廣東以色列理工學(xué)院超融合系統(tǒng)軟件維保項(xiàng)目需求書

廣東以色列理工學(xué)院超融合系統(tǒng)軟件維保項(xiàng)目需求書一、項(xiàng)目需求廣東以色列理工學(xué)院擬對(duì)現(xiàn)有超融合系統(tǒng)軟件部分進(jìn)行維保，進(jìn)一步提升校園IT服務(wù)、確保超融合系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能，現(xiàn)誠邀各系統(tǒng)集成商提供解決方案和報(bào)價(jià)，為本項(xiàng)目所含的軟件提供原廠續(xù)費(fèi)服務(wù)和支持服務(wù)一年。本次維保項(xiàng)目涉及學(xué)校核心超融合系統(tǒng)，現(xiàn)有系統(tǒng)平臺(tái)為CiscoHyperflex,包含兩臺(tái)Fl,五個(gè)節(jié)點(diǎn)，提供原廠續(xù)費(fèi)服務(wù)以及中標(biāo)供應(yīng)商技術(shù)支持服務(wù)一年，項(xiàng)目服務(wù)范圍如下：思科超融合系統(tǒng)軟件原廠續(xù)費(fèi)服務(wù)（購買5個(gè)超融合軟件授權(quán)HXDP.S001?1YR=）。遠(yuǎn)程問題診斷和支持服務(wù)中標(biāo)商在接到報(bào)障后，需在30分鐘內(nèi)安排工程師做出響應(yīng)。與校方溝通，共同解決問題。在提供任何必要的現(xiàn)場服務(wù)之前，中標(biāo)商將首先使用遠(yuǎn)程支持服務(wù)工具（在校方允許的前提下）對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的許可進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，或通過其它遠(yuǎn)程方式為解決問題提供幫助。協(xié)助校方查找故障原因，幫助校方與思科原廠或者VMware原廠溝通，直到問題解決?，F(xiàn)場支持服務(wù)對(duì)于通過電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決的故障，中標(biāo)商需在接到報(bào)障后的4小時(shí)內(nèi)安排工程師出發(fā)至故障現(xiàn)場，對(duì)故障進(jìn)行分析，制定故障解決方案，直至故障解決。系統(tǒng)升級(jí)與業(yè)務(wù)需求在現(xiàn)有版本有Bug時(shí)，校方有新的相關(guān)業(yè)務(wù)需求時(shí)，或者需要對(duì)相關(guān)軟件版本進(jìn)行升級(jí)時(shí)，中標(biāo)商負(fù)責(zé)安排資深技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和配置，避免系統(tǒng)變更對(duì)校方的業(yè)務(wù)運(yùn)營造成不利影響。思科超融合系統(tǒng)與VMwareventer集成技術(shù)支持服務(wù)現(xiàn)有思科超融合系統(tǒng)由VMwareventer集群管理，當(dāng)集成服務(wù)出故障時(shí)，中標(biāo)商需要幫助校方進(jìn)行故障分析，處理故障或者現(xiàn)場重新部署VMwareventer集群管理服務(wù)，直至故障解決。其他雙方商定的，與思科超融合系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，中標(biāo)商技術(shù)支持服務(wù)為7*24投標(biāo)總價(jià)不得高于十四萬元人民幣。二、供應(yīng)商資質(zhì)及能力要求供應(yīng)商資質(zhì)要求

由于本次項(xiàng)目涉及學(xué)校核心數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為盡量降低系統(tǒng)集成時(shí)的各種風(fēng)險(xiǎn)，避免造成教學(xué)事故或影響學(xué)校的正常運(yùn)營，本次招標(biāo)對(duì)供應(yīng)商技術(shù)能力有較高要求。投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在VMware服務(wù)器虛擬化平臺(tái)、思科超融合系統(tǒng)與SDN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、華三網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)等方面具備豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。