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文檔簡介
新能源汽車機床行業(yè)分析市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應(yīng)市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?!皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細的目標以指導(dǎo)整個公司的發(fā)展?!笔袌鰧?dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營,哪些業(yè)務(wù)項目(經(jīng)營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務(wù)制定一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負責設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導(dǎo)整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值和利潤。最后,每個業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品牌等),為了達到該產(chǎn)品特定市場的預(yù)定目標,也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構(gòu)分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結(jié)果進行檢查、評估,以及采取改正措施。機床分類機床類別眾多,劃分依據(jù)不同,分類不同;其中,數(shù)控金屬切削機床是機床行業(yè)中最重要的細分子行業(yè)。按照加工材料可劃分為:金屬加工機床和木工機床,分別適用于金屬工件與木材工件的加工作業(yè),其中金屬加工機床又可劃分為:①金屬切削機床:使用切削、特種加工等方法加工金屬工件,獲得集合形狀、尺寸精度和表面等要求的零部件。②金屬成形機床:即鍛壓設(shè)備,通過對金屬施加壓力使之成形的機床,主要包括液壓機、機械壓力機、沖壓機、折彎機、冷鍛機等。金屬切削機床是機床最重要的細分子行業(yè),約占國內(nèi)金屬加工機床消費份額的2/3。按照有無數(shù)控系統(tǒng)可劃分為:①數(shù)控機床:裝有數(shù)控系統(tǒng)的自動化機床,加工效率、加工精度高。②普通機床:沒有數(shù)控系統(tǒng)。③加工中心:是一種集成化的、具有兩種或兩種以上加工方式(如銑削、鏜削、鉆削)的數(shù)控機床。數(shù)控機床是機床行業(yè)的發(fā)展方向,截至2021年,我國金屬切削機床在生產(chǎn)端的數(shù)控化率已提升至44.9%。按照機床結(jié)構(gòu)可劃分為:①龍門機床:主軸軸線與工作臺垂直,整體結(jié)構(gòu)是門式框架,由雙立柱和頂梁構(gòu)成,中間有橫梁,主要適用于加工大型工件。②立式機床:主軸為垂直狀態(tài),其結(jié)構(gòu)形式多采用固定立柱。③臥式機床:主軸水平布置,作旋轉(zhuǎn)主運動,主軸沿床身作縱向運動。按照產(chǎn)品檔位可劃分為:①高檔機床:四軸及以上的加工中心,具備高精度、高復(fù)雜性、高效高動態(tài)等特征,主要服務(wù)于航空航天、汽車、等重點領(lǐng)域,部分形狀復(fù)雜、多線型、異形曲面等特點的零件需要五軸聯(lián)動才能完成加工,例如飛機起落架、航空發(fā)動機匣零件等典型零件。②中檔機床:精度未達精密級的3軸加工中心。③低檔機床:精度較低,可靠性較差,部分依賴人工操作。金屬切削機床按照加工方式又可劃分為車床、銑床、鉆床、鏜床、磨床、齒輪加工機床、螺紋加工機床、刨床、拉床、電加工機床、切斷機床和其他機床等12類。其中,車床、銑床、鉆床、鏜床、磨床使用更加普遍。①車床:主要用車刀在工件上加工旋轉(zhuǎn)表面的機床,工件旋轉(zhuǎn)為主運動,車刀的移動為進給運動。②銑床:主要用銑刀在工件上加工各種表面的機床,銑刀旋轉(zhuǎn)為主運動,工件或(和)銑刀的移動為進給運動。③鉆床:主要用鉆頭在工件上加工孔的機床,通常鉆頭旋轉(zhuǎn)為主運動,鉆頭軸向移動為進給運動。④鏜床:主要用鏜刀在工件上加工已有預(yù)制孔的機床,通常鏜刀旋轉(zhuǎn)為主運動,鏜刀或(和)工件的移動為進給運動。⑤磨床:利用磨具對工件表面進行磨削加工的機床,大多使用高速旋轉(zhuǎn)的砂輪進行磨削加工。數(shù)控機床趨勢民營企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,激發(fā)中國機床產(chǎn)業(yè)活力,推進中高端數(shù)控機床。我國工業(yè)體系建設(shè)之初,發(fā)展出了十八家知名大型機床廠,機床廠商在我國機床產(chǎn)業(yè)中長期占據(jù)主導(dǎo)地位。但隨著我國機床市場需求升級,低端機床需求量逐漸下降,中高檔數(shù)控機床面臨歐美、日韓、中國臺灣地區(qū)機床廠商的激烈競爭,主要機床企業(yè)在轉(zhuǎn)型中陷入經(jīng)營困境,沈陽機床、大連機床實施破產(chǎn)重整。以海天精工、科德數(shù)控等為代表的民營機床企業(yè)抓住行業(yè)轉(zhuǎn)型升級機遇,產(chǎn)品定位中高檔數(shù)控機床,持續(xù)加大研發(fā)投入,積累核心技術(shù),圍繞汽車、消費電子、模具、高端裝備等下游行業(yè)需求實施產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,價格優(yōu)勢突出,逐漸成為我國機床行業(yè)的骨干企業(yè),推動中高端數(shù)控機床進程。領(lǐng)軍企業(yè)研發(fā)升級數(shù)控系統(tǒng),逐步推動國產(chǎn)化。高檔數(shù)控系統(tǒng)是高端數(shù)控機床的控制核心,通常由控制單元、驅(qū)動單元、電機單元、傳感單元構(gòu)成完整的閉環(huán)控制系統(tǒng),技術(shù)復(fù)雜,直接影響高端數(shù)控機床的精度、動態(tài)特性等重要參數(shù)。在國家政策的支持與引導(dǎo)下,國內(nèi)涌現(xiàn)了一小批研制高檔數(shù)控系統(tǒng)的企業(yè)并實現(xiàn)部分國產(chǎn)化。華中數(shù)控自主研制的華中8型系列高檔數(shù)控系統(tǒng)已配套數(shù)千臺數(shù)控機床;科德數(shù)控自主研制的GNC系列五軸聯(lián)動數(shù)控系統(tǒng),成功突破海外品牌的技術(shù)封鎖,可媲美德國西門子840D、日本發(fā)那科30i等高檔數(shù)控系統(tǒng),目前主要配套的五軸聯(lián)動高端數(shù)控機床。在領(lǐng)先企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新與國內(nèi)龐大機床市場的孵育下,國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)的成長速度值得期待。高端數(shù)控機床持續(xù)突破,奠定基礎(chǔ)。一方面,在04專項、中國制造2025等各項政策的支持下,國內(nèi)機床產(chǎn)業(yè)不斷突破,從核心的數(shù)控系統(tǒng)、專業(yè)化的功能部件,到通用部件,國產(chǎn)數(shù)控機床零部件品質(zhì)不斷提升,機床整機商持續(xù)擴大生產(chǎn)規(guī)模,積累裝配設(shè)計經(jīng)驗,國內(nèi)數(shù)控機床產(chǎn)品性能與質(zhì)量穩(wěn)步提升;另一方面,海外的技術(shù)封鎖倒逼國內(nèi)機床自力更生、加強自主研發(fā)力度,下游制造業(yè)為防止基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈,加大對國內(nèi)機床廠的培育和支持力度,與國產(chǎn)數(shù)控機床的進步形成良性循環(huán)。