安全心理學(xué)導(dǎo)論

2022/12/1PSYCHOLOGY安全心理學(xué)導(dǎo)論1人的心理與心理學(xué)1人的心理與心理學(xué)2心理因素與安全的關(guān)系3安全心理學(xué)及其研究對象和方法4行為概述一、心理及其本質(zhì)二、心理學(xué)概要三、心理學(xué)的目的1人的心理與心理學(xué)

“心理”中的“心”并非指的是心臟，而是指人的大腦及神經(jīng)系統(tǒng)。那么，為什么要叫“心”理學(xué)呢？古代人們對人體器官的功能不甚了解，古人一直認(rèn)為心是思維器官。例如，有“心之官則思”的說法，成語有“心有靈犀”、“居心叵測”等。一、心理及其本質(zhì)

人們現(xiàn)在已經(jīng)知道人腦才是主管思維的器官，一切精神現(xiàn)象皆出于腦，而不是心臟。但由于文化的傳襲，盡管現(xiàn)在人們已改變了對“心”的認(rèn)識，這個詞卻仍沿用下來。

習(xí)慣上，人們把思想的器官稱作“心”，把思考、感情、意志、判斷等過程稱為“心理”。1人的心理與心理學(xué)一、心理及其本質(zhì)

人的頭腦對現(xiàn)實(shí)世界的反映——人的認(rèn)識活動，如感覺、知覺、表象、記憶、思維等等，這些認(rèn)知活動都屬于人的心理。每個人一生下來，就要同自身以外的事物打交道，就要認(rèn)識他周圍的世界、周圍的人和他自己，因此，任何人都有心理活動。這正是活人同死人、人同其他動物的根本區(qū)別。

人對外在事物的認(rèn)識和反映，不是消極的、被動的，而是能動的、積極的。這表現(xiàn)在除有感覺、知覺、表象、記憶等反映外，還有思維、想象、注意、情緒、意志等內(nèi)心活動，這些內(nèi)心活動也屬于人的心理。1人的心理與心理學(xué)一、心理及其本質(zhì)

無論是感覺、知覺、思維，還是意志、情緒等心理現(xiàn)象，不同的人都有自己的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)反映在一個具體的人身上，就形成了區(qū)別于其他人的心理特點(diǎn)，這些特點(diǎn)通常就稱為個性心理特征。

個性心理特征是一個人所具有的各種心理活動特點(diǎn)的綜合體現(xiàn)。1人的心理與心理學(xué)一、心理及其本質(zhì)“心理學(xué)”（psychology）一詞，來源于古希臘“psyche”和“l(fā)ogos”兩個詞。前者意為“精神”、“靈魂”；而后一詞是“普遍規(guī)律”、“科學(xué)”的意思。兩個詞并合而成了“關(guān)于精神的科學(xué)”。1人的心理與心理學(xué)二、心理學(xué)概要通俗地說，心理學(xué)是研究“人心”的學(xué)問。什么是“人心”？人心——人的心理現(xiàn)象1人的心理與心理學(xué)二、心理學(xué)概要

研究人的心理現(xiàn)象的科學(xué)稱為心理學(xué)?；蛘哒f，心理學(xué)是研究人的心理活動的形式及其規(guī)律的科學(xué)。1人的心理與心理學(xué)二、心理學(xué)概要人的心理現(xiàn)象十分復(fù)雜，到目前為止還有許多未知的領(lǐng)域。在心理學(xué)中，為了研究的方便，將人的心理現(xiàn)象分成兩個既有區(qū)別又緊密聯(lián)系的方面，即：

