信息安全投資項目融資計劃書（范文參考）

泓域咨詢/信息安全投資項目融資計劃書目錄第一章項目基本情況 6一、項目概述 6二、項目提出的理由 6三、項目總投資及資金構成 7四、資金籌措方案 7五、項目預期經濟效益規(guī)劃目標 7六、項目建設進度規(guī)劃 8七、研究結論 8八、主要經濟指標一覽表 8主要經濟指標一覽表 8第二章發(fā)展規(guī)劃分析 10一、公司發(fā)展規(guī)劃 10二、保障措施 16第三章行業(yè)分析和市場營銷 18一、行業(yè)挑戰(zhàn) 18二、市場定位的步驟 18三、行業(yè)機遇 20四、整合營銷傳播 22五、國產操作系統行業(yè) 24六、競爭者識別 29七、信息安全行業(yè) 34八、營銷調研的方法 37九、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 41十、市場營銷學的研究方法 41十一、信息技術行業(yè)發(fā)展概況 43十二、企業(yè)營銷對策 44十三、新產品開發(fā)的程序 45十四、制訂計劃和實施、控制營銷活動 52第四章企業(yè)文化管理 54一、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 54二、“以人為本”的主旨 57三、品牌文化的基本內容 61四、技術創(chuàng)新與自主品牌 79五、企業(yè)文化管理與制度管理的關系 81六、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 85七、培養(yǎng)現代企業(yè)價值觀 88第五章SWOT分析 93一、優(yōu)勢分析（S） 93二、劣勢分析（W） 95三、機會分析（O） 95四、威脅分析（T） 96第六章公司治理 104一、公司治理的影響因子 104二、董事會模式 109三、證券市場與控制權配置 114四、公司治理結構的概念 123五、內部監(jiān)督的內容 125六、高級管理人員 131第七章經營戰(zhàn)略 136一、企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 136二、企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 137三、融合戰(zhàn)略的分類 145四、企業(yè)投資方式的選擇 147五、企業(yè)文化的產生與發(fā)展 149六、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標與任務 151第八章項目選址分析 154一、加力擴增量優(yōu)存量，在構建現代產業(yè)體系上開創(chuàng)新局面 158二、加力抓創(chuàng)新促發(fā)展，在建設區(qū)域創(chuàng)新中心上取得新進展 162第九章財務管理 165一、籌資管理的原則 165二、企業(yè)資本金制度 166三、企業(yè)財務管理目標 173四、短期融資的分類 180五、營運資金管理策略的類型及評價 181六、營運資金管理策略的主要內容 184七、對外投資的影響因素研究 185第十章投資估算 189一、建設投資估算 189建設投資估算表 190二、建設期利息 190建設期利息估算表 191三、流動資金 192流動資金估算表 192四、項目總投資 193總投資及構成一覽表 193五、資金籌措與投資計劃 194項目投資計劃與資金籌措一覽表 194第十一章項目經濟效益評價 196一、經濟評價財務測算 196營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 196綜合總成本費用估算表 197利潤及利潤分配表 199二、項目盈利能力分析 200項目投資現金流量表 201三、財務生存能力分析 203四、償債能力分析 203借款還本付息計劃表 204五、經濟評價結論 205第十二章項目綜合評價說明 206項目基本情況項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：信息安全投資項目2、承辦單位名稱：xxx集團有限公司3、項目性質：新建4、項目建設地點：xxx（以選址意見書為準）5、項目聯系人：孟xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以選址意見書為準）。項目提出的理由在傳統PC桌面辦公領域，Windows桌面操作系統在國內市場上占有主導地位，Windows桌面操作系統擁有深厚的用戶使用習慣，市場占有率處于領先地位。在服務器領域，由于服務器端需求多樣，正好與Linux的靈活定制、豐富多樣特征相吻合，Linux在服務器操作系統領域占有較高的市場份額。目前我國基本確立了基于Linux等開源軟件來發(fā)展服務器操作系統和桌面操作系統，國產服務器操作系統一般對標RedHatOS來研發(fā)，國產桌面操作系統則對標Windows打磨界面、打造生態(tài)以提升用戶體驗。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資859.49萬元，其中：建設投資603.62萬元，占項目總投資的70.23%；建設期利息14.37萬元，占項目總投資的1.67%；流動資金241.50萬元，占項目總投資的28.10%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資859.49萬元，根據資金籌措方案，xxx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）566.07萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額293.42萬元。項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：2500.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：2004.15萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：363.26萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：32.50%。5、全部投資回收期（Pt）：5.15年（含建設期24個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：866.49萬元（產值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需24個月的時間。