質(zhì)量信譽(yù)考核文件

124-/NUMPAGES125樂(lè)山犍為匯運(yùn)駕駛學(xué)校二〇一二年度質(zhì)量信譽(yù)考核資料[第二部分：質(zhì)量信譽(yù)保障指標(biāo)]二〇一二年九月目錄索引(一)教練車1、建立車輛技術(shù)檔案…………052、車輛技術(shù)檔案規(guī)范、內(nèi)容完整……………053、使用符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或治理規(guī)定的教練車教學(xué)……………054、執(zhí)行先審批后購(gòu)置車輛的原則，按規(guī)定辦理道路運(yùn)輸證………………065、教練車車輛技術(shù)狀況為二級(jí)以上的比例應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)………………06(二)教練場(chǎng)地1.教練場(chǎng)建設(shè)規(guī)范、科目齊全、布局合理，場(chǎng)地面積能滿足所擁有車輛數(shù)的訓(xùn)練要求…………………062.理論教室設(shè)置合理、整潔衛(wèi)生，滿足學(xué)員的培訓(xùn)需要……07(三)教練員1、建立健全教練員檔案………………………072、教練員檔案規(guī)范、內(nèi)容完整………………083、所有教練員必須持證上崗…………………084、駕校必須與教練員簽訂安全責(zé)任書………085、駕校組織教練員脫產(chǎn)培訓(xùn)…………………086、操作教練員配備比例達(dá)到相關(guān)規(guī)定………12(四)教學(xué)設(shè)備1、建立計(jì)算機(jī)單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)…………142、安裝使用培訓(xùn)計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)治理系統(tǒng)………153、配備使用模擬駕駛器教學(xué)…………………154、教學(xué)設(shè)施設(shè)備完好…………16(五)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所1、經(jīng)營(yíng)證照齊全有效…………162、具備相應(yīng)的辦公條件，規(guī)范設(shè)置報(bào)名處…………………17(六)機(jī)構(gòu)職責(zé)制度1、建立健全教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試和設(shè)施設(shè)備治理機(jī)構(gòu)………182、建立健全駕校負(fù)責(zé)人、安全治理人員、教練員和其他人員的崗位職責(zé)………………193、按要求配備合適的理論教學(xué)負(fù)責(zé)人、操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人、教練車治理人員、結(jié)業(yè)考核人員和計(jì)算機(jī)治理人員…………264、按規(guī)定建立健全駕駛培訓(xùn)14個(gè)工作制度和8個(gè)工作規(guī)范……………27(七)學(xué)籍治理1、建立學(xué)員文字、電子檔案…………………462、學(xué)員檔案包括學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單…463、學(xué)員檔案保留期限應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定………47(八)培訓(xùn)收費(fèi)1、培訓(xùn)收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式按規(guī)定公示…………482、按公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)……………493、培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)備案………………494、收費(fèi)應(yīng)變出具正規(guī)票據(jù)……………………49(九)誠(chéng)信服務(wù)和廉潔、文明教學(xué)1、與學(xué)員簽訂規(guī)范的培訓(xùn)合同或協(xié)議………492、建立健全誠(chéng)信服務(wù)和廉潔從教制度………493、認(rèn)真履行誠(chéng)信服務(wù)和廉潔從教相關(guān)內(nèi)容…………………504、實(shí)行人性化教學(xué)，有良好的校風(fēng)校紀(jì)……………………51(十)公平競(jìng)爭(zhēng)1、規(guī)范設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、招生點(diǎn)………………512、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定招生、收費(fèi)和培訓(xùn)……………………51(十一)安全治理1、建立健全安全治理機(jī)構(gòu)和安全治理制度…………………512、安全治理機(jī)構(gòu)要定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行例行安全檢查，排查安全隱患…673、教練車限用于教學(xué)，不能交與無(wú)關(guān)人員使用……………674、訓(xùn)練前要對(duì)學(xué)員安全教育…………………675、加強(qiáng)對(duì)教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度……686、制定在異常氣候條件下訓(xùn)練防止事故發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案…………………697、道路訓(xùn)練的教練車必須購(gòu)買第三者責(zé)任保險(xiǎn)……………708、發(fā)生訓(xùn)練事故及時(shí)上報(bào)道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)………………719、杜絕發(fā)生訓(xùn)練傷亡事故……………………71(十二)投訴處理1、設(shè)立投訴舉報(bào)電話或舉報(bào)箱………………712、妥善處理學(xué)員投訴…………723、學(xué)員投訴處結(jié)率達(dá)到100%………………72質(zhì)量信譽(yù)保障指標(biāo)考核：分值500分，自查考核得分500分，匯報(bào)如下：1、教練車治理：建立健全了教練車車輛技術(shù)檔案；車輛技術(shù)檔案規(guī)范、內(nèi)容完整；使用符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或治理規(guī)定的教練車教學(xué)；執(zhí)行先審批后購(gòu)置車輛的原則，按規(guī)定辦理道路運(yùn)輸證；教練車車輛技術(shù)狀況良好，超過(guò)規(guī)定要求。自查考核得分50分。2、教練場(chǎng)地：我校位于玉津鎮(zhèn)聯(lián)合村十組的訓(xùn)練場(chǎng)建設(shè)規(guī)范、科目齊全、布局合理，場(chǎng)地面積3萬(wàn)余㎡，已建有百米加減擋、直角轉(zhuǎn)彎、單（雙）邊橋、圓瓶路、定點(diǎn)停車、側(cè)方停車、直坡道起步、限速通過(guò)限寬門、∞字路、S路、穿樁移庫(kù)等規(guī)范的訓(xùn)練科目。能滿足所擁有車輛的訓(xùn)練要求；理論教室80㎡，設(shè)置合理、整潔衛(wèi)生，能滿足學(xué)員的培訓(xùn)需要。自查考核得分50分。3、教練員：我?，F(xiàn)有在冊(cè)教練員52人、考核員7人（含從業(yè)2人）、其中操作教員46人、理論教員6人。建立健全了在崗教練員和考核員檔案。已建檔案規(guī)范、內(nèi)容完整，并做到檔案資料及時(shí)更新、有效；所有教練員和考核員做到了持證上崗；駕校與52個(gè)上崗教練員和考核員簽訂了安全責(zé)任書。全年按打算，組織教練員開(kāi)展了為期7天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試，平均得分98分；我校操作教練員配備與教練車比例高于1.1:1的規(guī)定。自查考核得分50分。4、教學(xué)設(shè)備：已建立計(jì)算機(jī)單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)；現(xiàn)有40輛教練車全部安裝使用了培訓(xùn)計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)治理系統(tǒng)；配備了10臺(tái)模擬教學(xué)器用于模擬教學(xué)。全校所有教學(xué)設(shè)施設(shè)備完好率為96%，保持了良好的工作狀況。自查考核得分25分。5、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：我校道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)（地稅）登記證、收費(fèi)許可證等相關(guān)經(jīng)營(yíng)證照齊全有效；并有良好的辦公環(huán)境和條件，報(bào)名點(diǎn)設(shè)置規(guī)范、做到了標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。自查考核得分30分。6、機(jī)構(gòu)職責(zé)制度：已建立健全教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試和設(shè)施設(shè)備治理機(jī)構(gòu)；14個(gè)工作制度、8個(gè)工作規(guī)范、校長(zhǎng)、安全治理人員、教練員和其他人員的崗位職責(zé)全部上墻；按規(guī)定配備了理論教練員負(fù)責(zé)人1人、操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人1人、教練車治理人員1人、結(jié)業(yè)考核人員5人，計(jì)算機(jī)治理人員1人。自查考核得分30分。7、學(xué)員學(xué)籍治理：建立健全了學(xué)員文字、電子檔案；學(xué)員檔案包括學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單；學(xué)員檔案保存有效期設(shè)定為三年，符合有關(guān)治理和倒查規(guī)定。自查考核得分30分。8、培訓(xùn)收費(fèi)：分值30分，學(xué)員培訓(xùn)收費(fèi)涉及的依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式按規(guī)定公開(kāi)公示；嚴(yán)格按公示的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已向市道路運(yùn)輸治理局進(jìn)行了備案；收費(fèi)后依法出示了正規(guī)票據(jù)。自查考核得分30分。9、誠(chéng)信服務(wù)和廉潔、文明教學(xué)：學(xué)校與每一個(gè)學(xué)員簽訂了規(guī)范的培訓(xùn)合同；建立健全了誠(chéng)信服務(wù)和廉潔從教制度；認(rèn)真履行誠(chéng)信服務(wù)和廉潔從教相關(guān)內(nèi)容，全年未發(fā)生一起學(xué)員投訴，無(wú)被媒體曝光案件；堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人性化教學(xué)，建立起了良好的校風(fēng)校紀(jì)，無(wú)訓(xùn)斥、諷刺、辱罵學(xué)員現(xiàn)象，無(wú)體罰或?qū)Ξ愋詫W(xué)員進(jìn)行性騷擾現(xiàn)象。自查考核得分50分。10、公平競(jìng)爭(zhēng)：規(guī)范建立招生點(diǎn)，做到標(biāo)識(shí)統(tǒng)一；嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定招生、收費(fèi)和培訓(xùn)。無(wú)虛假?gòu)V告招生、無(wú)惡意殺價(jià)招生、無(wú)擅自接納其他駕校和非報(bào)名點(diǎn)學(xué)員以及轉(zhuǎn)賣學(xué)員行為。自查考核得分50分。11、安全治理：建立健全安全治理機(jī)構(gòu)和安全治理制度，簽訂了校長(zhǎng)與教練員、校長(zhǎng)與相關(guān)部門責(zé)任人的安全責(zé)任書；安全治理機(jī)構(gòu)定期召開(kāi)會(huì)議——安委會(huì)每季召開(kāi)一次，安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)每月召開(kāi)一次，安全生產(chǎn)工作會(huì)每月召開(kāi)二次。堅(jiān)持每月進(jìn)行一次安全隱患排查并對(duì)發(fā)覺(jué)的安全隱患進(jìn)行及時(shí)整改；每天對(duì)在訓(xùn)教練車進(jìn)行一次例行安全“三檢”；教練車使用嚴(yán)格限用于教學(xué)，嚴(yán)禁交與無(wú)關(guān)人員使用和外借非教學(xué)使用；堅(jiān)持訓(xùn)練前對(duì)學(xué)員的安全教育，指導(dǎo)學(xué)員參與開(kāi)展出車前的例行車輛檢查工作；堅(jiān)持和強(qiáng)化每天一次的對(duì)教練車“訓(xùn)練前、訓(xùn)練中、訓(xùn)練后”的三檢工作；制定并完善了在異常氣候條件下訓(xùn)練防止事故發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案，并得到嚴(yán)格執(zhí)行；現(xiàn)有在冊(cè)登記的34輛（大車10輛，小車24輛）教練車全部購(gòu)買了第三責(zé)任險(xiǎn)；建立了發(fā)生訓(xùn)練事故及時(shí)上報(bào)運(yùn)管部門機(jī)制；全年無(wú)訓(xùn)練傷亡事故發(fā)生。自查考核得分50分。12、投訴處理：設(shè)立了投訴舉報(bào)電話（0833—4251726）和舉報(bào)箱（2個(gè)）；全年未發(fā)生一起學(xué)員投訴案件，學(xué)員投訴處理率達(dá)到100%。自查考核得分50分。附件：(一)教練車1.建立車輛技術(shù)檔案（已建立——見(jiàn)車輛技術(shù)檔案資料袋）2.車輛技術(shù)檔案規(guī)范、內(nèi)容完整（檔案規(guī)范、內(nèi)容完整——見(jiàn)車輛技術(shù)檔案資料袋）3.使用符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或治理規(guī)定的教練車教學(xué)（我?，F(xiàn)有大車10輛，小車30輛，全部符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和治理規(guī)定）4.執(zhí)行先審批后購(gòu)置車輛的原則，按規(guī)定辦理道路運(yùn)輸證（我校報(bào)廢車輛和新增車輛，均按規(guī)定程序，執(zhí)行了先審批后購(gòu)置車輛的原則，并按規(guī)定辦理了道路運(yùn)輸證等手續(xù)，做到證照齊全——見(jiàn)車輛技術(shù)檔案資料袋）5.