醫(yī)院2018年度工作計(jì)劃

醫(yī)院2018年度工作計(jì)劃醫(yī)院2018年度工作計(jì)劃醫(yī)院2018年度工作計(jì)劃xxx公司醫(yī)院2018年度工作計(jì)劃文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度醫(yī)院2018年度工作計(jì)劃律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，站在新的歷史起點(diǎn)，回顧過去的一年，歷歷在目，有豐收的喜悅、奮戰(zhàn)的艱辛，展望新的一年，我們信心倍增，激情滿懷，在十九大的引領(lǐng)下，吸取近幾年的成功經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)工作的不足為切入點(diǎn)，進(jìn)一步圍繞醫(yī)改的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，謀生存、求發(fā)展，建人民滿意的“惠民”醫(yī)院，制定出2018年度的工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想2018年是決勝全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵一年，是貫徹落實(shí)黨的十九大各項(xiàng)決策部署的開局之年，是醫(yī)院建院30周年，也是開創(chuàng)新時(shí)代醫(yī)院工作的起步之年。在新的一年里，我們要在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和省第十一次黨代會(huì)精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針，全面實(shí)施健康中國(guó)、健康湖北戰(zhàn)略，深化衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持“一體兩翼”總體思路和穩(wěn)中求進(jìn)工作基調(diào)，拓展“兩控四改”重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)行“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”，聚力抓重點(diǎn)，補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，切實(shí)提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者特別是惠民對(duì)象，精準(zhǔn)扶貧等弱勢(shì)人群服好務(wù)，爭(zhēng)取社會(huì)各界支持和關(guān)懷，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，創(chuàng)造性開展工作，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾獲得感，服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生工程的需求。全院各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照二級(jí)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)展開，嚴(yán)抓制度落實(shí)，加強(qiáng)成本核算，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)控，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、硬件建設(shè)，不斷深化人才建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，大力推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，培育特色優(yōu)勢(shì)，達(dá)到院有特色，科有重點(diǎn)，人有專長(zhǎng)，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，強(qiáng)力推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)健、快速、可持續(xù)發(fā)展。二、工作目標(biāo)圍繞五年遠(yuǎn)期目標(biāo)的總體要求，在2018年具體實(shí)施如下目標(biāo)：（一）繼續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。隨著公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的深入和醫(yī)保政策的調(diào)整，特別是慢性病政策的調(diào)整對(duì)醫(yī)院收入將有較大的影響，業(yè)務(wù)收入上以保持上年度總收入為目標(biāo)；一是門診人次力求穩(wěn)定，二是住院人次力爭(zhēng)較上年上升10%，三是醫(yī)技收入上漲5%，四是從精細(xì)化和成本核算上找突破點(diǎn)，在純利潤(rùn)較上年度增加3-5%。進(jìn)一步改善職工待遇，化解醫(yī)院建設(shè)負(fù)債總額。（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是完成煙草倉(cāng)庫(kù)的改造裝修，規(guī)范藥庫(kù)、病案管理用房，附帶完成門診藥房改造，創(chuàng)示范藥庫(kù)及門診藥房；二是污水處理系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)一步完善，修繕污水處理板房，增設(shè)污水處理干燥提取污物設(shè)備，使污水處理系統(tǒng)達(dá)標(biāo)；三是信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局，滿足日常業(yè)務(wù)需要，醫(yī)銀系統(tǒng)、自助掛號(hào)系統(tǒng)的啟用，以方便患者；（三）加大醫(yī)療設(shè)備投入。