2021年遼寧省營口市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021年遼寧省營口市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理者出席社區(qū)的集會或宴請重要客戶扮演的是（）角色

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.代表人C.企業(yè)家D.發(fā)言人

2.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，總經(jīng)理要求他提出一套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時，提醒他一定要做到牽牛要牽牛鼻子。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽牛鼻子?？偨?jīng)理所說的牛鼻子是（）

A.確定控制對象B.選擇關(guān)鍵控制點C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.采取糾偏措施

3.關(guān)于激勵，以下說法不正確的是（）

A.激勵的有效性是對內(nèi)因、外因的深刻理解，并達(dá)成一致性

B.激勵的對象是組織范圍內(nèi)的員工和領(lǐng)導(dǎo)對象

C.尚未得到的需要是激勵的起點

D.領(lǐng)導(dǎo)者借助于施密特的力場理論，對員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)、激勵

4.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權(quán)利觀D.道德的社會契約觀

5.組織結(jié)構(gòu)中最早使用、最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）

A.多線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.職業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

6.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層

7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應(yīng)選擇（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

8.最早提出管理的五大職能和有效管理的十四項原則的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

9.當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，能夠使員工提高績效和滿意度的領(lǐng)導(dǎo)行為是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為B.參與型領(lǐng)導(dǎo)行為C.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為D.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

10.管理人員應(yīng)該是一個具有崇尚道德的人，在道德上起領(lǐng)導(dǎo)作用。下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者在道德上領(lǐng)導(dǎo)員工的是（）

A.在言行上起表率作用B.設(shè)定具有挑戰(zhàn)的目標(biāo)C.通過獎懲機制來影響員工行為D.高層領(lǐng)導(dǎo)者勇于承擔(dān)責(zé)任

11.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型

12.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.X理論C.Y理論D.激勵因素

13.直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間的關(guān)系是（）

A.直線職權(quán)介于參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間

B.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)和職能職權(quán)之間

C.職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間

D.三種職權(quán)相互獨立，沒有關(guān)系

14.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

15.赫塞和布蘭查德將個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿定義為（）

A.上下級關(guān)系B.關(guān)系行為C.任務(wù)行為D.成熟度

16.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

17.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）

A.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

18.信息的溝通和傳速速度比較快,但主管對下屬的監(jiān)管和協(xié)調(diào)控制難度較大的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.扁平式組織結(jié)構(gòu)D.錐形式組織結(jié)構(gòu)

19.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產(chǎn)品定位研究D.目標(biāo)市場分析

20.把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側(cè)重不同D.按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同

21.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯

22.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

23.根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

24.將領(lǐng)導(dǎo)類型劃分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)是（）

A.權(quán)力運用方式B.思維方式C.創(chuàng)新方式D.外部環(huán)境因素

25.目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)

26.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策的劃分依據(jù)是（）

A.對象的內(nèi)容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

27.物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.X-Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統(tǒng)管理理論

28.下列不屬于企業(yè)基本活動的是（）

A.輸入物流B.生產(chǎn)作業(yè)C.技術(shù)開發(fā)D.服務(wù)

29.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

30.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，下列通常不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模D.如何降低生產(chǎn)成本

二、填空題(10題)31.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

32.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是____

33.當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時，____應(yīng)該是一種理想的組織形式

34.戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的____

35.行為科學(xué)將人看作是____；而權(quán)變理論則把人看作是____

36.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是____

37.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

38.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

39.亞當(dāng)斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

40.在____層次，道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

三、判斷題(10題)41.標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向（）

A.否B.是

42.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

43.1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《國家在管理上的無能》（）

A.否B.是

44.將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項目進(jìn)行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

45.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

46.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當(dāng)中（）

A.否B.是

47.國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

48.科學(xué)管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

49.影響溝通效果的結(jié)構(gòu)因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

50.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.壓力

52.程序化決策

五、論述題(2題)53.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

54.韋伯是德國著名的社會學(xué)家。他提出了理想的行政組織體系理論。請簡述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.BB代表人作為所在單位的領(lǐng)導(dǎo)，管理者必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)。例如管理者有時必須參加社會活動，如出席社區(qū)的集會或宴請重要客戶等

