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文檔簡介

日期:C考點:組織結(jié)構(gòu)特點(2.1.3)分分析B.考點:收尾過程組(3.7)分析:收尾過程組……包含(但不限于)以下工作獲得客戶或發(fā)起人的驗收角職組發(fā)起確定目署章程、驗收成果、分配資職能經(jīng)PMB、啟動/概念形成階特征(2.4.1)P40C.復雜考點:組織結(jié)構(gòu)特點(2.1.3) 考點:項目的特點(一種服務或提供某種服務的能力(如支持生產(chǎn)或配送業(yè)務對現(xiàn)有產(chǎn)品線或服務線的改進(如實施6δ以降低缺陷率C.考點:項目管理與運營管理(1.5)分析:項目(連同團隊) 判考點:制定項目管理計劃和制 的工具 判(4.2.2.1&7.3.2.3)P76&B確定項目目考點:項目干系人:發(fā)起人(2.2.1)計劃—主要是項目經(jīng)理的職整合—項目經(jīng)理的主要工C、資源分解結(jié)考點:估算活動資源輸出—資源分解結(jié)構(gòu)(6.4.3.2)資源類型包括:技能 A結(jié)束采購工具--記錄管理系統(tǒng)(12.4.2.3)B.根據(jù)需要盡快實施被批準的變更,但保留原有的進度基考點:整體變更控制流程 版本管理(軟件開發(fā)項目中常用)拓展:[答題技巧]一般過 變更控制流 記 記提出變客戶(干系客戶(干系人 PM&項目管理團了解變評估影N需評估影N需要變YY提交變更申NN管理計劃更判斷是Y信息信息發(fā)總結(jié)經(jīng)驗更執(zhí)行變考點:注意這題重點的是質(zhì)量測量指標和過程測量指標的區(qū)別。過程測量指標是過程改進計劃中內(nèi)容(參見8.1.3.2),B.創(chuàng)造活考點:分析A分,但這應該發(fā)生在WBS 考點:整體變更控制流程A.盡量減小資源負荷的變A.為公司項目提供適當?shù)谋O(jiān)考點:PMO的職責(1.4.4) 損失成考點:質(zhì)量規(guī)劃工具:質(zhì)量成本(8.1.2.2)圖8-5D.所有里程碑,包括強制的和可考點:定義活動輸出:里程 C尋找原考點:質(zhì)量控制工具—控制圖(8.1.2.3)分析:失控情況包括A.提供更明確的產(chǎn)品定義和產(chǎn)品特考點:收集需求工具:引導式研討會-質(zhì)量功能展(5.2.2.3)分析:在制造行業(yè),使用“質(zhì)量功能展開(QFD)”拓展:軟件開業(yè)——聯(lián)合應用開發(fā)——B.總價加經(jīng)濟價格調(diào)整合考點:規(guī)劃采購輸入:合同類型(12.1.1.9)期利益(Win-WIin)。如果賣方履約要相當長的周期,就脹、匯率波動等),D.估算、風險管理及項目注:生命周期成本(lifecyclecost,LCC):是指在產(chǎn)品經(jīng)D.在這個強矩陣中,權(quán)力平衡傾向于項目經(jīng)考點:組織結(jié)構(gòu)特點(2.1.3)P24圖2-4往往 直接給予支緊密矩陣:多項目組織集中辦D.建立項 系考點:指導與管理項目工作(4.3)分析:項目系統(tǒng)(選項D)在規(guī)劃過程組中制定,而不開展活動來實現(xiàn)項目要求—使用B.與職能經(jīng)理協(xié)商,確保項目能獲得可勝任工作的員工考點:組建項目團隊工具:談判(9.2.2.2A項目干系人識考點:識別干系人引言分析:識別干系人是識別所有受項目影響的或組織,并記或行業(yè)標準(如和產(chǎn)品標準)D.評估“三重約束”的其他組成部考點:整體變更控制流程分析:變更流開始→明確變更內(nèi)容(外部正式提出)→準備或接受變更申請(記錄)→工作層面評估變更影響(全面度)→B.風險分解結(jié)考點:風險分解結(jié)構(gòu)(11.1.3.1)C.項目風A可接受的臨界考點:風險管理(引言) 風險承受力。如果風險給項目造成的 在可承受范圍之內(nèi)風險應對:回避(徹底消除)、轉(zhuǎn)移(財務風險C.項目管理信息考點:指導與管理項目工作工具(4.3.2分析:四項均可提升效率,但請注意——“工具”B考點:識別干系人(13.1) C是什么原A.制定項目章考點:制定項目章程輸入(4.1.1)D.質(zhì)考點:范圍管理/變更控制流程人際關系技巧 D.成本加激勵費用合考點:規(guī)劃采購輸入:合同類型(12.1.1.9)分析: 費用:成本+ 工料合同:開口合同(單價×數(shù)量),A.要求變更請考點:整體變更控制流程D.變更管理計劃和風險登記考點:整體變更控制流程分析:B.強考點 管理(9.4.2.3)分析:項目經(jīng)理直接命令,這是使用了強制 處理方B.團隊組考點:創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)工具-分解(5.3.2.1)其它三項都是利用WBS 匯報客戶的業(yè)務。。考點:職業(yè)道 鏡分析:還 C.確保變更已用文件記錄,并遵循正式的變更流考點:實施整體變更控制(4.5引言)P94 開始→明確變更內(nèi)容(外部正式提出)→準備或接受變更申 記錄)→工作層面評估變更影響(全 度A確認范圍過考點:確認范圍(5.5)vsC配置管考點:整體變更控制-配置管理分析:項目管理系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)C.