物業(yè)顧問服務(wù)合同協(xié)議書范本(詳情展示文檔)

編號： 物業(yè)顧問服務(wù)合同甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日第一章定義【甲方】指委托方，即【乙方】指受托方，即【合作】指乙方根據(jù)本合同條款，在合同期內(nèi)為甲方在 市開發(fā)建設(shè)的 項目（以下簡稱“本項目”）提供物業(yè)管理顧問服務(wù)；【物業(yè)管理顧問服務(wù)合同】指本合同。第二章合作方式1、合作期限：自雙方簽約之日起至 年 月 日止。如因本項目工程進度調(diào)整，致使現(xiàn)場服務(wù)期的開始時間推遲，本合同的截止日期可相應(yīng)順延，累計駐場服務(wù)時間一年不變。2、合作模式： 顧問專家組全程督導(dǎo)：自雙方簽約之日起至本合同期滿，根據(jù)項目的進展情況，乙方顧問專家組成員為甲方提供專業(yè)支持。專家組成員以定期（每月至少 天）赴項目現(xiàn)場指導(dǎo)，甲方如有特別工作需要應(yīng)提前 天書面通知乙方，乙方專家組成員可赴現(xiàn)場開展指導(dǎo)工作。其他時間可電話、傳真、郵件、視頻會議等方式對項目提供技術(shù)支持與顧問服務(wù)。兩名顧問專家駐場一年提供服務(wù)：（主要分為二個階段）營銷配合期，共計 個月含在累計駐場服務(wù)時間內(nèi)，具體日期可根據(jù)甲方的項目進展情況調(diào)整。自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方委派壹名顧問專家組成員駐項目現(xiàn)場，指導(dǎo)甲方在“宏益公館”項目開盤銷售期間開展實施各項現(xiàn)場服務(wù)工作， 同時，乙方顧問專家組其他成員每周赴現(xiàn)場指導(dǎo)工作一次；自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方派駐顧問經(jīng)理壹名及顧問助理壹名常駐現(xiàn)場指導(dǎo)甲方開展?fàn)I銷配合服務(wù)階段的各項顧問服務(wù)工作，同時協(xié)助甲方對“宏益尚城”公寓的物業(yè)管理的日常管理和服務(wù)提供指導(dǎo)和顧問服務(wù)?，F(xiàn)場服務(wù)期，共計 個月含在累計駐場服務(wù)時間內(nèi)，具體日期可根據(jù)甲方的項目進展情況調(diào)整，自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方安排顧問經(jīng)理壹名及顧問助理壹名常駐現(xiàn)場負責(zé)指導(dǎo)項目物業(yè)管理服務(wù)中心的籌建、項目竣工驗收及入伙、開展日常管理與服務(wù)等各項工作。第三章顧問服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容在履行合同期內(nèi)，乙方同意在下列職責(zé)范圍內(nèi)（包括但不限于）提供物業(yè)管理顧問服務(wù)：1.駐場顧問期提交詳細的《物業(yè)管理顧問服務(wù)方案計劃書》（在駐場一個月內(nèi)提交，計劃書作為本合同的附件，并說明以下服務(wù)的時限、標(biāo)準(zhǔn)等）；2.根據(jù)項目特點，量身定制銷售配合服務(wù)模式，建立銷售配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，并指導(dǎo)在銷售展示區(qū)域有效實施，并提交一套可操作規(guī)程的制度文件；提供銷售現(xiàn)場的布置建議，配合項目營銷開展物業(yè)服務(wù)形象的展示及有效宣傳；對項目銷售人員開展物業(yè)管理相關(guān)知識培訓(xùn)，考核成績要達到優(yōu)良以上，監(jiān)考由甲方行政參與執(zhí)行；通過“之平管理”及“陳之平”先生的品牌影響力，積極配合項目的營銷活動開展、項目推廣及宣傳；配合項目營銷活動提供人員組織、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置及后勤服務(wù)等；從業(yè)主和物業(yè)使用者角度出發(fā)，為項目提供機電設(shè)備的配置和設(shè)計、照明的編制及使用等顧問意見和建議；對項目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議；對項目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設(shè)計等設(shè)施設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見；協(xié)助完善項目相關(guān)配套設(shè)施和配置，營造項目高品質(zhì)生活環(huán)境；協(xié)助規(guī)劃項目物業(yè)管理辦公場所和員工食堂、宿舍等場所的管理及制定相關(guān)物品配置計劃；協(xié)助制定項目接管驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程，并指導(dǎo)物業(yè)接管驗收工作；指導(dǎo)設(shè)計項目物業(yè)管理服務(wù)模式，制定整體物業(yè)管理服務(wù)方案 ,確定并完善有關(guān)服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)等；指導(dǎo)和制定建立項目物業(yè)管理服務(wù)中心的各項管理規(guī)章制度及社區(qū)管理制度；指導(dǎo)和制定項目物業(yè)管理服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)；指導(dǎo)和制定項目物業(yè)管理服務(wù)中心人力資源管理體系；指導(dǎo)和制定項目物業(yè)管理服務(wù)中心質(zhì)量管理體系；指導(dǎo)和制定項目物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)管理體系；指導(dǎo)和制定項目物業(yè)管理服務(wù)中心行政管理體系；指導(dǎo)和制定項目物業(yè)管理服務(wù)中心信息管理體系；指導(dǎo)和制定項目物業(yè)管理服務(wù)中心設(shè)備管理體系；指導(dǎo)項目物業(yè)管理服務(wù)中心安全管理體系；指導(dǎo)項目物業(yè)管理服務(wù)中心環(huán)境管理體系；指導(dǎo)建立項目物業(yè)管理工作流程及作業(yè)指導(dǎo)書，并貫徹落實；指導(dǎo)建立物業(yè)公司及項目物業(yè)管理服務(wù)中心的VI體系并指導(dǎo)實施，并負責(zé)設(shè)計一套完善的佰勤物業(yè)管理公司的VI體系；提供物業(yè)管理軟件及財務(wù)軟件選用方面的建議；指導(dǎo)項目入伙的各項籌備工作，制訂入伙活動方案并指導(dǎo)順利實施，；指導(dǎo)項目物業(yè)管理服務(wù)中心協(xié)助開發(fā)商處理工程返修事宜；對甲方下屬物業(yè)公司中層以上管理干部進行不少于20課時的“優(yōu)秀團隊建設(shè)”之專門培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)依培訓(xùn)效果及現(xiàn)場工作績效向甲方最高領(lǐng)導(dǎo)層提供受訓(xùn)人員能力評估參考資料；對甲方委托的前期物業(yè)管理公司一線服務(wù)人員（主要包括是維修技術(shù)員、護衛(wèi)員、保潔員、綠化員、客戶服務(wù)人員等）進行不少于100課時的崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，包括客戶管理、安全管理、車輛管理、保潔管理、綠化管理、消殺管理、設(shè)備管理、物業(yè)管理風(fēng)險規(guī)避等；指導(dǎo)項目物業(yè)管理服務(wù)中心開展日常物業(yè)管理工作，向甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)；指導(dǎo)項目物業(yè)管理服務(wù)中心實施創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)1、 甲方權(quán)利和義務(wù)甲方提供工作必須的有關(guān)圖文資料、政策法規(guī)等，及時通報與顧問工作相關(guān)的內(nèi)部及外部信息，協(xié)助乙方開展顧問工作；甲方有權(quán)對乙方工作中存在的問題提出要求，并要求乙方及時更正；支持乙方獨立開展顧問工作，按照雙方討論確定后的工作計劃配合相關(guān)工作；協(xié)助乙方建立與社會有關(guān)各界以及與甲方公司內(nèi)部各有關(guān)部門、人員之間的合作關(guān)系；支持乙方提出的合理意見，如有異議，應(yīng)在保證顧問效果最優(yōu)化的前提下積極協(xié)商以達成共識；維護乙方正當(dāng)?shù)臋?quán)力地位，保障乙方正常開展工作；正確評價和監(jiān)督乙方顧問工作，及時提出合理意見及要求；指定專人與乙方派駐顧問工作人員對接，保證各項顧問工作及時有效開展；為達到顧問效果，在顧問過程中開展的培訓(xùn)工作須根據(jù)乙方之專業(yè)意見，提供必要的培訓(xùn)場地及培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備；甲方有權(quán)根據(jù)工作進度調(diào)整服務(wù)時間并要求乙方及時提供顧問服務(wù)（包括但不限于以電話、電郵、傳真等方式要求乙方提供顧問意見或建議），甲方有權(quán)檢查乙方顧問服務(wù)工作的開展情況，評價工作效果并督促乙方對出現(xiàn)的問題進行整改，甲方有權(quán)根據(jù)項目需要而要求顧問專家組人員赴現(xiàn)場進行指導(dǎo)；若乙方選派的顧問人員和專家小組成員因工作態(tài)度、工作能力、服務(wù)意識、專業(yè)知識、履行合同能力等因素?zé)o法滿足甲方要求時，甲方有權(quán)提前15天向乙方書面通報，要求更換乙方派駐的顧問人員和專家小組成員，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后 15天內(nèi)更換人員。