2.BB在本題中，牛鼻子指的是關(guān)鍵控制點，即控制的焦點。它是指在經(jīng)營活動中受限制的那些因素，或是對計劃完成更有利的那些因素

3.DD力場理論是由盧因提出的。領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到激勵的目的，既可以在了解人的需要的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造條件來滿足員工需要，也可以通過相關(guān)措施改變個人的行動環(huán)境。這個環(huán)境，就是力場

4.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

5.CC直線制組織結(jié)構(gòu)是最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式

6.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

7.DD對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

8.D法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認(rèn)為，管理包括五大職能和十四條原則

9.DD本題考查路徑—目標(biāo)理論

10.B高層管理人員在道德方面起到領(lǐng)導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在三個方面：（1）高層管理人員在言行方面是員工的表率；（2）高層管理人員可以通過獎懲機制來影響員工的道德行為；（3）高層管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任。

11.D本題考查管理方格理論的內(nèi)容。（9，1）型，也稱為任務(wù)型（獨裁的，重任務(wù)型管理）,強調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項任務(wù)

12.D本題考查赫茨伯格的雙因素理論。赫茨伯格提出兩類影響人們行為的因素：保健因素和激勵因素，保健因素是指那些與人們不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作上的成就感、晉升、成長的可能性和職務(wù)上的責(zé)任感等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當(dāng)，沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿

13.CC直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)之間的關(guān)系是：職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間

14.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

15.DD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

16.B公平公正道德觀認(rèn)為，管理者不能因種族、膚色、性別、個人愛好、戶籍等因素對部分員工歧視，而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬，即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素

17.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢，所以應(yīng)該選擇B項

18.C

19.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應(yīng)商的討價還價能力研究

20.BB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

21.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的

22.B要注意程序化決策、非程序化決策，確定型決策、不確定型決策（非確定型決策）的劃分依據(jù)，非程序化決策指不經(jīng)常的，例外的決策

23.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進(jìn)行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進(jìn)一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

24.BB按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的思維方式可以將領(lǐng)導(dǎo)者分為兩類：事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

25.CC本題考查目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。目標(biāo)管理是一種自我管理方法，在目標(biāo)確定的前提下通過自我管理來實現(xiàn)組織目標(biāo)

26.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

27.B

28.CC企業(yè)基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售以及服務(wù)。技術(shù)開發(fā)是企業(yè)的輔助活動

29.AA泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是人是經(jīng)濟(jì)人

30.BB如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，則其決策重點通常在于：如何改善生產(chǎn)條件、如何擴大生產(chǎn)規(guī)模、如何降低生產(chǎn)成本等。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

31.競爭

32.全通道式溝通

33.矩陣

34.落實

35.社會人

36.實現(xiàn)零庫存

37.權(quán)力

38.面向行動

39.貢獻(xiàn)率

40.慣例

41.Y√標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向，認(rèn)為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

42.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

43.N×

改錯：1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》

44.Y本題考查比率分析法的定義

45.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

46.N

47.N

48.Y√科學(xué)管理理論代表人物甘特有兩大貢獻(xiàn)：甘特圖和計件獎勵工資制

49.Y

50.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系、能夠為組織輸送新鮮血液

51.壓力是在動態(tài)的環(huán)境條件下，個人面對種種機遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)

52.程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)的決策

53.（1）公平理論的主要內(nèi)容：①員工不但關(guān)心自己所得的絕對報酬，而且還關(guān)心報酬的公平性；②員工通過橫向和縱向兩個方向的比較來判斷其所得報酬的公平性，而這種公平性會影響員工在工作中的努力程度；③員工選擇的比較參照物有其他人制度和自我三種類型。④公平理論認(rèn)為組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬之間的關(guān)系。（2）如何解決員工的不公平感：①組織職務(wù)說明書透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度，報酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù)，要讓員工了解這些制度和依據(jù)；③報酬制度制定和報酬分配要有民主性和透明性；④組織要經(jīng)常與其他組織作比較，發(fā)現(xiàn)問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營造積極的文化環(huán)境，提高員工認(rèn)識水平，以便產(chǎn)生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的；⑥組織要為員工創(chuàng)造公