管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課件(-)

5.1計(jì)劃的含義和特征5.2目標(biāo)管理5.3計(jì)劃管理方法與技術(shù)第五章計(jì)劃5.1計(jì)劃的含義和特征第五章計(jì)劃15.1.1計(jì)劃概述1、計(jì)劃的含義：P125（一）廣義的計(jì)劃：制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃三個(gè)階段。（二）狹義的計(jì)劃：指制定計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而預(yù)先制訂的行動(dòng)安排，具體包括做什么，誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)何地做和怎么做狹義的計(jì)劃工作內(nèi)容常用“5W1H”來(lái)表示：5.1計(jì)劃的含義和特征5.1.1計(jì)劃概述5.1計(jì)劃的含義和2Why-為什么要做？即明確計(jì)劃工作的原因及目的。What-做什么？即明確活動(dòng)的內(nèi)容及要求。When-何時(shí)做？即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和完成時(shí)間。Where-何地做？即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)。How-如何做？即制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段和措施。Why-為什么要做？即明確計(jì)劃工作的原因及目的。32、計(jì)劃的必要性特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性作用：降低不確定性(減少風(fēng)險(xiǎn))增強(qiáng)組織的協(xié)調(diào)提高效率,組織活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)組織活動(dòng)的控制2、計(jì)劃的必要性45.1.2計(jì)劃的類型及選擇分類標(biāo)準(zhǔn)類型作用性質(zhì)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃表現(xiàn)形式宗旨、目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算時(shí)間跨度長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃執(zhí)行者的約束力大小指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃5.1.2計(jì)劃的類型及選擇分類標(biāo)準(zhǔn)類型作用性質(zhì)戰(zhàn)略計(jì)劃表52、計(jì)劃的表現(xiàn)形式/層次體系計(jì)劃的類型(哈羅德.孔茨和海因.韋里克)從抽象到具體,按照不同的表現(xiàn)形式,將計(jì)劃分為：宗旨、目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算宗旨目標(biāo)政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算2、計(jì)劃的表現(xiàn)形式/層次體系計(jì)劃的類型(哈羅德.孔茨和海因.6是一個(gè)組織的最基本的目標(biāo)，也即是一個(gè)組織何以存在的基本理由。松下公司：為社會(huì)提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品百度：為人們提供最便捷的信息獲取方式（1）組織的宗旨

是一個(gè)組織的最基本的目標(biāo)，也即是一個(gè)組織何以存在的基本理由。7目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期的具體成果。每個(gè)組織都有一個(gè)層層分解、互相聯(lián)系的目標(biāo)體系。（2）組織的目標(biāo)標(biāo)目體總標(biāo)目司公分標(biāo)目廠標(biāo)目人個(gè)目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期的具體成果。（2）組織的8（3）組織的政策是人們進(jìn)行決策時(shí)思考和行動(dòng)的指南，明確處理各種問(wèn)題的一般規(guī)定。（4）組織的程序它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題的解決方法和步驟。一種經(jīng)過(guò)優(yōu)化的計(jì)劃，是日常工作過(guò)程和方法具體行動(dòng)指南（3）組織的政策9（6）組織的規(guī)則規(guī)章制度強(qiáng)制性的行為規(guī)則。規(guī)則是一種最簡(jiǎn)單的計(jì)劃，它規(guī)定了某種情況下采取或不能采取某種具體行動(dòng)。組織的規(guī)劃是一份綜合性的、粗線條的、綱要性的計(jì)劃。確定分階段目標(biāo)（7）組織的規(guī)劃（8）組織的預(yù)算預(yù)算是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃（6）組織的規(guī)則103、影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素（1）組織層次高層基層高層中層基層戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃中層計(jì)劃工作組織的等級(jí)層次戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃3、影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素高基層高層中層基層戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)11（2）組織的生命周期在組織的產(chǎn)品幼年期，管理應(yīng)當(dāng)更多地依賴指導(dǎo)性計(jì)劃。在組織的產(chǎn)品成長(zhǎng)階段，管理者應(yīng)當(dāng)制定短期的、更具體的計(jì)劃。組織的產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，最適于長(zhǎng)期的具體計(jì)劃。當(dāng)組織的產(chǎn)品從成熟期進(jìn)入衰退期，管理者應(yīng)制定短期的、更具指導(dǎo)性的計(jì)劃。（3）環(huán)境的不確定性程度環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃就更應(yīng)是導(dǎo)向性的，計(jì)劃期的長(zhǎng)度也應(yīng)更短（2）組織的生命周期12（1）靈活性原則制訂計(jì)劃要留有余地（2）限定因素原則限制因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素。（3）許諾原則故計(jì)劃期限應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn)，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的承諾。（4）改變航道的原則執(zhí)行計(jì)劃要有應(yīng)變能力4、計(jì)劃工作的原則（1）靈活性原則4、計(jì)劃工作的原則13分析組織內(nèi)外環(huán)境，明確組織宗旨和使命編制組織目標(biāo)目標(biāo)分解與目標(biāo)結(jié)構(gòu)分析綜合平衡編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃5.1.3計(jì)劃的制訂過(guò)程分析組織內(nèi)外環(huán)境，明確組織宗旨和使命5.1.3計(jì)劃的制訂過(guò)程14計(jì)劃項(xiàng)目（1）如果你是班長(zhǎng)，怎樣抓好一個(gè)班級(jí)建設(shè)，請(qǐng)草擬一份計(jì)劃書；（2）請(qǐng)為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動(dòng)，草擬計(jì)劃書；（3）計(jì)劃在3.15消費(fèi)者權(quán)益日策劃一次街頭宣傳活動(dòng)，請(qǐng)你做一份策劃書；（4）如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營(yíng)策劃；（5）請(qǐng)你為校園“校園十大歌手”大賽進(jìn)行策劃；（6）請(qǐng)你為高職學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部將要進(jìn)行的足球比賽做一份計(jì)劃書；（7）最近班級(jí)頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，請(qǐng)對(duì)此制定一個(gè)整頓紀(jì)律的工作方案；（8）假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長(zhǎng)將如何改變這種局面；（9）如果你所在班級(jí)厭學(xué)，學(xué)習(xí)氣氛不濃，請(qǐng)你制定一份激勵(lì)全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)的方案；（10）學(xué)生會(huì)舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動(dòng)，需要你去拉贊助，請(qǐng)制定一分工作方案。計(jì)劃項(xiàng)目155.2.1目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)簡(jiǎn)稱（ＭＢＯ）是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法、使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施組織管理任務(wù)的過(guò)程。5.2目標(biāo)管理5.2.1目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)5.2目標(biāo)管理16目標(biāo)管理（ManagementByObjective），縮寫為MBO）的基本思想：（1）強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理。（2）強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理。（3）強(qiáng)調(diào)以人為中心的參與式管理。目標(biāo)管理（ManagementByObjective），17（1）總目標(biāo)的制訂。（2）建立目標(biāo)體系（3）目標(biāo)的實(shí)施。（4）目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（6）進(jìn)入新的循環(huán)。5.2.2目標(biāo)管理的基本內(nèi)容（1）總目標(biāo)的制訂。5.2.2目標(biāo)管理的基本內(nèi)容185.2.3目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

