海運(yùn)業(yè)務(wù)流程課件

本次授課內(nèi)容1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹3、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)本次授課內(nèi)容1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析1

工作情境小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。工作情境小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物2海運(yùn)業(yè)務(wù)流程課件31、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)a、為客戶設(shè)計(jì)詳細(xì)出口業(yè)務(wù)方案b、幫助客戶協(xié)調(diào)好出口業(yè)務(wù)所有參與主體之間關(guān)系c、完成貨物從工廠倉(cāng)庫(kù)到裝運(yùn)港船上的商流（表現(xiàn)為單證）和物流（表現(xiàn)為貨物、集裝箱等）流轉(zhuǎn)程序1、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)a、為客戶設(shè)計(jì)詳細(xì)出口業(yè)務(wù)方案4

1、工作任務(wù)分析——具體分解工作對(duì)象：出口貨物及相關(guān)單證工作工具：集裝箱、車輛、信息技術(shù)與設(shè)施、單證等工作方法：市場(chǎng)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、成本收益分析思考：我們有哪些資源可以彌補(bǔ)我們工作經(jīng)驗(yàn)或技能的不足？

1、工作任務(wù)分析——具體分解工作對(duì)象：出口貨物及相關(guān)單證5工作對(duì)象工作對(duì)象6

工作環(huán)境工作環(huán)境7報(bào)關(guān)，船代憑此簽發(fā)提單OCP地區(qū)：NorthDakota北達(dá)科他州，SouthDakota南達(dá)科他州，Neberaska內(nèi)布拉斯加州，Colorado科羅拉州，NewMexico新墨西哥州以東地區(qū)。集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析14、貨代將B/L等單據(jù)交給貨主；3、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證工作工具：集裝箱、車輛、信息技術(shù)與設(shè)施、單證等工作方法：市場(chǎng)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、成本收益分析1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析1、工作任務(wù)分析——具體分解集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代理作為訂艙申請(qǐng)，承運(yùn)人或其代理則加蓋訂艙確認(rèn)章并為每票貨物分配一個(gè)提單號(hào)或運(yùn)單號(hào)以示確認(rèn)。繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。10、貨代現(xiàn)場(chǎng)將辦妥手續(xù)后的單證交碼頭堆場(chǎng)配載；起始港口所在位置報(bào)關(guān)，船代憑此簽發(fā)提單起始港口所在位置8北太平洋鐵路：紐約至西雅圖聯(lián)合太平洋鐵路：紐約至舊金山圣非鐵路：紐約至洛杉璣南太平洋鐵路：邁阿密至洛杉璣OCP地區(qū)：NorthDakota北達(dá)科他州，SouthDakota南達(dá)科他州，Neberaska內(nèi)布拉斯加州，Colorado科羅拉州，NewMexico新墨西哥州以東地區(qū)。OCPMLBIPI北太平洋鐵路：紐約至西雅圖聯(lián)合太平洋鐵路：紐約至舊金山圣非9我們可以利用的資源網(wǎng)站類專業(yè)期刊書籍類主管部門的相關(guān)規(guī)定文件人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)我們可以利用的資源網(wǎng)站類102、集裝箱海運(yùn)出口業(yè)務(wù)介紹1）攬貨接單2）理單制單與訂艙及訂艙處理3）辦理貨物保險(xiǎn)4）提取空箱5）貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān)6）貨物裝箱7）集運(yùn)集裝箱堆場(chǎng)8）監(jiān)裝船9）完船信息通告及繕制提單10）付費(fèi)取單11）處理裝船后有關(guān)事宜2、集裝箱海運(yùn)出口業(yè)務(wù)介紹1）攬貨接單111）攬貨接單根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求可以參照的信息網(wǎng)站：

