04網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品體驗報告

網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品體驗報告1.產(chǎn)品體驗環(huán)境體驗者：任香穎體驗版本：3.5.2設(shè)備型號：iPhone6操作系統(tǒng)：iOS9.3.2體驗時間：2016/07/20Slogan：網(wǎng)易云音樂，聽見好時光！2.產(chǎn)品概括：網(wǎng)易云音樂誕生三年以來，到目前為止，已累計積累2億用戶，在幫助用戶尋找，發(fā)現(xiàn)，聆聽好音樂的基礎(chǔ)上，也營造了音樂愛好者良好的交流音樂，共享音樂的社區(qū)氛圍。之所以要做網(wǎng)易云音樂這款音樂app，是因為網(wǎng)易CEO丁磊本身就是一個音樂發(fā)燒友，2012年，在當(dāng)時的音樂市場上，大部分的音樂他都不喜歡，因此他想做一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代有創(chuàng)新的音樂app。3.產(chǎn)品定位網(wǎng)易云音樂主打移動音樂社區(qū)，用歌單幫助用戶發(fā)現(xiàn)和分享好音樂，既讓普通用戶能輕松發(fā)現(xiàn)好聽的音樂，也讓音樂達(dá)人能分享喜歡的音樂，通過讓用戶去關(guān)注厲害的音樂達(dá)人，評論音樂等去形成社交網(wǎng)絡(luò)，增加社區(qū)活躍度。其的產(chǎn)品定位主要從行業(yè)分析、市場分析、用戶群劃分和分析，音樂行業(yè)未來發(fā)展趨勢四個維度進行綜合考慮。2013年之前，用戶主要使用產(chǎn)品為QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂。整個在線音樂市場缺乏創(chuàng)新，這些產(chǎn)品都是曲庫性的產(chǎn)品，主要功能就是搜索以及歌曲的更新。當(dāng)時的產(chǎn)品前幾位是QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂。第二陣營基本為百度音樂、天天動聽、蝦米音樂、豆瓣FM等。QQ音樂和酷狗音樂的年齡層次覆蓋面比較廣，音樂喜好程度相對較低，QQ音樂的年齡會相對酷狗音樂來講，會更低一些。蝦米和豆瓣的用戶群有一些接近，他們主要是針對年齡稍大，音樂喜好程度比較高的用戶。蝦米的年齡層次和音樂喜好程度會更高一些，蝦米主打的是一個比較專業(yè)的音樂數(shù)據(jù)庫，全世界各種各樣音樂都能在蝦米上找到，這是它們當(dāng)時的定位。豆瓣更加強調(diào)音樂的發(fā)現(xiàn)的驚喜感，因此它的年齡和音樂喜好程度比蝦米要再低點。多米音樂是完全基于移動端出現(xiàn)的產(chǎn)品，它所切中的用戶群年齡比較低音樂喜好程度比QQ和酷狗高，但是比豆瓣和蝦米低。它切中的剛好是一片比較空白的用戶群。云音樂通過對用戶的調(diào)研分析得出結(jié)論，手機延展了用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的時間，在PC端用戶主要用以搜索歌曲和閱覽新聞，而手機本就不是一個適合搜索的場景。用戶越變越懶，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，促使用戶更想要打開手機就能聽到好音樂而不是搜索音樂才能聽到喜歡的音樂。對比其他幾位主流產(chǎn)品的用戶定位，云音樂選中了音樂喜好程度在QQ音樂盒酷狗音樂之上，最高會觸及到豆瓣音樂、蝦米音樂這樣的一個程度，年齡層會相對較低這樣的一個用戶群。