代理資質(zhì)：投標(biāo)供應(yīng)商必須提供以下證明以供評(píng)審項(xiàng)目投標(biāo)授權(quán)書：原廠商針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)以及售后服務(wù)承諾函原件（Cisco）VMware授權(quán)或以上合作伙伴思科金牌或以上合作伙伴供應(yīng)商實(shí)施能力要求近三年投標(biāo)人5個(gè)以上維保項(xiàng)目的業(yè)績，提供合同關(guān)鍵頁（包括客戶名稱、金額、時(shí)間）；項(xiàng)目管理要求：3年或以上系統(tǒng)領(lǐng)域運(yùn)維和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；參與3個(gè)以上獨(dú)立搭建，維護(hù)思科超融合項(xiàng)目；熟悉各超融合排錯(cuò)命令，擁有豐富的排錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)；擁有Cisco原廠CCIE認(rèn)證證書；系統(tǒng)服務(wù)工程師不得以外聘形式，提供一年以上社保繳納證明投標(biāo)人提供IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、IS027000信息安全管理體系認(rèn)證證書、IS020000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書。項(xiàng)目交付要求：所有服務(wù)到貨期為簽完合同后2周內(nèi)。供應(yīng)商不得轉(zhuǎn)包標(biāo)段內(nèi)工作，如發(fā)現(xiàn)第三方工程師、第三方項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施項(xiàng)目，廣東以色列理工學(xué)院有權(quán)終止合同，并拒絕支付任何項(xiàng)目費(fèi)用。三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)技術(shù)評(píng)分表評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目內(nèi)容分值1）3年或以上系統(tǒng)領(lǐng)域運(yùn)維和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；2）參與3個(gè)以上獨(dú)立搭建，維護(hù)思科超融合項(xiàng)目；3）熟悉各超融合排錯(cuò)命令，擁有豐富的排錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)。投標(biāo)人滿足以上1個(gè)條件得3分，全部滿足得滿分（注：需提供相應(yīng)證明資料復(fù)印件加蓋單位公章，不提供或者專家無法認(rèn)定的不得分。）10系統(tǒng)服務(wù)工程師擁有Cisco原廠CCIE認(rèn)證證書的得10分（注：需提供投標(biāo)截止時(shí)間前連續(xù)一年以上的社保證明等證明材料復(fù)印件，不提供或者專家無法認(rèn)定的不得分。）101）投標(biāo)人具備IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；2、投標(biāo)人具備IS027000信息安全管理體系認(rèn)證證書；3、投標(biāo)人具備IS020000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書；投標(biāo)人每提供1個(gè)證書得5分，全部提供得滿分（注：需提供相應(yīng)證書復(fù)印件加蓋單位公章，不提供或者專家無法認(rèn)定的不得分。）15項(xiàng)目管理能力代理資質(zhì)1）投標(biāo)人具備VMware授權(quán)或以上合作伙伴資質(zhì)得5分，VMware伯金代理得10分2）投標(biāo)人具備思科金牌或以上合作伙伴資質(zhì)得10分（注：需提供相應(yīng)證明材料復(fù)印件加蓋單位公章，不提供或者專家無法認(rèn)定的不得分。）20項(xiàng)目授權(quán)原廠商針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)以及售后服務(wù)承諾函原件（Cisco）o按要求提供得20分，未提供不得分。20服務(wù)水平配合校方關(guān)于與思科超融合系統(tǒng)相關(guān)的所有技術(shù)支持服務(wù)，中標(biāo)商技術(shù)支持服務(wù)為7*24優(yōu)得5分，良得3分，一般得1分，不提供不得分（注：需提供售后服務(wù)承諾函并加蓋公章，格式自擬，不提供或者專家無法認(rèn)定的不得分。）5合計(jì)80價(jià)格評(píng)審價(jià)格評(píng)審滿分為20分，為客觀計(jì)算得分。以投標(biāo)總價(jià)作為評(píng)審的依據(jù)，若單價(jià)乘以數(shù)量得到的總價(jià)與投標(biāo)總價(jià)不一致，以單價(jià)為準(zhǔn)修改總價(jià)；金額的中文大寫與阿拉伯?dāng)?shù)字不一致時(shí)，以中文大