上交所技術(shù)智能云平臺(tái)項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告

上交所技術(shù)智能云平臺(tái)項(xiàng)目

系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告證通股份有限公司2020.3

文檔說(shuō)明本文檔所涉及到的文字和圖表，僅限證通股份有限公司和被呈送方內(nèi)部使用，未經(jīng)證通股份有限公司的書(shū)面許可，請(qǐng)勿擴(kuò)散到任何第三方。項(xiàng)目名稱上交所技術(shù)智能云平臺(tái)文檔名稱系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告擬制人王文飛擬制日期2020-3-28審核人徐辰璐審核日期2020-3-28批準(zhǔn)人寧凱批準(zhǔn)日期2020-3-28文檔變更記錄版本章節(jié)修改類型日期修改人備注VI.0全部新增2020-3-28王文飛正式版本L引言錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。編寫(xiě)目的錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。項(xiàng)目背景錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。定義規(guī)約錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。參考資料錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.測(cè)試概要錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1進(jìn)度回顧錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2測(cè)試用例錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3測(cè)試方法錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4測(cè)試執(zhí)行錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5測(cè)試環(huán)境錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1軟硬件環(huán)境錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.測(cè)試結(jié)果錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1覆蓋率錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.1需求覆蓋錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.2測(cè)試覆蓋錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2缺陷匯總錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3缺陷分析錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4遺留缺陷錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5測(cè)試結(jié)果分析錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.測(cè)試結(jié)論與建議錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。測(cè)試結(jié)論錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。功能性錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。易用性錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？煽啃藻e(cuò)誤!未定義書(shū)簽。兼容性錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。安全性錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.2典型缺陷引入原因分析錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.3測(cè)試建議錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。.引言編寫(xiě)目的編寫(xiě)該測(cè)試總結(jié)報(bào)告主要有以下幾個(gè)目的:.通過(guò)對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析，得到對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)；.分析測(cè)試的過(guò)程，產(chǎn)品，資源，信息，為以后制定測(cè)試計(jì)劃提供參考；.評(píng)估測(cè)試測(cè)試執(zhí)行和測(cè)試計(jì)劃是否符合；.分析系統(tǒng)存在的缺陷，為修復(fù)和預(yù)防bug提供建議。本測(cè)試總結(jié)報(bào)告適合以下讀者：項(xiàng)目管理人員測(cè)試負(fù)責(zé)人員項(xiàng)目組相關(guān)人員L2項(xiàng)目背景根據(jù)中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司2018年報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2018年底，我國(guó)投資者數(shù)量為14650.44萬(wàn)戶,當(dāng)年新開(kāi)賬戶1252.14萬(wàn)戶。在以往的傳統(tǒng)方式上，證券公司均是通過(guò)人工的方式完成外呼、質(zhì)檢、客服、雙錄、投教等相關(guān)業(yè)務(wù)的，傳統(tǒng)方式不僅不能高效高覆蓋率地觸達(dá)客戶、服務(wù)客戶、管理客服人員，而且由于證券公司基層業(yè)務(wù)人員聚焦創(chuàng)收，人員緊張，人力成本高，投資者服務(wù)和投資者教育工作也無(wú)法得到較好的落實(shí)。隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，智能外呼、智能質(zhì)檢、智能客服、智能雙錄、智能投教等產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始廣泛的應(yīng)用于銀行、地產(chǎn)、電商、電信、保險(xiǎn)等行業(yè)，而證券公司作為證券行業(yè)主體，對(duì)于人工智能技術(shù)的智能與高效也存在著巨大且迫切的需求。此次證通股份有限公司與上交所技術(shù)責(zé)任有限公司合作，基于上交所證通云（“證通云”為上交所行業(yè)云實(shí)施）建設(shè)上交所技術(shù)智能云平臺(tái)，以解決目前證券行業(yè)對(duì)人工智能技術(shù)的迫切需求。1.3定義規(guī)約缺陷BUG：軟件未達(dá)到產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)的要求或者是出現(xiàn)了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中不應(yīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤或者未有達(dá)到需求所要求的目標(biāo)。黑盒測(cè)試：通過(guò)各種輸入和觀察軟件的各種輸出來(lái)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的缺陷，而不關(guān)心程序的具體的實(shí)現(xiàn)。缺陷密度：?jiǎn)挝淮a行或者單位功能點(diǎn)中存在的缺陷數(shù)。4參考資料■《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》■《測(cè)試計(jì)劃》■《缺陷分類指南》2.測(cè)試概要證通智能云外呼項(xiàng)目測(cè)試從2019年09月5日開(kāi)始到2020年03月25日結(jié)束,共持續(xù)211天，測(cè)試功能點(diǎn)43個(gè)，執(zhí)行1779個(gè)測(cè)試用例，測(cè)試共發(fā)現(xiàn)216個(gè)BUG。進(jìn)度回顧活動(dòng)人員開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間工作量設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試用例王文飛2019-9-52019-9-2525人天執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試王文飛2019-9-262020-3-25185人天完成測(cè)試報(bào)告王文飛2020-3-282020-3-281人天2測(cè)試用例具體見(jiàn)《系統(tǒng)測(cè)試用例》。3測(cè)試方法測(cè)試需要涵蓋系統(tǒng)所有新增功能點(diǎn)，對(duì)于前期特性，只測(cè)試正常流程及少量異常流程,對(duì)于系統(tǒng)新增特性需要重點(diǎn)測(cè)試。測(cè)試主要針對(duì)功能需求，主要關(guān)心功能是否實(shí)現(xiàn)。具體測(cè)試方法如下：.執(zhí)行測(cè)試用例；.為隨機(jī)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題補(bǔ)充測(cè)試用例;.進(jìn)行回歸測(cè)試。4測(cè)試執(zhí)行此次測(cè)試嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行，按時(shí)完成了測(cè)試計(jì)劃規(guī)定的測(cè)試對(duì)象的測(cè)試。針對(duì)測(cè)試計(jì)劃規(guī)定的測(cè)試策略，在測(cè)試執(zhí)行中都有體現(xiàn)，在測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中，依據(jù)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了完整的測(cè)試。5測(cè)試環(huán)境軟硬件環(huán)境如下?數(shù)據(jù)服務(wù)器:機(jī)器用途硬件配置需要安裝的軟件數(shù)據(jù)服務(wù)器CPU:XeonE5-2630v2*2（及以上）硬盤(pán)：SAS盤(pán)7200轉(zhuǎn)2T*4內(nèi)存：16G*8操作系統(tǒng)：LinuxCentOS7運(yùn)行環(huán)境：java數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL?應(yīng)用服務(wù)器:機(jī)器用途硬件配置需要安裝的軟件應(yīng)用服務(wù)器CPU：雙核內(nèi)存：4G硬盤(pán)：1T操作系統(tǒng)：LinuxCentOS7?測(cè)試客戶端:機(jī)器用途硬件配置需要安裝的軟件項(xiàng)目組成員在測(cè)試過(guò)程中使用CPU:Intel（R）2.30GHz（及以上）硬盤(pán)：500G內(nèi)存：16G操作系統(tǒng)：windows10運(yùn)行環(huán)境：JDK8.0數(shù)據(jù)庫(kù):MySQL