隨著智能機的普及度，用戶的碎片時間越來越多，用戶在手機上操作，希望盡可能的簡便，因此傳統(tǒng)的編輯推薦模式和曲庫搜索模式也不合適，這個時候用戶需要大量豐富的內(nèi)容以及匹配興趣點的東西。數(shù)據(jù)就會格外重要，要獲取用戶關(guān)于音樂的興趣數(shù)據(jù)從而對用戶做精準(zhǔn)的推薦，同時還要把曲庫給盤活。用戶在未來三到五年獲取音樂的方式將會發(fā)生非常大的改變，對音樂內(nèi)容的豐富性和個性化會有非常高的要求，同時也會希望操作簡便，能夠滿足隨時隨地聽歌的需求。網(wǎng)易云音樂一開始定位于高端用戶和小眾的用戶，但是它能夠很好地把高端用戶和大眾用戶連接起來。對于高端用戶而言，創(chuàng)建的東西被人播放，收藏，分享，評論了，會很有成就感。對于大眾用戶而言，他在這個地方消費了之前消費不到的東西，獲得了內(nèi)容、獨特的價值，這對他們來說也是很好的。4.市場現(xiàn)狀1）音樂市場現(xiàn)狀分析調(diào)查根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶對于在線音樂的依賴性極高。（1）近八成在線音樂用戶每天都會收聽音樂，其中30.7%用戶每天收聽2-3次，占比最高；（2）90%的在線音樂用戶每天收聽音樂時長在半小時以上，其中，每天收聽音樂的時長以1-2小時為主，占比33.7%。音樂對于用戶來說，已經(jīng)成為生活中不可缺少的一部分。據(jù)艾瑞分析認(rèn)為，在線音樂，尤其是移動音樂應(yīng)用可以滿足用戶隨時享受音樂的需求，同時音樂本身具有排解孤單、愉悅身心的功能，因此在用戶獨處、需要放松、或是需要節(jié)奏感時，使用在線音樂便成為其重要選擇。2）用戶現(xiàn)狀分析用戶在使用在線音樂網(wǎng)站時，收聽、搜索、下載等關(guān)于圍繞音樂內(nèi)容的需求仍最為強烈，占比均超過50%，而用戶對于如歌曲推薦、歌詞海報、評論分享及個性化設(shè)置等更偏向個人風(fēng)格的功能，也存在一定的好感，占比均超過20%。在用戶互動行為方面，轉(zhuǎn)發(fā)音樂與好友分享成為成本最低也最為主流的方式，占比超過70%。同時，67.4%用戶也會對自身喜愛的音樂進行評論，66.9%用戶會以音樂作為交流手段，意在得到更多的回應(yīng)與共鳴。3）中國在線音樂用戶基本特征總結(jié)4）中國音樂產(chǎn)品發(fā)展歷程分析5）中國在線音樂行業(yè)未來發(fā)展方向1.正版音樂內(nèi)生式增長，助理中國移動音樂市場規(guī)模增長2.泛音樂功能挖掘，拓展移動音樂多元視聽場景3.移動音樂服務(wù)多元化，重構(gòu)音樂產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。移動音樂平臺圍繞用戶的音樂需求，提供集聽、看、唱、玩等音樂需求為一體的多元化產(chǎn)品和服務(wù)，以K歌、MV、場景音樂、周邊演出服務(wù)為代表，利用平臺用戶流量以用戶多元音樂需求為核心構(gòu)件移動音樂產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈已成為移動音樂的發(fā)展方向。4.移動音樂外延式增長，助力中國移動音樂商業(yè)模式升級6）用戶需求分析A．用戶人群：年齡層相對較低的學(xué)生或白領(lǐng)B．用戶特征：1）聽音樂打發(fā)時間的人，年齡主要在24-30歲之間的都市白領(lǐng)，對音樂的喜好程度一般，聽音樂的習(xí)慣和品位較固定。2）把音樂視為陪伴的人，年齡段有兩種。一種是18-24歲正處于青春期結(jié)尾的用戶，把音樂當(dāng)作是一種精神寄托和陪伴。