智能制造裝備行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析

智能制造裝備行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績考評(píng)也是比較棘手的問題。半導(dǎo)體封測(cè)行業(yè)概況封測(cè)即集成電路的封裝、測(cè)試環(huán)節(jié)，是加工后的晶圓到芯片的橋梁。在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈中，封測(cè)位于IC設(shè)計(jì)與IC制造之后，最終IC產(chǎn)品之前，屬于半導(dǎo)體制造后道工序。封裝是將生產(chǎn)加工后的晶圓進(jìn)行切割、焊線塑封，從而使集成電路與外部器件實(shí)現(xiàn)電氣連接、信號(hào)連接，并對(duì)集成電路提供物理、化學(xué)保護(hù)。測(cè)試是指利用專業(yè)設(shè)備，對(duì)封裝完畢的集成電路進(jìn)行功能、性能測(cè)試。目前，在整個(gè)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈中，封裝測(cè)試已成為我國最具國際競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)，封裝測(cè)試產(chǎn)業(yè)在我國的高速發(fā)展直接有效帶動(dòng)了封裝設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)，我國芯片設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)也正步入快速發(fā)展階段，為包括封裝設(shè)備在內(nèi)的半導(dǎo)體制造設(shè)備供應(yīng)商帶來更廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展空間。近十年來我國集成電路封裝測(cè)試行業(yè)銷售總額保持增長，2011-2020年復(fù)合增長率11．07%，增速高于同期全球水平。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，到2026年我國大陸封測(cè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4，429億元。我國以長電科技、通富微電、華天科技為代表的半導(dǎo)體封裝測(cè)試企業(yè)已進(jìn)入全球封測(cè)行業(yè)前十。受中美經(jīng)濟(jì)摩擦的影響及中國國家產(chǎn)業(yè)政策的支持，中國大陸半導(dǎo)體封測(cè)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及比重有所提升，半導(dǎo)體封測(cè)新興企業(yè)增加明顯，從而催生對(duì)封裝設(shè)備的巨大購買力。智能制造裝備行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（一）融資渠道單一隨著下游客戶對(duì)智能制造裝備在精度、效率、智能化水平、定制化程度等各方面的要求越來越高，要求制造裝備制造企業(yè)不斷加大研發(fā)投入，研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品。市場(chǎng)需求不斷增加直接帶來了裝備制造企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的需要，融資渠道比較單一、拓寬融資渠道成為了企業(yè)需要直面的問題。（二）部分原材料、零部件仍存在進(jìn)口依賴雖然我國裝備制造行業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，技術(shù)水平和生產(chǎn)工藝已有進(jìn)步，但在模具制造的上游行業(yè)模具鋼制造領(lǐng)域，我國產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國家高性能模具鋼相比仍存在差距，高端模具制造企業(yè)生產(chǎn)所用模具鋼材仍需依賴進(jìn)口。此外，目前部分高端智能制造裝備所使用的大量傳動(dòng)、傳感零部件仍需依賴從發(fā)達(dá)國家如日本、美國等進(jìn)口。如我國相關(guān)配套行業(yè)不能實(shí)現(xiàn)突破，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代，則智能制造裝備生產(chǎn)企業(yè)仍需依賴進(jìn)口原材料和零部件。（三）高端技術(shù)人才仍然缺乏智能制造裝備行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，對(duì)于行業(yè)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人才有較高的需求，包括專業(yè)理論知識(shí)、技術(shù)研發(fā)能力、實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等具體要求。由于我國智能制造裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間有限，專業(yè)人才數(shù)量相對(duì)較少且專業(yè)能力水平較美國、日本等發(fā)達(dá)國家低，高端技術(shù)人才的缺乏，在一定程度上制約了行業(yè)的快速發(fā)展。模具行業(yè)概況打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)尤其是制造業(yè)，是我國提升綜合國力、保障國家安全的必由之路。大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是未來10年我國工業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)。