研究結論項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優(yōu)良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元859.491.1建設投資萬元603.621.1.1工程費用萬元412.401.1.2其他費用萬元178.081.1.3預備費萬元13.141.2建設期利息萬元14.371.3流動資金萬元241.502資金籌措萬元859.492.1自籌資金萬元566.072.2銀行貸款萬元293.423營業(yè)收入萬元2500.00正常運營年份4總成本費用萬元2004.15""5利潤總額萬元484.35""6凈利潤萬元363.26""7所得稅萬元121.09""8增值稅萬元95.82""9稅金及附加萬元11.50""10納稅總額萬元228.41""11盈虧平衡點萬元866.49產值12回收期年5.1513內部收益率32.50%所得稅后14財務凈現值萬元804.04所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）發(fā)展計劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產業(yè)的重要技術支撐，正在轉變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質量發(fā)展”邁進。公司順應產業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經營理念，以技術創(chuàng)新、智能制造、產品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構造技術密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進公司高質量可持續(xù)發(fā)展。2、經營目標目前，行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉向高質量發(fā)展階段，公司將進一步擴大高端產品的生產能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發(fā)投入，注重技術創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進一步加強環(huán)境保護工作，積極開發(fā)應用節(jié)能減排染整技術，保持清潔生產和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進一步完善公司內部治理機制，按照公司治理準則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè)。（二）具體發(fā)展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現有市場基礎上，根據下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術新產品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：（1）密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術、生產多部門聯動機制，提高公司對市場變化的反應能力；（2）進一步完善市場營銷網絡，加強銷售隊伍建設，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性；（3）加強品牌建設，以優(yōu)質的產品和服務贏得客戶，充分利用互聯網宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感；（4）在鞏固現有市場的基礎上，積極開拓新市場，推進省內外市場的均衡協調發(fā)展，進一步提升公司市場占有率。2、技術開發(fā)計劃公司的技術開發(fā)工作將重點圍繞提升產品品質、節(jié)能環(huán)保、知識產權保護等方面展開。公司將在現有專利、商標等相關知識產權的基礎上，進一步加強知識產權的保護工作，將技術研發(fā)成果整理并進行相應的專利申請，通過對公司無形資產的保護，切實做好知識產權的維護。為保證上述技術開發(fā)計劃的順利實施，公司將加大科研投入，強化研發(fā)隊伍素質，創(chuàng)新管理機制和服務機制，積極參加行業(yè)標準的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍，是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經營規(guī)模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發(fā)展的支撐作用將進一步顯現。為此，公司將重點做好以下工作：（1）加強人才的培養(yǎng)與引進工作，培育優(yōu)秀技術人才、管理人才；（2）加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，開展技術合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術人員的整體素質；（3）加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力，有效提高勞動效率和產品質量。（4）積極探索員工激勵機制，進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系，充分調動員工的積極性。4、企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機會，根據自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現有的綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補優(yōu)勢的公司，實現產品經營和資本經營、產業(yè)資本與金融資本的有機結合，進一步增強公司的經營規(guī)模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發(fā)展期，新生產線建設、技術改造、科技開發(fā)、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據經營發(fā)展計劃和需要，綜合考慮融資成本、資產結構、資金使用時間等多種因素，采取多元化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場的直接融資功能，為公司的長遠發(fā)展籌措資金。（三）面臨困難公司資產規(guī)模將進一步增長，業(yè)務將不斷發(fā)展和擴大，但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、組織設計、資源配置，特別是資金管理和內部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時，公司今后發(fā)展中，需要大量的管理、營銷、技術等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現各項業(yè)務發(fā)展目標。1、資金不足發(fā)展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一，所需資金主要通過銀行貸款解決，融資成本較高，還本付息壓力較大，難以滿足公司快速發(fā)展的要求。