構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代的管理咨詢平臺

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代的管理咨詢平臺構(gòu)建管理咨詢平臺的緣由目前，一方面存在大量有咨詢需求的企業(yè)，但是咨詢機構(gòu)在開發(fā)客戶時面臨重重困難;另一方面，存在大量有實力的咨詢機右為難。究其原因，主要除此之外，目前咨詢的品間。怎么辦呢？從“互聯(lián)管理咨詢平臺”。構(gòu)，但是企業(yè)在選擇咨詢合作伙伴時左是咨詢市場信息不通暢、信息不對稱。質(zhì)、效率不盡如人意，有大幅提升的空網(wǎng)+咨詢”尋找出路――構(gòu)建“未來的存在大量有實力的咨詢機右為難。究其原因，主要除此之外，目前咨詢的品間。怎么辦呢？從“互聯(lián)管理咨詢平臺”。未來管理咨詢平臺的功能定位未來管理咨詢平臺是什么？一言蔽之，就是通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將咨詢業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈進行整合，為企業(yè)提供管理問題整體解決方案的咨詢產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這個平臺將企業(yè)（咨詢需求方）、咨詢機構(gòu)（咨詢供應(yīng)方）以及其他服務(wù)單位和軟硬件供應(yīng)商整合在一起，形成跨區(qū)域、跨專業(yè)的管理咨詢市場（如圖1所示）。圖1互聯(lián)網(wǎng)條件下的咨詢產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)未來管理咨詢平臺可以確定8項基本功能（如圖2），這些定位是管理咨詢平臺未來發(fā)展的基本方向。具體功能如下：企業(yè)一般管理方案的自助平臺。為企業(yè)提供免費提供各種管理理論、模式、工具、方案、模板。企業(yè)能通過平臺獲得解決基本的管理問題、經(jīng)營問題、法律問題理論知識和方案等，也能夠通過平臺提供的管理模型、管理模板、管理數(shù)據(jù)采取DIY方式自行設(shè)計方案。然而，平臺所擁有的管理理論、模式、工具、方案、模板等資源，又是由入駐到平臺的咨詢機構(gòu)所提供。覆蓋全行業(yè)的咨詢服務(wù)交易平臺。管理咨詢平臺為企業(yè)、咨詢機構(gòu)、供應(yīng)商創(chuàng)造和提供在線商務(wù)活動條件。平臺的交易功能要達(dá)到完全支持企業(yè)、機構(gòu)之間的商業(yè)交易活動，完整記錄交易活動過程，為單位或個人之間的商業(yè)交易行為的公平性提供技術(shù)保障。咨詢機構(gòu)（個人）的支持服務(wù)平臺。平臺要為咨詢機構(gòu)（個人）在業(yè)務(wù)開發(fā)和項目實施過程，提供必要的信息支持、商務(wù)支持、技術(shù)支持等;平臺承擔(dān)產(chǎn)業(yè)研究的功能，開發(fā)和提供咨詢分析工具，與咨詢機構(gòu)形成了錯位經(jīng)營，并服務(wù)于咨詢機構(gòu);平臺要利用大數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)、培育入駐供應(yīng)商（咨詢、軟件、設(shè)備供應(yīng)商），為他們提供增價服務(wù)，提升收入;平臺要解決咨詢專業(yè)團隊（個人）之間的合作、協(xié)同問題。企業(yè)管理方案配套設(shè)施的采購平臺。管理咨詢平臺要引進各類管理軟件、辦公設(shè)施、會議系統(tǒng)等與企業(yè)管理有關(guān)的軟硬件供應(yīng)商，為供應(yīng)商提供電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)產(chǎn)品展示、選購、支付、評價、客戶管理等功能，從而為產(chǎn)品需求單位提供便捷的采購條件;平臺也要建立產(chǎn)品信息和企業(yè)管理動態(tài)信息的發(fā)布與交流渠道，為咨詢機構(gòu)和供應(yīng)商搭建溝通和協(xié)作基礎(chǔ)，從而為實現(xiàn)客戶的整體解決方案創(chuàng)造條件。咨詢服務(wù)交易市場的培育者、交易規(guī)則的制定者與維護者。管理咨詢平臺是服務(wù)平臺，平臺上展開的行為主要是溝通和交易，平臺的本質(zhì)是在線的市場。所以，要讓平臺健康發(fā)展，必須要進行精心的培育，必須要有公平的交易規(guī)則，必須要維護多方的利益。平臺不從事咨詢業(yè)務(wù)，只是咨詢產(chǎn)業(yè)鏈的整合者和咨詢業(yè)務(wù)的促成者。平臺的公益性是保障平臺長期存在的前提，只有如此才能避免與入駐的各類機構(gòu)或企業(yè)爭利，從而才能吸引和鼓勵企業(yè)參與平臺的各項活動;也只有是平臺上各類企業(yè)或機構(gòu)之間業(yè)務(wù)的促成者，才符合建立咨詢產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的要求。管理咨詢平臺的運作模式平臺的運作模式主要分為三項服務(wù)和四個循環(huán)（如圖3所示）。三項服務(wù)主要指平臺分別為企業(yè)、咨詢機構(gòu)和供應(yīng)商提供的免費服務(wù)。三項服務(wù)分別為：平臺為企業(yè)免費提供所需要的理論、方案、模型，以及自行進行方案設(shè)計的條件等;平臺為咨詢機構(gòu)免費提供云儲存、云計算、網(wǎng)站設(shè)計等支持條件;平臺為供應(yīng)商免費提供網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)等條件。