1）攬貨接單根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求12

2）理單訂艙在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代理作為訂艙申請(qǐng)，承運(yùn)人或其代理則加蓋訂艙確認(rèn)章并為每票貨物分配一個(gè)提單號(hào)或運(yùn)單號(hào)以示確認(rèn)。2）理單訂艙在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代13順序名稱顏色主要用途1集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底白色托運(yùn)人留存?zhèn)洳?集裝箱貨物托運(yùn)單──船代留底白色據(jù)此編制裝船清單、積載圖、預(yù)制提單等3運(yùn)費(fèi)通知（1）白色計(jì)算運(yùn)費(fèi)4運(yùn)費(fèi)通知（2）白色運(yùn)費(fèi)收取通知5裝貨單──場(chǎng)站收據(jù)副本（1）白色報(bào)關(guān)并作為裝貨指示繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書白色港方計(jì)算港雜費(fèi)6場(chǎng)站收據(jù)副本（2）——大副聯(lián)粉紅色報(bào)關(guān)，船上留存?zhèn)洳?場(chǎng)站收據(jù)淡黃色報(bào)關(guān)，船代憑此簽發(fā)提單8貨代留底白色繕制貨物流向單9配艙回單（1）白色貨代繕制提單等10配艙回單（2）白色根據(jù)回單批注修改提單順序名稱顏色主要用途1集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底白14海運(yùn)業(yè)務(wù)流程課件15

3）辦理貨物保險(xiǎn)根據(jù)貨物的性質(zhì)和航線來(lái)確定一個(gè)合適的海上貨物運(yùn)輸險(xiǎn)種。

3）辦理貨物保險(xiǎn)根據(jù)貨物的性質(zhì)和航線來(lái)確定一個(gè)合適的海上貨16

4）提取空箱集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單。設(shè)備交接單（EquipmentInterchangeReceipt或EquipmentReceipt—E/R），是集裝箱所有人或其代理簽發(fā)的用以進(jìn)行集裝箱等設(shè)備發(fā)放、收受等移交手續(xù)并證明移交時(shí)箱體狀況的書面憑據(jù)4）提取空箱集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單。設(shè)備交接單（17關(guān)于E/R在正常情況下，設(shè)備交接單僅在集裝箱進(jìn)出堆場(chǎng)時(shí)使用，用于提箱或發(fā)箱、交箱或收箱，在港區(qū)、場(chǎng)站收發(fā)集裝箱時(shí)使用的設(shè)備交接單一般由船舶代理留底聯(lián)（白色）、碼頭堆場(chǎng)聯(lián)（白色）和用箱人、運(yùn)箱人聯(lián)（黃色）等3聯(lián)構(gòu)成。關(guān)于E/R在正常情況下，設(shè)備交接單僅在集裝箱進(jìn)出堆場(chǎng)時(shí)使用，18海運(yùn)業(yè)務(wù)流程課件195）貨物報(bào)檢與報(bào)關(guān)

報(bào)檢所需單證報(bào)關(guān)單電子轉(zhuǎn)單信息合同發(fā)票裝箱單報(bào)檢委托書有關(guān)批件、證書其他報(bào)關(guān)所需單證

報(bào)關(guān)單發(fā)票裝箱單場(chǎng)站收據(jù)委托書有關(guān)許可證5）貨物報(bào)檢與報(bào)關(guān)報(bào)檢所需單證報(bào)關(guān)所需單證206）貨物裝箱

裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證裝箱單一式數(shù)份，有的一式四聯(lián)，也有一式五聯(lián)甚至一式十聯(lián)的。以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。6）貨物裝箱裝箱單（ContainerLoadPlan219、貨主也可自行報(bào)關(guān)；5、貨主“自拉自送”時(shí)，先從貨代處取得EIR，然后提空箱，裝箱后制作CLP，并要求及時(shí)將重箱送碼頭堆場(chǎng)，即集中到港區(qū)等待裝船小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？3、訂艙后，貨代將有關(guān)訂艙信息通知貨主或?qū)⑴渑摶芈?lián)給貨主裝貨單──場(chǎng)站收據(jù)副本（1）小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。5、貨主“自拉自送”時(shí)，先從貨代處取得EIR，然后提空箱，裝箱后制作CLP，并要求及時(shí)將重箱送碼頭堆場(chǎng)，即集中到港區(qū)等待裝船2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹3、訂艙后，貨代將有關(guān)訂艙信息通知貨主或?qū)⑴渑摶芈?lián)給貨主集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單5、6、7只選擇其中一種；裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證6、貨代提空箱至貨主指定的地點(diǎn)裝箱、制作CLP，然后將重箱“集港”。根據(jù)貨物的性質(zhì)和航線來(lái)確定一個(gè)合適的海上貨物運(yùn)輸險(xiǎn)種。根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求7、貨主將貨物送到貨代CFS，貨代提空箱，，并在CFS裝箱，制作CLP，然后“集港”。9）完船信息通告及繕制提單集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單。散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單9、貨主也可自行報(bào)關(guān)；22

