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泓域咨詢/環(huán)境污染治理項(xiàng)目融資計(jì)劃書
環(huán)境污染治理項(xiàng)目融資計(jì)劃書xxx有限責(zé)任公司
目錄第一章項(xiàng)目概況 8一、項(xiàng)目名稱及投資人 8二、項(xiàng)目背景 8三、結(jié)論分析 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷 12一、行業(yè)背景介紹 12二、行業(yè)基礎(chǔ)概念 14三、市場(chǎng)需求測(cè)量 15四、行業(yè)發(fā)展情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 18五、市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新 20六、重金屬污染概況 24七、品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過程 30八、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況 31九、客戶分類與客戶分類管理 34十、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 37十一、營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 38十二、組織市場(chǎng)的特點(diǎn) 41第三章選址可行性分析 46一、加快推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,打造先進(jìn)制造業(yè)強(qiáng)市 48二、打造對(duì)外開放新高地 51第四章SWOT分析 54一、優(yōu)勢(shì)分析(S) 54二、劣勢(shì)分析(W) 56三、機(jī)會(huì)分析(O) 56四、威脅分析(T) 57第五章企業(yè)文化分析 63一、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 63二、塑造鮮亮的企業(yè)形象 72三、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 77四、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 83五、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 88六、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 92七、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì) 103八、品牌文化的基本內(nèi)容 109第六章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 128一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的含義與必要性 128二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)與任務(wù) 129三、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型 132四、人才的發(fā)現(xiàn) 145五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本方式 147六、企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇 150七、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念 157第七章公司治理 160一、管理腐敗的類型 160二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 162三、內(nèi)部控制的重要性 171四、公司治理的主體 174五、信息與溝通的作用 176六、董事會(huì)及其權(quán)限 177七、股東大會(huì)的召集及議事程序 182第八章財(cái)務(wù)管理 184一、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 184二、財(cái)務(wù)管理原則 187三、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 191四、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 192五、決策與控制 195六、對(duì)外投資的影響因素研究 195第九章投資方案 199一、建設(shè)投資估算 199建設(shè)投資估算表 200二、建設(shè)期利息 200建設(shè)期利息估算表 201三、流動(dòng)資金 202流動(dòng)資金估算表 202四、項(xiàng)目總投資 203總投資及構(gòu)成一覽表 203五、資金籌措與投資計(jì)劃 204項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 204第十章經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 206一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 206營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 206綜合總成本費(fèi)用估算表 207利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 209二、項(xiàng)目盈利能力分析 210項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 211三、財(cái)務(wù)生存能力分析 213四、償債能力分析 213借款還本付息計(jì)劃表 214五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 215第十一章項(xiàng)目總結(jié) 216報(bào)告說(shuō)明傳統(tǒng)工藝都是以污酸廢水處理達(dá)標(biāo)排放為目標(biāo)的,通常采用“硫化鈉-石灰鐵鹽法”處理,會(huì)產(chǎn)生大量含砷和重金屬危廢渣,易造成二次污染,需要做防滲、防水和防飛揚(yáng)處置,給企業(yè)造成進(jìn)一步的負(fù)擔(dān),且污酸中的有價(jià)金屬、硫酸等資源無(wú)法回收。污酸資源化處理新技術(shù)藥劑消耗量較小,能夠在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高濃度重金屬離子的高效富集分離,實(shí)現(xiàn)錸、銅等元素的高效富集,有害元素的有效開路,還可實(shí)現(xiàn)有價(jià)金屬和酸的回收利用。綜合運(yùn)行成本低,處理效果穩(wěn)定,渣量較少,無(wú)中和渣產(chǎn)生,避免二次污染的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資3596.09萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資2362.19萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的65.69%;建設(shè)期利息25.49萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的0.71%;流動(dòng)資金1208.41萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的33.60%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入10400.00萬(wàn)元,綜合總成本費(fèi)用7750.16萬(wàn)元,凈利潤(rùn)1943.77萬(wàn)元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率42.11%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4457.58萬(wàn)元,全部投資回收期4.21年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來(lái)源廣泛,產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛,潛力巨大;本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,三廢排放少,能夠達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn);本項(xiàng)目場(chǎng)地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè);項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益好,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),社會(huì)效益顯著,符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策。本報(bào)告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息;項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱及投資人(一)項(xiàng)目名稱環(huán)境污染治理項(xiàng)目(二)項(xiàng)目投資人xxx有限責(zé)任公司(三)建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx(以最終選址方案為準(zhǔn))。項(xiàng)目背景近年來(lái),隨著我國(guó)環(huán)境監(jiān)管政策趨嚴(yán),倒逼有色行業(yè)廢酸處理朝著資源化回收方向推進(jìn),但目前回收率較低,2019年我國(guó)有色行業(yè)廢酸回收量約為22萬(wàn)噸,回收率小于5%。有色冶煉廢酸作為危險(xiǎn)廢物的主要種類之一,其回收、資源化利用前景廣闊,推進(jìn)廢酸的資源化回收,不僅可以避免環(huán)境污染,減少原生資源使用,而且能夠催生新的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著環(huán)保政策的不斷完善和廢酸回收機(jī)制的健全,我國(guó)有色行業(yè)廢酸回收量仍將保持增長(zhǎng)趨勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模超百億,回收前景廣闊。結(jié)論分析(一)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。(二)投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資3596.09萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資2362.19萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的65.69%;建設(shè)期利息25.49萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的0.71%;流動(dòng)資金1208.41萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的33.60%。(三)資金籌措項(xiàng)目總投資3596.09萬(wàn)元,根據(jù)資金籌措方案,xxx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金(資本金)2555.70萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額1040.39萬(wàn)元。