心理過程和個性心理1人的心理與心理學(xué)二、心理學(xué)概要個性心理認(rèn)識過程情感和情緒意志過程個性心理傾向性個性心理特征是人腦對客觀事物的屬性及其客觀規(guī)律的認(rèn)識。包括：感覺、知覺、記憶、想象、思維等。是人們在認(rèn)識客觀事物的過程中，對各種事物所持的態(tài)度和主觀體驗(yàn)。是人們根據(jù)對客觀事物的認(rèn)識，自覺確定目標(biāo)、克服困難、力求實(shí)現(xiàn)的心理過程。是人們在個人的需要、動機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等方面表現(xiàn)出的差異。是人們在性格、氣質(zhì)、能力等方面表現(xiàn)出的差異。人的心理現(xiàn)象心里過程1人的心理與心理學(xué)二、心理學(xué)概要心理現(xiàn)象心理過程個性心理個性心理：傾向性+個性→每個人獨(dú)一無二的心理特征1人的心理與心理學(xué)二、心理學(xué)概要

心理學(xué)把人的心理現(xiàn)象區(qū)分為兩個不同的方面，是為了便于對其進(jìn)行研究。但實(shí)際上，人的心理活動是一個整體，各種心理現(xiàn)象之間是相互聯(lián)系、相互影響的，并且在特定的情境中綜合地表現(xiàn)為一定的心理狀態(tài)，并在行為上得到體現(xiàn)。因此，心理學(xué)除了分門別類地研究上述心理活動外，還要研究心理狀態(tài)和行為，如分心、疲勞、緊張、動機(jī)斗爭、行為規(guī)律等等。1人的心理與心理學(xué)三、心理學(xué)的目的

現(xiàn)代心理學(xué)不僅研究人的“心”，而且研究任何對理解人的行為有利的東西，可以說它是一種范圍很廣的以理解人的“行為”為目的的學(xué)問。心理學(xué)為什么對人的心理現(xiàn)象感興趣？——為了理解人的行為！1人的心理與心理學(xué)三、心理學(xué)的目的

在這里，行為是廣義的，既包括人的外觀的活動、動作、運(yùn)動、反應(yīng)或行動，也包括人的內(nèi)心的活動、思考等。為什么要酒后駕車？酒后駕車1人的心理與心理學(xué)三、心理學(xué)的目的人的任何行為都與心理活動有關(guān)，無論是正常人還是精神異常的病人。學(xué)習(xí)心理學(xué)的有關(guān)知識，對于了解生產(chǎn)過程中人的不安全行為，激發(fā)職工的安全行為，具有一定的幫助作用。1人的心理與心理學(xué)一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)二、減少人機(jī)匹配的失誤三、心理學(xué)對安全管理的作用2

心理因素與安全的關(guān)系一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)

根據(jù)大量事故統(tǒng)計(jì)資料來看，在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)發(fā)生的事故，除少數(shù)是單純因機(jī)器設(shè)備固有缺陷而造成，或單純是由環(huán)境因素（如自然災(zāi)害）造成外，絕大多數(shù)事故直接或間接與人的因素有關(guān)。2

心理因素與安全的關(guān)系一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)海因里希的調(diào)查結(jié)果：海因里希曾經(jīng)調(diào)查了75000件工傷事故，發(fā)現(xiàn)其中有98%是可以預(yù)防的。在可預(yù)防的工傷事故中，以人的不安全行為為主要原因的占89.8%，而以設(shè)備的、物質(zhì)的不安全狀態(tài)為主要原因的只占10.2%。2

心理因素與安全的關(guān)系一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)日本勞動省的調(diào)查：調(diào)查了350萬件工傷事故，發(fā)現(xiàn)其中96%與人的不安全行為有關(guān)，只有4%無關(guān)。2

心理因素與安全的關(guān)系一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)

美國對交通事故的調(diào)查：單純是人的因素：占57%；人與環(huán)境因素均有關(guān)：占30%；單純是環(huán)境的因素：占4.5%；單純是車輛的因素：占3.3%；車輛與環(huán)境因素均有關(guān)：占5%；其他：占5.2%。與人有關(guān)的事故為87%。2

心理因素與安全的關(guān)系一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)人的事故因素↑人的不安全行為↑人的心理現(xiàn)象個性、能力情緒、注意力心理異常事故后心理2

