產業(yè)互聯(lián)網項目評估報告-范文參考

泓域咨詢/產業(yè)互聯(lián)網項目評估報告報告說明“互聯(lián)網+鋼鐵”的行業(yè)主要參與者大致可分為三類：一類由鋼鐵生產企業(yè)建立，一類由鋼鐵貿易物流企業(yè)發(fā)起，一類由具有互聯(lián)網背景的公司或鋼鐵資訊公司發(fā)起。上述鋼鐵互聯(lián)網平臺依托自身優(yōu)勢，制定不同的經營策略和發(fā)展路線。其中，一部分鋼鐵互聯(lián)網平臺由國內大型鋼廠設立，對外銷售鋼廠自產或其它鋼廠鋼材產品；部分貿易商或物流企業(yè)利用自身資源優(yōu)勢，拓展互聯(lián)網平臺服務；部分鋼鐵互聯(lián)網平臺利用市場信息優(yōu)勢，為鋼鐵行業(yè)上下游客戶提供鋼鐵資訊、價格指數等信息服務。但是，隨著鋼鐵產業(yè)和互聯(lián)網技術融合的不斷深入，僅提供資訊或交易環(huán)節(jié)服務的平臺，其價值創(chuàng)造能力無法跟上產業(yè)發(fā)展的需求。事實證明要真正提升鋼鐵生產和流通環(huán)節(jié)的效率，必須在制造、交易、運輸、倉儲、加工等產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)為用戶提供一站式解決方案，僅通過線上交易服務很難形成對企業(yè)級用戶的粘性。2018年以后，“互聯(lián)網+鋼鐵”平臺以全面提升用戶體驗為目標，更加注重為用戶提供全流程綜合服務，行業(yè)逐步由高速增長向高質量發(fā)展轉變。根據謹慎財務估算，項目總投資1025.93萬元，其中：建設投資683.63萬元，占項目總投資的66.64%；建設期利息8.82萬元，占項目總投資的0.86%；流動資金333.48萬元，占項目總投資的32.51%。項目正常運營每年營業(yè)收入3800.00萬元，綜合總成本費用2938.21萬元，凈利潤631.56萬元，財務內部收益率49.41%，財務凈現值1530.15萬元，全部投資回收期3.71年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。經分析，項目符合國家產業(yè)相關政策，項目建設及投產的各項指標均表現較好，財務評價的各項指標均高于行業(yè)平均水平，項目的社會效益、環(huán)境效益較好，因此，項目投資建設各項評價均可行。建議項目建設過程中控制好成本，制定好項目的詳細規(guī)劃及資金使用計劃，加強項目建設期的建設管理及項目運營期的生產管理，特別是加強產品生產的現金流管理，確保企業(yè)現金流充足，同時保證各產業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。目錄第一章項目概況 7一、項目概述 7二、項目提出的理由 7三、項目總投資及資金構成 7四、資金籌措方案 8五、項目預期經濟效益規(guī)劃目標 8六、項目建設進度規(guī)劃 8七、研究結論 9八、主要經濟指標一覽表 9主要經濟指標一覽表 9第二章市場營銷分析 11一、行業(yè)周期性、區(qū)域性和季節(jié)性的特點 11二、行業(yè)未來發(fā)展趨勢 12三、發(fā)展營銷組合 17四、行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn) 19五、營銷調研的類型及內容 22六、鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展現狀 25七、行業(yè)進入的主要壁壘 30八、大數據與互聯(lián)網營銷 35九、產業(yè)互聯(lián)網基本情況 49十、制訂計劃和實施、控制營銷活動 55十一、年度計劃控制 56十二、市場細分戰(zhàn)略的產生與發(fā)展 59十三、營銷調研的步驟 62第三章人力資源 65一、招募環(huán)節(jié)的評估 65二、實施內部招募與外部招募的原則 65三、福利管理的基本程序 67四、組織結構設計后的實施原則 70五、選擇人員招募方式的主要步驟 72第四章企業(yè)文化分析 74一、培養(yǎng)名牌員工 74二、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 79三、技術創(chuàng)新與自主品牌 81四、造就企業(yè)楷模 83五、“以人為本”的主旨 86六、企業(yè)先進文化的體現者 90七、企業(yè)文化的整合 95八、塑造鮮亮的企業(yè)形象 100第五章運營模式 106一、公司經營宗旨 106二、公司的目標、主要職責 106三、各部門職責及權限 107四、財務會計制度 111第六章項目選址可行性分析 118一、全力推進區(qū)域協(xié)同發(fā)展 123第七章SWOT分析說明 127一、優(yōu)勢分析（S） 127二、劣勢分析（W） 128三、機會分析（O） 129四、威脅分析（T） 130第八章經濟收益分析 138一、經濟評價財務測算 138營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 138綜合總成本費用估算表 139固定資產折舊費估算表 140無形資產和其他資產攤銷估算表 141利潤及利潤分配表 142二、項目盈利能力分析 143項目投資現金流量表 145三、償債能力分析 146借款還本付息計劃表 147第九章投資方案分析 149一、建設投資估算 149建設投資估算表 150二、建設期利息 150建設期利息估算表 151三、流動資金 152流動資金估算表 152四、項目總投資 153總投資及構成一覽表 153五、資金籌措與投資計劃 154項目投資計劃與資金籌措一覽表 154第十章財務管理方案 156一、財務可行性評價指標的類型 156二、短期融資券 157三、財務管理原則 161四、存貨管理決策 165五、資本結構 167六、流動資金的概念 173七、影響營運資金管理策略的因素分析 174第十一章總結 177項目概況項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：產業(yè)互聯(lián)網項目2、承辦單位名稱：xxx集團有限公司3、項目性質：擴建4、項目建設地點：xxx（以最終選址方案為準）5、項目聯(lián)系人：萬xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以最終選址方案為準）。項目提出的理由近幾年，國家出臺了一系列相關政策，鼓勵和支持產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展。從供應鏈創(chuàng)新與應用、平臺經濟、產業(yè)數字化、工業(yè)互聯(lián)網到產業(yè)互聯(lián)網，各類指導意見、發(fā)展規(guī)劃、行動計劃等相繼出臺，推進新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資1025.93萬元，其中：建設投資683.63萬元，占項目總投資的66.64%；建設期利息8.82萬元，占項目總投資的0.86%；流動資金333.48萬元，占項目總投資的32.51%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1025.93萬元，根據資金籌措方案，xxx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）665.82萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額360.11萬元。項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：3800.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：2938.21萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：631.56萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：49.41%。