山東省二級(jí)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師二級(jí)職業(yè)技能鑒定二級(jí)理論

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)參考試題注意事項(xiàng)1、請(qǐng)將您的姓名、考號(hào)和所在單位名稱(chēng)按要求寫(xiě)在試卷的封標(biāo)處。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)答案。3、不要在試卷上亂寫(xiě)、亂畫(huà)，不要在封標(biāo)處填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。4、考試時(shí)間90分鐘。一、單項(xiàng)選擇題（1-60題，每小題1分，共60分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇1個(gè)最確切的答案，并將答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、漏選或誤選均不得分）1、李克強(qiáng)總理在2015年《政府工作報(bào)告》中正式提出,要將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”打造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,從而掀起中國(guó)的第（）次創(chuàng)業(yè)高潮。（A）第一次（B）第二次（C）第三次（D）第四次2、以下不是職業(yè)道德的特征的是（）。（A）職業(yè)道德的范圍具有專(zhuān)業(yè)性和對(duì)象性（B）職業(yè)道德的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)具有穩(wěn)定和連續(xù)性（C）職業(yè)道德的形式方法單一、穩(wěn)定（D）職業(yè)道德適用于相關(guān)的職業(yè)3、以下對(duì)創(chuàng)業(yè)概念的闡述，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。（A）創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的過(guò)程（B）創(chuàng)業(yè)需要貢獻(xiàn)出必要的時(shí)間和努力（C）創(chuàng)業(yè)不需要承擔(dān)必然存在的風(fēng)險(xiǎn)（D）創(chuàng)業(yè)可以給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)物質(zhì)回報(bào)和成就感4、創(chuàng)業(yè)者一般需要具備的創(chuàng)業(yè)基本條件包括（）。A、技術(shù)或產(chǎn)品B、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)C、有政府背景D、有父母支持5、以下不屬于創(chuàng)業(yè)的消極性的是（）。（A）創(chuàng)業(yè)者個(gè)人收入更具有彈性（B）創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有了休息和休假，甚至生病了也要工作（C）創(chuàng)業(yè)者有時(shí)可能要為發(fā)工資和債務(wù)發(fā)愁，甚至拿不到自己的那份工資（D）創(chuàng)業(yè)者不得不做自己不喜歡做的事，如買(mǎi)辦公用品、陪各種人吃飯等等6、描述創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)之間的關(guān)系正確的說(shuō)法是().A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)效果的有效手段B、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)的自覺(jué)行為C、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)針對(duì)不同的客戶對(duì)象D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)這兩種手段不能同時(shí)使用7、以下對(duì)企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)概念的描述不正確的是（）。（A）企業(yè)法人是以營(yíng)利為目的、獨(dú)立從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，它是被管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定的企業(yè)名稱(chēng)或字號(hào)，在工商部門(mén)中也常被稱(chēng)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體（B）企業(yè)性質(zhì)是指企業(yè)法人的所有制形式，一般包括全民、民營(yíng)和個(gè)體等（C）注冊(cè)地址是指企業(yè)法人辦事機(jī)構(gòu)所在地（D）注冊(cè)資金是指在工商、稅務(wù)部門(mén)注冊(cè)登記時(shí)，所提交的銀行賬戶中自有資金，經(jīng)工商、稅務(wù)審核批準(zhǔn)注冊(cè)企業(yè)的驗(yàn)資數(shù)額8、企業(yè)需要各種不同類(lèi)型的人力資源輸入，以下表述不正確的是（）。（A）技術(shù)技能、溝通技能、管理職能技能和分析技能對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的成功是非常重要的（B）不同的企業(yè)為了成長(zhǎng)需要技能的不同組合（C）創(chuàng)業(yè)者必須決定什么技能是現(xiàn)在所需要的，什么是當(dāng)其成長(zhǎng)和發(fā)展之后將需要的（D）人力資源是一種稀缺資源，其需求要優(yōu)先考慮，早做計(jì)劃9、下列有關(guān)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)表述不正確的是（）。