因此，能否借助資本市場，將成為公司發(fā)展計劃能否成功實施的關鍵。如果不能順利募集到足夠的資金，公司的發(fā)展計劃將難以如期實現。2、人才緊缺隨著經營規(guī)模的不斷擴大，公司在新產品新技術開發(fā)、生產經營管理方面，高級科研人才和管理人才相對缺乏，將影響公司進一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此，能否盡快引進、培養(yǎng)這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發(fā)展產生較大的影響。（四）采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系，實現公司經營發(fā)展目標公司擬建立資本市場直接融資渠道，改變融資渠道單一依賴銀行貸款的現狀，為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金，確保公司經營發(fā)展目標的實現。同時，加強與商業(yè)銀行的聯系，構建良好的銀企合作關系，及時獲得商業(yè)銀行的貸款支持，緩解公司發(fā)展過程中的資金壓力。1、內部培養(yǎng)和外部引進高層次人才，應對經營規(guī)?？焖偬嵘媾R的挑戰(zhàn)公司現有人員在數量、知識結構和專業(yè)技能等方面將不能完全滿足公司快速發(fā)展的需求，公司需加快內部培養(yǎng)和外部引進高層次人才的力度，確保高素質技術人才、經營管理人才以及營銷人才滿足公司發(fā)展需要。為此，公司擬采取下列措施：1、加強人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業(yè)晉升機制，吸引優(yōu)秀的技術、營銷、管理人才加入公司，提升公司綜合競爭力；2、進一步完善以績效為導向的員工激勵與約束機制，努力營造團結和諧的企業(yè)文化，強化員工對企業(yè)的歸屬感和責任感，保持公司人才隊伍的穩(wěn)定性和積極性；3、加強年輕人才的培養(yǎng)，建立人才儲備機制，增強公司人才隊伍的深度和厚度，形成完整有序的人才梯隊，實現公司可持續(xù)發(fā)展。2、以市場需求為驅動，提高公司競爭能力公司將以市場為導向，認真研究市場需求，密切跟蹤印染行業(yè)政策及最新發(fā)展動向，推動科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入，優(yōu)化產品結構，開拓高端市場，不斷提升管理水平和服務質量，豐富服務內容，完善和延伸產業(yè)鏈，提升公司的核心競爭力和市場地位，最終實現公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標。保障措施(一)創(chuàng)新融資體制機制加強銀企合作，拓寬融資渠道，鼓勵企業(yè)通過貸款、發(fā)行債券、上市、融資租賃等形式獲得運營資金。創(chuàng)新政府和產業(yè)企業(yè)的合作，在產業(yè)項目建設中積極引入社會資本。鼓勵各類社會主體參與重點項目建設。(二)開展宣傳教育和檢查加大培訓力度，開展行業(yè)生產和應用的培訓。通過形式多樣的宣傳活動，提高對行業(yè)政策的理解與參與，使行業(yè)的生產與應用成為全行業(yè)和社會各界的自覺行動。開展行業(yè)行動檢查，對不執(zhí)行行業(yè)生產和使用有關規(guī)定的，要加強輿論監(jiān)督和通報批評。(三)強化招商引資實施全產業(yè)鏈招商，圍繞重大項目，爭取其上下游產業(yè)配套項目落戶。營造符合國際慣例的投資環(huán)境。完善重大項目儲備機制，推動公共服務平臺和重大項目建設。拓寬投融資渠道，積極開展社會資本合作。(四)強化規(guī)劃實施監(jiān)督全面落實本規(guī)劃確定的各項目標、任務，完善規(guī)劃監(jiān)督考核機制，做好規(guī)劃中期評估，促進規(guī)劃目標和任務順利完成。加強各行業(yè)主管部門與各區(qū)、各產業(yè)功能區(qū)的溝通對接，進一步發(fā)揮產業(yè)聯盟、行業(yè)協會、商會等的作用，健全規(guī)劃政策制定、重大項目協調、監(jiān)測分析預警工作體系。(五)推動區(qū)域交流合作積極參與“一帶一路”建設，采取園區(qū)共建、技術合作、資本合作和貿易換資源等多種方式，加強與市場需求大的沿線國家開展貿易合作。加強同區(qū)域內優(yōu)勢產業(yè)合作，在重點領域合作實現突破，合作取得積極成效。(六)深化科技引領深化科技引領，在重大領域加大科技創(chuàng)新。建立、完善一批高水平研究中心。打造一批具有自主創(chuàng)新能力、基礎研究和成果轉化有機結合的科研團隊。推廣普及一批技術，為適應最新法規(guī)標準等需求、解決產業(yè)發(fā)展重大問題提供強有力的科技支撐。行業(yè)分析和市場營銷行業(yè)挑戰(zhàn)1、國內操作系統、云桌面行業(yè)競爭激烈隨著我國信息技術、云計算技術的發(fā)展和融合，國產操作系統和云桌面行業(yè)政策的支持以及企業(yè)對軟件產品國產化投入的重視，近年來我國國產操作系統和云桌面市場不斷擴大，吸引了眾多國內軟件開發(fā)商的加大投入，加劇了國產操作系統和云桌面市場的競爭。國產操作系統和云桌面產品不僅要與國外產品競爭，也要面臨國內企業(yè)之間競爭。2、人力成本上漲軟件行業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，人才是軟件企業(yè)的核心競爭力。一方面，隨著科技的不斷發(fā)展，國產操作系統、云計算、信息安全等領域精英人才的缺口隨之加大；另一方面，軟件行業(yè)人力成本占總成本的比例顯著高于其他傳統行業(yè)。若企業(yè)不能采取有效措施提升企業(yè)盈利能力和人均產出，持續(xù)上漲的人力成本將對行業(yè)企業(yè)的經營業(yè)績造成較大壓力。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現在兩方面：成本優(yōu)勢和產品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產品，或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產品。產品差別化優(yōu)勢是指產品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產品。為實現此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現產品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢。可從三個方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務經營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產品質量和服務質量的水平等；三是競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產品開發(fā)、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現。