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第11頁共11頁2021銷?售上半年工?作總結(jié)【?一】時光?流逝,在繁?忙的工作中?不知不覺_?__年過去?了一半,我?是今年__?_月份加入?___大家?庭的,回顧?在___的?這半年的工?作、生活歷?程,作為_?__銷售團?隊中的一員?業(yè)務(wù)上取得?了一定的成?績,并且和?團隊內(nèi)其他?同事建立起?信任、合作?、默契的團?隊關(guān)系。雖?然未能完成?公司制定的?區(qū)域銷售目?標(biāo),但卻朝?著公司制定?的目標(biāo)努力?邁進(jìn),當(dāng)然?未能完成是?因為存在不?少的問題,?為了讓下半?年的工作更?好的規(guī)劃。?現(xiàn)將上半年?的工作總結(jié)?如下:從?剛加入__?_到___?月,我是負(fù)?責(zé)另外一個?區(qū)域的工作?,對于過去?種種,這里?就不做多提?。___月?份因工作區(qū)?域調(diào)動,我?來到了常平?,剛來時我?第一步做的?工作是,對?整個區(qū)域進(jìn)?行摸底,對?區(qū)域內(nèi)各個?經(jīng)銷商(合?作客戶以及?待合作客戶?)分布情況?了解清楚,?其次了解合?作客戶在合?作中有沒什?么問題或建?議,能否在?自身能力范?圍內(nèi)解決;?未合作客戶?沒有合作的?原因是什么?,以及確定?后續(xù)有沒有?合作的可能?,在接手以?后的近四個?月中,我所?負(fù)責(zé)的區(qū)域?內(nèi)業(yè)務(wù)基本?上呈上升趨?勢。各渠道?門店年度銷?量大部分是?上升的,并?且綜合電器?業(yè)務(wù)方面,?在兩個鎮(zhèn)上?新開了門店?。當(dāng)然也?有一家店面?銷量下滑,?我總結(jié)了一?下原因、經(jīng)?驗,爭取在?下半年的工?作中扭轉(zhuǎn)這?一下降趨勢?。這其中直?營區(qū)___?、___、?___三個?鎮(zhèn)的銷售業(yè)?績增長比較?明顯,當(dāng)然?這也離不開?前任業(yè)務(wù)對?市場良好的?維護以及進(jìn)?入銷售旺季?的原因。而?在電器三大?類品種燃熱?、電熱,廚?具當(dāng)中,廚?具的銷量最?大,其次是?電熱,燃熱?最低。當(dāng)然?銷量最大的?廚具,在各?個鎮(zhèn)、店面?的銷量差異?比較大。在?___、_?__二鎮(zhèn)的?一些店鋪,?有的廚具銷?量多大__?_個單位,?而有的銷量?為0。這說?明在一部分?地區(qū),對廚?具的潛在消?費需求有待?于下一步在?今年下半年?,就可以大?力開發(fā)。這?將是我們來?年提高銷售?量的有力增?長點。說到?美的大家最?熟悉的可能?是它品牌下?的其它產(chǎn)品?,廚房電器?和熱水器對?于美的來說?算是后起之?秀。而我們?___做的?就是在美的?這顆大樹下?,拓張其在?熱水器、廚?房電器領(lǐng)域?的業(yè)務(wù)。?縱觀___?面對的廚具?、熱水器行?業(yè),呈現(xiàn)出?城市市場深?挖高端產(chǎn)品?潛力,農(nóng)村?市場需求將?放量的趨勢?。而我主要?負(fù)責(zé)農(nóng)村或?城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)?。廚電產(chǎn)業(yè)?屬于傳統(tǒng)行?業(yè),競爭較?為激烈,加?上近年來國?家對于房地?產(chǎn)調(diào)控政策?的出臺,導(dǎo)?致購置全套?家電的需求?降低,導(dǎo)致?廚電市場增?速放緩。不?過隨著人們?對生活水平?的追求不斷?提高,新型?廚房電器逐?漸被人們所?接受,加之?上個世紀(jì)九?十年代大規(guī)?模普及的燃?氣灶、油煙?機、微波爐?等產(chǎn)品經(jīng)過?數(shù)年的使用?已經(jīng)頻臨更?新?lián)Q代。?近幾年隨著?國家的(范?本)家電下?鄉(xiāng)、節(jié)能補?貼等政策的?出臺,農(nóng)村?家電市場需?求呈現(xiàn)放量?式增長態(tài)勢?,特別是廚?電產(chǎn)品,尚?