為指導(dǎo)各地工業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)投資方向，加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，工信部于2019年發(fā)布了《工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)投資指南（2019年版）》，明確列示了超大規(guī)模集成電路封裝模具、塑料異型材共擠及高速擠出模具、高檔模具標(biāo)準(zhǔn)件和智能化模具集成制造單元等。模具在工業(yè)制造業(yè)界素有工業(yè)之母的稱號(hào)。模具工業(yè)的發(fā)展水平是機(jī)械制造水平的重要標(biāo)志之一，是衡量一個(gè)國家制造水平高低的重要指標(biāo)，也是一個(gè)國家的工業(yè)產(chǎn)品保持國際競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。模具是裝備制造業(yè)的重要組成部分，是精密的制造裝備。模具形狀復(fù)雜，對(duì)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、剛度、表面硬度、表面粗糙度和加工精度都有極高要求。模具成型具有生產(chǎn)效率高、一致性高、能耗低、材耗低以及精度高等優(yōu)勢(shì)，被廣泛運(yùn)用于汽車、電子、建材、醫(yī)療、航空航天、半導(dǎo)體等領(lǐng)域中，主要用于高效、大批量生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品中的有關(guān)零部件和制件。模具的設(shè)計(jì)和制造水平，一定程度上直接影響了有關(guān)零部件和制件的生產(chǎn)成本、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品精度和使用壽命。精密模具的設(shè)計(jì)與制造的技術(shù)含量高，其基礎(chǔ)是整體設(shè)計(jì)能力及裝備工藝水平，再根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域選用各種高品質(zhì)的模具材料，運(yùn)用精密數(shù)控機(jī)床、慢走絲等高精度加工設(shè)備制造出相關(guān)的模具配件，由專業(yè)模具工程師進(jìn)行裝配，部分精密模具在開發(fā)前期還會(huì)做試驗(yàn)?zāi)＿M(jìn)行工藝測(cè)試。尺寸的精度是制造高精密、高質(zhì)量、高科技含量模具產(chǎn)品的重要因素，具備精密模具制造能力的企業(yè)通常具有高水平的模具設(shè)計(jì)與制造技術(shù)。目前，我國已經(jīng)發(fā)展出一批專門從事高精度模具制造的企業(yè)，但是在精密要求最高的領(lǐng)域中，我國國產(chǎn)模具與國際市場(chǎng)高端模具尚有一定的差距。智能制造裝備行業(yè)面臨的機(jī)遇（一）國家產(chǎn)業(yè)政策的支持加快發(fā)展智能制造，是培育我國經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)能的必由之路，對(duì)推動(dòng)我國制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，打造我國制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國具有重要戰(zhàn)略意義。2010年《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》將以智能制造裝備為代表的高端裝備制造業(yè)列為七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一；此后，國家陸續(xù)頒布《中國制造2025》、《重大技術(shù)裝備自主創(chuàng)新指導(dǎo)目錄（2012年版）》及《工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)投資指南（2019年版）》等一系列指導(dǎo)文件，為智能制造裝備行業(yè)的發(fā)展提供了有力的政策支持。（二）下游行業(yè)的發(fā)展帶來穩(wěn)定需求智能制造裝備應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，下游涵蓋消費(fèi)電子、通訊、家居建材、半導(dǎo)體等領(lǐng)域。一方面，隨著新產(chǎn)品和新技術(shù)的層出不窮、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、精密度的要求不斷提升，對(duì)智能制造裝備的需求日益強(qiáng)勁；另一方面，智能制造裝備下游行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、制造工藝不斷更新迭代，促使智能制造裝備不斷進(jìn)行升級(jí)換代。許多舊設(shè)備不能滿足生產(chǎn)需求，提前進(jìn)入淘汰周期，拉動(dòng)智能制造裝備需求增長。在塑料擠出成型模具及下游設(shè)備細(xì)分領(lǐng)域，歐美門窗型材企業(yè)的塑料擠出成型模具及下游設(shè)備供貨來源有外購和自制兩個(gè)渠道。隨著行業(yè)分工日益精細(xì)化、專業(yè)化以及產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，歐美主要門窗型材生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于關(guān)鍵制造裝備供應(yīng)局面正發(fā)生改變，逐漸從下屬模具制造廠自制轉(zhuǎn)向從專業(yè)裝備制造企業(yè)采購。在半導(dǎo)體封裝設(shè)備及模具細(xì)分領(lǐng)域，我國作為目前全球最大的半導(dǎo)體市場(chǎng)，半導(dǎo)體設(shè)備國產(chǎn)化率低，供需嚴(yán)重失衡。近年來，在國家政策大力支持下，我國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)投資不斷擴(kuò)張，技術(shù)水平進(jìn)步，規(guī)模穩(wěn)步增長。此外，半導(dǎo)體設(shè)備開始加速，國內(nèi)半導(dǎo)體設(shè)備制造商獲得發(fā)展機(jī)遇。塑料擠出成型模具市場(chǎng)概況塑料擠出成型模具及下游設(shè)備主要用于新型環(huán)保節(jié)能型塑料型材的生產(chǎn)，因此，塑料門窗及塑料型材市場(chǎng)的發(fā)展情況很大程度上決定了塑料擠出成型模具及下游設(shè)備的市場(chǎng)需求。