另一種是30歲以上的人，把音樂當(dāng)作生命的一部分。3）資深音樂愛好者，對音樂的認(rèn)識和理解超乎常人，對音樂的需求很大。5.產(chǎn)品分析1）云音樂信息架構(gòu)圖2）云音樂功能架構(gòu)圖大部分的音樂APP主要是利用APP的關(guān)鍵字搜索功能作為其核心功能，而網(wǎng)易云音樂卻降低了關(guān)鍵字搜歌的優(yōu)先級，而是將個性推薦作為其核心功能。通過個性推薦帶給用戶心靈的愉悅感，據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)易云音樂曲庫超過500W首歌曲，未被播放過的歌曲僅占38%，在曲庫的使用率上遠(yuǎn)高于競品。3）網(wǎng)易云音樂核心功能1.歌單網(wǎng)易云音樂是一直在強調(diào)發(fā)現(xiàn)和分享音樂的，它也是國內(nèi)首個以歌單作為核心功能的APP，用戶可以發(fā)現(xiàn)好聽的喜歡的音樂，然后創(chuàng)建自己的歌單，給自己的歌單進行內(nèi)容整理，編排。然后將自己喜歡的音樂分享給懂得欣賞音樂的用戶，從而實現(xiàn)自己的價值。而普通用戶通過這樣去關(guān)注這些音樂達(dá)人，為音樂達(dá)人累積聲望，也帶給這些音樂達(dá)人越來越高的成就感，而不斷的去發(fā)現(xiàn)音樂，貢獻(xiàn)更多價值。從而形成分享音樂的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，使得其粘度也越來越高。2.精準(zhǔn)的算法個性推薦網(wǎng)易云音樂的個性化推薦總是會帶給用戶很多驚喜，它通過用戶常聽的歌曲來算出用戶喜歡聽什么類型的歌，并且能準(zhǔn)確的將這類歌曲推薦給用戶。通過獲取用戶對音樂的評論文本，將一些音樂作為種子音樂而不斷去發(fā)展和擴散；通過獲取用戶發(fā)在社交圈的的一些觀影感受，將影視原音到用戶的歌曲推薦中，也會帶給用戶驚喜感。3.評論網(wǎng)易云音樂的歌曲評論也是其口碑建設(shè)之一，評論中分為精彩評論和最新評論，云音樂通過人工提取評論中一些能夠引起共鳴的評論推薦在前面，能夠引起用戶一種類似于“原來大家都有這樣的想法““我當(dāng)時也是這樣的啊”在情感上的共鳴，從心理上再次帶給用戶驚喜。以前用戶是打開歌曲后就丟開手機或是放進口袋，而現(xiàn)在網(wǎng)易云有超過一半的用戶會邊聽歌邊看評論。用戶在這個由自己建立起來的社區(qū)玩得不亦樂乎。4.私人FM私人FM會根據(jù)你喜歡的歌曲為你隨機播放你喜歡的歌曲，在私人FM里面，網(wǎng)易云音樂還開發(fā)了跑步FM，隨著智能手機的發(fā)展，開始有跑步APP通過定位和加速計算等，能精準(zhǔn)判斷跑步者們的卡路里消耗。而大部分跑步的人在跑步時都會聽歌，音樂的節(jié)奏會影響跑步者的步調(diào)，跑步FM會根據(jù)跑步者的步率推薦播放適合這個步率的音樂。6.產(chǎn)品總結(jié)：打開APP看見APPslogan“網(wǎng)易云音樂，聽見好時光”，閃屏后便是APP核心功能個性推薦。