如更換后的乙方顧問人員的工作仍達不到甲方要求，則甲方有權(quán)單方面解除本合同，并不再支付服務(wù)費用（乙方原因造成者除外）；根據(jù)本合同的約定，甲方必須按時支付乙方顧問服務(wù)費用；為乙方派駐人員免費提供必要的辦公場地、辦公條件及住宿條件（見附件《顧問服務(wù)必備物資清單》）；乙方顧問專家人員每月赴項目現(xiàn)場指導(dǎo)或因甲方要求赴項目現(xiàn)場指導(dǎo)工作期間，甲方需為乙方顧問人員提供食宿條件；自行承擔(dān)本方人員參加乙方在異地組織的考察、培訓(xùn)、參觀、實習(xí)等所產(chǎn)生的差旅費用；保守乙方有關(guān)商業(yè)機密，維護乙方利益；甲方及其工作人員對在本次合作過程（包括到乙方學(xué)習(xí)、參觀）中獲知的有關(guān)乙方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對外公開之任何資料信息不得對第三方泄露；駐場服務(wù)期內(nèi)，乙方所派駐的駐場人員應(yīng)根據(jù)甲方的作息時間表開展各項工作，但甲方應(yīng)保證乙方人員享有合理的休息日及節(jié)假日；甲方承諾，甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)（包括分支機構(gòu)、控股公司、合資公司等）在甲乙雙方合同期限內(nèi)不得以高薪、提職或其他物質(zhì)條件錄用乙方的工作人員，否則應(yīng)一次支付乙方人才費人民幣叁拾萬元整。乙方工作人員包括：乙方的在職人員、包括并不限于和乙方有勞動合同關(guān)系，或者正在為乙方完成某一項目的臨時工作人員、技術(shù)人員以及顧問等（乙方為甲方推薦錄用的物業(yè)管理服務(wù)人員除外）。2、 乙方權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)提交一份完整的經(jīng)雙方往來函要求完善內(nèi)容后的《物業(yè)管理顧問服務(wù)方案》；全心全意為甲方提供顧問服務(wù)，實施本合同中列出的各項顧問內(nèi)容，達成顧問服務(wù)目標(biāo)，保證為甲方提供顧問具有可操作性和優(yōu)秀物管水平，符合成本合理性并可評選物業(yè)優(yōu)良社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)顧問工作計劃書提交物業(yè)管理顧問意見書及顧問建議函，并根據(jù)實際情況及時向甲方匯報工作；乙方須以甲方的角度全面考慮問題，并堅持合理的意見，以保障顧問工作的正常實施及最優(yōu)的顧問輸出效果為首要工作前提，不承擔(dān)因甲方拒絕乙方意見或不正確、不及時實施乙方的指導(dǎo)性意見而產(chǎn)生的后果；虛心聽取和接受甲方合理意見和要求，接受甲方對顧問服務(wù)過程中的詢問、監(jiān)督；根據(jù)顧問工作進展，及時提交各類顧問意見書及顧問建議函，并根據(jù)實際情況及時與甲方溝通工作進展；乙方派駐人員在駐場服務(wù)期內(nèi)，因工作需要參加乙方公司組織的培訓(xùn)、會議等，在不影響本項目顧問工作的情況下，甲方應(yīng)予以配合；保守甲方有關(guān)商業(yè)機密，維護甲方利益，乙方及其工作人員對在本合同執(zhí)行中及合同結(jié)束后所獲知的有關(guān)甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對外公開之任何資料、信息不得對第三方泄露；自行承擔(dān)乙方常駐項目人員的所有費用，包括但不限于工資、社保、補助、獎金、醫(yī)藥費、來往項目所在地的差旅費等費用及相關(guān)人身安全責(zé)任；自行承擔(dān)乙方顧問專家組成員赴項目現(xiàn)場指導(dǎo)工作的往返交通費用及相關(guān)人身安全責(zé)任；現(xiàn)場顧問期內(nèi)乙方每兩個月向甲方進行一次顧問項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，并提交質(zhì)量調(diào)查報告；乙方派駐顧問人員常駐項目現(xiàn)場且保證駐場顧問人員穩(wěn)定，如確實需要變更人員，乙方須提前20天書面通知甲方，并經(jīng)甲方確認后方可進行更換。合同期結(jié)束后，如甲方遇有任何困難與疑問，乙方可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、信函等方式與乙方交換信息，無償為甲方提供幫助，協(xié)助解決問題，如甲方需要乙方派出人員赴現(xiàn)場，則應(yīng)向乙方支付費用，費用標(biāo)準(zhǔn)雙方另行商定。