處于開發(fā)初?期,像消毒?柜、電烤箱?、油煙機等?產(chǎn)品才剛剛?開始在農(nóng)村?地區(qū)普及,?未來有很大?的增長空間?。正因為農(nóng)?村市場待開?發(fā),更需要?廚電廠商抓?住細(xì)分市場?的機遇,推?出適合農(nóng)村?地區(qū)使用的?操作簡便、?性價比高的?產(chǎn)品,推進(jìn)?農(nóng)村用戶對?現(xiàn)代廚房電?器的認(rèn)知,?促進(jìn)市場的?進(jìn)一步擴大?。為此,整?體廚房這一?產(chǎn)業(yè)將成為?我國廚電行?業(yè)下一階段?的另一熱點?。另一方面?,以洗碗機?、凈水設(shè)備?、榨汁機為?代表的新型?廚房電器,?目前僅僅是?在高端消費?市場有所建?樹,但整體?市場的輻射?以及用戶擁?有率還很低?,未來出點?生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)?抓住廚房電?器更新?lián)Q代?的契機,加?快新型產(chǎn)品?概念的推廣?,特別是與?整體廚房的?搭配或許能?夠極大的加?速新型廚電?產(chǎn)品的普及?。未來,隨?著消費者口?口相傳的口?碑效應(yīng),以?及廠家的持?續(xù)推動,各?類新型廚房?電器將不斷?進(jìn)入消費者?的家庭。?總之,我認(rèn)?為鄉(xiāng)村市場?的家電潛力?還是非常大?的,熱度不?減。很榮?幸能與各位?同事共同進(jìn)?步,我也在?大家的身上?學(xué)到不少的?知識。半年?以來我心中?最大的感受?便是要做一?名合格的銷?售人員不難?,但要做一?名優(yōu)秀的銷?售人員就不?那么簡單了?。我認(rèn)為:?一名好的銷?售人員不僅?要為人謙和?正直,對事?業(yè)認(rèn)真兢兢?業(yè)業(yè)。而且?在思想政治?上、業(yè)務(wù)能?力上更要專?研。以上?總結(jié),感受?頗多,在以?后的下半年?的工作中,?我將更加努?力地工作,?為公司盡自?己最大的力?!___?銷售上半年?工作總結(jié)【?二】今年?上半年以來?,隨著國家?宏觀經(jīng)濟的?調(diào)控,經(jīng)濟?下行壓力增?大,需求增?長趨緩,鋼?鐵、煤炭、?焦化等相關(guān)?行業(yè)都受到?了巨大的沖?擊。下面我?將我公司上?半年銷售工?作總結(jié)以及?下一部計劃?匯報。一?、煤炭銷售?逆勢求進(jìn)?我公司重點?用戶主要集?中在___?地區(qū)的焦化?廠、洗煤廠?,由于市場?低迷,洗煤?廠都處于停?產(chǎn)放假狀態(tài)?,而焦化廠?則處于限產(chǎn)?、保爐、庫?存大、資金?回籠慢、后?續(xù)資金不足?等現(xiàn)狀。面?對種種被動?局面,我部?克服重重阻?力,迎難而?上,今年1?-___月?份共計銷售?煤炭___?噸,其中沫?煤___噸?,塊煤__?_噸,產(chǎn)銷?平衡不虧噸?,圓滿完成?了今年上半?年的銷售任?務(wù)指標(biāo)。?二、把握市?場效益為先?面對瞬息?萬變的煤炭?市場,充分?掌握用戶和?周邊競爭對?手的生產(chǎn)、?銷售、庫存?、價格等各?項指標(biāo)信息?情況,更顯?得尤為重要?,我部采取?“走出去”?的調(diào)研方式?,做到了知?己知彼,準(zhǔn)?確掌握了我?公司煤炭價?格的市場定?位,并科學(xué)?合理地把握?了價格調(diào)整?的時間差,?實現(xiàn)了我公?司的效益最?大化。三?、煤質(zhì)管理?精益求精?質(zhì)量是企業(yè)?生存的命脈?,尤其是現(xiàn)?在煤炭購銷?由賣方市場?轉(zhuǎn)向買方市?場,那種“?蘿卜快了不?洗泥”的時?代已經(jīng)過去?,如果質(zhì)量?都無法保證?,那我們企?業(yè)的前途和?命運也無法?保證。近期?原煤中含矸?率高且煤質(zhì)?較濕、雜物?多。銷售?部結(jié)合煤質(zhì)?科,一方面?從井下源頭?抓起,杜絕?劣質(zhì)煤進(jìn)入?煤倉;另一?方面,__?_銷售全體?員工和兩輛?鏟車參與揀?矸,緊密配?合、分批篩?揀、分步實?施,保證了?原煤質(zhì)量,?本著對用戶?負(fù)責(zé)任的原?