管理學沖刺整理版

管理學選擇題及管理學及市場營銷重點----沖刺專供，快速瀏覽第一章管理學導論下列哪位管理學者提出“管理就是決策”的主張（）弗里蒙特?E?卡斯特弗雷德?E?費德勒赫伯特?A西蒙彼得?F?德魯克管理具有與生產(chǎn)關系、與社會制度相聯(lián)系的一面，這里是指（）管理的科學性管理的社會屬性管理的藝術(shù)性D?管理的自然屬性（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？（）普遍適用于各類組織B.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)C.只適用于非營利性組織D.只適用于營利性組織根據(jù)亨利？明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色、決策角色。1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是決策。管理的目的是為了實現(xiàn)既定目標。在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是（）企業(yè)家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者在現(xiàn)代管理學中，管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行測定并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被稱為（）A領導B組織C創(chuàng)新D控制新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王業(yè)震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“這樣的同志可以當組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當稱職的車間主任。”這說明：（）A管理者精力是有限的，一般不應再兼任作業(yè)工作B對中、高層管理者，更需強調(diào)考核其概念技能C王廠長對領導干部要求過高，求全責備D兩位主任被撤職，可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40-45歲男性消費者之間的相關性，在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線與項目，并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？A技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱C技術(shù)技能和人際技能強但概念能力弱B技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強D技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱12、有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起共識高層管理工作所必須的（）A概念技能B技術(shù)技能C人際技能D領導技能參考答案：1—4CBBA8—12BCBDA第二章管理理論發(fā)展史一個員工在任何活動中只應接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的統(tǒng)一指揮的原則正式組織以效率主要標準，非正式組織以情感為主要標準。“科學管理理論”的創(chuàng)始人是（）巴貝奇B.福特C.泰羅D.甘特梅奧通過霍桑試驗得出，人是（）社會人B.經(jīng)濟人C.理性人D.復雜人某地新建一日用化工廠，當人們問及該廠廠長如何經(jīng)營時，該廠長毫不猶豫地說：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?”對該廠長的講話應作何評價？該廠長的話反映了他的生產(chǎn)導向性，最終會害了這個廠“酒香不怕巷子深”，該廠長的話很有道理該廠長的話反映了他的營銷導向性，最終會造福這個廠該廠長的話反映了他抓住了問題的要害俗話說：〃一山難容二虎〃、〃一條船不能有二個船長"。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？（）對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領導核心。組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降。某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么（）獲得高等級的優(yōu)秀工程師們會再接再厲，而等級低的則會努力改進工作以求提高對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配優(yōu)秀工程師由于意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè)差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師近代西方最早關注企業(yè)內(nèi)部人力資源重要性、認為“重視人的因素和尊重人的地位可以使工廠獲得更多利潤”的人是（）A詹姆斯?斯圖亞特B亞當?斯密C羅伯特?歐文D查爾斯?巴貝奇科學管理的中心問題是（）A制定工作標準B提高效率C科學培訓工人D提高收入亞當?斯密在《國富論》中強調(diào)了（）A人際關系的重要性B決策的重要性C勞動分工的重要性D計劃的重要性馬克斯?韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）A理想的行政組織體系理論B人際關系學說CX-Y理論D管理方格論“人際關系學說”創(chuàng)建的基礎是（）霍桑試驗B.技術(shù)分析C.數(shù)學模型D.權(quán)變學說在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學的是（）科學管理理論B.管理科學理論C.管理過程理論D.行為科學理論在現(xiàn)代管理理論學派中，認為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學派是（）管理過程學派B.行為科學學派C.系統(tǒng)管理學派D.權(quán)變理論學派韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎才能實現(xiàn)目標，作為理想組織體系基礎的純粹形態(tài)的權(quán)力是（）傳統(tǒng)的權(quán)力B.超凡的權(quán)力C.理性一合法的權(quán)力D?傳統(tǒng)一超凡的權(quán)力“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（）統(tǒng)一指揮原則B.統(tǒng)一領導原則C.等級鏈原則D.集中化原則參考答案：3—7CAAAA8—12CBCAA13—16ADCC第三章決策章1.決策過程的第一步是（）診斷問題明確目標擬定方案如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其有效決策重點的是（）如何改善生產(chǎn)條件如何擴大生產(chǎn)規(guī)模如何完善營銷網(wǎng)絡如何降低生產(chǎn)成本組織中的大多數(shù)決策均屬于（）決策知識敏感型時間敏感型下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（）A?選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢只能滿足于現(xiàn)有方案中尋找決策者能力的缺乏決策者只需要有滿意的結(jié)果在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采?。