近年來，被動(dòng)式節(jié)能建筑已被越來越多的應(yīng)用。被動(dòng)式節(jié)能屋是基于被動(dòng)式設(shè)計(jì)而建造的節(jié)能建筑物，可用極小的能耗將室內(nèi)調(diào)節(jié)到合適的溫度，環(huán)保效應(yīng)明顯。被動(dòng)式節(jié)能建筑可適應(yīng)氣候特征和自然條件，通過采用保溫隔熱性能和氣密性能更高的圍護(hù)結(jié)構(gòu)及高效新風(fēng)熱回收技術(shù)，最大程度地降低建筑供暖供冷需求，并充分利用可再生能源，以更少的能源消耗提供舒適室內(nèi)環(huán)境。被動(dòng)式節(jié)能建筑內(nèi)全年保持恒溫（20-26℃）、恒濕（40-60%）、恒氧（CO?≤1，000ppm）、低噪（夜間≤30dB）、健康（PM2．5≤35μg/m3）的舒適環(huán)境，對(duì)門窗的性能要求極高，門窗的選材、結(jié)構(gòu)、保溫等性能一定程度上決定了被動(dòng)式建筑的優(yōu)劣。據(jù)歐盟規(guī)定，2020年歐盟27個(gè)國家全部采用被動(dòng)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，所有新建房屋如不能達(dá)到被動(dòng)式建筑標(biāo)準(zhǔn)，將不予發(fā)放開工建設(shè)許可證?；诒粍?dòng)式節(jié)能屋的市場(chǎng)推廣度提升以及塑料門窗優(yōu)異的保溫性能并綜合考慮其設(shè)計(jì)制造成本，塑料門窗已在歐美環(huán)保節(jié)能門窗領(lǐng)域占據(jù)了較大市場(chǎng)。近年來，被動(dòng)式節(jié)能建筑的理念和技術(shù)在我國也逐漸開始從探索走向成熟，以降低建筑本體能源需求為原則，減少對(duì)機(jī)械式采暖和制冷設(shè)備的依賴，正在成為高能效建筑領(lǐng)域的共識(shí)。我國各級(jí)頒布了多項(xiàng)與被動(dòng)式節(jié)能建筑相關(guān)的支持政策，2016年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部批準(zhǔn)了《被動(dòng)式低能耗建筑—嚴(yán)寒和寒冷地區(qū)居住建筑》（16J908-8）為國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；2019年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)《近零能耗建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T51350-2019）。根據(jù)中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)塑料門窗及建筑裝飾制品分會(huì)統(tǒng)計(jì)信息，全球范圍內(nèi)塑料門窗型材行業(yè)在2019年創(chuàng)造產(chǎn)值約750億元，其中我國150億元、北美200多億元、歐洲250多億元及其他地區(qū)100多億元。產(chǎn)品層級(jí)也逐漸由初級(jí)向中高端提升，從而帶動(dòng)了高端塑料擠出成型模具及下游設(shè)備的市場(chǎng)需求。2020年我國塑料型材銷量為147萬噸，UPVC塑料門窗銷量達(dá)1．5億平方米以上，塑料門窗在建筑門窗市場(chǎng)占有率保持在25%左右。隨著我國碳達(dá)峰及碳中和相關(guān)政策相繼推出以及被動(dòng)式節(jié)能建筑的逐漸推廣，高品質(zhì)高性能的塑料門窗應(yīng)用市場(chǎng)范圍將持續(xù)逐步拓寬，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)不斷擴(kuò)大。智能制造裝備行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)智能制造裝備行業(yè)是控制工程學(xué)、嵌入式軟件、電力電子、機(jī)電一體化、網(wǎng)絡(luò)通訊等多學(xué)科知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)的融合。多學(xué)科和先進(jìn)技術(shù)的綜合集成，對(duì)行業(yè)參與者在技術(shù)整合方面提出了較高的要求，也形成了行業(yè)準(zhǔn)入的技術(shù)壁壘。長期以來，智能制造裝備行業(yè)核心控制和功能部件技術(shù)的發(fā)展被部分國際知名廠商所主導(dǎo)。而我國智能制造裝備行業(yè)技術(shù)主要是通過不斷學(xué)習(xí)、吸收國外同行技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)國內(nèi)行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)性、創(chuàng)新性開發(fā)而逐步發(fā)展起來的，與國際一流品牌相比，在高精度的實(shí)時(shí)控制性能、產(chǎn)品的可靠性和耐用度上仍存在差距。近年來，我國工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)水平快速提升，產(chǎn)品和技術(shù)與國際先進(jìn)企業(yè)之間的差距在不斷縮小。（一）系統(tǒng)性創(chuàng)新是智能制造發(fā)展的關(guān)鍵隨著以工業(yè)機(jī)器人和高端數(shù)控機(jī)床為代表的智能裝備的廣泛運(yùn)用，將促使以工業(yè)軟件和控制技術(shù)為代表的智能系統(tǒng)、以工業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的智能網(wǎng)絡(luò)、以大數(shù)據(jù)技術(shù)和系統(tǒng)集成運(yùn)用為代表的智能管理等領(lǐng)域的自主創(chuàng)新加快，多領(lǐng)域系統(tǒng)性協(xié)同推進(jìn)，將成為智能制造發(fā)展的關(guān)鍵。