考點:整體變更控制流程 開始→明確變更內(nèi)容→接受變更申請 面評估變更影響(全 度)→提交CCB裁決A確認范考點:結(jié)束項目或階段(4.6) A.開展客戶滿意考點:收尾過程組(3.7)質(zhì)量是一系列內(nèi)在特性滿足要求的程度A問 問卷:通過設 問題,向受訪者快速收集信息。適宜 方法。便于統(tǒng)計分析48.B考點:整體變更控制流程(4.5)P94開始——明確變更內(nèi)容(外部提出)—— B.德爾菲技術(shù),頭腦風暴和訪考點:識別風險的工具與技術(shù)(識別風險工文檔:對項目文檔,包括:合同條款、息進行結(jié)構(gòu)化。假設分析:SWOT分析:從優(yōu)勢、劣勢、機會和發(fā),對項目進行A工作分解結(jié)構(gòu)考點:WBS詞典(5.4.3.1)分析工作描述;負責的組織活 D.根據(jù)團隊成員的輸入信息,由項目經(jīng)理創(chuàng)建項目計劃考點:項目目管理計劃分析:如果我們把題干變換一種問法,那就是“由創(chuàng)造入信息。團隊成員才是各個方面的。這樣的項目計劃才A.關鍵路徑上可以有虛假虛活動dummyactivity),在雙代號 C.為未計劃但是可能由于風險登記冊中登記風險成真而潛 考點:估算成本工作:儲備分析這些變更由風險登記冊中所列的已知風險引起(knownunknown)。 (unknownunknownC趕考點:制定進度計劃工具-進度壓縮-趕工(6.6.2.7) A.風險管理計考點:規(guī)劃風險管理引言A.B.考點:進度網(wǎng)絡圖③5F②③5FS4S①分析 關鍵路徑 D.考點:及時制(零庫存分析:及時制(Justintime,縮寫JIT)是指在準確測定生是一種旨在消除無效勞動與浪費、實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置、全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益的物質(zhì)資源配置技術(shù)。A質(zhì)量??键c:質(zhì)量保證引言B.溝通管理計考點:溝通管理計劃(10.1.3.1)分析:溝通管理計劃通常包括以下內(nèi)容D.項目干系考點:組織過程資產(chǎn)團隊——實施;干系人——D.出資考點:項目發(fā)起人責任(2.2.1)發(fā)起人:定PM、提供資源支持、定目標、驗收 PMO:管理支持、協(xié)調(diào)、組織過程資產(chǎn)BB.考點:項目經(jīng)理的權(quán)力類 分類:正式權(quán) 權(quán)、懲罰權(quán)、專業(yè)權(quán)、潛示權(quán)優(yōu)選:PMI推崇的 和正式權(quán),最不建議使用的是懲罰權(quán)例外:作為組織正式任命的項目經(jīng)理,一般默認具有正式權(quán)和懲權(quán)。是否具有專業(yè)權(quán)或潛示權(quán),需依題干確定A.項目提前于進考點:掙值計算(7.4.2.1)P217分析:AC=125PV=110;EV=130 B.考點:項目經(jīng)理的責 C. 從職業(yè)道德的角度出發(fā)考慮問題,答案A和D定需要該資源,答案BB考點:職業(yè)道A風考點:風險的定義 問題等B.記錄這些風險,在項目執(zhí)行時在重新審C.在項目的工作分解結(jié)構(gòu)中增加工考點:規(guī)劃風險應對輸出-項目管理計劃更新(11.5.3.1)-- 重新評估項目風險在風 過程中發(fā)生C.糾正措考點:執(zhí)行過程的輸出-變更請求-糾正措施(4.3.3.3進行的有目的的活動。因為項目進度已經(jīng),為了改善這種情況,請來指導,不是判斷,是采取的糾正措施C資源可用1456B.規(guī)劃采購管考點:規(guī)劃采購工具 外購分析 D.成本加固定費考點:合同類型A不知道C.考點:識別風險輸出-風險登記冊-潛在應對措施(11.2.3.1)A、集中辦考點:建設項目團隊的工具(9.3.2)分析答案A,集中辦公可以增進溝通和團隊組 建A.取消會議,等報告修改好再重新計劃時分析:選B,你在浪費大家的時 D協(xié)商解考點:結(jié)束采購的工具和技術(shù)-采購談判(12.4.2.2)P388A假考點:項目范圍說明書-項目假設條件(5.3.3.1) A.儲備分考點:控制風險工具-儲備分析(11.6.2.5)分析:風 A.與發(fā)起人核對項目成功標準,并將其添加到項目章程考點:項目章程 84.考點:估算活動持續(xù)時間工具-三點估算(6.5.2.4)分析:標準差=(P-O)/6=(1812)/66/61A、滾動計考點:定義活動工具與技術(shù)-滾動式規(guī)劃(6.2.2.2)WBS的較 B.范圍管考點:范圍管理(引言分析:項目范圍管理包括確保項目做且制作所需的全部工作C、進度壓考點:進度控制工具(6.7.2)但C壓縮的是關鍵路徑,D.正常情況下,不在關鍵路徑考點:制定進度計劃工具:關鍵路徑法(關鍵路徑的總浮動時間可能為正數(shù)、零或負數(shù)考點:PERT分析 )/6=11000,選—二三四五—二三四五六日456789A.趕考點:控制進度工具趕工(6.7.2.6)考點:控制進度工具快速跟進(6.6.2.7) C.確定并且估計每一個工作條目的成考點:成本估算-工具-自下而上估算(7.2.2.4)分析: 考點:成本控制(7.4引言)B、量級估考點:估算成本(7.2引言)量級估算分析2008