重點(diǎn)投入眼科設(shè)備，與武漢愛爾眼科組建醫(yī)聯(lián)體，提升五官科服務(wù)能力，改變多年運(yùn)行業(yè)務(wù)收入低，技術(shù)難以提高，其次以低投入滿足臨床科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求的設(shè)備，一方面是透析科擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，添置透析機(jī)，另一方面是放射科DR設(shè)備工作站不配套，時(shí)常出現(xiàn)故障，更新DR工作站。再一方面增添電子結(jié)腸鏡消毒清洗設(shè)備配套，啟用電子結(jié)腸鏡。（四）進(jìn)一步拓展醫(yī)療技術(shù)服務(wù)能力?？剖医ㄔO(shè)上，一是內(nèi)科在大內(nèi)科的總體服務(wù)水平下，細(xì)化內(nèi)科發(fā)展方向，讓醫(yī)務(wù)人員各有側(cè)重點(diǎn)，擴(kuò)大透析科場(chǎng)地和規(guī)模，力爭(zhēng)將腎病內(nèi)科納入孝感市?？平ㄔO(shè)的申報(bào)。二是外科在2017年申報(bào)?？平ㄔO(shè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)建規(guī)范普外科技術(shù)向腔鏡、微創(chuàng)方向發(fā)展，開展二項(xiàng)新的技術(shù)；拓展、規(guī)范、提高腫瘤患者的化療技術(shù)，解決此類患者“看病難”、“向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診”等矛盾。三是婦產(chǎn)科從內(nèi)部管理服務(wù)著手，協(xié)調(diào)內(nèi)部人員管理，加強(qiáng)門診、住院的患者協(xié)作，同時(shí)開展以微創(chuàng)技術(shù)服務(wù)開展婦科手術(shù)，逐步提升服務(wù)能力；四是五官科以醫(yī)聯(lián)體為契機(jī)，重點(diǎn)在眼科上發(fā)展，從而帶動(dòng)大五官的發(fā)展。五是急診科加強(qiáng)急診服務(wù)能力，探索院前急救納入報(bào)銷。六是擴(kuò)大檢驗(yàn)科使用面積，調(diào)整B超室服務(wù)能力。七是爭(zhēng)取外援，完成與殘聯(lián)合作的項(xiàng)目，整合城區(qū)門診部，合理分流各門診醫(yī)務(wù)人員。八是加大對(duì)獨(dú)立核算科室的管理，提高對(duì)醫(yī)院收益的增幅，合理分配資源。（五）加強(qiáng)成本核算，完善薪酬改革。財(cái)務(wù)上，加大財(cái)務(wù)核算力度，加強(qiáng)成本核算，提高資金使用效益，各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，正確分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料，找準(zhǔn)原因?yàn)獒t(yī)院正確決策提供依據(jù)。進(jìn)一步完善分配機(jī)制改革，合理分配，獎(jiǎng)勵(lì)多勞多得，逐步打破大鍋飯的思想、保底思想，刺激科室創(chuàng)收，加強(qiáng)科室內(nèi)部考核管理，下沉績(jī)效分配部分，讓科室主任掌握主動(dòng)權(quán)，與日常工作掛鉤，避免做與不做一個(gè)樣的模式。進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理，完善人事制度改革，理順人事關(guān)系，減少避免人事后患和各種遺留問題?？刂品菍I(yè)人員比例，加大醫(yī)療專業(yè)人才引進(jìn)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院發(fā)展積極儲(chǔ)備人才，選好人員培訓(xùn)，在專業(yè)領(lǐng)域中爭(zhēng)取有一席之地。（六）加強(qiáng)惠民政策落實(shí)，辦好惠民醫(yī)院。落實(shí)惠民政策，做好惠民對(duì)象服務(wù)是惠民醫(yī)院的主要職責(zé)，解決弱勢(shì)人群健康是國(guó)家文明、社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，爭(zhēng)取惠民政策，落實(shí)惠民政策讓惠民對(duì)象感到溫暖，充滿對(duì)生活信心，選擇我們二醫(yī)院服務(wù)是我們的最終追求，一是醫(yī)務(wù)人員熱心服務(wù)為他們簡(jiǎn)化流程，建立綠色通道，便捷服務(wù)；二是提供良好的后勤服務(wù)保障，通過食堂或保潔人員為特困（五保）患者送餐，讓他們安心、寬心、放心，做好“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)，落實(shí)好各項(xiàng)惠民政策，特別是五保病人護(hù)理的問題；繼續(xù)落實(shí)好惠民對(duì)象先診療后付費(fèi)政策，減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)。（七）加強(qiáng)平安醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作，消除各類安全隱患、排除力度預(yù)防各類安全事故，日常工作中加強(qiáng)安全培養(yǎng)和演練，提高應(yīng)急處理防范能力，體現(xiàn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性，積極參加各類醫(yī)療保障服務(wù)和各項(xiàng)救治工作。三、工作重點(diǎn)、難點(diǎn)圍繞主要目標(biāo)抓重點(diǎn)找突破（一）“二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”復(fù)審。