2022年有關(guān)服務(wù)承諾書四篇

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在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化標(biāo)準(zhǔn)化的一種產(chǎn)物。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是我收集整理的效勞承諾書4篇，希望能夠幫助到大家。

效勞承諾書篇1

國土資源部門擔(dān)負(fù)著保護(hù)資源，保障開展的雙重責(zé)任，聯(lián)系群眾廣泛，是落實(shí)黨的政策、維護(hù)人民群眾切身利益、效勞經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展、效勞“三農(nóng)〞的重要窗口行業(yè)。為進(jìn)一步推動(dòng)全市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，廣泛、公開地接受人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督與評(píng)議，促進(jìn)我市國土資源管理工作又好又快開展，ｘｘ市國土資源局向社會(huì)作出如下承諾：

一、簡化辦事程序，提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行?土地管理法?、?礦產(chǎn)資源法?和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序，在符合審批條件的效勞對(duì)象提供完備審批資料的前提下，按以下規(guī)定時(shí)限辦結(jié)相應(yīng)手續(xù)。

1、辦理單位供地手續(xù)〔完成征地報(bào)批和招拍掛程序后〕，7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證，7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書，15個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù)，3個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

5、辦理建設(shè)用地竣工驗(yàn)收發(fā)證手續(xù)，10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù)，10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

二、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測防治工作。汛期內(nèi)我局實(shí)行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員24小時(shí)值班制，上班時(shí)值班、夜間及節(jié)假日值班，確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的報(bào)告后，將迅速派員趕往災(zāi)害現(xiàn)場。

三、認(rèn)真執(zhí)行為民效勞全程代理。在各基層國土所推行“流動(dòng)辦公效勞〞和“預(yù)約上門效勞〞的便民措施，切實(shí)做到“干部多效勞，群眾少跑路〞，最大限度的方便群眾。

四、及時(shí)受理群眾的訴求。能夠及時(shí)解決的現(xiàn)場予以解決，不能及時(shí)解決的，在2個(gè)有效工作日內(nèi)向投訴或舉報(bào)人作出書面答復(fù)，提出解決的方法和時(shí)限。

五、對(duì)全系統(tǒng)工作人員，在無正當(dāng)理由的情況下，沒有按辦事時(shí)限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的；在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的；在接待辦事群眾時(shí)不熱情、甚至發(fā)生爭吵的；對(duì)辦事群眾成心刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按?首問責(zé)任制?、?責(zé)任追究制?的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行誡勉談話，情節(jié)嚴(yán)重的，按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。

六、為讓社會(huì)各界監(jiān)督國土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我局設(shè)有行政效能監(jiān)察投訴中心，熱忱歡送社會(huì)各界對(duì)國土系統(tǒng)工作人員效勞不滿意或違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)或投訴。

效勞承諾書篇2

致：

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)那么的根底上鄭重承諾：我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本工程將按照GB/T19001—ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1。我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、本錢方案，并且為方案的實(shí)施確定了一系列的措施?！贫缺ＷC

〔1〕加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

〔2〕嚴(yán)格貫徹ISO9001—20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

〔1〕成立本工程工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本工程從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的狀況下節(jié)省投資、縮短工期。

〔2〕配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員。

2。本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖?！獙?shí)施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

〔1〕設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制方案編制;

〔2〕各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原那么編制與會(huì)審;

〔3〕各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

〔4〕總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化;

〔5〕各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;

〔6〕設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反應(yīng)與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確職責(zé)、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：

〔1〕管理評(píng)審程序;

〔2〕質(zhì)量方案編制與控制程序;

〔3〕合同評(píng)審程序;

〔4〕設(shè)計(jì)籌劃程序;

〔5〕組織和技術(shù)接口控制程序;

〔6〕設(shè)計(jì)輸入控制程序;

〔7〕設(shè)計(jì)輸出控制程序;

〔8〕設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

〔9〕設(shè)計(jì)更改控制程序;

