2021-2022學(xué)年甘肅省隴南市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021-2022學(xué)年甘肅省隴南市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.提出一個(gè)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的學(xué)者是（）

A.泰勒B.彼得·德魯克C.邁克爾·波特D.詹姆斯·錢(qián)皮

2.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的（）

A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標(biāo)任務(wù)原則D.平衡原則

3.組織的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整和變動(dòng)的組織設(shè)計(jì)原則是（）

A.專業(yè)化分工原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則

4.下列不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標(biāo)B.有兩個(gè)以上的備選方案C.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)D.追求的是最優(yōu)方案

5.泰羅被稱為是（）

A.科學(xué)管理之父B.組織管理之父C.一般管理之父D.管理過(guò)程之父

6.馬克斯·韋伯提出了理想的行政組織體系理論。認(rèn)為一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是等級(jí)、行政制和（）

A.權(quán)威B.尊嚴(yán)C.道德D.慣例

7.在人力資源管理活動(dòng)中，提高員工的知識(shí)和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)的環(huán)節(jié)是（）

A.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)B.員工使用C.績(jī)效考評(píng)D.薪酬管理

8.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個(gè)性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

9.在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這屬于哪種溝通形態(tài)（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

10.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)副經(jīng)理，每個(gè)副經(jīng)理又有兩個(gè)下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.3B.4C.6D.8

11.雙因素激勵(lì)理論也叫保健—激勵(lì)理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）

A.人際關(guān)系B.公司的政策C.工作條件D.工作上的成就感

12.某項(xiàng)目年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力8萬(wàn)臺(tái)，年固定成本1000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)產(chǎn)品單臺(tái)售價(jià)500元，單臺(tái)產(chǎn)品可變成本275元，單臺(tái)產(chǎn)品銷售稅金及附加為銷售單價(jià)的5%，則項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為（）

A.4.44萬(wàn)臺(tái)B.5萬(wàn)臺(tái)C.6.40萬(wàn)臺(tái)D.6.74萬(wàn)臺(tái)

13.管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一員工操作機(jī)器不當(dāng)，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.間接控制

14.下面關(guān)于計(jì)劃的表現(xiàn)形式說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.規(guī)則是最簡(jiǎn)單形式的規(guī)劃

B.政策允許對(duì)某些事情酌情處理

C.程序是制定處理未來(lái)活動(dòng)的必需方法的計(jì)劃

D.預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表

15.某項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

16.以下屬于組織變革中來(lái)自個(gè)人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動(dòng)B.組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

17.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的組織模式由金字塔形開(kāi)始向扁平化轉(zhuǎn)變時(shí)，下列哪項(xiàng)活動(dòng)不能有力促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化（）

A.嚴(yán)格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權(quán)力C.大量使用計(jì)算機(jī)D.提高管理者的管理能力

18.采用集中決策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

19.與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)非正式組織霍桑實(shí)驗(yàn)相關(guān)的學(xué)者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯

20.下列關(guān)于規(guī)則與程序說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.規(guī)則和程序旨在約束行為

B.規(guī)則用于指導(dǎo)行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序

C.可以把程序看作是一系列的規(guī)則

D.規(guī)則就是程序的組成部分

21.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

22.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

23.麥克利蘭指出，人的高層次需要有三種，不包括（）

A.成就的需要B.權(quán)力的需要C.激勵(lì)的需要D.歸屬的需要

24.信息加工過(guò)程中，確認(rèn)信息可靠性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫(xiě)

25.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復(fù)雜性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

26.組織文化的形成需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的倡導(dǎo)和培育，這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.整合功能B.發(fā)展功能C.凝聚功能D.持續(xù)功能

27.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個(gè)維度是（）

A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位C.競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)前景吸引力D.市場(chǎng)成長(zhǎng)率和市場(chǎng)前景吸引力

28.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）

A.多頭領(lǐng)導(dǎo)，下屬無(wú)所適從B.不利于人才培養(yǎng)C.不利于相互協(xié)調(diào)D.不利于新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

