卓越領(lǐng)導魅力講義課件

卓越領(lǐng)導魅力講義卓越領(lǐng)導魅力講義1

課程綱要前言領(lǐng)導者的格局與價值觀高效職業(yè)生產(chǎn)力2課程綱要2領(lǐng)導原理信念決定行為潛意識是顯意識能量的三萬倍“圖像”改變?nèi)瞬艜淖兲?下知有之;其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之。

——老子（公元前六世紀）

前言領(lǐng)導人至少要用一半時間領(lǐng)導自己——VISA創(chuàng)辦人哈克3領(lǐng)導原理信念決定行為太上,下知有之;其次,親而譽之;其次,畏結(jié)果行動決定思考4結(jié)果行動決定思考4

思考定位定義5思考定位5

定義金錢是萬惡之源；小孩子要聽話；有些事情并不那么容易；世界上的男人沒有一個好東西；我是個打工的，我才不操那么多心呢。6定義金錢是萬惡之源；6工作者是誰？工作襌7工作者是誰？工作襌7

定位自我認知外部認知期望的認知8定位自我認知外部領(lǐng)導效能＝執(zhí)行效果÷耗費心力9領(lǐng)導效能＝執(zhí)行效果÷耗費心力9檢視自己自己和團隊中有哪些“猴子”會影響到績效？對自己和團隊有過哪些原創(chuàng)的定位和定義？影響我的關(guān)鍵系統(tǒng)中有沒有盲點？I10檢視自己自己和團隊中有哪些“猴子”會影響到績效？I10領(lǐng)導者的格局與價值觀李嘉誠問企業(yè)家當我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準備？當我們夢想成為領(lǐng)袖的時候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？當我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎?11領(lǐng)導者的格局與價值觀李嘉誠問企業(yè)家當我們夢想更大成功的時候，成長的四個前提目標承諾舍得檢討要么領(lǐng)導，要么服從，別無他途！12成長的四個前提目標要么領(lǐng)導，要么服從，別無他途！12水到渠成13水到渠成13個人生產(chǎn)力領(lǐng)導效能企業(yè)文化組織執(zhí)行力勢市事一個領(lǐng)袖并不會建立一個企業(yè)，而是通過建立一個組織來建立企業(yè)。14個人生產(chǎn)力領(lǐng)導效能企業(yè)文化組織執(zhí)行力勢市事一個領(lǐng)袖并不會建立

企業(yè)人執(zhí)行力癥候群高層：成功疲勞癥；中層：責任缺失癥；基層：終端埋伏癥。15企業(yè)人執(zhí)行力癥候群高層：成功疲勞癥；15組織“臉譜”指導方式比例臉譜領(lǐng)導優(yōu)職流程友好滑怕奸偷制度16組織“臉譜”指導方式比例臉譜領(lǐng)導優(yōu)流程友滑奸制度16

企業(yè)運營三條線主線：產(chǎn)品(管理、組織、生產(chǎn)、人員）；暗線：領(lǐng)導魅力（遠見、資源、策略）；輔助線：產(chǎn)能（變革、培訓、文化、領(lǐng)導力）17企業(yè)運營三條線主線：產(chǎn)品(管理、組織、生產(chǎn)、人員）改造流程營造文化培養(yǎng)職業(yè)化改善組織執(zhí)行力的三個變量18改造流程營造文化培養(yǎng)職業(yè)化改善組織執(zhí)行力的三個變量18美國國防部公式

戰(zhàn)斗力＝（機動＋火力＋保護）x領(lǐng)導力19美國國防部公式

戰(zhàn)斗力＝（機動＋火力＋保護）x領(lǐng)導力192020

企業(yè)四快決勝決策要快（人）；現(xiàn)金流要快（財）；產(chǎn)品開發(fā)要快（信息）；物流要快（物）。21企業(yè)四快決勝決策要快（人）；21

團隊信任鏈兩大阻斷效應垃圾效應踢貓反應22團隊信任鏈兩大阻斷效應垃圾效應22領(lǐng)導魅力三個樁信念承諾契約溫和的語氣加上一把槍帶給你的一切，將比僅有前者多得多！——A.卡朋23領(lǐng)導魅力三個樁信念溫和的語氣加上一把槍帶給你的一切，將比僅樹立自尊；積極反饋；心理消磁。