〔10〕文件和資料控制程序;

〔11〕設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序;

〔12〕質(zhì)量體系文件編寫程序;

〔13〕分承包方評(píng)定和控制程序;

〔14〕顧客帶給產(chǎn)品的控制程序;

〔15〕產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序;

〔16〕糾正和預(yù)防措施控制程序;

〔17〕設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

〔18〕質(zhì)量記錄控制程序;

〔19〕內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

〔20〕培訓(xùn)程序;

〔21〕設(shè)計(jì)效勞程序;

〔22〕統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí)，即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有必須的操作流程。

二、設(shè)計(jì)效勞承諾：

我方鄭重承諾帶給以下效勞以保證本工程的順利進(jìn)行：

1。設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比擬廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過程的跟蹤配合效勞。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合效勞，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作資料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2。設(shè)計(jì)編制過程中效勞的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào)，吸取好的意見和推薦，并具體體此刻以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。

3?，F(xiàn)場配合效勞

保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的.參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤效勞和生活保障條件。如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、工程總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、工程總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作狀況，對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方持續(xù)溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場，同時(shí)解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組效勞態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

4。設(shè)計(jì)工作的全過程效勞

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5。進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中，個(gè)性是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案構(gòu)成過程中，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人〔業(yè)主〕享有使用權(quán)，并能夠進(jìn)行展示、宣傳等。假設(shè)我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的局部或全部資料進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)職責(zé)承諾假設(shè)我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：

1。我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方〔業(yè)主〕提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2。按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的資料、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方〔業(yè)主〕交付資料及文件。

3。交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的資料做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方〔業(yè)主〕及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4。我方保護(hù)招標(biāo)方〔業(yè)主〕的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方〔業(yè)主〕提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上狀況并給招標(biāo)方〔業(yè)主〕造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方〔業(yè)主〕有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5。我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6。設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

7。設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì)，明確工程負(fù)責(zé)人，工程負(fù)責(zé)人全過程效勞。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確工程負(fù)責(zé)人，并全過程效勞，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到。

五、其他承諾

1。我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證透過規(guī)劃管理部門審批。

2。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3。我方鄭重承諾假設(shè)我方中標(biāo)，我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包方案。

4。我方鄭重承諾假設(shè)我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

5。我方鄭重承諾假設(shè)我方中標(biāo)，我方理解招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)工程工作量調(diào)整。

6。我方鄭重承諾假設(shè)我方中標(biāo)，中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)職責(zé)承諾文件。

7。我方鄭重承諾假設(shè)我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理，確保我方人員不以謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。

承諾人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

效勞承諾書篇3

為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營的效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，做到文明、誠信、平安、標(biāo)準(zhǔn)，更好地效勞群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出效勞承諾。

一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客平安、舒適。

四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價(jià)付給票證，不收小費(fèi)。

五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。

六、誠信效勞，不欺客宰客。投訴處理制度

投訴保障

一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。

二、公司接到群眾投訴或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，及時(shí)提出處理意見。

四、對(duì)一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對(duì)重大問題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。

五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。

制度保障

1、設(shè)立投訴。

2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡自己所能給客戶提供最正確和最滿意的效勞，直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

承諾人：xxx

效勞承諾書篇4

尊敬的客戶：

感謝您購置xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“效勞第一、誠信為本、客戶第一、時(shí)效為重〞的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理〞的效勞原那么，為您提供專業(yè)、高效的效勞。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶效勞熱線40xxx8，為客戶提供9：00—18：00的效勞〔18：00后可撥打負(fù)責(zé)人xxxxxxxxxxx〕。效勞內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

2.客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)接通率達(dá)100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通；

3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；

4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；

5.針對(duì)常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；

6.針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原那么上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；

8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，假設(shè)成功，同時(shí)發(fā)送合同。客戶接收合同〔本市2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到〕后，填寫打款信息；

9.公司