ǎ╊^腦風暴法德爾菲技術(shù)名義小組法下列（）方法是用來解決不確定性決策問題的？網(wǎng)絡優(yōu)化大中取大法數(shù)學規(guī)劃在賣方市場的條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）消費者的偏好市場需求情況組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力喜好風險的人往往會選擇風險程度（）而收益（）的行動方案。不確定較高，較高較低，較低較高，較低（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄。戰(zhàn)術(shù)決策管理決策業(yè)務決策戰(zhàn)略決策下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）鼓勵獨立思考、奇思妙想可以補充完善已有的建議所發(fā)表的建議必須要深思熟慮相關專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論高層管理者所作的決策多屬于（）A程序化決策B非程序化決策C業(yè)務決策D管理決策面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。（）A確定型決策法B風險型決策法C非確定型決策法D追蹤決策法下列決策哪一種更傾向于程序化決策？A組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B多元化經(jīng)營C企業(yè)合并D原材料訂購決策者對一個方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計其得失數(shù)值，以其可能實現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項乘積的正或負的差額并進行比較而做出決定，這種決策方法是（）邊際分析法費用效果分析法概率方法期望值方法參考答案1—5ACADC6—10BCBCC11—14BBDD第四章計劃根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為（）戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃長期計劃和短期計劃C?具體性計劃和指導性計劃程序性計劃和非程序性計劃計劃是（）面向未來的面向行動的過去的總結(jié)現(xiàn)狀的描述擬定和選擇可行性行動計劃不包括（）評估計劃修改計劃擬定可行性行動計劃選定計劃目標管理法的提出者（）彼得德魯克泰羅赫伯特A西蒙哈羅德孔茨（）是最簡單形式的計劃預算使命政策規(guī)則某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰(zhàn)略形式屬于（）水平一體化前向一體化后向一體化水平多元化參考答案：CABADC第五章組織以下說法不正確的是（）職權(quán)跟組織層級化設計中的職位緊密相關職權(quán)跟個人特質(zhì)緊密相關職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導下屬活動及其行為的決定權(quán)影響有效管理幅度的因素不包括（）管理者與被管理者的工作內(nèi)容管理者與被管理者的工作能力管理者與被管理者的工作報酬下列（）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點。信息失真的可能性小信息傳遞速度快有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）所管理的全部下屬數(shù)量B?直接管理下屬數(shù)量C?所管理的部門數(shù)量B和C非管理性事務的增多會使管理幅度（）不變增加擴大減少許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是：（）命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率。能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致。中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市場部、財務部、人事部、公關部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）顧客部門化和職能部門化均為職能部門化均為顧客部門化職能部門化和顧客部門化隨著專業(yè)化程度的不斷提高，每單位產(chǎn)出的費用會一直不斷的下降。（）正確錯誤適當?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。（）正確錯誤因事設職是組織設計的基本原則，而因人設職是與組織設計原則相悖的，因些二者是不相容的。（）正確錯誤在工業(yè)企業(yè)中劃分有生產(chǎn)部門、銷售部門、財務部門等，這種劃分部門的方法叫做（）A職能部門化B產(chǎn)品部門化C市場部門化D工藝過程部門化組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為（）A錐式結(jié)構(gòu)B扁平結(jié)構(gòu)C事業(yè)部結(jié)構(gòu)D矩形結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了（）A管理現(xiàn)代化B管理專業(yè)化C統(tǒng)一指揮D統(tǒng)一領導管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）A職能分工的需要B管理寬度的限制C權(quán)責明確的需要D部門劃分的需要組織設計最為重要的基礎工作是：（）A部門劃分與結(jié)構(gòu)形成。B職務設計與人員調(diào)配。C管理人員的素質(zhì)和能力。D職務設計與分析。一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應考慮按什么因素來劃分部門（）A職能。B產(chǎn)品。C地區(qū)。D矩陣結(jié)構(gòu)。汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（）A該公司在組織設計上采取了職能型結(jié)構(gòu)。B該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題。C該公司的組織層次設計過多。D該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則。深層的企業(yè)文化是指（）A廠容廠貌B職工風貌C組織體中廣大員工共同的意識形態(tài)D產(chǎn)品形象商業(yè)銀行在設計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分（）。A按職能性質(zhì)B產(chǎn)品業(yè)務C顧客類型D領導技能管理者所能進行的組織變革領域是（）管理學選擇題及管理學及市場營銷重點----沖刺專供，快速瀏覽結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員、環(huán)境人員配備指的是（）設計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程對管理者進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，以保證組織活動的正常進行將若干工作任務組合起來構(gòu)成一項完整的職位對組織內(nèi)每個成員的行為進行引導和施加影響的活動過程矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（）統(tǒng)一指揮原則權(quán)責一致原則跳板原則。.