銀行-經(jīng)營分析會(huì)-講話-中間業(yè)務(wù)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)堅(jiān)定信心銳意進(jìn)取堅(jiān)決完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)——XXX同志在全市農(nóng)行2010年三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)議上的講話（2010年10月20同志們：這次會(huì)議的主要任務(wù)是，回顧總結(jié)全行前三季度工作，分析業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的主要問題，安排部署四季度重點(diǎn)工作。昨天下午，機(jī)關(guān)六個(gè)部門就當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況及風(fēng)險(xiǎn)管理狀況進(jìn)行了總結(jié)分析，并對(duì)四季度工作提出了具體的措施和想法，這樣的分析很細(xì)致，也很到位；各經(jīng)營行（處）進(jìn)行了匯報(bào)，大家匯報(bào)時(shí)熱情高漲，對(duì)四季度經(jīng)營工作充滿信心，應(yīng)該說我們的管理水平和經(jīng)營理念有了很大的提升，大家“干事創(chuàng)業(yè)”的激情正在持續(xù)攀升。剛才，三個(gè)先進(jìn)行做了典型發(fā)言，分管行長分別對(duì)四季度條線工作進(jìn)行了部署。下面，我代表市行黨委講幾點(diǎn)意見。一、前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營基本情況2010年前三季度，我行認(rèn)真貫徹省行會(huì)議精神，以“干事創(chuàng)業(yè)，防控風(fēng)險(xiǎn)、構(gòu)筑和諧”為主線，積極推進(jìn)“春天行動(dòng)”和“激情仲夏”兩季活動(dòng)；以“堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，防控風(fēng)險(xiǎn)”為主題，有效落實(shí)三季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)方案；牢牢抓住“雙優(yōu)戰(zhàn)略”和“百千萬工程”，緊緊圍繞“一二三四”發(fā)展目標(biāo)和愿景，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向和風(fēng)險(xiǎn)約束，不斷加大市場(chǎng)拓展力度，業(yè)務(wù)經(jīng)營得以有效發(fā)展，各項(xiàng)工作取得一定成效。從業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析來看，呈現(xiàn)“四升一降”的特點(diǎn)?！八纳笔牵骸竭M(jìn)一步提升。三季度，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤9,831萬元，完成省行計(jì)劃的119%，同業(yè)排名第1，與去年同期同業(yè)排名相比，上升1位?！黜?xiàng)貸款余額萬元,今年新增萬元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)增量同業(yè)排名第1位，比上年同期排名上升1位，資產(chǎn)業(yè)務(wù)步入良性發(fā)展軌道，有力地支撐了利潤計(jì)劃的完成?！虚g業(yè)務(wù)收入9800萬元，同比增加900萬元，增幅80%，同比增幅同業(yè)排名第1位，與上年同期相比，排名上升2位?！腥嗣駧糯婵钣囝~萬元，較年初純?cè)鋈f元,增量占比同業(yè)排名第三，存量占比同業(yè)排名第二。與上年同期相比，增量同業(yè)排名無變化，但增量市場(chǎng)份額提升了9個(gè)百分點(diǎn)，這也是在競爭環(huán)境極為嚴(yán)峻形勢(shì)下，我行存款營銷工作在全行員工共同努力下取得的較好成績。“一降”是存款增量與上季度相比在系統(tǒng)內(nèi)排名下降。截止9月末，清收自營不良貸款9800萬元，清收代理財(cái)政部資產(chǎn)萬元，完成省行序時(shí)計(jì)劃。在外部形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、同業(yè)競爭異常激烈的情況下，取得這樣的成績來之不易，應(yīng)予肯定。但在看到成績的同時(shí)，更要看到差距和不足，看到短板和薄弱環(huán)節(jié)。與同業(yè)、與系統(tǒng)內(nèi)其他行相比，我們還存在“三個(gè)差距”：一是思想觀念有差距。一些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部思想保守，觀念陳舊，對(duì)辦好商業(yè)銀行的經(jīng)營理念缺乏學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)；不敢競爭，不愿競爭，滿足現(xiàn)狀，小富即安，爭先創(chuàng)優(yōu)風(fēng)氣尚未形成。二是工作作風(fēng)有差距。馮行長所總結(jié)的龍江農(nóng)行在工作作風(fēng)上的六個(gè)字“粗、惰、慢、靠、怨、軟”，在我行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中都不同程度地存在，尤其“慢”的問題較為嚴(yán)重，慢學(xué)、慢熱、慢醒，發(fā)展的意識(shí)、趕超的意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)的意識(shí)、創(chuàng)新的意識(shí)不夠。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)有差距。