標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 43700-2024 滑雪場所的運(yùn)行和管理規(guī)范》是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為滑雪場所在運(yùn)營過程中的安全管理、服務(wù)質(zhì)量以及環(huán)境保護(hù)等方面提供指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型的滑雪場所，包括但不限于高山滑雪場、越野滑雪場等。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，滑雪場所應(yīng)建立完善的安全管理體系，確保游客在參與滑雪活動(dòng)時(shí)的人身安全得到保障。這包括但不限于設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志、配備足夠的安全救護(hù)人員及設(shè)備，并定期對員工進(jìn)行應(yīng)急救援培訓(xùn)。同時(shí)，還要求滑雪場所制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件。

對于服務(wù)質(zhì)量方面，《GB/T 43700-2024》強(qiáng)調(diào)了顧客體驗(yàn)的重要性。它建議滑雪場所應(yīng)該提供清晰易懂的服務(wù)指南給游客，涵蓋從購票到離開整個(gè)流程的信息；并且鼓勵(lì)通過多種渠道收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。此外，標(biāo)準(zhǔn)還特別提到了需要加強(qiáng)對初學(xué)者特別是兒童的安全教育與指導(dǎo)。

環(huán)境保護(hù)也是本標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的重點(diǎn)之一。按照規(guī)定，滑雪場所在建設(shè)和日常運(yùn)營過程中都必須采取有效措施減少對自然環(huán)境的影響，比如合理規(guī)劃雪道布局避免破壞植被、使用環(huán)保材料建設(shè)設(shè)施等。同時(shí)提倡采用節(jié)能技術(shù)和可再生能源，努力實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展目標(biāo)。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2024-03-15 頒布
  • 2024-10-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS9722010

CCSY.55.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T43700—2024

滑雪場所的運(yùn)行和管理規(guī)范

Specificationforoperationandmanagementofskiarea

2024-03-15發(fā)布2024-10-01實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T43700—2024

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

運(yùn)營服務(wù)

5…………………2

售檢票服務(wù)

5.1…………………………2

雪具租賃與更衣服務(wù)

5.2………………2

教學(xué)服務(wù)

5.3……………3

管理要求

6…………………3

場地和設(shè)施設(shè)備管理

6.1………………3

配套設(shè)施管理

6.2………………………4

安全管理

6.3……………4

信息公示

7…………………5

人員崗位要求及行為規(guī)范

8………………7

人員崗位要求

8.1………………………7

人員行為規(guī)范

8.2………………………7

證實(shí)方法

9…………………8

監(jiān)督評價(jià)與改進(jìn)

10、………………………8

監(jiān)督與處置

10.1…………………………8

評價(jià)與改進(jìn)

10.2…………………………8

附錄資料性滑雪板固定器調(diào)節(jié)表

A()…………………9

參考文獻(xiàn)

……………………11

GB/T43700—2024

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由國家體育總局提出

。

本文件由全國體育標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC456)。

本文件起草單位國家體育總局體育科學(xué)研究所國家體育總局冬季運(yùn)動(dòng)管理中心國家體育總局

:、、

體育器材裝備中心北京雪幫雪業(yè)企業(yè)管理有限公司江蘇中正檢測股份有限公司北京國體世紀(jì)質(zhì)量

、、、

認(rèn)證中心有限公司山西省體育發(fā)展中心北京市科學(xué)技術(shù)研究院城市安全與環(huán)境科學(xué)研究所河北省

、、、

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院甘肅省冬季運(yùn)動(dòng)管理中心黑龍江冰雪體育職業(yè)學(xué)院

、、。

本文件主要起草人黃希發(fā)劉辰宇侯亮伍斌殷進(jìn)福程宏軍陳曉巍宋雪陽趙英魁劉曉東

:、、、、、、、、、、

申寶華謝昱姝張璐怡錢俊李琨趙亮付雪蓮劉津成代寶乾楊瑋張學(xué)謙洪揚(yáng)楊永生劉丹

、、、、、、、、、、、、、、

趙景程蔣潔葛小云

、、。

Ⅰ

GB/T43700—2024

滑雪場所的運(yùn)行和管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了滑雪場所的基本要求以及運(yùn)營管理信息公示人員崗位及行為規(guī)范監(jiān)督評價(jià)與

,、、、,、

改進(jìn)等方面的要求并提供了證實(shí)方法

,。

本文件適用于對大眾開放的滑雪場所的運(yùn)行和管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

客運(yùn)架空索道安全規(guī)范

GB12352

商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

GB/T16868

質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南

GB/T19012

體育場所開放條件與技術(shù)要求第部分滑雪場所

GB19079.66:

雪具的維護(hù)與保養(yǎng)

GB/T31170

體育場所開放條件與技術(shù)要求總則

GB/T34311

冰雪運(yùn)動(dòng)場所用安全標(biāo)志

GB/T40232—2021

滑雪場地滑雪道安全防護(hù)規(guī)范

GB/T43701

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

滑雪場所skiarea

向社會(huì)開放能夠滿足人們進(jìn)行與滑雪有關(guān)的訓(xùn)練競賽健身和休閑等活動(dòng)的場所

,、、。

來源

[:GB19079.6—2013,3.1]

32

.

社會(huì)

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