29.管理學(xué)中有一原則叫跳起來(lái)，摘桃子，這一原則可用來(lái)描述目標(biāo)的（）

A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性

30.在激勵(lì)的強(qiáng)化理論中，正強(qiáng)化的刺激物不包括（）

A.獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.減少獎(jiǎng)酬C.表?yè)P(yáng)D.提升

二、填空題(15題)31.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

32.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個(gè)維度是定規(guī)維度和____

33.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

34.伍德沃德認(rèn)為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

35.在____層次，個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

36.效率涉及的是活動(dòng)的方式，效果涉及的是活動(dòng)的____

37.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí)，通常要進(jìn)行____分析

38.根據(jù)控制的時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同，可以將控制分為_(kāi)___、同期控制、____

39.控制的目的是____

40.____和____是兩種最常見(jiàn)的在職培訓(xùn)

41.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、____和____、控制

42.對(duì)低成熟度的下屬而言，應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式

43.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為_(kāi)___、技術(shù)技能、人際技能

44.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用____策略

45.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位高的產(chǎn)品是____

三、判斷題(5題)46.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當(dāng)中（）

A.否B.是

47.將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，形成一個(gè)比率，從中分析和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

48.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過(guò)難關(guān)（）

A.否B.是

49.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

50.目標(biāo)管理過(guò)程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，說(shuō)明馬丁在分別扮演什么管理角色？解釋你的選擇。

（1）當(dāng)馬丁訪問(wèn)馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)；（2）當(dāng)馬丁評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)；（3）當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長(zhǎng)期原則時(shí)

52.段曉二的實(shí)習(xí)經(jīng)歷

段曉二是某大學(xué)管理學(xué)院大四學(xué)生。為順利找到工作,也為檢驗(yàn)和運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識(shí),他到某公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),并仔細(xì)觀察和思考公司管理活動(dòng)。該公司為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),計(jì)劃引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。公司領(lǐng)導(dǎo)為促使其早日投產(chǎn),決定從生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)人員,采取大會(huì)戰(zhàn)的形式保證生產(chǎn)線的早日投產(chǎn)。段曉二被安排到大會(huì)戰(zhàn)一線某工程小組。第一任組長(zhǎng)老董喜歡召開(kāi)全體組員大會(huì),幾乎每星期召開(kāi)一次。在會(huì)上向大家通報(bào)情況,傳達(dá)上級(jí)指示,鼓勵(lì)大家艱苦奮斗,共創(chuàng)佳績(jī),但并沒(méi)有取得理想效果。第二任組長(zhǎng)老吳不大召開(kāi)全組會(huì)議,他喜歡找人個(gè)別交流,有針對(duì)性地進(jìn)行鼓勵(lì),大家的積極性都比以前有了顯著的提高。為進(jìn)一步推進(jìn)大會(huì)戰(zhàn),公司總裁決定進(jìn)一步采取授權(quán)行動(dòng),最近公司發(fā)文規(guī)定,在文件所列舉的20種緊急情況下,一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動(dòng),但需要將進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理。受這些民主化管理氛圍的激勵(lì),段曉二運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識(shí),給組長(zhǎng)老吳提出不少合理化建議,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)領(lǐng)到了較豐厚的獎(jiǎng)金。段曉二開(kāi)始時(shí)很高興,但隨后不久,他無(wú)意之中看到了領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表,臉色一下子就陰沉了下來(lái)。

問(wèn)題

段曉二領(lǐng)到獎(jiǎng)金,開(kāi)始時(shí)很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來(lái)。請(qǐng)運(yùn)用公平理論給予恰當(dāng)?shù)亟忉?/p>

53.在路徑－目標(biāo)理論中，對(duì)下屬十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷的是（）

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就向?qū)?/p>

五、論述題(2題)54.韋伯是德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家。他提出了理想的行政組織體系理論。請(qǐng)簡(jiǎn)述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點(diǎn)

55.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC邁克爾·波特提出五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力

2.AA關(guān)于組織原則，責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則指的是責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的