教練車車輛技術(shù)狀況為二級(jí)以上的比例應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（我?，F(xiàn)有大車10輛，小車30輛，技術(shù)狀況全部為二級(jí)以上——見(jiàn)車輛技術(shù)檔案資料袋）(二)教練場(chǎng)地1.教練場(chǎng)建設(shè)規(guī)范、科目齊全、布局合理場(chǎng)地面積能滿足所擁有車輛數(shù)的訓(xùn)練要求2.理論教室設(shè)置合理、整潔衛(wèi)生，滿足學(xué)員的培訓(xùn)需要（教學(xué)室1）(三)教練員1.建立健全教練員檔案（已建立健全——見(jiàn)教練員檔案資料袋）2.教練員檔案規(guī)范、內(nèi)容完整（教練員檔案規(guī)范、內(nèi)容完整——見(jiàn)教練員檔案資料袋）3.所有教練員必須持證上崗（所有教練員均做到了持證上崗——見(jiàn)教練員檔案資料袋教練證）4、駕校必須與教練員簽訂安全責(zé)任書（所有教練員均簽訂了安全責(zé)任書——見(jiàn)教練員檔案資料袋安全責(zé)任書）5、駕校組織教練員脫產(chǎn)培訓(xùn)附件（詳見(jiàn)教練員脫產(chǎn)培訓(xùn)檔案）關(guān)于做好2012年度教練員脫產(chǎn)培訓(xùn)工作的通知駕校各科室、教練員：為貫徹落實(shí)《四川省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)治理方法》第二十三條二款“駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)教練員每年進(jìn)行許多于一周的脫崗培訓(xùn)”規(guī)定，做好2012年度教練員脫崗培訓(xùn)工作，不斷提高我校培訓(xùn)質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)，現(xiàn)就2012年度教練員脫崗培訓(xùn)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、培訓(xùn)對(duì)象：在我校注冊(cè)的在崗從事教學(xué)工作的教練員。二、培訓(xùn)時(shí)刻：7天。三、培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)治理的法律法規(guī)和教學(xué)大綱執(zhí)行以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流。四、培訓(xùn)方式：以校內(nèi)互教互學(xué)培訓(xùn)為主，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)為輔。條件許可時(shí)，商請(qǐng)交通運(yùn)管、公安交警、安監(jiān)、教育等部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校進(jìn)行有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流的講解。五、培訓(xùn)治理：教練員脫崗培訓(xùn)實(shí)行考勤和考試考核治理，考核實(shí)行百分制，80%分為及格，同意補(bǔ)考一次，考試成績(jī)計(jì)入教練員質(zhì)量信譽(yù)考核。特此通知樂(lè)山犍為匯運(yùn)駕駛學(xué)校二〇一二年一月二十九日匯運(yùn)駕校道路運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)工作打算安排二〇一二年度培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目的可能培訓(xùn)天數(shù)具體要求備注一季度文明禮儀類培訓(xùn)全體職員強(qiáng)化教練員素養(yǎng)，提高學(xué)校阻礙力2天全體教練員必須參加二季度行業(yè)精神文明創(chuàng)建類培訓(xùn)全體職員提高行業(yè)從業(yè)人員優(yōu)服務(wù)、樹形象的意識(shí)2天全體教練員必須參加三季度現(xiàn)場(chǎng)急救與應(yīng)急處理全體職員提高突發(fā)事件的搶險(xiǎn)能力1天全體教練員必須參加四季度駕培行業(yè)政策、法規(guī)與案例分析全體職員提高駕培行業(yè)服務(wù)水平2天全體教練員必須參加培訓(xùn)完畢進(jìn)行考試樂(lè)山犍為匯運(yùn)駕駛學(xué)校質(zhì)安科二〇一二年一月十一日樂(lè)山犍為匯運(yùn)駕駛學(xué)校教練員接著教育工作總結(jié)為全面貫徹落實(shí)國(guó)家交通部2號(hào)令精神，進(jìn)一步加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提升教練員隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，依照《質(zhì)量信譽(yù)考核》的要求，我校2012年度對(duì)教練員的接著教育工作高度重視，在上級(jí)主治理部門的指導(dǎo)下，學(xué)校精心制定培訓(xùn)打算，部門之間通力合作、真抓實(shí)干、扎實(shí)工作、切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)打算，使教練員再教育培訓(xùn)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：（駕校領(lǐng)導(dǎo)在教練員接著教育動(dòng)員大會(huì)上講話）汽車駕駛培訓(xùn)教練員是推動(dòng)駕駛員素養(yǎng)教育的重要實(shí)踐者，是普及道路交通安全知識(shí)的第一宣傳員，也是鑄就道路交通安全防線的關(guān)鍵執(zhí)行者，教練員素養(yǎng)的高低，直接關(guān)系到駕駛員培訓(xùn)的質(zhì)量和道路交通安全。教練員接著教育培訓(xùn)，是提高全體在職教練員的整體素養(yǎng)和促進(jìn)教練員專業(yè)化技能提高的有效途徑，也是全面實(shí)施素養(yǎng)教育的關(guān)鍵。首先，是領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一了以上思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)領(lǐng)會(huì)到對(duì)教練員開(kāi)展接著教育培訓(xùn)工作，不僅有利于社會(huì)，也是提高本企業(yè)職員隊(duì)伍素養(yǎng)的關(guān)鍵。因此，學(xué)校動(dòng)員每位在崗的教練員積極參與學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、技能水平。（組織教練員收看交通安全教育片）我們成立了以校長(zhǎng)聶瓊瑜為組長(zhǎng)的《教練員接著教育》培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管駕駛培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要緊負(fù)責(zé)，駕駛培訓(xùn)部門具體組織實(shí)施。我們把教練員的接著教育培訓(xùn)工作，作為進(jìn)一步提高教練員素養(yǎng)的抓手，作為推動(dòng)駕校培訓(xùn)質(zhì)量的契機(jī)，有機(jī)地將教練員參與培訓(xùn)的情況與教練員業(yè)績(jī)考核結(jié)合起來(lái)，將接著教育培訓(xùn)工作與日常教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)治理方式、方法結(jié)合起來(lái)。在接著教育培訓(xùn)工作中，我們明確了以科學(xué)的進(jìn)展觀統(tǒng)領(lǐng)我們的教學(xué)工作，主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前的教育改革和進(jìn)展的需要，堅(jiān)持面向全體教練員，著眼提高，按需施教，有針對(duì)性、科學(xué)必、有用性地安排教學(xué)打算。（組織教練員收看學(xué)車視頻教程，提高教學(xué)質(zhì)量）負(fù)責(zé)組織實(shí)施的駕培部為教練員接著教育培訓(xùn)作了大量的工作，整理教練員資料、摸清每個(gè)教練員的狀況。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做了教練員接著教育培訓(xùn)前動(dòng)職員作，動(dòng)員會(huì)上再次重申了教練員接著教育培訓(xùn)不合格就待崗再培訓(xùn)考核的制度。我校52名教練員全部參加了接著教育培訓(xùn)，全面系統(tǒng)地講解了機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)相關(guān)的法律、法規(guī)；教練員的職業(yè)行為規(guī)范、必備的交通安全意識(shí)、有用教學(xué)心理學(xué)、規(guī)范化教學(xué)、必備的教學(xué)技能等知識(shí)，使我們的教練員在理論知識(shí)的掌握、理解上有一個(gè)大的飛躍。（教練員接著教育培訓(xùn)會(huì)上）由于駕校領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展教練員接著教育培訓(xùn)工作的目的，是為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)治理，規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛員的治理工作，提高機(jī)動(dòng)車駕駛教練員的遵章守紀(jì)意識(shí)與執(zhí)教服務(wù)質(zhì)量、減少違章違紀(jì)行為，提高教練員的交通法規(guī)、行業(yè)治理法規(guī)規(guī)定的認(rèn)識(shí)及安全意識(shí)等，教練員素養(yǎng)和提高教練員正確使用機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)學(xué)員IC卡記時(shí)設(shè)備的能力。通過(guò)接著教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展，將大大促進(jìn)駕校職員素養(yǎng)的提高。因此，作為我們駕校在參與此項(xiàng)工作中，一定不能走過(guò)場(chǎng)，在整個(gè)教育培訓(xùn)活動(dòng)中有機(jī)地將教練員參與培訓(xùn)的情況與教練員業(yè)績(jī)考核結(jié)合起來(lái)，將再教育培訓(xùn)工作與日常教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)治理方式、方法相結(jié)合。（組織教練員參加交通部門組織的“文明交通”宣傳活動(dòng)）教練員參與培訓(xùn)的情況與教練員業(yè)績(jī)考核結(jié)合。使教練員在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中增加了緊迫感、增加了壓力。我校教練員年齡普遍偏大，平均年齡40歲。在教學(xué)過(guò)程中形成“兩高、兩低”即：專業(yè)技能等級(jí)高、文化程度較低，實(shí)際操作教學(xué)水平高、理論授課水平低。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間專門多教練員對(duì)知識(shí)的理解，掌握和答題的方法，敘述感受專門困難，但他們都克服了各種困難如：年級(jí)大、視力不行、提筆忘字等，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，休息時(shí)，教練員們都互相交流、互相傳授著知識(shí)。教練員接著教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展在教練員中掀起了一股學(xué)知識(shí)、學(xué)技能的高潮。（組織教練員觀看“安全警示教育”宣傳片）將接著教育培訓(xùn)工作與日常教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)治理方式、方法相結(jié)合。為了配合接著教育培訓(xùn)的深入開(kāi)展，我校結(jié)合教學(xué)的工作實(shí)際，在全體教練員中開(kāi)展了“創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教練員”競(jìng)賽活動(dòng)，組織和發(fā)動(dòng)教練員全力抓好安全訓(xùn)練、文明教學(xué)、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，從而使我校的教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量上了新臺(tái)階。（市車管所羅詠梅對(duì)我校教練員進(jìn)行“安全警示教育”培訓(xùn)）能夠講我們通過(guò)教練員接著教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展，取得了實(shí)效。在今后的教學(xué)治理過(guò)程中，駕校將接著組織多樣化的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高教練員的整體素養(yǎng)，努力推動(dòng)教練員接著教育培訓(xùn)工作走向規(guī)范化，制度化和科學(xué)化，為教育培訓(xùn)中心和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（市駕培專委會(huì)毛主任對(duì)我校教練員進(jìn)行“再教育”培訓(xùn)）二〇一二年八月十三日6、操作教練員配備比例達(dá)到相關(guān)規(guī)定我?，F(xiàn)有教練員52人，其中操作教練員46人，教練車40輛，其配備比例達(dá)到了相關(guān)規(guī)定。