心理因素與安全的關(guān)系一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)心理學(xué)家經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：若人的情緒良好，則注意力易于集中和轉(zhuǎn)移，反應(yīng)適度，不易出事故；而情緒不佳、心神不寧時(shí)，則事故發(fā)生的概率明顯偏高。個性、能力情緒、注意力根據(jù)研究，在正常情況下，車禍的發(fā)生與司機(jī)的個性和能力傾向有很大的關(guān)系。具有時(shí)空判斷能力差、注意力差、情緒穩(wěn)定性差、手腳協(xié)調(diào)性差、喜歡冒險(xiǎn)、追求刺激等心理傾向的人，較易發(fā)生人為車禍。疲勞駕駛、酒后駕駛等車禍高發(fā)行為，也與當(dāng)事者的心理狀態(tài)有關(guān)。2

心理因素與安全的關(guān)系一、絕大多數(shù)事故與人的因素有關(guān)心里異常事故后心里人在過度緊張、憂郁、焦慮、煩躁或其他心理障礙時(shí)，因?yàn)榉中摹⒆⒁饬Σ患?、感知與判斷處理異常，常常會發(fā)生事故。在事故發(fā)生后的緊急狀態(tài)下?；?yàn)?zāi)害發(fā)生后的逃生過程中，個人的心理因素往往起到至關(guān)重要的作用。2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤

人的失誤也是事故的原因之一。而造成人的失誤的原因很多，其中，機(jī)器設(shè)備、作業(yè)環(huán)境等的設(shè)計(jì)不符合人的心理過程，是一個重要的因素。設(shè)備、環(huán)境與人的匹配是通過“人機(jī)界面”來實(shí)現(xiàn)的。2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤人機(jī)器顯示控制人機(jī)界面眼、耳手、腳顯示裝置控制裝置應(yīng)符合人的心理2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤不同類型指針儀表的誤讀率比較10203040誤讀率%0123456789012345635.527.516.610.90.52

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤01234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789多儀表的異常判讀（一）2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤01234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789多儀表的異常判讀（二）2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤人機(jī)界面：控制裝置設(shè)計(jì)問題舉例有人作過調(diào)查，人的操作失誤為：在飛機(jī)飛行事故中占50%~60%

在化學(xué)工業(yè)事故中占30%

在煉油工業(yè)中占12%

控制裝置設(shè)計(jì)得好壞，與人的操作失誤有較密切的關(guān)系。2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤人機(jī)界面：控制裝置設(shè)計(jì)問題舉例

控制旋鈕與設(shè)備運(yùn)動的關(guān)系（一）2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤人機(jī)界面：控制裝置設(shè)計(jì)問題舉例

？控制旋鈕與設(shè)備運(yùn)動的關(guān)系（二）2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤？人機(jī)界面：控制裝置設(shè)計(jì)問題舉例

控制旋鈕與設(shè)備運(yùn)動的關(guān)系（三）2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤人機(jī)界面：控制裝置設(shè)計(jì)問題舉例

控制按鈕與設(shè)備運(yùn)動的關(guān)系（一）2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤人機(jī)界面：控制裝置設(shè)計(jì)問題舉例

控制按鈕與設(shè)備運(yùn)動的關(guān)系（二）2

心理因素與安全的關(guān)系二、減少人機(jī)匹配的失誤

對心理學(xué)的研究有助于幫助機(jī)器設(shè)備的制造者進(jìn)行人體工學(xué)的設(shè)計(jì)，以減少人的操作失誤。2

心理因素與安全的關(guān)系三、心理學(xué)對安全管理的作用

安全生產(chǎn)工作要有大量的管理問題。管理就是要有效地控制（約束）人的行為，達(dá)到既定目標(biāo)。在控制人的同時(shí)也要激勵和強(qiáng)化職工的動機(jī)，通過動機(jī)的功能去影響職工的行為，把組織的目標(biāo)變?yōu)槊總€職工的自我需要，才能充分調(diào)動職工安全生產(chǎn)的積極性。心理學(xué)可在激勵的理論和方法上提供指導(dǎo)和幫助。2