(四)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入(SP):10400.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):7750.16萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)(NP):1943.77萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):42.11%。5、全部投資回收期(Pt):4.21年(含建設(shè)期12個(gè)月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):2881.94萬(wàn)元(產(chǎn)值)。(五)社會(huì)效益由上可見,無(wú)論是從產(chǎn)品還是市場(chǎng)來(lái)看,本項(xiàng)目設(shè)備較先進(jìn),其產(chǎn)品技術(shù)含量較高、企業(yè)利潤(rùn)率高、市場(chǎng)銷售良好、盈利能力強(qiáng),具有良好的社會(huì)效益及一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,因而項(xiàng)目是可行的。(六)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元3596.091.1建設(shè)投資萬(wàn)元2362.191.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1626.931.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元692.411.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元42.851.2建設(shè)期利息萬(wàn)元25.491.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1208.412資金籌措萬(wàn)元3596.092.1自籌資金萬(wàn)元2555.702.2銀行貸款萬(wàn)元1040.393營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元10400.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元7750.16""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元2591.69""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元1943.77""7所得稅萬(wàn)元647.92""8增值稅萬(wàn)元484.50""9稅金及附加萬(wàn)元58.15""10納稅總額萬(wàn)元1190.57""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元2881.94產(chǎn)值12回收期年4.2113內(nèi)部收益率42.11%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4457.58所得稅后行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)背景介紹隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),礦產(chǎn)資源的消耗長(zhǎng)期處在穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)。在金屬采礦、選礦、冶煉過程中產(chǎn)生大量含有鉛、銅、鎘、鉻、汞、鎳、砷、鈷、錳等重金屬?gòu)U水、廢酸、廢渣。據(jù)《奮斗百年路啟航新征程中國(guó)共產(chǎn)黨與有色金屬工業(yè)》文獻(xiàn)中統(tǒng)計(jì),自2002年起,中國(guó)十種常用有色金屬產(chǎn)量達(dá)到982萬(wàn)噸,成為世界第一大有色金屬生產(chǎn)國(guó),同時(shí)也是全球唯一能夠生產(chǎn)幾乎全部有色金屬的國(guó)家。2003年,中國(guó)常用有色金屬消費(fèi)量達(dá)到1,161萬(wàn)噸,成為世界第一大有色金屬消費(fèi)國(guó)。到2020年,中國(guó)電解鋁、礦產(chǎn)銻、金屬鎂、海綿鈦、礦產(chǎn)鎢、礦產(chǎn)稀土氧化物、精煉鈷、鋰及其衍生物等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的50%以上;精煉銅、精煉鉛、鋅錠、精錫等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的40%以上;精煉鎳、礦產(chǎn)鉬等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的30%以上。因此,中國(guó)實(shí)際承受了全球有色金屬生產(chǎn)過程中同樣比例的重金屬污染的風(fēng)險(xiǎn),相對(duì)于中國(guó)的環(huán)境容量、人口密度、水資源及耕地總量,中國(guó)的重金屬污染的矛盾日益突出。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)年度數(shù)據(jù)版塊統(tǒng)計(jì),2017年全國(guó)排放水型重金屬總鉻、鉛、砷、鎘的量分別為76.41噸、52.32噸、43.30噸和8.43噸。而重金屬在環(huán)境中難以被生物降解,只能在各種形態(tài)之間相互轉(zhuǎn)化,且易被生物吸收富集,具有高毒性、累積性和持久性,因此,含重金屬?gòu)U水、廢酸、廢渣如不進(jìn)行處理或處理不達(dá)標(biāo)排放,會(huì)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染,最終危害人體健康。自20世紀(jì)30年代,因重金屬污染導(dǎo)致的公害事件頻頻發(fā)生,最著名的世界八大公害事件中“日本水俁病事件”、“日本富山骨痛病”事件就是因?yàn)槿藗冋`食了含有汞、鎘的食物而對(duì)人體造成損害的悲慘事件。特別是近幾十年,隨著工農(nóng)業(yè)的發(fā)展,重金屬污染成為當(dāng)今世界備受關(guān)注的公害之一。重金屬污染尤其是鎘、鉛、砷污染及其防治已引起各國(guó)的高度關(guān)注。自2009年以來(lái),中國(guó)已連續(xù)發(fā)生30多起重特大重金屬污染事件。近些年重金屬污染事件仍保持“高發(fā)態(tài)勢(shì)”,當(dāng)前中國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模的重金屬污染,超出正常范圍(中國(guó)重金屬污染事件詳見下圖),直接危害人體健康,并導(dǎo)致環(huán)境質(zhì)量惡化。以重金屬鉈污染為例,從2010年以來(lái)我國(guó)流域性鉈污染事件頻發(fā),嚴(yán)重威脅人民飲用水安全。鉈是一種易揮發(fā)、易酸溶、有劇毒的稀散金屬,廣泛伴生于方鉛礦、閃鋅礦、黃銅礦、硫鐵礦、白鐵礦、燃煤等礦物中和云母、長(zhǎng)石等巖石中。在工業(yè)活動(dòng)中,含鉈物料循環(huán)使用,鉈得到了富集積累,企業(yè)管理稍不留神就會(huì)發(fā)生鉈污染事件。近年來(lái)我國(guó)鉈污染事件頻發(fā),著名的有:2010年10月廣東省韶關(guān)市珠江支流北江中上游鉈污染事件,2013年7月廣西賀州市賀江鉈鎘水污染事件,2017年5月陜西省某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致嘉陵江廣元段鉈污染事故,2018年8月江西省某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致湖南醴陵淥江支流新龍江鉈污染事件,2021年1月甘肅和陜西某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致嘉陵江鉈污染事件。綜上所述,重金屬污染是我國(guó)面臨的嚴(yán)峻的環(huán)境問題之一,長(zhǎng)期以來(lái)一直也是國(guó)內(nèi)外環(huán)保界公認(rèn)的環(huán)境治理難題。行業(yè)基礎(chǔ)概念重金屬污染治理是指對(duì)礦山開采、礦物加工、金屬冶煉與材料加工、電鍍、再生資源、新能源及石油化工等工業(yè)生產(chǎn)過程中排出的含重金屬的廢酸、廢水、廢氣、廢渣進(jìn)行處理、凈化及資源化回收的過程。重金屬?gòu)U水、廢酸、廢渣含有銅、鉛、鎘、鎳、汞、鋅、砷、鉈等生物毒性顯著的重金屬元素,對(duì)人體健康具有“三致作用”,即致癌、致突變和致畸。重金屬污染具有長(zhǎng)期性、累積性、潛伏性和不可逆性等特點(diǎn),治理成本高,危害大。20世紀(jì)70年代,在日本爆發(fā)了以鎘中毒造成的骨痛病事件和甲基汞中毒引發(fā)的水俁病事件等,成為工業(yè)化過程中非常典型的重金屬嚴(yán)重污染事件。我國(guó)在工業(yè)化進(jìn)程中累積形成的重金屬污染近年來(lái)逐漸顯現(xiàn),污染事件呈多發(fā)態(tài)勢(shì),對(duì)生態(tài)環(huán)境和群眾健康構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。另一方面,重金屬作為一類重要的資源,又具有很高的使用價(jià)值,因此如何有效治理重金屬污染,保護(hù)人類健康和生態(tài)環(huán)境,同時(shí)回收利用重金屬,緩解我國(guó)資源和環(huán)境的壓力,是當(dāng)前刻不容緩的問題。市場(chǎng)需求測(cè)量(一)不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的總和,是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模,取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購(gòu)買者身份的確認(rèn),一般依據(jù)三個(gè)特性,即興趣、收入和購(gòu)買途徑。興趣指購(gòu)買需求和欲望,是采取購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購(gòu)買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購(gòu)買途徑?jīng)Q定購(gòu)買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購(gòu)買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購(gòu)買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分,這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場(chǎng)。(二)市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求,是指在一定的營(yíng)銷努力水平下,一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念,可從八個(gè)方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來(lái)表述,也可用相對(duì)數(shù)值來(lái)表述。(3)購(gòu)買。指訂購(gòu)量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。(6)時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性,如年度、5年、10年的市場(chǎng)需求。由于未來(lái)環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性,預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng),測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。