（二）滿足個(gè)性化的市場(chǎng)需求智能制造可以通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)把需求方和供給方連接起來，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化制造，做到定制化生產(chǎn)，滿足個(gè)性化的市場(chǎng)需求。智能制造企業(yè)可在線生產(chǎn)所需要的各種制造服務(wù)，不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且向客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。（三）滿足高精度、高品質(zhì)的市場(chǎng)需求隨著客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和功能要求的不斷提升，產(chǎn)品不斷向高精密度、高品質(zhì)的方向發(fā)展。產(chǎn)品品質(zhì)及精度的提升對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝水平、裝配的靈活性要求也更高，產(chǎn)品的生產(chǎn)工序也從單一工序簡單加工，演變成標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的柔性生產(chǎn)。隨著產(chǎn)品精密度、品質(zhì)水平的提升，生產(chǎn)工藝難度不斷增加，從而對(duì)高精度、高品質(zhì)的智能制造設(shè)備需求不斷加大。半導(dǎo)體封裝設(shè)備行業(yè)情況目前，半導(dǎo)體封裝設(shè)備及模具屬于半導(dǎo)體后道工藝中的封裝設(shè)備。半導(dǎo)體封裝是指將通過測(cè)試的晶圓按照產(chǎn)品型號(hào)及功能需求加工得到獨(dú)立芯片的過程，封裝的主要作用是保護(hù)芯片、支撐芯片、將芯片電極與外界電路連通及保證芯片的可靠性等。根據(jù)SEMI統(tǒng)計(jì)，全球半導(dǎo)體封裝設(shè)備領(lǐng)域預(yù)計(jì)2021年將增長56%，達(dá)到60億美元。半導(dǎo)體封裝設(shè)備在整個(gè)半導(dǎo)體產(chǎn)品制造過程所涉及設(shè)備中占據(jù)重要地位。以在半導(dǎo)體產(chǎn)品中占據(jù)主導(dǎo)地位的集成電路產(chǎn)品制造設(shè)備為例，封裝設(shè)備投資占比約為10%。封裝設(shè)備技術(shù)和加工制造能力是封裝行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。全球封裝設(shè)備呈現(xiàn)寡頭壟斷格局，TOWA、YAMADA、ASMPacific、BESI、DISCO等占據(jù)了絕大部分的封裝設(shè)備市場(chǎng)，行業(yè)高度集中。據(jù)中國國際招標(biāo)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，封測(cè)設(shè)備國產(chǎn)化率整體上不超過5%，低于制程設(shè)備整體上10%-15%的國產(chǎn)化率?？傮w上看，半導(dǎo)體封裝設(shè)備具有較大進(jìn)口替代空間。我國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)起步較晚，整體上落后于以美國、日本為代表的國際半導(dǎo)體強(qiáng)國，但憑借重大科技02專項(xiàng)以及持續(xù)出臺(tái)的多項(xiàng)半導(dǎo)體行業(yè)政策的支持，半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。我國半導(dǎo)體封裝設(shè)備市場(chǎng)主要包含手動(dòng)塑封壓機(jī)、全自動(dòng)封裝設(shè)備以及先進(jìn)封裝設(shè)備。其中，手動(dòng)塑封壓機(jī)已能滿足TO類、SOP、DIP等不同產(chǎn)品的塑封需求，已替代進(jìn)口實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化；國產(chǎn)全自動(dòng)封裝設(shè)備現(xiàn)有機(jī)型能滿足SOD、SOT、SOP、DIP、QFP、DFN、QFN等大多數(shù)產(chǎn)品的塑封要求。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國半導(dǎo)體封裝設(shè)備雖然與國外一流品牌尚有差距，但差距在不斷縮小，正在逐步替代進(jìn)口實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。根據(jù)SEMI統(tǒng)計(jì)，2020年中國大陸半導(dǎo)體自動(dòng)封裝設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模約為20億元。中國大陸現(xiàn)有手動(dòng)塑封壓機(jī)存量超過10，000臺(tái)，每年新增約500臺(tái)，根據(jù)勞動(dòng)力和成本限制情況，手動(dòng)塑封壓機(jī)新增數(shù)量將呈遞減趨勢(shì)，存量市場(chǎng)也將在未來5至10年內(nèi)逐步被全自動(dòng)塑封系統(tǒng)替代?？梢灶A(yù)見中國大陸手動(dòng)塑封壓機(jī)各種形式的自動(dòng)化升級(jí)改造潛在市場(chǎng)規(guī)模約500億元。此外，在切筋成型系統(tǒng)方面，中國大陸部分國產(chǎn)設(shè)備廠商技術(shù)已趨于成熟，市場(chǎng)需求每年約65億元。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場(chǎng)、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會(huì)重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動(dòng)搖，不僅會(huì)重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品，而且會(huì)購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營銷活動(dòng)過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。