以“二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”復(fù)審為工作契機(jī)，規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)管理，提高精細(xì)化水平，成立專班，嚴(yán)格按照復(fù)審的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作，職能科室要下沉到各科室、強(qiáng)化日常巡查、監(jiān)督管理，并動(dòng)員全院醫(yī)務(wù)人員積極參與，共同完成復(fù)審達(dá)標(biāo)驗(yàn)收任務(wù)。該項(xiàng)工作涉及的面大、內(nèi)容多、細(xì)，繁瑣，全院醫(yī)務(wù)人員在思想上要提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上聽從指揮、統(tǒng)一步調(diào)，爭(zhēng)取評(píng)定驗(yàn)收的成功。（二）醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革是醫(yī)改的重要內(nèi)容，也是醫(yī)改任務(wù)的深水區(qū)，各項(xiàng)指標(biāo)都是醫(yī)院運(yùn)行的反應(yīng)，必須抓住這條主線，圍繞公立醫(yī)改目標(biāo)抓各項(xiàng)工作，針對(duì)不良指標(biāo)采取措施予以提高，建立穩(wěn)固的醫(yī)聯(lián)體，用好醫(yī)聯(lián)體的資源、資助，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，將分級(jí)診療工作做實(shí)，藥品采購(gòu)“兩票制”及基藥使用比將是硬指標(biāo)，必須達(dá)標(biāo)。（三）醫(yī)療市場(chǎng)的拓展。市場(chǎng)開發(fā)工作時(shí)重中之重，新醫(yī)保政策出臺(tái)，新農(nóng)合政策的取消，廣大群眾對(duì)政策不熟，就醫(yī)選擇茫然，我院在報(bào)銷上的優(yōu)惠待遇需要大力宣傳，首先院內(nèi)每位職工要知曉，對(duì)前來醫(yī)院就醫(yī)的每位患者和家屬作為首要宣傳對(duì)象，其次加大市場(chǎng)科人、財(cái)、物的投入和傾斜，由院內(nèi)向院外、社區(qū)、村拓展，配合簽約服務(wù)工作，農(nóng)村衛(wèi)生工作，精準(zhǔn)扶貧等工作要求與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一起入戶，同時(shí)將醫(yī)聯(lián)體專家來院坐診、指導(dǎo)，通過多種途徑向社會(huì)（如微信群、義診、院內(nèi)固定聲像宣傳等方式）宣傳。（四）醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)，智能監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)的規(guī)范。社會(huì)快速發(fā)展智能化程度日益提高，醫(yī)院信息化系統(tǒng)及智能化監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)是強(qiáng)化內(nèi)部管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的必然要求，是醫(yī)保、醫(yī)院、醫(yī)藥有機(jī)聯(lián)動(dòng)的載體，對(duì)醫(yī)務(wù)人醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)院管理能力都有很高的要求，這要求在硬件上加大資金投入，信息化水平要提升，對(duì)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)要求要跟上，在醫(yī)院管理上完善各項(xiàng)管理制度，獎(jiǎng)懲制度，內(nèi)部考核制度等，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。四、工作措施要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)，措施是關(guān)鍵，也是工作的全過程。圍繞院內(nèi)的工作目標(biāo)，我們必須堅(jiān)定信心，以十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實(shí)各項(xiàng)具工作體措施：（一）全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，按照新時(shí)代黨建設(shè)的總體要求，把全面從嚴(yán)治黨擺在首位，始終在思想上、政治上、行為上與黨中央及各級(jí)組織保持高度一致，醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)是基調(diào)，在崗位上、行動(dòng)上落實(shí)“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)班子成員的凝聚力，發(fā)揮黨員在各崗位的模范帶頭作用，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”的精神，開展好“主題活動(dòng)日”，教育好黨員干部，轉(zhuǎn)變?cè)猴L(fēng)、醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。（二）全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，圍繞目標(biāo)任務(wù)加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將各項(xiàng)工作深入職工心目中，讓職工的言行舉止自覺統(tǒng)一到醫(yī)院目標(biāo)的要求中來；定期開展工作情況反饋，增加各項(xiàng)工作的透明度，取得理解和支持，聽取不同的意見和建議，形成例會(huì)制，每月不少于一次，各分管院長(zhǎng)、職能科室根據(jù)每月工作情況，結(jié)合新的要求針對(duì)性的開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)；專業(yè)技術(shù)上按科室規(guī)劃選送人員培訓(xùn)，也要求進(jìn)修培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員在科室及時(shí)帶、教，達(dá)到整體提升；同時(shí)加強(qiáng)更高思維的鍛煉，各科室主任每月主動(dòng)向分管院長(zhǎng)進(jìn)行一次工作匯報(bào)、思想交流，消除各種異念，實(shí)現(xiàn)全院大團(tuán)結(jié)。