最新經(jīng)典分析法培訓(xùn)課件(共20張PPT)

最新經(jīng)典分析法培訓(xùn)課件第一頁，共20頁。CONTENTS目錄01

5W2H分析法的定義025W2H分析法的內(nèi)容035W2H分析法的優(yōu)勢045W2H分析法的應(yīng)用第二頁，共20頁。5W2H的定義5W2H分析法又叫七何分析法，是第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。創(chuàng)造者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問。發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找出創(chuàng)新和創(chuàng)造新工程的思路。簡單、方便、易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。第三頁，共20頁。CONTENTS目錄015W2H分析法的定義025W2H分析法的內(nèi)容035W2H分析法的優(yōu)勢045W2H分析法的應(yīng)用第四頁，共20頁。5W2H分析法的內(nèi)容第五頁，共20頁。5W2H分析法的內(nèi)容What——是什么？——工作內(nèi)容？

擴(kuò)展含義：要做什么？

要準(zhǔn)備什么？

需要協(xié)助什么？

要預(yù)防什么？改善：可否簡化作業(yè)內(nèi)容第六頁，共20頁。5W2H分析法的內(nèi)容2.When——何時(shí)？——什么時(shí)間做，什么時(shí)間完成？擴(kuò)展含義：什么時(shí)間開始？什么時(shí)間結(jié)束？什么時(shí)間是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？什么時(shí)間？改善：有無其它更適宜的時(shí)間與順序第七頁，共20頁。5W2H分析法的內(nèi)容3.Where——何處？——在哪做？從何處開始做？擴(kuò)展含義：在什么地方做？協(xié)助的工作在什么地方做？從何處開始做？到何處結(jié)束？改善：有無其它更適宜的位置和布局第八頁，共20頁。5W2H分析法的內(nèi)容4.Why——為什么？——為什么做？目的是什么？擴(kuò)展含義：為什么要做？

是否可省去？

為什么要這樣做？

是否有其他方法更簡單？

為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果？改善：去除不必要及目的不明確的工作第九頁，共20頁。是否有其他方法更簡單？什么時(shí)間結(jié)束？5W2H分析法的定義Howmuch——多少？做多少？花費(fèi)多少？When——何時(shí)？——什么時(shí)間做，什么時(shí)間完成？從何處開始做？Where何地？是否有其他方法更簡單？Who〔執(zhí)行者〕——張小姐是否有其他方法更簡單？是一個(gè)人還是一個(gè)組織？是否有其他方法更簡單？發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找出創(chuàng)新和創(chuàng)造新為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果？有助于思路的條理化，杜絕盲目性是否有其他方法更簡單？5W2H分析法的內(nèi)容5.Who——誰？——由誰來做？由誰來監(jiān)督？擴(kuò)展含義：由誰來做；是一個(gè)人還是一個(gè)組織？由誰來主管？由誰來監(jiān)督？由誰來協(xié)助？改善：有無其它更適宜的人第十頁，共20頁。5W2H分析法的內(nèi)容〔1〕.How——怎么做？——過程怎么控制？擴(kuò)展含義：為什么要做？是否可省去？為什么要這樣做？是否有其他方法更簡單？為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果？改善：有無其它更好的方法第十一頁，共20頁。5W2H分析法的內(nèi)容〔2〕.Howmuch——多少？做多少？花費(fèi)多少？擴(kuò)展含義：要做多少？要花費(fèi)多少費(fèi)用？量化的目標(biāo)是多少？節(jié)約多少？改善：在本錢收益上相對(duì)劃算第十二頁，共20頁。CONTENTS目錄015W2H分析法的定義025W2H分析法的內(nèi)容035W2H分析法的優(yōu)勢045W2H分析法的應(yīng)用第十三頁，共20頁。5W2H分析法的優(yōu)勢可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率有效掌握事件的本質(zhì)，把事件打回原形思考簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義有助于思路的條理化，杜絕盲目性有助于全面思考問題，防止流程設(shè)計(jì)中遺漏工程第十四頁，共20頁。CONTENTS目錄015W2H分析法的定義025W2H分析法的內(nèi)容035W2H分析法的優(yōu)勢045W2H分析法的應(yīng)用第十五頁，共20頁。案例〔一〕例：“張小姐，請你將這份調(diào)查報(bào)告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理；請留意復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參考。〞What(做什么〕——When(時(shí)間〕——Where(地點(diǎn)〕——Why(為什么〕——Who(執(zhí)行者〕——How(怎么做〕——Howmuch(工作量〕——討論：請根據(jù)我們所說的5W2H方法將該案例進(jìn)行劃分，體會(huì)該方法所傳遞的重點(diǎn)第十六頁，共20頁。案例〔一〕What〔做什么〕——調(diào)查報(bào)告When〔時(shí)間〕——下班前Where〔地點(diǎn)〕——總經(jīng)理室Why〔為什么〕——要給客戶做參考Who〔執(zhí)行者〕——張小姐How〔怎么做〕——復(fù)印品質(zhì)好的副本Howmuch〔工作量〕——2份第十七頁，共20頁。案例〔二〕5W2H內(nèi)容What做什么？《5W2H簡介》培訓(xùn)When何時(shí)？2016年2月26日（星期五）Where何地？公司二樓會(huì)議室Why為什么？為了更好的使5W2H應(yīng)用到工作中，提高工作效率Who誰？制作PPT主講培訓(xùn)人員：物業(yè)部管理人員How怎樣？PPT制作框架完成PPT制作完成20頁Howmuch多少？物業(yè)部20人參加講述課時(shí)1小時(shí)例：?5W2H簡介?學(xué)習(xí)班第十八頁，共20頁。5W2H分析法是一種調(diào)查研究和思考問題的方法?？偨Y(jié)5W2H分析法可以讓您熟悉有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，以協(xié)助您開掘問題的真正根源所在并可能創(chuàng)造改善途徑。

以后做任何工作和事都可以采用5W2H分析法來思考問題和解決問題，這樣能有助于我們的思路清晰并有條理；并可以杜絕盲目的做事從而提高工作效率。第十九頁，共20頁。我有幾位好朋友，曾把萬事指導(dǎo)我。你假設(shè)想問其姓名，