（A）創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師必須具備三個(gè)條件，缺一不可，即具有創(chuàng)業(yè)管理的理論知識(shí)；具有創(chuàng)業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；熟練掌握咨詢(xún)的程序和工作方法（B）有豐富創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人就可以做好創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)（C）創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)本身就是一個(gè)社會(huì)化專(zhuān)門(mén)分工的職業(yè)，有其特定的工作方法，對(duì)從業(yè)人員有特殊的要求（D）創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)是一項(xiàng)由創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師與創(chuàng)業(yè)者共同完成的工作10、屬于個(gè)體工商戶開(kāi)辦程序的是（）（A）《字號(hào)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》（B）個(gè)人的銀行存款證明（C）家人同意創(chuàng)業(yè)的證明（D）會(huì)計(jì)事務(wù)所驗(yàn)資11、（）是服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目通過(guò)提供勞務(wù)實(shí)現(xiàn)的收入。A、銷(xiāo)售商品收入B、提供勞務(wù)收入C、商業(yè)類(lèi)項(xiàng)目銷(xiāo)售商品收入D、經(jīng)濟(jì)效益總流入12、（）是指收入與成本相等的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，也就是既不盈利也不虧損的狀態(tài)。A、盈虧臨界點(diǎn)B、盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售量C、盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)售額D、成本性態(tài)13、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本是指創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為了獲得經(jīng)濟(jì)利益的流入而（）的資源。A、得到B、失去或放棄C、擁有或得到D、獲取或擁有14、企業(yè)需要各種不同類(lèi)型的人力資源輸入，以下表述錯(cuò)誤的是（）A、技術(shù)技能、溝通技能、管理職能技能和分析技能對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的成功是非常重要的B、不同的企業(yè)為了成長(zhǎng)需要技能的不同組合C、創(chuàng)業(yè)者必須決定什么技能是現(xiàn)在所需的，什么是當(dāng)其成長(zhǎng)和發(fā)展之后將需要的D、人力資源是一種稀缺資源，其需求要優(yōu)先考慮，早做計(jì)劃15、下列關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)與物品分類(lèi)方法中錯(cuò)誤的是（）A、可以按照資產(chǎn)與物品編號(hào)要求分類(lèi)B、可以按照資產(chǎn)與物品的存儲(chǔ)方式分類(lèi)C、可以按照資產(chǎn)與物品在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的作用和形態(tài)分類(lèi)D、可以按照資產(chǎn)與物品的管理要求分類(lèi)16、企業(yè)生產(chǎn)管理流程設(shè)計(jì)主要有四項(xiàng)工作：1生產(chǎn)管理流程圖的繪制，2生產(chǎn)管理流程的實(shí)施和控制，3設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作，4生產(chǎn)管理流程的反饋和改進(jìn)。這四項(xiàng)工作的常規(guī)流程是（）。（A）1-2-3-4（B）2-1-3-4（C）3-4-1-2（D）3-1-2-417、下列屬于封閉式提問(wèn)的是（）。（A）您是不是沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？（B）您是如何利用負(fù)債融資的呢？（C）您為解決這個(gè)問(wèn)題做了些什么呢？（D）您能不能告訴我您為什么不愿意雇傭親朋好友？18、下列關(guān)于計(jì)算機(jī)辦公軟件使用的說(shuō)法中，正確的是（）。（A）在計(jì)算機(jī)辦公軟件使用中，應(yīng)選擇那些先進(jìn)的、技術(shù)含量高的辦公軟件（B）創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師在工作中使用計(jì)算機(jī)辦公軟件的目的是為了體現(xiàn)自己的能力與眾不同（C）創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師使用計(jì)算機(jī)辦公軟件的一個(gè)重要要求是簡(jiǎn)便適用（D）計(jì)算機(jī)辦公軟件種類(lèi)太多了，掌握得越多越好19、在下列信息收集途徑中，不是用來(lái)收集公開(kāi)型信息的是（）。（A）報(bào)刊雜志（B）政府文件（C）經(jīng)銷(xiāo)渠道（D）統(tǒng)計(jì)年鑒20、與客戶初次接觸中正確的媒介選擇順序是（）。（A）先打電話確認(rèn)客戶的需求，再寫(xiě)出針對(duì)性的公司介紹（B）首先親自登門(mén)拜訪，之后再通過(guò)電話或信函確認(rèn)客戶需求（C）先郵寄信函，之后再打電話確認(rèn)對(duì)方是否收到信函，并爭(zhēng)取約見(jiàn)面談（D）等客戶上門(mén)咨詢(xún)后，才可進(jìn)行信函或電話拜訪21、對(duì)客戶進(jìn)行創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)時(shí)所需要的創(chuàng)業(yè)信息可以歸納為4C，下列選項(xiàng)中不屬于4C的是（）。