比如通過廣告?zhèn)鲗Ш诵膬?yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。行業(yè)機遇1、國家安全與供應鏈安全需求推動國內信創(chuàng)產業(yè)蓬勃發(fā)展2018年以來，受中美貿易戰(zhàn)、“中興、華為事件”等影響，我國科技尤其是上游核心技術受制于人的現狀對我國經濟持續(xù)高質量發(fā)展提出了嚴峻考驗。在國外對我國供應鏈核心技術“卡脖子”的背景下，加快建立高性能、全生態(tài)、自主可控的計算體系顯得尤為重要。國家積極推動關鍵基礎軟硬件、云計算、信息安全等核心產品的自主創(chuàng)新，并頒布一系列法規(guī)和標準保障新一代信息技術創(chuàng)新應用。我國IT產業(yè)在基礎軟硬件、行業(yè)應用軟件、信息安全等諸多領域迎來了一個黃金發(fā)展期。2、重點行業(yè)應用國產化需求旺盛自主創(chuàng)新是中國科技發(fā)展的必經之路，從國防到工業(yè)到民用都會有所涉及，這也是中國的商業(yè)模式走向市場競爭模式的必經之路。在國產化前進的道路上不僅源頭廠商與終端設備商會需求增加，完善應用體驗的軟件開發(fā)商也會伴隨市場的發(fā)展同步發(fā)展，隨著大環(huán)境的發(fā)展完成軟硬件銜接的操作系統需求也會同步上增加。在國家的鼓勵推動下，黨政軍領域對信創(chuàng)產品需求量逐步抬升，同時金融、石油、電力、交通、電信、航空航天、醫(yī)療、教育等行業(yè)信創(chuàng)快速推進，國產自主創(chuàng)新產品有望實現大規(guī)模應用。當前行業(yè)產品應用的下游重點領域主要分為電力、國防以及政務三大領域，這三大領域涉及國防民生，在國家安全層面受到高度重視。未來隨著行業(yè)產品服務的行業(yè)增加，下游國產化應用需求旺盛，市場規(guī)模將進一步得到拓展。3、云原生重塑IT架構，推動安全與云深度融合云原生技術正在全球范圍內被快速采納，根據IDC預測，到2022年全球60%的組織機構將增加對云原生應用及平臺的資金投入。云原生技術的引入促使IT架構從穩(wěn)態(tài)轉向敏捷。IT架構的變換也使得基于邊界的傳統安全模型不再適用，新架構下的安全風險備受關注。原生云安全強調云平臺安全原生化，云平臺從設計階段起考慮安全因素、納入解決方案，將安全前置，讓云計算成為更安全可信的新型基礎設施。當云計算平臺深度融合了安全能力，云計算客戶在此基礎上使用云服務，安全責任將由云平臺承擔。云原生IT架構下，底層操作系統安全、數據安全將與云平臺安全深度融合。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協調、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通，產生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢姡蠣I銷傳播理論的內涵是以消費者為核心，綜合、協調使用各種傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。國產操作系統行業(yè)1、國產操作系統行業(yè)概述操作系統是整個計算機的核心系統軟件，屬于基礎軟件，主要負責管理計算機硬件與軟件資源，并提供必需的人機交互機制。隨著信息技術的發(fā)展，操作系統的概念已延伸到信息設備的各個計算節(jié)點，以及協同工作的云端、邊緣端、智能終端等各類設備中。根據不同的維度，操作系統可細分為不同類別。按照操作系統面向的設備類型，通用操作系統主要包括桌面操作系統、服務器操作系統、移動操作系統。按照源代碼是否開放，操作系統可劃分為開源系統和閉源系統兩類。按照應用場景的不同，操作系統可分為通用和專用兩大類。通用操作系統是具有多種類型操作特征的操作系統，可以同時兼有多道批處理、分時、實時處理的功能，或其中兩種以上的功能。通用操作系統包括服務器操作系統、桌面操作系統、移動操作系統等產品型態(tài)，專用操作系統通常是在通用操作系統基礎上面向特定場景進行特殊定制的操作系統。操作系統發(fā)展于上世紀中葉，經過單道批處理系統、多道批處理系統、分時系統、實時系統等幾個階段，發(fā)展出具有多種類型操作特征的通用操作系統。在此過程中，微軟、蘋果、谷歌等公司逐步奠定了其在操作系統領域的主導地位。上世紀90年代Linux的誕生和開源運動的興起，傳統的閉源操作系統市場地位受到挑戰(zhàn)，特別是服務器操作系統市場，Linux占比不斷提高。根據IDC在2018年的統計數據，全球服務器操作系統市場收入份額（付費+免費）中，Linux的占比為68.00%。Linux系統作為開源操作系統具有靈活定制、結構層次清晰、運行效率高、運維成本低、較高的安全性等特點，國產操作系統大多選擇以Linux為基礎進行二次開發(fā)。2020年國家“十四五”規(guī)劃中將開源技術列入國民經濟和社會發(fā)展五年規(guī)劃綱要，支持數字技術開源社區(qū)等創(chuàng)新聯合體發(fā)展，完善開源知識產權和法律體系，鼓勵企業(yè)開放軟件源代碼、硬件設計和應用服務，這使得Linux為代表的開源軟件在國內具有較好的發(fā)展前景。2、國產操作系統在新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等方面近三年的發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢（1）國產操作系統的發(fā)展現狀在傳統PC桌面辦公領域，Windows桌面操作系統在國內市場上占有主導地位，Windows桌面操作系統擁有深厚的用戶使用習慣，市場占有率處于領先地位。在服務器領域，由于服務器端需求多樣，正好與Linux的靈活定制、豐富多樣特征相吻合，Linux在服務器操作系統領域占有較高的市場份額。目前我國基本確立了基于Linux等開源軟件來發(fā)展服務器操作系統和桌面操作系統，國產服務器操作系統一般對標RedHatOS來研發(fā)，國產桌面操作系統則對標Windows打磨界面、打造生態(tài)以提升用戶體驗。國產服務器操作系統技術水平與國際同步，都是基于Linux構建，并在逐步形成自身的特色，提升在操作系統領域的主導力。國產桌面操作系統在系統易用性、可管理性、生態(tài)建設等方面不斷改進和增強，不斷縮小與Windows桌面操作系統的差距。國產操作系統在掌握源代碼的基礎上，支持飛騰、鯤鵬、龍芯、申威、海光、兆芯等主流國產CPU。國產操作系統在支持國密算法和可信計算技術等方面相對于國外產品更具優(yōu)勢，在安全性方面表現更優(yōu)異。根據Gartner在2020年發(fā)布的全球軟件市場收入分析報告，中國Linux服務器操作系統RedHat（RHEL）的市場收入份額為69.9%，MicroFocusInternational（SUSE）市場收入份額為15.90%，Oracle市場收入份額為5.4%，Canonical（Ubuntu）市場收入份額為1%，其他品牌市場份額為7.8%。