分工原則以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?（）采取了多種有利于提高員工個人能力的做法努力使上級領導集中精力于高層管理更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出采取積極措施減輕上級領導的工作負擔佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務要求？（\）直線型職能型矩陣結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（）職能型組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)參考答案1—5BCDBD6—10ADBAB11—15AABBD16—20CDCBC21—25BACCB第六章領導領導的實質(zhì)是指（）對被領導者施加影響力決策管制、監(jiān)督下屬指揮在領導理論研究中，最先提出領導周期理論的是（）科曼費德勒赫塞布蘭查德對于高度成熟的下屬，較為有效的領導風格是（）推銷型授權(quán)型參與型指導型俄亥俄州立大學隊領導方式的研究發(fā)現(xiàn)，（）的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度低關懷一低定規(guī)低關懷一高定規(guī)高關懷一高定規(guī)高關懷一低定規(guī)張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并且介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況總經(jīng)理可能過渡集權(quán)總經(jīng)理不重視管理咨詢總經(jīng)理重視民主管理某知名醫(yī)科大學附屬醫(yī)院外科護士長，在處理危重患者時，應表現(xiàn)為（）參與式領導風格B?專制一一權(quán)威式領導風格開明一一權(quán)威式領導風格民主協(xié)商式領導在完成一項任務時，某公司的總經(jīng)理不僅給下屬提供工作所需要的資料、條件和咨詢，并負責協(xié)調(diào)各部門關系，而且征求下屬的意見共同決策。根據(jù)領導情境理論，該總經(jīng)理的領導風格屬于哪一種（）高任務——高關系低任務一一高關系高任務一一低關系高任務一一低關系下面哪個理論關注下屬的成熟度（）菲德勒權(quán)變理論領導生命周期理論途徑一一目標理論領導者參與模型LPC模型是指（）最不與自己合作的同事管理模式高素質(zhì)的人員激勵的方法美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和能力，你還不是個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是個技術(shù)員。這句話說明（）是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧和管理工具的運用能力有效的管理者應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論根據(jù)期望理論，對被激勵對象產(chǎn)生最大激勵力量的情況是（）A期望值低，效價也低B期望值低，效價高C期望值高，效價也高D期望值高，效價低根據(jù)大衛(wèi)?麥克利蘭關于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）A成就需要強的人B社會交往需要強的人C權(quán)力需要強的人D激勵需要強的人需要層次論認為，人的最低層需要是（）A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要利克特的管理模式認為，極有成就的領導者采用的管理方法是（？）A利用一命令式B溫和一命令式C商議式D集體參與15、以下哪一點是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點？（）A重視人的因素B力求決策中減少個人藝術(shù)成份C根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結(jié)構(gòu)、領導方式等D通過提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的。16、高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）A調(diào)整設計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設計而不是總重復做局部的設計。B調(diào)整工資水平和福利措施。C給李華配備性能更為先進的個人電腦。D以上各條都起不到激勵的作用。17、早晨8點30分，公司常務副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領導者？（）A、1.1型。B5.5型。C9.1型。D1.9型。18、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（）A生理和自尊的需要。B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要。C生理、安全和社交的需要。D安全和自我表現(xiàn)實現(xiàn)的需要。19、當一位30~40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領導對他的最有效的激勵應該是：（注意，并不排斥其他方面的適當獎勵）：（）A高額獎金。B配備最好的研究條件。C提職。D精神獎勵（如評為勞模）。20、在會議進行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（）。A正強化B負強化C自然消退D懲罰21、你手下的一位雇員不斷給你招惹麻煩。她一直沒精打采的，只有在你不斷監(jiān)督下才勉強完成任務。然而，最近你感到她發(fā)生了變化。她的工作表現(xiàn)改變了，你也越來越少提醒她按時完成任務。她甚至還提出了改進其工作績效的若干建議。此時，你應當如何做？（）A繼續(xù)指導和嚴密監(jiān)督她的工作B繼續(xù)監(jiān)督她的工作，但聽取她的建議并且采納那些合理的建議C采納她的建議，并支持她的想法D讓她對自己的工作承擔起責任22、中國古代政治家管仲有一句名言，即“倉廩實知禮儀，衣食足知榮辱”。他的這一論述，在某種程度上與西方國家哪一理論在觀念上有明顯的相似之處：（）A法約爾的管理過程理論C布蘭查德的領導生命周期理論B麥格雷戈的x?y理論D馬斯洛的需要層次理論23、一個尊重需要占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果（）。A提薪B升職C解聘威脅D工作擴大化24、管理方格圖中“管理者極少關心人或生產(chǎn)”屬于（）A.1.1型管理B.9.9型管理C.5.5型管理D.1.9型管理麥克萊蘭的激勵需求理論認為人的三種基本需要是（）安全、成就、權(quán)力生理、成就、權(quán)力成就、權(quán)力、激勵成就、權(quán)力、依附某企業(yè)多年來任務完成的都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但職工和領導的關系卻很差。該領導很可能是管理方格中所說的（）貧乏型俱樂部型任務型中間型布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領導方式所依據(jù)的兩個主要變數(shù)上的，這兩個變數(shù)是（）對個人的關心程度，對組織的關心程度對經(jīng)濟效益的關心程度，對社會效益的關心程度對人的關心程度，對物的關心程度對生產(chǎn)的關心程度，對人的關心程度某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能是管理方格