第五章顧問服務(wù)費用及付款方式1、顧問服務(wù)費1.1顧問服務(wù)費總額：人民幣 元整（小寫：Y 元）顧問服務(wù)費包含：顧問咨詢技術(shù)費用，顧問品牌使用費用，駐場顧問專家費用（包括工資、福利、保險等），顧問專家組成員每次往返惠州的交通費用，顧問專題培訓(xùn)組織費用、師資費用（不含甲方人員費用），物業(yè)管理VI系統(tǒng)設(shè)計費用；ISO9001質(zhì)量管理體系認證指導(dǎo)咨詢費用（不含認證費用）、稅費等；顧問服務(wù)費用中不含乙方顧問專家組人員赴項目現(xiàn)場督導(dǎo)期間的食宿費用，乙方顧問專家組人員定期每月赴項目現(xiàn)場指導(dǎo)及因甲方需要赴項目現(xiàn)場指導(dǎo)期間的食宿條件均由甲方承擔(dān)及提供。2、顧問服務(wù)費付款方式首付款：甲方于本合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)向乙方支付顧問服務(wù)費：人民幣 元整（小寫：Y 元）；剩余款項：余款自 年 月起至 年 月止每 個月支付 次，即甲方應(yīng)分別于 年 月及 年 月的每月 日前向乙方支付顧問服務(wù)費人民幣 元整（小寫：￥ 元），共計支付人民幣 元整（小寫：Y 元）。2.3如乙方根據(jù)甲方要求對駐場服務(wù)時間進行調(diào)整，當(dāng)期付款時間同步進行調(diào)整；2.4甲方每期付款時，乙方應(yīng)向甲方岀具有效發(fā)票。3、乙方指定銀行帳戶：賬戶名稱： 開戶行： 賬號： 第六章雙方同意的條款1、 使用乙方公司標(biāo)志1.1本合同生效期間，甲、乙雙方有權(quán)向社會各界宣布合作的事實；1.2本合同生效期間，雙方在互不侵犯雙方商標(biāo)權(quán)、相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)、商譽及其他合法權(quán)益的前提下，可以就本合同約定互用對方企業(yè)名稱或企業(yè) VI標(biāo)識，雙方企業(yè)在使用對方企業(yè)名稱或企業(yè)VI標(biāo)識時，須使用對方提供的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色及標(biāo)準(zhǔn)搭配。2、 合同修改與變更2.1對本合同的修改與變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商并簽署有效書面協(xié)議方可生效；2.2在本合同期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方書面簽署的協(xié)議可作為本合同的衍生文件，與本合同具有同等法律效力。3、 終止合同3.1在合同履行期間，甲方應(yīng)依據(jù)本合同依時將顧問服務(wù)費匯入乙方指定的境內(nèi)銀行帳戶。如甲方未能按時支付上述費用且延期 月仍未付款，合同即告自動終止，甲方除須支付未按期支付款項給乙方外， 還須按照按本合同條款之違約責(zé)任支付違約金給乙方； 同時，乙方保留任何權(quán)利，包括暫停本合同內(nèi)乙方之義務(wù)服務(wù)及撤離駐場人員， 直至甲方將有關(guān)拖欠款項繳清予乙方為止。3.2乙方在履行本合同時因有疏忽而未履行本合同中所列服務(wù)條款，甲方可書面發(fā)岀整改或改進通知書，乙方在收到甲方發(fā)岀的書面通知之日起五個工作日內(nèi)沒有做岀回復(fù)， 或按時回復(fù)但在 天內(nèi)沒有做岀修正或采取修正措施時， 甲方有權(quán)暫停支付顧問服務(wù)費至改善為止，并視情況甲方有權(quán)要求合同終止，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，但甲方仍須針對乙方已經(jīng)提供服務(wù)的部分支付合理的顧問服務(wù)費；經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，本合同可以提前終止，但提出終止合同的一方需提前 天書面通知對方（以傳真、郵寄或快遞等方式），雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方若無違約行為，甲方單方面提前終止合同，則甲方違約須支付合同額的 %給乙方作為違約金，并支付未付合同款額；甲方若無違約行為，乙方單方面終止合同，則乙方違約，不再收取甲方未付款額，并按合同額的 %支付給甲方作為違約金；任何一方破產(chǎn)或者成為清盤或者解散程序的對象時，雙方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同書面通知，通知到達對方時合同終止；甲方如需延長顧問期，經(jīng)雙方協(xié)商后，可另簽延期合同。4、不可抗力及其它免責(zé)條款4.1若由于罷工、天災(zāi)、騷亂、動亂及類似事件，及其它不可抗力（“不可抗力”根據(jù)我國合同法規(guī)確定），使甲、乙雙方任何一方不能執(zhí)行合同規(guī)