2022年車險(xiǎn)年終工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2021年?車險(xiǎn)年終工?作總結(jié)車?險(xiǎn)年終工作?總結(jié)匯報(bào)：?在滁州市分?公司黨委、?總經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)以?及公司全體?員工的共同?努力下，同?舟共濟(jì)，深?化內(nèi)部改革?，克服各種?不利因素，?全體員工轉(zhuǎn)?變觀念，努?力拓寬服務(wù)?領(lǐng)域，提前?兩個(gè)月完成?了市公司下?達(dá)的各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)?將我公司各?項(xiàng)工作總結(jié)?匯報(bào)如下：?一、全年?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀?況二、__?_年的幾項(xiàng)?主要工作：?㈠求真務(wù)實(shí)?，周密部署?。㈡提高認(rèn)?識(shí)，統(tǒng)一思?想。今年是?人保財(cái)險(xiǎn)公?司股改重組?上市后的第?一年，各項(xiàng)?工作是否取?得預(yù)期效果?，是對(duì)公司?經(jīng)營(yíng)管理水?平的重大考?驗(yàn)，對(duì)公司?未來(lái)發(fā)展也?將產(chǎn)生深遠(yuǎn)?的影響。為?此，公司班?子和全體員?工充分認(rèn)識(shí)?到全面完成?今年各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)的重?要性，全保?會(huì)議后，公?司及時(shí)研究?貫徹落實(shí)會(huì)?議精神的具?體措施，提?出了“強(qiáng)化?車險(xiǎn)管理、?提高盈利能?力和提高優(yōu)?質(zhì)業(yè)務(wù)占比?、注重實(shí)現(xiàn)?優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)為重點(diǎn)”?的工作方針?，努力提升?公司創(chuàng)造最?大價(jià)值的能?力。㈢認(rèn)真?做好車險(xiǎn)經(jīng)?營(yíng)管理和車?貸逾期清收?工作加強(qiáng)車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?管理，做好?車貸逾期清?收，是今年?兩項(xiàng)非常重?要的業(yè)務(wù)工?作。車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)一直以來(lái)?是整個(gè)業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)中具有?舉足輕重的?地位和作用?，必須做大?做強(qiáng)，做精?做細(xì)。也就?是繼續(xù)加快?發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，保持較?快的發(fā)展速?度，同時(shí)，?大力優(yōu)化車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，嚴(yán)格控制?高風(fēng)險(xiǎn)、高?賠付的業(yè)務(wù)?，從承保源?頭抓起，從?每一筆業(yè)務(wù)?、每一件賠?案、每一個(gè)?環(huán)節(jié)抓起，?從每一位承?保人員抓起?，全面提高?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)管理水平?，增強(qiáng)盈利?能力，使車?險(xiǎn)真正成為?增收保費(fèi)和?創(chuàng)造利潤(rùn)的?骨干險(xiǎn)種。?今年的車貸?逾期清收工?作，公司領(lǐng)?導(dǎo)十分重視?，為了更好?地將清欠工?作落到實(shí)處?，公司成立?了汽車消貸?清欠工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，指?定專人負(fù)責(zé)?，制定了《?汽車消貸清?欠工作制度?》，明確了?職責(zé)和責(zé)任?，并根據(jù)上?級(jí)公司下達(dá)?