心理因素與安全的關(guān)系一、認(rèn)識安全心理學(xué)二、安全心理學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系三、安全心理學(xué)的研究對象四、安全心理學(xué)常用的研究方法3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法一、認(rèn)識安全心理學(xué)安全心理學(xué)的含義：是用心理學(xué)的原理、規(guī)律和方法，解決生產(chǎn)過程中與人的心理現(xiàn)象和行為有關(guān)的安全問題的一門新興學(xué)科。安全心理學(xué)的目的：減少生產(chǎn)過程的傷亡事故，提高人的安全本質(zhì)。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法一、認(rèn)識安全心理學(xué)安全心理學(xué)的任務(wù)：從心理學(xué)的角度研究事故的原因，研究人在生產(chǎn)勞動過程中心理活動的規(guī)律和心理狀態(tài)；探討人的行為特征、心理過程、個性心理和安全的關(guān)系；發(fā)現(xiàn)和分析不安全因素、事故隱患與人的心理活動的關(guān)聯(lián)以及導(dǎo)致不安全行為的各種主觀和客觀因素；從心理學(xué)的角度提出有效的安全組織措施、技術(shù)措施和教育措施，以預(yù)防事故的發(fā)生，保證安全生產(chǎn)。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法一、認(rèn)識安全心理學(xué)

安全心理學(xué)是心理學(xué)的一個應(yīng)用分支。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法二、安全心理學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系基礎(chǔ)心理學(xué)深層心理學(xué)行為分析學(xué)認(rèn)知心理學(xué)生態(tài)心理學(xué)心理測量學(xué)行為遺傳學(xué)社會心理學(xué)教育心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)安全心理學(xué)行為科學(xué)安全科學(xué)人機(jī)工程學(xué)3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法三、安全心理學(xué)的研究對象其研究對象主要有如下幾個：（1）生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件如何適應(yīng)人的心理生理特點(diǎn)。（2）工作方法、作業(yè)設(shè)計(jì)、環(huán)境布置如何適應(yīng)人的心理生理特點(diǎn)。（3）人如何適應(yīng)設(shè)備的操作和工作的要求。（選拔、訓(xùn)練、評價(jià)）（4）人在生產(chǎn)勞動過程中如何相互適應(yīng)，建立群體關(guān)系。（5）利用心理學(xué)的原理和方法分析人的不安全行為產(chǎn)生的原因和規(guī)律。（6）如何實(shí)施有效的安全管理和安全文化建設(shè)。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法沿用應(yīng)用心理學(xué)中的許多方法，主要有：1．觀察法是指在日常工作、生活條件下，觀察者以自己的視覺器官為工具或借助攝像機(jī)、錄音機(jī)、閉路電視等工具，有目的、有計(jì)劃地直接觀察研究對象的言行表現(xiàn)，從而分析其心理活動和行為規(guī)律的一種方法。

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法沿用應(yīng)用心理學(xué)中的許多方法，主要有：1．觀察法又可分為：

自然觀察法：在不影響被觀察對象的活動和行為的情況下收集資料。

控制觀察法：在借用儀器設(shè)備的條件下，觀察操作者的動作頻度、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性；模擬非常事件出現(xiàn)的情況，觀察操作者的行為特征。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法沿用應(yīng)用心理學(xué)中的許多方法，主要有：1．觀察法又可分為：

參與觀察法：指觀察者直接參與被觀察者的活動，并在共同活動中進(jìn)行觀察；

非參與觀察法：指觀察者不參與被觀察者的活動，只以旁觀者的身份進(jìn)行觀察。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法沿用應(yīng)用心理學(xué)中的許多方法，主要有：1．觀察法該方法簡便易行，目的明確，得到的材料比較豐富、系統(tǒng)。然而此方法研究周期較長，有時(shí)觀察時(shí)機(jī)難以把握，觀察效果在很大程度上取決于觀察者的水平與理解。此方法最好與其他方法配合使用，才能取得更好的效果。為了提高觀察法的科學(xué)性，可以增加觀察者的人數(shù)或進(jìn)行重復(fù)觀察，然后校對各人的記錄。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法這種方法是研究者在人為的、嚴(yán)格控制的環(huán)境條件下，有目的地給予被試者一定的刺激，引出被試者某種心理反應(yīng)，從而進(jìn)行研究的方法。根據(jù)實(shí)驗(yàn)場所的不同，實(shí)驗(yàn)法有兩種主要形式：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法。