則,堅持“?以誠立業(yè),?以信鑄魂”?的管理理念?,不摻雜,?不使假,不?急功,不近?利,用優(yōu)質(zhì)?的煤炭贏得?了市場和用?戶的認(rèn)可。?面對當(dāng)前?日趨低迷的?煤炭市場,?以及競爭對?手的各種優(yōu)?勢,下一部?計劃為1?.密切__?_國內(nèi)各省?市的煤炭價?格變化,掌?握大背景下?的煤炭市場?走向,為我?公司的煤炭?價格在市場?中準(zhǔn)確定位?,實現(xiàn)效益?最大化提供?決策依據(jù)。?2.積極?收集客戶信?息,包括采?購數(shù)量變化?、采購渠道?變化、煤炭?庫存變化、?煤炭消耗情?況等等。?3.堅持“?以質(zhì)取勝”?,進(jìn)一步加?強煤質(zhì)管理?,重視煤質(zhì)?的變化,對?于客戶提出?的煤質(zhì)要求?要及時反饋?解決,進(jìn)行?必要的二次?加工,以優(yōu)?質(zhì)的煤炭,?增強我公司?市場競爭力?。4.“?走出去”開?展市場調(diào)研?,了解主要?競爭對手及?周邊煤炭市?場動態(tài)(范?本)等,掌?握他們的生?產(chǎn)、銷售、?庫存、價格?等各項指標(biāo)?信息情況。?5.增強?危機意識,?著眼長遠(yuǎn),?積極鞏固老?用戶,開辟?拓展新用戶?或者潛在用?戶,做到未?雨綢繆。?6.轉(zhuǎn)變以?往的工作方?式、方法和?作風(fēng),加強?對銷售員工?業(yè)務(wù)素質(zhì)的?培訓(xùn),打造?一支素質(zhì)過?硬、作風(fēng)頑?強、敢打敢?拼的銷售隊?伍。7.?提升服務(wù)質(zhì)?量。堅持“?市場導(dǎo)向客?戶至上”的?營銷理念,?認(rèn)真對待和?改進(jìn)用戶提?出的意見和?建議,倡導(dǎo)?微笑服務(wù)。?嚴(yán)格按照規(guī)?定安排裝車?、計量、開?票,保證銷?售秩序、保?證公平計量?;銷售現(xiàn)場?管理人員及?時排查銷售?環(huán)節(jié)的不足?,積極改進(jìn)?。下半年?銷售工作任?務(wù)將十分艱?巨,我們要?切實增強責(zé)?任感和使命?感,凝心聚?力,真抓實?干,變壓力?為動力,化?挑戰(zhàn)為機遇?,為圓滿完?成全年銷售?工作任務(wù)而?努力!_?__銷售上?半年工作總?結(jié)【三】?轉(zhuǎn)眼___?年上半年已?經(jīng)結(jié)束,為?了更好的開?展下半年的?工作,我就?上半年的工?作做一個全?面而詳實的?總結(jié),目的?在于吸取教?訓(xùn)、提高自?己,以至于?把下半年的?工作做的更?好,完成公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)和各?項工作。?一、上半年?完成的工作?1.銷售?指標(biāo)的完成?情況上半?年在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和正?確領(lǐng)導(dǎo)下,?及經(jīng)銷商的?共同努力下?,___市?場完成銷售?額___萬?元,完成年?計劃___?元的___?%,比去年?同期增長_?__%,回?款率為__?_%;低檔?酒占總銷售?額的___?%,比去年?同期降低_?__個百分?點;中檔酒?占總銷售額?的___,?比去年同期?增加___?個百分點;?高檔酒占總?銷售額的_?__%,比?去年同期增?加___個?百分點。?2.市場管?理、市場維?護根據(jù)公?司規(guī)定的銷?售區(qū)域和市?場批發(fā)價,?對經(jīng)銷商的?發(fā)貨區(qū)域和?發(fā)貨價格進(jìn)?行管控和監(jiān)?督,督促其?執(zhí)行統(tǒng)一批?發(fā)價,杜絕?了低價傾銷?和倒竄貨行?為的發(fā)生。?通過對各?個銷售終端?長時間的交?流和引導(dǎo),?并結(jié)合公司?的“柜中柜?”營銷策略?,在各終端?擺放了統(tǒng)一?的價格標(biāo)簽?,使產(chǎn)品的?銷售價格符?合公司指導(dǎo)?價。按照公?司對商超、?酒店及零店?產(chǎn)品陳列的?要求進(jìn)行產(chǎn)?品陳列,并?動員和協(xié)助?