7）集裝箱集港

交接方式發(fā)貨地海上運(yùn)輸收貨地費(fèi)用組成ABCDEDCBALCL/LCLCFS/CFS√√√√√B+C+E+C+BFCL/FCLDR/DR√√√√√A+C+E+C+ADR/CY√√√√√A+C+E+C+DCY/CY√√√√√C+D+E+C+DCY/DR√√√√√C+D+E+C+ALCL/FCLCFS/CY√√√√√B+C+E+C+DCFS/DR√√√√√B+C+E+C+AFCL/LCLDR/CFS√√√√√A+C+E+C+BCY/CFS√√√√√C+D+E+C+B誰(shuí)負(fù)責(zé)集裝箱的集運(yùn)涉及運(yùn)費(fèi)，關(guān)系企業(yè)贏利能力7）集裝箱集港交接方式發(fā)貨地海上運(yùn)輸收貨地費(fèi)用組成ABC23

8）監(jiān)裝船貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題？8）監(jiān)裝船貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題？24

9）提單散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單

9）提單散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單2510）付費(fèi)取單運(yùn)費(fèi)的結(jié)算10）付費(fèi)取單運(yùn)費(fèi)的結(jié)算2611）其他事項(xiàng)貨物追蹤及時(shí)告知11）其他事項(xiàng)貨物追蹤273、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序物流與商流的結(jié)合3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序物流與商流的結(jié)合28小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？1、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書工作工具：集裝箱、車輛、信息技術(shù)與設(shè)施、單證等裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。根據(jù)回單批注修改提單2、集裝箱海運(yùn)出口業(yè)務(wù)介紹2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹4、貨主申請(qǐng)用箱，取得EIR后，方可憑此到空箱集裝箱堆場(chǎng)提取所需要的集裝箱；2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代理作為訂艙申請(qǐng)，承運(yùn)人或其代理則加蓋訂艙確認(rèn)章并為每票貨物分配一個(gè)提單號(hào)或運(yùn)單號(hào)以示確認(rèn)。裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證誰(shuí)負(fù)責(zé)集裝箱的集運(yùn)涉及運(yùn)費(fèi)，關(guān)系企業(yè)贏利能力12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題？集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書貨主（托運(yùn)人）國(guó)際貨運(yùn)代理人班輪公司或船代貨代操作部門貨代報(bào)關(guān)部門空箱堆場(chǎng)貨代現(xiàn)場(chǎng)貨主指定地點(diǎn)貨代CFS碼頭堆場(chǎng)配載碼頭堆場(chǎng)船方簽單部門載貨船舶123455678911101251413小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日29工作步驟——11、貨主與貨代建立貨運(yùn)代理關(guān)系；2、貨代填寫托運(yùn)單證，及時(shí)訂艙；3、訂艙后，貨代將有關(guān)訂艙信息通知貨主或?qū)⑴渑摶芈?lián)給貨主4、貨主申請(qǐng)用箱，取得EIR后，方可憑此到空箱集裝箱堆場(chǎng)提取所需要的集裝箱；5、貨主“自拉自送”時(shí)，先從貨代處取得EIR，然后提空箱，裝箱后制作CLP，并要求及時(shí)將重箱送碼頭堆場(chǎng)，即集中到港區(qū)等待裝船6、貨代提空箱至貨主指定的地點(diǎn)裝箱、制作CLP，然后將重箱“集港”。7、貨主將貨物送到貨代CFS，貨代提空箱，，并在CFS裝箱，制作CLP，然后“集港”。8、貨主委托貨代代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、辦妥有關(guān)手續(xù)后將單證交貨代現(xiàn)場(chǎng)。