3.DD組織的柔性是指組織的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整和變動(dòng)的

4.DD決策的原則是滿意，而非最優(yōu)原則，D項(xiàng)錯(cuò)誤

5.AA泰羅被稱為科學(xué)管理之父

6.AA本題考查韋伯的理想行政組織體系。韋伯提出等級(jí)、權(quán)威和行政制是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)

7.AA員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)、提高競(jìng)爭(zhēng)力而有計(jì)劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從而不斷提高員工的知識(shí)和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)的管理活動(dòng)

8.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類因素：環(huán)境和個(gè)性

9.AA注意對(duì)鏈?zhǔn)綔贤ǖ睦斫?/p>

10.AA管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量，總經(jīng)理的直接下屬是三個(gè)副經(jīng)理，其管理幅度為3

11.DD激勵(lì)因素主要包括：工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等

12.BB本題考核的是盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量的計(jì)算。項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=1000/（500-275-500×5%）=5萬(wàn)臺(tái)

13.AA題目中視察中發(fā)現(xiàn)立即指明等，指的是現(xiàn)場(chǎng)控制

14.AA規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃

15.C本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

16.CCA、B、D三項(xiàng)屬于組織變革中來(lái)自組織因素的壓力；C項(xiàng)屬于組織變革中來(lái)自個(gè)人因素的壓力

17.AA嚴(yán)格的規(guī)章制度不利于放權(quán)，不利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化

18.C本題考查各組織結(jié)構(gòu)的特征。集中決策，分散經(jīng)營(yíng)是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征

19.BB梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀點(diǎn)有：（1）工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

20.DD規(guī)則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分

21.CC授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

22.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

23.C根據(jù)成就需要理論，人的高層次需要有三種，分別為成就需要、權(quán)力需要和親和需要。D項(xiàng)歸屬的需要同親和需要。

24.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫(xiě)等五個(gè)步驟組成，其中，鑒別的作用是確認(rèn)信息的可靠性

25.AA本題考查組織結(jié)構(gòu)的特征。組織結(jié)構(gòu)的特征包括復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

26.DD組織文化一經(jīng)形成，便會(huì)具有持續(xù)性，并不會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動(dòng)而立即消失，因而對(duì)組織成員，進(jìn)而對(duì)組織行為的指導(dǎo)或影響具有一定的可持續(xù)性

27.BB波士頓矩陣即經(jīng)營(yíng)單位組合分析法。該方法認(rèn)為，在確定某個(gè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)該考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度

28.AA矩陣型組織結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它具有多重指揮線

29.BB本題考查對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。跳起來(lái)，摘桃子體現(xiàn)了目標(biāo)的可挑戰(zhàn)性

30.BB正強(qiáng)化的刺激物不僅包含獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還包含表?yè)P(yáng)、提升、改善工作關(guān)系等精神獎(jiǎng)勵(lì)

31.專業(yè)化分工

32.關(guān)懷維度

33.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

34.有機(jī)式

35.原則

36.目標(biāo)和結(jié)果

37.成本—收益

38.前饋控制、反饋控制

39.使實(shí)施過(guò)程與計(jì)劃相一致

40.工作輪換、實(shí)習(xí)

41.指揮

42.高任務(wù)—低關(guān)系

43.概念技能

44.回避

45.金牛

46.N

47.Y本題考查比率分析法的定義

48.Y

49.Y

50.N×目標(biāo)管理過(guò)程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門(mén)一級(jí)甚至更低層開(kāi)始