四個循環(huán)是指平臺與咨詢機構(gòu)之間、咨詢機構(gòu)與企業(yè)之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間、供應(yīng)商與平臺之間的商業(yè)交易。圖3平臺的運作模式管理咨詢平臺的運作要把握三個關(guān)鍵點：客戶訪問量、收益和唯一性。“互聯(lián)網(wǎng)+管理咨詢”業(yè)態(tài)打破了時間和空間的限制，這樣的咨詢市場是全國性的市場，這種運作模式的成功依靠客戶訪問量，只有足夠的、大量的客戶訪問才能支撐這種運作模式。然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不是燒錢的經(jīng)濟，也需要獲得收益，也需要健康的現(xiàn)金流，否則這個運作模式也會失敗。而且，“互聯(lián)網(wǎng)+”是帶有“通吃”的特點，如果管理咨詢平臺不能在某個領(lǐng)域成為“唯一”，這樣的運作也是不能堅持的。因此，要將培育客戶和提高訪問量、保證平臺獲得穩(wěn)定收益、打造成平臺的唯一性作為平臺運作的重點內(nèi)容。具體的實現(xiàn)路徑圖4所示。圖4管理咨詢平臺的愿景和要經(jīng)歷的發(fā)展階段管理咨詢平臺是通過整合社會資源，降低整個行業(yè)的交易成本、提高咨詢行業(yè)的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。因此管理咨詢平臺的愿景是“提高企業(yè)從咨詢獲得的價值、降低咨詢成本和提升咨詢效率、發(fā)展咨詢產(chǎn)業(yè)”。在這樣的愿景下，管理咨詢平臺需要經(jīng)歷三個重要的發(fā)展階段。培育階段。平臺建立階段（約1-2年時間），現(xiàn)金流入為零，需要投資支持。成長階段。平臺運作、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建立之前（約3年時間），現(xiàn)金流入依靠平臺廣告、對軟件及設(shè)備供應(yīng)商服務(wù)、咨詢機構(gòu)服務(wù)增值服務(wù)收費，該階段實現(xiàn)收支平衡。成熟階段。大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建立，能實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，升級平臺功能，為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)預(yù)測服務(wù);平臺可與第三方合作，為第三方開放部分平臺資源，平臺可獲得額外收入。管理咨詢平臺運作要確立的三大目標(biāo)升級咨詢業(yè)務(wù)，退出無價值或低價值咨詢洼地，占領(lǐng)咨詢的價值高地企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的資料與咨詢顧問提供的方案之間差距在縮小，管理咨詢要放棄傳統(tǒng)領(lǐng)域。反而，為企業(yè)提供免費提供各種管理理論、模式、工具、方案、模板，企業(yè)能采取DIY方式解決基本的管理問題。引導(dǎo)管理咨詢重心向跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)管理咨詢，以及創(chuàng)新模式應(yīng)用方向轉(zhuǎn)變。解決企業(yè)的重大問題、管理難題。通過企業(yè)管理大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為咨詢機構(gòu)（個人）提供支持，提高咨詢成果的實用價值，提高管理咨詢的價值創(chuàng)造力。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，降低咨詢的商務(wù)和運作成本通過集中供需信息，將大部分商務(wù)活動從線下遷移到線上，降低咨詢的商務(wù)成本。通過調(diào)研數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化、管理咨詢過程標(biāo)準(zhǔn)化等手段，提高咨詢工作效率，降低項目運作成本。通過建成全國大一統(tǒng)的咨詢市場，能降低企業(yè)對咨詢的搜索成本、交易成本。建立以平臺為載體的咨詢生態(tài)系統(tǒng)，培育和發(fā)展咨詢產(chǎn)發(fā)展多樣的咨詢服務(wù)主體，咨詢公司、單個團隊、專業(yè)顧問、有專業(yè)能力的非專職顧問都能為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。建立全面的咨詢專業(yè)領(lǐng)域，打通戰(zhàn)略、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈、人力資源、財務(wù)、審計、法律等領(lǐng)域的聯(lián)系，滿足企業(yè)對方案、人才、軟硬件設(shè)施的系列需求，系統(tǒng)解決企業(yè)管理問題。集聚優(yōu)秀的咨詢上下游產(chǎn)業(yè)鏈機構(gòu)，為前沿理論研究、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、咨詢服務(wù)、軟硬件供應(yīng)等機構(gòu)創(chuàng)造和提供合作條件。6.總結(jié)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮影響下，各行各業(yè)都在思考新常態(tài)下的經(jīng)營模式，但是無論如何都需要認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合的前提是了解互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點和應(yīng)用特點，