（三）全面強(qiáng)化履職盡責(zé)。首先要知責(zé)任，明確各自的工作任務(wù)、工作職責(zé)，重要工作及難點(diǎn)，從院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任、科室主任開始到每位醫(yī)務(wù)人員以及后勤工作同志，要層層分解任務(wù)，制定責(zé)任清單、任務(wù)清單，將工作目標(biāo)具體數(shù)額以責(zé)任合同的方式簽訂到科室主任，分配到個(gè)人。其次定期開展責(zé)任清查，清理各項(xiàng)責(zé)任完成情況，及時(shí)指導(dǎo)督辦達(dá)到整體協(xié)調(diào)推進(jìn)。再次加強(qiáng)獎(jiǎng)懲和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)工作不好，屢教不改，定期通報(bào)，采取必要強(qiáng)硬措施，從思想開小灶開始，先約談再警告最后處罰的方式，加強(qiáng)各項(xiàng)責(zé)任的落實(shí)。（四）全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)質(zhì)量安全的監(jiān)管，督查醫(yī)療核心制度的落實(shí)，分析一個(gè)階段醫(yī)療質(zhì)量運(yùn)行中存在的主要問題，有針對(duì)性地制訂質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案并加以實(shí)施，杜絕或減少醫(yī)療事故?？浦魅巫鳛榭剖屹|(zhì)量管理小組組長(zhǎng)，要對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)，督促質(zhì)控員確切履行有關(guān)工作職責(zé)，繼續(xù)定期開好質(zhì)量安全分析會(huì)，并不斷提高會(huì)議質(zhì)量，及時(shí)消除各種醫(yī)療隱患，保障醫(yī)療安全。二是推行臨床路徑的試點(diǎn)工作。組織全院學(xué)習(xí)臨床路徑管理的有關(guān)知識(shí)，了解臨床路徑的在醫(yī)療質(zhì)量控制及績(jī)效管理方面的重要意義。三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練?！叭龂?yán)”是每一個(gè)醫(yī)護(hù)員工自身發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的根本保證，要把“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核提到重要位置上來，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、臨床科室都要有相應(yīng)的職責(zé)，強(qiáng)化科主任負(fù)責(zé)制，考試不能只注重形式，而要重實(shí)際。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部必須按照二級(jí)醫(yī)院復(fù)審的要求，制定2018年“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核計(jì)劃并督促檢查層層落實(shí)，（五）用好數(shù)據(jù)分析，首先核算上加強(qiáng)從數(shù)據(jù)的真實(shí)性準(zhǔn)確性入手，將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作做精準(zhǔn)，便于各分管院長(zhǎng)、科主任細(xì)化管理，其次深化分配機(jī)制改革，調(diào)動(dòng)干部職工干事、創(chuàng)業(yè)，依托信諾九州先進(jìn)的核算方法，啟用新的工資標(biāo)準(zhǔn)，讓職工勞有所得，安心的工作，加強(qiáng)兄弟醫(yī)院橫向交流，規(guī)范財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)口徑消除各種錯(cuò)誤性傾向。（六）進(jìn)一步加大宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會(huì)形象一是及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、惠民醫(yī)保報(bào)銷政策、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè)，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)（透析、腫瘤化療、無痛分娩）宣傳。二是加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場(chǎng)。深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，進(jìn)行地毯式溝通拜訪，將診所分類，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對(duì)象，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái)，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。針對(duì)衛(wèi)生院及村診所印制彩頁(yè)或三聯(lián)頁(yè)發(fā)放具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院診療科目和檢查項(xiàng)目以及醫(yī)保、先看病后付費(fèi)等優(yōu)惠措施，搞好橫向聯(lián)系。三是舉全院之力，發(fā)