（A）政府（B）本企業(yè)（C）顧客（D）競(jìng)爭(zhēng)者22、下列關(guān)于咨詢(xún)語(yǔ)言運(yùn)用原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、客觀性原則B、差異性原則C、邏輯性原則D、規(guī)范性原則23、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的正確步驟是（）。（A）市場(chǎng)分析，市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)定位，選擇目標(biāo)市場(chǎng)（B）市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)分析，市場(chǎng)定位（C）市場(chǎng)定位，市場(chǎng)分析，市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)（D）市場(chǎng)分析，市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位24、市場(chǎng)上的大部分人都不喜歡某種產(chǎn)品屬（）A、否定需求B、無(wú)需求C、下降需求D、有害需求25、小王要辦理進(jìn)出口企業(yè)資格證書(shū)，應(yīng)該去（）辦理。A、工商局B、國(guó)家稅務(wù)局C、商務(wù)局D、質(zhì)監(jiān)局26、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前期可以在創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)公司的幫助下形成（），更容易贏得創(chuàng)業(yè)投資公司的信任。（A）創(chuàng)業(yè)規(guī)劃（B）可行性分析（C）商業(yè)計(jì)劃書(shū)（D）市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告27、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)公司和客戶通過(guò)洽談在商務(wù)方面達(dá)成一致后，便開(kāi)始起草（）。（A）合作方案（B）商業(yè)計(jì)劃書(shū)（C）管理咨詢(xún)合同（D）投資項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告28、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)環(huán)境信息是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的環(huán)境中的（）要素以及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。（A）知識(shí)（B）科技（C）體制（D）政策29、創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)表的作用不包括（）。（A）采集創(chuàng)業(yè)者具有的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)條件的相關(guān)信息（B）對(duì)信息進(jìn)行分析，得出創(chuàng)業(yè)者的長(zhǎng)處和不足（C）有助于創(chuàng)業(yè)者成功地選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，取得創(chuàng)業(yè)成功（D）與口頭方式相比更便于對(duì)收到的信息進(jìn)行整理、歸納和保存30、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的最初形態(tài)是（）。（A）創(chuàng)意（B）技術(shù)（C）產(chǎn)品（D）企業(yè)31、不屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目直接資料的收集方法的是（）。（A）訪問(wèn)（B）購(gòu)買(mǎi)（C）觀察（D）實(shí)驗(yàn)32、“不以善小而不為”講的是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初選原則中的（）。（A）效益原則（B）堅(jiān)持創(chuàng)新原則（C）量力而行原則（D）要選擇具有良好發(fā)展前景的項(xiàng)目的原則33、以下關(guān)于訪談中保密原則的闡述錯(cuò)誤的是（）Ａ、談話中要談到其他訪談對(duì)象的觀點(diǎn)Ｂ、訪談總結(jié)中不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)訪談?wù)咝彰鸆、訪談開(kāi)始時(shí)要向?qū)Ψ缴昝鞅Ｃ茉瓌t，解除訪談對(duì)象的疑慮D、筆記本要妥善保存，不要隨便放置，防止丟失或泄密34、規(guī)劃和設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師利用各種方法和技術(shù)，對(duì)企業(yè)及其成員的目標(biāo)、知識(shí)和技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查和評(píng)價(jià)，以確定是否需要培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)、誰(shuí)需要培訓(xùn)、何時(shí)需要培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過(guò)程。上述內(nèi)容闡述的培訓(xùn)步驟是（）。