（見(jiàn)教練員質(zhì)量信譽(yù)考核登記表）2012年度教練員質(zhì)量信譽(yù)考核登記表序號(hào)姓名性不出生年月學(xué)歷準(zhǔn)駕車型準(zhǔn)教類不準(zhǔn)教證號(hào)教練員IC卡號(hào)駕校評(píng)分理論操作1男1953.9.30大專A1AB2川L0151511100109952男1967.2.8大專A1A2B2C川L0153川L0589511100114953男1967.11.10高中A2B2C川L0519川L0986511100391974男1954.6.18高中A1A2C1川L0155511100656975男1968.7.21大專A2B2C川L0160川L058511100538986男1982.3.25大專A1A2C1川L0162511100653987男1964.8.24高中B1DC1川L1000511100833968男1971.2.4高中A1A2B2川L1009511100831949男1956.1.20高中A2B2川L01525111001629210男1960.8.7高中A2KB2川L01545111001159311男1958.10.5高中A2B2C川L0156川L06205111005379612男1960.6.22高中A2EC1川L01645111001089713男1976.4.21高中A1A2C1川L01585111001649214男1980.12.29大專A2理論C1川L01475111001139515男1956.11.21高中A2B2川L01635111001079416男1953.6.12高中A1A2B2川L01495111001639417男1966.11.16高中A1B2川L01485111001659718男1966.1.11大專C1C1川L01615111001119719男1956.1.24大專理論川L01465111001129620男1965.7.19高中A1AB2C川L0588川L07415111005409821男1982.5.21高中A1A2C1川L06215111001049822男1958.9.13高中A2B2C川L0727川L02005111001059623男1965.8.2高中A2C1川L09665111002779624男1963.5.24高中A1AB2C川L0738川L03195111004759525男1974.11.28高中A2EC1川L07365111005459626男1985.3.6高中C1理論川L07245111005419727男1969.12.2高中A1A2B2川L10105111008239728男1976.2.17高中A2EC1川L07395111005429529男1974.4.27高中C1EC1川L07405111005419330男1976.10.28高中A2EC1川L07775111005399531女1982.9.14高中C1理論川L08145111003929632男1964.9.18大專A2C1川L01045111002109533男1984.1.14高中B2C1川L08515111003939534男1957.1.15大專C1C1川L08525111003949635男1969.4.25高中A2B2川L09525111003659836男1965.2.25高中A1A2B2川L09475111003669539男1981.8.28高中A2C1川L09515111003679740女1975.4.24高中C1C1川L09495111003689741男1974.12.11高中A2B2C川L0945川L10075111003699842男1983.9.22大專B1B2C1川L09465111003709543男1977.1.6高中A2DB2川L10085111008249744男1962.8.25高中A2B2川L10065111008259445男1977.6.24高中A2C1川L10025111008269446男1981.10.18高中B2C1川L10055111008279547男1984.10.6高中C1C1川L10115111008289348男1964.4.8高中C1理論川L10035111007519649男1989.8.25高中C1理論川L10015111008349650男1972.7.30高中A2C1川L03535111007969551男高中C1C15111110199752男高中C1C151111101898(四)教學(xué)設(shè)備1.建立計(jì)算機(jī)單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)我校現(xiàn)有計(jì)算機(jī)單機(jī)教學(xué)室和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)室150平米，計(jì)算機(jī)30臺(tái)，理論教員6人，完全能夠滿足理論教學(xué)需要。（教學(xué)室2）（教學(xué)室3）2.安裝使用培訓(xùn)計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)治理系統(tǒng)（已安裝使用培訓(xùn)計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)治理系統(tǒng)——見(jiàn)下圖及招考辦實(shí)物）3.配備使用模擬駕駛器教學(xué)（已配備使用模擬駕駛器教學(xué)——見(jiàn)下圖及模擬教室實(shí)物）4.教學(xué)設(shè)施設(shè)備完好我校的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，一直由設(shè)備治理辦公室統(tǒng)一治理、維護(hù)，經(jīng)常檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理，確保了正常的投入和使用?！F(xiàn)場(chǎng)查看。(五)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所1.經(jīng)營(yíng)證照齊全有效我校道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)（地稅）登記證、收費(fèi)許可證等相關(guān)經(jīng)營(yíng)證照齊全有效；并有良好的辦公環(huán)境和條件，報(bào)名點(diǎn)設(shè)置規(guī)范、做到了標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。2.具備相應(yīng)的辦公條件，規(guī)范設(shè)置報(bào)名處(六)機(jī)構(gòu)職責(zé)制度1.建立健全教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試和設(shè)施設(shè)備治理機(jī)構(gòu)2.建立健全駕校負(fù)責(zé)人、安全治理人員、教練員和其他人員的崗位職責(zé)（見(jiàn)制度匯編“各類規(guī)范（規(guī)程）工作和職責(zé)”類）【附】：十、校長(zhǎng)崗位職責(zé)一、對(duì)學(xué)校的整體工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)。二、抓好全體職員思想政治品德教育，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策及法律規(guī)定，實(shí)施學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，使學(xué)校整體工作順利進(jìn)行。三、突出體現(xiàn)學(xué)校的社會(huì)職能及定位，抓好教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，保證向社會(huì)輸出高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的合格技術(shù)人才。四、強(qiáng)化安全治理，注重安全教育，做好安全防范及各項(xiàng)預(yù)案。五、提高全員素養(yǎng)，開(kāi)拓寬敞職員社會(huì)貢獻(xiàn)意識(shí)，廣泛采納意見(jiàn)，傾聽(tīng)職員呼聲，提高改新工作方法，強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，把學(xué)校建成一個(gè)朝氣蓬勃前進(jìn)向上的集體，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。十一、副校長(zhǎng)崗位職責(zé)一、協(xié)助校長(zhǎng)全面主持學(xué)校行政工作。二、協(xié)助校長(zhǎng)制定學(xué)校工作打算，學(xué)校進(jìn)展規(guī)劃以及學(xué)校各項(xiàng)治理制定，確保學(xué)員的安全和學(xué)校工作有序進(jìn)行。三、分管學(xué)校教學(xué)、后勤等工作，督促各部門發(fā)揮職能作用。四、做好各部門這間的協(xié)調(diào)工作及學(xué)校治理工作。五、努力為學(xué)校出謀劃策，協(xié)助校長(zhǎng)做好全體教職工的思想政治工作，關(guān)心全體教職工樹立正確的教育思想和業(yè)務(wù)觀點(diǎn)。六、加強(qiáng)職工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教職工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教職工的政治文化、業(yè)務(wù)水平，重視理論、實(shí)踐教學(xué)的學(xué)習(xí)、探究、總結(jié)教育教學(xué)規(guī)律。七、經(jīng)常傾聽(tīng)?zhēng)熒鷮?shí)際困難，提高教職工工作積極性。十二、行政辦公室主任崗位職責(zé)一、協(xié)助校長(zhǎng)治理好駕校及其訓(xùn)練場(chǎng)的行政事務(wù)。二、負(fù)責(zé)駕校內(nèi)務(wù)治理、學(xué)員治理、安全、設(shè)施設(shè)備治理以及清理、登記、保管駕校財(cái)物。三、傳達(dá)校長(zhǎng)辦公會(huì)精神，貫徹執(zhí)行會(huì)議決議，督促職員完成各項(xiàng)工作任務(wù)。四、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。五、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳報(bào)道駕駛校工作動(dòng)態(tài)，讓社會(huì)各界進(jìn)一步了解駕校工作。六、做好各類文字材料的起草、審核、把關(guān)，并督促打印上報(bào)或下發(fā)。七、搞好統(tǒng)計(jì)上報(bào)和各類資料搜集整理。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十三、財(cái)務(wù)科崗位職責(zé)一、建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)治理制度，貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策，正確處理企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系；二、組織企業(yè)資金供應(yīng)，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的合理需要，提高企業(yè)資金利用；三、貫徹執(zhí)行駕校決議，監(jiān)督操縱企業(yè)資金運(yùn)行，反映監(jiān)督財(cái)務(wù)打算執(zhí)行情況；四、依照企業(yè)體制狀況，調(diào)整會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，作好會(huì)計(jì)預(yù)算；五、分析、整理財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)決策提供可靠的數(shù)據(jù)資料；六、協(xié)調(diào)好企業(yè)的工商、財(cái)政、金融等相關(guān)事務(wù)，做好財(cái)產(chǎn)清算評(píng)估工作；七、監(jiān)督企業(yè)內(nèi)、外經(jīng)濟(jì)合同執(zhí)行情況；八、運(yùn)輸票據(jù)、發(fā)票由專人負(fù)責(zé)，超過(guò)備用金的款項(xiàng)必須每天送存銀行，備用金須放保險(xiǎn)柜，不得白條抵庫(kù)，嚴(yán)禁坐支，確保資金票據(jù)安全，做好防盜、防竊、防火工作。十四、財(cái)務(wù)科安全工作職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，積極配合與完成駕校安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組布置的安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。二、在編制年度、季度財(cái)務(wù)打算時(shí)，必須將安全技術(shù)、勞動(dòng)愛(ài)護(hù)措施費(fèi)用納入財(cái)務(wù)打算，專款專用。三、要監(jiān)督勞動(dòng)防護(hù)用品、保健食品、清涼飲料及職業(yè)病防治費(fèi)用的合理使用，沒(méi)有安全領(lǐng)導(dǎo)小組簽字同意的費(fèi)用，不予報(bào)銷。四、對(duì)已批準(zhǔn)的安全技術(shù)措施項(xiàng)目費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)配合有關(guān)部門檢查費(fèi)用的支出情況。五、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)現(xiàn)金、有價(jià)證券和發(fā)票治理制度，確保安全。十五、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)一、按照國(guó)家會(huì)計(jì)法，在駕校財(cái)務(wù)主管的指導(dǎo)、監(jiān)督下做好記帳付帳報(bào)帳工作。二、按照財(cái)務(wù)制度審核原始憑證和記帳憑證，建立并完善財(cái)務(wù)憑證。三、搞好財(cái)務(wù)核算，打算、操縱工作，編制各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，組織駕校日常會(huì)計(jì)核算工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)查實(shí)和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，按時(shí)做好記賬、算賬、報(bào)賬工作，如實(shí)全面地反映駕校資金活動(dòng)情況，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清晰，按期結(jié)報(bào)。五、負(fù)責(zé)駕校費(fèi)用、成本及利潤(rùn)的核算，計(jì)提各類應(yīng)交稅金，辦理納稅工作；六、定期核對(duì)往來(lái)賬款，及時(shí)清算應(yīng)收應(yīng)付款