1.提高管理水平（促成了管理的改進(jìn),使組織的目標(biāo)性增強(qiáng),有助于績(jī)效的改進(jìn)）;2.改善組織結(jié)構(gòu)（有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工）;3.激勵(lì)（有助于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，具有激勵(lì)作用）；4.開展有效的控制工作5.2.3目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)19目標(biāo)管理的缺點(diǎn)

1.目標(biāo)難以制訂;2.短期目標(biāo)可能導(dǎo)致行為短期化;3.目標(biāo)商定和宣講可能增加管理成本;應(yīng)用目標(biāo)管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理的缺點(diǎn)20一、目標(biāo)與目標(biāo)管理（一）目標(biāo)含義（二）目標(biāo)的性質(zhì)1、結(jié)構(gòu)性2、時(shí)間性3、多樣性4、次序性5、可考核性一、目標(biāo)與目標(biāo)管理21（三）目標(biāo)的制定1、制定目標(biāo)的原則2、制定目標(biāo)的依據(jù)3、制定目標(biāo)的程序（三）目標(biāo)的制定22二、目標(biāo)管理（一）目標(biāo)管理的含義：簡(jiǎn)稱（ＭＢＯ）是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法、使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施組織管理任務(wù)的過(guò)程。二、目標(biāo)管理23（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式2、重視目標(biāo)體系建立的科學(xué)性3、重視成果評(píng)價(jià)（三）目標(biāo)管理的產(chǎn)生美管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在《管理實(shí)踐》一書提出。我國(guó)在80年代初期把它作為一種現(xiàn)代化的管理方法在全國(guó)推廣應(yīng)用。它的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一。（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)24（四）目標(biāo)管理的基本過(guò)程（一）制定總目標(biāo)（二）將總目標(biāo)層層分解（三）目標(biāo)實(shí)施（四）總結(jié)反饋五、目標(biāo)管理理論的應(yīng)用及作用（一）應(yīng)用最早應(yīng)用是日本。1957，日本一家玻璃公司首先引進(jìn)目標(biāo)管理思想。1965年，美企業(yè)迅速普及。美80%實(shí)行，日60%實(shí)行。（四）目標(biāo)管理的基本過(guò)程251、應(yīng)用范圍廣2、在許多大企業(yè)，各個(gè)管理層全面管理3、在財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用最廣，如利潤(rùn)，成本。（二）評(píng)價(jià)1、優(yōu)點(diǎn)：①能有效提高管理的效果②能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革③有效激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)④有效監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。1、應(yīng)用范圍廣262、局限性：P108案例：目標(biāo)管理應(yīng)用實(shí)例介紹2、局限性：P10827某班級(jí)決定組織一次節(jié)日聯(lián)歡，班長(zhǎng)擬定了一份活動(dòng)計(jì)劃：l2月31日晚上7點(diǎn)開始聯(lián)歡；全班同學(xué)出席，邀請(qǐng)班主任和任課老師參加；內(nèi)容有唱歌(卡拉0K)，猜謎，最后跳迪斯科；由文藝委員主持；買一箱可樂(lè)、若干水果招待出席者和老師，買一些文具作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)演出者和猜謎成功者。晚上11點(diǎn)結(jié)束。請(qǐng)用計(jì)劃要素整理以上活動(dòng)計(jì)劃，并指出該計(jì)劃不足

案例某班級(jí)決定組織一次節(jié)日聯(lián)歡，班長(zhǎng)擬定了一份活動(dòng)計(jì)劃：l2月328答案：一、計(jì)劃的概念、特點(diǎn)、積極和消極作用。二、計(jì)劃的程序三、該計(jì)劃的不足：該班級(jí)制定的計(jì)劃存在很多不足，在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。在編制計(jì)劃時(shí)存在很多缺陷，應(yīng)予以解決。根據(jù)計(jì)劃的明確性可將計(jì)劃分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體計(jì)劃，它要求必須具有明確的可衡量目標(biāo)及一套可操作的行動(dòng)方案。根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間分為長(zhǎng)期可短期計(jì)劃，短期要更具體詳細(xì)，可操作性。管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課件(-)29