5、全部投資回收期（Pt）：3.71年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：1188.18萬元（產值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。研究結論此項目建設條件良好，可利用當地豐富的水、電資源以及便利的生產、生活輔助設施，項目投資省、見效快；此項目貫徹“先進適用、穩(wěn)妥可靠、經濟合理、低耗優(yōu)質”的原則，技術先進，成熟可靠，投產后可保證達到預定的設計目標。主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1025.931.1建設投資萬元683.631.1.1工程費用萬元5其他費用萬元預備費萬元11.241.2建設期利息萬元8.821.3流動資金萬元333.482資金籌措萬元1025.932.1自籌資金萬元665.822.2銀行貸款萬元360.113營業(yè)收入萬元3800.00正常運營年份4總成本費用萬元2938.21""5利潤總額萬元842.08""6凈利潤萬元631.56""7所得稅萬元210.52""8增值稅萬元164.23""9稅金及附加萬元19.71""10納稅總額萬元394.46""11盈虧平衡點萬元1188.18產值12回收期年3.7113內部收益率49.41%所得稅后14財務凈現值萬元1530.15所得稅后市場營銷分析行業(yè)周期性、區(qū)域性和季節(jié)性的特點1、行業(yè)的周期性鋼鐵行業(yè)受宏觀經濟影響較大，具有一定的周期性特征。目前鋼鐵行業(yè)總體上仍處于產能結構性過剩狀態(tài)，當經濟形勢向好時，市場需求上升，鋼鐵行業(yè)經營情況較好；當經濟形勢向下時，市場需求下降，鋼鐵行業(yè)經營業(yè)績下滑。鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網行業(yè)，因其以服務為核心，相比傳統(tǒng)行業(yè)具有較好的抗周期性，可以發(fā)揮在線平臺優(yōu)勢，幫助鋼廠拓展營銷渠道，降低營銷成本，實現以銷定產，規(guī)避市場風險，改善經營質量。2、行業(yè)的區(qū)域性鋼鐵行業(yè)受產業(yè)布局影響，具有明顯的區(qū)域性特征，存在津冀北、晉冀南、長三角三大鋼鐵產業(yè)集群和山東、遼寧兩大鋼鐵板塊合計鋼鐵產能占比較高，以及沿江沿海鋼鐵企業(yè)布局較為集中等區(qū)域性特點。同時，鋼材具有一定的銷售半徑，物流成本高以及匹配的低效性一定程度上限制了鋼材的跨區(qū)域流動。鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網依托在線平臺優(yōu)勢可以幫助傳統(tǒng)行業(yè)突破區(qū)域性限制,一方面通過在線零售幫助鋼廠高效觸達國內各區(qū)域中小用戶，拓展營銷渠道，另一方面通過物流資源高效調度和物流路徑優(yōu)化等，有效促進鋼材供需匹配。3、行業(yè)的季節(jié)性鋼鐵行業(yè)受季節(jié)因素影響較大，具有一定的季節(jié)性特征。通常伴隨著天氣轉冷以及春節(jié)等節(jié)日因素影響，鋼材銷售進入淡季，鋼廠由于其連續(xù)性生產的特性，其庫存壓力會增大。鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網依托在線服務優(yōu)勢，可以有效降低傳統(tǒng)行業(yè)的季節(jié)性波動。當北方進入冬天后，鋼廠產銷平衡壓力加大，產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)通過產能預售、統(tǒng)購分銷等創(chuàng)新服務，可以幫助鋼廠高效對接用戶需求，加快庫存周轉，有效降低季節(jié)性差異對企業(yè)生產經營的影響。綜上，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網可以幫助鋼鐵行業(yè)有效減少周期性、區(qū)域性、季節(jié)性影響，目前正處于快速成長期，并持續(xù)為鋼鐵產業(yè)鏈上下游用戶提供高效的跨區(qū)域、跨季節(jié)服務。行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展背景互聯(lián)網是基于計算機硬件并通過特定的通用通訊協(xié)議而建立的網絡化連接?；ヂ?lián)網的出現改變了人們的溝通方式、社交方式和消費模式。在過去的二十年里，互聯(lián)網企業(yè)在“連接人與信息”、“連接人與人”、“連接人與商品”三個維度獲得極大的商業(yè)成功，這種成功源于互聯(lián)網“連接”而帶來的紅利。在信息獲取、人際交往、生活消費、商品流通的各個領域和各個環(huán)節(jié)，因為互聯(lián)網的連接和顛覆式創(chuàng)新，與信息通訊、生活消費相關的很多行業(yè)都因此而發(fā)生了巨大的變化，這一切的變化都源于互聯(lián)網“消除信息不對稱”、“開放”和“共享”的本質特征。隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展，這種“連接紅利”正在向工業(yè)制造領域滲透，利用產業(yè)互聯(lián)網平臺對客戶需求的實時把控與精準預測來指導工廠的生產，消除工業(yè)生產企業(yè)由于信息不對稱而帶來的無效庫存，減少由于庫存而帶來“浪費”，使工業(yè)生產企業(yè)既保持規(guī)?；a的成本優(yōu)勢，又獲得按需生產帶來的紅利。這正是互聯(lián)網加快向工業(yè)制造領域滲透、延伸的驅動力，也是產業(yè)互聯(lián)網形成的底層邏輯和發(fā)展背景。在全球價值鏈中，我國在工業(yè)制造領域擁有較強的“比較優(yōu)勢”。經過二十年的高速發(fā)展，我國已經成為全球工業(yè)品類最全的制造業(yè)大國。在新常態(tài)和供給側結構性改革的背景下，我國工業(yè)制造正在從“制造大國”向“制造強國”和“智造強國”跨越。這種跨越不僅體現在工業(yè)制造企業(yè)的制造裝備水平和生產制造過程中科技水平的提升上，也體現在如何有效借助產業(yè)互聯(lián)網平臺實現從消費到生產的“有效連接”，實現產業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)的“有效連接”，以及產業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的“有效連接”。通過上述“有效連接”創(chuàng)造“價值紅利”是產業(yè)互聯(lián)網的核心內涵。2、產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展趨勢產業(yè)互聯(lián)網關注企業(yè)間以及產業(yè)鏈之間的有效連接和高效協(xié)同，即通過面向特定產業(yè)的互聯(lián)網平臺，實現產業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的系統(tǒng)連接，并在此基礎上實現企業(yè)外向型經營要素和業(yè)務流程的重構和高效協(xié)同，包括產品設計協(xié)同、購銷計劃協(xié)同、產銷協(xié)同、物流協(xié)同、資金協(xié)同、結算協(xié)同、售后服務協(xié)同、單據協(xié)同和數據協(xié)同等。通過產業(yè)互聯(lián)網平臺，產業(yè)鏈下游的“需求方”企業(yè)，可以獲得多樣化產品和服務的供給、定制化需求的滿足和高效精準的商品交付。對于處于產業(yè)鏈上游的“供給方”企業(yè)，產業(yè)互聯(lián)網可以為其提供各種生產和營銷要素的集約化、規(guī)模化的使用和有效配置。