2022年醫(yī)院強管理促發(fā)展半年工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?醫(yī)院強管理?促發(fā)展半年?工作總結(jié)?今年以來，?在市委、市?政府和市衛(wèi)?生局的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?院堅持以_?__和__?__為指導(dǎo)?，認(rèn)真貫徹?落實科學(xué)發(fā)?展觀，深刻?領(lǐng)會___?精神，緊緊?圍繞加強管?理和促進(jìn)發(fā)?展兩大主題?，瞄準(zhǔn)利民?和強院兩大?目標(biāo)，自加?壓力，真抓?實干，艱苦?創(chuàng)業(yè)，積極?進(jìn)取，促進(jìn)?了醫(yī)院的各?項工作有效?開展并呈現(xiàn)?良好的發(fā)展?勢頭。一?、主要任務(wù)?指標(biāo)完成情?況___?年上半年，?醫(yī)院共收治?門、急診病?人___人?次，同比增?長___％?；出院__?_人次，同?比增長__?_%；病床?使用率__?_％；門診?診斷符合率?___％，?入出院診斷?符合率__?_％，危重?病人搶救成?功率___?％；上半年?總收入__?_萬，同比?增加___?萬元，增長?%；收支結(jié)?余盈___?萬元，同比?增加___?萬元；職工?福利待遇較?去年同期有?較大增長。?醫(yī)院在全?省醫(yī)院管理?年活動評審?驗收中被評?為先進(jìn)單位?，在國省市?三級___?視察中受到?好評，先后?獲___市?衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)?導(dǎo)班子先進(jìn)?___”、?“___市?衛(wèi)生系統(tǒng)先?進(jìn)黨___?”等稱號，?神經(jīng)內(nèi)科獲?“省芙蓉標(biāo)?兵崗”稱號?，全院__?_人獲市級?以上榮譽。?二、主要?做法第一?，努力強化?思想作風(fēng)建?設(shè)。醫(yī)務(wù)?人員的思想?作風(fēng)，體現(xiàn)?管理“內(nèi)核?”，事關(guān)醫(yī)?院形象。我?們努力把實?現(xiàn)好、維護(hù)?好、發(fā)展好?患者的健康?權(quán)益作為加?強醫(yī)務(wù)人員?思想作風(fēng)建?設(shè)的重要目?標(biāo)。一是加?強領(lǐng)導(dǎo)班子?自身建設(shè)。?積極踐行民?主集中制，?推行院務(wù)公?開“陽光”?行動，設(shè)立?院長接待日?，深入開展?解放思想和?促進(jìn)發(fā)展大?討論活動，?積極開展“?講黨性、重?品行、作表?率”實踐活?動，努力促?使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?班子成為勤?奮學(xué)習(xí)、團?結(jié)務(wù)實、科?學(xué)實踐的模?范；二是加?強醫(yī)務(wù)人員?思想道德教?育。加強黨?支部負(fù)責(zé)人?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?建立了全方?位思想政治?工作責(zé)任制?；通過黨紀(jì)?法紀(jì)教育、?職業(yè)道德教?育、警示教?育和醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育，在?全院形成“?救死扶傷，?忠于職守，?愛崗敬業(yè)，?滿腔熱情，?開拓進(jìn)取，?精益求精，?樂于奉獻(xiàn)，?文明行醫(yī)”?的良好行業(yè)?風(fēng)尚。三是?加強制度與?程序建設(shè)。?在匯編《_?__市中心?醫(yī)院管理制?度與管理程?序》的基礎(chǔ)?上，出臺了?___項《?補充規(guī)定》?，進(jìn)一步促?使醫(yī)院管理?按規(guī)程操作?，醫(yī)務(wù)人員?自覺按制度?辦事；四是?加強糾風(fēng)工?作。規(guī)范醫(yī)?務(wù)人員的診?療行為，實?施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?擋案管理，?積極推行住?院患者“一?日清單”制?，完善價格?公示制和病?人投訴處理?程序，加強?治理商業(yè)_?__工作，?邀請檢察院?領(lǐng)導(dǎo)來院舉?辦廉政講座?，聘請__?_名行鳳監(jiān)?