51.從案例中，我們看到（1）當(dāng)馬丁訪問(wèn)馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)，他在扮演掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者和監(jiān)聽(tīng)者。當(dāng)馬丁代表公司環(huán)世界訪問(wèn)時(shí)，他在扮演掛名首腦；當(dāng)馬丁訪問(wèn)經(jīng)銷商，并向他們展示堅(jiān)定的、值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采時(shí)，他在扮演領(lǐng)導(dǎo)者；當(dāng)馬丁將公司總部的信息傳遞給各個(gè)經(jīng)銷商，并提供給他們最新的公司信息時(shí)，他在扮演傳播者；當(dāng)馬丁訪問(wèn)各個(gè)經(jīng)銷商時(shí)，由于他能匯集各個(gè)經(jīng)銷商的信息給公司總部，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，因此他在扮演監(jiān)聽(tīng)者。（2）當(dāng)馬丁評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)，他在扮演企業(yè)家和混亂駕馭者。作為企業(yè)家，馬丁站在技術(shù)前沿，尋求公司的發(fā)展機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)公司達(dá)到新的水平。馬丁在評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)，他要在多種設(shè)計(jì)方案間進(jìn)行比較，選擇最終方案是否與新型吉他相匹配，這時(shí)他在扮演混亂駕馭者。（3）當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長(zhǎng)期原則時(shí)，他在扮演領(lǐng)導(dǎo)者、談判者和資源分配者。馬丁吉他的長(zhǎng)期原則是公司過(guò)去、現(xiàn)在乃至將來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。馬丁作為領(lǐng)導(dǎo)者，他重申并使員工始終聚焦于該目標(biāo)上。他還可以運(yùn)用這些原則處理各種沖突和資源配置，這時(shí)他在扮演談判者和資源分配者

52.公平理論的基礎(chǔ)在于:員工是在社會(huì)中工作的,他們總是在進(jìn)行比較,比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦械呐Τ潭扔杏绊?。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種:其他人:包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?；制?指組織中的工資政策與程序以及這種制度的運(yùn)作；自我:指自己在工作中付出與所得的比率。段曉二領(lǐng)到獎(jiǎng)金,開(kāi)始時(shí)很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來(lái),可能是因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)作為學(xué)生,與其他同學(xué)（其他人）相比,或者與自我（歷史的自己）獲得了更高的收入,所以很高興；但看到領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)金一覽表后,將參考對(duì)象定為與自己一同工作的同事,對(duì)照自我在大會(huì)戰(zhàn)中的付出,認(rèn)為自己的受到了不公平的待遇

53.BB本題考查豪斯的路徑—目標(biāo)理論中四種領(lǐng)導(dǎo)方法。支持型領(lǐng)導(dǎo)十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷，它與俄亥俄州立大學(xué)的關(guān)懷維度相似

54.（1）存在明確的分工。把組織內(nèi)的工作分解，按職業(yè)專業(yè)化對(duì)成員進(jìn)行分工，明文規(guī)定每個(gè)成員的權(quán)力和責(zé)任。（2）按等級(jí)原則對(duì)各種公職或職位進(jìn)行法定安排，形成一個(gè)自上而下的指揮鏈或等級(jí)體系。（3）根據(jù)經(jīng)過(guò)正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來(lái)選拔員工，并完全根據(jù)職務(wù)的要求來(lái)任用。（4）除個(gè)別需要通過(guò)選舉產(chǎn)生的公職（例如選舉產(chǎn)生的公共關(guān)系負(fù)責(zé)人，或在某種情況下選舉產(chǎn)生的整個(gè)單位負(fù)責(zé)人等）以外，所有擔(dān)任公職的人都是任命的。（5）行政管理人員是專職的管理人員，領(lǐng)取固定的薪金，有明文規(guī)定的升遷制度。（6）行政管理人員不是其管轄的企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員。（7）行政管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序。（8）組織中成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人情感的影響

55.（1）領(lǐng)導(dǎo)和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速地把握問(wèn)題的關(guān)鍵，就下屬的請(qǐng)示提出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時(shí)間。同樣，如果下屬具備所需要的能力，受過(guò)良好的系統(tǒng)培訓(xùn)，則可以在很多問(wèn)題上根據(jù)自己符合組織要求的主見(jiàn)去解決，從而可以減少向上司請(qǐng)示的頻率。這樣，管理的幅度便可以適當(dāng)寬些。

（2）工作內(nèi)容和性質(zhì)。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度及非管理事務(wù)多少這幾個(gè)方面來(lái)分析。主管人員的管理幅度