任務(wù)的完成?情況，對(duì)責(zé)?任人實(shí)行獎(jiǎng)?罰。經(jīng)辦人?員按照市公?司統(tǒng)一部署?和要求，加?強(qiáng)逾期案件?和合同未了?責(zé)任的管理?，規(guī)范催欠?清收的工作?流程，積極?主動(dòng)、認(rèn)真?扎實(shí)地做好?這項(xiàng)工作，?千方百計(jì)地?采取了各種?方法和措施?，圓滿地完?成了市公司?下達(dá)的各期?清欠任務(wù)，?把車貸逾期?給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?造成的風(fēng)險(xiǎn)?和損失降到?最低限度。?一年來(lái)，公?司以“__?_”重要思?想為指導(dǎo)，?緊緊圍繞經(jīng)?濟(jì)建設(shè)這個(gè)?中心，不斷?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政建設(shè)、_?__建設(shè)、?作風(fēng)建設(shè)，?充分發(fā)揮黨?支部在業(yè)務(wù)?工作中的政?治核心作用?、基層黨_?__的戰(zhàn)斗?堡壘作用和?黨員先鋒模?范作用，有?力地保證了?公司各項(xiàng)工?作的順利開?展，今年_?__月__?_日，公司?發(fā)展了兩名?新黨員，確?定了一名黨?員發(fā)展對(duì)象?，公司黨支?部還___?新老黨員赴?定遠(yuǎn)縣藕塘?烈士紀(jì)念館?重溫宣誓儀?式，開展革?___傳統(tǒng)?教育。公司?還開展了向?任長(zhǎng)霞同志?學(xué)習(xí)的活動(dòng)?，號(hào)召?gòu)V大?員工恪守職?業(yè)道德，敬?崗敬業(yè)。堅(jiān)?持周六下午?學(xué)習(xí)制度，?堅(jiān)持學(xué)習(xí)政?治理論和階?段業(yè)務(wù)匯報(bào)?同步進(jìn)行，?制定了相應(yīng)?的學(xué)習(xí)計(jì)劃?。建立健全?了一整套適?應(yīng)本公司實(shí)?際的制約機(jī)?制，先后推?出《黨風(fēng)廉?政建設(shè)責(zé)任?規(guī)定》、《?領(lǐng)導(dǎo)干部廉?潔自律規(guī)定?》等廉政制?度。班子成?員都能嚴(yán)以?律己，以身?作則，廉潔?奉公。使公?司班子形成?一個(gè)團(tuán)結(jié)拼?搏、務(wù)實(shí)進(jìn)?取的戰(zhàn)斗_?__。公司?還通過(guò)開展?警世教育，?先后認(rèn)真學(xué)?習(xí)了由省保?監(jiān)局和省公?司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于?保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生?___和挪?用犯罪案件?的情況通報(bào)?，樹立員工?超前防范意?識(shí)，把防范?違法犯罪的?關(guān)口前移，?有效地遏制?違法犯罪活?動(dòng)。㈤加強(qiáng)?公司內(nèi)部管?理1、進(jìn)?一步修訂完?善了公司內(nèi)?部控制制度?，特別是經(jīng)?濟(jì)責(zé)任制考?核及獎(jiǎng)懲辦?法。繼續(xù)進(jìn)?行三項(xiàng)制度?的改革，我?司堅(jiān)持人員?能進(jìn)能出，?職位能上能?下，收入能?高能低，以?效率為中心?，實(shí)行工效?掛鉤，徹底?清除人浮于?事的消極現(xiàn)?象。做到一?人干保險(xiǎn)全?家干保險(xiǎn)，?堅(jiān)持以貢獻(xiàn)?排名次，以?業(yè)績(jī)論英雄?，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)?元保費(fèi)工資?制。讓經(jīng)濟(jì)?杠桿起作用?，變職工要?我干為我要?干，拉開了?分配檔次，?增強(qiáng)了工作?的積極和主?動(dòng)性。公司?在管理上建?立了一套行?之有效的制?度，做到以?制度來(lái)管人?、管事，做?到有章可循?、違章必究?。避免了人?情、感情關(guān)?，增加了職?工遵紀(jì)的自?覺性。2?、規(guī)范經(jīng)營(yíng)?管理嚴(yán)格遵?守總公司頒?發(fā)的“六條?禁令”。嚴(yán)?肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律?，增強(qiáng)依法?合規(guī)意識(shí)，?嚴(yán)把承?！?進(jìn)口”關(guān)。?為堅(jiān)持有效?發(fā)展的原則?，公司針對(duì)?各類車型、?車輛使用性?質(zhì)及賠付率?較高的車型?、企業(yè)，重?新設(shè)置了承?保條件。?3、強(qiáng)化理?賠管理理賠?工作的好壞?，是提高經(jīng)?營(yíng)效益的關(guān)?鍵所在。為?此，公司領(lǐng)?導(dǎo)從思想上?、___上?充分重視防?災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)?工作。同時(shí)?，為了加大?理賠管理力?度，制訂了?各項(xiàng)理賠管?理制度，對(duì)?理賠人員從?嚴(yán)要求。?4、做好數(shù)?據(jù)質(zhì)量整理?工作今年是?“數(shù)據(jù)質(zhì)量?年”，數(shù)據(jù)?質(zhì)量建設(shè)是?公司提高市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的?基礎(chǔ)工程，?數(shù)據(jù)質(zhì)量的?高低直接影?響公司經(jīng)營(yíng)?管理水平，?是重大決策?的關(guān)鍵依據(jù)?。我公司根?據(jù)市公司的?要求，對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?規(guī)范性、完?整性、準(zhǔn)確?性等進(jìn)行了?多次清理檢?查，清理人?員包括財(cái)務(wù)?人員、承保?人員和理賠?人員，他們?全部利用休?息時(shí)間加班?加點(diǎn)逐單逐?案的清查，?使公司業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)質(zhì)量得?到進(jìn)一步的?改善。㈥塑?造人保形象?，搞好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)公司根?據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)?行業(yè)的特點(diǎn)?，從狠抓文?明創(chuàng)建入手?，抓落實(shí)，?重實(shí)效，取?得了顯著效?果。一是完?善了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)措施，制?定了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明?確了服務(wù)內(nèi)?容，規(guī)范了?服務(wù)程序。?廣泛深入保?戶，回訪“?黃金客戶”?，積極征求?意見，改進(jìn)?工作作風(fēng)，?增加了服務(wù)?透明度。二?是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)?室窗口的建?設(shè)。嚴(yán)格掛?牌上崗，文?明服務(wù)，全?體員工使用?文明用語(yǔ)。?三是執(zhí)行雙?休日值班制?度。三、?工作中存在?的主要問(wèn)題?及今后的努?力方向回顧?一年來(lái)的工?作，公司各?項(xiàng)工作雖然?取得了一定?的成績(jī)，完?成了市公司?下達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)任務(wù)，?各項(xiàng)基礎(chǔ)管?理工作也有?很大進(jìn)步，?但工作中仍?然存在著一?些問(wèn)題，如?：非車險(xiǎn)亟?待發(fā)展。非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)?模占總保費(fèi)?比重還很小?，沒有形成?規(guī)模效益。?我公司將認(rèn)?真分析非車?___慌緩?慢的原因，?積極尋求對(duì)?策，加強(qiáng)各?類新險(xiǎn)種的?宣傳，積極?開展有效的?促銷活動(dòng)，?進(jìn)一步拓展?個(gè)人代理營(yíng)?銷、兼業(yè)代?理營(yíng)銷，制?定相應(yīng)的激?勵(lì)政策，促?進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?