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（1）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：是指在具有特殊設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的方法。實(shí)驗(yàn)時(shí)必須創(chuàng)造一種環(huán)境來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，研究人員嚴(yán)密控制情況，進(jìn)行觀察。用一安全心理學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)可以有以下兩類：

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（1）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：一類是研究在指定條件下人的特定反應(yīng)，如事故條件下的應(yīng)急行為、某種工作環(huán)境下的安全信息溝通、由于單調(diào)重復(fù)性工作引起的心理和行為變化、藥物或酒精影響等；3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（1）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：另一類是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)模擬自然環(huán)境或特定工作環(huán)境來誘發(fā)被試者的特定行為，目的在于從中分析和揭示人的心理活動規(guī)律，這種方法又叫模擬實(shí)驗(yàn)法或情境模擬測驗(yàn)法。模擬測驗(yàn)應(yīng)配備若干名經(jīng)過專門訓(xùn)練的測試人員。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（1）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：例如選拔安全管理人員時(shí)，可以按照某一特定的工作現(xiàn)場的情境，設(shè)置模擬情境實(shí)驗(yàn)室，以一般日常安全事務(wù)處理的題材為測驗(yàn)內(nèi)容，要求被試者以指定的安全管理人員身份在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行事務(wù)處理?？己说脑u價(jià)以被試者處理事務(wù)的速度和質(zhì)量為依據(jù)，作出對被試者的安全管理能力測量結(jié)果的評價(jià)。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（1）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)，在于精確，而且易于驗(yàn)證，但其結(jié)果可能會因被試者的緊張而受到影響。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（2）現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法：又稱為自然實(shí)驗(yàn)法。它是在生產(chǎn)活動現(xiàn)場，研究者人為地創(chuàng)造某些條件，以引起被試者的心理活動的實(shí)驗(yàn)方法。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（2）現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法：這種方法要求現(xiàn)場條件盡量單一化，有意識有目的的控制某些外界條件，使所獲得的結(jié)果更有說服力。但是工作現(xiàn)場的具體條件往注比較復(fù)雜，許多與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的變量很難控制或排除，或在一段時(shí)間內(nèi)保持恒定，所以現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)需要周密的設(shè)計(jì)、較長時(shí)間的觀察研究才能奏效。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法2．實(shí)驗(yàn)法

（2）現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法：現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)，在于它既排除了被試者的被動狀態(tài)，又保留了實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法按照研究目的控制實(shí)驗(yàn)條件、主動引起被試者心理活動進(jìn)行考察的固有特點(diǎn)。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（1）談話法這是心理學(xué)常用的研究方法，指研究者通過與研究對象面對面的交談，了解其心理狀態(tài)的方法。談話可以是單獨(dú)的，也可以是集體的。談話法可分為專題談話法和一般談話法兩種。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（1）談話法

專題談話法，即根據(jù)預(yù)定目標(biāo)（專題），事先擬定提綱，按部就班地向?qū)ο筇岢鰡栴}，對象對所提問題逐一進(jìn)行回答。這種方法結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、條理清楚，談話內(nèi)容集中，談話過程容易掌握。這種方法的缺點(diǎn)在于談話對象缺乏主動性，只是按部就班地對提問作出被動的回答，交談雙方不容易產(chǎn)生感情交流。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（1）談話法