工作步驟——11、貨主與貨代建立貨運(yùn)代理關(guān)系；303、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。14、貨代將B/L等單據(jù)交給貨主；1、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序14、貨代將B/L等單據(jù)交給貨主；5、6、7只選擇其中一種；9、貨主也可自行報(bào)關(guān)；小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？4、貨主申請(qǐng)用箱，取得EIR后，方可憑此到空箱集裝箱堆場(chǎng)提取所需要的集裝箱；OCP地區(qū)：NorthDakota北達(dá)科他州，SouthDakota南達(dá)科他州，Neberaska內(nèi)布拉斯加州，Colorado科羅拉州，NewMexico新墨西哥州以東地區(qū)。裝貨單──場(chǎng)站收據(jù)副本（1）集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。9、貨主也可自行報(bào)關(guān)；10、貨代現(xiàn)場(chǎng)將辦妥手續(xù)后的單證交碼頭堆場(chǎng)配載；在正常情況下，設(shè)備交接單僅在集裝箱進(jìn)出堆場(chǎng)時(shí)使用，用于提箱或發(fā)箱、交箱或收箱，在港區(qū)、場(chǎng)站收發(fā)集裝箱時(shí)使用的設(shè)備交接單一般由船舶代理留底聯(lián)（白色）、碼頭堆場(chǎng)聯(lián)（白色）和用箱人、運(yùn)箱人聯(lián)（黃色）等3聯(lián)構(gòu)成。南太平洋鐵路：邁阿密至洛杉璣主管部門的相關(guān)規(guī)定文件6、貨代提空箱至貨主指定的地點(diǎn)裝箱、制作CLP，然后將重箱“集港”。集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單b、幫助客戶協(xié)調(diào)好出口業(yè)務(wù)所有參與主體之間關(guān)系11）處理裝船后有關(guān)事宜根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹OCP地區(qū)：NorthDakota北達(dá)科他州，SouthDakota南達(dá)科他州，Neberaska內(nèi)布拉斯加州，Colorado科羅拉州，NewMexico新墨西哥州以東地區(qū)。誰(shuí)負(fù)責(zé)集裝箱的集運(yùn)涉及運(yùn)費(fèi)，關(guān)系企業(yè)贏利能力工作對(duì)象：出口貨物及相關(guān)單證裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證2、貨代填寫托運(yùn)單證，及時(shí)訂艙；小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？工作方法：市場(chǎng)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、成本收益分析繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。1、工作任務(wù)分析——具體分解b、幫助客戶協(xié)調(diào)好出口業(yè)務(wù)所有參與主體之間關(guān)系5、6、7只選擇其中一種；1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？b、幫助客戶協(xié)調(diào)好出口業(yè)務(wù)所有參與主體之間關(guān)系2、貨代填寫托運(yùn)單證，及時(shí)訂艙；集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單。6、貨代提空箱至貨主指定的地點(diǎn)裝箱、制作CLP，然后將重箱“集港”。根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求3、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)在正常情況下，設(shè)備交接單僅在集裝箱進(jìn)出堆場(chǎng)時(shí)使用，用于提箱或發(fā)箱、交箱或收箱，在港區(qū)、場(chǎng)站收發(fā)集裝箱時(shí)使用的設(shè)備交接單一般由船舶代理留底聯(lián)（白色）、碼頭堆場(chǎng)聯(lián)（白色）和用箱人、運(yùn)箱人聯(lián)（黃色）等3聯(lián)構(gòu)成。誰(shuí)負(fù)責(zé)集裝箱的集運(yùn)涉及運(yùn)費(fèi)，關(guān)系企業(yè)贏利能力3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序工作工具：集裝箱、車輛、信息技術(shù)與設(shè)施、單證等集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底根據(jù)回單批注修改提單12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。