從這位班長(zhǎng)制定的短期計(jì)劃發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的盲目和不可操作，如要請(qǐng)班主任和任課老師參加、買一箱可樂(lè)、若干水果招待主席者和老師，這些內(nèi)容均應(yīng)在安排在晚會(huì)開始前制定，不應(yīng)一開始就制定晚會(huì)內(nèi)容等，顯示出該計(jì)劃的混亂與不可執(zhí)行。我們制定出合理的計(jì)劃：表述如下：“12月30日邀請(qǐng)班主任及任課老師參加第二天晚上舉行的晚會(huì)，公告全班同學(xué)出席。12月31日早上買一箱可樂(lè)、若干水果招待出席者的老師，買一些文具作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)演出者和猜謎成功者。

3012月31日晚上7點(diǎn)開始聯(lián)歡，有文藝委員主持，內(nèi)容有唱歌，猜謎，最后跳迪斯科，晚上11點(diǎn)結(jié)束?！?2月31日晚上7點(diǎn)開始聯(lián)歡，有文藝委員主持，內(nèi)容有唱歌，猜31預(yù)測(cè)甘特圖法滾動(dòng)計(jì)劃法計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)分析法）5.3計(jì)劃管理方法和技術(shù)預(yù)測(cè)5.3計(jì)劃管理方法和技術(shù)32發(fā)明者：亨利.甘特甘特圖：日常工作計(jì)劃進(jìn)度圖表

它基本上是一種線條圖，縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示計(jì)劃完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。甘特圖的優(yōu)點(diǎn)：甘特圖很直觀地表明了任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比；2、甘特圖法發(fā)明者：亨利.甘特2、甘特圖法33活動(dòng)選擇店址招聘培訓(xùn)員工訂購(gòu)辦公家具安裝電話家具接受并裝配遷入開張開始2468101214161820開始24681012141618202、甘特圖法某超市計(jì)劃運(yùn)作的甘特圖活動(dòng)開始2468134滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法?；舅枷胧菍⒂?jì)劃分為兩個(gè)時(shí)間段編制：執(zhí)行計(jì)劃與預(yù)計(jì)計(jì)劃。特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃3、滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。3、滾動(dòng)計(jì)劃法35執(zhí)行計(jì)劃預(yù)計(jì)計(jì)劃20012002200320042005

滾動(dòng)期20022003200420052006

執(zhí)行計(jì)劃預(yù)計(jì)計(jì)劃年度計(jì)劃的滾動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針環(huán)境因素變動(dòng)差異分析結(jié)果改因素計(jì)劃修執(zhí)行計(jì)劃預(yù)計(jì)計(jì)劃年度計(jì)劃的滾動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)361、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確定性因素的影響。2、滾動(dòng)計(jì)劃法能使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接。3、滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來(lái)說(shuō)尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。適用對(duì)象：定量、定時(shí)的生產(chǎn)、銷售等單項(xiàng)計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)

1、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確37計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（Programevaluationandreviewtechnique,PERT）網(wǎng)絡(luò)圖是一種類似流程圖的箭線圖，它描繪出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)（作業(yè)）的先后次序和相互聯(lián)系，標(biāo)明每項(xiàng)活動(dòng)的開始和完成時(shí)間或相關(guān)的成本。3、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)分析法）

計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（Programevaluationand38

網(wǎng)絡(luò)圖

12346578。12214121ABCDEFGH——節(jié)點(diǎn)，表示兩個(gè)工序間的聯(lián)結(jié)點(diǎn)——工序，表示生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的某一具體工作線路，指從始點(diǎn)，順著箭線方向連續(xù)不斷地達(dá)到終點(diǎn)的一條通道。

網(wǎng)絡(luò)圖39（1）確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的有意義活動(dòng)，完成各活動(dòng)都產(chǎn)生事件或結(jié)果（2）確定活動(dòng)完成的先后次序（3）繪制活動(dòng)流程，從起點(diǎn)到終點(diǎn)的，明確每項(xiàng)活動(dòng)與其他活動(dòng)的關(guān)系的箭線流程圖。即PERT網(wǎng)絡(luò)。（4）估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間（5）借助包含活動(dòng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖，制定出每項(xiàng)活動(dòng)開始和結(jié)束日期的全部項(xiàng)目的日程計(jì)劃。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作的步驟

（1）確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的有意義活動(dòng)，完成各活動(dòng)都產(chǎn)生事件40例題：某產(chǎn)品展示會(huì)：作業(yè)分析表

活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)說(shuō)明/作業(yè)名稱緊前活動(dòng)/先行作業(yè)終點(diǎn)編號(hào)IJ作業(yè)時(shí)間A編制任務(wù)書127B廣告初步設(shè)計(jì)A233C編寫培訓(xùn)教材A243D擬定人員招聘計(jì)劃C471E廣告媒體安排B352F確定廣告設(shè)計(jì)B362G招聘人員D785H準(zhǔn)備培訓(xùn)資料C482I實(shí)施廣告計(jì)劃E51010J展示臺(tái)搭建F693K培訓(xùn)人員G、H893L舉行展示會(huì)J、K9105M總結(jié)I、L、K10—1例題：某產(chǎn)品展示會(huì)：作業(yè)分析表活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)說(shuō)明/作業(yè)名稱緊41IE210BFJLM32351AK37CG3D15H2某產(chǎn)品展示會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖1247835691011

42工序時(shí)差表活動(dòng)代號(hào)終點(diǎn)編號(hào)IJ時(shí)間（天）ESEFLSLF總時(shí)差是否在關(guān)鍵路線上A12707070是B2337109122C2437107100是D471101110110是E352101212142F362101214164G785111611160是H482101214164I51010122214242G693121516194K893161916190是L9105192419240是M101242524250是工序時(shí)差表活動(dòng)代號(hào)終點(diǎn)編號(hào)時(shí)間（天）ESEFLSLF總時(shí)差是43IE210FJLM2351AK373CD15GH2某產(chǎn)品展示會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖1247835691011