組織的核心價值觀受尊敬遠比受歡迎重要！——鮑威爾。24樹立自尊；組織的核心價值觀受尊敬遠比曾國藩治軍勤教嚴繩轉(zhuǎn)移善不帶兵，義不養(yǎng)財！25曾國藩治軍勤教善不帶兵，義不養(yǎng)財！25從危機實施管理從愿景實施領(lǐng)導管理要使工作有生產(chǎn)性，管理要使人有成就感。

——德魯克26從危機實施管理管理要使工作有生產(chǎn)性，管理要使人有成就感。26管理使事情規(guī)范領(lǐng)導要研究權(quán)變27管理使事情規(guī)范27領(lǐng)導管理

領(lǐng)導魅力28領(lǐng)導管理領(lǐng)導魅力28管理者與領(lǐng)導者之別管理驅(qū)使之（Abossdrives）管理說“我”（Abosssays“I”）管理關(guān)注責備（Abossfixesblames）管理知道怎么做（Abossknowshow）管理使工作單調(diào)（Abossmakesjobadrudgery）管理靠權(quán)力（Abossdependsonauthority）領(lǐng)導引導之（Aleadercoaches）領(lǐng)導說“我們”（Aleadersays“we”）領(lǐng)導關(guān)注錯處（Aleaderfixesmistakes）領(lǐng)導展示怎么做（Aleadershowshow）領(lǐng)導使工作成游戲（Aleadermakesjobagame）領(lǐng)導靠愿景（Aleaderdependsongoodwill）29管理者與領(lǐng)導者之別管理驅(qū)使之（Abossdrives）領(lǐng)

領(lǐng)導力格局七大思維層次環(huán)境行為能力價值觀信念定位使命性格決定命運，氣度決定格局！30領(lǐng)導力格局七大思維層次環(huán)影響范圍注意范圍你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容。你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度31影響范圍注意范圍你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容。你不能決定大成就者必備大根器大戒心大格局多一份克制，少一份受制32大成就者必備大根器多一份克制，少一份受制32卓越領(lǐng)導成長模式個體技能：用知識、技能、及良好的工作習慣為公司創(chuàng)造價值；團體成員：參與集體項目，善于合作，工作效率高；中層管理：組織人力物力，并使其得到有效利用，以期達到既定目標；高層領(lǐng)導：對于目的明確的工作可投入充沛精力，顯示專業(yè)素質(zhì)，激勵整個團隊成長；卓越領(lǐng)導：透過謙遜性格和職業(yè)意志的復雜結(jié)合，建立企業(yè)長期正面發(fā)展。33卓越領(lǐng)導成長模式個體技能：用知識、技能、及良好的工作習慣為公領(lǐng)導要解決的問題如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？如何使士氣低落的人重振士氣？如何使成功的人不志得意滿而停滯不前？如何使軟弱的人有勇氣？如何使粗心的人不致釀成大禍？如何使利益不同的人相互支持？34領(lǐng)導要解決的問題如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？34領(lǐng)導的六個主要技能分辨部屬的特性與現(xiàn)況選擇適當?shù)念I(lǐng)導風格情緒的認知、控制與調(diào)節(jié)激勵能力塑造共識堅定的信念與意志力

故強哭者雖悲而不哀；強怒者雖嚴而不威。真悲無聲而哀；真怒未發(fā)而威.___莊子35領(lǐng)導的六個主要技能分辨部屬的特性與現(xiàn)況故強哭者雖檢視自己自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么階段?企業(yè)有哪些價值觀矛盾的現(xiàn)象并己影響到企業(yè)文化?自己領(lǐng)導行為中的薄弱環(huán)節(jié)在哪里?36檢視自己自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么階段?36哈佛曾對《財星》100強企業(yè)的CEO作了研究，試圖尋找?guī)椭麄儷@得成功的原因：100個人里因為專業(yè)技能超越群倫而獲得成功的只占區(qū)區(qū)15個人，另外85個人則是因為他們的職業(yè)觀念和工作態(tài)度。