工作步驟——29、貨主也可自行報(bào)關(guān)；10、貨代現(xiàn)場(chǎng)將辦妥手續(xù)后的單證交碼頭堆場(chǎng)配載；11、配載部門制定裝船計(jì)劃，經(jīng)船公司確認(rèn)后實(shí)施裝船作業(yè)；12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。13、貨代可憑D/R正本到船方簽單部門換取B/L或其他單據(jù)；14、貨代將B/L等單據(jù)交給貨主；5、6、7只選擇其中一種；8、9在實(shí)際業(yè)務(wù)中也只選擇一種。3、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)10、貨代現(xiàn)場(chǎng)將辦妥手續(xù)31本次授課內(nèi)容1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹3、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)本次授課內(nèi)容1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析32

工作情境小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。工作情境小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物33海運(yùn)業(yè)務(wù)流程課件341、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)a、為客戶設(shè)計(jì)詳細(xì)出口業(yè)務(wù)方案b、幫助客戶協(xié)調(diào)好出口業(yè)務(wù)所有參與主體之間關(guān)系c、完成貨物從工廠倉(cāng)庫(kù)到裝運(yùn)港船上的商流（表現(xiàn)為單證）和物流（表現(xiàn)為貨物、集裝箱等）流轉(zhuǎn)程序1、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)a、為客戶設(shè)計(jì)詳細(xì)出口業(yè)務(wù)方案35

1、工作任務(wù)分析——具體分解工作對(duì)象：出口貨物及相關(guān)單證工作工具：集裝箱、車輛、信息技術(shù)與設(shè)施、單證等工作方法：市場(chǎng)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、成本收益分析思考：我們有哪些資源可以彌補(bǔ)我們工作經(jīng)驗(yàn)或技能的不足？

1、工作任務(wù)分析——具體分解工作對(duì)象：出口貨物及相關(guān)單證36工作對(duì)象工作對(duì)象37

工作環(huán)境工作環(huán)境38報(bào)關(guān)，船代憑此簽發(fā)提單OCP地區(qū)：NorthDakota北達(dá)科他州，SouthDakota南達(dá)科他州，Neberaska內(nèi)布拉斯加州，Colorado科羅拉州，NewMexico新墨西哥州以東地區(qū)。集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析14、貨代將B/L等單據(jù)交給貨主；3、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證工作工具：集裝箱、車輛、信息技術(shù)與設(shè)施、單證等工作方法：市場(chǎng)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、成本收益分析1、貨運(yùn)代理出口任務(wù)分析1、工作任務(wù)分析——具體分解集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代理作為訂艙申請(qǐng)，承運(yùn)人或其代理則加蓋訂艙確認(rèn)章并為每票貨物分配一個(gè)提單號(hào)或運(yùn)單號(hào)以示確認(rèn)。繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。10、貨代現(xiàn)場(chǎng)將辦妥手續(xù)后的單證交碼頭堆場(chǎng)配載；起始港口所在位置報(bào)關(guān)，船代憑此簽發(fā)提單起始港口所在位置39北太平洋鐵路：紐約至西雅圖聯(lián)合太平洋鐵路：紐約至舊金山圣非鐵路：紐約至洛杉璣南太平洋鐵路：邁阿密至洛杉璣OCP地區(qū)：NorthDakota北達(dá)科他州，SouthDakota南達(dá)科他州，Neberaska內(nèi)布拉斯加州，Colorado科羅拉州，NewMexico新墨西哥州以東地區(qū)。OCPMLBIPI北太平洋鐵路：紐約至西雅圖聯(lián)合太平洋鐵路：紐約至舊金山圣非40我們可以利用的資源網(wǎng)站類專業(yè)期刊書籍類主管部門的相關(guān)規(guī)定文件人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)我們可以利用的資源網(wǎng)站類412、集裝箱海運(yùn)出口業(yè)務(wù)介紹1）攬貨接單2）理單制單與訂艙及訂艙處理3）辦理貨物保險(xiǎn)4）提取空箱5）貨物報(bào)驗(yàn)與報(bào)關(guān)6）貨物裝箱7）集運(yùn)集裝箱堆場(chǎng)8）監(jiān)裝船9）完船信息通告及繕制提單10）付費(fèi)取單11）處理裝船后有關(guān)事宜2、集裝箱海運(yùn)出口業(yè)務(wù)介紹1）攬貨接單421）攬貨接單根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求可以參照的信息網(wǎng)站：