441、制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，突出重點(diǎn)。2、可對(duì)工程任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度和資源利用實(shí)施優(yōu)化。3、對(duì)工程任務(wù)的完成便于組織和控制。4、技術(shù)操作簡(jiǎn)便易懂。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的優(yōu)點(diǎn)

1、制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，突出重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的優(yōu)點(diǎn)45時(shí)間是稀缺的資源80/20原則在你所有的事情當(dāng)中，只有20%是真正重要的事情，它們將為你的成長(zhǎng)提供80%的貢獻(xiàn)。其余80%將只提供20%的貢獻(xiàn)我們有必要將事情按輕重緩急加以分類4、時(shí)間管理：個(gè)人計(jì)劃的工具時(shí)間是稀缺的資源4、時(shí)間管理：個(gè)人計(jì)劃的工具46一、目標(biāo)管理的含義二、目標(biāo)管理的過(guò)程和特點(diǎn)三、目標(biāo)管理應(yīng)用的評(píng)價(jià)第二節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的含義第二節(jié)目標(biāo)管理47目標(biāo)管理（managementbyobjective）簡(jiǎn)稱MBO,它是美國(guó)當(dāng)代管理大師彼得·德魯克1954年在《管理實(shí)踐》中首先提出來(lái)的。目標(biāo)管理是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個(gè)部門乃至個(gè)人崗位目標(biāo)并以此為行動(dòng)指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。一、目標(biāo)管理的含義目標(biāo)管理（managementbyobjective）簡(jiǎn)48傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定與分解方法先制定一個(gè)總的目標(biāo)，再向下層層分解。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的缺陷目標(biāo)的模糊與扭曲下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任二、目標(biāo)管理的過(guò)程和特點(diǎn)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定與分解方法二、目標(biāo)管理的過(guò)程和特點(diǎn)49目標(biāo)管理的過(guò)程

最高管理者預(yù)定總目標(biāo)

上下聯(lián)動(dòng)，分解目標(biāo)上下級(jí)共同擬定實(shí)施方案實(shí)施目標(biāo)(員工自我控制、上下級(jí)溝通)階段檢查（反饋協(xié)助）總結(jié)（評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲）制定目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施果成評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的過(guò)程最高管理者預(yù)定總目標(biāo)上下聯(lián)動(dòng)，分解目標(biāo)50明確具體(specific)可考核(measurable)：可量化可實(shí)現(xiàn)(attainable)：挑戰(zhàn)性但也不能讓人難以企及結(jié)果導(dǎo)向(Resultsoriented)：時(shí)間表(timetable)2、目標(biāo)的制定（SMART）明確具體(specific)2、目標(biāo)的制定（SMART）51明確目標(biāo)：簡(jiǎn)明扼要，量化目標(biāo)參與決策：上下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇和共同擬定實(shí)施方案規(guī)定期限：有一個(gè)簡(jiǎn)單、明確的完成期限自我控制：對(duì)照目標(biāo)，實(shí)行自我管理反饋績(jī)效：不斷將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人重視成果：根據(jù)成果給予獎(jiǎng)懲3、目標(biāo)管理的特點(diǎn)明確目標(biāo)：簡(jiǎn)明扼要，量化目標(biāo)3、目標(biāo)管理的特點(diǎn)521.目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)：

目標(biāo)清晰，不易扭曲，對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效；有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，進(jìn)行更有效的控制；有利于調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、增強(qiáng)責(zé)任心。促進(jìn)意見交流和相互了解，改善人際關(guān)系。

三、目標(biāo)管理評(píng)價(jià)三、目標(biāo)管理評(píng)價(jià)53恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易準(zhǔn)確確定過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)花費(fèi)太多時(shí)間缺乏靈活性過(guò)分強(qiáng)調(diào)定量目標(biāo)2.目標(biāo)管理的缺點(diǎn)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易準(zhǔn)確確定2.目標(biāo)管理的缺點(diǎn)54

1、用愛心來(lái)做事，用感恩的心做人。

2、人永遠(yuǎn)在追求快樂(lè)，永遠(yuǎn)在逃避痛苦。

3、有多大的思想，才有多大的能量。

4、人的能量=思想+行動(dòng)速度的平方。

5、勵(lì)志是給人快樂(lè)，激勵(lì)是給人痛苦。

6、成功者絕不給自己軟弱的借口。

7、你只有一定要，才一定會(huì)得到。

8、決心是成功的開始。

9、當(dāng)你沒有借口的那一刻，就是你成功的開始。

10、命運(yùn)是可以改變的。

11、成功者絕不放棄。

12、成功永遠(yuǎn)屬于馬上行動(dòng)的人。

13、下定決心一定要，才是成功的關(guān)鍵。

14、成功等于目標(biāo)，其他都是這句話的注解。

15、成功是一個(gè)過(guò)程，并不是一個(gè)結(jié)果。

16、成功者學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，一般人學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。