(7)營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對(duì)需求的影響。(8)營(yíng)銷努力。市場(chǎng)需求也受可控制因素的影響。市場(chǎng)需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此,市場(chǎng)需求也稱為市場(chǎng)需求函數(shù)。隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加,刺激消費(fèi)的力度加大,市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大,但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定水平后,就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求,市場(chǎng)需求所達(dá)到的極限值,稱為市場(chǎng)潛量。由于市場(chǎng)環(huán)境變化深刻地影響著市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等,所以也會(huì)深刻地影響著市場(chǎng)潛量。在基本銷售量與市場(chǎng)潛量之間,顯示了不同類型市場(chǎng)整體需求的營(yíng)銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場(chǎng),如保健品市場(chǎng);受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場(chǎng),如食鹽市場(chǎng)。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場(chǎng)需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的市場(chǎng)占有率與其營(yíng)銷努力成正比。此外,如果營(yíng)銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預(yù)測(cè)與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測(cè)指企業(yè)銷售預(yù)測(cè),是與企業(yè)選定的營(yíng)銷計(jì)劃和假定的營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)應(yīng)的銷售額,即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預(yù)測(cè)不是為確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平提供基礎(chǔ),而是由營(yíng)銷計(jì)劃所決定的,它是既定的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測(cè)相關(guān)的還有兩個(gè)概念:一個(gè)是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo),是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測(cè)。另一個(gè)是銷售預(yù)算,主要是為當(dāng)前采購(gòu)、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測(cè),以避免過高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營(yíng)銷努力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增大時(shí),企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場(chǎng)占有率為100%時(shí),企業(yè)潛量也就是市場(chǎng)潛量,但這只是一種少見的極端情況。行業(yè)發(fā)展情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1、新技術(shù)—污酸資源化處理新技術(shù)和砷渣礦化解毒處理新技術(shù)傳統(tǒng)工藝都是以污酸廢水處理達(dá)標(biāo)排放為目標(biāo)的,通常采用“硫化鈉-石灰鐵鹽法”處理,會(huì)產(chǎn)生大量含砷和重金屬危廢渣,易造成二次污染,需要做防滲、防水和防飛揚(yáng)處置,給企業(yè)造成進(jìn)一步的負(fù)擔(dān),且污酸中的有價(jià)金屬、硫酸等資源無(wú)法回收。污酸資源化處理新技術(shù)藥劑消耗量較小,能夠在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高濃度重金屬離子的高效富集分離,實(shí)現(xiàn)錸、銅等元素的高效富集,有害元素的有效開路,還可實(shí)現(xiàn)有價(jià)金屬和酸的回收利用。綜合運(yùn)行成本低,處理效果穩(wěn)定,渣量較少,無(wú)中和渣產(chǎn)生,避免二次污染的風(fēng)險(xiǎn)。砷是一種公認(rèn)的強(qiáng)致癌物質(zhì),目前砷污染物已列為國(guó)家重點(diǎn)防控對(duì)象。砷渣礦化解毒處理新技術(shù)采用常溫全濕法工藝,通過加入礦化及復(fù)合催化劑,在外場(chǎng)強(qiáng)化的協(xié)同作用下,使砷渣中的砷轉(zhuǎn)化成具有類含砷礦物穩(wěn)定性的化合物,從而使砷的浸出毒性達(dá)到《危險(xiǎn)廢物填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18598-2019),滿足無(wú)害化處置要求,具有安全高效、砷固化率高、長(zhǎng)期穩(wěn)定性好等優(yōu)點(diǎn),解毒后的固化體含砷量高,可作為未來(lái)的砷資源進(jìn)行安全儲(chǔ)存。2、新產(chǎn)業(yè)—標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化環(huán)保技術(shù)裝備市場(chǎng)逐步形成重金屬污染治理行業(yè)由于需處理的污染差異性和多樣性,需要針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目定制設(shè)備,很難形成規(guī)模化量產(chǎn),生產(chǎn)周期長(zhǎng),成本較高。重金屬治理環(huán)保裝備的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化將成為未來(lái)技術(shù)開發(fā)的趨勢(shì)。裝備標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè),可根據(jù)重金屬含量差異在成套設(shè)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)制,以迅速適用于不同重金屬治理環(huán)境,有效縮短生產(chǎn)周期,且取得良好的治理效果。標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的重金屬治理裝備可實(shí)現(xiàn)快速推廣適用,有利于我國(guó)重金屬污染治理,符合我國(guó)當(dāng)前的緊迫需求。3、新業(yè)態(tài)——運(yùn)營(yíng)管理物聯(lián)網(wǎng)化和智能工廠建設(shè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)逐步利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使不同地方的運(yùn)營(yíng)設(shè)備連接在一起,提升運(yùn)營(yíng)的信息化、智能化水平。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將設(shè)備運(yùn)行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至終端,可用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析、遠(yuǎn)程監(jiān)視、調(diào)度管理等,并建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù),為運(yùn)營(yíng)之外的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等工作提供數(shù)據(jù)支持?!拔锫?lián)網(wǎng)+”的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理和智能工廠建設(shè)逐步成為行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。4、新模式——資源的再生利用和循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式建設(shè)隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),社會(huì)對(duì)重金屬污染的治理理念從“達(dá)標(biāo)排放”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸倮煤唾Y源回收”,更加重視重金屬和水的再生利用。有價(jià)金屬的有效回收不僅可以二次利用帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,還可減少含金屬混合物的殘?jiān)?,避免二次污染。總而言之,提高污水資源的利用效率高度契合當(dāng)前資源循環(huán)及綠色發(fā)展要求。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長(zhǎng),卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中,企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說(shuō),利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績(jī)效下降,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個(gè)原則:滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí),也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看,通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來(lái)更多的交易,更高的企業(yè)利潤(rùn),以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對(duì)工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此,使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作,是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境,企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理,通過組織革新,建立多功能的團(tuán)體,將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來(lái),形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。(三)合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行,需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來(lái)有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明,高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力,以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。