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不深不細(xì)不到位。特別是對(duì)VIP客戶的差別化服務(wù)沒有得到充分體現(xiàn)，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能還有待提高。從我行內(nèi)部發(fā)展來看，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營還存在“三快對(duì)三慢”的不均衡問題：一是三農(nóng)板塊和城區(qū)一級(jí)支行存款增加較快，二級(jí)支行和分理處存款相對(duì)而言增長乏力，存量占比下降；二是三農(nóng)板塊資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速增長，城區(qū)資產(chǎn)業(yè)務(wù)相對(duì)來說發(fā)展較為緩慢。三是個(gè)人貸款快速增長，法人客戶雖然在AA級(jí)以上客戶數(shù)量和貸款額度有所增長，但是在客戶儲(chǔ)備和貸款投放上相對(duì)不足。從當(dāng)前重點(diǎn)工作來看，在四季度及至今后業(yè)務(wù)經(jīng)營中還需要解決五方面問題：一是需要解決好發(fā)展不均衡問題。從綜合貢獻(xiàn)上看，縣域支行好于城區(qū)支行；從主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營效果看，各支行（處）之間存在較大差距，先進(jìn)行全面超額完成任務(wù)，個(gè)別落后行差距懸殊，各支行（處）在自身業(yè)務(wù)發(fā)展上也存在較多不均衡性。二是需要解決兩項(xiàng)存款“保市場(chǎng)份額、爭位次”的問題。尤其是要鞏固對(duì)公存款的穩(wěn)定性。三是需要解決好中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的渠道問題。目前，與中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃目標(biāo)的完成差距較大，需要進(jìn)一步拓寬創(chuàng)收渠道。四是需要解決好個(gè)人和法人客戶優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)總量不足的問題。目前來看，資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，已影響綜合業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。五是在年底和明年初農(nóng)貸旺季時(shí)期，需要處理好農(nóng)貸的收、放和風(fēng)險(xiǎn)管控問題。從外部發(fā)展環(huán)境來看，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，將為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來機(jī)遇。一是“適度寬松、有扶有控”的信貸政策，將有利于我行保持信貸規(guī)模適度增長，調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。二是央行自10月20日上調(diào)人民幣存貸款利率，有利于定期儲(chǔ)蓄存款的增長。三是我省秋糧豐收，糧食價(jià)格平穩(wěn)上升，將有利于四季度存款增長和農(nóng)貸的順利回收，為我行完成全年利潤目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是市政府繼續(xù)推進(jìn)“十項(xiàng)重點(diǎn)工程”，深入實(shí)施“兩區(qū)兩帶一城”發(fā)展規(guī)劃，為我行發(fā)展帶來較大的發(fā)展機(jī)遇。但是，我們也不能過于樂觀，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響遠(yuǎn)未消除，行業(yè)競爭極為激烈，未來發(fā)展存在諸多不確定因素的一段時(shí)期內(nèi)，全行上下要時(shí)刻保持清醒的頭腦，尋找和把握發(fā)展機(jī)遇，加大經(jīng)營布局力度，加大產(chǎn)品營銷力度，加大利潤空間創(chuàng)造力度，切實(shí)解決好面臨的突出矛盾，完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。二、堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，堅(jiān)決完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)第四季度，是全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的沖刺階段。面對(duì)繁重的經(jīng)營任務(wù)，我們一定要堅(jiān)定信心，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，銳意進(jìn)取，全力以赴，堅(jiān)決完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。市行黨委確立四季度工作總的指導(dǎo)思想是：以省行三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng)，錛住年初下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，全力抓旺季，全力打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，為完成全年工作計(jì)劃珍惜每一天，努力每一天。