1）攬貨接單根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求43

2）理單訂艙在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代理作為訂艙申請(qǐng)，承運(yùn)人或其代理則加蓋訂艙確認(rèn)章并為每票貨物分配一個(gè)提單號(hào)或運(yùn)單號(hào)以示確認(rèn)。2）理單訂艙在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代44順序名稱顏色主要用途1集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底白色托運(yùn)人留存?zhèn)洳?集裝箱貨物托運(yùn)單──船代留底白色據(jù)此編制裝船清單、積載圖、預(yù)制提單等3運(yùn)費(fèi)通知（1）白色計(jì)算運(yùn)費(fèi)4運(yùn)費(fèi)通知（2）白色運(yùn)費(fèi)收取通知5裝貨單──場(chǎng)站收據(jù)副本（1）白色報(bào)關(guān)并作為裝貨指示繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書白色港方計(jì)算港雜費(fèi)6場(chǎng)站收據(jù)副本（2）——大副聯(lián)粉紅色報(bào)關(guān)，船上留存?zhèn)洳?場(chǎng)站收據(jù)淡黃色報(bào)關(guān)，船代憑此簽發(fā)提單8貨代留底白色繕制貨物流向單9配艙回單（1）白色貨代繕制提單等10配艙回單（2）白色根據(jù)回單批注修改提單順序名稱顏色主要用途1集裝箱貨物托運(yùn)單──貨方留底白45海運(yùn)業(yè)務(wù)流程課件46

3）辦理貨物保險(xiǎn)根據(jù)貨物的性質(zhì)和航線來(lái)確定一個(gè)合適的海上貨物運(yùn)輸險(xiǎn)種。

3）辦理貨物保險(xiǎn)根據(jù)貨物的性質(zhì)和航線來(lái)確定一個(gè)合適的海上貨47

4）提取空箱集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單。設(shè)備交接單（EquipmentInterchangeReceipt或EquipmentReceipt—E/R），是集裝箱所有人或其代理簽發(fā)的用以進(jìn)行集裝箱等設(shè)備發(fā)放、收受等移交手續(xù)并證明移交時(shí)箱體狀況的書面憑據(jù)4）提取空箱集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單。設(shè)備交接單（48關(guān)于E/R在正常情況下，設(shè)備交接單僅在集裝箱進(jìn)出堆場(chǎng)時(shí)使用，用于提箱或發(fā)箱、交箱或收箱，在港區(qū)、場(chǎng)站收發(fā)集裝箱時(shí)使用的設(shè)備交接單一般由船舶代理留底聯(lián)（白色）、碼頭堆場(chǎng)聯(lián)（白色）和用箱人、運(yùn)箱人聯(lián)（黃色）等3聯(lián)構(gòu)成。關(guān)于E/R在正常情況下，設(shè)備交接單僅在集裝箱進(jìn)出堆場(chǎng)時(shí)使用，49海運(yùn)業(yè)務(wù)流程課件505）貨物報(bào)檢與報(bào)關(guān)

報(bào)檢所需單證報(bào)關(guān)單電子轉(zhuǎn)單信息合同發(fā)票裝箱單報(bào)檢委托書有關(guān)批件、證書其他報(bào)關(guān)所需單證