此外，要充?分發(fā)揮公司?領(lǐng)導(dǎo)班子成?員率先垂范?的作用，要?求職工做到?的班子成員?要首先做到?，嚴(yán)格執(zhí)行?逐級(jí)負(fù)責(zé)的?行政原則;?要狠抓全體?員工的求真?務(wù)實(shí)工作作?風(fēng)，要求所?有業(yè)務(wù)工作?責(zé)任到人，?努力提高工?作的辦事效?率;繼續(xù)執(zhí)?行萬(wàn)元保費(fèi)?工資制度，?實(shí)行人人頭?上有指標(biāo)，?嚴(yán)格控制各?項(xiàng)費(fèi)用支出?。___年?，公司的工?作任務(wù)仍然?將十分艱巨?，面對(duì)激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，決定以發(fā)?展為主題，?以服務(wù)為主?線，以提高?公司業(yè)績(jī)以?及全體職工?收入為根本?出發(fā)點(diǎn)，弘?揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)?信、拼搏、?創(chuàng)新的企業(yè)?精神，使來(lái)?安公司的各?項(xiàng)工作再上?一個(gè)臺(tái)階。?___年車?險(xiǎn)年終工作?總結(jié)___?年是理賠中?心車險(xiǎn)分部?各項(xiàng)工作取?得較好成績(jī)?的一年，總?省公司把今?年定為“數(shù)?據(jù)年”、“?服務(wù)年”，?理賠中心車?險(xiǎn)分部充分?貫徹落實(shí)了?此項(xiàng)舉措，?制定了高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要求?的年度工作?計(jì)劃。這一?年，我們向?社會(huì)兌現(xiàn)了?客戶節(jié)“四?個(gè)一”服務(wù)?承諾；這一?年，我們經(jīng)?受住了“7?.23”特?大暴雨的考?驗(yàn)；這一年?，理賠事業(yè)?改革如火如?荼的展開；?這一年在市?公司及理賠?中心主任的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?,全體車險(xiǎn)?分部員工齊?心協(xié)力、通?力合作、愛?崗敬業(yè)，較?為圓滿地完?成了中心交?給的各項(xiàng)工?作。現(xiàn)將一?年來(lái)工作情?況總結(jié)如下?：___年?車險(xiǎn)年終工?作總結(jié)__?_年車險(xiǎn)年?終工作總結(jié)?一、車險(xiǎn)分?部各崗工作?完成情況（?數(shù)據(jù)截止_?__月__?_日止）全?年理賠中心?車險(xiǎn)分部共?處理車險(xiǎn)案?件查勘定損?___件、?損失車輛換?件報(bào)價(jià)四萬(wàn)?余件、車險(xiǎn)?賠案理算_?__件（本?代外通賠案?件___件?），占全市?案件的__?_%左右，?較去年同比?案件處理量?上升___?%。萬(wàn)元以?下的案件_?__小時(shí)通?知賠付達(dá)成?率在全省排?名第二；萬(wàn)?元以下結(jié)案?周期___?天，萬(wàn)元以?上___天?。車險(xiǎn)案件?處理率達(dá)_?__%，車?險(xiǎn)通賠本帶?外案件處理?率___%?，外帶本案?件處理率_?__%。受?理盜搶險(xiǎn)案?件___件?，與經(jīng)偵合?作查處保險(xiǎn)?欺詐案件_?__件，為?公司換回?fù)p?失___萬(wàn)?余元。(?一)查勘定?損崗：1?、為配合在?線定、核、?報(bào)工作的開?展，中心專?門為查勘定?損人員配備?上網(wǎng)本，對(duì)?___萬(wàn)元?以下的單獨(dú)?車損案件隨?定隨錄，在?損失確定完?畢后的半個(gè)?工作日內(nèi)完?成系統(tǒng)錄入?及資料收集?，并確保案?件相關(guān)資料?的準(zhǔn)確性。?結(jié)合總公司?對(duì)車險(xiǎn)查勘?“四個(gè)一”?理賠服務(wù)的?要求，查勘?定損員在理?賠觀念上都?有了較大轉(zhuǎn)?變，把理賠?服務(wù)工作放?在了首位。?2、對(duì)非?快捷案件的?損失確定，?定損的繕制?、系統(tǒng)錄入?嚴(yán)格按理賠?規(guī)定執(zhí)行，?大案逐筆登?記。案件質(zhì)?量由定損崗?主管嚴(yán)格按?查勘定損標(biāo)?