n家庭與消費(fèi)者購(gòu)買行為課件

第十四講家庭與消費(fèi)者購(gòu)買行為第十四講家庭與消費(fèi)者購(gòu)買行為一、家庭與住戶核心家庭主干家庭聯(lián)合家庭其他類型的家庭非家庭住戶一、家庭與住戶核心家庭主干家庭聯(lián)合家庭其他類型的家庭非家庭住家庭的基本功能經(jīng)濟(jì)功能情感交流功能贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能社會(huì)化功能家庭的形成以婚姻

或血緣為紐帶家庭成員之間具有更深刻和更持久的情感聯(lián)系家庭更側(cè)重

內(nèi)在價(jià)值追求家庭強(qiáng)調(diào)合作家庭的基本功能經(jīng)濟(jì)功能情感交流功能贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能社會(huì)化功能家現(xiàn)代家庭的發(fā)展分布規(guī)模指在家庭或住戶中所包含的人口數(shù)核心家庭的比重增加，聯(lián)合家庭比重減少主干家庭比重相對(duì)穩(wěn)定結(jié)構(gòu)指家庭中成員的人數(shù)、年齡及性別構(gòu)成等美國(guó)：家庭核心化中國(guó)：老年人獨(dú)自居住將成為一種趨勢(shì)戶主性別美國(guó)：年輕戶主率較高、老年人戶主率較高中國(guó)：男性戶主占支配地位、多代同堂寵物的加入美國(guó)：60%的家庭養(yǎng)寵物中國(guó)：寵物行業(yè)的銷售在400億人民幣以上現(xiàn)代家庭的發(fā)展分布規(guī)模指在家庭或住戶中所包含的人口數(shù)核心家庭二、家庭生命周期與家庭人員角色0102030405單身階段新婚階段滿巢階段空巢階段解體階段傳統(tǒng)的家庭生命周期二、家庭生命周期與家庭人員角色0102030405單身階段新修正的家庭生命周期家庭型

住戶非家庭型

住戶0203040506070801未婚同居無(wú)小孩的夫婦年輕的單身獨(dú)居者30歲后結(jié)婚的夫婦無(wú)小孩的離婚者有第一個(gè)小孩的夫婦鰥寡獨(dú)居者09單親

父母擴(kuò)展型

家庭修正的家庭生命周期家庭型

住戶非家庭型

住戶02030405大哥建議給小七買輛滑板車，二哥和三哥都對(duì)滑板車給出了建議，維多利亞說(shuō)要到小七生日的時(shí)候再買，到了小七生日的時(shí)候，貝克漢姆給小七買了一輛滑板車。每個(gè)人都扮演了什么角色？倡導(dǎo)者影響者決策者購(gòu)買者使用者大哥建議給小七買輛滑板車，二哥和三哥都對(duì)滑板車給出了建議，維三、家庭購(gòu)買決策妻子主導(dǎo)型丈夫主導(dǎo)型自主型聯(lián)合型or家庭購(gòu)買決策的4種方式三、家庭購(gòu)買決策妻子主導(dǎo)型丈夫主導(dǎo)型自主型聯(lián)合型or家庭購(gòu)買影響家家庭決策方式的因素文化和亞文化關(guān)于性別角色的態(tài)度角色專門化傳統(tǒng)上，丈夫負(fù)責(zé)購(gòu)買機(jī)械和技術(shù)方面的產(chǎn)品妻子負(fù)責(zé)購(gòu)買與撫養(yǎng)孩子和家庭清潔有關(guān)的產(chǎn)品家庭決策的階段家庭成員在購(gòu)買中的相對(duì)影響力，隨購(gòu)買決策階段的不同而異決策三個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)知、信息搜集、最后決策個(gè)人特征對(duì)家庭的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)越大，發(fā)言權(quán)越大妻子受教育程度越高，她所參與的重要決策就越多介入程度及產(chǎn)品特點(diǎn)家庭成員對(duì)特定產(chǎn)品的關(guān)心程度或介入程度不同產(chǎn)品和購(gòu)買情境因素也會(huì)影響購(gòu)買決策的方式影響家家庭決策方式的因素文化和亞文化關(guān)于性別角色的態(tài)度角色專孩子也能影響家庭決策嗎？孩子也能影響家庭決策嗎？發(fā)生沖突了怎么辦？討價(jià)還價(jià)