報(bào)關(guān)單發(fā)票裝箱單場(chǎng)站收據(jù)委托書有關(guān)許可證5）貨物報(bào)檢與報(bào)關(guān)報(bào)檢所需單證報(bào)關(guān)所需單證516）貨物裝箱

裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證裝箱單一式數(shù)份，有的一式四聯(lián)，也有一式五聯(lián)甚至一式十聯(lián)的。以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。6）貨物裝箱裝箱單（ContainerLoadPlan529、貨主也可自行報(bào)關(guān)；5、貨主“自拉自送”時(shí)，先從貨代處取得EIR，然后提空箱，裝箱后制作CLP，并要求及時(shí)將重箱送碼頭堆場(chǎng)，即集中到港區(qū)等待裝船小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？3、訂艙后，貨代將有關(guān)訂艙信息通知貨主或?qū)⑴渑摶芈?lián)給貨主裝貨單──場(chǎng)站收據(jù)副本（1）小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。5、貨主“自拉自送”時(shí)，先從貨代處取得EIR，然后提空箱，裝箱后制作CLP，并要求及時(shí)將重箱送碼頭堆場(chǎng)，即集中到港區(qū)等待裝船2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹3、訂艙后，貨代將有關(guān)訂艙信息通知貨主或?qū)⑴渑摶芈?lián)給貨主集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單5、6、7只選擇其中一種；裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證6、貨代提空箱至貨主指定的地點(diǎn)裝箱、制作CLP，然后將重箱“集港”。根據(jù)貨物的性質(zhì)和航線來(lái)確定一個(gè)合適的海上貨物運(yùn)輸險(xiǎn)種。根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序根據(jù)貨物委托書，理解客戶的需求7、貨主將貨物送到貨代CFS，貨代提空箱，，并在CFS裝箱，制作CLP，然后“集港”。9）完船信息通告及繕制提單集裝箱的發(fā)放，普遍使用設(shè)備交接單。散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單9、貨主也可自行報(bào)關(guān)；53

7）集裝箱集港

交接方式發(fā)貨地海上運(yùn)輸收貨地費(fèi)用組成ABCDEDCBALCL/LCLCFS/CFS√√√√√B+C+E+C+BFCL/FCLDR/DR√√√√√A+C+E+C+ADR/CY√√√√√A+C+E+C+DCY/CY√√√√√C+D+E+C+DCY/DR√√√√√C+D+E+C+ALCL/FCLCFS/CY√√√√√B+C+E+C+DCFS/DR√√√√√B+C+E+C+AFCL/LCLDR/CFS√√√√√A+C+E+C+BCY/CFS√√√√√C+D+E+C+B誰(shuí)負(fù)責(zé)集裝箱的集運(yùn)涉及運(yùn)費(fèi)，關(guān)系企業(yè)贏利能力7）集裝箱集港交接方式發(fā)貨地海上運(yùn)輸收貨地費(fèi)用組成ABC54

8）監(jiān)裝船貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題？8）監(jiān)裝船貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題？55