隨著產業(yè)互聯(lián)網與產業(yè)實體的逐步融合，上游供給方企業(yè)能夠有效獲取下游客戶群體的需求變動，從而調整采購和生產計劃，形成柔性化的生產組織體系，改變傳統(tǒng)方式下粗放式生產導致的供需不匹配問題，有效降低中間庫存。此外，產業(yè)互聯(lián)網平臺將打通生產、運輸、倉儲和銷售服務等各環(huán)節(jié)，使得下游的消費現場和上游的生產現場有效銜接，讓產品能夠從生產現場直達用戶現場，消除原有模式下冗長的流通環(huán)節(jié)，提升交易效率，降低物流成本。由于產業(yè)鏈上下游企業(yè)所處行業(yè)的不同，在生產組織方式、經營管理方式、購銷管理模式之間存在的差異，導致企業(yè)在基于產業(yè)互聯(lián)網平臺的協(xié)同過程中存在結構性不平衡。例如，由于生產周期不同而導致的銷售價格不確定、由于生產組織方式不同而導致的供需不匹配、由于購銷管理模式不同而導致的信息不對稱等。產業(yè)互聯(lián)網平臺將逐步通過標準化、數字化、生態(tài)化和智能化的方式，有效融合并接入包括貿易、倉儲、加工、配送等服務資源，消除上述產業(yè)鏈上下游企業(yè)間在協(xié)同過程中存在的不確定、不匹配和不對稱痛點，使產業(yè)鏈上下游企業(yè)在快速共享服務資源的同時實現高效協(xié)同，從而助力產業(yè)升級和價值鏈產業(yè)鏈重構，最終實現資源配置有效、生產運行有序、產業(yè)鏈運作高效和生態(tài)協(xié)調發(fā)展。3、鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展趨勢與特征鋼鐵是工業(yè)制造的基礎原材料，中國鋼鐵行業(yè)近年來始終處于產能結構性過剩和行業(yè)集中度偏低的狀態(tài)。因此，在供給側結構性改革的背景下，鋼鐵行業(yè)不僅需要在工業(yè)互聯(lián)網領域實現從勞動密集型向技術密集型轉變，實現以“黑燈工廠”、“數字化車間”、“網絡型工廠”為特征的智能制造，達到“標準化、低成本、高效率、低排放”的高質量發(fā)展標準，還需要在產業(yè)互聯(lián)網領域，充分借助產業(yè)互聯(lián)網實現與產業(yè)鏈上下游企業(yè)的有效連接和高效協(xié)同，達到生產資源的高效利用、服務要素的有效配置、流程斷點的有機集成為特征的轉型升級要求。（1）鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展特征鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網以“平臺化運營”為特征，對鋼鐵產業(yè)的上下游企業(yè)的購銷模式、產銷模式、定價模式、物流配送模式進行重構，建立比傳統(tǒng)價值鏈供應鏈更直接、更迅捷的信息傳導機制，使產業(yè)鏈上下游企業(yè)可以參與到鋼鐵企業(yè)的產品研發(fā)、產銷平衡、資源配置中去，實現鋼鐵行業(yè)與下游各個行業(yè)，包括基建、汽車、家電、工程機械等內企業(yè)的“有效連接”。同時，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網以“生態(tài)化協(xié)同”為特征，使得被高度片段化分割的貿易、倉儲、加工、配送等產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的服務資源，以標準化、數字化、生態(tài)化、智能化的形態(tài)融入產業(yè)互聯(lián)網的生態(tài)體系，并形成價值網絡，實現鋼鐵產業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同。（2）鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展趨勢未來，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網將驅動傳統(tǒng)鋼鐵供應鏈的各個環(huán)節(jié)向數字化、網絡化和智能化轉型。從連接方式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應鏈主要以單點服務的方式，對接鋼廠、用鋼企業(yè)、貿易服務商、物流企業(yè)等客戶。鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網將由單點服務向產業(yè)鏈整體解決方案發(fā)展，通過集成化整合服務資源，打造鋼鐵生態(tài)服務網絡。從基礎設施建設上看，在歷史的鋼鐵物流布局中，傳統(tǒng)物流企業(yè)多以倉儲網絡和運輸網絡的重資產布局為主，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網將促使傳統(tǒng)物流體系演化為以智能硬件設備為主的物流數據系統(tǒng)和物流信息中心。從商業(yè)模式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應鏈企業(yè)多以通過提供交易、物流、資訊等服務為主，未來鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網將主要依靠平臺積累的數據以及平臺對數據的挖掘和使用能力，為用戶提供數字化和智能化解決方案，助力用戶高質量發(fā)展。隨著中國經濟深化結構調整，經濟發(fā)展質量變革、效率變革和動力變革持續(xù)推進，鋼鐵行業(yè)將經歷一個長期去產能的過程，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網在產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中的滲透率仍然存在巨大增長空間。隨著鋼鐵行業(yè)轉型升級訴求以及互聯(lián)網服務能力的增強，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網與產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的融合度將顯著提升。同時，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網平臺的發(fā)展也將遵循國家對于平臺經濟反壟斷的相關法律要求，在多平臺的良性競爭中共同營造“和諧、共享、協(xié)同”的鋼鐵生態(tài)圈。發(fā)展營銷組合根據目標市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應的營銷組合。“營銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標市場的預期反應。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關營銷手段、因素等構成。比如，企業(yè)可根據目標市場決定生產什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產品、價格和渠道，可根據需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復合性。構成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產品為例，它由質量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網絡廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標指導下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應。