一般談話法，即雖然有一定的目標(biāo)，但談話中沒有固定的程序，談話涉及面廣，談話對象可以自由地作出回答，主動性強(qiáng)，氣氛活躍，交談雙方容易產(chǎn)生感情的溝通。這種談話的缺點(diǎn)是比較費(fèi)時(shí)間，談話進(jìn)程不大容易控制。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（1）談話法總的來說，談話法比較直接，簡單易行，可以詢問一些較深刻的問題，及時(shí)得到第一手材料，所以此方法在心理學(xué)研究中應(yīng)用較廣泛。談話法的缺點(diǎn)主要是有些人不愿意坦露自己的真實(shí)思想，僅僅在表面上作文章。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（1）談話法在訪談時(shí)必須注意以下問題：①事先要有明確的談話目的，了解被試者的心理狀態(tài)，選擇適當(dāng)?shù)恼勗挿椒ǎ瑪M定詳細(xì)的談話提綱，按一定順序進(jìn)行；②充分說明訪談的內(nèi)容和意義，以取得對方的協(xié)作；③在訪談中應(yīng)避免問對方私生活中的問題，避免問收入，家庭經(jīng)濟(jì)情況等，如必須要了解，可采取一種分類的方法，把收入拉開檔次，分為幾類，讓被訪者指出自己的收入在哪一類；④訪談時(shí)間30～40分鐘為宜，一般不超過60分鐘。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（2）問卷法問卷法是運(yùn)用內(nèi)容明確、表達(dá)正確的問卷調(diào)查表（也叫量表），由被調(diào)查者根據(jù)個人情況，實(shí)事求是地作出回答，然后加以集中分析整理的研究方法。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（2）問卷法問卷法的形式有許多種。按回答方式來說有限制式（封閉式）或開放式。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（2）問卷法

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法限制式調(diào)查表舉例：問：你在從事某項(xiàng)工作之前會認(rèn)真考慮安全問題嗎？答：從不□很少□有時(shí)□經(jīng)?！蹩偸恰?/p>

這種問題回答者只能從答案中選擇其一，因此是限制式問題。即使回答者能夠在答案中進(jìn)行多項(xiàng)選擇，只要不能自行添加答案，就仍為限制式。四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（2）問卷法

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法開放式：則由被調(diào)查者自由填寫。例如以下的問題即為開放式：問：你對你們單位的安全管理工作有什么看法？限制式和開放式各有利弊，在探索性研究中以開放式為佳；在情況較清楚，希望找到數(shù)量化的結(jié)果或進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算時(shí)，以封閉式為佳。四、安全心理學(xué)常用的研究方法3.調(diào)查法

（2）問卷法問卷法的優(yōu)點(diǎn)是可以在較短的時(shí)間內(nèi)取得大量的、范圍廣泛的材料，并且能使結(jié)果數(shù)量化。但此結(jié)果一般較難進(jìn)行質(zhì)量分析，所以難以把結(jié)論直接與被試者的實(shí)際行為進(jìn)行比較。3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法4.個案分析法

指對某一個人、某一群體或組織中的某一事件，在較長時(shí)間里（幾個月、幾年甚至更長的時(shí)間），運(yùn)用各種調(diào)查研究的方法，連續(xù)、全面、系統(tǒng)地進(jìn)行調(diào)查了解、分析研究，從而探索其在安全生產(chǎn)中心理發(fā)展變化的規(guī)律的研究方法。

3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法4.個案分析法群體個案研究：調(diào)查某個企業(yè)組織的安全生產(chǎn)情況，了解其歷史、經(jīng)濟(jì)類型、人員狀況、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品種類、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)、安全專兼職人員配備情況、安全目標(biāo)設(shè)置、安全規(guī)章制度建立和執(zhí)行等等，在此基礎(chǔ)上整理出能反映該企業(yè)個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)安全心理特點(diǎn)的詳細(xì)材料，并進(jìn)一步探索適用于一般情境的心理規(guī)律。

3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法4.個案分析法個人個案分析：通過對個別被試者長期系統(tǒng)的了解，來研究其在生產(chǎn)過程中的心理活動。如，研究者通過對事故多發(fā)者或安全生產(chǎn)者，在他們一年甚至更長時(shí)期生產(chǎn)實(shí)踐中的言行表現(xiàn)來了解、研究他們的與安全生產(chǎn)有關(guān)的個性心理特征。