國產(chǎn)機床在高端領(lǐng)域的進步將越來越快,逐步實現(xiàn)中高端數(shù)控機床的。我國機床行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中國制造業(yè)規(guī)模穩(wěn)居世界第一,機床消費亦排名首位。中國制造業(yè)規(guī)模自2010年超越美國之后,至2021年已蟬聯(lián)世界第一12年,2021年中國制造業(yè)增加值高達4.9萬億美元,全球占比26.2%。根據(jù)德國機床制造商協(xié)會(VDW)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2021年全球機床消費額為703億歐元(約5076億人民幣),中國機床消費約236億歐元(約1704億人民幣),全球占比33.6%,其次分別為美國、德國、意大利、日本、韓國,全球占比分別為12.9%、6.4%、5.7%、4.6%。中國擁有最完備的工業(yè)體系,機床產(chǎn)值亦排名全球第一。在堅持走獨立自主、自力更生的工業(yè)化道路過程中,中國逐漸建立起世界上最完備的工業(yè)體系,按照聯(lián)合國對全球工業(yè)產(chǎn)業(yè)劃分,世界產(chǎn)業(yè)可以分為39個大類,19個中類,525個小類,目前中國是全球唯一一個擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門類的國家。根據(jù)德國機床制造商協(xié)會(VDW)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2021年全球機床產(chǎn)值為709億歐元(約5119億人民幣),中國機床產(chǎn)值約218億歐元(約1574億人民幣),全球占比30.8%,排名世界第一位;其次為德國、日本、美國、意大利、韓國,2021年產(chǎn)值全球占比分別為12.7%、12.6%、9.0%、8.0%、5.4%。中國機床產(chǎn)業(yè)大而不強,高檔產(chǎn)品有待突破。十八世紀的工業(yè)革命推動了機床行業(yè)的發(fā)展,先發(fā)優(yōu)勢使得歐美日韓的機床制造業(yè)領(lǐng)先全球。新中國自成立以來,工業(yè)發(fā)展迅速,但底蘊的積累非朝夕之功,中國機床制造業(yè)雖然規(guī)模龐大,但大而不強,不強主要體現(xiàn)在國產(chǎn)機床多位于中低檔,在價值鏈高端的高檔數(shù)控機床領(lǐng)域整體發(fā)展水平較低、發(fā)展速度較為滯后、發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱。機床行業(yè)發(fā)展趨勢十年更新周期已開啟,未來3-5年內(nèi),機床更新需求旺盛。通常情況下,數(shù)控機床的更新周期為10年。根據(jù)中國機床工具工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù),中國機床消費的上一輪高峰期為2010-2014年,以10年為更新周期計算,中國機床消費應(yīng)大概在2020年開始進入更新替換周期,受新冠疫情大爆發(fā)影響,國內(nèi)機床消費在2020年延續(xù)下降趨勢,但從2021年開始快速反彈,根據(jù)德國機床制造商協(xié)會(VDW)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2021年中國機床消費約1704億人民幣,同比增長22.6%。隨著新冠疫情影響邊際減弱,中國經(jīng)濟逐步復(fù)蘇,下游制造業(yè)投資信心恢復(fù),預(yù)計未來3年內(nèi),機床的更新?lián)Q代需求仍較旺盛。中長期來看,我國或?qū)⒂?023年下半年進入主動補庫存階段,拉動機床等生產(chǎn)設(shè)備投資增長。利用工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入代表市場需求,利用工業(yè)企業(yè)產(chǎn)成品存貨代表庫存情況,發(fā)現(xiàn)自2002年加入WTO以來,我國已經(jīng)歷五個完整的庫存周期,平均每輪周期耗時40.2個月。目前我國工業(yè)產(chǎn)品需求與庫存雙雙下降,表明我國工業(yè)企業(yè)目前正處于基欽周期中的主動去庫存階段。我國第六輪庫存周期開始于2019年12月,截止2022年11月,已歷時36個月,以40個月為一個周期計算,我國或?qū)⒂?023年二季度進入第七輪庫存周期的初始階段被動去庫存,并在2023年下半年進入主動補庫存階段,屆時下游需求旺盛,制造業(yè)加大產(chǎn)能釋放,帶動機床等生產(chǎn)設(shè)備投資增長。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率,必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段,營銷部門的主要責任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思;激勵,積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思;提高,將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門,征求修正意見,使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內(nèi)部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有:(1)產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。(2)強行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品,然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結(jié)合起來,產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如,組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結(jié)合,設(shè)計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據(jù)這些因素所提供的不同標準,便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。(4)聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發(fā),提出種種設(shè)想和建議,經(jīng)分析歸納,便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。(5)征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經(jīng)常進行,形成制度。對于進行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講,來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得??鐕髽I(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系,鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險,跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域,共擔失敗風險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益,并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標準:(1)市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源,企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。