3.測(cè)試結(jié)果覆蓋率需求覆蓋需求覆蓋率是指經(jīng)過(guò)測(cè)試的需求/功能和需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中所有需求/功能的比值，通常情況下要達(dá)到100%的目標(biāo)。需求/功能測(cè)試類型是否通過(guò)備注基礎(chǔ)功能黑盒測(cè)試是無(wú)業(yè)務(wù)功能黑盒測(cè)試是無(wú)需求覆蓋率計(jì)算：43/43XI00%=100%（測(cè)試通過(guò)需求數(shù)目/需求總數(shù)X100%）1.2測(cè)試覆蓋測(cè)試覆蓋率計(jì)算：1779/1779X100%=100%（執(zhí)行數(shù)/用例總數(shù)X100%）測(cè)試覆蓋率用例個(gè)數(shù)執(zhí)行總數(shù)未執(zhí)行未/漏測(cè)分析和原因基礎(chǔ)功能170617060業(yè)務(wù)功能737302缺陷匯總類型模塊非常嚴(yán)重很嚴(yán)重嚴(yán)重一般輕微BUG總和BUG占比系統(tǒng)通用功能021140252188X查詢0028009非功能性測(cè)試000000XBUG總和021168252216XBUG占比0%0%0%0%0%0%X

3缺陷分析權(quán)重系數(shù)即換算標(biāo)準(zhǔn)：1個(gè)非常嚴(yán)重的BUG=8個(gè)普通的BUG；一個(gè)很嚴(yán)重BUG=4個(gè)普通BUG；一個(gè)嚴(yán)重BUG=2個(gè)普通BUG；一個(gè)輕微BUG=0.5個(gè)普通BUG。缺陷密度=216/43功能點(diǎn)=28.27BUG/功能點(diǎn)（加權(quán)后的（第一次測(cè)試BUG個(gè)數(shù)+回歸測(cè)試BUG個(gè)數(shù)）/實(shí)際功能點(diǎn)）3.4遺留缺陷編號(hào)簡(jiǎn)要描述無(wú)遺留BUG缺陷影響推遲原因.編號(hào)簡(jiǎn)要描述無(wú)遺留BUG缺陷影響推遲原因其中報(bào)文格式錯(cuò)誤的BUG數(shù)量占比重最大，程序要加強(qiáng)容錯(cuò)處理。系統(tǒng)測(cè)試的退出準(zhǔn)則是集成測(cè)試BUG修復(fù)率達(dá)到95%以上，并無(wú)遺留嚴(yán)重BUG缺陷，可以進(jìn)入下個(gè)階段工作，本次系統(tǒng)測(cè)試的BUG都得到了修復(fù)，符合出口準(zhǔn)則，系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)。.測(cè)試結(jié)論與建議測(cè)試結(jié)論功能性系統(tǒng)正確實(shí)現(xiàn)了云平臺(tái)需求功能。易用性系統(tǒng)在視覺(jué)、界面響應(yīng)時(shí)間、操作方式等方面達(dá)到較好易用效果，使用戶不經(jīng)培訓(xùn)即可根據(jù)信息提示使用系統(tǒng)。可靠性現(xiàn)有系統(tǒng)的可靠性控制嚴(yán)密?，F(xiàn)有系統(tǒng)的容錯(cuò)性強(qiáng)。兼容性系統(tǒng)支持瀏覽器及版本信息如下：Chrome：建議-最新，最低-53IE：建議-最新，最低-11FireFox：建議-最新,最低-49Safari：建議-最新，最低TO安全性提供全面符合國(guó)家有關(guān)信息安全政策法規(guī)、核心技術(shù)自主的整體安全解決方案。能夠適應(yīng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)專網(wǎng)等多層次的安全要求。典型缺陷引入原因分析測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷主要有以下幾個(gè)方面：1、版本問(wèn)題，版本質(zhì)量不夠穩(wěn)定，維修bug引入新問(wèn)題2、需求問(wèn)題，包括新引入了優(yōu)先級(jí)