3

安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法5．心理測量法又稱測驗(yàn)法，是指采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)量表或精密的測量儀器，測量受試者的個性心理和心理過程的差異，如：能力傾向測驗(yàn)、人格測驗(yàn)、智力測驗(yàn)、感知—運(yùn)動協(xié)調(diào)性測驗(yàn)等。

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法5．心理測量法測驗(yàn)法是比較復(fù)雜的研究方法，必須由受過專門訓(xùn)練的人員主持測驗(yàn)，設(shè)計(jì)測驗(yàn)量表時(shí)，應(yīng)特別注意信度和效度這兩個因素。

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法四、安全心理學(xué)常用的研究方法5．心理測量法

信度即可信度，就是多次測量同一內(nèi)容，所得的結(jié)論要前后一致。如果多次測量的結(jié)果相差較遠(yuǎn)，則表示該測驗(yàn)不可靠或不穩(wěn)定，亦即信度較低。信度低的測驗(yàn)無法達(dá)到心理測量的目的。

效度就是測驗(yàn)本身的有效性，即研究人員真正測到了他要測量的內(nèi)容。

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安全心理學(xué)及其研究對象和方法一、行為的基本概念二、人的心理與行為三、人類行為的共同特征四、行為的動力系統(tǒng)4

行為概述一、行為的基本概念4

行為概述對于“行為”，有各種定義，舉例如下：

作為主觀的或道德的意志表現(xiàn)于外時(shí)，就是行為。

－－[德]黑格爾著：《法哲學(xué)原理》，范揚(yáng)、張企泰譯，商務(wù)印書館，1961年版，第116頁。一、行為的基本概念4

行為概述

人類行為是由主體需要驅(qū)使的，主體為了獲得資源和維護(hù)既得資源而自覺進(jìn)行的活動，這種活動是對他人或社會產(chǎn)生影響的。－－謝邦宇等著：《行為法學(xué)》，法律出版社，1993年版，第91頁。一、行為的基本概念4

行為概述

人的行為是在思想動機(jī)指引下的，可以觀察和記錄到的、或說表現(xiàn)于外的主客體的相互作用。簡言之，行為就是表現(xiàn)于外的主客體相互作用本身。－－武步云著：《馬克思主義法哲學(xué)引論》，陜西人民出版社，1992年版，第140－141頁。

一、行為的基本概念4

行為概述我國還有人從各個角度對行為進(jìn)行了解釋（李林，《法制的理念與行為》）：

倫理學(xué)認(rèn)為，所謂行為，通常是指人類在日常生活中所表現(xiàn)的一切動作，有時(shí)也用來泛指各種社會動態(tài)和自然現(xiàn)象的運(yùn)動。一、行為的基本概念4

行為概述

我國還有人從各個角度對行為進(jìn)行了解釋（李林，《法制的理念與行為》）：

在社會學(xué)看來，人類的行為是社會性的行為，是指兩者或兩者以上的個人之間有形無形的報(bào)酬的交換。一、行為的基本概念4

行為概述

我國還有人從各個角度對行為進(jìn)行了解釋（李林，《法制的理念與行為》）：

心理學(xué)認(rèn)為，行為是有機(jī)體在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心理變化的外在反應(yīng)。一、行為的基本概念4

行為概述

我國還有人從各個角度對行為進(jìn)行了解釋（李林，《法制的理念與行為》）：

行為科學(xué)把各種行為作為自己的研究對象。在這個前提下，有兩種不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，行為是一個機(jī)體的機(jī)能中用以作用于外界或與外界打交道的那個部分；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，有機(jī)體接受刺激，產(chǎn)生需要，這種需要，可能為了調(diào)整體內(nèi)生理狀態(tài)，也可能為了調(diào)整個人與社會之間的關(guān)系，為了滿足這種需要，人們進(jìn)行一定的活動，就叫做行為。一、行為的基本概念4