七、妥善保管財(cái)務(wù)帳簿，會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)資料，保守財(cái)務(wù)秘密。八、按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、講明清晰。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。九、按駕校領(lǐng)導(dǎo)的要求，有打算地合理使用資金，隨時(shí)進(jìn)行操縱，向領(lǐng)導(dǎo)提供資金執(zhí)行情況的分析和考核，以利于駕校領(lǐng)導(dǎo)采取措施，保證資金有效使用。十、保管好所有財(cái)務(wù)憑證，按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集、審查、核對(duì)，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管，防止丟失損壞。十一、完成駕校領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。十六、出納員崗位職責(zé)一、依法按章辦公。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)的法律法規(guī)、方針政策，遵守《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)操縱規(guī)范》、《會(huì)計(jì)檔案治理方法》和駕校制定的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)制度。二、現(xiàn)金治理工作。按規(guī)定設(shè)置現(xiàn)金日記帳，收付現(xiàn)金須及時(shí)逐筆登記，做到賬款相符；現(xiàn)金開(kāi)支需符合規(guī)定范圍，不屬于現(xiàn)金開(kāi)支范圍的業(yè)務(wù)應(yīng)通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算；嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額治理規(guī)定，超過(guò)庫(kù)存限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行。三、存款治理工作。按規(guī)定設(shè)置銀行存款日記賬，做好銀行存款、取款和結(jié)算工作，并及時(shí)逐筆登記；熟悉銀行各種付款方式和憑證填制，嚴(yán)格按照銀行存款治理規(guī)定辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；按月核對(duì)銀行帳戶及存款余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使銀行存款帳面余額與銀行對(duì)帳單調(diào)節(jié)相符。四、票據(jù)治理工作。按規(guī)定做好銀行結(jié)算票據(jù)的登記、領(lǐng)購(gòu)、填制、保管、回收、繳銷工作；借用轉(zhuǎn)帳票據(jù)要在借款單上注明票據(jù)編號(hào)，每月終了前，認(rèn)真清理催辦借出銀行結(jié)算票據(jù)，防止丟失或長(zhǎng)期不辦理報(bào)賬手續(xù)。五、印章治理工作。嚴(yán)格按規(guī)定治理財(cái)務(wù)印章，妥善保管財(cái)務(wù)專用章和現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)帳收訖、轉(zhuǎn)帳付訖等相關(guān)印章。六、資金治理工作。嚴(yán)格按規(guī)定會(huì)同會(huì)計(jì)到開(kāi)戶銀行營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理大額存款和相關(guān)業(yè)務(wù)，確保資金安全；嚴(yán)禁挪用公款和白條抵庫(kù)。七、帳簿保管工作。嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)檔案治理方法》，妥善保管銀行存款日記帳簿、現(xiàn)金日記帳簿等會(huì)計(jì)檔案資料，并在工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整時(shí)按規(guī)定辦理交接手續(xù)。八、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作。積極宣傳、維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，預(yù)防違法違紀(jì)行為發(fā)生，拒絕辦理違反財(cái)務(wù)規(guī)定的各種結(jié)算、報(bào)銷業(yè)務(wù)。十七、培訓(xùn)辦負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主管安全教學(xué)、設(shè)施設(shè)備、車輛維修和油料發(fā)放等。2、按照教學(xué)大綱，擬定教學(xué)打算和培訓(xùn)方案的實(shí)施，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高合格率。3、抓好安全工作，認(rèn)真做好安全檢查和安全評(píng)估，將各種不安全隱患消逝在萌芽狀態(tài)。4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的治理好教練車的修理、維護(hù)，保證車輛的完好率、出車率，對(duì)各種車輛維修建臺(tái)帳，統(tǒng)一維修、核算。對(duì)修理費(fèi)過(guò)高的車輛進(jìn)行核實(shí)檢查，找出緣故。5、負(fù)責(zé)制定各期學(xué)員的教學(xué)授課表，按教學(xué)大綱的要求，審定授課內(nèi)容，規(guī)范動(dòng)作，指定操作訓(xùn)練的地點(diǎn)，路線并檢查監(jiān)督。6、每月召開(kāi)一次安全培訓(xùn)和維修、合格率、油耗的例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題。7、依照訓(xùn)練進(jìn)度，有序安排科二、三的考試打算工作。8、主動(dòng)協(xié)調(diào)，處理學(xué)校與教練學(xué)員和其它部門之間的關(guān)系。9、認(rèn)真完成校長(zhǎng)安排的其它工作。十八、安全員崗位職責(zé)一、在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好本單位的安全教育及安全預(yù)防工作。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“道路交通法”，按時(shí)檢查“安全法的執(zhí)行情況，檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。三、負(fù)責(zé)駕校新聘工作人員的安全教育和全體人員的安全學(xué)習(xí)教育。四、經(jīng)常檢查各種安全設(shè)施的完好情況，做到一旦發(fā)覺(jué)事故既能使用。五、負(fù)責(zé)本單位安全措施的制定，消防器材配備、治理、檢查更換。六、做好事故登記上報(bào)工作，發(fā)生事故后，必須在幾小時(shí)內(nèi)報(bào)學(xué)院安全部門遠(yuǎn)距離不得超過(guò)48小時(shí)。七、經(jīng)常參加道路訓(xùn)練檢查，糾正違章行為，統(tǒng)計(jì)駕駛員、教練員的行駛公里，總結(jié)安全行車的經(jīng)驗(yàn)，提高駕駛員的整體素養(yǎng)。八、負(fù)責(zé)本校的駕駛員、教練員及車輛的年度檢查，審驗(yàn)駕駛證、行車證。九、對(duì)本校安全治理負(fù)責(zé)，是安全治理的負(fù)責(zé)人。十、有權(quán)制止駕駛員、教練員一切違章行為，在緊急情況下可停止其工作，然后報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。十一、負(fù)責(zé)本校事故的調(diào)查、分析、處理，提出預(yù)防、整改措施。對(duì)肇事的責(zé)任人有提出處理意見(jiàn)權(quán)。十九、總教練崗位職責(zé)1、服從學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，盡職盡責(zé)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2、組織教練員安全、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)講專業(yè)技術(shù)課程，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一教練員教學(xué)打算規(guī)范和教學(xué)程度，統(tǒng)一教練動(dòng)作，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。全面完成教學(xué)大綱所規(guī)定訓(xùn)練科目。3、治理好學(xué)校的教學(xué)車輛，設(shè)備、經(jīng)常組織檢查評(píng)比，并負(fù)責(zé)組織學(xué)員的考核、考試以及送考、發(fā)證工作。4、負(fù)責(zé)教練員、學(xué)職員作情況，學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)懲、記錄、歸檔，及時(shí)調(diào)解教練員、學(xué)員中發(fā)生的糾紛矛盾，發(fā)覺(jué)重大問(wèn)題或隱患，立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。5、教練員請(qǐng)假休息，負(fù)責(zé)代班，訓(xùn)練及時(shí)對(duì)所有教練車輛用油的治理，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每車用油進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。6、對(duì)所有教練員的樁訓(xùn)，路訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。二十、招生辦崗位職責(zé)一、堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，禮貌待人，熱性接待咨詢、報(bào)名人員，詳細(xì)認(rèn)真解答相關(guān)事宜，力求惠顧人員百分之百的中意。二、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公正、公開(kāi)、透明。三、做好初報(bào)學(xué)員的條件審查工作，健全申請(qǐng)人的初期檔案和學(xué)籍記錄。四、告知參訓(xùn)人員的權(quán)利、義務(wù)和遵守事項(xiàng)。明確退學(xué)、勸退、勒令退學(xué)的具體內(nèi)容。五、嚴(yán)格履行招生崗各項(xiàng)程序規(guī)定及證照領(lǐng)取傳遞和歸檔。二十一、領(lǐng)隊(duì)送考員崗位職責(zé)1、送考科目一必須保證學(xué)員檔案資料齊全有效，負(fù)責(zé)沿途學(xué)員的生活住宿、安全工作，直到考試合格到校。2、送考科目二，領(lǐng)隊(duì)必須將被考學(xué)員檔案進(jìn)出完整，遺留問(wèn)題心中有數(shù)。3、送考科目三，領(lǐng)隊(duì)必須與隨車教練全力配合，確?？荚嚨暮细衤?、安全率，所須費(fèi)用向?qū)W員公開(kāi)。4、領(lǐng)隊(duì)在送考過(guò)程中，如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的誤差或因失誤造成的損失一概自行負(fù)責(zé)。5、送考中如有專門情況需要列支，需事先經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。6、領(lǐng)隊(duì)每次送考后，須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，以便在每月例會(huì)上研究解決。7、領(lǐng)隊(duì)不得以權(quán)模私，收取學(xué)員鈔票物，一經(jīng)發(fā)覺(jué)處雙倍處罰。二十二、車輛治理人員崗位職責(zé)一、學(xué)校車輛治理人員在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)學(xué)校教練車輛的技術(shù)維修工作和對(duì)外車輛修理業(yè)務(wù)。二、建立和完善學(xué)校教練車輛的技術(shù)檔案，對(duì)教練車的定期維護(hù)、保養(yǎng)制定實(shí)施打算。三、及時(shí)修復(fù)學(xué)校安排的故障車輛。按時(shí)完成修復(fù)任務(wù)，確保車輛維修、維護(hù)質(zhì)量。四、加強(qiáng)對(duì)本部門職員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和維修技能的培訓(xùn)工作，達(dá)到能夠進(jìn)行車輛二級(jí)保養(yǎng)的技術(shù)水平。五、配合學(xué)校進(jìn)行車輛故障排除，車輛維修課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)和選拔具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的技術(shù)人員指導(dǎo)學(xué)員實(shí)踐課程。六、充分利用現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，完成七級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)工作、任務(wù)。七、注重財(cái)務(wù)工作和成本核算工作，不斷降低維修成本，提高維修質(zhì)理。八、嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)、場(chǎng)規(guī)、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、困難奮斗、勤儉持家的良好風(fēng)氣。九、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的工作任務(wù)。二十三、教練員崗位職責(zé)1、牢固樹立確?！邦A(yù)防為主，安全第一”，確保國(guó)家、人民生命財(cái)產(chǎn)安全、安全責(zé)任重于泰山的理念。當(dāng)好學(xué)生駕車訓(xùn)練的愛(ài)護(hù)神！為提高學(xué)員安全意識(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。2、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教學(xué)打算，按教學(xué)大綱施教，填寫好學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記卡等。搞好各項(xiàng)科目訓(xùn)練，全面完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3、言傳身教，為人師表，文明教學(xué)，不得卑視和侮辱學(xué)員。榜樣遵守道路交通法規(guī)、職業(yè)道德、學(xué)校規(guī)章制度，既教技術(shù)又以德育人。4、加強(qiáng)學(xué)員治理，做好安全教育，培訓(xùn)學(xué)員對(duì)汽車的保養(yǎng)、故障診斷及排除等技能，使學(xué)員達(dá)到技術(shù)全面的要求。5、認(rèn)真貫徹以人為本的理念，積極招收學(xué)員，做好學(xué)員思想政治工作，理解、關(guān)愛(ài)學(xué)員，全心全意為學(xué)員服務(wù)。6、教練員在教學(xué)的全過(guò)程中，必須隨車培訓(xùn)學(xué)員，不得脫崗。7、服從校領(lǐng)導(dǎo)和總教練指揮，完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。二十四、檔案治理員崗位職責(zé)1、在行政科的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒定、統(tǒng)計(jì)、排列和檢索編制等工作，嚴(yán)格按照《駕校檔案治理制度》的要求治理檔案治理室。