行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)未來面臨的機遇（1）國家政策大力支持產業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)新發(fā)展近幾年，國家出臺了一系列相關政策，鼓勵和支持產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展。從供應鏈創(chuàng)新與應用、平臺經濟、產業(yè)數字化、工業(yè)互聯(lián)網到產業(yè)互聯(lián)網，各類指導意見、發(fā)展規(guī)劃、行動計劃等相繼出臺，推進新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。2021年3月，我國發(fā)布《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，明確提出推進產業(yè)數字化轉型，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，打造數字經濟新優(yōu)勢；實施以碳強度控制為主、碳排放總量控制為輔的制度，支持有條件的地方和重點行業(yè)、重點企業(yè)率先達到碳排放峰值，錨定努力爭取2060年前實現碳中和。2020年4月，國家發(fā)改委和中央網信辦聯(lián)合發(fā)布的《關于推進―上云用數賦智行動，培育新經濟發(fā)展實施方案》，首次在國家層面正式提出了產業(yè)互聯(lián)網概念。產業(yè)互聯(lián)網作為國家戰(zhàn)略的重要組成部分，未來將在中國實現經濟數字化轉型、構建綠色供應鏈、助力碳達峰碳中和等多個重要遠景目標的過程中發(fā)揮重要作用。2021年12月，國務院發(fā)布《―十四五數字經濟發(fā)展規(guī)劃》，明確了數字經濟下一步發(fā)展方向和路徑，規(guī)劃提出：―要強化高質量數據要素供給、加快數據要素市場化流通、創(chuàng)新數據要素開發(fā)利用機制，充分發(fā)揮數據要素作用；要大力推進產業(yè)數字化轉型，鼓勵和支持互聯(lián)網平臺、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢，開放數字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實現數字化轉型；要加快推動數字產業(yè)化，深化新一代信息技術集成創(chuàng)新和融合應用，加快平臺化、定制化、輕量化服務模式創(chuàng)新，打造新興數字產業(yè)新優(yōu)勢，要加快培育新業(yè)態(tài)新模式，拓展創(chuàng)新、生產、供應鏈等資源共享新空間，發(fā)展基于數字技術的智能經濟等。未來，在國家數字經濟戰(zhàn)略指引下，產業(yè)互聯(lián)網將加速與制造端融合，為傳統(tǒng)產業(yè)高質量發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)價值。（2）中國經濟結構調整推動產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展中國經濟深化供給側結構性改革，加快經濟結構調整、促進數字經濟和實體經濟深度融合、構建新發(fā)展格局是必然趨勢，傳統(tǒng)產業(yè)結合互聯(lián)網、推進轉型升級的訴求將持續(xù)增強。產業(yè)互聯(lián)網可以幫助傳統(tǒng)產業(yè)精準對接用戶需求，合理發(fā)現市場價格，實現以銷定產和智慧制造，促進產業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，暢通國內大循環(huán)、發(fā)展新型消費，助力國內國際雙循環(huán)相互促進。傳統(tǒng)產業(yè)面對轉型升級的壓力，將加強與產業(yè)互聯(lián)網的融合，從而推動產業(yè)互聯(lián)網的快速發(fā)展。（3）后疫情時代產業(yè)互聯(lián)網進入快速發(fā)展期產業(yè)互聯(lián)網在2020年疫情期間充分發(fā)揮在線新經濟優(yōu)勢，精準調度資源，幫助生態(tài)圈各方實現全流程“免接觸”交易，并提供物流綜合解決方案，滿足用戶交易到交付需求，有效降低了風險，提升了效率。隨著后疫情時代到來，人們的交易習慣也將發(fā)生較大改變，對于在線交易和智慧物流的訴求將進一步增強，對產業(yè)互聯(lián)網的接受度將進一步提升，從而為產業(yè)互聯(lián)網的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。（4）新技術發(fā)展促進產業(yè)互聯(lián)網模式創(chuàng)新新一代信息技術的發(fā)展將推進產業(yè)互聯(lián)網以解決用戶痛點為導向，深化技術應用和商業(yè)模式創(chuàng)新，為用戶提供基于場景的交易、物流、加工、知識，以及智慧運營等綜合解決方案，賦能實體經濟，提升產業(yè)鏈效率，降低產業(yè)鏈成本，促進生態(tài)圈高質量發(fā)展。2、行業(yè)未來面臨的挑戰(zhàn)（1）產業(yè)鏈信息化水平差異阻礙產業(yè)互聯(lián)網快速發(fā)展產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展離不開與產業(yè)鏈上下游的系統(tǒng)互聯(lián)和信息共享，但目前產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息化水平參差不齊，現有信息化系統(tǒng)和數據類型差異也較大，這對于產業(yè)互聯(lián)網推進互聯(lián)互通和斷點集成提出了挑戰(zhàn)。只有產業(yè)鏈上下游企業(yè)加快提升自身信息化水平，以及產業(yè)互聯(lián)網積極推進SaaS服務共享等，才能為產業(yè)互聯(lián)網推進信息和資源共享創(chuàng)造良好條件。（2）新技術創(chuàng)新對產業(yè)互聯(lián)網現有模式產生沖擊當前，新技術創(chuàng)新日新月異，不斷推進商業(yè)模式的發(fā)展和變革，新業(yè)態(tài)、新產業(yè)、新模式不斷涌現。這必將對產業(yè)互聯(lián)網現有模式產生較大沖擊，加快市場的優(yōu)勝劣汰。產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)唯有不斷加強新技術應用創(chuàng)新，加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新，搶占領先優(yōu)勢，才能持續(xù)提升核心競爭力。營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業(yè)產品銷量下降，通過調研，查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等，可將調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現象或變量之間存在相互關系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發(fā)生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。（二）營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發(fā)和試銷，對現有產品進行改良，以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業(yè)在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調研。鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展現狀產業(yè)互聯(lián)網已經逐步滲透到各行各業(yè)，在不同領域均出現了領先的產業(yè)互聯(lián)網平臺。同時，不同的行業(yè)基于自身產業(yè)鏈發(fā)展特點的不同，互聯(lián)網的滲透率也有較大差異。其中鋼鐵行業(yè)由于體量規(guī)模大、下游高度分散、品類SKU相對標準、信息化基礎相對較好等原因，“互聯(lián)網+鋼鐵”得到了快速發(fā)展，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網已在行業(yè)內產生了良好的示范引領效應。1、鋼鐵行業(yè)發(fā)展現狀中國鋼鐵行業(yè)隨著中國經濟增長實現了快速發(fā)展，特別是改革開放以來，中國鋼鐵行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，已經從建國初的缺鋼少鐵成為全球鋼鐵大國。根據國家統(tǒng)計局數據，2020年全年中國生鐵、粗鋼和鋼材產量分別為8.89億噸、10.53億噸及13.25億噸，同比分別增長4.3%、5.2%及7.7%，整體保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。作為全球最大的鋼鐵生產國，2020年中國粗鋼產量占全球的56.5%，自2013年以來持續(xù)保持50%以上的市場份額?！笆濉睍r期，我國鋼鐵行業(yè)積極推進供給側結構性改革，使中國鋼鐵走上健康發(fā)展的軌道，行業(yè)面貌發(fā)生根本改變，企業(yè)競爭力明顯增強，各項工作取得突出成績，同時為行業(yè)在“十四五”實現高質量發(fā)展打下了堅實的基礎。自2016年國家大力推進供給側結構性改革以來，鋼鐵行業(yè)產能利用率由2016年末的73.0%提升至2020年末的78.8%，產能利用率有效提升，同時帶動鋼鐵行業(yè)效益明顯改善。2020年，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會重點統(tǒng)計鋼鐵企業(yè)實現銷售收入4.7萬億元，同比增長10.9%，實現利潤2,074億元，同比增長6.6%，增長勢頭良好。同時，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會的會員企業(yè)平均資產負債率由2015年末的71.0%下降到2020年末的62.3%，負債水平明顯下降，債務結構明顯改善。整體上，我國鋼鐵行業(yè)去產能效果顯著，“僵尸企業(yè)”和落后產能已應退盡退，市場環(huán)境有效改善，產能利用率恢復到了合理水平。2020年鋼鐵行業(yè)并購重組持續(xù)進行，企業(yè)間加大戰(zhàn)略合作，積極推進并購整合。2020年中國寶武實現億噸級鋼產量規(guī)模，成為全球最大鋼鐵企業(yè)，為鋼鐵行業(yè)結構調整和實現高質量發(fā)展作出示范。但是，根據公開數據顯示，按照全國前十大鋼鐵企業(yè)的粗鋼累計產量計算，2019年中國鋼鐵行業(yè)前十大企業(yè)的行業(yè)集中度僅為36.8%，相比國家在《鋼鐵工業(yè)調整升級規(guī)劃（2016-2020年）》中制定在2020年前達到60%的目標仍然存在較大差距。雖然“十三五”期間中國在鋼鐵產業(yè)領域取得了顯著的發(fā)展成就，但是鋼鐵行業(yè)仍然存在諸多痛點，具體包括：1）企業(yè)間信息化水平差異大，智能制造能力參差不齊；2）科技創(chuàng)新驅動發(fā)展的動力不足導致部分前沿技術、核心技術和關鍵技術發(fā)展遇到瓶頸；3）企業(yè)間節(jié)能環(huán)保水平參差不齊，科學規(guī)范的環(huán)境保護長效機制尚未形成；4）產能結構性過剩、產業(yè)集中度低；5）“北重南輕”和城市型鋼廠等總體布局不合理；6）國際化發(fā)展不足等。2、鋼鐵供應鏈發(fā)展現狀鋼鐵供應鏈是包括鋼鐵產品研發(fā)、采購、生產、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)在內的組織形態(tài)。在鋼鐵產成品流通環(huán)節(jié)，目前形成了多級分銷、多次儲運的流通格局，存在信息不對稱、供需不匹配、市場不確定以及供應鏈效率低、成本高等行業(yè)痛點，具體體現在：1）受空間地域限制、行業(yè)體制阻隔等因素的影響，鋼鐵供應鏈上下游企業(yè)存在采購和銷售渠道不暢通的情況；2）由于鋼鐵供應鏈上游鋼廠的生產具備規(guī)?；?、周期性的特點，而下游大量中小用鋼企業(yè)以零散化、即時性的消費模式為主，因此存在上下游的生產和消費不能同步而導致的供需錯配問題；3）鋼材品類繁多，每種品類的專業(yè)性較強，下游中小用鋼企業(yè)存在由于鋼材品類知識不充分而導致無法精準采購鋼材品類的情況；4）由于信息不對稱等原因導致供應鏈上下游和產業(yè)之間容易出現相互博弈，導致市場波動大，不確定性高；5）由于多級分銷、多次倉儲的流通格局存在，且貿易商服務模式相對傳統(tǒng)，導致供應鏈交易和物流效率低、成本高。綜上，我國傳統(tǒng)鋼鐵供應鏈仍存在很大的效率優(yōu)化和質量改善空間。隨著產業(yè)互聯(lián)網時代到來，依托產業(yè)互聯(lián)網新型基礎設施，產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)可對傳統(tǒng)鋼鐵供應鏈進行全流程改造，從而實現各環(huán)節(jié)、全流程的高效協(xié)同，提升鋼鐵行業(yè)整體運營效率。3、“互聯(lián)網+鋼鐵”行業(yè)發(fā)展歷程在資訊時代，“互聯(lián)網+鋼鐵”主要以鋼鐵行業(yè)的資訊展示為主，包括鋼材價格匯總、買賣雙方對接等。進入電子商務時代后，“互聯(lián)網+鋼鐵”以促成交易作為首要目標，并提供鋼鐵在線全流程交易服務，實現了交易規(guī)模的快速增長。隨著鋼鐵供應鏈用戶對于交易、倉儲、運輸、加工配送等綜合服務需求的升級，以及產業(yè)鏈協(xié)同訴求的增強，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網平臺開始嘗試為用戶提供綜合解決方案。2015-2017年，“互聯(lián)網+鋼鐵”行業(yè)處于發(fā)展初期，行業(yè)增速較快，市場上曾涌現出近百家鋼鐵互聯(lián)網平臺，大量擁有不同行業(yè)背景的參與者加入，行業(yè)整體交易規(guī)模增長較快?！盎ヂ?lián)網+鋼鐵”的行業(yè)主要參與者大致可分為三類：一類由鋼鐵生產企業(yè)建立，一類由鋼鐵貿易物流企業(yè)發(fā)起，一類由具有互聯(lián)網背景的公司或鋼鐵資訊公司發(fā)起。上述鋼鐵互聯(lián)網平臺依托自身優(yōu)勢，制定不同的經營策略和發(fā)展路線。其中，一部分鋼鐵互聯(lián)網平臺由國內大型鋼廠設立，對外銷售鋼廠自產或其它鋼廠鋼材產品；部分貿易商或物流企業(yè)利用自身資源優(yōu)勢，拓展互聯(lián)網平臺服務；部分鋼鐵互聯(lián)網平臺利用市場信息優(yōu)勢，為鋼鐵行業(yè)上下游客戶提供鋼鐵資訊、價格指數等信息服務。但是，隨著鋼鐵產業(yè)和互聯(lián)網技術融合的不斷深入，僅提供資訊或交易環(huán)節(jié)服務的平臺，其價值創(chuàng)造能力無法跟上產業(yè)發(fā)展的需求。事實證明要真正提升鋼鐵生產和流通環(huán)節(jié)的效率，必須在制造、交易、運輸、倉儲、加工等產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)為用戶提供一站式解決方案，僅通過線上交易服務很難形成對企業(yè)級用戶的粘性。2018年以后，“互聯(lián)網+鋼鐵”平臺以全面提升用戶體驗為目標，更加注重為用戶提供全流程綜合服務，行業(yè)逐步由高速增長向高質量發(fā)展轉變。