在總的指導(dǎo)思想的指引下，我們要從實(shí)際出發(fā)，加大自身的改造力度，注重從“三個(gè)差距”上抓好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，強(qiáng)化“三種意識(shí)”，樹立“三個(gè)作風(fēng)”：一是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，有效樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。責(zé)任成就事業(yè)，全行干部員工要在工作中強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不論大小、不分粗細(xì)，都要一絲不茍地做好，不能有半點(diǎn)馬虎，切實(shí)做到所從事的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。二是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是提升服務(wù)的切入點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)源自于我們確實(shí)把服務(wù)工作當(dāng)成一份自己喜愛的事業(yè)，把農(nóng)行客戶當(dāng)成自己愿意服務(wù)的家人、朋友。有了這樣的意識(shí)，我們才能“以客戶為中心”，從客戶的角度來滿足、適應(yīng)客戶的需求，為廣大客戶提供積極主動(dòng)、便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是要強(qiáng)化抓落實(shí)意識(shí)，牢牢樹立真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。對(duì)于分行研究制定的工作任務(wù)，各單位要一件一件地干，一件一件地落實(shí)到位，做到事事有著落，件件有回音。在干部的鑒定和評(píng)價(jià)中，要突出一個(gè)“實(shí)”字，注重一個(gè)“干”字，以此形成正確的用人導(dǎo)向和真抓實(shí)干的良好氛圍。四季度，將以“六大原則”來保障業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：一是綜合績效考核與領(lǐng)導(dǎo)班子考核并重原則。市行在第四季度決定繼續(xù)貫徹年初以來按季度，分“兩條線”（專業(yè)條線和經(jīng)營機(jī)構(gòu)）進(jìn)行綜合績效考核和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的政策。領(lǐng)導(dǎo)班子注重考核“存款市場(chǎng)占有率、中間業(yè)務(wù)收入占比、優(yōu)質(zhì)核心客戶增減變化和撥備前利潤與經(jīng)濟(jì)增加值”四項(xiàng)指標(biāo)，按月考核，按季兌現(xiàn)，連續(xù)兩個(gè)月考核不過關(guān)的，從嚴(yán)處理，考核中表現(xiàn)良好的行，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。二是省行穿透績效政策與市行評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)并重原則。徹底貫徹執(zhí)行省行匹配政策，明確了“儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款按日均增量5‰和3‰（較三季度日均余額），對(duì)經(jīng)營機(jī)構(gòu)穿透式獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收按1000元/萬元兌現(xiàn)給個(gè)人”的政策。在四季度評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)方案中，增加部分績效工資、費(fèi)用、行長基金獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)營業(yè)績相掛鉤的內(nèi)容。三是正負(fù)激勵(lì)并重原則。堅(jiān)決貫徹正、負(fù)激勵(lì)并重原則，四季度，按照我行《領(lǐng)導(dǎo)班子考核辦法》，加大考核力度。對(duì)前三季度進(jìn)行問責(zé)的單位、通報(bào)批評(píng)的單位和領(lǐng)導(dǎo)班子考評(píng)落后的單位，進(jìn)行提示和談話，并要求上述單位對(duì)四季度工作進(jìn)行公開承諾和書面保證，以切實(shí)達(dá)到考核激勵(lì)的效果。四是保優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板的協(xié)調(diào)發(fā)展原則。佳木斯分行前三季度盡管各項(xiàng)工作比同業(yè)比同期都有了較大幅度的提高，但兩項(xiàng)存款工作穩(wěn)定性不強(qiáng)，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收空間狹窄，貸款結(jié)構(gòu)不合理，總量不足等弱勢(shì)還較突出。為此，市行黨委確立了“保持優(yōu)勢(shì)、查找不足、彌補(bǔ)短板、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，努力打造新的增效空間。五是先進(jìn)帶后進(jìn)、城市縣域互促進(jìn)的均衡發(fā)展原則。這是佳木斯分行為解決前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展存在的不均衡性提出的一個(gè)原則。在此基礎(chǔ)上，四季度我們要以“兩項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、農(nóng)貸收放、利潤計(jì)劃”四大核心重點(diǎn)工作為中心，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，認(rèn)真謀劃好今年末、明年初的發(fā)展開篇工作，突出經(jīng)營業(yè)務(wù)在地域、時(shí)間、業(yè)務(wù)上的全面均衡發(fā)展。