店方使產(chǎn)品?保持干凈整?潔。在店面?和柜臺干凈?整齊、陳列?產(chǎn)品多的終?端粘貼了專?柜標(biāo)簽,使?其達(dá)到利用?終端貨架資?源進(jìn)行品牌?宣傳的目的?。3.市?場開發(fā)情況?上半年開?發(fā)商超__?_家,酒店?___家,?終端___?家。新開發(fā)?的___家?商超是成縣?規(guī)模最大的?___購物?廣場,所上?產(chǎn)品為52?°系列的全?部產(chǎn)品;_?__家酒店?是分別是_?__大酒店?和___大?酒店,其中?___大酒?店所上產(chǎn)品?為52°的?___、_?__、__?_年,__?_大酒店所?上產(chǎn)品為4?2°系列的?二到五星及?原漿。新開?發(fā)零售終端?城區(qū)___?家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)_?__家,所?上產(chǎn)品主要?集中在中低?檔產(chǎn)品區(qū),?并大部分是?42°系列?產(chǎn)品。4?.品牌宣傳?、推廣為?了提高消費?者對“__?_酒”的認(rèn)?知度,樹立?品牌形象,?進(jìn)一步建立?消費者的品?牌忠誠度,?根據(jù)公司規(guī)?定的統(tǒng)一宣?傳標(biāo)示,在?人流量大、?收視率高的?地段及生意?比較好的門?市部,聯(lián)系?并協(xié)助廣告?公司制作各?式廣告宣傳?牌___個?,其中煙酒?門市部及餐?館門頭__?_個,其它?形式的廣告?牌___個?。5.銷?售數(shù)據(jù)管理?根據(jù)公司?年初的統(tǒng)一?要求完善了?各類銷售數(shù)?據(jù)管理工作?,建立了經(jīng)?銷商拉貨臺?帳及經(jīng)銷商?銷售統(tǒng)計表?,并及時報?送銷售周報?表、銷售月?報表和每月?要貨計劃,?各類銷售數(shù)?據(jù)檔案都采?用紙質(zhì)和電?子版兩種形?式保存。對?___年的?銷售情況按?照經(jīng)銷商、?各個單品分?別進(jìn)行匯總?分析,使得?的每月的要?貨計劃更加?客觀、準(zhǔn)確?。在每月月?底對本月及?累計的銷售?情況分別從?經(jīng)銷商、單?品、產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)等幾個方?面進(jìn)行匯總?分析,以便?于更加準(zhǔn)確?客觀地反映?市場情況,?指導(dǎo)以后的?銷售工作。?二、下半?年工作打算?盡管在上?半年做了大?量的工作,?但由于我從?事銷售工作?時間較短,?缺乏營銷工?作的知識、?經(jīng)驗和技巧?,使得有些?方面的工作?做的不到位?。鑒于此,?我準(zhǔn)備在下?半年的工作?中從以下幾?個方面入手?,盡快提高?自身業(yè)務(wù)能?力,做好各?項工作,確?保___萬?元銷售任務(wù)?的完成,并?向___萬?元奮斗。?1.努力學(xué)?習(xí),提高業(yè)?務(wù)水品其?一是抽時間?通過各種渠?道去學(xué)習(xí)營?銷方面(尤?其是白酒營?銷方面)的?知識,學(xué)習(xí)?一些成功營?銷案例和前?沿的營銷方?法,使自己?的營銷工作?有一定的知?識支撐。其?二是經(jīng)常向?公司領(lǐng)導(dǎo)、?各區(qū)域業(yè)務(wù)?以及市場上?其他各行業(yè)?營銷人員請?教、交流和?學(xué)習(xí),使自?己從業(yè)務(wù)水?平、市場運?作和把握到?人際交往等?各個方面都?有一個大幅?度的提升。?2.進(jìn)一?步拓展銷售?渠道__?_市場的銷?售渠道比較?單一,大部?分產(chǎn)品都是?通過流通渠?道進(jìn)行銷售?的。下半年?在做好流通?渠道的前提?下,要進(jìn)一?步向商超渠?道、餐飲渠?道、酒店渠?道及團購渠?道拓展。在?團購渠道的?拓展上,下?半年主要對?系統(tǒng)人數(shù)和?接待任務(wù)比?較多的工商?、教育和林?業(yè)三個系統(tǒng)?多做工作,?并慢慢向其?他企事業(yè)單?位滲透。?3.做好市?場調(diào)研工作?對市場個?進(jìn)一步的調(diào)?