（A）評(píng)估培訓(xùn)效果（B）培訓(xùn)需求分析（C）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化（D）監(jiān)督培訓(xùn)效果35、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，以下說(shuō)法中不屬于該心里素質(zhì)范疇的是（）A、責(zé)任感和事業(yè)心B、健康的人格和心態(tài)C、出色的個(gè)人表現(xiàn)力D、和諧的人際關(guān)系36、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師親自到客戶企業(yè)員工的工作崗位上，通過(guò)與員工一起工作，觀察員工的工作情況，了解其在工作中遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的方法。上述內(nèi)容說(shuō)明的培訓(xùn)需求調(diào)查方法是（）。（A）問(wèn)卷法（B）訪談法（C）觀察法（D）測(cè)評(píng)法37、下列關(guān)于創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)公司主導(dǎo)接觸顧客常見(jiàn)的途徑中不包括（）A、老客戶引見(jiàn)B、促銷(xiāo)活動(dòng)C、客戶招標(biāo)D、開(kāi)辦網(wǎng)站38、下列調(diào)查方法中，（）的缺點(diǎn)是具備——不能全面了解情況，容易造成以偏概全；事件的偶然性，可能會(huì)使分析的數(shù)據(jù)不具代表性。（A）小組討論法（B）測(cè)評(píng)法（C）自我分析法（D）關(guān)鍵事件法39、客戶為了明確各方的權(quán)、債、利分配和違約糾紛的處理相關(guān)事項(xiàng)，委托創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)公司代寫(xiě)一份文書(shū)，下列（）文書(shū)形式最合適。A、商業(yè)計(jì)劃書(shū)B(niǎo)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)C、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告D、合作協(xié)議40、通過(guò)組織有代表性的培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論，從而獲得培訓(xùn)評(píng)估信息的的培訓(xùn)監(jiān)督方法是（）。（A）問(wèn)卷法（B）面談法（C）績(jī)效報(bào)告法（D）核心小組討論法41、創(chuàng)業(yè)資料整理的中心環(huán)節(jié)是（）。（A）對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料進(jìn)行分類(lèi)或分組（B）對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目文字資料或數(shù)字資料進(jìn)行審核（C）制定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資料匯總方案（D）對(duì)分類(lèi)或分組后的創(chuàng)業(yè)資料進(jìn)行匯編或匯總42、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)過(guò)程中提供專(zhuān)家意見(jiàn)和建議時(shí)，涉及操作程序或細(xì)節(jié)的問(wèn)題，以（）指導(dǎo)方法為主。（A）教導(dǎo)與培訓(xùn)（B）書(shū)面（C）短信、QQ、MSN等（D）口頭43、客戶回訪要講究一定的技巧，但是，以下（）技巧不可取。A、面帶微笑服務(wù)B、話術(shù)規(guī)范服務(wù)C、問(wèn)題引導(dǎo)D、遇到無(wú)理客戶盡快結(jié)束通話44、以下闡述錯(cuò)誤的是（）Ａ、項(xiàng)目工作計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)B、項(xiàng)目工作計(jì)劃需要咨詢(xún)師參與C、總體工作計(jì)劃由咨詢(xún)師負(fù)責(zé)C、總體工作計(jì)劃交項(xiàng)目經(jīng)理審核45、創(chuàng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理的內(nèi)容不包括下列說(shuō)法中（）A、數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)劃B數(shù)據(jù)庫(kù)的建立C、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)D、對(duì)用戶提供技術(shù)支持46、客戶所需文書(shū)中的常見(jiàn)圖像里，用于表示比例關(guān)系效果最佳的是（）。（A）曲線圖（B）柱形圖（C）扇面圖（D）餅狀圖47、以下表述有誤的一項(xiàng)是（）。A、制作圖表的目的就是更好的表達(dá)文書(shū)內(nèi)容B、圖表內(nèi)容是對(duì)文字?jǐn)⑹鎏峁┑难a(bǔ)充和支持C、圖表制作設(shè)計(jì)以及內(nèi)容的排列都是為了文書(shū)的美觀D、圖表內(nèi)容與文字內(nèi)容保持一致48、（）是培訓(xùn)評(píng)估必須堅(jiān)持的原則。A、同理性原則B、差異性原則C、同一性原則D、方向性原則49、下列選項(xiàng)中，（）屬于草擬方案執(zhí)行細(xì)則的步驟。（A）與客戶溝通執(zhí)行細(xì)則的目標(biāo)（B）確定方案執(zhí)行細(xì)則的草擬人（C）列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需活動(dòng)的績(jī)效指標(biāo)（D）對(duì)細(xì)則內(nèi)容清單進(jìn)行排序50、關(guān)于創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)客戶分類(lèi)以下表述正確的是（）。