2、負(fù)責(zé)《駕校檔案治理制度》規(guī)定的各項(xiàng)檔案的收進(jìn)和移出工作，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，準(zhǔn)確掌握室內(nèi)檔案全宗、案卷數(shù)量及檔案的保管期限等。3、負(fù)責(zé)檔案治理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放整齊、科學(xué)有序。保證庫(kù)內(nèi)無(wú)灰塵，整潔美觀。4、檢查檔案安全保管情況，發(fā)覺(jué)對(duì)檔案有害因素時(shí)，要及時(shí)上報(bào)采取措施。認(rèn)真做好“七防”工作（防塵、防光、防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠），做到以防為主，防治結(jié)合，保證檔案的完整與安全。5、負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)主動(dòng)。用后及時(shí)清結(jié)，按時(shí)入室歸位。6、嚴(yán)禁出現(xiàn)以下行為：（1）.毀損、丟失或私自燒毀公司檔案（2）.私自向外界提供、抄摘公司檔案（3）.涂改、偽造檔案（4）.未及時(shí)上報(bào)歸檔或治理不善的檔案治理者7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。二十五、受理員崗位職責(zé)一、認(rèn)真核對(duì)預(yù)受理學(xué)員手續(xù)齊備情況。二、及時(shí)告知學(xué)員需備手續(xù)、受理時(shí)刻。三、在帶領(lǐng)學(xué)員受理過(guò)程中，及時(shí)外理臨時(shí)性的事務(wù)。四、受理完畢，核對(duì)人員及手續(xù)的對(duì)比，嚴(yán)禁丟失。五、通知學(xué)員培訓(xùn)時(shí)刻。六、受理后的手續(xù)及時(shí)轉(zhuǎn)變制卡人員。二十六、建檔員崗位職責(zé)一、熱情接待入校學(xué)員，辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)。二、填寫學(xué)員登記表，檔案，認(rèn)真核查所需手續(xù)的齊全性。三、耐心詳細(xì)介紹辦理過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)，培訓(xùn)時(shí)刻，證件攜帶。四、教材發(fā)放，協(xié)助辦理照相、體檢手續(xù)。五、分類不完成手續(xù)轉(zhuǎn)交工作。二十七、安全領(lǐng)導(dǎo)小組崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織各種形式的安全教育，努力提高全體職員及學(xué)員對(duì)安全的認(rèn)識(shí)。二、負(fù)責(zé)對(duì)安全工作的日常治理，包括消防器材，場(chǎng)區(qū)安保。三、處理訓(xùn)練事故及涉外事故。四、組織實(shí)施方案及應(yīng)急預(yù)案，杜絕事故苗頭和隱患。二十八、計(jì)算機(jī)治理人員崗位職責(zé)1、計(jì)算機(jī)是學(xué)校貴重設(shè)備之一，由辦公室專人負(fù)責(zé)治理，不準(zhǔn)上網(wǎng)談天。2、計(jì)算機(jī)治理人員每天負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)房衛(wèi)生打掃，打掃衛(wèi)生時(shí)應(yīng)防止損壞機(jī)器設(shè)備。3、未經(jīng)許可不得隨意動(dòng)用計(jì)算機(jī)設(shè)備，凡屬使用不正當(dāng)造成機(jī)器設(shè)備損壞者，視情節(jié)輕重，給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。4、計(jì)算機(jī)治理人員應(yīng)做好防火、防盜、防病毒工作，不許上網(wǎng)談天。發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理，要定期進(jìn)行軟、硬件系統(tǒng)的維護(hù)和全面維護(hù)保養(yǎng)，以保證工作需要。5、計(jì)算機(jī)的具體配置及其它相關(guān)財(cái)產(chǎn)實(shí)物要建帳登記，做到帳物相符。6、計(jì)算機(jī)設(shè)備由于治理人員失職或違章操作等緣故造成損壞、丟失或發(fā)生其它事故時(shí)，視其情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)賠償。7、學(xué)員操作時(shí)，治理人員必須在崗。二十九、理論教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、在行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照新編《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)大綱》施教2、認(rèn)真制定教學(xué)打算，備好教案，講授交通法規(guī)，職業(yè)道德，安全駕駛常識(shí)和汽車機(jī)械常識(shí)和汽車機(jī)械常識(shí)，使學(xué)員培訓(xùn)出良好的職業(yè)道德和駕駛作風(fēng)。3、教學(xué)過(guò)程中要理論聯(lián)系實(shí)際，做到口詞清晰，語(yǔ)言準(zhǔn)確精煉，用詞文明，板書規(guī)范，切實(shí)保證教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)學(xué)時(shí)的落實(shí)，使每個(gè)學(xué)員在規(guī)定的理論課時(shí)內(nèi)掌握好更多的理論知識(shí)。4、為人師表，文明執(zhí)教，遵紀(jì)守法，不斷提高政治素養(yǎng)和教學(xué)水平。5、負(fù)責(zé)采納計(jì)算機(jī)無(wú)紙化理論考試，使每個(gè)學(xué)員及格率達(dá)到百分之百，順利通過(guò)組織的理論考試和結(jié)業(yè)考試。6、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)VCD、多媒體等設(shè)備的治理維護(hù)工作，保證高科技產(chǎn)品完好狀態(tài)，及時(shí)投入教學(xué)，并督促建議對(duì)相關(guān)設(shè)備及時(shí)更新?lián)Q代。三十、教務(wù)處工作職責(zé)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車駕駛證治理方法》及《機(jī)動(dòng)車駕駛員考試方法》。2、在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主持駕校的教學(xué)工作，制定教學(xué)打算及教學(xué)進(jìn)度的安排。3、做好教練員的推舉、審查、治理工作。4、嚴(yán)格執(zhí)行教練員證和教練車號(hào)牌的治理規(guī)定，在指定的行駛路線或區(qū)域進(jìn)行教學(xué)練習(xí)。5、組織學(xué)員按時(shí)到車輛治理所參加考試。6、代學(xué)員辦理準(zhǔn)考證和駕駛證手續(xù)。7、負(fù)責(zé)檔案工作治理及教學(xué)設(shè)施的治理三十一、門衛(wèi)崗位職責(zé)一、門衛(wèi)人員必須堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)做好校園內(nèi)保衛(wèi)工作，盡量減少乃至清除校內(nèi)財(cái)產(chǎn)無(wú)損失，無(wú)刑事案件發(fā)生。二、注意進(jìn)出校人員的檢查登記，非本校工作人員或?qū)W員，要有擔(dān)保人陪同，凡物品流出，必須憑出入手續(xù)放行，否則有權(quán)扣留。三、加強(qiáng)大門治理，車輛出入要快開(kāi)隨關(guān)，訓(xùn)練結(jié)束，車道上鎖，每天晚上，門衛(wèi)必須清場(chǎng)檢查，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)糾正，督促外出人員按時(shí)歸校。四、隨時(shí)接收電話，保證信息暢通，傳遞收發(fā)文件、報(bào)紙、信件等物品，不準(zhǔn)丟失、積壓文件、報(bào)紙、信件等物品，不準(zhǔn)私拆信件，按時(shí)列換宣傳欄報(bào)刊。五、搞好門衛(wèi)室內(nèi)外和清潔責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生，保證車行道暢通無(wú)阻，禁止外來(lái)人員在大門通道兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)和在訓(xùn)練場(chǎng)上叫賣，發(fā)覺(jué)一次罰款20元。六、門衛(wèi)人員要認(rèn)真登記當(dāng)班情況，遇突發(fā)案件和專門情況及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理。七、工作時(shí)刻以外的車輛出入必須由門衛(wèi)作好登記。3.按要求配備合適的理論教學(xué)負(fù)責(zé)人、操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人、教練車治理人員、結(jié)業(yè)考核人員和計(jì)算機(jī)治理人員（見(jiàn)教練員檔案資料袋安全責(zé)任書附件）4.按規(guī)定建立健全駕駛培訓(xùn)14個(gè)工作制度和8個(gè)工作規(guī)范（已建立健全，同時(shí)已上墻——見(jiàn)駕校制度匯編（一）各類治理制度和（二）各類規(guī)范（規(guī)程）工作和職責(zé)）【附】制度——（一）誠(chéng)信承諾制度為全面強(qiáng)化駕校誠(chéng)信意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上”的駕培風(fēng)尚，培育“歡樂(lè)學(xué)車、安全駕駛”的駕培文化，維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，制定本制度。（一）誠(chéng)信承諾內(nèi)容1、推行的“三優(yōu)”服務(wù)理念（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)治理）、“四項(xiàng)”承諾（違規(guī)收費(fèi)可舉報(bào)、學(xué)時(shí)不夠可拒考、學(xué)不中意可換車、考不及格可續(xù)學(xué)）。2、按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)刻培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；4、訓(xùn)練中確保學(xué)員安全操作，防止人員損害；5、文明教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、卑視學(xué)員；6、做好IC卡計(jì)時(shí)培訓(xùn)數(shù)據(jù)采集，不弄虛作假；7、同意學(xué)員選擇或調(diào)換教練員；8、同意學(xué)員選擇培訓(xùn)時(shí)刻；9、保證教練車技術(shù)狀況良好，車容車貌整潔；10、廉潔施教，嚴(yán)禁在《培訓(xùn)合同》約定外收取學(xué)員的鈔票物或參加學(xué)員的宴請(qǐng)；11、保證通勤班車出車率，安全正點(diǎn)接送學(xué)員。（二）誠(chéng)信承諾的形式駕校實(shí)行公開(kāi)承諾的原則。充分利用招生廣告、承諾公示板、駕校網(wǎng)站公布誠(chéng)信內(nèi)容。（三）誠(chéng)信承諾的措施1、凡學(xué)員投訴未按教學(xué)順序和內(nèi)容培訓(xùn)的，經(jīng)查證屬實(shí)，退還所交學(xué)費(fèi)三分之一；差不多培訓(xùn)學(xué)時(shí)不夠的，每減少一課時(shí)的，接還計(jì)時(shí)培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)退還學(xué)員學(xué)費(fèi)；因駕校緣故培訓(xùn)質(zhì)量達(dá)不到結(jié)業(yè)要求的，免費(fèi)接著培訓(xùn)至合格為止或退還學(xué)費(fèi)。2、凡學(xué)員投訴經(jīng)查實(shí)屬亂收費(fèi)的，雙倍退還亂收的費(fèi)用。3、凡發(fā)生損害事故的，除負(fù)責(zé)對(duì)受傷的人員進(jìn)行救治外，并按“四不放過(guò)”原則追究責(zé)任人責(zé)任。4、發(fā)生侮辱、卑視學(xué)員的教員，駕校給予嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)峻的，予以開(kāi)除。5、不尊重學(xué)員自主權(quán)的，學(xué)員有權(quán)要求退還全部學(xué)費(fèi)。6、阻礙學(xué)員訓(xùn)練的，每阻礙一課時(shí)按計(jì)時(shí)培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)退還學(xué)員學(xué)費(fèi)。7、收取學(xué)員鈔票物或參加宴請(qǐng)及消費(fèi)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)的，由駕校責(zé)令有關(guān)人員自行付費(fèi)。（二）教學(xué)治理制度為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)治理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，依照交通行業(yè)治理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合駕校實(shí)際，制定本制度。（一）執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱1、駕校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)刻和順序組織教學(xué)。2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度。駕校要緊領(lǐng)導(dǎo)每月至少檢查一次授課情況，分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每月至少要查課兩次，教研室領(lǐng)導(dǎo)至少每周查一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。查課后要認(rèn)真填寫查課記錄。3、教員實(shí)行備課試講制度。教員按照教學(xué)大綱編寫教案，其中駕校新聘教員必須進(jìn)行試講備課，合格后上崗執(zhí)教。4、學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。