(四)組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí),如果不相應(yīng)變革,往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù),很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來(lái)的。傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播,影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí),也要通過長(zhǎng)期艱苦努力,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。重金屬污染概況1、重金屬污酸污染概況工業(yè)生產(chǎn)中,污酸又稱廢酸,產(chǎn)生于有機(jī)物的硝化、酯化、磺化、烷基化、催化和氣體干燥等過程,或產(chǎn)生于鈦白粉生產(chǎn)、鋼鐵酸洗、有色冶煉和氣體干燥等過程。污酸主要種類包括廢硫酸、廢硝酸、廢磷酸、廢氫氟酸等,其中廢硫酸的排放量占絕大比例。根據(jù)2019年統(tǒng)計(jì)結(jié)果,廢硫酸產(chǎn)出量為9,020萬(wàn)噸左右,占廢酸產(chǎn)出量的95.2%。其中有色金屬冶煉行業(yè)廢酸產(chǎn)出量為1,163萬(wàn)噸左右,占廢酸總產(chǎn)出量約12%。在有色冶金和化工爐窯產(chǎn)出的二氧化硫煙氣中,通常含有塵、氟、氯、三氧化硫、硒、砷、鉈等有害物質(zhì)以及鉛、鎘、汞、銅、鋅等重金屬。在送往制硫酸之前,必須先期進(jìn)行除塵、除雜和降溫,使煙氣中的有害物質(zhì)降低到符合制硫酸要求的范圍。凈化工序中先使用稀硫酸對(duì)煙氣進(jìn)行動(dòng)力波逆流洗滌,其中的重金屬離子和各種雜質(zhì)絕大部分進(jìn)入凈化過程中的稀硫酸洗滌循環(huán)液中。為保證稀硫酸循環(huán)液的成分穩(wěn)定,需要開路一部分,此部分稀硫酸廢水含大量重金屬等有毒有害雜質(zhì),稱之為“污酸”。污酸通常含硫酸、二氧化硫、砷、氟、氯,此外還含有銅、鉛、鋅、鎘、砷、汞、鉈、錸、硒等其他金屬和不溶性煙塵,成分復(fù)雜,污染物多,毒性大,需要單獨(dú)處理至車間排放口達(dá)標(biāo)。目前,國(guó)內(nèi)外工業(yè)污酸處理方法都是以廢水達(dá)標(biāo)排放為目標(biāo),產(chǎn)出大量的需要做防水、防滲、防飛揚(yáng)處置的危廢污酸渣,處置成本高,占地大,二次污染嚴(yán)重,而且隨著國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的日益嚴(yán)格,現(xiàn)有處置方法很難做到廢水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放,特別是在實(shí)施特別排放限值的地區(qū),這就嚴(yán)重制約了有色冶煉行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,有色和化工行業(yè)迫切需要開發(fā)出一種經(jīng)濟(jì)合理可行、技術(shù)先進(jìn)可靠、生產(chǎn)穩(wěn)定高效的高酸度重金屬?gòu)U水綜合治理與資源化利用新技術(shù)。近年來(lái),隨著我國(guó)環(huán)境監(jiān)管政策趨嚴(yán),倒逼有色行業(yè)廢酸處理朝著資源化回收方向推進(jìn),但目前回收率較低,2019年我國(guó)有色行業(yè)廢酸回收量約為22萬(wàn)噸,回收率小于5%。有色冶煉廢酸作為危險(xiǎn)廢物的主要種類之一,其回收、資源化利用前景廣闊,推進(jìn)廢酸的資源化回收,不僅可以避免環(huán)境污染,減少原生資源使用,而且能夠催生新的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著環(huán)保政策的不斷完善和廢酸回收機(jī)制的健全,我國(guó)有色行業(yè)廢酸回收量仍將保持增長(zhǎng)趨勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模超百億,回收前景廣闊。2、重金屬?gòu)U水污染概況改革開放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,成長(zhǎng)為世界第一工業(yè)制造大國(guó),但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,環(huán)境問題也日漸突出,空氣污染、水污染、土壤污染均呈現(xiàn)出嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)。此外,我國(guó)水資源分布不均,人均水資源相對(duì)匱乏,因而,水資源短缺和水污染嚴(yán)重兩大問題阻礙了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,亦成為政府重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,近年來(lái),我國(guó)廢水排放總量總體呈下降趨勢(shì),但仍處于較高水平,2015年—2019年最高排放量為735億噸,總體穩(wěn)定在700億噸左右,其中工業(yè)廢水最高排放量為199.5億噸,總體穩(wěn)定在180億噸左右。在諸多水污染問題中,重金屬?gòu)U水污染問題極為嚴(yán)重,重金屬?gòu)U水的累積性、毒性和難降解性對(duì)自然環(huán)境和人體均有重大危害,除了誤飲含有重金屬的廢水,會(huì)直接威脅人體健康外,重金屬?gòu)U水會(huì)間接污染農(nóng)產(chǎn)品,導(dǎo)致重金屬殘留于農(nóng)業(yè)作物之中。同時(shí),重金屬污染還會(huì)對(duì)水生植物、水生動(dòng)物造成危害,從而通過食物鏈間接危害人類健康。重金屬水污染主要來(lái)源于工業(yè)生產(chǎn)水污染,如礦山排水、選礦廠尾礦排水、有色金屬冶煉廠除塵排水和加工廠酸洗水、電鍍廠鍍件洗滌水等。根據(jù)2020年6月生態(tài)環(huán)境部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)村部等三部委聯(lián)合發(fā)布的《第二次全國(guó)污染源普查公報(bào)》顯示,2017年工業(yè)源水污染中重金屬排放量位居前3位的行業(yè)分別是:有色金屬礦采選業(yè)32.17噸;金屬制品業(yè)26.06噸;有色金屬冶煉和壓延加工業(yè)24.26噸,上述3個(gè)行業(yè)合計(jì)占工業(yè)源重金屬排放量的46.76%。由此可知有色金屬行業(yè)是排放重金屬?gòu)U水重點(diǎn)行業(yè),也是重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,有色金屬的勘探、開采、精選、冶煉以及軋制成材等整個(gè)過程均會(huì)產(chǎn)生重金屬污染。但另一方面,有色金屬行業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門提供各種材料,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。近年來(lái),我國(guó)有色金屬行業(yè)一直保持持續(xù)增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)各種金屬的需求仍然比較強(qiáng)勁,而且銅、鉛、鋅冶煉行業(yè)、稀有金屬冶煉行業(yè)仍有資本進(jìn)入并進(jìn)一步增加新的產(chǎn)能。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示1,2020年1-12月,我國(guó)十種有色金屬產(chǎn)量(銅、鋁、鉛、鋅、鎳、錫、銻、鎂、海綿鈦、汞)為6,188萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)5.49%。有色金屬產(chǎn)量穩(wěn)定增加,重金屬?gòu)U水排放量依然巨大,環(huán)境容量不斷減小,同時(shí)伴隨著人類對(duì)生存生活環(huán)境質(zhì)量的追求不斷提升,各地紛紛實(shí)施特別排放限值,這就決定了很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)重金屬?gòu)U水治理需求和市場(chǎng)巨大。3、含砷危廢污染概況砷是公認(rèn)的強(qiáng)致癌物質(zhì),是一種原生質(zhì)毒物,已被美國(guó)疾病控制中心和國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)確定為第一類致癌物質(zhì)。砷還具有遺傳毒性,屬于世界衛(wèi)生組織規(guī)定的優(yōu)先控制污染物。砷多與其他礦物(如有色金屬礦物)伴生存在,在礦產(chǎn)的生產(chǎn)過程中大量砷隨主礦被開發(fā)出來(lái)進(jìn)入環(huán)境。有色金屬冶煉、采礦、硫酸制備、化工染料及農(nóng)藥生產(chǎn)等工業(yè)領(lǐng)域排出的廢水往往含有高濃度砷,砷污染一旦形成,便會(huì)通過地下水、食物鏈等途徑進(jìn)入人體,嚴(yán)重危害人類健康及整個(gè)生態(tài)環(huán)境,因此,我國(guó)環(huán)保部明確將砷污染物列為重點(diǎn)防控對(duì)象。有色冶煉是我國(guó)最主要的砷污染來(lái)源,年排放砷量約占全國(guó)砷排放總量的一半,且排放的砷90%以上以固廢形態(tài)儲(chǔ)存2。我國(guó)每年隨有色礦山開采出的砷資源量有數(shù)萬(wàn)噸,由于目前砷的用途相對(duì)有限,主要用于半導(dǎo)體材料、合金及醫(yī)藥等行業(yè),每年需求量不大,因此70%左右的砷被廢棄于選礦尾砂中,20%左右進(jìn)入冶煉廠,進(jìn)廠的砷又受到冶煉工藝水平限制和砷價(jià)格及市場(chǎng)低迷等影響,大約只能回收10%左右,大量砷以含砷廢渣形式堆存。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前每年產(chǎn)生含砷廢渣50余萬(wàn)噸3,簡(jiǎn)單堆存會(huì)造成二次污染,嚴(yán)重影響周邊人民群眾的身體健康。我國(guó)曾發(fā)生過多起砷污染事件,如:貴州獨(dú)山砷污染事件、云南陽(yáng)宗海砷污染、河南大沙河砷污染事件、山東臨沂砷污染、廣西河池砷污染等。此外,發(fā)現(xiàn)飲水型病區(qū)之后,確認(rèn)了貴州省一些山區(qū)居民燃煤污染型慢性砷中毒。此外,由于受砷及金屬采冶的影響,土壤砷污染加劇。我國(guó)在工業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的含砷廢水和廢渣對(duì)環(huán)境的污染和危害目前雖已取得階段性成果,但還沒有得到徹底根治,含砷廢物的排放現(xiàn)狀與綠水青山的可持續(xù)發(fā)展要求還有較大差距,砷污染治理仍任重道遠(yuǎn)。4、土壤環(huán)境重金屬污染的概況土壤重金屬污染主要指的是土壤中重金屬的含量超過了正常的標(biāo)準(zhǔn),比如汞、鎘、鉛、砷等是最為常見的重金屬污染元素。這些重金屬的危害性大,具有有毒有害性,當(dāng)土壤中重金屬超標(biāo)后,土壤膠體將會(huì)吸附這些重金屬,并使得重金屬與土壤中的無(wú)機(jī)物、有機(jī)物等物質(zhì)發(fā)生反應(yīng),形成新的混合產(chǎn)物。重金屬在土壤中形態(tài)變換較為復(fù)雜,多為過渡元素,有著較多的價(jià)態(tài)變化,且隨環(huán)境Eh、pH值配位體的不同呈現(xiàn)不同的價(jià)態(tài)、化合態(tài)和結(jié)合態(tài),毒性與價(jià)態(tài)和化合物的種類有關(guān);重金屬在土壤環(huán)境不易被察覺,不會(huì)降解和消除,遷移轉(zhuǎn)化形式多樣化,分布呈區(qū)域性;重金屬易通過食物鏈途徑在植物、動(dòng)物和人體內(nèi)積累,對(duì)生態(tài)環(huán)境、食品安全和人體健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅。土壤重金屬污染的來(lái)源主要包括自然來(lái)源和人為來(lái)源,最主要的是人為來(lái)源,在城市化與工業(yè)化的過程中,有色行業(yè)采、選、冶過程中工業(yè)污水的排放、金屬加工、廢電池處理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中化肥農(nóng)藥的使用都會(huì)造成土壤污染。當(dāng)前,我國(guó)土壤環(huán)境總體狀況堪憂,部分地區(qū)污染較為嚴(yán)重,已成為高質(zhì)量發(fā)展的突出短板之一。根據(jù)國(guó)土資源部和環(huán)境保護(hù)部發(fā)布的《全國(guó)土壤污染狀況調(diào)查公報(bào)》顯示,在實(shí)際調(diào)查面積630萬(wàn)平方公里中,全國(guó)污染土壤總的超標(biāo)率為16.1%,污染類型以無(wú)機(jī)型為主、有機(jī)型次之、復(fù)合型污染比重較小,其中無(wú)機(jī)污染物超標(biāo)點(diǎn)位數(shù)占比高達(dá)82.8%。面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的土壤污染形勢(shì),國(guó)務(wù)院2016年發(fā)布了《土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃》,提出到2020年,全國(guó)土壤污染加重趨勢(shì)得到初步遏制,土壤環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定,農(nóng)用地和建設(shè)用地土壤環(huán)境安全得到基本保障,土壤環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)得到基本管控;到2030年,全國(guó)土壤環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)中向好,農(nóng)用地和建設(shè)用地土壤環(huán)境安全得到有效保障,土壤環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)得到全面管控;到本世紀(jì)中葉,土壤環(huán)境質(zhì)量全面改善,生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是:他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求,同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來(lái);而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資。營(yíng)銷者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí),決定了該品牌的未來(lái)方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的,這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷活動(dòng)或文案如影隨形?!薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力,并給營(yíng)銷者提供一個(gè)途徑,以解釋他們過去的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷做來(lái)做去做品牌,品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì),強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況受益于國(guó)家全面加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),不斷加大環(huán)保核查與投入,我國(guó)重金屬污染防治市場(chǎng)獲得了良好的發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)前景。對(duì)于重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,國(guó)家早已出臺(tái)一系列比較嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保政策,如鉛、鋅、銅、鎳、鈷等行業(yè)對(duì)重金屬污水排放有較嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)針對(duì)重金屬污酸、廢水、和廢渣等問題,中央巡視組對(duì)大型央企及有色冶煉企業(yè)開展直接輪回巡視,也使得各大企業(yè)更加重視環(huán)保問題。目前,重金屬污染防治行業(yè)仍處于成長(zhǎng)初期,市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局逐步由分散到集中。首先,環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策的出臺(tái)促使了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與分化,行業(yè)進(jìn)入壁壘提高,產(chǎn)品品類及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多,擁有品牌優(yōu)勢(shì)、客戶資源積累、核心技術(shù)能力的公司將在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。其次,隨著環(huán)保要求的不斷提高,政府和企業(yè)更加注重一站式服務(wù),擁有全系列咨詢范圍的環(huán)保企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。技術(shù)領(lǐng)先、研發(fā)能力強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)體系完善的企業(yè)成為了第一梯隊(duì),并通過在上市后轉(zhuǎn)型成為綜合型環(huán)保企業(yè)。其余規(guī)模較大的企業(yè)由于在核心技術(shù)、工藝、研發(fā)等重要方面稍有欠缺,作為第二梯隊(duì),多數(shù)只能承擔(dān)低濃度、小型的重金屬污染處理項(xiàng)目。第三梯隊(duì)主要是行業(yè)內(nèi)的眾多中小企業(yè),由于設(shè)備水平較低、缺乏核心技術(shù)能力,主要依靠?jī)r(jià)格和廣告競(jìng)爭(zhēng)拓展周邊區(qū)域市場(chǎng),隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與排放要求的趨嚴(yán),此類企業(yè)的生存空間將被繼續(xù)壓縮。與此同時(shí),由于重金屬污染防治行業(yè)涉及的范疇較廣,不同行業(yè)污染物的處理技術(shù)具有較大差異,形成了工業(yè)設(shè)計(jì)院、大型工程公司和專業(yè)環(huán)保公司之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。因此,由于品牌優(yōu)勢(shì)及客戶資源積累等原因,部分企業(yè)在細(xì)分治理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。隨著環(huán)保要求的不斷提高,在工業(yè)廢水治理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將更加注重技術(shù)的先進(jìn)性及服務(wù)的全面性,擁有領(lǐng)先技術(shù)和完整產(chǎn)品服務(wù)鏈的專業(yè)性的環(huán)保企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。污酸處理行業(yè)由于技術(shù)要求嚴(yán)格、處理成本高、回收時(shí)間較長(zhǎng)等原因?qū)е率袌?chǎng)尚未充分開發(fā),能夠突破傳統(tǒng)思路與工藝的束縛,以資源最大化、污染最小化為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)多金屬與酸高效回收的企業(yè)將在污酸處理行業(yè)獲得強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)階段,隨著我國(guó)重金屬污染防治行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,一批大型國(guó)有上市企業(yè),憑借雄厚的資本實(shí)力、豐富的社會(huì)資源等優(yōu)勢(shì),通過公開發(fā)行、并購(gòu)重組等方式迅速壯大,國(guó)資和國(guó)企目前占據(jù)一定市場(chǎng)地位。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),近年來(lái)國(guó)家進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入環(huán)保領(lǐng)域,優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)憑借技術(shù)先進(jìn)等優(yōu)勢(shì)迅速崛起,展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭和市場(chǎng)活力,成為重金屬污染防治行業(yè)的新生力量,在區(qū)域市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)一定份額。未來(lái),重金屬污染防治行業(yè)專業(yè)化服務(wù)需求將逐步增加,而重金屬污染極具復(fù)雜性,重金屬污染防治具有極高的技術(shù)壁壘,僅憑借資本實(shí)力、社會(huì)資源難以成為搶占重金屬污染防治市場(chǎng)的決定因素,擁有核心技術(shù)且具備較強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力的高新技術(shù)企業(yè)將占據(jù)越來(lái)越重的地位??蛻舴诸惻c客戶分類管理(一)客戶分類客戶分類指按照客戶對(duì)于供應(yīng)商的重要性分為不同等級(jí)。等級(jí)劃分有三級(jí)制,如A類、B類、C類;有五級(jí)制,如A類、B類、C類、D類、E類;也有六級(jí)及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級(jí)客戶稱為鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)、普通級(jí)等,客戶分類的目的是識(shí)別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤,就有可能將重要客戶作為次要客戶對(duì)待,而將次要客戶作為重要客戶對(duì)待,降低企業(yè)營(yíng)銷效益:正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn),有的企業(yè)僅僅以客戶購(gòu)買量(額)作為分類標(biāo)準(zhǔn),這是比較片面的,客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡(jiǎn)稱為客戶價(jià)值,指客戶為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長(zhǎng)期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購(gòu)買為企業(yè)帶來(lái)的收益??蛻糍?gòu)買量、購(gòu)買頻率、購(gòu)買持續(xù)時(shí)間是長(zhǎng)期客戶總收益的主要影響因素,獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本,如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí),可以近似地用銷售量(額)來(lái)代替。測(cè)定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶,收到更高的效益。