根據IDC等機構預測，2020-2024年全球服務器復合增長率為23%。中國服務器市場增速更加迅猛，預計擁有41%的增長，在2024年將達到全球服務器總額的33%，增長速率和市場份額都位居全球市場前列。中國服務器操作系統市場到2024年至少有7倍以上的增長，僅僅服務器市場空間就會到百億級人民幣的規(guī)模。目前國外操作系統產品仍在我國占據主導地位，特別是在消費者領域。在國產自主需求比較明確的國防、電力、政務等行業(yè)，國產操作系統具有廣闊的市場空間，市場份額不斷擴大。隨著國產化的推進，國產操作系統在金融、石化、交通、醫(yī)療等行業(yè)實現突破及規(guī)模性應用。在產品創(chuàng)新方面，經過多年的努力，國產操作系統在內核增強、安全性、可靠性、實時性、人機交互界面等方面取得了重要進展，積累了一批具有自主特色的技術成果。隨著國家對國產操作系統的支持和對信息安全的重視，國產操作系統在黨政兩大體系以及關乎國計民生八大行業(yè)，包括金融、石油、電力、交通、電信、航空航天、醫(yī)療、教育等，有望率先實現規(guī)?；瘧?。（2）國產操作系統的發(fā)展趨勢操作系統開發(fā)及生態(tài)建設是一項復雜龐大的工程。以Windows為例，每個版本擁有數千萬行代碼，微軟為進行Windows系列的開發(fā)與維護，每年投入巨大研發(fā)費用。在生態(tài)方面，操作系統需要針對不同硬件（服務器、芯片）進行適配，同時需要上層軟件開發(fā)商針對操作系統的版本進行相應的適配和調優(yōu)，同款應用軟件會發(fā)布多個版本以適應不同的操作系統。隨著開源成為國際上軟件開發(fā)的一種主流模式，基于開源社區(qū)建立起共建共享的開發(fā)模式，可以共同解決復雜技術問題，充分吸納各方需求，開源模式提前吸引了產業(yè)上下游介入。同時，基于開源社區(qū)的協作機制形成共識，可在代碼層面實現底層標準，避免上層應用的重復開發(fā)，提升產業(yè)效能。因此，國產操作系統走向了基于開源軟件的開發(fā)模式，共促產業(yè)各方協作發(fā)展，共建產業(yè)鏈及生態(tài)體系。受到Windows7和CentOS停止維護等事件驅動，未來操作系統國產化應用將成為行業(yè)趨勢，下游市場需求將進一步擴大。同時，隨著國家安全意識不斷提升，各行業(yè)信息技術需要滿足自主可控要求，尤其在國防、電力、政務等安全性要求較高的關鍵行業(yè)。未來隨著金融、石化、交通、醫(yī)療等行業(yè)信創(chuàng)產業(yè)體系建設下，國產操作系統將迎來越來越多的規(guī)模性應用需求，市場規(guī)模將大幅度提升。隨著ICT技術的快速發(fā)展，差異化的業(yè)務場景有差異化的需求，處理大量數據需要高性能，移動端場景需要低功耗，人工智能場景需要神經網絡算法優(yōu)化，物聯網場景需要低成本，云計算場景需要定制化等。面對智能制造、人工智能、大數據、自動駕駛、物聯網等應用場景的多樣化和數據類型的多元化，單一架構難以滿足數據處理和用戶體驗的要求，這就驅動計算架構從通用計算向通用加專用的多樣性異構計算創(chuàng)新。多樣性計算對操作系統提出更高要求，不僅要求操作系統需要兼容多種芯片架構，而且操作系統需要軟硬件協同創(chuàng)新更大地釋放硬件算力。在歷史原因和相關政策刺激合力作用下，當前國產操作系統市場存在廠商林立的格局?；陂_源軟件模式下的操作系統版本發(fā)行商的核心價值就是做增值服務，隨著openEuler等操作系統中國原生社區(qū)的蓬勃發(fā)展，國產操作系統版本發(fā)行商將呈現將上游技術收斂到中國原生社區(qū)，共促社區(qū)技術創(chuàng)新，共建統一生態(tài)的新局面?；谥袊鐓^(qū)技術，深度融合行業(yè)應用需求，通過增值開發(fā)形成國產操作系統商用發(fā)行版，并配套遷移適配、生態(tài)建設、產品認證等增值服務為行業(yè)客戶創(chuàng)造價值將成為一種趨勢。國產操作系統將進入新一輪高速發(fā)展期。競爭者識別每個企業(yè)都要根據內部和外部條件確定自身的業(yè)務范圍并隨著實力的增加而擴大業(yè)務范圍。企業(yè)在確定業(yè)務范圍時都自覺或不自覺地受一定導向支配。企業(yè)的每項業(yè)務包括四個方面的因素：要服務的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術；運用這些技術生產出的產品。企業(yè)確定自身業(yè)務范圍時著眼點不同，業(yè)務范圍導向就不同，競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產品導向與競爭者識別產品導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經營某種定型產品，在不從事或很少從事產品更新的前提下設法尋找和擴大該產品的市場。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知，產品導向指企業(yè)的產品和技術都是既定的，而購買這種產品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。在產品導向下，企業(yè)業(yè)務范圍擴大指市場擴大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產品種類或花色品種增多。實行產品導向的企業(yè)僅僅把生產同一品種或規(guī)格產品的企業(yè)視為競爭對手。產品導向的適用條件是：市場的產品供不應求，現有產品不愁銷路；企業(yè)實力薄弱，無力從事產品更新。當原有產品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產品時，主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設法增加現有產品在現有市場的銷售量，提高市場占有率；市場開發(fā)是尋找新的目標市場，用現有產品滿足新市場的需求。2、技術導向與競爭者識別技術導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經營以現有設備或技術為基礎生產出來的產品。業(yè)務范圍擴大指運用現有設備和技術或對現有設備和技術加以改進而生產出新的花色品種。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知，技術導向指企業(yè)的生產技術類型是確定的，而用這種技術生產出何種產品、服務于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據市場變化去尋找和發(fā)掘。實行技術導向的企業(yè)把所有使用同一技術、生產同類產品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求，但不同花色品種的同類產品仍然有良好前景。與技術導向相適應的營銷戰(zhàn)略是產品改革和一體化發(fā)展，即對產品的質量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術生產與原產品處于同一領域的不同階段的產品。