六是員工學(xué)習(xí)教育與風(fēng)險(xiǎn)防范相結(jié)合的原則。省行近期開展了多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們不能把“活動(dòng)”看做“形式”，不要認(rèn)為這是影響業(yè)務(wù)經(jīng)營的“阻力”。學(xué)習(xí)教育是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一種方式，保障經(jīng)營穩(wěn)步前進(jìn)的一種辦法。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們要結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，結(jié)合省行黨委的思路和措施，引導(dǎo)員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)好《員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》，抓好案件防范，促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，使“干事創(chuàng)業(yè)”在“風(fēng)險(xiǎn)可控”的環(huán)境中“持續(xù)發(fā)展”。（一）多策并舉，大力抓好兩項(xiàng)存款工作。狠抓負(fù)債業(yè)務(wù)不放松，既是現(xiàn)實(shí)競爭的需要，也是戰(zhàn)略發(fā)展的要求。兩項(xiàng)存款工作做為我們經(jīng)營中的首要核心工作，市行黨委確立了“余額保一，增量保二”的對(duì)公存款目標(biāo)和“余額保二，增量爭二”的儲(chǔ)蓄存款目標(biāo)。一是各行要制定活動(dòng)具體、措施詳盡、任務(wù)明確的存款營銷方案，加大營銷績效的兌現(xiàn)力度。各行要對(duì)市行的方案進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，在人、財(cái)、物資源分配上盡力傾斜，市行將在增量存款上加大營銷費(fèi)用的掛鉤匹配力度，并做好各支行末端分配工作的督導(dǎo)檢查，切實(shí)提高員工的攬存積極性。二是要緊緊盯住大客戶、大資金走向，科學(xué)分解落實(shí)任務(wù)。圍繞財(cái)政局、醫(yī)保、社保、住房公積金等系統(tǒng)性大客戶，把握資金流向，做好跟蹤；圍繞市政府十項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)，積極掌握信息，有效開展?fàn)I銷工作；圍繞北方水泥、佳星玻璃等在我行有資產(chǎn)業(yè)務(wù)的大企業(yè)，嚴(yán)格控制存款外流；圍繞佳木斯地區(qū)季度性糧食市場(chǎng)特點(diǎn)，重點(diǎn)做好糧食收購企業(yè)的存款營銷工作。對(duì)上述工作，我們要抓住重點(diǎn)客戶、落實(shí)重點(diǎn)人員，推行重點(diǎn)營銷，把任務(wù)分解到每個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)，細(xì)化到每名員工，全力打造“行長抓大戶、部門抓中戶、全員抓賬戶”立體營銷模式，保障對(duì)公存款穩(wěn)定增長。三是要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度。我們要做好“提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化客戶管理，組合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量”等相關(guān)工作，加快“營銷技巧提升年”活動(dòng)進(jìn)度，做好下半年“神秘人”考核工作，提高全員營銷和服務(wù)意識(shí)，抓好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理，提升儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)占有率。四是要開展好各項(xiàng)負(fù)債業(yè)務(wù)產(chǎn)品的綜合營銷，與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，共同拓展。五是要加大宣傳力度，為業(yè)務(wù)營銷和宣傳樹立佳木斯農(nóng)行的全新形象創(chuàng)造氛圍。我們要利用各種機(jī)會(huì)、各種載體、各種形式來宣傳農(nóng)行形象，推介農(nóng)行產(chǎn)品，爭取在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、廣播等傳播媒體上全方位加大宣傳力度，有效利用當(dāng)前我行轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)嶄新形象來宣傳樹立良好社會(huì)形象。（二）嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，狠抓到期農(nóng)貸的收回和客戶優(yōu)選工作。實(shí)施“收放兩條線”，強(qiáng)化農(nóng)貸管理。在到期農(nóng)貸回收上，四季度，要求各行不講條件，不找借口，堅(jiān)持“顆粒歸倉”，對(duì)到期農(nóng)貸“百分之百收回”，不允許出現(xiàn)不良。對(duì)不能保證收回的支行，不但要實(shí)施“停復(fù)牌”制度，還要嚴(yán)格追究經(jīng)辦人、主管領(lǐng)導(dǎo)、直至“一把手”責(zé)任。