管理心理與行為之激勵(lì)方案

第四講激勵(lì)【本講的教學(xué)目標(biāo)】理解行為激勵(lì)的機(jī)理，根據(jù)三大類激勵(lì)理論建立起激勵(lì)的一般思維框架，能夠運(yùn)用所學(xué)理論解釋某種行為狀態(tài)的激勵(lì)水平高低，并且能夠找到正確的提高激勵(lì)水平的方法途徑。

第四講激勵(lì)【本講的教學(xué)目標(biāo)】理解行為激勵(lì)的機(jī)理，根據(jù)三大類第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為激勵(lì)的概念與過程激勵(lì)(Motivation)，就是激發(fā)鼓勵(lì)之意，指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。動(dòng)機(jī)由于個(gè)人的某種需要所引起的有意識(shí)的或無意識(shí)的行為指向。激勵(lì)——努力強(qiáng)度、目標(biāo)、需要激勵(lì)的概念與過程激勵(lì)(Motivation)，就是激發(fā)鼓勵(lì)之激勵(lì)的過程

UnsatisfiedneedTensionDrivesSearchbehavior

SatisfiedneedReductionoftensionNewneed激勵(lì)的過程TensionDrivesSe第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為馬斯洛的需求層次論自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社交需要（愛與被愛）安全需要（人身、財(cái)產(chǎn)、職業(yè)）生理需要（與生存相關(guān)）

主要觀點(diǎn)：1、人需要的層級(jí)性，由低到高逐步形成2、多種需求并存，但人的行為由當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)需求決定3、尚沒有滿足的需要才具有激勵(lì)的力量馬斯洛的需求層次論主要觀點(diǎn)：

Case:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到溪澗的石頭上大喊救命。一個(gè)年輕人奮不顧身地蕩舟去救，但是因山洪下瀉而漸漲的湍流使他的船行進(jìn)得非常緩慢?！翱煅剑　备晃谈吆?，“如果你救出我，我送你1000元！”船仍然移動(dòng)的緩慢。“用力劃呀！如果你劃到，我給你2000元！”“水在漲，你用力呀！”富翁喊道，“我給你5000元！”此時(shí)洪流已經(jīng)淹到了他站立的地方。青年的船緩緩靠近，富翁仍然嫌慢?！拔医o你10000元錢，拼命用力呀！”富翁的腳已經(jīng)淹在水中了。但是船速反倒愈慢了。

Case:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打下巖石，轉(zhuǎn)眼卷入了洪流，失去了蹤影。青年頹喪地回到岸上，蒙頭痛哭：“我當(dāng)初只想救他一命，但是他卻說要送我錢，而且一次又一次增加。我心想，只要?jiǎng)澛稽c(diǎn)點(diǎn)，就可能多幾萬塊的收入，那里知道，就因?yàn)槁诉@么一下，使他被水沖走，是我害死了他呀！”“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打需要層次理論的運(yùn)用需要層次管理對(duì)策生理需要工資和獎(jiǎng)金制度；貸款制度；醫(yī)療保??；工作時(shí)間；創(chuàng)造健康的工作環(huán)境；住房與福利設(shè)施等安全需要雇傭保證；退休養(yǎng)老金制度；意外保險(xiǎn)度；安全生產(chǎn)措施；危險(xiǎn)工種的營(yíng)養(yǎng)福利制度社交需要建立和諧的工作團(tuán)隊(duì)；建立協(xié)商和對(duì)話制度；團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃；尊重需要人事考核制度；職務(wù)職稱晉升制度；表彰制度；責(zé)任制度；授權(quán)自我實(shí)現(xiàn)需要決策參與制度；提案制度；破格晉升制度；目標(biāo)管理；建立攻關(guān)小組提倡創(chuàng)造性工作需要層次理論的運(yùn)用需要層次管理對(duì)策生理需要工資和獎(jiǎng)金制度；貸第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為

赫茲伯格的雙因素理論激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的因素保健因素——消除人們工作不滿意的因素激勵(lì)因子

保健因子成就感工作認(rèn)可贊賞工作本身責(zé)任感工作成長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展上級(jí)監(jiān)督公司政策與上級(jí)的關(guān)系工作條件工資與同事的關(guān)系個(gè)人生活與下級(jí)的關(guān)系地位工作的安全性與工作本身的內(nèi)容與性質(zhì)相關(guān)與工作環(huán)境與條件相關(guān)赫茲伯格的雙因素理論激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的雙因素理論的重要觀點(diǎn)激勵(lì)因子SatisfactionNosatisfaction保健因子NodissatisfactionDissatisfaction