技術導向未把滿足同一需要的其他大類產品的生產企業(yè)視為競爭對手，易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如，鋼筆的競爭產品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時，本行業(yè)產品就會被淘汰或嚴重供過于求，繼續(xù)實行技術導向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導向與競爭者識別需求導向指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足顧客的某一需求，運用可能互不相關的多種技術生產出分屬不同大類的產品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知，需求導向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術、產品和所服務的顧客群體卻隨著技術發(fā)展和市場變化而變化。根據需求導向確定業(yè)務范圍時，應考慮市場需求和企業(yè)實力，避免過窄或過寬。過窄則市場太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務范圍定義為滿足低年級學生練習硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的產品，如電腦、錄音機等。實行需求導向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術、提供何種產品。適用條件是市場商品供過于求，企業(yè)具有強大的投資能力、運用多種不同技術的能力和經營促銷各類產品的能力。如果企業(yè)受到自身實力的限制而無法按照需求導向確定業(yè)務范圍，也要在需求導向指導下密切注視需求變化和來自其他行業(yè)的可能的競爭者，在更高的視野上發(fā)現機會和避免危險。需求導向的競爭戰(zhàn)略是新產業(yè)開發(fā)，進入與現有產品和技術無關但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導向顧客導向指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務范圍擴大指發(fā)展與原顧客群體有關但與原有產品、技術和需求可能無關的新業(yè)務。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知，顧客導向指企業(yè)要服務的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的技術和產品是什么，則要根據內部和外部條件加以確定。實行顧客導向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術、提供何種產品、滿足顧客的何種需求。顧客導向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽和銷售網絡等優(yōu)勢并且能夠轉移到新增業(yè)務上。換句話說，該顧客群體出于對公司的信任和好感而樂于購買公司增加經營的與原產品生產技術上有關或無關的其他產品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產品。顧客導向的優(yōu)點是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽、業(yè)務關系或渠道銷售其他類型產品，減少進入市場的障礙，增加企業(yè)銷售和利潤總量。缺點是要求企業(yè)有豐厚的資金和運用多種技術的能力，并且新增業(yè)務若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產品的聲譽和銷售。5、多元導向多元導向指企業(yè)通過對各類產品市場需求趨勢和獲利狀況的動態(tài)分析確定業(yè)務范圍，新發(fā)展業(yè)務可能與原有產品、技術、需求和顧客群體都沒有關系。如寶潔公司經營幼兒食品，菲利浦?莫里斯公司經營啤酒、飲料和冷凍食品等。實行多元導向的企業(yè)把所選定業(yè)務范圍內的所有同類企業(yè)都視為競爭者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實力、敏銳的市場洞察力和強大的跨行業(yè)經營的能力。多元導向的優(yōu)點是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場機會，撇開原有產品、技術、需求和顧客群體對企業(yè)業(yè)務發(fā)展的束縛；缺點是新增業(yè)務若未能獲得市場認可將損害原成名產品的聲譽。信息安全行業(yè)1、信息安全行業(yè)概述根據國際標準化組織對信息安全的定義，信息安全是為數據處理系統建立和采用的技術、管理上的安全保護，目的是保護計算機硬件、軟件、數據不因偶然和惡意的原因而遭到破壞、更改和泄露。類似于IT基礎設施，信息安全具有較強的普適性，信息安全的需求在不斷提升。數據安全是信息安全領域內重要的組成部分。數據安全包括數據存儲、處理安全、所涉及技術和基礎設施的安全以及數據權屬帶來的安全。根據《信息安全技術-數據安全能力成熟度模型》（GB/T37988-2019）國家標準，數據的生命周期分為采集、傳輸、存儲、處理、交換和銷毀六個階段。從產業(yè)生態(tài)面臨數據安全挑戰(zhàn)看，各領域在數據全生命周期的不同階段面臨不同程度安全風險。因此，對數據安全提出如下（不限于）核心技術能力要求，通過構建和融合這些能力，可以系統化、端到端、全生命周期保護數據安全。數據存儲安全是數據安全的一部分。對數據進行加密后再進行存儲，使用時再進行解密，是數據存儲最直接的安全手段。保存在存儲設備上的數據均為密文，即使存儲設備丟失，數據也無法被解密。密碼是構建數據存儲安全體系的重要基石，在數據存儲安全的身份鑒別、安全隔離、信息加密、完整性保護等方面具有不可替代的重要作用；采用密碼技術對數據進行加密是實現從被動防御向主動免疫轉變的關鍵因素。2、信息安全行業(yè)在新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等方面近三年的發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢隨著全球信息安全產品結構愈加豐富、廠商數量不斷增加，市場規(guī)模持續(xù)增長。2019年全球信息安全市場規(guī)模突破千億美元，達到1,092億美元，同比增長13.40%。近年來，我國信息安全形勢愈發(fā)嚴峻，國家先后頒布了信息安全相關的法律與政策以促進國內信息安全產業(yè)發(fā)展，以期盡快擺脫在信息安全領域較為落后的現狀以及核心基礎設施等受制于人的局面。《網絡安全法》《數據安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，從基礎制度、基礎法律層面對信息安全的重要性及保護方式進行了規(guī)定。