調(diào)查表明,許多企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自中等規(guī)模的客戶,因?yàn)榇罂蛻簦阋笾艿降姆?wù)和最大限度的折扣,小客戶零星購(gòu)買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用,這些都降低了公司的利潤(rùn)率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求,又沒有小客戶那么多的交易成本。客戶關(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面,現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值,潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值,有些客戶實(shí)力雄厚,產(chǎn)品需要量大,但是對(duì)供應(yīng)商還不了解或不放心,因而購(gòu)買量小;如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購(gòu)買,成為大客戶。2、客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購(gòu)買因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購(gòu)買方面,忠誠(chéng)客戶會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買,高頻率購(gòu)買,追加購(gòu)買,交叉購(gòu)買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù),向上購(gòu)買升級(jí)產(chǎn)品,向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等,在成本方面,忠誠(chéng)客戶與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系,形成常規(guī)性購(gòu)買,減少交易談判而降低了交易成本;供應(yīng)商了解忠誠(chéng)客戶的服務(wù)需求,能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本,在價(jià)格方面,忠誠(chéng)客戶降低了價(jià)格敏感性,基于一貫的信任而對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面,忠誠(chéng)客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌,較少受到競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的影響,關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展,為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中,統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購(gòu)買金額,貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況,分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國(guó)外客戶五種情況進(jìn)行信用度評(píng)分。對(duì)新開發(fā)客戶以及客戶未來(lái)信用狀況變化趨勢(shì)的考察,可考慮以下因素:(1)企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識(shí)、有無(wú)應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的能力、有無(wú)不良嗜好、健康情況。(2)支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。(3)財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。(4)管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。(5)營(yíng)銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。(6)行業(yè)狀況。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),即為不合格客戶,應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。(二)客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略,投放不同的資源。比如,對(duì)于A類客戶,在產(chǎn)品方面,可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品;在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系;在價(jià)格方面,給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利;在交貨期方面,保證滿足其交貨期的要求,優(yōu)先安排生產(chǎn),由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé),公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦;在延期付款方面,給予最長(zhǎng)的延付期限;在投訴處理方面,在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理,進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比,低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)在新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等方面未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)污酸和砷渣是重金屬污染治理行業(yè)的兩大難題,污酸資源化處理技術(shù)和砷渣礦化解毒處理技術(shù)可有效解決上述污染,是污酸和砷渣污染防治技術(shù)研究、升級(jí)的新方向。(2)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的重金屬污水處理裝備生產(chǎn)周期短、治理效果良好,將會(huì)在重金屬污水處理行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。(3)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的信息化、智能化水平,打造集數(shù)據(jù)采集、分析、存儲(chǔ)和遠(yuǎn)程監(jiān)控等于一體的設(shè)備遠(yuǎn)程終端,使運(yùn)營(yíng)管理向數(shù)字化、智慧化方向發(fā)展。(4)研發(fā)、改進(jìn)能將資源循環(huán)利用的新技術(shù),不僅達(dá)到水的再生利用,還能做到將其他有用物質(zhì)回收再利用,充分實(shí)踐綠色發(fā)展的道路。營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容(一)營(yíng)銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研;按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí),為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn),需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研,收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研究的問題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡(jiǎn)單的問題,如果探測(cè)性調(diào)研已能弄清其來(lái)龍去脈,可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,通過詳細(xì)的調(diào)查和分析,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述,對(duì)已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,摸清問題的過去和現(xiàn)狀,進(jìn)行分析研究,尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降,通過調(diào)研,查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等,可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述,如實(shí)反映情況和問題,以利尋求對(duì)策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系,大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些,變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等,也包括企業(yè)無(wú)法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說(shuō)明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系,而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系,說(shuō)明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化,解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響,以及各種影響因素的變化對(duì)變量產(chǎn)生影響的程度。