準(zhǔn)流程考核?，并納入月?度及年度考?評(píng)。增強(qiáng)員?工的工作積?極性及工作?責(zé)任心。?3、協(xié)助同?城三家業(yè)務(wù)?公司加強(qiáng)與?協(xié)、合作修?理單位的合?作。續(xù)簽_?__年的協(xié)?合作修理單?位協(xié)議。針?對(duì)不同保費(fèi)?規(guī)模的協(xié)合?作單位制定?相應(yīng)的理賠?差異化配置?。同時(shí)加強(qiáng)?落實(shí)“誰(shuí)承?保誰(shuí)承修”?的原則，對(duì)?于違規(guī)處理?案件的（安?全保衛(wèi)部工?作總結(jié)__?_）追究辦?案人責(zé)任。?通過(guò)對(duì)各協(xié)?、合作單位?送修量統(tǒng)計(jì)?，對(duì)一定保?費(fèi)規(guī)模的4?s店做車險(xiǎn)?理賠的專題?培訓(xùn)及專職?定損員對(duì)口?服務(wù)。（?二）、理算?崗1、理算?人員按流程?要求完成當(dāng)?日的案件理?算（17:?30之前）?，同時(shí)注重?資料的完成?、準(zhǔn)確、規(guī)?范。（范本?）所有理算?人員特別是?臨柜人員要?嚴(yán)格按照制?度要求，做?好儀容、儀?表、行為、?語(yǔ)言、禮節(jié)?，體現(xiàn)人保?理賠員工的?精神風(fēng)貌。?2、為加?快案件流轉(zhuǎn)?，理算崗由?以往的__?_小時(shí)工作?制改為輪班?制，并實(shí)行?績(jī)效量化考?核，以提高?快捷案件的?結(jié)案周期，?提升車險(xiǎn)理?賠服務(wù)質(zhì)量?。（三）?、報(bào)價(jià)崗1?、嚴(yán)格執(zhí)行?總公司與福?耀玻璃集團(tuán)?簽訂的玻璃?價(jià)格協(xié)議，?從執(zhí)行的情?況來(lái)看，4?s店及各協(xié)?合作修理單?位基本支持?價(jià)格協(xié)議，?沒有較大范?圍的爭(zhēng)議。?2、定期?維護(hù)精友后?臺(tái)系統(tǒng)德陽(yáng)?市公司下的?數(shù)據(jù)，包括?最新的市場(chǎng)?價(jià)與校正系?統(tǒng)廠方價(jià)（?4s價(jià)）。?3、對(duì)查?勘定損崗提?供初報(bào)價(jià)支?持，推動(dòng)小?額快捷案的?執(zhí)行。二?、車險(xiǎn)分部?其他各項(xiàng)工?作開展情況?（一）為提?升車險(xiǎn)理賠?隊(duì)伍服務(wù)水?平，除公司?統(tǒng)一___?的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?外，年內(nèi)還?多次___?分部員工進(jìn)?行《標(biāo)準(zhǔn)化?操作指引》?培訓(xùn)及書面?測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)?話術(shù)場(chǎng)景模?擬等形式多?樣的培訓(xùn)。?對(duì)總省公司?下發(fā)的相關(guān)?制度、方案?及條文，由?車險(xiǎn)分部經(jīng)?理及時(shí)__?_集中學(xué)習(xí)?傳達(dá)并加以?落實(shí)。各崗?位每月還安?排_(tái)__次?的業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)，由各?崗位主管負(fù)?責(zé)實(shí)施。在?全國(guó)理賠員?定級(jí)考試中?，分部已有?高級(jí)理賠員?___名，?中級(jí)理賠員?___名，?其余除新進(jìn)?人員外的員?工已全部通?過(guò)初級(jí)理賠?員等級(jí)考試?。（二）?、抓內(nèi)控、?強(qiáng)管理，努?力實(shí)現(xiàn)中心?下達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)。1?、分部各崗?位之間積極?配合，相互?支持，督促?形成合力，?確保理賠流?程的暢通有?序。2、?抓制度的落?實(shí)，加強(qiáng)理?賠管控，嚴(yán)?禁超賠案件?的發(fā)生，嚴(yán)?格通融案件?的管理制度?。3、堅(jiān)?持未決賠案?的清理制度?，針對(duì)__?_條未決賠?案逐筆清理?并做相應(yīng)銷?案、催辦定?損及督促結(jié)?