20012D.里程碑報考點:制定進度計劃輸出-項目進度計劃(6.6.3.2)詳細的估算(選項A)

A.質(zhì)量管理計考點:控制質(zhì)量(8.3)理計考點:實施質(zhì)量控制-屬性抽樣(8.3引言)分析補充預防(保證過程中不出現(xiàn)錯誤)與檢查(保證錯誤不落到客戶手中公差(結(jié)果的可接受范圍)與控制界限(顯示過程是否失控的臨界值C.確保項目A的特定知識已獲收集,并移交組織考點:結(jié)束項目或階段(4.6)范圍管理引言A質(zhì)量管理計考點:質(zhì)量管理計劃定義(8.1.3項目管理計劃的一部分。正確答案是選項AB.接考點:風險應對策略(11.5.2.1&消極風險的應對策 積極風險的應對策規(guī) 開轉(zhuǎn) 提接接接接A.潛示考點:權(quán)力的來分析:法定/正式(legitimate/formal(reward懲罰(coercive/penaltypower)(expertpower)潛示(referentC.建立一個 室考點:項目團隊建設-工具-集中辦公(9.3.2.5)A.完成初步計劃之后,但要在執(zhí)行之考點:項 2 做動 3 4 項目管理辦法和獎懲條例B.變更成本一般會增考點:項目生命周期特征(2.4.1106.B.識別風險和控制風考點:控制風險引言是在風 時確認的107.A、邊界過程、配置過程、度量過程和績效改進目標考點:質(zhì)量管理計劃輸出:過程改進計劃(8.1.3.2過程測量指標。與控制界限一起,分析過程效率是王108C尋求賣是王考點:采購/成本問分析:題干中包含索賠D.回考點 解決方法(9.4.2.3)分析:項目經(jīng)理結(jié)束會議沒有解 D考點:規(guī)劃風險應對(11.5)經(jīng)濟有效地應對,在當前項目背景下現(xiàn)實可行,能獲得C.進度網(wǎng)絡圖和持續(xù)時間考點:定量風險分析工具-建模和模擬(11.4.2.2)--進度風險分析,進度網(wǎng)絡圖和持續(xù)時間估算112.D.采用Delphi技考點:定量風險分析技術(shù) 判斷(11.4.2.3)D.進行采購考點:結(jié)束采購-工具與技術(shù)-采購審計購過程的所有采購過程進行結(jié)構(gòu)化。其目的是找出可供A.雙方同意終止合考點:結(jié)束采購引言(一 (三 相互抵銷 (五)債權(quán)人免 考點:實施采購工具-采購談判(12.2.2.7分析:“…C.項目經(jīng)理應表示理解項目的風(PMshouldsupplyanunderstandingoftherisksoftheproject考點:規(guī)劃采購輸入:合同類型(12.1.1.9)分析:方的風險分擔由合同類型決定。通常所選擇的合 合同是重要的風險轉(zhuǎn)移A.項目考點:分析:優(yōu)先選 收益率,其次為凈現(xiàn)值投資收益率(ReturnonInvestment)(稅后)=投資回收期(PaybackPeriod)是指從項目的投建之日起,用項目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。靜態(tài)投資回收期的計算公式如下:Pt=K/A收益率(IRR)所謂收益率,就是流入現(xiàn)值總額與流出現(xiàn)值總額相等、凈現(xiàn)值等于零時的折現(xiàn)率。它是一項投資可望達到的收益率表現(xiàn)的是比率,不是絕對值,一個收益率較低的方案,可能由于其規(guī)模較大而有較大的凈現(xiàn)值,因而更值得建設。所以在方案選比時,必須將收B、合考點 解決方法(9.4.2.3) 合作/解決問題——緩解/包容——擱置爭議,求同存異 島爭妥協(xié)/調(diào)解——各退一步,海闊天空(中蘇邊界強迫/命令——非贏即輸 ?;乇?撤退——三十六計,走為上D、掙考點:掙值計算(7.4.2.1) A.進分析:注意陷阱D考點:七種基本質(zhì)量工具