行為概述《安全行為學(xué)》一書中，給出定義：

行為就是由刺激物引起的某種特定反應(yīng)。二、人的心理與行為4

行為概述早期的行為主義心理學(xué)認(rèn)為，行為是由刺激所引起的外部可觀察到的反應(yīng)，如肌肉的收縮、腺體的分泌等。哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納把人的行為區(qū)分為：

S型（應(yīng)答性行為）指由一個特殊的、可觀察到的刺激或情境所激起的反應(yīng)；

R型（操作性行為）指在沒有任何能夠觀察到的外部刺激或情境下發(fā)生的反應(yīng)。二、人的心理與行為4

行為概述工業(yè)心理學(xué)家梅耶提出刺激—反應(yīng)公式：

S

（刺激或情境）

O

（有機(jī)體）

R

（反應(yīng)或行為）

A

（行為完成）二、人的心理與行為4

行為概述刺激或情境

刺激或情境兩者是不可分割的。對于生產(chǎn)過程來說，光線、聲音、溫度乃至班組工友或管理人員的言行舉止，都可以形成刺激；刺激被人所感知，便成了情境。有機(jī)體有機(jī)體指的是個人由于遺傳和后天條件獲得的個體的獨(dú)特性（個性）、個性發(fā)展的成熟度、學(xué)習(xí)過的技術(shù)和知識、需要、動機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀等的綜合。反應(yīng)或行為反應(yīng)或行為包括肢體的運(yùn)動、語言、表情、情緒和思考等。行為完成行為完成包括改變情境、生存活動、逃避危險(xiǎn)、躲避災(zāi)害等。二、人的心理與行為4

行為概述

梅耶認(rèn)為，相同的行為，可來自不同的刺激；而相同的刺激在不同的人身上，可引起不同的行為。例如違反操作規(guī)程的行為，可以來自勞動用工制度、工資薪酬、管理措施等不同的刺激；對于受到領(lǐng)導(dǎo)批評這種刺激，有的人會接受批評并及時(shí)改正行為，而有的人則可能會產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而影響行為的改正，還有的人可能會采取無所謂的態(tài)度，我行我素。因此，相同的管理措施會使職工產(chǎn)生不同的行為，解決的辦法應(yīng)該是提供信息咨詢、上下溝通，幫助職工解決情緒上和適應(yīng)上的問題。二、人的心理與行為4

行為概述

在行為主義心理學(xué)出現(xiàn)之后，又產(chǎn)生了一些其他的行為學(xué)說，如格式塔學(xué)派的心理學(xué)家勒溫所提出的“場理論”。該理論認(rèn)為人就是一個場，“包括這個人和他的心理環(huán)境的生活空間（LSP）”，行為是由這個場決定的。勒溫給出的基本公式是：二、人的心理與行為4

行為概述

格式塔學(xué)派：德語中Gestalt（格式塔）的意思是“整體或完整的圖形”。是20世紀(jì)初期在德國興起的心理學(xué)派，也稱完形心理學(xué)派。其創(chuàng)始人魏特曼、考夫卡和柯勒自1910年起密切合作，成為格式塔學(xué)派的核心。他們于1921年創(chuàng)立了該學(xué)派的刊物《心理學(xué)研究》。在20年代和30年代，他們先后移居美國并吸引了許多支持者。

1912年，魏特曼發(fā)表了一篇題為《似動的實(shí)驗(yàn)研究》的論文，標(biāo)志著格式塔心理學(xué)的開始。在格式塔學(xué)派創(chuàng)始以前，構(gòu)造主義心理學(xué)派主張對意識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，將經(jīng)驗(yàn)分解為單元或元素。經(jīng)驗(yàn)元素的相加構(gòu)成復(fù)雜的經(jīng)驗(yàn)。格式塔學(xué)派則主張，人的每一種經(jīng)驗(yàn)都是一個整體，不能簡單地用其組成部分來說明。似動現(xiàn)象是一個整體經(jīng)驗(yàn)，單個刺激的相加并不能說明似動現(xiàn)象的發(fā)生。格式塔學(xué)派認(rèn)為整體大于部分之和。二、人的心理與行為4

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