傳統(tǒng)觀點(diǎn)SatisfactionDissatisfaction雙因素理論的重要觀點(diǎn)激勵(lì)因子SatisfactionNoCase：加了薪，她為什么還想辭職

張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強(qiáng)，熱愛工作，成績(jī)顯著。2004年5月，她被派到向往已久的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至有辭職的念頭。為什么升職、加薪了反而要辭職呢？經(jīng)了解得知：引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司對(duì)張小姐剛到上海工作頗不放心，擔(dān)心她的工作做不好，總是安排一些很簡(jiǎn)單的工作，并且在張小姐工作時(shí)也經(jīng)常干預(yù)。張小姐工作能力較強(qiáng)，習(xí)慣獨(dú)立思考問題、解決問題，對(duì)上司的頻繁干預(yù)，張小姐非常不習(xí)慣，并逐漸導(dǎo)致不滿。Case：加了薪，她為什么還想辭職張小姐是一家軟件公司第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為麥克利蘭的成就需要理論成就需要：努力想把事情做好，追求卓越社交需要：希望與他人建立起友好的關(guān)系權(quán)力需要：希望能夠?qū)λ耸┘佑绊懪c控制對(duì)于不同的人應(yīng)該怎樣激勵(lì)？麥克利蘭的成就需要理論成就需要：努力想把事情做好，追求卓越對(duì)第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為弗魯姆的期望理論當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。

激勵(lì)力=效價(jià)×期望值弗魯姆的期望理論當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，且期望理論中涉及到的三種關(guān)系個(gè)體努力個(gè)體目標(biāo)個(gè)體績(jī)效組織獎(jiǎng)酬ABC只有當(dāng)人們對(duì)A、B、C三種關(guān)系的判斷為強(qiáng)關(guān)系時(shí)，個(gè)體才傾向于高水平的努力程度期望理論中涉及到的三種關(guān)系個(gè)體努力個(gè)體目標(biāo)個(gè)體績(jī)效組織獎(jiǎng)酬期望理論用來解釋學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平期望理論用來解釋海爾的OEC管理期望理論用來解釋學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為公平理論的比較公式員工的比較員工的評(píng)價(jià)不公平(報(bào)酬過低)公平不公平(報(bào)酬過高)*B是A的參照對(duì)象.公平理論的比較公式員工的比較員工的評(píng)價(jià)不公平(報(bào)酬過低)公公平理論的要點(diǎn)方程式不等時(shí)的表現(xiàn)投入與所得的內(nèi)容（多樣化且因人而異）參照對(duì)象的選?。ㄋ?、自己、制度）公平理論的要點(diǎn)方程式不等時(shí)的表現(xiàn)公平理論在現(xiàn)代薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用外部公平性薪酬政策：市場(chǎng)高位、中位、低位內(nèi)部公平性不同的工作崗位，其崗位價(jià)值不同，薪酬有差異個(gè)人公平性相同的工作崗位，因個(gè)體的差異性，薪酬有差別公平理論在現(xiàn)代薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用外部公平性第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為強(qiáng)化理論

出發(fā)點(diǎn)：人的行為是對(duì)外部環(huán)境刺激作出的反應(yīng)，只要通過改變外部環(huán)境刺激，就可達(dá)到改變行為的目的。正強(qiáng)化：對(duì)行為給予肯定的刺激，使其重復(fù)發(fā)生負(fù)強(qiáng)化：對(duì)行為給予否定的刺激，避免使其重復(fù)發(fā)生懲罰：以強(qiáng)制性的方式對(duì)行為予以否定，迅速制止行為的發(fā)生自然消退：對(duì)某種行為予以忽視，撤銷其正強(qiáng)化，使其逐漸衰減消失強(qiáng)化理論出發(fā)點(diǎn)：人的行為是對(duì)外部環(huán)境刺激作出的反應(yīng)，只第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為挫折理論