高效職業(yè)生產(chǎn)力37哈佛曾對《財星》100強企業(yè)的CEO作了研究，試圖尋找?guī)椭?/p>

職業(yè)人四大病毒對人不知感恩對己不知克制對事不愿盡力對物不懂珍惜38

職業(yè)人三敬敬己；敬人；敬業(yè)。38職業(yè)人四大病毒對人不知感恩38

竹子的啟示竹子需要在地下長四年才能長到地上，然后每年的增長速度都很快，而且一年快于一年。39竹子的啟示竹子需要在地下長四年才能長到地上，然后每年的增長

高效職業(yè)生產(chǎn)力的四大策略品牌策略營銷策略服務(wù)策略核心競爭力策略自己就是一個企業(yè)！40三元工作技巧商務(wù)專家化對上“檢票”工作法對下“路標”工作法埃蒙斯40高效職業(yè)生產(chǎn)力的四大策略品牌策略自己就是一個企職業(yè)化信念轉(zhuǎn)乾坤求有不得反求諸己；在提款之前先存款；影響力只不過是內(nèi)心的狀態(tài)驗證；感恩是企業(yè)和個人持續(xù)成長的原動力；自己是自己最大的敵人；不為薪水工作，薪水自然會高；行百里路半九十；欣賞和理解自己的老板。41職業(yè)化信念轉(zhuǎn)乾坤求有不得反求諸己；41檢視自己有沒有某項受到專業(yè)訓練的經(jīng)驗?感受最深的地方是什么?原來經(jīng)營自己的策略有哪些忽略的地方?42檢視自己有沒有某項受到專業(yè)訓練的經(jīng)驗?感受最深的地方是什么高效執(zhí)行力劉劍43高效執(zhí)行力劉劍43課程綱要領(lǐng)導行為規(guī)劃領(lǐng)導溝通與說服技巧文化駕馭授權(quán)與被授權(quán)領(lǐng)導結(jié)語44課程綱要領(lǐng)導行為規(guī)劃44

卓越領(lǐng)導人特質(zhì)冒險體能鎮(zhèn)定力覺醒力智力專注熱力執(zhí)行力教養(yǎng)魄力耐力愿力

45卓越領(lǐng)導人特質(zhì)冒險熱力45五段位訓練簡單知敬心一致信安心想象見觀心系統(tǒng)練敏心無為神止心46五段位訓練簡單知敬心4

鮑威爾的成功秘訣“急事慢慢說，大事當小事來說，小事幽默的說，沒把握的事想清楚再說，做不到的事不亂說，傷害人的事堅決不說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹慎的說，自己的事怎么想就怎么說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說?！?7鮑威爾的成功秘訣“急事慢慢說止于至善當神明認為非懲罰某人不可時，他會讓這些人享有40年輝煌事業(yè)的甜頭。

——彼得.杜拉克48止于至善當神明認為非懲罰某人不可時，他會讓這些人享有40年輝中國CEO失敗的五大致命點過度放大自我；不懂政治；把擴張當成核心競爭力漠視員工忙于聚物，疏于散財49中國CEO失敗的五大致命點過度放大自我；49企業(yè)家角色夢想家小說家編劇導演演員（演狼）領(lǐng)導人的天職就是賣夢！50企業(yè)家角色夢想家領(lǐng)導人的天職就是賣夢！50

領(lǐng)導魅力的五種展現(xiàn)樹權(quán)威：簡潔有力；抓流程：細檢與權(quán)變；熟規(guī)則：警覺電網(wǎng)；排危機：危機公關(guān)預案;展細節(jié)：品位與藝術(shù)。51領(lǐng)導魅力的五種展現(xiàn)樹權(quán)威：簡潔有力；5

領(lǐng)導魅力十大行為秘籍1、像大人物一樣行事；2、你的精力是你的社會等級廣告；3、改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)；4、試著生氣時不發(fā)脾氣，不生氣時發(fā)脾氣；5、不要對下屬表白；6、保密；7、少戲謔語言；8、有時只講結(jié)果不講思路，可保留神秘感；9、投資“圖像”的改變；10、形象塑造。52領(lǐng)導魅力十大行為秘籍1、像大人物一樣行事；52培養(yǎng)財運十法一定要笑臉迎人把崇拜者的照片帶在身邊常到有財運的場所去（葬禮、聚會等）要記住朋友的嗜好（老人、重要人、上司）不要只用自己的尺寸判斷事物接受人家的好處要想辦法報答（兩次道謝法）上司呼喚要立即應聲值得做的事至少要做三年（建立信用）太介意小的損益，只會讓大財運溜走不浪費、不投機、一步步積累財富53培養(yǎng)財運十法一定要笑臉迎人53檢查的三個目的創(chuàng)新改造流程監(jiān)督流程進度威懾力作用54檢查的三個目的創(chuàng)新改造流程54領(lǐng)導中層的六大行為誤區(qū)家長專制，作風強悍；缺乏信任，人治代法制名為授權(quán)，實是棄權(quán)眼中只有明星員工與中層“打成一片”屈服于企業(yè)中坐大的勢力55領(lǐng)導中層的六大行為誤區(qū)家長專制，作風強悍；55領(lǐng)導中層的七大行為策略平衡領(lǐng)導風格建立透明的“質(zhì)詢”模式效果提前，自我退后完善授權(quán)約束機制關(guān)心非活躍人員與中層保留距離感平衡分化坐大勢力56領(lǐng)導中層的七大行為策略平衡領(lǐng)導風格56