魚骨圖:

檢查表:流程圖:找出失效環(huán)

散點圖:B、使用文件記錄該需求,并讓項目團隊分析考點:整體變更控制流程分析:……準備或接受變更申請(記錄)——工作層面D.在溝通管理計劃中指明考點:規(guī)劃溝通-輸出-溝通管理計劃(10.1.3.1)… C、進度超前,但考點:掙值計算-表7-1當SV>0,表明進度超前;反之,當SV<0,表明進度滯后;CV>0CV<0,表明成本超支;126、D考點:控制質(zhì)量-工具-控制圖(8.3.2.1)A考點:范圍管理引 鍍金:項目團隊主動擴大范范圍蔓延:客戶要求下 正式批準而導致范圍擴 判考點:制定項目章程工具(4.2.2.1)分析C.關鍵路徑是開始-A-C-E-F-結(jié)考點:網(wǎng)絡圖/關鍵路徑計A始始分析

EF終EF終A、類比估分析:類比估算是指以過去類似項目的參數(shù)值(如持續(xù)時間A、計劃評審技考點:PERTD影響考點:識別風險工具-圖解技術(shù)-影響圖(分析:因果圖。又叫石川圖或魚骨圖,用于識別風險的起因。系統(tǒng)或過程流程圖。顯示系統(tǒng)各要 間的相互聯(lián)系此題排除法C.考點:掙值計算(7.4.2.1分析:PV=1500 計算C.是設計和測試產(chǎn)品的具體特考點:質(zhì)量管理引言 D.提供的信息不足以對這一問題做出判考點:掙值計算(7.4.2.1)P217分析:EV未知A.成本績效基考點:控制成本輸入-成本績效基準(7.4.1.1)項目管理計劃中的成本績效基準:把成本績效基準與實際C通過瑕疵修考點:質(zhì)量審計目的 識別全部差距/A.重訂項目基準并通知團考點:(4.5)P94開始→明確變更內(nèi)容(外部正式提出)→準備或接受變更申請(記錄)→工作層面評估變更影響(全面度)→A.創(chuàng)建工作分解結(jié)考點:分析:A、創(chuàng)建變更請求,遵循整體變更控制考點:識別風險(11.2.1)D專分析:只能選擇最優(yōu)答案 B.過多的會考點:無效團隊的特會不在多少, 力”更B.該項目沒成功,因為它鍍金考點:范圍管理引言C.開展定性風險考點:實施定性風險分析引言(11.3)D自考點需求層次理HierarchyofC魚骨帕雷托圖:特殊的直方圖,2/8趨勢分析:不解決根源, 的是用來預測未A.把接受到的確認文件分發(fā)給其他的項目干系考點:確認范圍的輸出:驗收的可交付成果(5.5.3.1A.時考點:規(guī)劃人力資源管理工具(9.1.2)分析A考點:范圍管理/職業(yè)道 A、開B、撤退/回考點 解決方法(9.4.2.3)分析:B.團隊成員是借來的,很難激考點:組織結(jié)構(gòu)特點(2.1.3)B、啟動終止合同的程序考點:結(jié)束采購引言分析:屢教不改 A、固定總價合考點:規(guī)劃采購輸入:合同類型(12.1.1.9)正確答案是AC、規(guī)范階考點:團隊建設的階段