個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)遇到障礙或干擾，使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿足的情緒狀態(tài)。引導(dǎo)個(gè)人的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生創(chuàng)造性的變遷，增長(zhǎng)解決問題的能力。使人們心理痛苦，產(chǎn)生行為偏差。挫折導(dǎo)致挫折理論個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)遇到障礙或干擾，使其動(dòng)機(jī)不能獲得挫折反應(yīng)行為防衛(wèi)性適應(yīng)方式找理由、逃避、自我克制、轉(zhuǎn)移不良適應(yīng)方式攻擊、固執(zhí)等故事的啟示：精神崩潰的老鼠！挫折反應(yīng)行為防衛(wèi)性適應(yīng)方式故事的啟示：精神崩潰的老鼠！機(jī)會(huì)個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)高成就需要公平性比較能力績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)強(qiáng)化主導(dǎo)需要目標(biāo)引導(dǎo)行為綜合激勵(lì)模型機(jī)會(huì)個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)高成就需要公平性比較能力人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；通過閱讀報(bào)刊，我們能增長(zhǎng)見識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。有許多書籍還能培養(yǎng)我們的道德情操，給我們巨大的精神力量，鼓舞我們前進(jìn)。人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，管理心理與行為之激勵(lì)方案第四講激勵(lì)【本講的教學(xué)目標(biāo)】理解行為激勵(lì)的機(jī)理，根據(jù)三大類激勵(lì)理論建立起激勵(lì)的一般思維框架，能夠運(yùn)用所學(xué)理論解釋某種行為狀態(tài)的激勵(lì)水平高低，并且能夠找到正確的提高激勵(lì)水平的方法途徑。

第四講激勵(lì)【本講的教學(xué)目標(biāo)】理解行為激勵(lì)的機(jī)理，根據(jù)三大類第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為激勵(lì)的概念與過程激勵(lì)(Motivation)，就是激發(fā)鼓勵(lì)之意，指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。動(dòng)機(jī)由于個(gè)人的某種需要所引起的有意識(shí)的或無意識(shí)的行為指向。激勵(lì)——努力強(qiáng)度、目標(biāo)、需要激勵(lì)的概念與過程激勵(lì)(Motivation)，就是激發(fā)鼓勵(lì)之激勵(lì)的過程

UnsatisfiedneedTensionDrivesSearchbehavior

SatisfiedneedReductionoftensionNewneed激勵(lì)的過程TensionDrivesSe第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為馬斯洛的需求層次論自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社交需要（愛與被愛）安全需要（人身、財(cái)產(chǎn)、職業(yè)）生理需要（與生存相關(guān)）

主要觀點(diǎn)：1、人需要的層級(jí)性，由低到高逐步形成2、多種需求并存，但人的行為由當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)需求決定3、尚沒有滿足的需要才具有激勵(lì)的力量馬斯洛的需求層次論主要觀點(diǎn)：

Case:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到溪澗的石頭上大喊救命。一個(gè)年輕人奮不顧身地蕩舟去救，但是因山洪下瀉而漸漲的湍流使他的船行進(jìn)得非常緩慢。“快呀！”富翁高喊，“如果你救出我，我送你1000元！”船仍然移動(dòng)的緩慢?！坝昧澭剑∪绻銊澋剑医o你2000元！”“水在漲，你用力呀！”富翁喊道，“我給你5000元！”此時(shí)洪流已經(jīng)淹到了他站立的地方。青年的船緩緩靠近，富翁仍然嫌慢?！拔医o你10000元錢，拼命用力呀！”富翁的腳已經(jīng)淹在水中了。但是船速反倒愈慢了。

Case:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打下巖石，轉(zhuǎn)眼卷入了洪流，失去了蹤影。青年頹喪地回到岸上，蒙頭痛哭：“我當(dāng)初只想救他一命，但是他卻說要送我錢，而且一次又一次增加。我心想，只要?jiǎng)澛稽c(diǎn)點(diǎn)，就可能多幾萬塊的收入，那里知道，就因?yàn)槁诉@么一下，使他被水沖走，是我害死了他呀！”“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打需要層次理論的運(yùn)用需要層次管理對(duì)策生理需要工資和獎(jiǎng)金制度；貸款制度；醫(yī)療保??；工作時(shí)間；創(chuàng)造健康的工作環(huán)境；住房與福利設(shè)施等安全需要雇傭保證；退休養(yǎng)老金制度；意外保險(xiǎn)度；安全生產(chǎn)措施；危險(xiǎn)工種的營(yíng)養(yǎng)福利制度社交需要建立和諧的工作團(tuán)隊(duì)；建立協(xié)商和對(duì)話制度；團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃；尊重需要人事考核制度；職務(wù)職稱晉升制度；表彰制度；責(zé)任制度；授權(quán)自我實(shí)現(xiàn)需要決策參與制度；提案制度；破格晉升制度；目標(biāo)管理；建立攻關(guān)小組提倡創(chuàng)造性工作需要層次理論的運(yùn)用需要層次管理對(duì)策生理需要工資和獎(jiǎng)金制度；貸第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為