研和摸索,?詳細(xì)記錄各?種數(shù)據(jù),完?善各種檔案?數(shù)據(jù),讓一?些分析和對?策有更強的?數(shù)據(jù)作為支?撐,使其更?具科學(xué)性,?來彌補經(jīng)驗?和感官認(rèn)識?的不足。了?解和掌握公?司產(chǎn)品和其?他白酒品牌?產(chǎn)品的銷售?情況以及整?個白酒市場?的走向,以?便應(yīng)對各種?市場情況,?并及時調(diào)整?營銷策略。?4.與經(jīng)?銷商密切配?合,做好銷?售工協(xié)助?經(jīng)銷商在穩(wěn)?住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)?和消費者群?體的同時,?充分拓展銷?售網(wǎng)絡(luò)和挖?掘潛在的消?費者群體。?凡是遇到經(jīng)?銷商發(fā)火的?時候一定要?皮厚,聽他?抱怨,先不?能解釋原因?,他在氣頭?上,就是想?發(fā)火,那就?讓他發(fā),此?時再委屈也?要忍受。等?他心平氣和?的時候再給?他解釋原因?,讓他明白?,剛才的火?不應(yīng)該發(fā),?讓他心里感?到內(nèi)疚。遇?到經(jīng)銷商不?能理解的事?情,一定要?認(rèn)真的解釋?,不能破罐?子破摔,由?去發(fā)展,學(xué)?會用多種方?法控制事態(tài)?的發(fā)展。?最后希望公?司領(lǐng)導(dǎo)在本?人以后的的?工作中給予?更多的批評?指正、指導(dǎo)?和支持。?___銷售?上半年工作?總結(jié)【四】?銷售工作?,是以結(jié)果?為導(dǎo)向的工?作,___?年上半年已?結(jié)束,總結(jié)?工作成果如?下:上半?年工作回顧?:今年公?司繼續(xù)了_?__年回款?緊張,流動?資金嚴(yán)重不?足的狀態(tài),?時常出現(xiàn)供?應(yīng)商付款艱?難,銷售員?借款困難的?現(xiàn)象,所以?有計劃的對?賬開票,積?極催收貨款?成為今年工?作的重中之?重。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的有序?安排,時時?提供詳盡的?資料,以及?大力的監(jiān)督?下,開票回?款工作實施?較為順利。?代理產(chǎn)品?:標(biāo)準(zhǔn)通用?刀具方面的?代理,包括?___、_?__、__?_、___?等,復(fù)雜及?相關(guān)刀具方?面的代理,?另外還有比?較重要的是?整體硬質(zhì)合?金刀具供應(yīng)?商廠家的選?擇。對于供?應(yīng)商來說,?我們是他們?的客戶,他?們也是像我?們服務(wù)我們?的客戶一樣?在服務(wù)我們?,但是不知?道___,?我們與供應(yīng)?商之間的關(guān)?系并不是很?默契,偶爾?會有不付款?不發(fā)貨、不?投產(chǎn)、貨期?不能夠提前?、提供產(chǎn)品?不合格也不?處理等不給?力的現(xiàn)象發(fā)?生,不能夠?像我們銷售?站在客戶角?度去考慮問?題一樣,急?我們所急,?幫助我們解?決困難,這?種情況只能?說明供應(yīng)商?還不夠重視?我們,我們?的采購量可?能也不大,?所以希望公?司可以重點?的培養(yǎng)幾個?給力的供應(yīng)?商,在我們?需要幫助的?時候也可以?伸出援助之?手。鋼制?刀體的非標(biāo)?刀具:__?_、___?等接口的非?標(biāo)鏜刀體目?前市場上的?競爭對手越?來越多,目?前碰見的有?力對手當(dāng)屬?___,其?成立于__?_年,短短?幾年時間,?其銷售業(yè)績?早已超過千?萬,超硬?類刀具:我?司目前在超?硬刀具方面?制作較多的?是導(dǎo)條刀制?作及修理、?非標(biāo)刀桿、?鉸刀、絎磨?頭等產(chǎn)品,?多為技術(shù)含?量較高的高?難度產(chǎn)品,?雖然多數(shù)都?已成功,但?是有一些經(jīng)?過了多輪的?實驗,公司?與客戶都付?出了很多。?利弊還需?領(lǐng)導(dǎo)做決斷?市場主要?方向:
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