領(lǐng)導人推動執(zhí)行力的七個方案建立企業(yè)必須推動執(zhí)行力的危機意識；制定啟動企業(yè)落實執(zhí)行力的具體進度表；分解流程改造方案；快速淘汰制約執(zhí)行實施的關(guān)鍵人員；深度檢查關(guān)鍵的樣板流程；階段性評比檢查；舉行表彰儀式。57領(lǐng)導人推動執(zhí)行力的七個方案建立企業(yè)必須推動執(zhí)行力的危機

經(jīng)理人的六誤區(qū)關(guān)注問題忘了目標；深惡而不能痛絕；與下屬競爭才智；講效率不講效果；講哥們不講權(quán)威；顧小團隊不顧全局。58經(jīng)理人的六誤區(qū)關(guān)注問題忘了目標；58

輔佐上司的八個原則不要低估上司不要讓上司感到意外上司是你賴以發(fā)揮才干的第一人上司也是平凡人問上司如何才能使他更有績效讓上司了解能對你期望什么用上司之長補上司之短59輔佐上司的八個原則不要低估上司59卓越口才四層次溝通演講說服談判

威儀60卓越口才四層次溝演說談判威儀60

組織內(nèi)三層次溝通技巧對上溝通——培養(yǎng)默契；對下溝通——學會聆聽；對平溝通——學會忘我。61組織內(nèi)三層次溝通技巧對上溝通——培養(yǎng)默契；61做個受歡迎的人確實做好報告——會被認為是做事可靠的人；配合時機，提出恰當?shù)奶岚浮獣徽J為是能干的人；請教上司，借用智慧——會被認為是可愛的人。62做個受歡迎的人確實做好報告——會被認為是做事可靠的人；62

領(lǐng)導常用說服策略轉(zhuǎn)移焦點建立共通性阻斷行為模式高層級說服63領(lǐng)導常用說服策略轉(zhuǎn)移焦點63一．從過去的經(jīng)驗學習二．發(fā)展出可傳授的心得三．發(fā)展出企業(yè)如何增加價值，在市場制勝的想法四．灌輸可以幫助組織達成目標的價值觀五．創(chuàng)造正面情緒的力量六．忍痛做出困難的決策七．將所有的要素，綜合成為一則則有力生動的故事

教練型領(lǐng)導的七個策略64教練型領(lǐng)導的七個策略64《孫子兵法》計篇故經(jīng)之以五，校之以計，而索其情:一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者,令民與上同意者也,可與之死，可與之生，民弗詭也。天者,陰陽、寒暑、時制也。地者,高下、遠近、險易、廣狹、死生也。將者，智、信、仁、勇、嚴也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。故校之以計，而索其情。曰：主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知勝負矣。文化駕馭65《孫子兵法》計篇故經(jīng)之以五，校之以計，而索其情:一曰道，二

盜亦有道

「盜亦有道乎？」跖曰：「何適而無有道邪？妄意室中之藏，圣也；入先，勇也；出后，義也；知可否，知也；分均，仁也。五者不備而能成大盜者，天下未之有也?！?/p>

66

盜亦有道

66團隊文化四大殺手消極借口宗派政治67團隊文化四大殺手消極67文化統(tǒng)御五步驟檢視心智模式樹立標桿人物舉行典禮儀式制作標準語言發(fā)揮傳播網(wǎng)絡(luò)68文化統(tǒng)御五步驟檢視心智模式68沃爾瑪十八怪教練是老外員工穿的帥笑臉像章胸前戴八顆牙齒露在外上下級不可以談戀愛直呼姓名不為怪腳趾頭不準露出來老倌老娘來買菜服務(wù)態(tài)度很不賴便宜東西喊著賣贈品隨時都在派三天兩頭搞比賽免費供給塑料袋姑娘小伙受青睞退換貨也是那么快斜坡就是傳送帶69沃爾瑪十八怪教練是老外老倌老娘來買菜69實施高效執(zhí)行文化（變革）的七個步驟1，建立危機意識2，選擇更有挑戰(zhàn)性的競爭對手3，構(gòu)建新的組織標準圖像4，組織強而有力的領(lǐng)導聯(lián)盟5，培養(yǎng)職業(yè)化團隊6，鼓舞士氣并運用士氣解決棘手的變革障礙7，建立輕松向上的組織文化氛圍70實施高效執(zhí)行文化（變革）的七個步驟1，建立危機意識70授權(quán)與被授權(quán)生而弗有，為而弗恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。____老子《道德經(jīng)》二章71授權(quán)與被授權(quán)生而弗有，為而弗恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不

