醫(yī)療糾紛處理制度與操作流程_第1頁
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醫(yī)療糾紛處理制度與操作流程_第3頁
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文檔簡介

歡迎下載內(nèi)容僅供參考醫(yī)療糾紛的處理制度與流程（351）相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。一、定義醫(yī)療糾紛是指患方在醫(yī)院就診過程中因?qū)︶t(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施的醫(yī)療診療行為持有異議而引發(fā)的糾紛。二、適用范圍全院臨床、醫(yī)技科室三、規(guī)程醫(yī)教科（醫(yī)患辦）2醫(yī)教科（醫(yī)患辦）。工作。療經(jīng)過的情況說明，提出初步協(xié)調(diào)方案，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。饋于患方。釋清楚，取得患方的理解。確定因醫(yī)療過失給患方造成損害的，若患方存有協(xié)商解決院所能給予的答復(fù)或賠償額度，建議患方到第三方（醫(yī)調(diào)委）解或走法律程序維護(hù)自己的合法權(quán)利。準(zhǔn)備工作。流程出現(xiàn)醫(yī)療糾紛出現(xiàn)醫(yī)療糾紛科室能解決科室不能解決協(xié)調(diào)解決醫(yī)教科（醫(yī)患辦）根據(jù)患方反映情況，科室書面寫出診療過程調(diào)查分析，組織專家召開分析討論會將分析意見反饋給患方患方滿意患方不滿意協(xié)調(diào)解決醫(yī)調(diào)委法律訴訟

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