隨著鋼鐵行業(yè)對智能化轉型的需求越加迫切，“互聯(lián)網+鋼鐵”行業(yè)正步入產業(yè)互聯(lián)網階段。目前鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網頭部效應顯著，形成了少數綜合平臺和部分垂直平臺共存的市場格局，但相比鋼鐵行業(yè)體量而言，鋼鐵產業(yè)互聯(lián)網市場滲透潛力巨大。業(yè)內產業(yè)互聯(lián)網頭部企業(yè)已初步完成鋼鐵生態(tài)圈基礎設施構建，在平臺上實現了信息流、商流、物流、資金流的“四流合一”，形成了為產業(yè)鏈上主要參與者提供從交互、匹配、交易到交付全流程的生態(tài)服務能力。根據統(tǒng)計數據顯示，2020年中國鋼鐵線上交易市場規(guī)模約為1.85億噸，同比增速為14.2%。2015年至2020年之間，鋼鐵線上交易規(guī)模的年均復合增長率在29.1%左右。經過幾年的發(fā)展，鋼鐵線上交易量穩(wěn)步攀升，2020年中國鋼鐵線上交易市場的滲透率在8.1%左右。預計未來五年鋼鐵線上交易規(guī)模年均復合增長率約為10.9%，到2025年中國鋼鐵線上交易市場規(guī)模將增長到3.29億噸，線上滲透率將達到16.2%。行業(yè)進入的主要壁壘鋼鐵領域的產業(yè)互聯(lián)網具有一定的特殊性和獨特性。鋼鐵生產工藝復雜、生產組織方式獨特，鋼材產品具有貨值高、體積大、重量高等特點，鋼材產品的貿易流通資金占用大、物流轉運和加工配送的難度大。此外，鋼鐵產業(yè)鏈長期處于集中度低、受行業(yè)周期性波動影響大、信用體系不完善的狀態(tài)，產業(yè)鏈各段發(fā)展水平參差不齊，轉型升級的投入也較為欠缺。這些特殊性給產業(yè)互聯(lián)網的“有效連接”和“高效協(xié)同”帶來較高的難度，從另外一個方面來說，這也是行業(yè)新進入者必須面臨的挑戰(zhàn)和壁壘。1、需要擁有一支對行業(yè)有深刻理解且有豐富實操經驗的團隊鋼鐵工業(yè)是一個勞動分工精細、工序協(xié)同緊密的行業(yè)，生產工藝復雜，涉及冶金、材料、化學、機械、電氣、自動化等多個跨領域學科，鋼材產品應用涉及幾乎所有工業(yè)門類。如果沒有一支對行業(yè)有著深刻理解并擁有豐富實操經驗的團隊，就無法圍繞產業(yè)互聯(lián)網平臺，對傳統(tǒng)企業(yè)的購銷模式、產銷模式、定價模式、物流服務模式及關鍵環(huán)節(jié)進行優(yōu)化甚至流程再造，并按照平臺化運營的方式，對傳統(tǒng)價值鏈供應鏈進行解構和重構；就只能停留在信息交互的服務層面，而不能按照生態(tài)化協(xié)同的方式，對產業(yè)鏈各個關鍵環(huán)節(jié)的服務要素按照標準化、數字化、生態(tài)化和智能化的方式進行融合，促進要素優(yōu)化配置，最大化創(chuàng)造協(xié)同價值。2、需要具備斷點集成和模式創(chuàng)新的能力產業(yè)互聯(lián)網的核心價值是通過有效連接實現產業(yè)鏈上下游企業(yè)的高效協(xié)同。實際情況下，由于上下游企業(yè)在產品購銷、倉儲加工、物流配送、資金結算等諸多環(huán)節(jié)存在管理及服務差異而形成流程斷點，無法接入產業(yè)鏈上下游企業(yè)而形成網絡協(xié)同效益。因此，企業(yè)在構建產業(yè)互聯(lián)網平臺的過程中，必須具備斷點集成的能力和實力。同時，產業(yè)互聯(lián)網平臺企業(yè)還必須具備模式創(chuàng)新的能力，需要通過斷點集成和商業(yè)要素組合，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式。例如，需要通過交易模式的創(chuàng)新，幫助按規(guī)模批量組織生產的流程型制造企業(yè)，在產業(yè)互聯(lián)網平臺上實現產品的小批量銷售，進而滿足下游用戶的零單采購需求；需要通過定價模式的創(chuàng)新，幫助連續(xù)生產型的上游企業(yè)，在產業(yè)互聯(lián)網平臺上與下游用戶實現定價周期同步，進而減少受季節(jié)性影響、供需波動時的價格博弈；需要通過需求精準預測，幫助上游企業(yè)實現基于預測的生產組織模式，進一步實現提質增效。3、需要具備對信息科技進行場景應用和集成創(chuàng)新的技術能力大數據、云計算、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術是互聯(lián)網得以發(fā)展的技術基礎。產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)需要將這些創(chuàng)新技術有效地與行業(yè)的特性、企業(yè)的特點、實際的場景有機地結合起來，從而支撐產業(yè)互聯(lián)網平臺面向行業(yè)、面向企業(yè)、面向場景的有效應用。因此，行業(yè)新進入者必須對新興信息科技有深度的研究，并結合行業(yè)應用場景開展集成創(chuàng)新。4、必須具備能夠適應“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產業(yè)互聯(lián)網平臺作為促進產業(yè)轉型升級和高質量發(fā)展的“基礎設施”，產業(yè)互聯(lián)網平臺必須具備與產業(yè)鏈上下游各類企業(yè)及平臺進行“廣連接”的技術條件，與產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)及平臺進行“深聯(lián)接”的技術基礎。無論是“廣連接”還是“深聯(lián)接”，都需要產業(yè)互聯(lián)網作為“產業(yè)級基礎設施”，實現與各企業(yè)的異構系統(tǒng)或產業(yè)的異構平臺進行“異構互聯(lián)”和“數據互通”。因此，是否具備擁有“異構互聯(lián)”和“數據互通”特征，能夠適應“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產業(yè)互聯(lián)網平臺，也是行業(yè)新進入者面臨的挑戰(zhàn)。5、需要擁有大量的產業(yè)大數據并具備人工智能技術能力產業(yè)互聯(lián)網是對傳統(tǒng)供應鏈的價值重構，不僅限于局部環(huán)節(jié)的流程再造和方式調整，更需從供應鏈的全流程的高度對資源要素、服務要素、資金要素、技術要素、數據要素進行有機融合，實現各類要素在不同場景下的高效配置。因此，是否擁有產業(yè)鏈上下游、產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數據，是行業(yè)新進入者能否從全局視角解構傳統(tǒng)價值鏈供應鏈的關鍵。同時，大量的產業(yè)鏈數據也對企業(yè)的大數據處理和人工智能的技術應用提出了較高的要求。產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)需要能夠充分調動大數據和人工智能技術，為用戶提供有效的智能推薦、高效供需匹配、流程優(yōu)化等服務，從而重構供應鏈價值。6、需要擁有規(guī)模化集聚優(yōu)勢和行業(yè)內骨干企業(yè)支持產業(yè)互聯(lián)網和消費互聯(lián)網雖然在服務對象、應用模式以及服務方式上有很大差異，卻同樣符合互聯(lián)網發(fā)展的基本規(guī)律，即隨著用戶規(guī)模的增加邊際成本會逐步降低，形成滾動式地優(yōu)勢積累。因此，對于行業(yè)新進入者而言，面臨著如何快速獲得有效流量并形成規(guī)模集聚優(yōu)勢的壁壘。此外，產業(yè)互聯(lián)網對傳統(tǒng)供應鏈的重構意味著現有格局的改變。因此，是否能夠獲得行業(yè)內骨干企業(yè)的大力支持，并使之成為產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展的初期用戶，是行業(yè)新進入者的必然挑戰(zhàn)。