在新投放農(nóng)貸的客戶優(yōu)選工作上，各經(jīng)營行要把握“抓好信用村評(píng)價(jià)，優(yōu)先選擇信用村中的信用戶，按區(qū)域風(fēng)控限額快速、穩(wěn)妥、有計(jì)劃地做好今年的農(nóng)貸發(fā)放工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)模的無縫對(duì)接”的工作思路，有效維護(hù)老客戶，謹(jǐn)慎拓展新客戶，穩(wěn)步加大農(nóng)貸投放的規(guī)模。在投放上具體要堅(jiān)持以下七項(xiàng)原則：一是農(nóng)貸計(jì)劃與各行管控水平掛鉤，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理水平良好的支行，多下計(jì)劃，多放規(guī)模；二是執(zhí)行我行自身控制額度的標(biāo)準(zhǔn)，做好“量本利”分析，圍繞成本需求投放；三是根據(jù)各行地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品種植特色，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)與農(nóng)貸客戶經(jīng)理數(shù)量差異，推行“一縣一策”的發(fā)展模式；四是加大對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)種植品種的支持力度，突出水稻種植的貸款支持比例，保持玉米種植的投放規(guī)模，有效控制大豆種植的投放額度；五是嚴(yán)格限定投放區(qū)域，嚴(yán)格限制在貸款的重災(zāi)區(qū)投放；六是在2010年準(zhǔn)入村基礎(chǔ)上優(yōu)先開展星級(jí)信用村評(píng)定工作，對(duì)未評(píng)為信用村的，不予投放農(nóng)貸；七是對(duì)新投放的貸款進(jìn)行合理定價(jià)，適當(dāng)提高利率，增強(qiáng)創(chuàng)利水平。（三）廣開渠道，突出抓好中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作。市行確定的思路是：以銀行卡、基金、保險(xiǎn)和電子銀行四大產(chǎn)品營銷為重點(diǎn)，積極抓好代收代付、國際業(yè)務(wù)、理財(cái)顧問等中間業(yè)務(wù)，增加收入，力爭實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入當(dāng)年增量目標(biāo)保三爭二。為此，一是要提高銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)收益水平，我們要借助省行組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的契機(jī)，努力增加發(fā)卡量，有力的實(shí)現(xiàn)借記卡、個(gè)人理財(cái)、網(wǎng)上銀行、三方存管、消息服務(wù)等金融產(chǎn)品的綜合捆綁營銷，深度挖掘借記卡的綜合收益；要繼續(xù)加大特約商戶的拓展力度，不斷優(yōu)化刷卡消費(fèi)環(huán)境，把產(chǎn)品功能宣傳解釋到位，把省行相關(guān)優(yōu)惠政策傳達(dá)到位，推動(dòng)POS機(jī)具交易量提升。二是要繼續(xù)加大基金我們要充分利用省行鼓勵(lì)銷售基金所提供的有利政策，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)提高全體員工的積極性，區(qū)分客戶存款類別和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以柜面、大廳制勝，有選擇地推介我行發(fā)行和托管的基金產(chǎn)品，改變目前基金銷路不暢的局面。三是要繼續(xù)加大保險(xiǎn)代理營銷力度。要克服經(jīng)濟(jì)不活躍、居民收入水平不高對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響，充分利用物價(jià)上漲、存款利率低的影響，密切與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系，加大保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營銷力度，努力推動(dòng)我行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。四是要穩(wěn)步做大國際業(yè)務(wù)。努力克服出口萎縮的不利影響，加強(qiáng)市行與支行的聯(lián)動(dòng)營銷，保持外匯業(yè)務(wù)的增長勢(shì)頭，確?？傮w市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升。五是要推動(dòng)高端類中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展“企業(yè)年金、企業(yè)理財(cái)顧問、現(xiàn)金管理平臺(tái)”等業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)我行與客戶的雙贏。六是要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平，增強(qiáng)員工對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知度，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。（四）狠抓管理，確保利潤計(jì)劃的完成。綜合利潤計(jì)劃全面反映著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體經(jīng)營水平，市行要求各經(jīng)營機(jī)構(gòu)年末全部盈利，各行要高度重視。全行上下要圍繞著利潤計(jì)劃的完成展開思路，因地制宜，想千方、謀百計(jì)，廣拓渠道，協(xié)調(diào)、均衡地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，努力提高盈利水平。