企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)-詳細(xì)解讀

企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)-詳細(xì)解讀

企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)(重定向自戰(zhàn)略管理系統(tǒng))企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)(StrategicEnterpriseManagementSystems),戰(zhàn)略管理系統(tǒng)(StrategicManagementSystems)目錄1什么是戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素3戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式4戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的建立什么是戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度等的總稱。一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性程度隨企業(yè)的不同而不同。規(guī)范性包括系統(tǒng)在成員組成、職責(zé)、權(quán)力以及自由處置權(quán)等方面的明確程度。企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段主要決定著戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性。明茨博格認(rèn)為小型企業(yè)可以采用“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”這種模式中對戰(zhàn)略評價(jià)是非常不規(guī)范的，憑直覺進(jìn)行，并且在范圍上是很有限的；另一種是“計(jì)劃性模式”，這種模式對戰(zhàn)略的評價(jià)是一個(gè)范圍很廣泛的、規(guī)范的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，適合于大型企業(yè)。大型企業(yè)和小型企業(yè)在采取上述模式時(shí)在很多的方面是不同的。計(jì)劃性模式的權(quán)力來源是管理者，企業(yè)家模式的權(quán)力來源是企業(yè)家；計(jì)劃性模式的組織環(huán)境是可預(yù)測的和穩(wěn)定的，企業(yè)家模式的組織環(huán)境是屈服的；計(jì)劃性模式的組織所處階段是大型的，企業(yè)家模式的組織所處階段是年輕的或小型的，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。另外計(jì)劃性模式和企業(yè)家模式在決策動機(jī)、組織目標(biāo)、決策的連續(xù)性、模式的靈活性、行動幅度和方向的明確性也有很大的不同。影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素戰(zhàn)略管理的規(guī)范性研究：在戰(zhàn)略管理過程中，究竟需要一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)具有多大程度的規(guī)范性，這是由許多因素所決定的。一、斯坦納認(rèn)為，這些決定因素包括：組織的規(guī)模、占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格、企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)過程的復(fù)雜程度、企業(yè)面臨問題的實(shí)質(zhì)以及計(jì)劃系統(tǒng)的目的等。表1-3列出了這些因素對戰(zhàn)略管理系統(tǒng)規(guī)范性的影響方向。從表1中可以看出：其中一些因素可導(dǎo)致非常松散和欠規(guī)范的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，而另一些因素造就出非常正式的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)一個(gè)合適的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)不僅是一個(gè)科學(xué)問題，而且也是一個(gè)藝術(shù)問題。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系：---企業(yè)的規(guī)模---企業(yè)所處的發(fā)展階段。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式設(shè)計(jì)一個(gè)正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，一般有下列四種模式可供選擇：1.自上而下的模式這種模式最顯著的特點(diǎn)：是企業(yè)的高層管理決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營方向，并對各個(gè)事業(yè)部或各個(gè)部門提出如何達(dá)到這一方向的具體指導(dǎo)。這樣，企業(yè)的高層管理人員可以集中精力去思考經(jīng)營方向，制定達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)和可以貫徹實(shí)施的戰(zhàn)略。不足之處是，企業(yè)高層管理可能會因?yàn)闆]有經(jīng)過深思熟慮，對下層各個(gè)部門或事業(yè)部不能給出詳盡的指導(dǎo)；而且有可能由于指揮不當(dāng)而打亂了企業(yè)目前所執(zhí)行的計(jì)劃。此外，各個(gè)事業(yè)部的管理人員也可能會感到這種自上而下的指導(dǎo)對他們是一種約束。2.自下而上的模式企業(yè)總部需要的信息有：主要的機(jī)會與威脅；主要目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、關(guān)于銷售額、利潤額、所要達(dá)到的市場占有率以及資金需求等的數(shù)據(jù)；一定時(shí)期所需要的員工數(shù)量等。在各個(gè)事業(yè)部遞交計(jì)劃后，企業(yè)高層管理人員對此加以檢查與平衡，然后給予確認(rèn)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)：是企業(yè)高層管理人員對事業(yè)部沒有具體的指導(dǎo)，這樣各個(gè)事業(yè)部會感到計(jì)劃中的約束較少，從而能夠提出更加完善的戰(zhàn)略計(jì)劃；同時(shí)也給各個(gè)事業(yè)部提供了制定戰(zhàn)略計(jì)劃的學(xué)習(xí)機(jī)會。