(3)銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。(4)利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標,其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評審表進行。在篩選階段,應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思,對其潛在價值估價不足,失去發(fā)展機會;另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構(gòu)思,倉促投產(chǎn),造成失敗。(三)產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后,需進一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進行定位,以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況,優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題:你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點?該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求?與同類產(chǎn)品比較,你是否偏好此產(chǎn)品?問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時,項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對美國全國4200名顧客進行了訪問,才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計產(chǎn)品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品,即目標消費者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品,是針對家庭使用,還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機)內(nèi)部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么?促使室內(nèi)外空氣循環(huán)?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據(jù)對這些問題回答的組合,可得到以下幾個新產(chǎn)品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫(yī)院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后,必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計劃,并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分:(1)描述目標市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期(如三個月)的銷售量、市場占有率、利潤率預(yù)期等;(2)概述產(chǎn)品預(yù)期價格、分配渠道及第一年的營銷預(yù)算;(3)分別闡述較長時期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時期的市場營銷組合等。(五)商業(yè)分析即從經(jīng)濟效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標。包括兩個具體步驟:預(yù)測銷售額和推算成本與利潤。預(yù)測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史,并考慮各種競爭因素,分析新產(chǎn)品的市場地位,市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學(xué)中的決策理論,比如:在一個假設(shè)的營銷環(huán)境下,對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進行估計,運用不同的準則(如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則),模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說,做這些工作更加復(fù)雜,因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。(六)新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品,同時進行包裝的研制和品牌的設(shè)計。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟,只有通過產(chǎn)品試制,投入資金、設(shè)備和勞力,才能使產(chǎn)品概念實體化,發(fā)現(xiàn)不足與問題,改進設(shè)計,才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當強調(diào),新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。(七)市場試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對以下問題做出決策:(1)試銷的地區(qū)范圍:試銷市場應(yīng)是企業(yè)目標市場的縮影。(2)試銷時間:試銷時間的長短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定,再購率高的新產(chǎn)品,試銷的時間應(yīng)當長一些,因為只有重復(fù)購買才能真正說明消費者喜歡新產(chǎn)品。(3)試銷中所要取得的資料:一般應(yīng)了解首次購買情況(試用率)和重復(fù)購買情況,(再購率)。(4)試銷所需要的費用開支。(5)試銷的營銷策略及試銷成功后應(yīng)進一步采取的戰(zhàn)略行動。(八)商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后,就可以正式批量生產(chǎn),全面推向市場。這時,企業(yè)要支付大量費用,而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小,甚至虧損,因此,企業(yè)在此階段應(yīng)對產(chǎn)品投放市場的時機、區(qū)域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。新產(chǎn)品采用與擴散(一)產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多,在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大,市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應(yīng)或較為接近時,則有利于市場擴散,反之,則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應(yīng)。一般而言,新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡單易懂,才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散,消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述,是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品,其采用速度一般比較快。