與此同時，我國信息安全市場保持了較高的營業(yè)收入，2018年收入規(guī)模為1,164億元，2021年收入規(guī)模增長至1,825億元，復合增長率達到16.17%。數據安全是信息安全的重要部分。在我國，數據安全已經上升到國家主權的高度，是國家競爭力的直接體現。我國高度重視數據安全的技術開發(fā)和管理管控，不斷增強國際社會對中國信息技術的信任程度。根據數據統計，我國數據安全市場規(guī)模呈現逐年增長的趨勢，增長率保持在20%以上。2014年中國數據安全行業(yè)市場規(guī)模僅為14.20億元，到2018年增長到30.60億元，預計到2023年中國數據安全行業(yè)市場規(guī)模將達到97.5億元，2014-2023年復合增長率將達到23.87%。數據安全是信息安全的重要部分。在我國，數據安全已經上升到國家主權的高度，是國家競爭力的直接體現。我國高度重視數據安全的技術開發(fā)和管理管控，不斷增強國際社會對中國信息技術的信任程度。根據數據統計，我國數據安全市場規(guī)模呈現逐年增長的趨勢，增長率保持在20%以上。2014年中國數據安全行業(yè)市場規(guī)模僅為14.20億元，到2018年增長到30.60億元，預計到2023年中國數據安全行業(yè)市場規(guī)模將達到97.5億元，2014-2023年復合增長率將達到23.87%。密碼是信息安全的底層基石，是解決存儲安全問題最經濟、最直接、最有效的手段。我國在2019年頒布的《密碼法》明確規(guī)定對涉及國家安全、國計民生、社會公共利益的商用密碼產品，應當依法列入網絡關鍵設備和網絡安全專用產品目錄。商用密碼管理條例（修訂草案征求意見稿）明確要求非涉密的關鍵信息基礎設施、網絡安全等級保護第三級以上網絡、國家政務信息系統等網絡與信息系統，其運營者應當使用商用密碼進行保護，制定商用密碼應用方案，配備必要的資金和專業(yè)人員，同步規(guī)劃、同步建設、同步運行商用密碼保障系統，自行或者委托商用密碼檢測機構開展商用密碼應用安全性評估，且所列網絡與信息系統通過商用密碼應用安全性評估方可投入運行，運行后每年至少進行一次評估，評估情況報送所在地設區(qū)的市級密碼管理部門備案?！?020-2021商用密碼產業(yè)發(fā)展報告》指出，隨著《網絡安全法》和《密碼法》等一系列相關政策文件的落地實施，我國商用密碼產業(yè)環(huán)境將得到顯著改善。在政策環(huán)境與市場需求的共同作用下，2023年產業(yè)規(guī)模有望達到937.5億元。等保2.0明確要求三級及以上信息系統需采用密碼技術保證重要數據在存儲過程中的保密性，存儲加密產品作為最直接、最有效的解決方案，可以預見其市場空間將越來越廣闊。營銷調研的方法（一）確定調查對象調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據調研的目的及人力、財力、時間情況，要適當地確定調查樣本的多少和確定調查對象。1、普查和典型調查普查是對調查對象進行逐個調查，以取得全面、精確的資料，信息準確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇有代表性的樣本進行調查，據以推論總，體。只要樣本代表性強，調查方法得當，典型調查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調查當調查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時，依照同等可能性原則，在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數表法。（2）機械抽樣。遵照隨機原則，將全部調查單位按照與研究標志無關的一個中立標志加以排列，嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合，先用與所研究現象有關的標志，把被研究總體劃分為性質相近的各組，以減低各組內的標志變異度，然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續(xù)調查能掌握事項的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長，被調查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調查，往往采用一次性調查，其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調查由調查人員到現場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知不覺中進行的，除人員觀察外，也可利用機械記錄處理。如廣告效果數據，國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關系及其發(fā)展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實驗。4、詢問調查按預先準備好的調查提綱或調查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當面聽取被調查者的意見，還可觀察其反應，發(fā)現新問題，能在較短時間內獲得可靠的資料；缺點是花費時間和人力較多，調查結果還會受調查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費用也較低；不足之處是被調查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是將所要收集的資料設計成問卷，其調查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解問卷或不愿認真回答造成誤差較大。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢為擺脫核心技術受制于人的現狀，國家不斷加大對科技創(chuàng)新的支持力度，并將信創(chuàng)產業(yè)上升到國家戰(zhàn)略層面，并成為當今形勢下國家經濟發(fā)展的新動能。在基礎軟件和信息化產品領域，國產操作系統在國防、電力、政務領域得到了廣泛的應用，正在朝著“從可用到好用”的目標邁進；國產云計算、信息安全等技術也在新形勢的推動下快速發(fā)展。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統研究法1、產品研究法產品研究法即對產品（商品），如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學，如農產品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統的各個環(huán)節(jié)（機構），如生產者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構的生命周期現象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據其“不可控變數”即市場環(huán)境因素的要求，結合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統研究法這是一種將現代系統理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統是一個復雜系統。