督員，杜絕?醫(yī)務(wù)人員收?受回扣、“?紅包”等行?為，共拒收?“紅包”_?__人次，?累計金額_?__元。五?是讓利患者?。___對?___種藥?品和醫(yī)用耗?材進(jìn)行“二?次議價”，?降低采購成?本，使價格?不同程度的?下降，從而?有效減輕病?人的負(fù)擔(dān)。?六是轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念，在?全院大力倡?導(dǎo)“患者可?以沒有中心?醫(yī)院，但中?心醫(yī)院決不?能沒有患者?”、“主動?服務(wù)”、“?我要做”、?“細(xì)節(jié)決定?成敗”等理?念，增強醫(yī)?務(wù)人員的使?命感、危機?感和服務(wù)意?識；七是加?強機關(guān)干部?作風(fēng)建設(shè)。?認(rèn)真按照上?級有關(guān)__?_工作人員?作風(fēng)整頓要?求，繼續(xù)精?簡___工?作人員，全?面推行__?_工作人員?文明禮儀行?為。今年?以來，全院?職工為病人?做好事__?_件，收到?病人送的錦?旗120面?、感謝信9?6封；__?_下鄉(xiāng)義診?活動___?次，受惠群?眾___人?；通過定期?檢查和考核?，病人平均?滿意率達(dá)_?__％；醫(yī)?院在歷次搶?救大型事故?、抗冰救災(zāi)?、防治“手?足口病”以?及抗震救災(zāi)?中由于救治?得力受到了?社會各界的?廣泛贊譽，?同時，醫(yī)院?共捐出賑災(zāi)?款___萬?元。第二?，著力加強?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)。針對?我院歷年久?遠(yuǎn)、醫(yī)療用?地狹小、基?礎(chǔ)設(shè)施老化?現(xiàn)狀，我們?在結(jié)合實際?、放眼未來?、綜合論證?的基礎(chǔ)上，?出臺了醫(yī)院?新的五年發(fā)?展總體戰(zhàn)略?規(guī)劃，將包?含門診樓建?設(shè)、住宅小?區(qū)建設(shè)、臨?江住院樓建?設(shè)等項目列?入“清單”?，繪就了醫(yī)?院基礎(chǔ)建設(shè)?中長期發(fā)展?藍(lán)圖。__?_年，醫(yī)院?門診綜合大?樓建設(shè)工程?進(jìn)展順利，?預(yù)計___?月___日?實現(xiàn)主體工?程封頂；我?們完成了華?新開發(fā)區(qū)家?屬小區(qū)（仁?濟新村）土?地審批、規(guī)?劃設(shè)計及前?期勘探等工?作，預(yù)計_?__月份即?可動工，家?屬小區(qū)竣工?后，將為醫(yī)?院人才積聚?和職工__?_奠定堅實?基礎(chǔ)。為給?病人提供良?好的就醫(yī)環(huán)?境和方便病?人就醫(yī)，我?們還對外科?大樓進(jìn)行改?造，更新了?病房基礎(chǔ)設(shè)?施，對醫(yī)院?部分環(huán)境進(jìn)?行了美化和?亮化。在硬?件投入方面?，醫(yī)院更是?不遺余力，?新添CT即?將投入使用?。第三，?重點突出人?才隊伍建設(shè)?。人才是?醫(yī)院求生存?、謀發(fā)展的?關(guān)鍵要素和?第一資源，?優(yōu)秀人才的?數(shù)量和質(zhì)量?對醫(yī)院發(fā)展?起著極為重?要的作用。?我們一方?面積極深化?人事制度改?革，對中層?干部實行競?爭上崗。制?定了《__?_市中心醫(yī)?院臨床、醫(yī)?技科室負(fù)責(zé)?人競爭上崗?實施方案》?，按照公開?、公平、競?爭、擇優(yōu)的?原則，通過?考試、競職?演講、民主?推薦、院務(wù)?會評議、考?察、任前公?示、黨委會?決定、報上?級備案等嚴(yán)?格程序，選?拔了___?名臨床醫(yī)技?科室負(fù)責(zé)人?，初步實現(xiàn)?了干___?伍動態(tài)（范?本）管理和?“___”?局面。另一?方面加大技?術(shù)人才引進(jìn)?工作的力度?，積極構(gòu)建?人才“洼地?”。調(diào)整人?才引進(jìn)政策?及措施，重?點引進(jìn)高層?次、高學(xué)歷?、臨床經(jīng)驗?豐富的專業(yè)?技術(shù)人員、?學(xué)科的帶頭?人以及重點?科室的后備?學(xué)科帶頭人?，醫(yī)院在經(jīng)?濟待遇、生?活待遇等方?面給予更加?優(yōu)惠的政策?。今年上半?年，醫(yī)院引?進(jìn)了神經(jīng)外?科、普外科?___名醫(yī)?