案處理；對(duì)?___條已?結(jié)案及已定?損立案估損?金額進(jìn)行修?改；對(duì)仍未?定損無(wú)法修?改估損金額?予以催辦；?對(duì)立案估損?金額為0的?案件及時(shí)清?理及修改準(zhǔn)?確估損金額?。（三）?、為配合城?區(qū)三家公司?，從公司業(yè)?務(wù)出發(fā)，管?控方式從公?司內(nèi)部轉(zhuǎn)移?到協(xié)合作單?位和個(gè)人，?切實(shí)落實(shí)協(xié)?合作單位的?管理考核機(jī)?制，充分調(diào)?動(dòng)一切可以?利用的資源?，圍繞著公?司目標(biāo)開展?工作。特別?是在市政兩?大班子的招?、投標(biāo)車輛?以及重點(diǎn)客?戶的疑難處?理等方面取?得了很好的?協(xié)調(diào)，在自?己工作職責(zé)?范圍內(nèi)，充?分發(fā)揮積極?性、主動(dòng)性?和創(chuàng)造性，?提高預(yù)見性?、超前性和?計(jì)劃性，在?管理成本相?同的前提下?，為公司創(chuàng)?造出了更多?的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?。三、_?__年工作?計(jì)劃回顧一?年的工作和?學(xué)習(xí)，在取?得上述成績(jī)?的同時(shí)，還?有一些在今?后的工作中?亟待提升的?方面：一是?要繼續(xù)加強(qiáng)?車險(xiǎn)理賠管?控，有效降?低賠付成本?。具體采取?以下措施：?加大第一現(xiàn)?場(chǎng)查勘力度?；加大核損?的管控力度?；做好未決?賠案管理工?作，嚴(yán)格責(zé)?任追究制度?。要提高估?損準(zhǔn)確率和?結(jié)案率。二?是要增強(qiáng)防?范保險(xiǎn)欺詐?意識(shí)，要進(jìn)?一步與交警?、經(jīng)偵等部?門做好打假?防騙工作。?三是開展“?雙整一創(chuàng)”?。即整肅車?險(xiǎn)理賠隊(duì)伍?、整頓車險(xiǎn)?理賠質(zhì)量和?車險(xiǎn)理賠數(shù)?據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)?。顧舊盼新?，提升理賠?服務(wù)質(zhì)量仍?然是___?年工作重心?，理賠服務(wù)?的好壞將直?接關(guān)系到公?司形象，影?響到公司業(yè)?務(wù)發(fā)展，車?險(xiǎn)理賠是需?要管控的業(yè)?務(wù)，如何縮?短理賠周期?，節(jié)約理賠?成本，擠干?理賠水分一?直是車險(xiǎn)分?部致力追求?的奮斗目標(biāo)?,腳踏實(shí)地?的干好每一?項(xiàng)工作，車?險(xiǎn)分部全體?員工將在理?賠中心的領(lǐng)?導(dǎo)下與公司?共同發(fā)展。?___年車?險(xiǎn)年終工作?總結(jié)工作總?結(jié)___年?車險(xiǎn)年終工?作總結(jié)在回?顧這半年工?作之前，我?首先要感謝?人保財(cái)險(xiǎn)，?感謝人保財(cái)?險(xiǎn)給我的機(jī)?會(huì)，感謝人?保財(cái)險(xiǎn)江門?分公司和支?公司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我工作?的支持和生?活上的關(guān)照?，也很感謝?人保財(cái)險(xiǎn)同?事們對(duì)我的?支持和幫助?。自年__?_月___?日，我和中?大的兩個(gè)同?事坐福哥的?車來(lái)到江門?，下午就和?支公司車險(xiǎn)?部經(jīng)理__?_來(lái)到支公?司。在支?公司7-1?0三個(gè)月在?意外險(xiǎn)部學(xué)?習(xí)。在這期?間主要是跟?意外險(xiǎn)部辦?公室里的兩?個(gè)同事學(xué)習(xí)?，熟悉內(nèi)務(wù)?。主要學(xué)習(xí)?：承保，保?單錄入，理?賠，填寫保?險(xiǎn)單等一系?列工作。很?多人認(rèn)為是?“打雜”的?工作，這可?不是一般的?“打雜”的?工作，這可?是讓我知道?了很多工作?中必須了解?，必須知道?，必須清楚?的東西，因?為這些工作?的處理好壞?，直接影響?到我們對(duì)客?戶服務(wù)的質(zhì)?量。而且，?意外險(xiǎn)部經(jīng)?理卓健雄在?工作中也給?予了我很大?的關(guān)心和支