BruceStagesofTeamC、風險回考點:風險應對策略—規(guī)避考點:采購績 (12.3.2.2)C.趕進考點:制定進度計劃工具-進度壓縮-趕工(6.6.2.7) C考點:實施采購工具:投標人會議C考點:情景綜合分析:問題的根本在于沒有一個大家一致認同的“基本準則選項BB.成本加激勵費用合考點:規(guī)劃采購輸入:合同類型(12.1.1.9)分析:D.0.考點:掙值計算(7.4.2.1)P217A.每個團隊成員如何執(zhí)行項考點:項目績效考評/項目績團隊績效評價:人技能的改進;團隊能力的改進;團隊成員離職率的降低;團隊凝聚力 的加強—注重團人 項目績效評估:【管理團隊的工】進行績效評估的目的包括:澄清反發(fā)知決,人培訓計劃,以及確立未來各時期的具體目標?!⒅貍€人工作績效數(shù)據(jù):【執(zhí)行的輸出】工作績效數(shù)據(jù)是執(zhí)行過程中收集到的始觀察結(jié)果和數(shù)值,如:已完成的工作、關鍵績效指標 工作績效信息:【各控制過程輸出】從各個控制過程收集并進行整 工作績效報告:【的輸出】為了制定決策或行動而匯編工作績效息所形成的文件。如:狀態(tài)報告、備忘錄C、46B 考點:關鍵路徑計 C分析 C、它描述人力資源何時、如何加入和退出項目團考點:配備管理計劃(9.1.3.1)分析:配備管理計劃是項目管理計劃的一個組成部分,去。包括:招募、資源日歷、遣散、培訓、、合規(guī)、安A、過程資程資產(chǎn)包括(但不限于項 者對信息接收者表示關考點:溝通的層次理分析:粗看,BCD一般性的交陳述事實的溝個人的想法和判感覺和溝通 溝通 (peakcommunication)雙方達到了心有靈犀層次D.B、干系人登記考點:制定溝通管理計劃的輸入-干系人登記冊(10.1.1.2)分析A.結(jié)束項目或階考點:收尾過程組(3.7)分析:D.溝通管理計選選C.根據(jù)指定界 并改進隨時間可重復出現(xiàn)的過A、項目干系人分考點:識別干系人工具:干系人分析(13.1.2.1)答案C是補救措施,與題干問題不符,排除B、考點:估算活動持續(xù)時間工具-三點估算(6.5.2.4)D.開始-到-開始考點:排列活動順序:緊前關系繪圖法(分析完成到完成(FF)緊后活動的完成依賴于緊前活動的完成開始到開始(SS)緊后活動的開始依賴于緊前活動的開始A質(zhì)量審考點:實施質(zhì)量保證的工具-質(zhì)量審計D.要求包含所有必要信息的正式變更請考點:整體變更控制流程分析:DRACI考點:規(guī)劃人力資源管理工具-RACI(9.1.2.1)分析:責任分配矩陣顯示工作包與項目團隊成員間的聯(lián)C、散點考點:實施質(zhì)量控制-工具-散點圖(8.3.2.1)

散點圖:確定兩變量間關181D.探討、澄清并確定問考點:整體變更控制流程分析:開始→明確變更內(nèi)容(外部正式提出)→準備或接受 D.權(quán)限不明考點:組織結(jié)

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