(二)購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程,客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例,總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律,認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段:(1)認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告,或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng),只是一般性了解。(2)興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品,并且發(fā)生了興趣。在此階段,消費者會積極地尋找有關(guān)資料,進行對比分析,研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意,將會產(chǎn)生初步的購買動機。(3)評價。這一階段消費者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險,從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。(4)試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用,顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率,詳細介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。(5)采用。顧客通過試用收到了理想的效果,放棄原有的產(chǎn)品,完全接受新產(chǎn)品,并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場擴散在新產(chǎn)品的市場擴散過程中,由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約,不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。(1)創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅(qū)”,通常富有個性,勇于革新冒險,性格活躍,消費行為很少聽取他人意見,經(jīng)濟寬裕,社會地位較高,受過高等教育,易受廣告等促銷手段的影響,是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標。(2)早期采用者。一般是年輕,富于探索,對新事物比較敏感并有較強的適應(yīng)性,經(jīng)濟狀況良好,對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見,促銷媒體對他們有較大的影響力,但與創(chuàng)新采用者比較,持較為謹慎的態(tài)度。(3)早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想,接受過一定的教育,有較好的工作環(huán)境和固定的收入;對社會中有影響的人物,特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習慣,對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。(4)晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差,對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。(5)落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深,思想非常保守,懷疑任何變化,對新事物、新變化多持反對態(tài)度,固守傳統(tǒng)消費行為方式,在產(chǎn)品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴散過程,從創(chuàng)新采用者至落后購買者,形成完整的“正態(tài)分布曲,線”,這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似,為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。估計當前市場需求(一)總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi),在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下,一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。(二)區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后,為選擇擬進入的最佳區(qū)域,合理分配營銷資源,還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法:市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用,后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量,然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主,并能準確估計每個買主將要購買的數(shù)量,則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大,花費也較高。目前我們可以利用的資料,主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如,藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān),某地區(qū)人口占全國人口的2%,則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多,不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素,而現(xiàn)實中影響需求的因素很多,且各因素影響程度不同,因此,通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。(三)行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額,同時正確估量自己的市場地位,以利在競爭中知己知彼,正確制定營銷戰(zhàn)略,有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字,以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析,可計算本企業(yè)的市場占有率,還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如,全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%,本企業(yè)增長率為6%,則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因,通常要剖析以下幾個重要因素:產(chǎn)品本身因素,如質(zhì)量、裝潢、造型等;價格差別因素;營銷努力與費用因素;營銷組合策略差別因素;資金使用效率因素等。擴大市場份額應(yīng)當考慮的因素一般而言,如果
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