（二）實(shí)施打算治理1、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施打算，上報(bào)給分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、駕駛操作訓(xùn)練教學(xué)打算分兩類，一是正常班的單車教學(xué)實(shí)施打算，二是預(yù)約班的單人教學(xué)實(shí)施打算。3、教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)打算實(shí)施情況，各隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬教員的督促檢查。（三）使用機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)時(shí)計(jì)時(shí)治理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)建檔、記錄、監(jiān)督、審核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)，及時(shí)將采集的培訓(xùn)信息轉(zhuǎn)入三級(jí)平臺(tái)。（四）實(shí)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估1、駕校每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估。2、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組組織，分管教學(xué)的副校長(zhǎng)任評(píng)估小組長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其成員應(yīng)具有教務(wù)處，教研室的人員。3、教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組按照駕校的《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)施方案》進(jìn)行評(píng)估。4、評(píng)估結(jié)束后由評(píng)估小組寫出評(píng)估報(bào)告。5、駕校依照評(píng)估報(bào)告中提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。（六）執(zhí)行教學(xué)治理制度的措施1、教員不按規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)刻和順序組織教學(xué)的，除按《誠(chéng)信承諾制》退賠學(xué)員學(xué)費(fèi)外，駕校要按治理制度處理相關(guān)責(zé)任人。2、駕校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不按規(guī)定檢查，每少一次向駕校承擔(dān)50元經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)突出問(wèn)題要按規(guī)定處理相關(guān)責(zé)任人。（三）教練員治理制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，依照交通部機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)治理規(guī)定，結(jié)合駕校實(shí)際，制定本制度。（一）教練員聘用1、駕校聘用教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)治理規(guī)定》和《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》中有關(guān)教練員的要求。2、駕校聘用新教員采取社會(huì)招聘、民主推舉和定向培養(yǎng)等形式。3、聘用教練員應(yīng)按下列程序：（1）申請(qǐng)人向駕校提出書面申請(qǐng)。（2）駕校對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試和測(cè)試。（3）駕校對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)并參加省級(jí)道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織的教練員資格考試。（4）申請(qǐng)人考試合格后由人事部門負(fù)責(zé)辦理聘用合同。4、聘用合同期限許多于一年。聘用前三個(gè)月為試用期。（二）教練員培訓(xùn)1、制定教練員培訓(xùn)制度。采取定期和不定期培訓(xùn)相結(jié)合。但每年至少進(jìn)行一周的脫崗培訓(xùn)，不定期培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行。2、培訓(xùn)內(nèi)容：道路交通安全法規(guī)及交通、公安部門的有關(guān)規(guī)定，機(jī)動(dòng)車駕駛職業(yè)道德，駕駛理論、機(jī)動(dòng)車構(gòu)造、教育心理學(xué)、交通安全心理學(xué)和應(yīng)急駕駛的差不多知識(shí)，車輛維護(hù)和常見(jiàn)故障診斷、車輛環(huán)保和節(jié)約能源的有關(guān)知識(shí)，具備駕駛要領(lǐng)講解、駕駛動(dòng)作示范、指導(dǎo)駕駛的教學(xué)能力和編寫教案、規(guī)范講解的授課能力。3、教練員培訓(xùn)由治理教學(xué)的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，教研室組織實(shí)施。（三）教練員考核1、駕校建立教練員考核制度，對(duì)教練員實(shí)行日?？己撕湍杲K考核。2、考核內(nèi)容：教練員教學(xué)能力，教學(xué)質(zhì)量，職業(yè)道德，安全意識(shí)，廉潔自律情況。3、考核方法：教練員考核由駕?？己诵〗M負(fù)責(zé)，教練員考核實(shí)行逐人考核，考核采取三種形式，向?qū)W員發(fā)放教練員年終考核問(wèn)卷，操作和筆試等，年終考核與日常考核相結(jié)合。（四）教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜1、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜是指駕校把教練員培訓(xùn)質(zhì)量按由高到低的順序進(jìn)行排列并公布。2、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)和報(bào)考駕駛證成績(jī)平均計(jì)算。3、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每月或季公布一次。4、對(duì)連續(xù)兩次排名在后五位的教練員離崗培訓(xùn)。累計(jì)在三次以上排名在后兩位的應(yīng)調(diào)離教練員隊(duì)伍。5、由駕校人事部門建立教練員的文字和電子檔案。（五）教練員的辭職、解聘、開(kāi)除1、辭職：在聘用合同期內(nèi)教練員因故向駕校提出提早終止聘用合同，解除勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)以書面形式提早40天告知駕校。教練員辭職應(yīng)按聘用合同中有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。2、解聘：駕校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被交通部門社會(huì)公告或多次違反駕校治理制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。駕校解聘教練員時(shí)應(yīng)與當(dāng)事人簽定解聘協(xié)議書。3、開(kāi)除：在聘用合同期內(nèi)，駕校對(duì)違反交通、公安治理部門和駕校規(guī)定的，阻礙惡劣的教練員，予以除名的或被開(kāi)除的教練員由駕校做出書面決定。被開(kāi)除的教練員，三年內(nèi)不再聘用，并抄告運(yùn)管部門。（四）學(xué)員治理制度為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員學(xué)籍的治理，維護(hù)教學(xué)程序，愛(ài)護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，依照道路交通安全法和駕駛培訓(xùn)治理規(guī)定，結(jié)合駕校實(shí)際，制定本制度。（一）學(xué)員必須遵守下列規(guī)定1、要服從機(jī)動(dòng)車教練員的教育與治理，嚴(yán)格執(zhí)行駕校安排的教學(xué)打算，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)課程。2、在教練員的示范指導(dǎo)下，學(xué)員必須按操作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，對(duì)不聽(tīng)從指導(dǎo)、任意操作者，可暫停學(xué)習(xí)。3、愛(ài)護(hù)車輛及備品，不得有意損壞。出車前和收車后主動(dòng)維護(hù)和清潔車輛。4、學(xué)習(xí)期間嚴(yán)禁飲酒、打鬧、玩撲克、打麻將以及謾罵行人，不得隨意向車外拋東西。5、駕車時(shí)不準(zhǔn)吸煙、戴色鏡、赤足、穿拖鞋、高跟鞋和超短裙等進(jìn)行操作，不得接聽(tīng)手機(jī)。6、遵守安全操作規(guī)程。不準(zhǔn)扒車、跳車，不得私自發(fā)動(dòng)和移動(dòng)車輛。7、加強(qiáng)自律，建立正常的培訓(xùn)關(guān)系，學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請(qǐng)駕校人員，不準(zhǔn)向教練員贈(zèng)送任何禮品；不得向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出不參訓(xùn)或少參訓(xùn)等不夠?qū)W時(shí)規(guī)定以及違規(guī)計(jì)時(shí)的無(wú)理要求。8、學(xué)員應(yīng)樹立維權(quán)意識(shí)，積極反映駕校在教學(xué)、服務(wù)和廉教等方面存在的問(wèn)題。（三）學(xué)員學(xué)籍治理1、到駕校報(bào)名填寫學(xué)員登記表，簽訂培訓(xùn)合同或協(xié)議，繳納培訓(xùn)費(fèi)和考試費(fèi)即取得學(xué)籍。2、學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算，學(xué)員在有效期內(nèi)可參加培訓(xùn)。3、違反駕校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)。（三）學(xué)員檔案治理1、駕校教育部門負(fù)責(zé)建立學(xué)員文字和電子檔案并實(shí)行一人一檔制。2、檔案內(nèi)包括學(xué)員登記表，駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書等。3、學(xué)員檔案保留時(shí)刻許多于4年。（五）結(jié)業(yè)考試制度結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必須程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的前提。為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，制定本制度。（一）凡是參加機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加結(jié)業(yè)考試。（二）結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容。結(jié)業(yè)考試分為三個(gè)科目，科目一為（第一時(shí)期）道路交通安全法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，科目二為（第二時(shí)期）場(chǎng)內(nèi)駕駛（樁考），科目三為（第三時(shí)期和第四時(shí)期）道路駕駛（場(chǎng)內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）。（三）監(jiān)考1、科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。2、科目二、三考試時(shí)由教練人員或訓(xùn)練組長(zhǎng)及教練員監(jiān)考。3、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。（四）考試方式1、科目一考試使用計(jì)算機(jī)無(wú)紙考試。2、科目二以車為單位由駕校一名結(jié)業(yè)考核人員施考。3、科目三以車為單位由駕校兩名結(jié)業(yè)考核人員施考。（五）補(bǔ)考1、考試一次性未合格者，可參加補(bǔ)考。2、補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教練員提出，并做出補(bǔ)考打算，重新安排考試。（六）考試成績(jī)?cè)u(píng)定考試成績(jī)?cè)u(píng)定，按公安部71號(hào)部令評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。（七）學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)由結(jié)業(yè)考核人員填寫在學(xué)員申請(qǐng)表上，并輸入計(jì)算機(jī)。（八）結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或汽車及相關(guān)專業(yè)初級(jí)以上技術(shù)職稱，從事教練職員作5年以上，且具有八年以上安全駕駛經(jīng)歷，經(jīng)考試合格后持證上崗，并同時(shí)抄報(bào)運(yùn)管機(jī)構(gòu)。（九）駕校設(shè)二名結(jié)業(yè)考核人員，結(jié)業(yè)考核人員能夠兼任。（十）結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給教研室。教研室依照考試中暴露出來(lái)的問(wèn)題來(lái)改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（十一）教務(wù)處依照學(xué)員考試成績(jī)及時(shí)發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證。（六）培訓(xùn)預(yù)約制度為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)制治理，規(guī)范培訓(xùn)預(yù)約工作，體現(xiàn)“以人為本，學(xué)員至上”的理念，制定本制度。