A、按照是否創(chuàng)業(yè)來(lái)分類(lèi)，對(duì)于此類(lèi)客戶，咨詢(xún)師應(yīng)該進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行回訪B、按照年齡進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于一些不適合創(chuàng)業(yè)的年齡可以不用回訪C、按照學(xué)歷進(jìn)行分類(lèi)，可以對(duì)一些高學(xué)歷的人群進(jìn)行及時(shí)回訪D、按照能力進(jìn)行分類(lèi)，重點(diǎn)回訪能力高的客戶51、對(duì)于創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)的效果，應(yīng)當(dāng)以（）來(lái)評(píng)價(jià)。（A）客戶的態(tài)度（B）客戶的行為（C）客戶是否接受咨詢(xún)方案（D）客戶事后的盈利水平52、以下有關(guān)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)表述錯(cuò)誤的是（）A、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師必須具備三個(gè)條件，缺一不可，既具有創(chuàng)業(yè)管理的理論知識(shí)；具有創(chuàng)業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；熟練掌握咨詢(xún)的程序和工作方法B、有豐富創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人就可以做好創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)C、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)本身就是一個(gè)社會(huì)化專(zhuān)門(mén)分工的職業(yè)，有其特定的工作方法，對(duì)從業(yè)人員有特殊的要求D、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)是一項(xiàng)由創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師與創(chuàng)業(yè)者共同完成的任務(wù)53、與客戶初次接觸中正確的媒介選擇順序是（）。（A）先打電話確認(rèn)客戶的需求，再寫(xiě)出針對(duì)性的公司介紹（B）首先親自登門(mén)拜訪，之后再通過(guò)電話或信函確認(rèn)客戶需求（C）先郵寄信函，之后再打電話確認(rèn)對(duì)方是否收到信函，并爭(zhēng)取約見(jiàn)面談（D）等客戶上門(mén)咨詢(xún)后，才可進(jìn)行信函或電話拜訪54、下列有關(guān)咨詢(xún)語(yǔ)言技巧中，屬于影響技巧的是（）。（A）開(kāi)放式提問(wèn)（B）內(nèi)容表達(dá)（C）封閉式提問(wèn)（D）鼓勵(lì)55、在聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師過(guò)程中，不能列入培訓(xùn)成本的是（）。A、講課費(fèi)B、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師的個(gè)人保險(xiǎn)C、食宿費(fèi)D、交通費(fèi)56、以下（）屬于咨詢(xún)師的職責(zé)A、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組各類(lèi)資料的分類(lèi)匯總、登記及保管，確保資料完整、查找快捷B、負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目組資料的借閱手續(xù)，并做好借閱登記C、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與客戶接待方協(xié)調(diào)工作日程安排、生活安排等有關(guān)事宜D、負(fù)責(zé)訪談提綱、市場(chǎng)調(diào)查提綱的編制57、下列說(shuō)法中（）不屬于創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)信息收集計(jì)劃的內(nèi)容。A、收集目的與范圍B、收集方法C、收集成本分析D、收集渠道評(píng)價(jià)58、客戶信息整理的首要作用是（）。（A）化整為零（B）洞察玄機(jī)（C）走出混沌（D）歸于有序59、（）屬于培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的主要撰寫(xiě)人。A、企業(yè)管理者B、主講咨詢(xún)師C、企業(yè)的培訓(xùn)組織者D、參加培訓(xùn)的學(xué)員代表60、某咨詢(xún)公司在2008年通過(guò)近幾年的努力，建立了完善的跟蹤客戶系統(tǒng)，能夠以較低的成本對(duì)客戶進(jìn)行溝通管理。跟蹤客戶的支持系統(tǒng)不包括（）。（A）跟蹤客戶訪問(wèn)制度（B）客戶資料管理系統(tǒng)（C）客戶需求分析系統(tǒng)（D）客戶需求響應(yīng)系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題（6-80題，每小題1分，共20分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)將所選答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、漏選或誤選均不得分）61、國(guó)務(wù)院改革市場(chǎng)準(zhǔn)入制度中提出“簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短時(shí)限，鼓勵(lì)探索實(shí)行‘三證合一'登記制度”?！叭C”指的是（）（A）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（B）事業(yè)社團(tuán)登記證（C）組織機(jī)構(gòu)代碼證（D）稅務(wù)登記證（E）刻章許可證62、職業(yè)道德的范圍具有專(zhuān)業(yè)性是指（）。