7、需要具備數智化、專業(yè)化產業(yè)互聯(lián)網平臺運營能力產業(yè)互聯(lián)網作為新型基礎設施，優(yōu)化價值鏈供應鏈各類要素配置，促進產業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，因此對平臺運營能力提出了很高的要求，需要產業(yè)互聯(lián)網平臺企業(yè)擁有一支專業(yè)化運營團隊，能夠提供品類管理、客商管理、訂單管理、結算管理、物流管理等高效運營服務，同時通過運營能力沉淀，構建形成數智化共享運營中臺，賦能傳統(tǒng)產業(yè)，助力提升傳統(tǒng)產業(yè)經營管理質量。因此，行業(yè)內企業(yè)必須對價值鏈供應鏈有深入研究和理解，并具備數智化、專業(yè)化運營能力。大數據與互聯(lián)網營銷互聯(lián)網是直復營銷的重要載體，更是互聯(lián)網時代企業(yè)與顧客互動的重要載體?；ヂ?lián)網具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系?；ヂ?lián)網（包括移動網和互聯(lián)網融合的移動互聯(lián)網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數據、移動網絡推動了互聯(lián)網營銷1、大數據是互聯(lián)網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據”是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業(yè)的數據信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯(lián)關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯(lián)網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業(yè)而言，理解大數據要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業(yè)務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業(yè)的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發(fā)現機制提升了發(fā)現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業(yè)鏈上下游等數據）等，企業(yè)的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分?；诖?，對不同客戶，企業(yè)能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯(lián)網營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發(fā)明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代產生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比，通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps，已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率?？傊?，互聯(lián)網特別是移動網絡技術的廣泛應用，為互聯(lián)網營銷的實現提供了可能，主要原因是移動互聯(lián)網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯(lián)網特別是移動互聯(lián)網是互聯(lián)網營銷的技術基礎。（二）官網自營互聯(lián)網營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯(lián)網促銷）有很多形式，如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯(lián)網企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網站是體現主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權威和公開性質的一種網站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網的權威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網（PC端、移動端）開通互聯(lián)網通道、發(fā)布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等，目的就是充分利用官網的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現銷售產品或服務的目的。在自有業(yè)務平臺（即官網）上傳播品牌及業(yè)務，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優(yōu)勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發(fā)的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產品發(fā)布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發(fā)揮到了當時的極致，表現為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業(yè)務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現，優(yōu)化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續(xù)增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業(yè)務繼續(xù)保持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯(lián)網時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優(yōu)勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環(huán)境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發(fā)的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動、整合。1、微信營銷的優(yōu)勢微信營銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。（1）潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺?？梢灶A見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統(tǒng)的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發(fā)現用戶（顧客）需求，進而實現精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業(yè)主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業(yè)的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發(fā)4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號（主要用于公司內部通信使用）。