風暴brainstorming步驟4Step4步驟3Step3步驟2Step2步驟5Step5

職責Duty

績效標準KPI

績效1KPI1績效2KPI2績效3KPI3KSA分析KSAanalysis

K1K3K2S1S3S2A1A3A2DACUM工作坊—方法論DACUMWorkshop--Method2022/11/2720XXX崗位序列崗位1崗位2崗位3崗位2022/11/2750什么是知識-K？Whatisknowledge—K?知識---經(jīng)驗的固化Knowledge—solidified

experience一般滿足三個條件conditions：1、被驗證過的verified;2、正確的correct;3、被人們相信的convinced;什么是技能-S？Whatisskill—S?運用知識/經(jīng)驗執(zhí)行的一種活動方式或動作方式。Actiontouseknowledge如：1、跳繩ropeskipping、打字typewriting2、識別變速箱的一個零部件Identifyonepartingearbox3、運用8D方法分析異響問題Solvenoisyissuewith8D什么是態(tài)度-A？Whatisattitude—A?個體對特定對象所持有的穩(wěn)定的心理傾向，并由此產(chǎn)生的行為傾向性。Steadymentaldispositionandbehaviortendency如：勤奮hardworking

認真serious

專注concentration禮貌courtesyKSA2022/11/2721什么是知識-K？什么是技能-S？什么2022/11/2751KSA提取

KSAextraction

出色完成一個工作步驟需要哪些KSA？WhichKSAarerequiredtofinishwork?類別category具體內容content示例example知識knowledge1、事實truth2、概念concept3、原理（記憶或理解）Principle(memory/understanding)數(shù)據(jù)的類型Datatype技能skill1、原理（運用）Principle(application)2、流程方法、工具Process、tools3、問題解決Problemsolving1、電話溝通的基本技巧Telephonecommunicationskill2、數(shù)據(jù)收集的流程、工具、模板Process\tool\modelofdatacollecting3、消除客戶提供信息的抗拒心理Howtoremovepsychologicalresistanceforinformationproviding態(tài)度attitude態(tài)度attitude禮貌、細致courtesy、carefulness示例：工作步驟---收集數(shù)據(jù)Example:workstep–collectdata2022/11/2722KSA提取

KSAextracti52STEP4：KSA分析

KSAanalysis時間：30

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