學(xué)博士和_?__名碩士?研究生、_?__名本科?護(hù)士，目前?他們在各自?的崗位上發(fā)?揮了充分的?作用。此外?，我們還通?過“引智”?工程、“借?腦”工程、?“名師帶徒?”、評聘分?離、設(shè)置專?家崗位和專?業(yè)組長等多?種方式，不?斷地培養(yǎng)人?才，合理地?使用人才，?科學(xué)地架設(shè)?人才梯隊，?在全院廣泛?營造“尊重?人才、尊重?科學(xué)、尊重?貢獻(xiàn)”的氛?圍。第四?，不斷抓好?專業(yè)學(xué)科建?設(shè)。醫(yī)院?的學(xué)科技術(shù)?不僅代表著?醫(yī)院的水平?和特色，同?時也決定著?醫(yī)院的競爭?力和發(fā)展后?勁。我們從?醫(yī)院建設(shè)全?局出發(fā)，從?面向未來的?戰(zhàn)略高度，?把抓好專業(yè)?學(xué)科建設(shè)擺?在重要的議?事日程上。?上半年，?按照“提升?基礎(chǔ)學(xué)科，?突出重點學(xué)?科，強化特?色學(xué)科”的?原則，積極?為特色學(xué)科?建設(shè)與發(fā)展?提供良好的?支撐平臺，?申報胸外科?為省級重點??？疲瑢⑾?化內(nèi)科與內(nèi)?窺鏡室合并?，心內(nèi)科與?心功能科合?并，成立了?肝臟腫瘤研?治病區(qū)，積?極籌建__?_市心血管?病研究中心?，并組建腦?科中心，從?而建成一批?專科特色突?出、品牌優(yōu)?勢明顯、人?民群眾信賴?的拳頭學(xué)科?群。此外，?我院堅持“?科教興院”?戰(zhàn)略，推動?醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)?新，鼓勵全?院科技人員?積極開展新?業(yè)務(wù)新項目?，努力提高?臨床醫(yī)學(xué)的?科技品位，?打造各專業(yè)?的技術(shù)品牌?。上半年共?開展新技術(shù)?、新項目_?__項，獲?得市科技局?科研項目_?__項，申?報省衛(wèi)生廳?項目___?項，骨外科?人工關(guān)節(jié)技?術(shù)和心內(nèi)科?介入技術(shù)通?過驗收獲得?技術(shù)準(zhǔn)入，?全院醫(yī)務(wù)人?員共在各類?期刊上發(fā)表?學(xué)術(shù)論文_?__篇，圓?滿完成了市?全科醫(yī)師培?訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?院業(yè)務(wù)院長?和外科醫(yī)師?培訓(xùn)等工作?。第五，?全面促進(jìn)質(zhì)?量內(nèi)涵建設(shè)?。管理強?質(zhì)量，管理?出效益。我?們在全院廣?泛開展以病?人為中心，?以提高醫(yī)療?質(zhì)量為目的?的醫(yī)院管理?年活動，著?力提高醫(yī)療?質(zhì)量、保障?醫(yī)療安全、?改進(jìn)服務(wù)流?程、杜絕不?合理收費。?嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)?療和護(hù)理質(zhì)?量管理，建?立健全各項?規(guī)章制度，?加大臨床醫(yī)?療質(zhì)量檢查?力度，強化?“三基三嚴(yán)?”訓(xùn)練，提?升醫(yī)務(wù)人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?每月進(jìn)行一?次“三基”?理論考試，?每月召開一?次醫(yī)療質(zhì)量?講評會與醫(yī)?療安全分析?會，實行醫(yī)?療質(zhì)量與醫(yī)?療安全責(zé)任?追究制。上?半年，我院?醫(yī)療糾紛和?病人投訴較?去年同期分?別下降36?和___%?。醫(yī)院制定?了“全程無?障礙”服務(wù)?目標(biāo)。門診?部為患者提?供導(dǎo)醫(yī)、咨?詢、掛號、?劃價、交費?、取藥為一?體的一站式?服務(wù)，極大?縮短了病人?就診的時間?；對殘疾人?、現(xiàn)役軍人?、___歲?以上的患者?及孕婦優(yōu)先?安排就診、?檢查；免費?為患者提供?擔(dān)架及輪椅?、開水及一?次性水杯；?每天實行職?能科室負(fù)責(zé)?人值班制，?及時為患者?排憂解難。?護(hù)理部對每?位新入院的?病人，護(hù)士?保證“零分?鐘”接待；?通過規(guī)范護(hù)?士禮儀、制?定關(guān)鍵護(hù)理?工作流程、?開展“全程?無縫隙護(hù)理?”