根據業(yè)務屬性，企業(yè)可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果，有效地增加網站流量、促進企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數據，而是一些事先整理好的網頁索引數據庫，但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷（SEM）就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯(lián)網營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業(yè)兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業(yè)能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創(chuàng)造最大的互聯(lián)網價值。也就是說，而企業(yè)則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的結果。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發(fā)現信息，提供進入網站/網頁進一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側，位于若干個付費搜索結果的下面，包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC端相似，不再贅述。關于付費搜索，移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。PC端付費搜索，可以按點擊付費（PPC），也可以按每次點擊費用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區(qū)、競價排名廣告、網盟推廣、移動推廣以及部分增效工具，其中競價排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費搜索。競價排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價高低決定排名順序，比如百度競價，對同時購買同一關鍵詞的網站排名的話，競價的高低起了關鍵性的作用。移動端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端，效果就會打折扣，所以移動端付費搜索會有自己比較有特點的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會有；其二是開屏廣告，顧名思義，應用啟動時會出現，全屏展現，時間為3～5秒，主要應用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費的廣告形式，多用于APP應用展示多種多樣的積分任務，用戶完成任務就可以獲得相應的積分，開發(fā)者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動端的原生廣告形式，用戶查看好友信息的時候，會插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營銷過程搜索引擎營銷過程就如同一個漏斗，實現由上到下，從展現、點擊、瀏覽、咨詢和轉化（下訂單）的過程。在這期間，流量逐漸變小、數量也在不斷變少，類似“漏斗”造型，故名。這個“漏斗”可以從兩個方面進行分析，首先，從用戶或顧客角度來看，是一個從搜索信息→點擊感興趣的推廣結果→打開網頁瀏覽→與網站互動咨詢→下單購買合適商品的過程；其次，從企業(yè)營銷角度來看，是推廣結果在搜索結果頁面展現→獲得網民點擊→網站被瀏覽→與咨詢者互動→獲得訂單的過程。在搜索引擎營銷過程中，表面上看，“展現”和“點擊”主要決定于搜索平臺；“瀏覽”（包括互動咨詢）關鍵在企業(yè)；而“轉換”主要決定于線下交易、服務及物流等。事實上，搜索平臺的選擇、搜索平臺上如何展現等也是企業(yè)與其洽商（包括優(yōu)化、付費、排名等）的結果；線下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關系。亦即，企業(yè)在搜索營銷上的努力，直接關系到營銷效果。基于此，此圖也被稱為搜索引擎營銷效果轉化漏斗。（六）視頻營銷視頻營銷是指企業(yè)通過網絡視頻，借助視頻平臺，達到宣傳企業(yè)品牌、產品及服務的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產品價值信息點，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和產品信息高度吻合；三是用戶創(chuàng)造內容模式，如在優(yōu)酷、土豆等平臺上征集、票選由網友創(chuàng)造的視頻作品，通過網友與品牌企業(yè)的互動，加深對品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過發(fā)布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產品和品牌廣告信息，期望用戶自發(fā)傳播，最終在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創(chuàng)為網友提供上傳視頻的互動模式平臺，后續(xù)的優(yōu)酷、土豆等國內很多視，頻網站也快速開發(fā)、成長。網絡視頻24小時全天候可視的特點使網絡視頻廣告更加多元和靈活，比如網絡視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業(yè)創(chuàng)作的供網友傳播的病毒式視頻等，為企業(yè)的視頻營銷提供了廣闊的空間。實踐中，在優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂視視頻等網站平臺上有很多企業(yè)制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用?！爸Ц秾殹弊鳛橐环N針對網上交易推出的安全付款服務，它可在買家確認收到貨前，替買賣雙方暫時保管貨款。作為國內首創(chuàng)的網上支付工具，支付寶從一開始的口號和目標就是“安全支付，天下無賊”。2004年視頻營銷活動，利用《天下無賊》的知名度、美譽度吸引用戶關注，同時用故事情節(jié)表現出來，使網上安全支付的概念更加平民化，進而引領更多人使用這一工具。產業(yè)互聯(lián)網基本情況1、產業(yè)互聯(lián)網定義和內涵產業(yè)互聯(lián)網是依托新一代信息技術應用，解構和重構傳統(tǒng)產業(yè)鏈，促進資源要素的自由流動和優(yōu)化配置，推動產業(yè)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新和生態(tài)治理創(chuàng)新，實現數據智能和網絡協(xié)同，助力智慧制造和供給側結構性改革，助推產業(yè)鏈降本增效和生態(tài)圈高質量發(fā)展的生態(tài)價值網絡和新型基礎設施。產業(yè)互聯(lián)網通過全產業(yè)鏈資源配置和全價值鏈優(yōu)化，從而降低整個產業(yè)鏈運營成本，提高整個產業(yè)鏈運營效率與質量，并通過