一是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，科學(xué)使用費(fèi)用。二是要嚴(yán)格財(cái)務(wù)開支審批手續(xù)，嚴(yán)密報(bào)帳流程，嚴(yán)格執(zhí)行FMIS系統(tǒng)審批流程，逐級(jí)審批，強(qiáng)化審批關(guān)。三是要有效執(zhí)行規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，要嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作。四是要加強(qiáng)現(xiàn)金調(diào)撥管理，合理壓縮庫存，壓縮非生息資金占用，減少全額資金利息支出。五是要抓住四季度農(nóng)貸大量投放的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)利率管理，精確測(cè)算，合理定價(jià)，適當(dāng)提高利率浮動(dòng)水平，增強(qiáng)利息收入能力。六是要繼續(xù)提高中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率。七是要增加優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的投放規(guī)模。提高個(gè)貸和優(yōu)質(zhì)法人客戶貸款的投放速度，按月計(jì)劃，平穩(wěn)投放，防止月末突擊放款，主要是做好佳木斯大學(xué)附屬第一醫(yī)院、北方水泥和佳星玻璃的資產(chǎn)業(yè)務(wù)前期跟蹤，盡可能早投放，早受益，多收益。八是要繼續(xù)加大自營不良貸款的清收力度，擴(kuò)大低成本資金規(guī)模；繼續(xù)加大委托資產(chǎn)處置力度，增加手續(xù)費(fèi)收入。（五）保障持續(xù)發(fā)展，切實(shí)抓好客戶儲(chǔ)備工作?？蛻羰前l(fā)展的基礎(chǔ)，客戶結(jié)構(gòu)決定經(jīng)營結(jié)構(gòu)，客戶質(zhì)量決定發(fā)展質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)“一二三四”發(fā)展目標(biāo)，必須著力增值我行核心法人客戶群和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群。我們要積極抓好客戶儲(chǔ)備工作，要在保證今年業(yè)務(wù)完成的基礎(chǔ)上，保持可持續(xù)發(fā)展，爭取明年第一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營全方位真正實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一是要抓緊編制2011年核心法人客戶名錄，明確營銷目標(biāo)、營銷重點(diǎn)和營銷途徑，分析行業(yè)經(jīng)營周期和金融需求，逐戶逐企落實(shí)營銷計(jì)劃，逐行逐人落實(shí)營銷目標(biāo)和責(zé)任，為明年的營銷工作打下基礎(chǔ)。二是抓好項(xiàng)目和客戶的篩選儲(chǔ)備工作。各行要高度關(guān)注省政府和市政府相關(guān)文件和相關(guān)動(dòng)作，積極掌握信息，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用明顯、信貸需求旺盛的項(xiàng)目要積極介入，積極儲(chǔ)備。對(duì)法人客戶、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和百千萬工程時(shí)的戶，在年前都要儲(chǔ)備好，將評(píng)級(jí)授信做到位，將信用村評(píng)價(jià)和信用戶選擇工作提前做好，待省行信貸計(jì)劃下達(dá)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行投放，不要貽誤戰(zhàn)機(jī)。三是要做好存量AA+級(jí)客戶的專業(yè)化全程維護(hù)和客戶價(jià)值的深度挖掘。四是要做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的營銷。對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶要細(xì)化“名單制”管理內(nèi)容，營銷維護(hù)責(zé)任落實(shí)到具體部門、網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人，定期對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行回訪，確保客戶關(guān)系的延續(xù)。要密切關(guān)注黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等財(cái)政開資職工，密切關(guān)注各大中小學(xué)校、石油公司、電信公司、各大醫(yī)院等教職工，密切關(guān)注企業(yè)高管、優(yōu)質(zhì)私營業(yè)主等優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，加強(qiáng)對(duì)這部分客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，業(yè)務(wù)定位，營銷推進(jìn)。（六）嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營在合規(guī)氛圍下健康發(fā)展。