傳統(tǒng)的等級制

72傳統(tǒng)的等級制

管理者作為團隊的中心73管理者作為團隊的中心73

管理者逐漸地向團隊成員授權(quán)74管理者逐漸地向團隊成員授權(quán)74

管理者是同事和合作者75管理者是同事和合作者75

管理者支持整個群體76管理者支持整個群體76

授權(quán)與被授權(quán)名片管理蘑菇管理猴子管理風箏管理

77授權(quán)與被授權(quán)名片管理77檢視自己自己對“知、信、見、練、神”還有哪些使用當中的困惑？78檢視自己自己對“知、信、見、練、神”還有哪些使用當中的困惑？赤子心激情好奇行動責任

若失本心，即當懺悔，懺悔之法，是為清涼。————《金剛?cè)两?jīng)》79赤子心激情若失本心，即當懺悔，懺悔之法，是為清涼?！匾氖切袆颖旧?，而不是行動的結(jié)果。你必須做正確的事情，你的權(quán)利也許不夠大，時間也許不夠多，但是這并不表示你就應該停止做正確的事。也許你永遠也不能預知你所采取的行動會帶來什么成果，可是如果你什么也不做，那就絕對不會得到任何成果。

------圣雄甘地 80重要的是行動本身，而不是行動的結(jié)果。你必須做正確的事情，你的細節(jié)決定品位訓練成就功夫81細節(jié)決定品位81感謝您下載本資料此資料為完整版希望本資料可以祝你學習祝您生活愉快謝謝您的配合！感謝您下載本資料82卓越領(lǐng)導魅力講義卓越領(lǐng)導魅力講義83

課程綱要前言領(lǐng)導者的格局與價值觀高效職業(yè)生產(chǎn)力84課程綱要2領(lǐng)導原理信念決定行為潛意識是顯意識能量的三萬倍“圖像”改變?nèi)瞬艜淖兲?下知有之;其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之。

——老子（公元前六世紀）

前言領(lǐng)導人至少要用一半時間領(lǐng)導自己——VISA創(chuàng)辦人哈克85領(lǐng)導原理信念決定行為太上,下知有之;其次,親而譽之;其次,畏結(jié)果行動決定思考86結(jié)果行動決定思考4

思考定位定義87思考定位5

定義金錢是萬惡之源；小孩子要聽話；有些事情并不那么容易；世界上的男人沒有一個好東西；我是個打工的，我才不操那么多心呢。88定義金錢是萬惡之源；6工作者是誰？工作襌89工作者是誰？工作襌7

定位自我認知外部認知期望的認知90定位自我認知外部領(lǐng)導效能＝執(zhí)行效果÷耗費心力91領(lǐng)導效能＝執(zhí)行效果÷耗費心力9檢視自己自己和團隊中有哪些“猴子”會影響到績效？對自己和團隊有過哪些原創(chuàng)的定位和定義？影響我的關(guān)鍵系統(tǒng)中有沒有盲點？I92檢視自己自己和團隊中有哪些“猴子”會影響到績效？I10領(lǐng)導者的格局與價值觀李嘉誠問企業(yè)家當我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準備？當我們夢想成為領(lǐng)袖的時候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？當我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎?93領(lǐng)導者的格局與價值觀李嘉誠問企業(yè)家當我們夢想更大成功的時候，成長的四個前提目標承諾舍得檢討要么領(lǐng)導，要么服從，別無他途！94成長的四個前提目標要么領(lǐng)導，要么服從，別無他途！12水到渠成95水到渠成13個人生產(chǎn)力領(lǐng)導效能企業(yè)文化組織執(zhí)行力勢市事一個領(lǐng)袖并不會建立一個企業(yè)，而是通過建立一個組織來建立企業(yè)。96個人生產(chǎn)力領(lǐng)導效能企業(yè)文化組織執(zhí)行力勢市事一個領(lǐng)袖并不會建立

企業(yè)人執(zhí)行力癥候群高層：成功疲勞癥；中層：責任缺失癥；基層：終端埋伏癥。97企業(yè)人執(zhí)行力癥候群高層：成功疲勞癥；15組織“臉譜”指導方式比例臉譜領(lǐng)導優(yōu)職流程友好滑怕奸偷制度98組織“臉譜”指導方式比例臉譜領(lǐng)導優(yōu)流程友滑奸制度16