17、只有第一名可以教你如何成為第一名。

18、學(xué)習(xí)需要有計(jì)劃。

19、完全照成功者的方法來(lái)執(zhí)行。

20、九十九次的理論不如一次的行動(dòng)來(lái)得實(shí)際。

21、一個(gè)勝利者不會(huì)放棄，而一個(gè)放棄者永遠(yuǎn)不會(huì)勝利。

22、信心、毅力、勇氣三者具備，則天下沒有做不成的事。23、如果你想得到，你就會(huì)得到，你所需要付出的只是行動(dòng)。

24、一個(gè)缺口的杯子，如果換一個(gè)角度看它，它仍然是圓的。

25、對(duì)于每一個(gè)不利條件，都會(huì)存在與之相對(duì)應(yīng)的有利條件。

26、一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是他?jì)較的少。

27、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限美好。

28記?。耗闶悄闵拇L(zhǎng)；走自己的路，何必在乎其它。

29、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。

30、如果你相信自己，你可以做任何事。

31、天空黑暗到一定程度，星辰就會(huì)熠熠生輝。

32、時(shí)間順流而下，生活逆水行舟。

33、生活充滿了選擇，而生活的態(tài)度就是一切。

34、人各有志，自己的路自己走。

35、別人的話只能作為一種參考，是不能左右自己的。

36、成功來(lái)自使我們成功的信念。

37、相互了解是朋友，相互理解是知己。

38、沒有所謂失敗，除非你不再嘗試。

39、有時(shí)可能別人不在乎你，但你不能不在乎自己。

40、你必須成功，因?yàn)槟悴荒苁　?/p>

41、羨慕別人得到的，不如珍惜自己擁有的。

42、喜歡一個(gè)人，就該讓他（她）快樂(lè)。

43、別把生活當(dāng)作游戲，誰(shuí)游戲人生，生活就懲罰誰(shuí)，這不是勸誡，而是--規(guī)則！

44、你要求的次數(shù)愈多，你就越容易得到你要的東西，而且連帶地也會(huì)得到更多樂(lè)趣。

45、把氣憤的心境轉(zhuǎn)化為柔和，把柔和的心境轉(zhuǎn)化為愛，如此，這個(gè)世間將更加完美。

46、一份耕耘，一份收獲，付出就有回報(bào)永不遭遇過(guò)失敗，因我所碰到的都是暫時(shí)的挫折。

47、心如鏡，雖外景不斷變化，鏡面卻不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是一顆平常心，能夠景轉(zhuǎn)而心不轉(zhuǎn)。

48、每件事情都必須有一個(gè)期限，否則，大多數(shù)人都會(huì)有多少時(shí)間就花掉多少時(shí)間。

49、人，其實(shí)不需要太多的東西，只要健康地活著，真誠(chéng)地愛著，也不失為一種富有。

50、生命之長(zhǎng)短殊不重要，只要你活得快樂(lè)，在有生之年做些有意義的事，便已足夠。

51、活在忙與閑的兩種境界里，才能俯仰自得，享受生活的樂(lè)趣，成就人生的意義。

52、一個(gè)從來(lái)沒有失敗過(guò)的人，必然是一個(gè)從未嘗試過(guò)什么的人。

53、待人退一步，愛人寬一寸，人生自然活得很快樂(lè)。

54、經(jīng)驗(yàn)不是發(fā)生在一個(gè)人身上的事件，而是一個(gè)人如何看待發(fā)生在他身上的事。

55、加倍努力，證明你想要的不是空中樓閣。勝利是在多次失敗之后才姍姍而來(lái)。1、用愛心來(lái)做事，用感恩的心做人。555.1計(jì)劃的含義和特征5.2目標(biāo)管理5.3計(jì)劃管理方法與技術(shù)第五章計(jì)劃5.1計(jì)劃的含義和特征第五章計(jì)劃565.1.1計(jì)劃概述1、計(jì)劃的含義：P125（一）廣義的計(jì)劃：制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃三個(gè)階段。（二）狹義的計(jì)劃：指制定計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而預(yù)先制訂的行動(dòng)安排，具體包括做什么，誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)何地做和怎么做狹義的計(jì)劃工作內(nèi)容常用“5W1H”來(lái)表示：5.1計(jì)劃的含義和特征5.1.1計(jì)劃概述5.1計(jì)劃的含義和57Why-為什么要做？即明確計(jì)劃工作的原因及目的。What-做什么？即明確活動(dòng)的內(nèi)容及要求。When-何時(shí)做？即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和完成時(shí)間。Where-何地做？即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)。How-如何做？即制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段和措施。Why-為什么要做？即明確計(jì)劃工作的原因及目的。582、計(jì)劃的必要性特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性作用：降低不確定性(減少風(fēng)險(xiǎn))增強(qiáng)組織的協(xié)調(diào)提高效率,組織活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)組織活動(dòng)的控制2、計(jì)劃的必要性595.1.2計(jì)劃的類型及選擇分類標(biāo)準(zhǔn)類型作用性質(zhì)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃表現(xiàn)形式宗旨、目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算時(shí)間跨度長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃執(zhí)行者的約束力大小指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃5.1.2計(jì)劃的類型及選擇分類標(biāo)準(zhǔn)類型作用性質(zhì)戰(zhàn)略計(jì)劃表602、計(jì)劃的表現(xiàn)形式/層次體系計(jì)劃的類型(哈羅德.孔茨和海因.韋里克)從抽象到具體,按照不同的表現(xiàn)形式,將計(jì)劃分為：宗旨、目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算宗旨目標(biāo)政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算2、計(jì)劃的表現(xiàn)形式/層次體系計(jì)劃的類型(哈羅德.孔茨和海因.61是一個(gè)組織的最基本的目標(biāo)，也即是一個(gè)組織何以存在的基本理由。松下公司：為社會(huì)提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品百度：為人們提供最便捷的信息獲取方式（1）組織的宗旨