關(guān)系營銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素：要服務(wù)的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術(shù)；運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同，競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的，而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場(chǎng)擴(kuò)大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是：市場(chǎng)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路；企業(yè)實(shí)力薄弱，無力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，主要營銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開發(fā)。市場(chǎng)滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售量，提高市場(chǎng)占有率；市場(chǎng)開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)，用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場(chǎng)的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的，而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據(jù)市場(chǎng)變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。適用條件是某具體品種已供過于求，但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展，即對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，易于發(fā)生“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。例如，鋼筆的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí)，本行業(yè)產(chǎn)品就會(huì)被淘汰或嚴(yán)重供過于求，繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，避免過窄或過寬。過窄則市場(chǎng)太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級(jí)學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場(chǎng)被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過于求，企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍，也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來自其他行業(yè)的可能的競(jìng)爭(zhēng)者，在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā)，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無關(guān)的新業(yè)務(wù)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么，則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說，該顧客群體出于對(duì)公司的信任和好感而樂于購買公司增加經(jīng)營的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無關(guān)的其他產(chǎn)品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品，減少進(jìn)入市場(chǎng)的障礙，增加企業(yè)銷售和利潤總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力，并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過對(duì)各類產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍，新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營幼兒食品，菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，撇開原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛；缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場(chǎng)認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競(jìng)爭(zhēng)者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動(dòng)，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場(chǎng)營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場(chǎng)，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場(chǎng)在食品和日用品市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為