赫茲伯格的雙因素理論激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的因素保健因素——消除人們工作不滿意的因素激勵(lì)因子

保健因子成就感工作認(rèn)可贊賞工作本身責(zé)任感工作成長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展上級(jí)監(jiān)督公司政策與上級(jí)的關(guān)系工作條件工資與同事的關(guān)系個(gè)人生活與下級(jí)的關(guān)系地位工作的安全性與工作本身的內(nèi)容與性質(zhì)相關(guān)與工作環(huán)境與條件相關(guān)赫茲伯格的雙因素理論激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的雙因素理論的重要觀點(diǎn)激勵(lì)因子SatisfactionNosatisfaction保健因子NodissatisfactionDissatisfaction

傳統(tǒng)觀點(diǎn)SatisfactionDissatisfaction雙因素理論的重要觀點(diǎn)激勵(lì)因子SatisfactionNoCase：加了薪，她為什么還想辭職

張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強(qiáng)，熱愛工作，成績(jī)顯著。2004年5月，她被派到向往已久的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至有辭職的念頭。為什么升職、加薪了反而要辭職呢？經(jīng)了解得知：引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司對(duì)張小姐剛到上海工作頗不放心，擔(dān)心她的工作做不好，總是安排一些很簡(jiǎn)單的工作，并且在張小姐工作時(shí)也經(jīng)常干預(yù)。張小姐工作能力較強(qiáng)，習(xí)慣獨(dú)立思考問題、解決問題，對(duì)上司的頻繁干預(yù)，張小姐非常不習(xí)慣，并逐漸導(dǎo)致不滿。Case：加了薪，她為什么還想辭職張小姐是一家軟件公司第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為麥克利蘭的成就需要理論成就需要：努力想把事情做好，追求卓越社交需要：希望與他人建立起友好的關(guān)系權(quán)力需要：希望能夠?qū)λ耸┘佑绊懪c控制對(duì)于不同的人應(yīng)該怎樣激勵(lì)？麥克利蘭的成就需要理論成就需要：努力想把事情做好，追求卓越對(duì)第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為弗魯姆的期望理論當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。

激勵(lì)力=效價(jià)×期望值弗魯姆的期望理論當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，且期望理論中涉及到的三種關(guān)系個(gè)體努力個(gè)體目標(biāo)個(gè)體績(jī)效組織獎(jiǎng)酬ABC只有當(dāng)人們對(duì)A、B、C三種關(guān)系的判斷為強(qiáng)關(guān)系時(shí)，個(gè)體才傾向于高水平的努力程度期望理論中涉及到的三種關(guān)系個(gè)體努力個(gè)體目標(biāo)個(gè)體績(jī)效組織獎(jiǎng)酬期望理論用來解釋學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平期望理論用來解釋海爾的OEC管理期望理論用來解釋學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為公平理論的比較公式員工的比較員工的評(píng)價(jià)不公平(報(bào)酬過低)公平不公平(報(bào)酬過高)*B是A的參照對(duì)象.公平理論的比較公式員工的比較員工的評(píng)價(jià)不公平(報(bào)酬過低)公公平理論的要點(diǎn)方程式不等時(shí)的表現(xiàn)投入與所得的內(nèi)容（多樣化且因人而異）參照對(duì)象的選取（他人、自己、制度）公平理論的要點(diǎn)方程式不等時(shí)的表現(xiàn)公平理論在現(xiàn)代薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用外部公平性薪酬政策：市場(chǎng)高位、中位、低位內(nèi)部公平性不同的工作崗位，其崗位價(jià)值不同，薪酬有差異個(gè)人公平性相同的工作崗位，因個(gè)體的差異性，薪酬有差別公平理論在現(xiàn)代薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用外部公平性第四講激勵(lì)激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯密的公平理論強(qiáng)化理論挫折理論綜合激勵(lì)模型內(nèi)容型激勵(lì)理