企業(yè)運營三條線主線：產(chǎn)品(管理、組織、生產(chǎn)、人員）；暗線：領(lǐng)導魅力（遠見、資源、策略）；輔助線：產(chǎn)能（變革、培訓、文化、領(lǐng)導力）99企業(yè)運營三條線主線：產(chǎn)品(管理、組織、生產(chǎn)、人員）改造流程營造文化培養(yǎng)職業(yè)化改善組織執(zhí)行力的三個變量100改造流程營造文化培養(yǎng)職業(yè)化改善組織執(zhí)行力的三個變量18美國國防部公式

戰(zhàn)斗力＝（機動＋火力＋保護）x領(lǐng)導力101美國國防部公式

戰(zhàn)斗力＝（機動＋火力＋保護）x領(lǐng)導力1910220

企業(yè)四快決勝決策要快（人）；現(xiàn)金流要快（財）；產(chǎn)品開發(fā)要快（信息）；物流要快（物）。103企業(yè)四快決勝決策要快（人）；21

團隊信任鏈兩大阻斷效應垃圾效應踢貓反應104團隊信任鏈兩大阻斷效應垃圾效應22領(lǐng)導魅力三個樁信念承諾契約溫和的語氣加上一把槍帶給你的一切，將比僅有前者多得多！——A.卡朋105領(lǐng)導魅力三個樁信念溫和的語氣加上一把槍帶給你的一切，將比僅樹立自尊；積極反饋；心理消磁。

組織的核心價值觀受尊敬遠比受歡迎重要！——鮑威爾。106樹立自尊；組織的核心價值觀受尊敬遠比曾國藩治軍勤教嚴繩轉(zhuǎn)移善不帶兵，義不養(yǎng)財！107曾國藩治軍勤教善不帶兵，義不養(yǎng)財！25從危機實施管理從愿景實施領(lǐng)導管理要使工作有生產(chǎn)性，管理要使人有成就感。

——德魯克108從危機實施管理管理要使工作有生產(chǎn)性，管理要使人有成就感。26管理使事情規(guī)范領(lǐng)導要研究權(quán)變109管理使事情規(guī)范27領(lǐng)導管理

領(lǐng)導魅力110領(lǐng)導管理領(lǐng)導魅力28管理者與領(lǐng)導者之別管理驅(qū)使之（Abossdrives）管理說“我”（Abosssays“I”）管理關(guān)注責備（Abossfixesblames）管理知道怎么做（Abossknowshow）管理使工作單調(diào)（Abossmakesjobadrudgery）管理靠權(quán)力（Abossdependsonauthority）領(lǐng)導引導之（Aleadercoaches）領(lǐng)導說“我們”（Aleadersays“we”）領(lǐng)導關(guān)注錯處（Aleaderfixesmistakes）領(lǐng)導展示怎么做（Aleadershowshow）領(lǐng)導使工作成游戲（Aleadermakesjobagame）領(lǐng)導靠愿景（Aleaderdependsongoodwill）111管理者與領(lǐng)導者之別管理驅(qū)使之（Abossdrives）領(lǐng)

領(lǐng)導力格局七大思維層次環(huán)境行為能力價值觀信念定位使命性格決定命運，氣度決定格局！112領(lǐng)導力格局七大思維層次環(huán)影響范圍注意范圍你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容。你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度113影響范圍注意范圍你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容。你不能決定大成就者必備大根器大戒心大格局多一份克制，少一份受制114大成就者必備大根器多一份克制，少一份受制32卓越領(lǐng)導成長模式個體技能：用知識、技能、及良好的工作習慣為公司創(chuàng)造價值；團體成員：參與集體項目，善于合作，工作效率高；中層管理：組織人力物力，并使其得到有效利用，以期達到既定目標；高層領(lǐng)導：對于目的明確的工作可投入充沛精力，顯示專業(yè)素質(zhì)，激勵整個團隊成長；卓越領(lǐng)導：透過謙遜性格和職業(yè)意志的復雜結(jié)合，建立企業(yè)長期正面發(fā)展。115卓越領(lǐng)導成長模式個體技能：用知識、技能、及良好的工作習慣為公領(lǐng)導要解決的問題如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？如何使士氣低落的人重振士氣？如何使成功的人不志得意滿而停滯不前？如何使軟弱的人有勇氣？如何使粗心的人不致釀成大禍？如何使利益不同的人相互支持？116領(lǐng)導要解決的問題如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？34領(lǐng)導的六個主要技能分辨部屬的特性與現(xiàn)況選擇適當?shù)念I(lǐng)導風格情緒的認知、控制與調(diào)節(jié)激勵能力塑造共識堅定的信念與意志力