將聽歌識曲、搜索放在同一排，基本功能性質(zhì)一致，都是搜索歌曲，尋找歌曲。在云音樂中，將關(guān)鍵字搜歌的重要級降低了，點擊搜索會出現(xiàn)歌手分類、熱門搜索、歷史搜索。但是蜜汁尷尬的是，歷史搜索居然不能一鍵刪除，非得要一個一個的點“X”才可以刪除。播放歌曲的icon設(shè)計始終置頂在右上角，未播放狀態(tài)icon為靜止，歌曲播放狀態(tài)icon為動態(tài)。個性推薦的私人FM和每日歌曲推薦是網(wǎng)易云音樂的核心功能，放在首頁的顯著位置，非常明顯。用戶點進APP就可以開始聽到好音樂，符合云音樂發(fā)現(xiàn)音樂的產(chǎn)品定位。推薦歌單的右上角有歌單的熱度顯示，用戶可以以此來評判該歌單的熱度，來決定是否選擇該歌單的歌來聽。Banner圖的文案和內(nèi)容圖像設(shè)計所傳達(dá)的意義表達(dá)一致，色彩與網(wǎng)易云音樂主界面的色彩配合也很協(xié)調(diào)。個性推薦中的網(wǎng)易獨家放送涵蓋內(nèi)容寶庫音樂專欄，探索頻道，音樂后現(xiàn)場等，不得不說網(wǎng)易云音樂真的是一個非常有態(tài)度的音樂，如探索頻道，每一期推送一篇文章，內(nèi)容與微信公眾號的文章類似，在文章里面會為用戶精選部分歌曲進行推薦，小編還會在評論區(qū)發(fā)表評論，達(dá)到與用戶的良好互動。我的音樂里面，歌曲分類方式多樣，分別有歌名分類，歌手分類，專輯分類。對于使用頻率較低的功能如新建歌單、管理歌單等統(tǒng)一隱藏在功能“更多”里面。創(chuàng)建歌單是網(wǎng)易云里面的重要功能之一，但是用戶使用量并不高，一般是對音樂鑒賞能力較強的用戶使用較多。用戶可以篩選自己喜歡的歌曲，添加到自己創(chuàng)建的主題歌單，并更改名稱，為歌單加上標(biāo)簽，寫上歌單的介紹，將該歌單分享給其他用戶。通過其他用戶的評論，來達(dá)到用戶與用戶之間的交流和互動之目的，增加社區(qū)的粘性。朋友里面有關(guān)注的朋友的動態(tài)更新，關(guān)注的動態(tài)中，有些是根據(jù)用戶喜歡的音樂進行推薦，用戶可以選擇減少此類推薦或是不再顯示推薦動態(tài)，設(shè)置該推薦音樂下一首播放。不管是關(guān)注的動態(tài)還是附近人的動態(tài)全部是社交行為產(chǎn)物，但是令我感到奇怪的是我的消息（@我，私信，評論，通知）也是社交行為產(chǎn)物，可是我的消息這一功能卻被歸到帳號里面。另一個疑惑點是，如果當(dāng)前APP未播放歌曲，盡管考慮到用戶可以點擊播放icon播放歌曲，但是是否“下一首播放”可以顯示為“播放”呢？視覺設(shè)計方面，網(wǎng)易云音樂主色調(diào)使用大紅色，在icon的設(shè)計上，部分icon的被選中狀態(tài)，歌曲被播放狀態(tài)，幾乎都尊崇使用主色調(diào)的原則進行設(shè)計，保持了界面設(shè)計的一致性、簡潔性和美觀性。7.版本迭代另外，在交互動作設(shè)計上，當(dāng)下拉刷新時出現(xiàn)的等待icon就是動態(tài)的播放icon，在這樣的設(shè)計上也始終保持了一致性。7.版本迭代2015年3月25日版本2.4.0在控制中心和鎖屏可以點喜歡了；定時關(guān)閉增加自定是時間，音樂播放完才停止選項；自動記住歌單修改順序，下次進歌單不用重新排；贊可以取消了；2015年4月29日版本2.5.0主打新功能積分商城，積分換國際大牌耳機、云音樂定制禮品、重磅吃住行優(yōu)惠；主打用戶登記，享受等級不斷上升的愉悅感，還可以秀聽歌排行；新增下載MV，各種碼率；新增鎖屏狀態(tài)下喜歡按鈕的開關(guān)2015年6月11日版本2.6.01.全新“發(fā)動態(tài)”，音樂/文字/圖片自由組合，隨時隨地討論話題，分享心情；2.根據(jù)你的口味推薦動態(tài)，更容易找到你感興趣的話題；3.支持分享評論，4.通過影視劇，別名搜索音樂，結(jié)果一目了然；5.支持舉報動態(tài)2015年10月21日版本3.0.0全新首頁設(shè)計，沒想內(nèi)容都由用戶音樂口味推薦而來；甄選與您月內(nèi)最優(yōu)質(zhì)歌單；率先支持iPhone6s/6splus全新3