是一個(gè)組織的最基本的目標(biāo)，也即是一個(gè)組織何以存在的基本理由。62目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期的具體成果。每個(gè)組織都有一個(gè)層層分解、互相聯(lián)系的目標(biāo)體系。（2）組織的目標(biāo)標(biāo)目體總標(biāo)目司公分標(biāo)目廠標(biāo)目人個(gè)目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期的具體成果。（2）組織的63（3）組織的政策是人們進(jìn)行決策時(shí)思考和行動(dòng)的指南，明確處理各種問(wèn)題的一般規(guī)定。（4）組織的程序它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題的解決方法和步驟。一種經(jīng)過(guò)優(yōu)化的計(jì)劃，是日常工作過(guò)程和方法具體行動(dòng)指南（3）組織的政策64（6）組織的規(guī)則規(guī)章制度強(qiáng)制性的行為規(guī)則。規(guī)則是一種最簡(jiǎn)單的計(jì)劃，它規(guī)定了某種情況下采取或不能采取某種具體行動(dòng)。組織的規(guī)劃是一份綜合性的、粗線條的、綱要性的計(jì)劃。確定分階段目標(biāo)（7）組織的規(guī)劃（8）組織的預(yù)算預(yù)算是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃（6）組織的規(guī)則653、影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素（1）組織層次高層基層高層中層基層戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃中層計(jì)劃工作組織的等級(jí)層次戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃3、影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素高基層高層中層基層戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)66（2）組織的生命周期在組織的產(chǎn)品幼年期，管理應(yīng)當(dāng)更多地依賴指導(dǎo)性計(jì)劃。在組織的產(chǎn)品成長(zhǎng)階段，管理者應(yīng)當(dāng)制定短期的、更具體的計(jì)劃。組織的產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，最適于長(zhǎng)期的具體計(jì)劃。當(dāng)組織的產(chǎn)品從成熟期進(jìn)入衰退期，管理者應(yīng)制定短期的、更具指導(dǎo)性的計(jì)劃。（3）環(huán)境的不確定性程度環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃就更應(yīng)是導(dǎo)向性的，計(jì)劃期的長(zhǎng)度也應(yīng)更短（2）組織的生命周期67（1）靈活性原則制訂計(jì)劃要留有余地（2）限定因素原則限制因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素。（3）許諾原則故計(jì)劃期限應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn)，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的承諾。（4）改變航道的原則執(zhí)行計(jì)劃要有應(yīng)變能力4、計(jì)劃工作的原則（1）靈活性原則4、計(jì)劃工作的原則68分析組織內(nèi)外環(huán)境，明確組織宗旨和使命編制組織目標(biāo)目標(biāo)分解與目標(biāo)結(jié)構(gòu)分析綜合平衡編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃5.1.3計(jì)劃的制訂過(guò)程分析組織內(nèi)外環(huán)境，明確組織宗旨和使命5.1.3計(jì)劃的制訂過(guò)程69計(jì)劃項(xiàng)目（1）如果你是班長(zhǎng)，怎樣抓好一個(gè)班級(jí)建設(shè)，請(qǐng)草擬一份計(jì)劃書；（2）請(qǐng)為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動(dòng)，草擬計(jì)劃書；（3）計(jì)劃在3.15消費(fèi)者權(quán)益日策劃一次街頭宣傳活動(dòng)，請(qǐng)你做一份策劃書；（4）如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營(yíng)策劃；（5）請(qǐng)你為校園“校園十大歌手”大賽進(jìn)行策劃；（6）請(qǐng)你為高職學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部將要進(jìn)行的足球比賽做一份計(jì)劃書；（7）最近班級(jí)頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，請(qǐng)對(duì)此制定一個(gè)整頓紀(jì)律的工作方案；（8）假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長(zhǎng)將如何改變這種局面；（9）如果你所在班級(jí)厭學(xué)，學(xué)習(xí)氣氛不濃，請(qǐng)你制定一份激勵(lì)全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)的方案；（10）學(xué)生會(huì)舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動(dòng)，需要你去拉贊助，請(qǐng)制定一分工作方案。計(jì)劃項(xiàng)目705.2.1目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)簡(jiǎn)稱（ＭＢＯ）是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法、使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施組織管理任務(wù)的過(guò)程。5.2目標(biāo)管理5.2.1目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)5.2目標(biāo)管理71目標(biāo)管理（ManagementByObjective），縮寫為MBO）的基本思想：（1）強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理。（2）強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理。（3）強(qiáng)調(diào)以人為中心的參與式管理。目標(biāo)管理（ManagementByObjective），72（1）總目標(biāo)的制訂。（2）建立目標(biāo)體系（3）目標(biāo)的實(shí)施。（4）目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（6）進(jìn)入新的循環(huán)。5.2.2目標(biāo)管理的基本內(nèi)容（1）總目標(biāo)的制訂。5.2.2目標(biāo)管理的基本內(nèi)容735.2.3目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

1.提高管理水平（促成了管理的改進(jìn),使組織的目標(biāo)性增強(qiáng),有助于績(jī)效的改進(jìn)）;2.改善組織結(jié)構(gòu)（有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工）;3.激勵(lì)（有助于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，具有激勵(lì)作用）；4.開展有效的控制工作5.2.3目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)74目標(biāo)管理的缺點(diǎn)

