聯(lián)動方案終稿

天恒?樂活城項目聯(lián)動銷售方案一、聯(lián)動銷售形式1、 對接模式天恒樂活城銷售部銷售主管負責(zé)聯(lián)動銷售對接，項目現(xiàn)場銷售經(jīng)理協(xié)助開展客戶確認工作，并由開發(fā)銷售部經(jīng)理進行聯(lián)動信息確認。各人員（指競項銷售人員以及已到訪客戶或知道項目聯(lián)動信息的非現(xiàn)場工作人員）在獲取客戶購買天恒樂活城意向后，可與天恒樂活城項目銷售對接人取得聯(lián)系，告知客戶信息，天恒樂活城銷售部也會在客戶首次到訪時進行詢問，是否有介紹人，客戶確認后，填寫聯(lián)動銷售確認單，聯(lián)動銷售程序正式啟動。被推薦人由項目銷售對接人依據(jù)接訪順序，安排接待工作。推薦人需協(xié)助天恒樂活城指定人員開展該客戶的約訪、接待、追訪、認購、簽約直至回款，聯(lián)動銷售程序終止。聯(lián)動銷售截止至2011年12月31002、 客戶確認1） 當(dāng)即確認天恒樂活城聯(lián)動銷售對接人獲取推薦信息后，應(yīng)在第一時間以來電登記、來訪登記為依據(jù)，確認被推薦客戶是否已與項目取得過聯(lián)系，以此為標(biāo)準(zhǔn)界定推薦客戶的有效性。天恒樂活城銷售部將安排客服工作人員，使用指定電腦以及電訪登記表格篩選被推薦客戶是否已與本項目取得聯(lián)系。有效客戶，銷售對接人要與推薦人以及被推薦人一起進行填寫完整聯(lián)動信息登記表，以作備案，如推薦人不便到場，則需在一周內(nèi)在聯(lián)動銷售確認單上補簽字確認。確認單信息見附件一。2） 特殊情況處理天恒樂活城聯(lián)動銷售對接人應(yīng)時刻保持聯(lián)絡(luò)通暢，以便于隨時接收推薦信息。若接收信息時無法在第一時間確認客戶的有效性，且客戶要求馬上了解天恒樂活城項目信息，聯(lián)動銷售對接人應(yīng)以滿足客戶需求為原則，盡快安排銷售人員與客戶取得聯(lián)系，此情況發(fā)生后可在推薦人與被推薦人首次同時到訪時補做客戶有效性的確認。聯(lián)動銷售以最終簽約客戶名為準(zhǔn)，如被推薦人與簽約購房人不一致，則推薦人不能夠獲取聯(lián)動銷售的獎勵。二、 聯(lián)動銷售獎勵：1、 為了促進聯(lián)動銷售的執(zhí)行，在推薦人以及被推薦人首次到訪時，贈送雙方小禮品，以示感謝。2、 聯(lián)動銷售獎勵以成交住宅套數(shù)為單位，推薦人每推薦成交1套（以簽約為準(zhǔn)）獎勵5000元現(xiàn)金購物卡；被推薦人購買低密度產(chǎn)品可享受1個點的優(yōu)惠,購買高層43-45號樓產(chǎn)品，可享受8000元/套的優(yōu)惠；現(xiàn)場剩余優(yōu)惠空間作為現(xiàn)場靈活優(yōu)惠，同時老帶新政策同時調(diào)整，以聯(lián)動銷售的獎勵為準(zhǔn)。注：40、41號樓不在聯(lián)動銷售的范圍之內(nèi)；購買高層產(chǎn)品現(xiàn)有2萬抵10萬的現(xiàn)場優(yōu)惠活動，但持續(xù)時間待定，此次聯(lián)動獎勵為在現(xiàn)場優(yōu)惠的基礎(chǔ)上額外獎勵，現(xiàn)場優(yōu)惠依據(jù)不同節(jié)點，可能會有所不同。3、 聯(lián)動銷售與老帶新政策不能疊加4、 上述獎勵于客戶簽約后的2天內(nèi)發(fā)放。三、 聯(lián)動銷售告知：為了促進聯(lián)動銷售的展開，我們需要做到以下告知，用以最大程度的增加聯(lián)動銷售推薦人的數(shù)量：1、 針對已成交客戶的告知：銷售人員將繼續(xù)通知已成交客戶老帶新政策2、 短信群發(fā)：針對已成交客戶、到訪未成交客戶以及來電客戶進行短信群發(fā)的告知。3、 銷售人員自發(fā)通知：銷售人員主動聯(lián)系親朋好友以及在竟項中相熟的銷售人員，告知項目聯(lián)動的信息以及方式。4、現(xiàn)場公示：在售樓處銷售現(xiàn)場公示聯(lián)動銷售信息以及細則，銷售人員在接待過程中告知客戶，利用到訪客戶進行聯(lián)動信息傳播。四、 聯(lián)動銷售維護：1） 天恒樂活城聯(lián)動銷售對接人負責(zé)被推薦客戶資源的內(nèi)部分配，以輪流接待為原則，安排客戶的接待工作，并由各銷售人員負責(zé)進行跟蹤維護。2） 銷售人員在與客戶首次接觸后，銷售人員應(yīng)及時與推薦人聯(lián)系，共同分析、制訂下一階段客戶維護計劃，以有效把控客戶資源。3） 天恒樂活城銷售人員應(yīng)向推薦人及時傳遞被推薦客戶購房進程，如：來訪、認購、簽約、按揭辦理、全款到位等重要節(jié)點，以便聯(lián)動雙方共同制定有效的銷售策略，促進成交。4） 為促進銷售，《客戶確認單》自推薦日起1個月內(nèi)有效，1個月后再次推薦，需重新啟動推薦流程。五、 負面影響：常規(guī)聯(lián)動銷售僅限于業(yè)內(nèi)人士，