這種模式的不足之處是，有些習(xí)慣于自上而下指導(dǎo)方式的事業(yè)部管理人員會感到無所適從，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的完整性。3.上下結(jié)合的模式所謂上下結(jié)合：是指在制定計(jì)劃的過程中，不僅總部和各個(gè)事業(yè)部的直線管理人員經(jīng)常聯(lián)系和對話，而且總部和各個(gè)事業(yè)部的職能管理人員也參與計(jì)劃制定活動。--企業(yè)高層管理人員：對各個(gè)事業(yè)部提出指導(dǎo)原則，但這些指導(dǎo)原則是粗線條的，它允許各個(gè)事業(yè)部在制定它們自己的戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)有很大的自由度和靈活性。--高層管理人員：在與事業(yè)部經(jīng)理們的對話中確定出企業(yè)基本的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略。--企業(yè)總部與各個(gè)事業(yè)部的參謀輔助人員：在一起討論制定計(jì)劃手冊中的變化，計(jì)劃過程中所使用的數(shù)據(jù)等，并向經(jīng)理人員推薦適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。上下結(jié)合模式多為大型的分權(quán)制企業(yè)所采用，它的最大特點(diǎn)是可以產(chǎn)生較好的協(xié)調(diào)效果。從而，企業(yè)可以用較少的時(shí)間和精力形成更具有創(chuàng)造性計(jì)劃。4.小組計(jì)劃模式這種模式是企業(yè)的總經(jīng)理與其他高層管理人員組成一個(gè)計(jì)劃小組，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期地共同處理企業(yè)所面臨的問題。這個(gè)小組的工作內(nèi)容與成員構(gòu)成具有很大的靈活性，可以因企業(yè)所遇問題的不同而采取各異的措施。小型的集權(quán)制企業(yè)多樂于采用這種模式，有的大型的集權(quán)制企業(yè)也可能采取這種模式。在企業(yè)中，如果總經(jīng)理與計(jì)劃小組中的成員有良好的人際關(guān)系，這種模式可以有很大的成效。另一方面，如果總經(jīng)理過分注意個(gè)人的權(quán)威并威脅著直線和職能管理人員，則不可能取得良好的效果。明茨博格（Mintzberg）認(rèn)為，一些企業(yè)，尤其是小型企業(yè)可能采取“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”（EntrepreneurialMode）。在這種模式中，對戰(zhàn)略的評價(jià)是非常不規(guī)范的，憑直覺進(jìn)行，并且在范圍上是有限的。在另一極端，對戰(zhàn)略的評價(jià)是一個(gè)范圍廣泛的、規(guī)范的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個(gè)部分。這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“計(jì)劃性模式”（PlanningMode）,它通常被大型企業(yè)所采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應(yīng)性模式”(AdaptiveMode)。在這種模式中，企業(yè)所鑒別出的和評價(jià)的替代戰(zhàn)略方案，與當(dāng)前戰(zhàn)略有極大的相似性。一般說來，中型企業(yè)在相對穩(wěn)定的環(huán)境中大都采取這種模式。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的建立建立戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的第一步,是在企業(yè)各級管理人員中樹立戰(zhàn)略管理的思維和意識,進(jìn)而建立上至最高管理層,下至海外基層營運(yùn)單位的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),制定包含目標(biāo)確定、方案選擇和評估、方案實(shí)施、追蹤和反饋、方案修改和目標(biāo)達(dá)成等步驟的戰(zhàn)略決策程序,并落實(shí)到企業(yè)的各級機(jī)構(gòu),結(jié)合激勵(lì)機(jī)制保證程序的順利實(shí)施。在執(zhí)行過程中公司還要對管理人員進(jìn)行設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃和制定實(shí)施方法的培訓(xùn)。戰(zhàn)略管理是保證企業(yè)沿著正確的發(fā)展方向前進(jìn)的系統(tǒng)工程,它指導(dǎo)經(jīng)營、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理和資本經(jīng)營、研究發(fā)展、資源配置、人力資源發(fā)展、信息系統(tǒng)建設(shè)等專項(xiàng)企業(yè)管理工作的策略和戰(zhàn)術(shù)的制定和執(zhí)行,并促使管理系統(tǒng)按戰(zhàn)略發(fā)展的需要不斷升級。戰(zhàn)略決策程序貫穿企業(yè)各級別、各專業(yè),決策內(nèi)容涉及企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)和管理工作。完備的決策系統(tǒng)對于內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和動態(tài)分析,不但能使計(jì)劃趕上變化,而且可以有效地進(jìn)行前瞻性決策,管理變化,領(lǐng)導(dǎo)變化。企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長期的、持續(xù)性的工作,在管理文化轉(zhuǎn)變上要下大工夫,在決策系統(tǒng)的建設(shè)和決策程序的制定方面需要做深入細(xì)致的工作。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的建設(shè)不能以搞運(yùn)動的方式進(jìn)行,無計(jì)劃、無目標(biāo),虎頭蛇尾；沒有決策系統(tǒng)和管理文化支撐的戰(zhàn)略管理規(guī)劃很可能流于表面文章,不能落實(shí)和