達(dá)成妥協(xié)列舉事實(shí)

博取支持運(yùn)用權(quán)威運(yùn)用邏輯沉默或退出爭(zhēng)論進(jìn)一步搜集信息或獲得他人意見發(fā)生沖突了怎么辦？討價(jià)還價(jià)

達(dá)成妥協(xié)列舉事實(shí)

博取支持運(yùn)用權(quán)家庭決策與營(yíng)銷策略1）確定在決策的每一階段，有哪些家庭成員參與

2）確定他們的動(dòng)機(jī)和興趣所在3）制定能夠滿足每位參與者需要的營(yíng)銷策略以孩子為目標(biāo)的溝通（口味、形象）以父母為目標(biāo)的溝通（營(yíng)養(yǎng)）提議者

（父母、孩子）決策者（家長(zhǎng)、孩子）購(gòu)買者

（家長(zhǎng)）使用者

（孩子）影響者

（孩子）信息收集者

（家長(zhǎng)）兒童產(chǎn)品（早餐麥片）購(gòu)買決策過(guò)程家庭決策與營(yíng)銷策略1）確定在決策的每一階段，有哪些家庭成員參四、家庭變化趨勢(shì)及其影響計(jì)劃生育政策社會(huì)觀念變化社會(huì)化發(fā)展和

社會(huì)流動(dòng)性的增加離婚率上升家庭規(guī)模變小消費(fèi)行為變化四、家庭變化趨勢(shì)及其影響計(jì)劃生育政策社會(huì)觀念變化社會(huì)化發(fā)展和夫妻角色的變化增加家庭收入和家庭購(gòu)買力增加女性的時(shí)間壓力分?jǐn)偢嗉彝ナ聞?wù)增加上街采購(gòu)次數(shù)女性

就業(yè)率上升男性

收入份額下降夫妻角色的變化增加家庭收入和家庭購(gòu)買力分?jǐn)偢嗉彝ナ聞?wù)女性

其它變化結(jié)婚年齡推遲獨(dú)身生活對(duì)小型住宅、小包裝食品等的需求生育率的下降更多未婚先孕者年輕男女有更多時(shí)間參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和“自我投資”離婚率上升時(shí)間壓力大收入壓力大精神壓力大托管小孩、工作等方面有更多需求其它變化結(jié)婚年齡推遲獨(dú)身生活對(duì)小型住宅、小包裝食品等的需求生第十四講家庭與消費(fèi)者購(gòu)買行為第十四講家庭與消費(fèi)者購(gòu)買行為一、家庭與住戶核心家庭主干家庭聯(lián)合家庭其他類型的家庭非家庭住戶一、家庭與住戶核心家庭主干家庭聯(lián)合家庭其他類型的家庭非家庭住家庭的基本功能經(jīng)濟(jì)功能情感交流功能贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能社會(huì)化功能家庭的形成以婚姻

或血緣為紐帶家庭成員之間具有更深刻和更持久的情感聯(lián)系家庭更側(cè)重

內(nèi)在價(jià)值追求家庭強(qiáng)調(diào)合作家庭的基本功能經(jīng)濟(jì)功能情感交流功能贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能社會(huì)化功能家現(xiàn)代家庭的發(fā)展分布規(guī)模指在家庭或住戶中所包含的人口數(shù)核心家庭的比重增加，聯(lián)合家庭比重減少主干家庭比重相對(duì)穩(wěn)定結(jié)構(gòu)指家庭中成員的人數(shù)、年齡及性別構(gòu)成等美國(guó)：家庭核心化中國(guó)：老年人獨(dú)自居住將成為一種趨勢(shì)戶主性別美國(guó)：年輕戶主率較高、老年人戶主率較高中國(guó)：男性戶主占支配地位、多代同堂寵物的加入美國(guó)：60%的家庭養(yǎng)寵物中國(guó)：寵物行業(yè)的銷售在400億人民幣以上現(xiàn)代家庭的發(fā)展分布規(guī)模指在家庭或住戶中所包含的人口數(shù)核心家庭二、家庭生命周期與家庭人員角色0102030405單身階段新婚階段滿巢階段空巢階段解體階段傳統(tǒng)的家庭生命周期二、家庭生命周期與家庭人員角色0102030405單身階段新修正的家庭生命周期家庭型