1.目標(biāo)難以制訂;2.短期目標(biāo)可能導(dǎo)致行為短期化;3.目標(biāo)商定和宣講可能增加管理成本;應(yīng)用目標(biāo)管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理的缺點(diǎn)75一、目標(biāo)與目標(biāo)管理（一）目標(biāo)含義（二）目標(biāo)的性質(zhì)1、結(jié)構(gòu)性2、時(shí)間性3、多樣性4、次序性5、可考核性一、目標(biāo)與目標(biāo)管理76（三）目標(biāo)的制定1、制定目標(biāo)的原則2、制定目標(biāo)的依據(jù)3、制定目標(biāo)的程序（三）目標(biāo)的制定77二、目標(biāo)管理（一）目標(biāo)管理的含義：簡(jiǎn)稱（ＭＢＯ）是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法、使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施組織管理任務(wù)的過(guò)程。二、目標(biāo)管理78（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式2、重視目標(biāo)體系建立的科學(xué)性3、重視成果評(píng)價(jià)（三）目標(biāo)管理的產(chǎn)生美管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在《管理實(shí)踐》一書提出。我國(guó)在80年代初期把它作為一種現(xiàn)代化的管理方法在全國(guó)推廣應(yīng)用。它的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一。（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)79（四）目標(biāo)管理的基本過(guò)程（一）制定總目標(biāo)（二）將總目標(biāo)層層分解（三）目標(biāo)實(shí)施（四）總結(jié)反饋五、目標(biāo)管理理論的應(yīng)用及作用（一）應(yīng)用最早應(yīng)用是日本。1957，日本一家玻璃公司首先引進(jìn)目標(biāo)管理思想。1965年，美企業(yè)迅速普及。美80%實(shí)行，日60%實(shí)行。（四）目標(biāo)管理的基本過(guò)程801、應(yīng)用范圍廣2、在許多大企業(yè)，各個(gè)管理層全面管理3、在財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用最廣，如利潤(rùn)，成本。（二）評(píng)價(jià)1、優(yōu)點(diǎn)：①能有效提高管理的效果②能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革③有效激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)④有效監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。1、應(yīng)用范圍廣812、局限性：P108案例：目標(biāo)管理應(yīng)用實(shí)例介紹2、局限性：P10882某班級(jí)決定組織一次節(jié)日聯(lián)歡，班長(zhǎng)擬定了一份活動(dòng)計(jì)劃：l2月31日晚上7點(diǎn)開始聯(lián)歡；全班同學(xué)出席，邀請(qǐng)班主任和任課老師參加；內(nèi)容有唱歌(卡拉0K)，猜謎，最后跳迪斯科；由文藝委員主持；買一箱可樂(lè)、若干水果招待出席者和老師，買一些文具作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)演出者和猜謎成功者。晚上11點(diǎn)結(jié)束。請(qǐng)用計(jì)劃要素整理以上活動(dòng)計(jì)劃，并指出該計(jì)劃不足

案例某班級(jí)決定組織一次節(jié)日聯(lián)歡，班長(zhǎng)擬定了一份活動(dòng)計(jì)劃：l2月383答案：一、計(jì)劃的概念、特點(diǎn)、積極和消極作用。二、計(jì)劃的程序三、該計(jì)劃的不足：該班級(jí)制定的計(jì)劃存在很多不足，在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。在編制計(jì)劃時(shí)存在很多缺陷，應(yīng)予以解決。根據(jù)計(jì)劃的明確性可將計(jì)劃分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體計(jì)劃，它要求必須具有明確的可衡量目標(biāo)及一套可操作的行動(dòng)方案。根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間分為長(zhǎng)期可短期計(jì)劃，短期要更具體詳細(xì)，可操作性。管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)課件(-)84

從這位班長(zhǎng)制定的短期計(jì)劃發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的盲目和不可操作，如要請(qǐng)班主任和任課老師參加、買一箱可樂(lè)、若干水果招待主席者和老師，這些內(nèi)容均應(yīng)在安排在晚會(huì)開始前制定，不應(yīng)一開始就制定晚會(huì)內(nèi)容等，顯示出該計(jì)劃的混亂與不可執(zhí)行。我們制定出合理的計(jì)劃：表述如下：“12月30日邀請(qǐng)班主任及任課老師參加第二天晚上舉行的晚會(huì)，公告全班同學(xué)出席。12月31日早上買一箱可樂(lè)、若干水果招待出席者的老師，買一些文具作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)演出者和猜謎成功者。

8512月31日晚上7點(diǎn)開始聯(lián)歡，有文藝委員主持，內(nèi)容有唱歌，猜謎，最后跳迪斯科，晚上11點(diǎn)結(jié)束?！?2月31日晚上7點(diǎn)開始聯(lián)歡，有文藝委員主持，內(nèi)容有唱歌，猜86預(yù)測(cè)甘特圖法滾動(dòng)計(jì)劃法計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)分析法）5.3計(jì)劃管理方法和技術(shù)預(yù)測(cè)5.3計(jì)劃管理方法和技術(shù)87發(fā)明者：亨利.甘特甘特圖：日常工作計(jì)劃進(jìn)度圖表

它基本上是一種線條圖，縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示計(jì)劃完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。甘特圖的優(yōu)點(diǎn)：甘特圖很直觀地表明了任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比；2、甘特圖法發(fā)明者：亨利.甘特2、甘特圖法88活動(dòng)選擇店址招聘培訓(xùn)員工訂購(gòu)辦公家具安裝電話家具接受并裝配遷入開張開始2468101214161820開始24681012141618202、甘特圖法某超市計(jì)劃運(yùn)作的甘特圖活動(dòng)開始2468189滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法?；舅枷胧菍⒂?jì)劃分為兩個(gè)時(shí)間段編制：執(zhí)行計(jì)劃與預(yù)計(jì)計(jì)劃。特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃3、滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。3、滾動(dòng)計(jì)劃法90執(zhí)行計(jì)劃預(yù)計(jì)計(jì)劃20012002200320042005

滾動(dòng)期20022003200420052006

執(zhí)行計(jì)劃預(yù)計(jì)計(jì)劃年度計(jì)劃的滾動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針環(huán)境因素變動(dòng)差異分析結(jié)果改因素計(jì)劃修執(zhí)行計(jì)劃預(yù)計(jì)計(jì)劃年度計(jì)劃的滾動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)911、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確定性因素的影響。2、滾動(dòng)計(jì)劃法能使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接。3、滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來(lái)說(shuō)尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。適用對(duì)象：定量、定時(shí)的生產(chǎn)、銷售等單項(xiàng)計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)