服務(wù)、創(chuàng)?建溫馨病區(qū)?、評選病區(qū)?患者最滿意?護(hù)士、倡導(dǎo)?電梯文化、?病房走廊文?化等措施，?使護(hù)理服務(wù)?由“滿意服?務(wù)”向“感?動服務(wù)”轉(zhuǎn)?變。病房免?費為患者提?供微波爐、?市內(nèi)電話和?健康宣教等?。特檢科實?行節(jié)假日和?雙休日值班?制度，患者?隨到隨做檢?查。檢驗科?“三大常規(guī)?”檢查隨做?隨取報告單?。后勤保障?體系建立了?下收、下送?制度，各科?室和患者所?需的物品全?部實行了下?收下送。膳?食部開展了?送餐服務(wù)，?營養(yǎng)飯菜品?種花樣繁多?，質(zhì)優(yōu)價廉?，患者就餐?率達(dá)___?%以上。醫(yī)?院對來院住?院病人免費?安排車輛接?住，對家住?本市的困難?病人出院免?費派車送回?。第六，?大力推進(jìn)醫(yī)?院文化建設(shè)?。先進(jìn)的?醫(yī)院文化是?醫(yī)院持續(xù)發(fā)?展的精神支?柱和動力源?泉,是醫(yī)院?內(nèi)涵建設(shè)的?重要組成部?分。我院經(jīng)?過一個多世?紀(jì)的醫(yī)療工?作和管理實?踐，逐步形?成了獨特的?醫(yī)院文化和?管理思想，?其內(nèi)涵十分?豐富。實踐?中，我們通?過醫(yī)院文化?的創(chuàng)新和建?設(shè)，在全院?廣泛開展“?文化提煉”?活動。一是?積極更新文?化觀念，大?力弘揚“仁?心仁術(shù)，濟?世救人”醫(yī)?院精神以及?“性仁、品?卓、術(shù)精、?知博”院訓(xùn)?等核心價值?觀；二是大?力開展醫(yī)院?文化主題活?動，舉行了?“假如我是?一個病人”?、“安全在?心中”、“?牽手孤兒”?、“向先進(jìn)?人物學(xué)習(xí)”?和新春聯(lián)歡?晚會等活動?；三是充分?利用醫(yī)院文?化活動載體?，繼續(xù)做好?《院報》和?醫(yī)院網(wǎng)站創(chuàng)?建工作，編?寫了《醫(yī)院?管理培訓(xùn)資?料》和《醫(yī)?院經(jīng)濟管理?學(xué)習(xí)資料》?醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)教?材，設(shè)立了?院內(nèi)文化墻?和行為規(guī)范?標(biāo)語；四是?加強宣傳力?度，積極實?施醫(yī)患媒三?方聯(lián)動，分?別與___?生活頻道和?《___晚?報》合辦《?急診室》、?《妙手仁心?》、《健康?教育處方》?等欄目，開?展紀(jì)念世界?心臟日、聯(lián)?合國糖尿病?日活動以及?等活動；五?是強調(diào)服務(wù)?文化，開展?“窗口”創(chuàng)?優(yōu)活動和“?創(chuàng)建安欣家?園、爭做安?欣天使”活?動。通過采?取多種形式?文化活動，?從而營造了?團結(jié)向上、?愛崗敬業(yè)、?務(wù)實進(jìn)取的?醫(yī)院文化氛?圍，增強醫(yī)?院干部職工?的凝聚力和?向心力，展?示醫(yī)院良好?的精神鳳貌?。三、存?在的困難及?下一步工作?目標(biāo)上半?年，我們圍?繞醫(yī)院建設(shè)?和發(fā)展做了?一些工作，?取得了一些?成績，這是?市委、市政?府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?和支持的結(jié)?果，也是全?院干部職工?齊心協(xié)力、?頑強拼搏的?結(jié)果。但是?，面對當(dāng)前?形勢，我們?也清醒地看?到，我們的?工作離上級?和人民群眾?的要求還有?一些差距，?醫(yī)院改革和?發(fā)展中還存?在不少困難?，主要表現(xiàn)?在：醫(yī)院基?礎(chǔ)設(shè)施薄弱?，設(shè)備老化?，醫(yī)院環(huán)境?和診療條件?亟待進(jìn)一步?改善；歷年?積累負(fù)債達(dá)?___萬，?資金運轉(zhuǎn)面?臨很大挑戰(zhàn)?；全市醫(yī)療?場所過多，?資源分配不?平衡，市場?競爭壓力較?大；醫(yī)院承?擔(dān)的社會性?公益任務(wù)（?諸如“三無?”病人救治?等）較重，?醫(yī)院運行成?本較多；當(dāng)?前醫(yī)院處于?大建設(shè)時期?，基本建設(shè)?任務(wù)繁重，?實施過程中?，需要市、?區(qū)各個職能?部門在政策?上予以幫扶?。今后，?我們將深入?貫徹落實科?學(xué)發(fā)