（一）駕校依照學(xué)員需要開(kāi)展培訓(xùn)預(yù)約學(xué)時(shí)制。（二）培訓(xùn)預(yù)約方式和時(shí)刻：駕校設(shè)立多種形式的培訓(xùn)預(yù)約，包括學(xué)員來(lái)校預(yù)約、電話預(yù)約、電子郵件預(yù)約、傳真預(yù)約等。學(xué)員應(yīng)提早三天進(jìn)行預(yù)約。（三）學(xué)員能夠預(yù)約培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、教練員、教練車和訓(xùn)練場(chǎng)地等。（四）預(yù)約登記。學(xué)員預(yù)約后，預(yù)約培訓(xùn)治理人員對(duì)電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無(wú)誤后即時(shí)登記，并通知相關(guān)部門和人員做好培訓(xùn)預(yù)備。（五）培訓(xùn)預(yù)約的撤銷。學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)后，可在參加培訓(xùn)前24小時(shí)變更或撤銷預(yù)約登記。預(yù)約培訓(xùn)治理人員接到學(xué)員變更和撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作。（六）培訓(xùn)預(yù)約的有關(guān)規(guī)定。駕校盡量滿足學(xué)員預(yù)約的要求，不能滿足預(yù)約要求的應(yīng)向?qū)W員講明情況或商請(qǐng)學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容，學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)學(xué)時(shí)，理論培訓(xùn)每天不超過(guò)6小時(shí)，駕駛操作訓(xùn)練每天不超過(guò)4小時(shí)。凡是參加預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員，按參加培訓(xùn)的學(xué)時(shí)交費(fèi)，但不得少于教學(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)時(shí)。（七）違反預(yù)約責(zé)任的按培訓(xùn)協(xié)議相關(guān)規(guī)定辦理。（七）交通死亡責(zé)任倒查制度為加強(qiáng)教學(xué)治理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，駕校依照公安部、交通部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛員隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度。（一）責(zé)任倒查制度，也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，駕校按照培訓(xùn)的相反順序?qū)W(xué)員參加培訓(xùn)和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，并劃分責(zé)任。（二）責(zé)任倒查方法和要求1、駕校發(fā)覺(jué)或得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡責(zé)任事故后，應(yīng)組織倒查小組開(kāi)展倒查工作。2、責(zé)任倒查小組由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括總教練員、訓(xùn)練隊(duì)長(zhǎng)、教研室主任和安全員。3、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度。該學(xué)員的教員、考核人員及其他緊密接觸人員不參加倒查工作。4、責(zé)任倒查采納多種形式，可查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料、組織談話、向事故學(xué)員及同車學(xué)員詢問(wèn)情況等。（三）責(zé)任倒查程序和內(nèi)容1、檢查報(bào)考駕駛證情況。包括到公安部門報(bào)考各種科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證。2、檢查結(jié)業(yè)考試情況。包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期、考試成績(jī)、每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考人員。3、檢查培訓(xùn)情況。4、檢查入學(xué)手續(xù)。包括體檢表、學(xué)員登記表填寫情況。5、責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查情況報(bào)告。報(bào)告中要寫明責(zé)任倒查工作的差不多情況，駕校有無(wú)責(zé)任、責(zé)任的程序、對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分不送交通和公安治理部門。（四）責(zé)任的劃分1、按當(dāng)事人有無(wú)過(guò)失劃分，可分為重大責(zé)任、一般責(zé)任、無(wú)責(zé)任。重大責(zé)任是指當(dāng)事人有有意或放任行為造成的責(zé)任；一般責(zé)任是指當(dāng)事人因疏忽大意或過(guò)于自信造成的責(zé)任；無(wú)責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故與駕校培訓(xùn)無(wú)關(guān)。2、按當(dāng)事人在過(guò)失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核、對(duì)學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員、辦理報(bào)考駕駛證人員所承擔(dān)的責(zé)任；間接責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試和辦理報(bào)考駕駛?cè)藛T所承擔(dān)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試和辦理報(bào)考駕駛證工作的部門領(lǐng)導(dǎo)及駕校分管領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的責(zé)任。（五）對(duì)責(zé)任人的處理1、行政處分（1）對(duì)負(fù)有直接責(zé)任人的處理。直接責(zé)任人員有重大責(zé)任的給予留校察看或開(kāi)除處分，并調(diào)離崗位，負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處理。（2）對(duì)負(fù)有間接責(zé)任人的處理。間接責(zé)任人員有重大責(zé)任的，給予記過(guò)處分或留校察看，負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處分。（3）對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予記過(guò)或降職處理，負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過(guò)處理。2、經(jīng)濟(jì)處分（1）駕校在給予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按駕校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。（2）如有關(guān)部門責(zé)令駕校承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人應(yīng)負(fù)擔(dān)駕校所承擔(dān)賠償費(fèi)的30%。（3）如責(zé)任人觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責(zé)任。（八）學(xué)員投訴受理制度為規(guī)范投訴治理，及時(shí)處理好學(xué)員投訴，維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益和駕校的聲譽(yù)，制定本制度。（一）投訴內(nèi)容學(xué)員對(duì)駕校培訓(xùn)方面的工作有意見(jiàn)，認(rèn)為駕校、教練員及其他工作人員侵害了其合法權(quán)益時(shí)，能夠進(jìn)行投訴，具體內(nèi)容包括：1、駕校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)刻培訓(xùn)的；2、駕校在填寫培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志中弄虛作假的；3、駕校超過(guò)物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用的；4、駕校沒(méi)有履行對(duì)學(xué)員培訓(xùn)和服務(wù)承諾的；5、教練員向?qū)W員索要或變相索要鈔票物或要求學(xué)員吃請(qǐng)的；6、教練員諷刺挖苦、體罰侮辱或在培訓(xùn)中性騷擾學(xué)員的；7、駕校或教練員無(wú)故停止學(xué)員訓(xùn)練的；8、要求學(xué)員履行非法義務(wù)的。（二）投訴方式學(xué)員對(duì)培訓(xùn)駕校或教練員存在的意見(jiàn)，能夠通過(guò)遞交投訴書、電子郵箱、撥打投訴電話或互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行投訴。（三）投訴治理1、駕校在學(xué)員招生報(bào)名點(diǎn)、訓(xùn)練場(chǎng)、辦公場(chǎng)所等地設(shè)立學(xué)員投訴舉報(bào)箱，公示投訴電話；同時(shí)設(shè)立電子郵箱，同意學(xué)員投訴或舉報(bào)。駕校投訴電話：電子郵箱地址：2、駕校確定專人負(fù)責(zé)學(xué)員投訴治理，由駕校辦公室信訪接待員負(fù)責(zé)受理電話投訴，堅(jiān)持每日開(kāi)啟投訴箱和查看電子郵箱，收集整理學(xué)員投訴意見(jiàn)，并分類處置。3、信訪接待員將學(xué)員投訴制作投訴意見(jiàn)處理表，交由駕校辦公室主任審核簽署意見(jiàn)后，報(bào)分管校長(zhǎng)閱示處理。4、符合立案處理?xiàng)l件的投訴，由駕校分管校長(zhǎng)牽頭，辦公室、教研室等部門組成調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查，提出處理意見(jiàn)。5、調(diào)查組對(duì)調(diào)查情況及處理意見(jiàn)應(yīng)形成書面調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告應(yīng)附學(xué)員投訴書、調(diào)查對(duì)象（證人）證言材料、被投訴人的情況講明等文字材料。6、調(diào)查工作結(jié)束后，應(yīng)將處理意見(jiàn)認(rèn)真寫在學(xué)員投訴表上，連同調(diào)查報(bào)告報(bào)送分管校長(zhǎng)審定。（四）投訴處理對(duì)學(xué)員投訴，將依照實(shí)事求是的原則分類處理：1、沒(méi)有達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)要求的，責(zé)令教員對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；2、填寫培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志弄虛作假的，駕校將責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行糾正，損害學(xué)員權(quán)益的，駕校給予適當(dāng)補(bǔ)償；3、教練員諷刺挖苦、體罰侮辱或在培訓(xùn)中性騷擾學(xué)員的，責(zé)任人必須向?qū)W員賠禮道歉，并同意駕校其他規(guī)定的處理；4、教練員向?qū)W員索要或變相索要鈔票物或要求學(xué)員吃請(qǐng)的，駕校要求責(zé)任人按實(shí)際發(fā)生金額的3倍處罰責(zé)任人，并責(zé)成其將收取或吃請(qǐng)的鈔票物如數(shù)退還學(xué)員；5、超過(guò)物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用的，及時(shí)如數(shù)退還學(xué)員；6、違法對(duì)學(xué)員培訓(xùn)或服務(wù)承諾的，及時(shí)進(jìn)行糾正，并及時(shí)兌現(xiàn)承諾；7、其他問(wèn)題投訴，由校長(zhǎng)依照實(shí)際情況提出具體處理意見(jiàn)。對(duì)發(fā)生學(xué)員投訴的責(zé)任人，查證屬實(shí)的，除按上述規(guī)定原則處理外，將同意駕校其它規(guī)定處理。（五）處理時(shí)限駕校接到學(xué)員投訴后，原則上在3日內(nèi)處理完畢，專門情況需要延長(zhǎng)時(shí)刻的，經(jīng)分管校長(zhǎng)批準(zhǔn)后能夠適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)7天，超過(guò)7日的由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。（六）后續(xù)處置1、投訴處理結(jié)束后，駕校辦公室應(yīng)在3日內(nèi)將學(xué)員投訴處理結(jié)果反饋給學(xué)員，并征求學(xué)員對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)。學(xué)員對(duì)處理結(jié)果不中意的，需重新調(diào)查處理。2、處理結(jié)果應(yīng)備案保存，期限許多于2年；3、對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果存入駕校投訴處理檔案和個(gè)人檔案。（九）安全治理制度為加強(qiáng)駕駛培訓(xùn)安全工作，愛(ài)護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕減少訓(xùn)練事故，維護(hù)正常的駕駛訓(xùn)練秩序，制定本制度。（一）安全治理組織1、安全治理機(jī)構(gòu)駕校建立安全生產(chǎn)治理體系，駕校法人為駕校安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管安全的副校長(zhǎng)為安全生產(chǎn)第二責(zé)任人，安全科長(zhǎng)為安全生產(chǎn)第三責(zé)任人。分管教學(xué)的副校長(zhǎng)、總教練以及其它崗位的負(fù)責(zé)人按照“一崗雙責(zé)”的原則分不對(duì)分管工作或職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)。