（A）職業(yè)道德受到職業(yè)活動(dòng)的制約（B）職業(yè)道德是圍繞著特定的職責(zé)展開(kāi)的（C）職業(yè)道德約束人類(lèi)行為的各個(gè)方面（D）職業(yè)道德約束特定職業(yè)活動(dòng)中所發(fā)生的行為（E）不同行業(yè)有著不同的職業(yè)道德63、按照創(chuàng)業(yè)者身份及其目的，創(chuàng)業(yè)可以分為（）。（A）生存型創(chuàng)業(yè)（B）母體脫離型創(chuàng)業(yè)（C）機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)（D）模仿型創(chuàng)業(yè)（E）發(fā)展型創(chuàng)業(yè)64、企業(yè)的人力資源可以采?。ǎ┑刃问?，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。（A）生產(chǎn)性勞動(dòng)（B）技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)（C）提供企業(yè)服務(wù)及職能管理（D）溝通技能（E）戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)技能65、以下有關(guān)SWOT分析模型的闡述，正確的是()。(A)SWOT分析的主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅因素(B)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是外在要素，機(jī)會(huì)與威脅則是內(nèi)在要素(C)SWOT分析還可以作為選擇和制訂戰(zhàn)略的一種方法，因?yàn)樗峁┝怂姆N戰(zhàn)略，即SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略(D）SO戰(zhàn)略就是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略(E)SWOT方法的基本點(diǎn)，就是企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須使其內(nèi)部能力與外部環(huán)境相適應(yīng)，以獲取經(jīng)營(yíng)的成功

66、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)全過(guò)程控制，具體管理過(guò)程包括（）。（A）計(jì)劃（B）執(zhí)行（C）檢查（D）計(jì)算（E）處理67、從創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師的角度來(lái)講，堅(jiān)持客觀性原則主要表現(xiàn)在（）。（A）介紹本企業(yè)情況要真實(shí)（B）介紹創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)要恰如其分（C）報(bào)價(jià)既要考慮努力謀取對(duì)方利益，又要考慮不損害對(duì)方利益（D）確定支付方式要充分考慮到雙方都能接受、都較滿意的結(jié)果

（E）評(píng)價(jià)對(duì)方的服務(wù)質(zhì)量要中肯，不可信口雌黃、任意褒貶68、《公司法》的調(diào)整對(duì)象主要是指在公司設(shè)立、組織、運(yùn)營(yíng)或解散過(guò)程中所發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。具體有（）。（A）公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)關(guān)系（B）公司外部財(cái)產(chǎn)關(guān)系（C）公司內(nèi)部組織管理與協(xié)作關(guān)系（D）公司外部組織管理關(guān)系（E）公司人事關(guān)系69、選擇和推薦咨詢(xún)師的工作步驟包括（）。（A）了解客戶需求階段（B）了解客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)階段（C）了解咨詢(xún)師階段（D）咨詢(xún)師初選階段（E）咨詢(xún)師確定階段70、常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)所用的注冊(cè)企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)有（）。（A）個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法（B）合伙企業(yè)法（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法（D）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（E）企業(yè)所得稅法71、（）不同，創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素不同。（A）行業(yè)（B）企業(yè)（C）產(chǎn)品（D）產(chǎn)品的生命周期（E）管理者72、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)問(wèn)題反饋的渠道包括（）。（A）口頭匯報(bào)（B）會(huì)議（C）文件資料（D）調(diào)查研究（E）網(wǎng)絡(luò)73、創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)的意義包括（）。（A）有助于創(chuàng)業(yè)者清晰地認(rèn)識(shí)自身所具有的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)條件（B）有助于創(chuàng)業(yè)者客觀地、清醒地認(rèn)識(shí)自己在創(chuàng)業(yè)方面所存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（C）有助于創(chuàng)業(yè)者成功地選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（D）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)編制的基礎(chǔ)和前提（E）在一定程度上決