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文檔簡介
合同交接流程及標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取及交接流程置業(yè)顧問到總臺處領(lǐng)取定量的備用合同,在合同領(lǐng)取表上簽字確認(rèn)??蛻艉灱s完畢,由置業(yè)顧問完善整理合同,確認(rèn)整理完畢后,交至總臺處,置業(yè)顧問在總臺的合同交接表上簽字確認(rèn)??偱_自簽字確認(rèn)接收合同后,認(rèn)真檢查每一套合同,如檢查無誤交至公司按揭部,并由接收人簽字確認(rèn)。合同手續(xù)辦理完畢后,由總臺從公司按揭部領(lǐng)取完善合同,相關(guān)置業(yè)顧問領(lǐng)取本合同,并簽字確認(rèn)。置業(yè)顧問在領(lǐng)取完善合同后,致電通知客戶領(lǐng)取,并在‘合同領(lǐng)取表’上簽字確認(rèn)。合同填寫標(biāo)準(zhǔn)合同在填寫時(shí)嚴(yán)格遵守樣板合同執(zhí)行,不得多字、少字、涂改,字跡工整,不得隨意更改合同內(nèi)容;合同中金額一項(xiàng)以最終發(fā)票或收據(jù)中數(shù)哦為準(zhǔn),小數(shù)點(diǎn)保留到后四位。如在合同填寫中遇到有爭議問題或自己無法確認(rèn)問題,應(yīng)先報(bào)于組長處,由組長問詢案場領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門予以解決;一次性付款買賣合同3本,貼3份身份證;按揭貸款買賣合同5本,貼2份身份證、公積金貸款買賣合同7本,貼2份身份證;一次性付款合同不需要檔案帶裝,在每本合同封皮右下腳要用鉛筆標(biāo)注買受人的姓名及房號;按揭貸款、公積金貸款合同用檔案帶裝,在每本合同封皮右下腳要用鉛筆標(biāo)注買受人的姓名及房號;另外要在檔案帶上按順序標(biāo)注下列內(nèi)容:姓名、房號、首付、貸款、貸款年限、月供、是否含章、業(yè)務(wù)員姓名??蛻籼峁┑南嚓P(guān)資料也要按順序擺放整齊(詳見附件)。其他要求及考核制度置業(yè)顧問合同交至總臺后,由總臺檢查,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或未按規(guī)范填寫的每一處扣5元,并交還置業(yè)顧問重新填寫(第一次交合同有3次機(jī)會);如總臺沒有檢查出合同出錯(cuò),后被公司打回置業(yè)顧問及總臺各扣5元;如因置業(yè)顧問原因合同填寫錯(cuò)誤,到銀行、房管局、公積金管理處無法辦理業(yè)務(wù)影響回款或造成其他損失者置業(yè)顧問及總臺各扣100元。每次領(lǐng)取合同都要簽字,下次領(lǐng)取合同時(shí)核對上回領(lǐng)取合同數(shù)額與交回?cái)?shù)是否一致。如因業(yè)務(wù)員原因合同出錯(cuò),每本合同2元錢到總臺處購買,如因客戶原因造成合同出錯(cuò),由客戶填寫申請表并簽字到總臺處重新領(lǐng)取。每次接收合同時(shí)要認(rèn)真核對合同內(nèi)資料、合同、章等是否齊全再簽字,如簽字后出現(xiàn)遺失,由簽字人負(fù)責(zé)??偱_把合同交至公司按揭部后,及時(shí)與按揭部同事溝通,約定面簽時(shí)間,并與客戶溝通協(xié)調(diào),如因總臺忘記、工作不主動、溝通協(xié)調(diào)不善影響回款或公司聲譽(yù)的,第一次罰款50元、第二次扣除當(dāng)月工資、第三次予以辭退??蛻?/p>
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