為了加強(qiáng)對(duì)駕校安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，駕校建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：組長(zhǎng)：（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：（副校長(zhǎng)）（總教練）成員：（安全科長(zhǎng)）（教務(wù)主任）安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在駕校安全科，安全科長(zhǎng)任辦公室主任，教務(wù)處主任任副主任。2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）組織召開(kāi)駕校安全生產(chǎn)例會(huì)。安全生產(chǎn)例會(huì)至少每季度招考（召開(kāi)）一次，要緊議題是研究落實(shí)安全生產(chǎn)重大問(wèn)題，分析前一時(shí)期安全工作開(kāi)展情況及存在的問(wèn)題，研究解決存在的安全生產(chǎn)問(wèn)題和安排部署下一時(shí)期安全生產(chǎn)工作；（2）組織開(kāi)展各種形式的安全教育活動(dòng)。包括對(duì)教學(xué)治理人員、教學(xué)從業(yè)人員、學(xué)員訓(xùn)練安全培訓(xùn)教育等活動(dòng)；（3）組織編制安全各項(xiàng)治理制度，制訂安全生產(chǎn)措施打算及實(shí)施方案，并監(jiān)督安全制度、措施打算及方案的實(shí)施工作；（4）組織安全檢查、隱患整改等日常安全治理日常工作；（5）組織實(shí)施安全事故（如訓(xùn)練事故）的調(diào)查處理及事故責(zé)任倒查工作。（二）安全培訓(xùn)教育1、開(kāi)展多種形式的安全教育培訓(xùn)。駕校訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)及教練人員應(yīng)提高對(duì)訓(xùn)練安全的認(rèn)識(shí)，組織開(kāi)展經(jīng)常性安全培訓(xùn)教育活動(dòng)。駕校對(duì)教練員應(yīng)堅(jiān)持每周一次安全教育培訓(xùn)，教練員對(duì)學(xué)員應(yīng)堅(jiān)持訓(xùn)練前1分鐘的安全教育培訓(xùn)。2、安全教育的內(nèi)容。安全教育培訓(xùn)的要緊內(nèi)容如下：（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)要求；（3）安全訓(xùn)練常識(shí)及要求；（4）訓(xùn)練事故分析處理差不多常識(shí)；（5）應(yīng)急救援處置差不多常識(shí)；（6）各種交通事故案例分析；（7）治安安全及差不多注意事項(xiàng)；（8）其它需要了解的安全常識(shí)。（三）安全生產(chǎn)措施1、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)車輛技術(shù)治理的規(guī)定，定期開(kāi)展對(duì)教學(xué)車輛的定期維護(hù)和檢測(cè)；2、執(zhí)行車輛報(bào)廢治理規(guī)定，對(duì)到達(dá)使用年限的教練車及時(shí)予以報(bào)廢或更新，嚴(yán)禁報(bào)廢車輛從事訓(xùn)練活動(dòng)；3、教練車內(nèi)“兩副”（即副制動(dòng)踏板、副后視鏡）齊全有效；4、配置齊全有效的消防設(shè)備，每輛教練車配置數(shù)量許多于2個(gè)，劑量要求是：大型教練車（大型客貨車）許多于8公斤，小型教練車滅火劑量許多于4公斤，轎車型的教練車許多于2公斤，并開(kāi)展定期檢查、維護(hù)和更新；5、落實(shí)訓(xùn)練安全監(jiān)督員，訓(xùn)練期間每臺(tái)教練車須選擇確定1名學(xué)員為安全監(jiān)督員，協(xié)助教練員做好安全工作；6、停訓(xùn)期間，教練車須集中停放，關(guān)好門窗、鎖好車門后，車鑰匙集中統(tǒng)一到駕校指定部門保管；7、堅(jiān)持教練車“三檢制度”，做到訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的車輛技術(shù)安全檢查，嚴(yán)禁“帶病”車輛參加訓(xùn)練；8、禁止教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練；9、嚴(yán)格操縱外來(lái)人員和車輛進(jìn)入駕駛訓(xùn)練場(chǎng)場(chǎng)地。（四）安全生產(chǎn)檢查駕校建立安全檢查制度，堅(jiān)持定期或不定期的安全檢查活動(dòng)。安全檢查的要緊內(nèi)容包括：1、安全生產(chǎn)制度建立健全及落實(shí)情況。包括：（1）安全制度建立情況；（2）安全教育培訓(xùn)落實(shí)情況；（3）安全生產(chǎn)會(huì)議制度落實(shí)情況；（4）其它情況。2、安全事故預(yù)防措施的落實(shí)情況，包括：（1）教練員及學(xué)員安全教育情況；（2）教練車輛維護(hù)治理情況；（3）教練車輛技術(shù)狀況；（4）訓(xùn)練安全監(jiān)督員落實(shí)情況；（5）車輛“三檢”制度落實(shí)情況；（6）訓(xùn)練場(chǎng)地安全治理措施落實(shí)情況；（7）安全設(shè)施設(shè)備的配合及使用情況（如消防設(shè)備配置、教安全附屬裝置是否有效等）；（8）教練車是否按規(guī)定的時(shí)刻和路線在道路上訓(xùn)練；（9）有無(wú)外來(lái)人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng)；（10）其它需要檢查的情況。3、安全訓(xùn)練差不多適應(yīng)，包括：（1）教練員及學(xué)員使用安全帶情況；（2）執(zhí)行訓(xùn)練操作規(guī)程情況；（3）教練員有無(wú)酒后教練和學(xué)員有無(wú)酒后參訓(xùn)情況；（4）其它阻礙安全訓(xùn)練的不良適應(yīng)。（五）事故調(diào)查處理1、事故處理程序。訓(xùn)練中發(fā)生事故按下列程序處理：（1）在訓(xùn)練場(chǎng)（含道路）發(fā)生訓(xùn)練安全事故，應(yīng)首先愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救受傷人員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記，必要時(shí)留下現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話）；之后及時(shí)逐級(jí)向駕校、公安交通治理部門報(bào)告事故情況；（2）同意事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的通過(guò)，并協(xié)助配合有關(guān)部門做好調(diào)查處理。2、事故責(zé)任劃分（1）關(guān)聯(lián)事故責(zé)任：關(guān)聯(lián)事故即為與他人有關(guān)聯(lián)的訓(xùn)練責(zé)任事故。依照責(zé)任大小，關(guān)聯(lián)事故分為全部責(zé)任、要緊責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和零責(zé)任。具體以公安交警部門認(rèn)定為準(zhǔn)。（2）非關(guān)聯(lián)事故責(zé)任：即在訓(xùn)練中獨(dú)立發(fā)生、與他人無(wú)關(guān)聯(lián)的訓(xùn)練責(zé)任事故。非關(guān)聯(lián)責(zé)任事故，由教練員承擔(dān)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員有意造成的非關(guān)聯(lián)責(zé)任事故，可適當(dāng)減輕或者免除教練員責(zé)任。3、責(zé)任事故賠償發(fā)生責(zé)任事故，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)責(zé)任事故所造成的損失進(jìn)行賠償，賠償?shù)牟畈欢嘁蠛统绦蚴牵海?）訓(xùn)練責(zé)任安全事故，需要由保險(xiǎn)公司賠償?shù)?，?yīng)由駕校申請(qǐng)保險(xiǎn)公司賠償；（2）保險(xiǎn)公司未實(shí)施賠付前，或超過(guò)保險(xiǎn)公司賠償范圍的差額部分，應(yīng)由駕校先行全額墊付，然后按責(zé)任分擔(dān)原則進(jìn)行追償；（3）責(zé)任分擔(dān)原則：原則上由駕校承擔(dān)訓(xùn)練事故損失的70%，教練員承擔(dān)30%，或者依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定由駕校與教練員協(xié)商確定賠償費(fèi)用承擔(dān)比例；（4）專門情況需要追償學(xué)員的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。（六）事故報(bào)告程序發(fā)生訓(xùn)練責(zé)任安全責(zé)任事故的，應(yīng)按照規(guī)定實(shí)現(xiàn)及時(shí)逐級(jí)向有關(guān)部門報(bào)告。1、發(fā)生一般訓(xùn)練責(zé)任安全事故（是指死亡1至2人，重傷1至9人，包括急性工業(yè)中毒的事故），應(yīng)及時(shí)報(bào)告駕校，駕校在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督治理部門、交警部門及道路運(yùn)輸治理部門；2、發(fā)生較大訓(xùn)練責(zé)任事故的（是指死亡3至9人，重傷10至49人的事故），應(yīng)及時(shí)向駕校報(bào)告，駕校接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)，報(bào)告當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督治理部門、交警部門及道路運(yùn)輸治理部門；3、事故處理終結(jié)后10日內(nèi)向公安部門遞交事故處理報(bào)告。（七）安全應(yīng)急預(yù)案駕校負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急預(yù)案，安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：1、突發(fā)異常氣候及自然災(zāi)難情況下安全訓(xùn)練及事故處理應(yīng)急救援預(yù)案；2、突發(fā)訓(xùn)練安全或交通事故救援預(yù)案；3、專門緊急情況下安全應(yīng)急救援預(yù)案；4、其他危及安全情況的應(yīng)急救援預(yù)案；安全應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。（十）教練車治理制度為了加強(qiáng)教練車治理，維護(hù)教練車輛良好技術(shù)狀況，保持教練車的完好率，保障正常的教學(xué)訓(xùn)練需要，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。（一）教練車使用治理1、教練車須做到牌證齊全有效，技術(shù)狀況良好，隨時(shí)能滿足訓(xùn)練需要；2、教練車須執(zhí)行道路運(yùn)輸行業(yè)治理部門“五統(tǒng)一”規(guī)定，做到車輛標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范、醒目；3、教練車僅限于訓(xùn)練使用，不得將教練車作為公務(wù)用車使用，更不準(zhǔn)動(dòng)用教練車辦私事，未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止任何人動(dòng)用教練車輛，專門情況確需要?jiǎng)佑媒叹氒嚨模枰獔?bào)經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)，并開(kāi)據(jù)派車手續(xù)；4、禁止教練車輛在非法訓(xùn)練場(chǎng)地或線路開(kāi)展訓(xùn)練活動(dòng)；5、禁止利用教練車輛非法從事客貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；6、禁止酒后駕駛教練車輛或開(kāi)展訓(xùn)練，禁止將教練車輛交與無(wú)證人員或單獨(dú)交與學(xué)員駕駛；7、未經(jīng)許可，不得交換使用教練車輛開(kāi)展訓(xùn)練活動(dòng)。（二）教練車訓(xùn)練治理1、嚴(yán)格執(zhí)行駕駛訓(xùn)練操作規(guī)程和訓(xùn)練程序，不得擅自改變訓(xùn)練打算和訓(xùn)練程序；2、嚴(yán)格執(zhí)行一對(duì)一教學(xué)活動(dòng)，嚴(yán)禁將教練車單獨(dú)交由學(xué)員駕駛訓(xùn)練；3、在規(guī)定的場(chǎng)地或公安交警指定的路段開(kāi)展訓(xùn)練，路訓(xùn)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)，出現(xiàn)事故注意保證好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告并積極配合事故調(diào)查；4、教練車出車前，必須對(duì)車輛及后視鏡、制動(dòng)、方向、燈光、喇叭、雨刮等附屬設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車輛狀況良好及設(shè)施設(shè)備有效；5、訓(xùn)練中須集中精力，不做與訓(xùn)練無(wú)關(guān)的情況，不得讓與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的人員乘坐教練車。（三）教練車的維護(hù)1、嚴(yán)格執(zhí)行教練車輛的日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)制度，確保車輛技術(shù)狀況良好；2、堅(jiān)持做好教練車的日常維護(hù)，切實(shí)做到出車前、訓(xùn)練中和收車后的車輛“三檢”；3、落實(shí)教練車維護(hù)職責(zé)，日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)，一、二級(jí)維護(hù)由教練員協(xié)助駕校送至與駕校簽有維修協(xié)議的維修廠家維護(hù)；4、駕校須與具備一、二級(jí)維護(hù)資質(zhì)的汽車維修企業(yè)簽訂教練車輛維護(hù)合同；5、教練車維護(hù)內(nèi)容按照交通部門的規(guī)定；6、教練車維護(hù)出廠合格證書須保存至教練車技術(shù)檔案。（四）教練車檢查教練車檢查是指對(duì)教練車的車容車貌、安全性能、安全狀況及使用情況的檢查。1、教練車檢查內(nèi)容：車容車貌是否整潔美觀；轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等部位安全性能是否良好；車輛燈光、后視鏡、雨刮器等設(shè)施是否齊全有效；滅火器、副