1、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確92計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（Programevaluationandreviewtechnique,PERT）網(wǎng)絡(luò)圖是一種類似流程圖的箭線圖，它描繪出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)（作業(yè)）的先后次序和相互聯(lián)系，標(biāo)明每項(xiàng)活動(dòng)的開始和完成時(shí)間或相關(guān)的成本。3、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)分析法）

計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（Programevaluationand93

網(wǎng)絡(luò)圖

12346578。12214121ABCDEFGH——節(jié)點(diǎn)，表示兩個(gè)工序間的聯(lián)結(jié)點(diǎn)——工序，表示生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的某一具體工作線路，指從始點(diǎn)，順著箭線方向連續(xù)不斷地達(dá)到終點(diǎn)的一條通道。

網(wǎng)絡(luò)圖94（1）確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的有意義活動(dòng)，完成各活動(dòng)都產(chǎn)生事件或結(jié)果（2）確定活動(dòng)完成的先后次序（3）繪制活動(dòng)流程，從起點(diǎn)到終點(diǎn)的，明確每項(xiàng)活動(dòng)與其他活動(dòng)的關(guān)系的箭線流程圖。即PERT網(wǎng)絡(luò)。（4）估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間（5）借助包含活動(dòng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖，制定出每項(xiàng)活動(dòng)開始和結(jié)束日期的全部項(xiàng)目的日程計(jì)劃。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作的步驟

（1）確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的有意義活動(dòng)，完成各活動(dòng)都產(chǎn)生事件95例題：某產(chǎn)品展示會(huì)：作業(yè)分析表

活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)說(shuō)明/作業(yè)名稱緊前活動(dòng)/先行作業(yè)終點(diǎn)編號(hào)IJ作業(yè)時(shí)間A編制任務(wù)書127B廣告初步設(shè)計(jì)A233C編寫培訓(xùn)教材A243D擬定人員招聘計(jì)劃C471E廣告媒體安排B352F確定廣告設(shè)計(jì)B362G招聘人員D785H準(zhǔn)備培訓(xùn)資料C482I實(shí)施廣告計(jì)劃E51010J展示臺(tái)搭建F693K培訓(xùn)人員G、H893L舉行展示會(huì)J、K9105M總結(jié)I、L、K10—1例題：某產(chǎn)品展示會(huì)：作業(yè)分析表活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)說(shuō)明/作業(yè)名稱緊96IE210BFJLM32351AK37CG3D15H2某產(chǎn)品展示會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖1247835691011

97工序時(shí)差表活動(dòng)代號(hào)終點(diǎn)編號(hào)IJ時(shí)間（天）ESEFLSLF總時(shí)差是否在關(guān)鍵路線上A12707070是B2337109122C2437107100是D471101110110是E352101212142F362101214164G785111611160是H482101214164I51010122214242G693121516194K893161916190是L9105192419240是M101242524250是工序時(shí)差表活動(dòng)代號(hào)終點(diǎn)編號(hào)時(shí)間（天）ESEFLSLF總時(shí)差是98IE210FJLM2351AK373CD15GH2某產(chǎn)品展示會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖1247835691011

991、制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，突出重點(diǎn)。2、可對(duì)工程任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度和資源利用實(shí)施優(yōu)化。3、對(duì)工程任務(wù)的完成便于組織和控制。4、技術(shù)操作簡(jiǎn)便易懂。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的優(yōu)點(diǎn)

1、制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，突出重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法的優(yōu)點(diǎn)100時(shí)間是稀缺的資源80/20原則在你所有的事情當(dāng)中，只有20%是真正重要的事情，它們將為你的成長(zhǎng)提供80%的貢獻(xiàn)。其余80%將只提供20%的貢獻(xiàn)我們有必要將事情按輕重緩急加以分類4、時(shí)間管理：個(gè)人計(jì)劃的工具時(shí)間是稀缺的資源4、時(shí)間管理：個(gè)人計(jì)劃的工具101一、目標(biāo)管理的含義二、目標(biāo)管理的過(guò)程和特點(diǎn)三、目標(biāo)管理應(yīng)用的評(píng)價(jià)第二節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的含義第二節(jié)目標(biāo)管理102目標(biāo)管理（managementbyobjective）簡(jiǎn)稱MBO,它是美國(guó)當(dāng)代管理大師彼得·德魯克1954年在《管理實(shí)踐》中首先提出來(lái)的。目標(biāo)管理是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個(gè)部門乃至個(gè)人崗位目標(biāo)并以此為行動(dòng)指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。一、目標(biāo)管理的含義目標(biāo)管理（managementbyobjective）簡(jiǎn)103傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定與分解方法先制定一個(gè)總的目標(biāo)，再向下層層分解。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的缺陷目標(biāo)的模糊與扭曲下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任二、目標(biāo)管理的過(guò)程和特點(diǎn)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定與分解方法二、目標(biāo)管理的過(guò)程和特點(diǎn)104目標(biāo)管理的過(guò)程

最高管理者預(yù)定總目標(biāo)

上下聯(lián)動(dòng)，分解目標(biāo)上下級(jí)共同擬定實(shí)施方案實(shí)施目標(biāo)(員工自我控制、上下級(jí)溝通)階段檢查（反饋協(xié)助）總結(jié)（評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲）制定目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施果成評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的過(guò)程最高管理者預(yù)定總目標(biāo)上下聯(lián)動(dòng)，分解目標(biāo)105明確具體(specific)可