(二)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)研涉及營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面,主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良,以及對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素,因此也需要對(duì)供求形勢(shì)及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析,研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響,確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外,還要了解潛在顧客的需求情況(包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等)、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查,即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響,也包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查,如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研,還有產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量與銷售潛量以及市場(chǎng)占有率的變化情況,也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果,公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч髽I(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等,都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠,大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù),大型煤礦,某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大,有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量,有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源,供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路,每一方對(duì)另一方都具有重要的意義,因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求,供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通,詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域,以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如,我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù),因此,業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái),并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如,消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求,連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的,形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條,消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn),是原生需求,是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是:在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品,價(jià)格的波動(dòng)越大,需求彈性越小。例如,在酒類需求總量不變的情況下,糧食價(jià)格下降,酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買,除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所;糧食價(jià)格上升,酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買,除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性,因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度,一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比,為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品,工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí),企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量,僅需支出更新折舊費(fèi),原材料購(gòu)買量也不增加;消費(fèi)需求增加時(shí),許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備,這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi),原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%,下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%;消費(fèi)品需求下跌10%,就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展,以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,具有豐富的專業(yè)知識(shí),清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比,影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購(gòu)組織,重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出,其他人員也直接或間接地參與,這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購(gòu)買過程的人較多,供應(yīng)者也較多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,因此需要更多的銷售,訪問來(lái)獲得商業(yè)訂單,有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明,工業(yè)銷售平均需要4~4.5次訪問,從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu),而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié),價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商:“你買我的產(chǎn)品,我就買你的產(chǎn)品”,即買賣雙方經(jīng)?;Q角色,互為買方和賣方?;セ葙?gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品,許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買,采用租賃的方式可以節(jié)約成本。選址可行性分析東營(yíng),是山東省地級(jí)市,批復(fù)確定的中國(guó)黃河三角洲中心城市、中國(guó)重要的石油基地。東營(yíng)地處中國(guó)華東地區(qū)、山東東北部、黃河入海口的三角洲地帶,東臨渤海,與日本、韓國(guó)隔海相望,北靠京津唐經(jīng)濟(jì)區(qū),南連山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū),向西輻射廣大內(nèi)陸地區(qū),是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)、山東半島城市群的重要組成部分,處于連接中原經(jīng)濟(jì)區(qū)與東北經(jīng)濟(jì)區(qū)、京津唐經(jīng)濟(jì)區(qū)與膠東半島經(jīng)濟(jì)區(qū)的樞紐位置。地理位置介于東經(jīng)118o5′,北緯38o15′之間。東營(yíng)市屬暖溫帶大陸性季風(fēng)氣候,地勢(shì)沿黃河走向自西南向東北傾斜。1983年10月15日,東營(yíng)市正式掛牌。東營(yíng)是古代偉大的軍事家孫武故里、山東地方代表戲曲呂劇的發(fā)源地和中國(guó)第二大石油工業(yè)基地勝利油田崛起地。2020年,東營(yíng)市生產(chǎn)總值為2981.19億元,同比增長(zhǎng)3.8%。2019年8月,中國(guó)海關(guān)總署主辦的《中國(guó)海關(guān)》雜志公布了2018年“中國(guó)外貿(mào)百?gòu)?qiáng)城市”排名,東營(yíng)排名第31。2020年7月,全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)確認(rèn)東營(yíng)市為2019年國(guó)家衛(wèi)生城市。我市將率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,基本建成高水平現(xiàn)代化強(qiáng)市,在全省、全國(guó)發(fā)展大局中的地位更加彰顯。經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力邁上新的大臺(tái)階,人均生產(chǎn)總值在二〇二〇年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻番,創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng),建成高水平國(guó)家創(chuàng)新型城市;基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,率先形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,建成“數(shù)字山東”領(lǐng)先城市,建成先進(jìn)制造業(yè)強(qiáng)市、新材料強(qiáng)市;基本實(shí)現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,基本建成法治東營(yíng)、法治政府、法治社會(huì),建成更高水平的平安東營(yíng);社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步,文化軟實(shí)力顯著增強(qiáng),社會(huì)文明程度達(dá)到新高度,成為更高水平文明城市、黃河文化交流互鑒高地,建成文化旅游強(qiáng)市;綠色健康生產(chǎn)生活方式蔚然成風(fēng),生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn),基本建成人與自然和諧共生的美麗東營(yíng);成為改革開放新高地,市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境全面塑成,參與國(guó)際合作和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)明顯增強(qiáng),開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先;城鄉(xiāng)融合、油地校融合、陸海聯(lián)動(dòng)發(fā)展水平顯著提高,沿黃沿海鹽堿地特色的鄉(xiāng)村振興齊魯樣板塑成優(yōu)勢(shì),基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通全面實(shí)現(xiàn),成為現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)強(qiáng)市、海洋強(qiáng)市、交通強(qiáng)市;人的全面發(fā)展、人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距顯著縮小,基本公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)均等化,人人都能享有更高品質(zhì)的生活。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,我國(guó)發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,繼續(xù)發(fā)展具有多方面優(yōu)勢(shì)和條件。進(jìn)入新發(fā)展階段的科學(xué)判斷和構(gòu)建新發(fā)展格局的重大決策,我省開啟新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)新征程,為我們創(chuàng)造了有利的外部環(huán)境和新的發(fā)展空間。