我們要結(jié)合省行“三個(gè)控制住”精神，結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際情況，以推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)規(guī)章制度、操作流程、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)等工作，突出對(duì)重點(diǎn)部門、環(huán)節(jié)、崗位、時(shí)段的控制和防范，夯實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行制度、合規(guī)經(jīng)營的思想基礎(chǔ)。一是要全面開展好學(xué)習(xí)活動(dòng)。市行對(duì)近期總行、省行下發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體歸納，對(duì)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)和員工系列教育培訓(xùn)活動(dòng)都已形成方案下發(fā)到各單位，各單位要按方案要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》的學(xué)習(xí)，樹立合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營意識(shí)。二是要全面開展各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織全行干部員工學(xué)習(xí)基礎(chǔ)管理制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、金融法律法規(guī)條例等相關(guān)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高員工隊(duì)伍的整體法律意識(shí)、合規(guī)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。要狠抓內(nèi)控監(jiān)督管理工作，有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；要繼續(xù)深化和完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，嚴(yán)格固定資產(chǎn)管理，將有限的固定資產(chǎn)投資規(guī)模用在優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、打造精品網(wǎng)點(diǎn)和電子化建設(shè)上；要嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，以FMIS財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)為依托，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)核算上收和集中管理體制，細(xì)化財(cái)務(wù)核算和成本管理。四是要強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)全過程風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，把好“三關(guān)”，有效提高全行的信貸管理水平，夯實(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)防范基礎(chǔ)。五是抓好內(nèi)控評(píng)價(jià)和盡職監(jiān)督檢查工作。六是要保持高度警惕，從思想教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等多方面，控制住案件，控制住事故，控制住影響我行發(fā)展的負(fù)面事件。（七）爭先創(chuàng)優(yōu)，抓好黨建和隊(duì)伍建設(shè)工作。我們要按照“圍繞業(yè)務(wù)抓隊(duì)伍，抓好隊(duì)伍促業(yè)務(wù)”的指導(dǎo)思想，把黨建和隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn)放到加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和基層員工隊(duì)伍建設(shè)上。一是要將思想政治工作和業(yè)務(wù)工作一同納入全行工作的總體規(guī)劃中，同部署、同檢查、同考核，從思想上、組織上、運(yùn)行機(jī)制上保證思想政治工作向業(yè)務(wù)工作的滲透，提升搞業(yè)務(wù)經(jīng)營的效率。二是要繼續(xù)強(qiáng)化干部隊(duì)伍考核機(jī)制建設(shè)。今后，要繼續(xù)對(duì)所轄支行領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，從定性和定量兩個(gè)方面，嚴(yán)格執(zhí)行分行制定的《領(lǐng)導(dǎo)班子考核辦法》，把領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)和工作實(shí)績作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子合不合格，干部稱職不稱職的首要標(biāo)準(zhǔn)。三是要積極轉(zhuǎn)變消極的工作作風(fēng)。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工要認(rèn)真研讀省行馮行長《在省行機(jī)關(guān)員工大會(huì)的講話精神》和《在全省二級(jí)分行行長及省行部室總經(jīng)理研修班結(jié)束時(shí)的講話精神》，仔細(xì)對(duì)照總結(jié)自己在工作作風(fēng)上還存在哪些問題，思考如何轉(zhuǎn)變，認(rèn)真抓好自身思想改造。四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和黨