在這個系統中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統進行協調和整合，使企業(yè)外部系統和企業(yè)內部系統步調一致、密切配合，達到系統優(yōu)化，產生增效作用，提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的生命力源泉之一。信息技術行業(yè)發(fā)展概況軟件和信息技術服務業(yè)是關系國民經濟和社會發(fā)展全局的基礎性、戰(zhàn)略性、先導性產業(yè)，對經濟社會發(fā)展具有重要的支撐和引領作用?！笆濉逼陂g，伴隨信息通信技術的迅速發(fā)展和應用的不斷深化，軟件與硬件、應用和服務緊密融合，我國軟件業(yè)務市場規(guī)模一直保持較快的增長趨勢?！?021年軟件和信息技術服務業(yè)統計公報》數據顯示，2021年全國軟件和信息技術服務業(yè)累計完成軟件業(yè)務收入94,994億元，同比增長16.43%，2014-2021年復合增長率達到14.41%。其中，2021年我國軟件產品實現收入24,433億元，同比增長12.30%，占全行業(yè)比重為25.72%；云服務、大數據服務共實現收入7,768億元，同比增長21.20%；信息安全產品和服務實現收入1,825億元，同比增長13.00%。面對復雜多變的發(fā)展環(huán)境，中國堅定和加速了核心基礎軟硬件的自主創(chuàng)新之路，將信息技術國產化納入國家戰(zhàn)略。經過多年發(fā)展，國產化主要產品和核心技術已經從“基本可用”向“好用易用”跨步邁進，體系化、生態(tài)化和產業(yè)集群初步形成，成為了拉動經濟發(fā)展的重要抓手。近年我國信息技術產業(yè)在基礎軟件、信息安全等諸多領域迎來了黃金發(fā)展期。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現4種不同的結果。在環(huán)境分析與評價的基礎上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務，應分別采取不同的對策。對理想業(yè)務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風險業(yè)務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉，并為開展理想業(yè)務和風險業(yè)務準備必要的條件。對困難業(yè)務，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的困境。新產品開發(fā)的程序為了提高新產品開發(fā)的成功率，必須建立科學的新產品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發(fā)展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學和商業(yè)性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創(chuàng)意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來，產生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創(chuàng)意。（4）聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發(fā)明人、專利代理人、大學或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業(yè)來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險，跨國企業(yè)可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構獲取新產品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯盟逐漸成為全球性企業(yè)新產品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯合投資于某一技術開發(fā)領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益，并與企業(yè)資源相協調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源，企業(yè)的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。（3）銷售條件。企業(yè)現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。（4）利潤收益條件。產品是否符合企業(yè)的營銷目標，其獲利水平及新產品對企業(yè)原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，對其潛在價值估價不足，失去發(fā)展機會；另一種是采納了錯誤的產品構思，倉促投產，造成失敗。（三）產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后，需進一步發(fā)展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點？該產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？問卷調查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么？促使室內外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規(guī)模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業(yè)目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環(huán)境下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產品概念交送研發(fā)部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發(fā)的一個重要步驟，只有通過產品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產品概念實體化，發(fā)現不足與問題，改進設計，才能證明這種產品概念在技術