9）提單散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單

9）提單散貨：托運(yùn)單——裝貨單——收貨單——提單5610）付費(fèi)取單運(yùn)費(fèi)的結(jié)算10）付費(fèi)取單運(yùn)費(fèi)的結(jié)算5711）其他事項(xiàng)貨物追蹤及時(shí)告知11）其他事項(xiàng)貨物追蹤583、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序物流與商流的結(jié)合3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序物流與商流的結(jié)合59小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？1、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書工作工具：集裝箱、車輛、信息技術(shù)與設(shè)施、單證等裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。根據(jù)回單批注修改提單2、集裝箱海運(yùn)出口業(yè)務(wù)介紹2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹4、貨主申請(qǐng)用箱，取得EIR后，方可憑此到空箱集裝箱堆場(chǎng)提取所需要的集裝箱；2、出口業(yè)務(wù)流程的介紹在實(shí)務(wù)中，貨運(yùn)代理應(yīng)將場(chǎng)站收據(jù)遞交承運(yùn)人或其代理作為訂艙申請(qǐng)，承運(yùn)人或其代理則加蓋訂艙確認(rèn)章并為每票貨物分配一個(gè)提單號(hào)或運(yùn)單號(hào)以示確認(rèn)。裝箱單（ContainerLoadPlan—CLP）是由裝箱人根據(jù)已裝入集裝箱內(nèi)的貨物制作的，記載箱內(nèi)所裝貨物的名稱、數(shù)量、重量、交付方式及箱內(nèi)積載順序（自里到外）的單證誰(shuí)負(fù)責(zé)集裝箱的集運(yùn)涉及運(yùn)費(fèi)，關(guān)系企業(yè)贏利能力12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題？集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單繳納出口貨物港雜費(fèi)申請(qǐng)書貨主（托運(yùn)人）國(guó)際貨運(yùn)代理人班輪公司或船代貨代操作部門貨代報(bào)關(guān)部門空箱堆場(chǎng)貨代現(xiàn)場(chǎng)貨主指定地點(diǎn)貨代CFS碼頭堆場(chǎng)配載碼頭堆場(chǎng)船方簽單部門載貨船舶123455678911101251413小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日60工作步驟——11、貨主與貨代建立貨運(yùn)代理關(guān)系；2、貨代填寫托運(yùn)單證，及時(shí)訂艙；3、訂艙后，貨代將有關(guān)訂艙信息通知貨主或?qū)⑴渑摶芈?lián)給貨主4、貨主申請(qǐng)用箱，取得EIR后，方可憑此到空箱集裝箱堆場(chǎng)提取所需要的集裝箱；5、貨主“自拉自送”時(shí)，先從貨代處取得EIR，然后提空箱，裝箱后制作CLP，并要求及時(shí)將重箱送碼頭堆場(chǎng)，即集中到港區(qū)等待裝船6、貨代提空箱至貨主指定的地點(diǎn)裝箱、制作CLP，然后將重箱“集港”。7、貨主將貨物送到貨代CFS，貨代提空箱，，并在CFS裝箱，制作CLP，然后“集港”。8、貨主委托貨代代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、辦妥有關(guān)手續(xù)后將單證交貨代現(xiàn)場(chǎng)。

工作步驟——11、貨主與貨代建立貨運(yùn)代理關(guān)系；613、如何完成一項(xiàng)具體的出口操作任務(wù)3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序集裝箱貨：場(chǎng)站收據(jù)5——收據(jù)６——收據(jù)7——海運(yùn)提單12、實(shí)踐中，在貨物裝船后可以獲得D/R正本。以一式五聯(lián)為例，裝箱單由碼頭聯(lián)、船代聯(lián)、承運(yùn)人聯(lián)各一聯(lián)，發(fā)貨人/裝箱人聯(lián)兩聯(lián)構(gòu)成。14、貨代將B/L等單據(jù)交給貨主；1、工作任務(wù)分析——整體任務(wù)3、一個(gè)完整的出口業(yè)務(wù)程序14、貨代將B/L等單據(jù)交給貨主；5、6、7只選擇其中一種；9、貨主也可自行報(bào)關(guān)；小張是一家蘇州貨運(yùn)代理企業(yè)的員工，某天接到蘇州旭電企業(yè)的海運(yùn)出口委托書，客戶詢問價(jià)格和相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，你如何根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)一個(gè)客戶需要的服務(wù)方案。小劉在蘇州一家服裝生產(chǎn)制造企業(yè)工作，公司有一批貨物要出口到日本，老板讓他找一家貨運(yùn)代理企業(yè)完成貨物出口業(yè)務(wù)，請(qǐng)問小劉該怎么做？4、貨主申請(qǐng)用箱，取得EIR后，方可憑此到空箱集裝箱堆場(chǎng)提取所需要的集裝箱；OCP地區(qū)：NorthDakota北達(dá)科他州，SouthDakota南達(dá)科他州，Neberaska內(nèi)布拉斯加州，Colorado科羅拉州，NewMexico新墨西哥州以東地區(qū)。裝貨單──場(chǎng)站收據(jù)副本（1）集