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,新一輪深層次改革和高水平開放縱深推進(jìn),有利于我們抓住機(jī)遇、變道超越,打造區(qū)域發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。國(guó)家和我省出臺(tái)應(yīng)對(duì)疫情沖擊、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一系列支持政策,有力保護(hù)和激發(fā)了市場(chǎng)主體活力,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的各種潛力加快釋放。經(jīng)過多年努力,我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升,重大項(xiàng)目支撐帶動(dòng)作用持續(xù)增強(qiáng),新產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能正在積蓄發(fā)力,高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。特別是黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展重大國(guó)家戰(zhàn)略全面實(shí)施,東營(yíng)的戰(zhàn)略地位顯著提升,迎來(lái)了前所未有的重大歷史機(jī)遇。綜合分析東營(yíng)面臨形勢(shì),我們完全有底氣、有能力、有信心在新發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)更大作為。但對(duì)照新形勢(shì)新任務(wù)的要求,我市科技創(chuàng)新能力不強(qiáng),新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換任務(wù)依然艱巨,資源環(huán)境約束趨緊,黃河三角洲生態(tài)保護(hù)治理任重道遠(yuǎn),重點(diǎn)領(lǐng)域改革有待深化,重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要提速加力,民生領(lǐng)域和社會(huì)治理還有弱項(xiàng)。全市上下必須立足“兩個(gè)大局”,增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),科學(xué)把握新發(fā)展階段,堅(jiān)定貫徹新發(fā)展理念,積極融入新發(fā)展格局,保持戰(zhàn)略定力,搶抓發(fā)展機(jī)遇,準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變,全力推動(dòng)新時(shí)代東營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展。加快推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,打造先進(jìn)制造業(yè)強(qiáng)市完善提升產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃,聚合產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心要素,著力打造具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化,提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。(一)優(yōu)化提升優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)堅(jiān)決淘汰落后動(dòng)能,加快改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造,促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈整體躍升。石化產(chǎn)業(yè),堅(jiān)持高端化、智慧化、高效化、一體化、綠色化方向,按照“一區(qū)、一片、多點(diǎn)”發(fā)展布局,有序推動(dòng)煉化產(chǎn)能整合轉(zhuǎn)移,以芳烴、烯烴產(chǎn)業(yè)鏈為主,構(gòu)建鏈條強(qiáng)韌、價(jià)值高端、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的萬(wàn)億級(jí)石化產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)與央企國(guó)企等國(guó)內(nèi)外大企業(yè)集團(tuán)及化工領(lǐng)域知名高校院所合作,重點(diǎn)推進(jìn)中國(guó)化工集團(tuán)山東化工原料基地、PX上下游配套、利華益集團(tuán)有機(jī)化工新材料基地、中海油原油倉(cāng)儲(chǔ)等項(xiàng)目建設(shè),打造綠色循環(huán)能源石化基地。橡膠輪胎產(chǎn)業(yè),突出整合提升、品牌建設(shè),推動(dòng)產(chǎn)能向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集聚,深化與國(guó)內(nèi)外大企業(yè)集團(tuán)合資合作,培育旗艦型企業(yè),建成全國(guó)一流的高端橡膠產(chǎn)業(yè)基地。石油裝備產(chǎn)業(yè),突出高端化、智能化、服務(wù)化,重點(diǎn)加強(qiáng)海洋油氣裝備、非常規(guī)油氣裝備、智能油氣能源裝備等關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和高端大型成套產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,構(gòu)建“制造+服務(wù)+品牌”融合發(fā)展價(jià)值鏈,打造高端智能石油石化裝備制造基地和油服企業(yè)總部基地。有色金屬產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)圍繞電子信息、輸配電等領(lǐng)域延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,發(fā)展電磁線、特種線纜等高附加值產(chǎn)品,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。(二)培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)新材料產(chǎn)業(yè),堅(jiān)持創(chuàng)新、高端、集群發(fā)展方向,圍繞高端功能陶瓷材料、稀土催化材料、高性能纖維材料、化工新材料、銅基新材料五條產(chǎn)業(yè)鏈,集聚整合資源要素,堅(jiān)定推進(jìn)自主創(chuàng)新,著力打造“鏈主”企業(yè),培育發(fā)展一批“專精特新”企業(yè),推動(dòng)不同基礎(chǔ)材料產(chǎn)業(yè)鏈之間協(xié)作配套、耦合發(fā)展,打造2000億級(jí)新材料產(chǎn)業(yè)集群。生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),做大做強(qiáng)骨干企業(yè),引進(jìn)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),以創(chuàng)新研發(fā)提升現(xiàn)代中藥、新型化藥、醫(yī)藥中間體、原料藥核心競(jìng)爭(zhēng)力,加快培育生物化工、制藥化工,延伸發(fā)展關(guān)聯(lián)行業(yè),形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)、集群效應(yīng)。航空航天產(chǎn)業(yè),深化與中國(guó)商飛、北京航空航天大學(xué)、山東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)戰(zhàn)略合作,推進(jìn)勝利機(jī)場(chǎng)與空港產(chǎn)業(yè)園一體化布局、融合發(fā)展,積極發(fā)展飛機(jī)零部件、航空新材料、精密加工、精密模具等航空關(guān)聯(lián)制造業(yè),培育飛機(jī)試飛、維修、飛行校驗(yàn)、航空教育培訓(xùn)等配套服務(wù)業(yè),打造民機(jī)試飛基地、民用無(wú)人駕駛航空實(shí)驗(yàn)基地和山東重要的臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)。現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè),堅(jiān)持特色化、高端化、集群化、智慧化方向,著力發(fā)展壯大水產(chǎn)種業(yè),推動(dòng)傳統(tǒng)漁業(yè)養(yǎng)殖向品牌化提升、水產(chǎn)品向深加工延伸,做大做強(qiáng)海洋工程裝備產(chǎn)業(yè),加快海洋生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,培育發(fā)展海洋新能源、海洋新材料、海水淡化和綜合利用等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展交通裝備產(chǎn)業(yè)。(三)推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深度融合支持研發(fā)設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)等服務(wù)業(yè)發(fā)展,培育覆蓋全周期、全要素的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,引導(dǎo)科技研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)嵌入式合作,加快形成服務(wù)型制造體系。鼓勵(lì)物流、快遞企業(yè)融入制造業(yè)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷、配送等環(huán)節(jié),持續(xù)推進(jìn)降本增效。支持各類市場(chǎng)主體參與服務(wù)供給,規(guī)劃建設(shè)特色服務(wù)業(yè)園區(qū),發(fā)展共享平臺(tái),形成一批帶動(dòng)效應(yīng)突出的深度融合發(fā)展企業(yè)、平臺(tái)和示范區(qū)。(四)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)制造業(yè)進(jìn)行全方位、全鏈條的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造,推進(jìn)實(shí)施一批智能裝備應(yīng)用、自動(dòng)化生產(chǎn)線改造、數(shù)字化車間及智能工廠建設(shè)等項(xiàng)目,推動(dòng)石化、橡膠輪胎、石油裝備、新材料等產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字賦能。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)在研發(fā)、管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)數(shù)字化應(yīng)用,構(gòu)建開放式生產(chǎn)組織體系,發(fā)展個(gè)性化、定制化智能制造,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快組織變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和流程再造。打造對(duì)外開放新高地主動(dòng)服務(wù)國(guó)家對(duì)外開放大局,加快建設(shè)更高水平開放型經(jīng)濟(jì)新體制,以更高水平開放促進(jìn)更高質(zhì)量發(fā)展,著力打造對(duì)外開放新高地。(一)拓展開放發(fā)展新空間深化與“一帶
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