故強哭者雖悲而不哀；強怒者雖嚴而不威。真悲無聲而哀；真怒未發(fā)而威.___莊子117領(lǐng)導的六個主要技能分辨部屬的特性與現(xiàn)況故強哭者雖檢視自己自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么階段?企業(yè)有哪些價值觀矛盾的現(xiàn)象并己影響到企業(yè)文化?自己領(lǐng)導行為中的薄弱環(huán)節(jié)在哪里?118檢視自己自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么階段?36哈佛曾對《財星》100強企業(yè)的CEO作了研究，試圖尋找?guī)椭麄儷@得成功的原因：100個人里因為專業(yè)技能超越群倫而獲得成功的只占區(qū)區(qū)15個人，另外85個人則是因為他們的職業(yè)觀念和工作態(tài)度。

高效職業(yè)生產(chǎn)力119哈佛曾對《財星》100強企業(yè)的CEO作了研究，試圖尋找?guī)椭?/p>

職業(yè)人四大病毒對人不知感恩對己不知克制對事不愿盡力對物不懂珍惜120

職業(yè)人三敬敬己；敬人；敬業(yè)。120職業(yè)人四大病毒對人不知感恩38

竹子的啟示竹子需要在地下長四年才能長到地上，然后每年的增長速度都很快，而且一年快于一年。121竹子的啟示竹子需要在地下長四年才能長到地上，然后每年的增長

高效職業(yè)生產(chǎn)力的四大策略品牌策略營銷策略服務(wù)策略核心競爭力策略自己就是一個企業(yè)！122三元工作技巧商務(wù)專家化對上“檢票”工作法對下“路標”工作法埃蒙斯122高效職業(yè)生產(chǎn)力的四大策略品牌策略自己就是一個企職業(yè)化信念轉(zhuǎn)乾坤求有不得反求諸己；在提款之前先存款；影響力只不過是內(nèi)心的狀態(tài)驗證；感恩是企業(yè)和個人持續(xù)成長的原動力；自己是自己最大的敵人；不為薪水工作，薪水自然會高；行百里路半九十；欣賞和理解自己的老板。123職業(yè)化信念轉(zhuǎn)乾坤求有不得反求諸己；41檢視自己有沒有某項受到專業(yè)訓練的經(jīng)驗?感受最深的地方是什么?原來經(jīng)營自己的策略有哪些忽略的地方?124檢視自己有沒有某項受到專業(yè)訓練的經(jīng)驗?感受最深的地方是什么高效執(zhí)行力劉劍125高效執(zhí)行力劉劍43課程綱要領(lǐng)導行為規(guī)劃領(lǐng)導溝通與說服技巧文化駕馭授權(quán)與被授權(quán)領(lǐng)導結(jié)語126課程綱要領(lǐng)導行為規(guī)劃44

卓越領(lǐng)導人特質(zhì)冒險體能鎮(zhèn)定力覺醒力智力專注熱力執(zhí)行力教養(yǎng)魄力耐力愿力

127卓越領(lǐng)導人特質(zhì)冒險熱力45五段位訓練簡單知敬心一致信安心想象見觀心系統(tǒng)練敏心無為神止心128五段位訓練簡單知敬心4

鮑威爾的成功秘訣“急事慢慢說，大事當小事來說，小事幽默的說，沒把握的事想清楚再說，做不到的事不亂說，傷害人的事堅決不說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹慎的說，自己的事怎么想就怎么說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說。”129鮑威爾的成功秘訣“急事慢慢說止于至善當神明認為非懲罰某人不可時，他會讓這些人享有40年輝煌事業(yè)的甜頭。

——彼得.杜拉克130止于至善當神明認為非懲罰某人不可時，他會讓這些人享有40年輝中國CEO失敗的五大致命點過度放大自我；不懂政治；把擴張當成核心競爭力漠視員工忙于聚物，疏于散財131中國CEO失敗的五大致命點過度放大自我；49企業(yè)家角色夢想家小說家編劇導演演員（演狼）領(lǐng)導人的天職就是賣夢！132企業(yè)家角色夢想家領(lǐng)導人的天職就是賣夢！50