住戶非家庭型

住戶0203040506070801未婚同居無(wú)小孩的夫婦年輕的單身獨(dú)居者30歲后結(jié)婚的夫婦無(wú)小孩的離婚者有第一個(gè)小孩的夫婦鰥寡獨(dú)居者09單親

父母擴(kuò)展型

家庭修正的家庭生命周期家庭型

住戶非家庭型

住戶02030405大哥建議給小七買輛滑板車，二哥和三哥都對(duì)滑板車給出了建議，維多利亞說(shuō)要到小七生日的時(shí)候再買，到了小七生日的時(shí)候，貝克漢姆給小七買了一輛滑板車。每個(gè)人都扮演了什么角色？倡導(dǎo)者影響者決策者購(gòu)買者使用者大哥建議給小七買輛滑板車，二哥和三哥都對(duì)滑板車給出了建議，維三、家庭購(gòu)買決策妻子主導(dǎo)型丈夫主導(dǎo)型自主型聯(lián)合型or家庭購(gòu)買決策的4種方式三、家庭購(gòu)買決策妻子主導(dǎo)型丈夫主導(dǎo)型自主型聯(lián)合型or家庭購(gòu)買影響家家庭決策方式的因素文化和亞文化關(guān)于性別角色的態(tài)度角色專門化傳統(tǒng)上，丈夫負(fù)責(zé)購(gòu)買機(jī)械和技術(shù)方面的產(chǎn)品妻子負(fù)責(zé)購(gòu)買與撫養(yǎng)孩子和家庭清潔有關(guān)的產(chǎn)品家庭決策的階段家庭成員在購(gòu)買中的相對(duì)影響力，隨購(gòu)買決策階段的不同而異決策三個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)知、信息搜集、最后決策個(gè)人特征對(duì)家庭的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)越大，發(fā)言權(quán)越大妻子受教育程度越高，她所參與的重要決策就越多介入程度及產(chǎn)品特點(diǎn)家庭成員對(duì)特定產(chǎn)品的關(guān)心程度或介入程度不同產(chǎn)品和購(gòu)買情境因素也會(huì)影響購(gòu)買決策的方式影響家家庭決策方式的因素文化和亞文化關(guān)于性別角色的態(tài)度角色專孩子也能影響家庭決策嗎？孩子也能影響家庭決策嗎？發(fā)生沖突了怎么辦？討價(jià)還價(jià)

達(dá)成妥協(xié)列舉事實(shí)

博取支持運(yùn)用權(quán)威運(yùn)用邏輯沉默或退出爭(zhēng)論進(jìn)一步搜集信息或獲得他人意見發(fā)生沖突了怎么辦？討價(jià)還價(jià)

達(dá)成妥協(xié)列舉事實(shí)

博取支持運(yùn)用權(quán)家庭決策與營(yíng)銷策略1）確定在決策的每一階段，有哪些家庭成員參與

2）確定他們的動(dòng)機(jī)和興趣所在3）制定能夠滿足每位參與者需要的營(yíng)銷策略以孩子為目標(biāo)的溝通（口味、形象）以父母為目標(biāo)的溝通（營(yíng)養(yǎng)）提議者

（父母、孩子）決策者（家長(zhǎng)、孩子）購(gòu)買者

（家長(zhǎng)）使用者

（孩子）影響者

（孩子）信息收集者

（家長(zhǎng)）兒童產(chǎn)品（早餐麥片）購(gòu)買決策過(guò)程家庭決策與營(yíng)銷策略1）確定在決策的每一階段，有哪些家庭成員參四、家庭變化趨勢(shì)及其影響計(jì)劃生育政策社會(huì)觀念變化社會(huì)化發(fā)展和

社會(huì)流動(dòng)性的增加離婚率上升家庭規(guī)模變小消費(fèi)行為變化四、家庭變化趨勢(shì)及其影響計(jì)劃生育政策社會(huì)觀念變化社會(huì)化發(fā)展和夫妻角色的變化增加家庭收入和家庭購(gòu)買力增加女性的時(shí)間壓力分?jǐn)偢嗉彝ナ聞?wù)增加上街采購(gòu)次數(shù)女性

就業(yè)率