領(lǐng)導魅力的五種展現(xiàn)樹權(quán)威：簡潔有力；抓流程：細檢與權(quán)變；熟規(guī)則：警覺電網(wǎng)；排危機：危機公關(guān)預案;展細節(jié)：品位與藝術(shù)。133領(lǐng)導魅力的五種展現(xiàn)樹權(quán)威：簡潔有力；5

領(lǐng)導魅力十大行為秘籍1、像大人物一樣行事；2、你的精力是你的社會等級廣告；3、改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)；4、試著生氣時不發(fā)脾氣，不生氣時發(fā)脾氣；5、不要對下屬表白；6、保密；7、少戲謔語言；8、有時只講結(jié)果不講思路，可保留神秘感；9、投資“圖像”的改變；10、形象塑造。134領(lǐng)導魅力十大行為秘籍1、像大人物一樣行事；52培養(yǎng)財運十法一定要笑臉迎人把崇拜者的照片帶在身邊常到有財運的場所去（葬禮、聚會等）要記住朋友的嗜好（老人、重要人、上司）不要只用自己的尺寸判斷事物接受人家的好處要想辦法報答（兩次道謝法）上司呼喚要立即應聲值得做的事至少要做三年（建立信用）太介意小的損益，只會讓大財運溜走不浪費、不投機、一步步積累財富135培養(yǎng)財運十法一定要笑臉迎人53檢查的三個目的創(chuàng)新改造流程監(jiān)督流程進度威懾力作用136檢查的三個目的創(chuàng)新改造流程54領(lǐng)導中層的六大行為誤區(qū)家長專制，作風強悍；缺乏信任，人治代法制名為授權(quán)，實是棄權(quán)眼中只有明星員工與中層“打成一片”屈服于企業(yè)中坐大的勢力137領(lǐng)導中層的六大行為誤區(qū)家長專制，作風強悍；55領(lǐng)導中層的七大行為策略平衡領(lǐng)導風格建立透明的“質(zhì)詢”模式效果提前，自我退后完善授權(quán)約束機制關(guān)心非活躍人員與中層保留距離感平衡分化坐大勢力138領(lǐng)導中層的七大行為策略平衡領(lǐng)導風格56

領(lǐng)導人推動執(zhí)行力的七個方案建立企業(yè)必須推動執(zhí)行力的危機意識；制定啟動企業(yè)落實執(zhí)行力的具體進度表；分解流程改造方案；快速淘汰制約執(zhí)行實施的關(guān)鍵人員；深度檢查關(guān)鍵的樣板流程；階段性評比檢查；舉行表彰儀式。139領(lǐng)導人推動執(zhí)行力的七個方案建立企業(yè)必須推動執(zhí)行力的危機

經(jīng)理人的六誤區(qū)關(guān)注問題忘了目標；深惡而不能痛絕；與下屬競爭才智；講效率不講效果；講哥們不講權(quán)威；顧小團隊不顧全局。140經(jīng)理人的六誤區(qū)關(guān)注問題忘了目標；58

輔佐上司的八個原則不要低估上司不要讓上司感到意外上司是你賴以發(fā)揮才干的第一人上司也是平凡人問上司如何才能使他更有績效讓上司了解能對你期望什么用上司之長補上司之短141輔佐上司的八個原則不要低估上司59卓越口才四層次溝通演講說服談判

威儀142卓越口才四層次溝演說談判威儀60

組織內(nèi)三層次溝通技巧對上溝通——培養(yǎng)默契；對下溝通——學會聆聽；對平溝通——學會忘我。143組織內(nèi)三層次溝通技巧對上溝通——培養(yǎng)默契；61做個受歡迎的人確實做好報告——會被認為是做事可靠的人；配合時機，提出恰當?shù)奶岚浮獣徽J為是能干的人；請教上司，借用智慧——會被認為是可愛的人。144做個受歡迎的人確實做好報告——會被認為是做事可靠的人；62

領(lǐng)導常用說服策略轉(zhuǎn)移焦點建立共通性阻斷行為模式高層級說服145領(lǐng)導常用說服策略轉(zhuǎn)移焦點63一．從過去的經(jīng)驗學習二．發(fā)展出可傳授的心得三．發(fā)展出企業(yè)如何增加價值，在市場制勝的想法四．灌輸可以幫助組織達成目標的價值觀五．創(chuàng)造正面情緒的力量六．忍痛做出困難的決策七．將所有的要素，綜合成為一則則有力生動的故事

教練型領(lǐng)導的七個策略146教練型領(lǐng)導的七個策略64《孫子兵法》計篇故經(jīng)之以五，校之以計，而索其情:一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者,令民與上